新员工导向培训计划

乌鲁木齐达坂城酒业有限公司新员工导向培训计划

为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，此次招聘的职位是销售员，根据培训需求分析，特制定此培训计划。

一、导向培训的目的

本方案属于新员工入职培训，在于帮助新入职员工了解和熟悉公司的工作环境，快速溶入公司企业文化,，树立统一的企业价值观念，塑造良好的企业形象，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

二、导向培训的准备

1）材料分发：录用之后尽早向人力资源部、销售部下发培训资料。

2）报到前：经理与新员工接触，准备好办公设备。

三、导向培训实施

第一天上午：

由人事部门安排的接待人员带新员工办理人事手续，领取新员工文件袋。安排住宿，并带领新员工参观公司的其他部门，熟悉工作环境，销售部准备简单的欢迎仪式，以这种方式增进新老员工的距离。了解完这些后自由支配剩下的时间。

第一天下午：

1、首先由公司主管人力资源主管介绍培训计划梗概、致欢迎词

2、培训的纪律要求：

1 ）不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。

2 ）进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3 ）见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4 ）培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5 ）培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6 ）培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7 ）培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

3、培训所需要的态度

也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。

心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

4、企业文化。包括企业概况、组织机构、企业的产品或经营范围、企业发展前景、企业精神与领导作风、经营目标与价值规念、企业行为准则与道德规范等。

企业管理制度。内容是人事制度；包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度；企业财物管理制度等其他管理制度。

薪资。包括工资结构，发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险的代扣、个人调节税的代扣等。

公司福利。包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金、交通费补贴、工作午餐，以及企业为员工提供的其他福利。

安全教育。包括安全制度和程序，消防设施的正确使用等等。

守密制度。内容包括守密制度及平时必须注意的事项，以及员工保守公司秘密的义务。

部门设置。主要包括企业各部门的所在位置、主要职责，员工进出公司的通道、自行车停放点，等等。

第二至四天

1、白酒行业销售人士职业素养规范

调整白酒行业销售人员心态，改变销售从员观念；树立白酒行业销售员工客户第一的观念；增强员工团队力及凝聚力；教会员工积极顺应公司发展和管理发展需要，全面调整好心态和技能。

1）企业与员工：

企业存在得价值是什么？

企业与员工的关系是什么？

2）优秀销售员工的自画像

优秀销售员工=良好心态+职业能力

成功的做人、做事的态度（职业道德、职业精神、职业素养）

3）改变一生的八个心态——销售人员职业化心态建设

客户第一是企业的宗旨；主人翁的心态——做老板型员工；积极、乐观的成功心态——形成良好的习惯，多角度思考问题；如何对待你的职业——承担责任；付出、奉献的职业心态——舍得是一种大智慧；诚实、守信的敬业心态；宽容、合作的团队心态；开放、共享的学习心态；永远保持工作的激情；适应和迎接公司的管理变化。

2、白酒行业高效销售流程与销售技能提升

把握销售人员施展销售动作的时效性和有效性；确定成功机率高的销售步骤；纠正团队和个人的销售缺陷。

1）何为销售流程；为何需要销售流程管理；确定成功机率最高的销售步骤；诊断并纠正个人和销售团队的销售缺陷；在开发机会的过程中评估销售进度；为所有参与开发销售机会的人员提供共同语言；管理顾客期望，增进顾客整体满意度

2）销售流程管理的三大成功标准

实现业绩目标

准确预测业绩

训练与培养业务人员达成业绩

3）有效销售流程的特性

重新认识和判定顾客的购买流程；人们根据自己的理由进行购买，而不是你的或者我的理由；人们重视那些能够把重要信息告诉自己的人；人们需要的不是销售，他们需要的是购买。购买行为基本上是一种情绪反应；客户购买流程的分析；提升对客户的影响力。

4）以问题为中心的销售循环

探察聆听是主要技巧，这需要员工自己工作中去探索，总结出自己的经验。

3、白酒行业区域市场突破的低成本营销武器

1）产品力—如何把相同产品卖出不同

2）渠道拓展力－如何快速招商及快速渠道开拓

3）渠道掌控力—如何管理好渠道,掌控区域经销商

4）宣传力—区域如何进行低成本整合宣传

5）促销力－如何制定有效的区域促销方案

6）终端力-决胜在区域软硬终端

第五天

带领新员工去实践，过程中总结自己的不足和优势，其后开一个简单的交流会，彼此交流经验。

最后由部门经理从反应层次、学习层次、行为层次、结果层次）进行评估，以便以后对培训项目作进一步的改进，为企业节省培训的成本，提高培训的有效性，体现人力资源管理的效益性，同时也是对新员工的一个考核，便于员工对岗位的认识和以后工作的顺利开展。