组织的战略管理
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（4）科技因素：社会科技总水平及其发展趋势，新技术 的出现可能带来的影响等。
（5）法律因素：WTO规则、知识产权、贸易禁止等。
12
企业的行业环境分析，亦称特殊环境分析，是 企业的直接环境因素，行业分析包括：
（1）行业因素分析， （2）行业竞争结构分析， （3）行业成功的关键因素分析。
企业总体战略所谋划的是涉及企业的长期生存和发展的一 些根本问题。
一个完善的任务陈述应阐明组织的
目的、顾客、产品或服务、市场、 宗旨及采用的基本技术。
8
一项任务陈述应当：
（1）对企业进行定义并表明企业的追求。 （2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以
使企业有创造性增长。 （3）将本企业与其他企业相区别。 （4）可作为评价现时及将来活动的基准体系。 （5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
企业竞争优势与四方面的因素有关 ； 企业竞争优势分析最常用的三种方法。
4．企业核心能力分析
“能力是一组技能和技术的集合体，而不是单个分散的技能 或技术”。
一项技能要真正成为“核心”能力，必须经受三项考验 。 核心能力的三个层次 。
15
第三节 战略制定
组织的总体战略 组织战略的分解 组织的信息化战略
14
1．企业资源和能力分析
企业资源有有形资源和无形资源，最重要的资源是人力资源。 所谓企业能力是指能够把企业资源加以统筹整合以完成预期
任务和目标的技能。企业的能力集中体现在管理能力。
2．价值链分析
企业的活动分成创造价值的基本活动和支持基本活动得以顺 利进行的支持活动。
3．企业竞争优势分析
16Байду номын сангаас
一、组织的总体战略
总体战略是实现企业总体目标的谋划，它统筹企业各战略 业务单位战略和职能战略。
企业的总体战略与分战略是一个从属和保证的关系。分战 略从属于总体战略，由总体战略所制约；分战略又对总体 战略的实施起到保证作用。
企业总体战略主要考虑的是国民经济和所属行业的发展趋 势对于企业发展的总体机会，以及企业对于自身条件和资 源的综合平衡之后，对环境机会所作出的应对谋划。
信息化规划与管理
组织的战略管理
1
第四章 组织的战略管理
第一节 战略管理基础知识
战略及其构成要素 战略的意义和特征 战略管理的过程
2
一、战略及其构成要素
战略是一种艺术，是一系列方针、政策和方法。
当代著名的战略管理家迈克尔·波特指出：“竞争性战略 就是要做到与众不同，它意味着要仔细地选择一组不同 的经营活动来表达一种独特的价值理念”。其核心—— 强调定位，强调深思熟虑基础上确立与众不同的战略定 位。
确定企业任务、 分析企业外部环境中的机会和威胁、 分析企业内部条件中的优势和弱势、 建立企业战略目标、 制定可供选择的战略方案、 进行战略决策。
战略实施要求企业建立：
年度目标、制定政策、配置资源，以便使企业制定的战略能够 得到落实，实现预定的战略目标。
战略评价包括：
（1）考虑企业战略的内在基础； （2）将实际结果与预期相比较； （3）采取纠正措施以保证行动与计划相一致。
可以将战略归结为由下面四个要素构成：
经营范围
增长向量
竞争优势
协同作用
3
二、战略的意义和特征
战略的意义
战略已成为企业在市场上取胜的关键因素。 市场需求结构、顾客的喜好正在发生巨大的变化。 科学技术特别是信息技术的发展，加速了产品甚
至产业的更新换代。 企业必须认真规划未来的战略。
9
美国的战略管理专家认为有效的任务陈述书将具有九种 特征：
（1）用户：组织的用户是谁？ （2）产品和服务：组织主要产品或服务项目是什么？ （3）市场：企业在哪些地域竞争？ （4）技术：公司的技术是否是最新的？ （5）对生存、增长和盈利的关切：业务增长、财务状况等。 （6）观念：组织的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ （7）自我认知（Self-concept）：公司最独特的能力或最主要
战略的特征：
1. 战略的长期性 2. 战略的全局性 3. 战略的竞争性 4. 战略的创新性 5. 战略的风险性
4
三、战略管理的过程
环境 分析
制定 任务 陈述
建立 长期 目标
内部 分析
制定 和
选择 战略
制定政策和 建立年度目
标
配置 资源
评价 和
控制
反 馈
战略制定
战略实施
战略评价 和控制
5
战略制定阶段的主要内容为：
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三、组织的内部环境分析
组织的内部条件是指企业生存和发展的内部 因素，是可控因素，是组织生存和发展的基 础，组织从事业务活动的能力，取决于组织 内部条件中诸因素之间的联系和比例关系。
组织或企业的内部条件分析包括以下几个方 面：
1．企业资源和能力分析 2．价值链分析 3．企业竞争优势分析 4．企业核心能力分析
的竞争优势是什么？ （8）对公众形象的关注：组织是否对社会、社区和环境负责？ （9）对雇员的关心：组织是否视雇员为宝贵的资产？
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二、组织的外部环境分析
我们把对组织外部环境和内部条件的分析 叫作战略分析。外部环境分析的目的是趋 利避害，即通过分析，抓住机会，避免威 胁。
所谓企业的外部环境，是指存在于企业之 外，对企业的生存和发展产生决定性影响 的各种因素总和。企业外部环境主要由一 般环境和行业环境构成。
战略控制是在评价基础上进行：
分析战略是否得以按计划实施，分析战略是否获得预期的效果。 这阶段需把有关信息再反馈回去，以便对战略制定和实施产生影响。
6
第二节 战略分析
组织的任务陈述 组织的外部环境分析 组织的内部条件分析
7
一、组织任务陈述
组织的任务陈述是对企业使命作出诠释， 是确定
业务重点 制定战略计划 分配资源的基础
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企业一般环境分析，亦称宏观环境分析，分析可以 围绕着下面五个方面：
（1）政治因素：世界政治格局、国内政治环境、形势和 行为。
（2）经济因素：世界的经济发展、全球经济一体化趋向 等，国家的经济调节政策社会和个人购买力等。
（3）社会文化因素：宗教信仰、文化背景、风俗习惯、 不同地区的语言、文字、教育水平等。
（5）法律因素：WTO规则、知识产权、贸易禁止等。
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企业的行业环境分析，亦称特殊环境分析，是 企业的直接环境因素，行业分析包括：
（1）行业因素分析， （2）行业竞争结构分析， （3）行业成功的关键因素分析。
企业总体战略所谋划的是涉及企业的长期生存和发展的一 些根本问题。
一个完善的任务陈述应阐明组织的
目的、顾客、产品或服务、市场、 宗旨及采用的基本技术。
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一项任务陈述应当：
（1）对企业进行定义并表明企业的追求。 （2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以
使企业有创造性增长。 （3）将本企业与其他企业相区别。 （4）可作为评价现时及将来活动的基准体系。 （5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
企业竞争优势与四方面的因素有关 ； 企业竞争优势分析最常用的三种方法。
4．企业核心能力分析
“能力是一组技能和技术的集合体，而不是单个分散的技能 或技术”。
一项技能要真正成为“核心”能力，必须经受三项考验 。 核心能力的三个层次 。
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第三节 战略制定
组织的总体战略 组织战略的分解 组织的信息化战略
14
1．企业资源和能力分析
企业资源有有形资源和无形资源，最重要的资源是人力资源。 所谓企业能力是指能够把企业资源加以统筹整合以完成预期
任务和目标的技能。企业的能力集中体现在管理能力。
2．价值链分析
企业的活动分成创造价值的基本活动和支持基本活动得以顺 利进行的支持活动。
3．企业竞争优势分析
16Байду номын сангаас
一、组织的总体战略
总体战略是实现企业总体目标的谋划，它统筹企业各战略 业务单位战略和职能战略。
企业的总体战略与分战略是一个从属和保证的关系。分战 略从属于总体战略，由总体战略所制约；分战略又对总体 战略的实施起到保证作用。
企业总体战略主要考虑的是国民经济和所属行业的发展趋 势对于企业发展的总体机会，以及企业对于自身条件和资 源的综合平衡之后，对环境机会所作出的应对谋划。
信息化规划与管理
组织的战略管理
1
第四章 组织的战略管理
第一节 战略管理基础知识
战略及其构成要素 战略的意义和特征 战略管理的过程
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一、战略及其构成要素
战略是一种艺术，是一系列方针、政策和方法。
当代著名的战略管理家迈克尔·波特指出：“竞争性战略 就是要做到与众不同，它意味着要仔细地选择一组不同 的经营活动来表达一种独特的价值理念”。其核心—— 强调定位，强调深思熟虑基础上确立与众不同的战略定 位。
确定企业任务、 分析企业外部环境中的机会和威胁、 分析企业内部条件中的优势和弱势、 建立企业战略目标、 制定可供选择的战略方案、 进行战略决策。
战略实施要求企业建立：
年度目标、制定政策、配置资源，以便使企业制定的战略能够 得到落实，实现预定的战略目标。
战略评价包括：
（1）考虑企业战略的内在基础； （2）将实际结果与预期相比较； （3）采取纠正措施以保证行动与计划相一致。
可以将战略归结为由下面四个要素构成：
经营范围
增长向量
竞争优势
协同作用
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二、战略的意义和特征
战略的意义
战略已成为企业在市场上取胜的关键因素。 市场需求结构、顾客的喜好正在发生巨大的变化。 科学技术特别是信息技术的发展，加速了产品甚
至产业的更新换代。 企业必须认真规划未来的战略。
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美国的战略管理专家认为有效的任务陈述书将具有九种 特征：
（1）用户：组织的用户是谁？ （2）产品和服务：组织主要产品或服务项目是什么？ （3）市场：企业在哪些地域竞争？ （4）技术：公司的技术是否是最新的？ （5）对生存、增长和盈利的关切：业务增长、财务状况等。 （6）观念：组织的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ （7）自我认知（Self-concept）：公司最独特的能力或最主要
战略的特征：
1. 战略的长期性 2. 战略的全局性 3. 战略的竞争性 4. 战略的创新性 5. 战略的风险性
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三、战略管理的过程
环境 分析
制定 任务 陈述
建立 长期 目标
内部 分析
制定 和
选择 战略
制定政策和 建立年度目
标
配置 资源
评价 和
控制
反 馈
战略制定
战略实施
战略评价 和控制
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战略制定阶段的主要内容为：
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三、组织的内部环境分析
组织的内部条件是指企业生存和发展的内部 因素，是可控因素，是组织生存和发展的基 础，组织从事业务活动的能力，取决于组织 内部条件中诸因素之间的联系和比例关系。
组织或企业的内部条件分析包括以下几个方 面：
1．企业资源和能力分析 2．价值链分析 3．企业竞争优势分析 4．企业核心能力分析
的竞争优势是什么？ （8）对公众形象的关注：组织是否对社会、社区和环境负责？ （9）对雇员的关心：组织是否视雇员为宝贵的资产？
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二、组织的外部环境分析
我们把对组织外部环境和内部条件的分析 叫作战略分析。外部环境分析的目的是趋 利避害，即通过分析，抓住机会，避免威 胁。
所谓企业的外部环境，是指存在于企业之 外，对企业的生存和发展产生决定性影响 的各种因素总和。企业外部环境主要由一 般环境和行业环境构成。
战略控制是在评价基础上进行：
分析战略是否得以按计划实施，分析战略是否获得预期的效果。 这阶段需把有关信息再反馈回去，以便对战略制定和实施产生影响。
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第二节 战略分析
组织的任务陈述 组织的外部环境分析 组织的内部条件分析
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一、组织任务陈述
组织的任务陈述是对企业使命作出诠释， 是确定
业务重点 制定战略计划 分配资源的基础
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企业一般环境分析，亦称宏观环境分析，分析可以 围绕着下面五个方面：
（1）政治因素：世界政治格局、国内政治环境、形势和 行为。
（2）经济因素：世界的经济发展、全球经济一体化趋向 等，国家的经济调节政策社会和个人购买力等。
（3）社会文化因素：宗教信仰、文化背景、风俗习惯、 不同地区的语言、文字、教育水平等。