管理学基础PPT课件讲义
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管理学应用社会学原理
02 管理学运用社会学原理，如社会网络、社会资本等，
来优化组织结构和提高组织绩效。
共同关注组织与社会的关系
03
管理学和社会学都关注组织与社会的关系，强调组织
的社会责任和可持续发展。
05
CHAPTER
管理学面临的挑战与未来发 展
管理学面临的挑战
全球化与技术变革的挑战
随着全球化进程的加速和信息 技术的飞速发展，管理学面临 如何适应全球化市场和新兴技 术的挑战。
领导职能
领导的概念
领导是指引和影响个人或组织，以实现目标 的行为过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式、放任式等。
激励理论
激励理论是研究如何激发人的积极性和创造 性的理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫 茨伯格的双因素理论等。
控制职能
控制的概念
控制是指对组织内部的各项活动进行监督、检 查和调整，以确保其按计划进行并纠正偏差。
02
系统的目标决定了组织的行为，组织内的各个部分 都应该协同工作以实现整体目标。
03
管理过程中应注重系统的层次性、整体性、目的性 和环境适应性。
人本原理
人本原理强调人在组织中的主体地位，管理应该以人的需求和发展为中心。
管理者应关注员工的成长、激励和潜能的发挥，创造一个有利于员工发展的环境。
管理过程中应注重员工的参与、沟通、反馈和评价，建立良好的人际关系和组织文 化。
管理学未来的发展趋势
数字化与智能化 敏捷性与适应性 共享经济与平台化 人才发展与领导力
随着大数据、人工智能等技术的发展，未来的管理将更加依赖 于数字化和智能化手段，提高决策效率和组织效能。
未来的组织将更加注重敏捷性和适应性，以应对快速变化的市 场环境。
管理学基础PPT课件
第16页/共93页源自管理职能之间的关系信
创
息
决
策
获
取
计划、组织
新
领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色； • 信息角色； • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论
•
（明茨伯格）
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算，用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
第20页/共93页
各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
第21页/共93页
管理的属性：
1、自然属性 2、社会属性
管理理念： 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键： 行为规范： 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划
创
息
决
策
获
取
计划、组织
新
领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色； • 信息角色； • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论
•
（明茨伯格）
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算，用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
第20页/共93页
各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
第21页/共93页
管理的属性：
1、自然属性 2、社会属性
管理理念： 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键： 行为规范： 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划
管理学基础ppt课件
详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变， 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统， 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑，代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学基础ppt课件
下一页 9
走进管理
海尔的腾飞
2 名牌战略 海尔发展战略创新的三个阶段： 1 名牌战略阶段 2 多元化战略阶段 3 国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489 亿元;跃居中国第一品牌
下一页 10
走进管理
海尔的腾飞
3 海尔的成功 美国 家电杂志统计显示海尔是全球增长最快 的家电;并对美国发出了海尔击败通用电气这样的 警告 美国 财富杂志选出在美国以外全球最具影响力 的25名商界领袖中;其首席官张瑞敏排在第19位 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台
下一页 47
管理职能的关系
计划
控制
组织
领导
返回
单
元
小
在介绍多种管理定义的基
结
础上;深入研究管理定义；分
析管理的属性；介绍管理系统
的五个要素和四大职能
返回
49
思考与训练
1 你觉得管理重要吗 你对学好管理学充满了信 心吗
2 你是怎样认识管理定义的 能给管理下个定义 吗
3 结合实际或案例分析管理系统的构成 4 为什么说管理既是科学又是艺术 5 分析一个管理成功的案例;谈谈自己对管理的
下一页 11
走进管理
疯狂扩张的代价详见案例0 2
中联成立于1992年;是经国务院批准注册的国有 大
组建伊始;他们在全国各地迅速地注册;短短一年 时间之内;注册二级20多个;三级50多个;四级更是遍布 全国
下一页
12
走进管理
疯狂扩张的代价
偌大的一个;竟没有像样的主业支撑;没有知 名的品牌挑台;再加上内部管理上的混乱;致使 资金周转困难;债台高筑;对下属的管理失控;陷 入了全面危机
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54
新闻记者出身的佐佐木明
走进管理
海尔的腾飞
2 名牌战略 海尔发展战略创新的三个阶段： 1 名牌战略阶段 2 多元化战略阶段 3 国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489 亿元;跃居中国第一品牌
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走进管理
海尔的腾飞
3 海尔的成功 美国 家电杂志统计显示海尔是全球增长最快 的家电;并对美国发出了海尔击败通用电气这样的 警告 美国 财富杂志选出在美国以外全球最具影响力 的25名商界领袖中;其首席官张瑞敏排在第19位 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台
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管理职能的关系
计划
控制
组织
领导
返回
单
元
小
在介绍多种管理定义的基
结
础上;深入研究管理定义；分
析管理的属性；介绍管理系统
的五个要素和四大职能
返回
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思考与训练
1 你觉得管理重要吗 你对学好管理学充满了信 心吗
2 你是怎样认识管理定义的 能给管理下个定义 吗
3 结合实际或案例分析管理系统的构成 4 为什么说管理既是科学又是艺术 5 分析一个管理成功的案例;谈谈自己对管理的
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走进管理
疯狂扩张的代价详见案例0 2
中联成立于1992年;是经国务院批准注册的国有 大
组建伊始;他们在全国各地迅速地注册;短短一年 时间之内;注册二级20多个;三级50多个;四级更是遍布 全国
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走进管理
疯狂扩张的代价
偌大的一个;竟没有像样的主业支撑;没有知 名的品牌挑台;再加上内部管理上的混乱;致使 资金周转困难;债台高筑;对下属的管理失控;陷 入了全面危机
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新闻记者出身的佐佐木明
基础管理学ppt课件ppt
梅奥的人群关系理论
总结词
人性化管理、员工参与
详细描述
梅奥是澳大利亚著名心理学家和管理学家，人群关系理论 强调对员工的关注和尊重，通过提高员工的参与度和满意 度来提高组织的绩效和效率。
结论
人群关系理论是管理学的基础之一，它为组织提供了人性 化和员工参与的管理思路，有助于提高员工的满意度和工 作效率。
企业管理
企业管理是基础管理学的核心应用领域之一，涉及企业的战略规划、市场营销、生产管理 、人力资源管理等方面。基础管理学可以帮助企业优化管理流程，提高运营效率和市场竞 争力。
基础管理学的发展历程
起源
发展
基础管理学起源于19世纪末20世纪初 的工业革命时期，当时的企业和管理 者开始意识到管理的重要性，并开始 探索和应用一些基本的管理原则和方 法。
鼓励创新与改进
鼓励员工提出创新性想法和建议，推动组织 的改进和发展。
控制职能
制定绩效标准
根据组织的目标和战略，制定具体的 绩效标准，为评估组织的业绩提供依 据。
监控与评估
对组织的运营过程进行监控和评估， 及时发现问题并采取措施进行纠正。
调整计划与策略
根据监控和评估的结果，及时调整计 划和策略，确保组织目标的实现。
法约尔的一般管理原理
总结词
组织、协调、控制
详细描述
法约尔是法国著名管理学家，一般管理原理强调组织管理的基本原则，包括组织、协调和控制。他认为，一个高效的 组织需要具备这些基本原则，才能够实现长期稳定的发展。
结论
一般管理原理是管理学的基础之一，它为组织提供了管理的框架和思路，有助于组织实现长期稳定的发 展。
案例四：苹果公司的品牌战略
总结词
苹果公司是全球最具价值的品牌之一，其品牌战略也 是基础管理学的重要案例之一。苹果公司通过精准定 位、创新设计和优质产品等手段，树立了高端品牌形 象，吸引了大量忠实用户。
《管理学基础》最全完整版课件
2024/1/1
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
2024/1/1
• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
2024/1/1
• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
管理学基础课件(PPT 71页)
关键词：环境分析、设定目标、制定方案措 施、作出谋划
下一页19
1．计划职能简介
（2）计划职能的程序： 分析环境，预测未来。 制定目标。 设计与抉择方案 编制计划 反馈计划执行情况
下一页20
（3）计划职能的职责与实务
⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标， 这是所有工作的出发点与归宿；
关键词：找出偏差、分析原因、予以纠正
下一页28
（2）三种控制类型
信息流 控制行动
返回
（3）控制职能的职责与实务
⒈首先，必须根据计划制定控制目标与标准 ，作为控制的依据
2.深入生产第一线，监督检查，搜集信息， 掌握进度，衡量绩效；
3.对照标准，发现偏差（问题），分析原因 ，及时纠正，确保实际按计划运行；
4.考核与评价绩效； 5.工作总结与汇报。
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
返回31
在介绍多种管理定义的基础上， 深入研究管理定义；分析管理的属 性；介绍管理系统的五个要素和四 大职能。
返回32
管理学基础部分：思考与训练题
下一页 33
第二节 管理主体—管理者
1．管理者的概念 2．管理者的类型
返回34
管理目标；管理主体；管理对象；管 理机制与方法（管理媒介）；管理环境。
返回17
三、管理职能
1. 计划职能 2. 组织职能 3. 领导职能 4. 控制职能
返回18
1．计划职能简介
（1）计划职能释义：
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料 的基础上，对组织未来环境的发展趋势作出 预测，根据预测的结果和组织拥有的可支配 资源建立组织目标，然后制定出各种可行的 方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现 作出完整的谋划。
下一页19
1．计划职能简介
（2）计划职能的程序： 分析环境，预测未来。 制定目标。 设计与抉择方案 编制计划 反馈计划执行情况
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（3）计划职能的职责与实务
⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标， 这是所有工作的出发点与归宿；
关键词：找出偏差、分析原因、予以纠正
下一页28
（2）三种控制类型
信息流 控制行动
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（3）控制职能的职责与实务
⒈首先，必须根据计划制定控制目标与标准 ，作为控制的依据
2.深入生产第一线，监督检查，搜集信息， 掌握进度，衡量绩效；
3.对照标准，发现偏差（问题），分析原因 ，及时纠正，确保实际按计划运行；
4.考核与评价绩效； 5.工作总结与汇报。
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
返回31
在介绍多种管理定义的基础上， 深入研究管理定义；分析管理的属 性；介绍管理系统的五个要素和四 大职能。
返回32
管理学基础部分：思考与训练题
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第二节 管理主体—管理者
1．管理者的概念 2．管理者的类型
返回34
管理目标；管理主体；管理对象；管 理机制与方法（管理媒介）；管理环境。
返回17
三、管理职能
1. 计划职能 2. 组织职能 3. 领导职能 4. 控制职能
返回18
1．计划职能简介
（1）计划职能释义：
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料 的基础上，对组织未来环境的发展趋势作出 预测，根据预测的结果和组织拥有的可支配 资源建立组织目标，然后制定出各种可行的 方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现 作出完整的谋划。
管理的基础知识PPT课件
管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
管理学基础PowerPoint演示文稿
管理学基础 第一章 管理基本知识
11
思考题：
• 1 结合本案例;说明你对管理及管理职能 的理解
• 2 飞船制造过程体现了哪些管理原理和 方法
管理学基础 第一章 管理基本知识
12
管理活动自古有之;古代 中国人建长城;古埃及人建金 字塔;是规模巨大的建筑工程; 也是纷繁复杂的管理工程： 几十万人共同劳动;谁来吩咐 每一个人干什么 谁来保证在 工地上有足够的石料和工具
管理学基础 第一章 管理基本知识
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巨大的金字塔是怎样建成的;历史上金 字塔建造之谜至少有三种猜测：
1 地外文明的杰作 2 失落文明部落的遗产 3 百万奴隶劳作的结果
事实究竟怎样
管理学基础 第一章 管理基本知识
20
猜测1：地外文明的杰作
由于建造金字塔之说尚有许多难以解释之处; 所以;随着飞碟观察和研究活动越来越广泛;有 人把神秘的金字塔同变幻莫测的飞碟上的外星 人联系起来 他们认为;在几千年前;人类不可 能有建造金字塔这样的能力;只有外星人才有 他们经过推算还发现;通过开罗近郊胡夫金字 塔的经线把地球分成东 西两个半球;它们的陆 地面积是相等的 这种巧合大概是外星人选择 金字塔建造地点的用意 再加上有关金字塔真 真假假的神力传说;所以这一说法也日渐盛行 起来
• 据考证;为建成大金字塔;一共动用了１０万人花 了２０年时间
管理学基础 第一章 管理基本知识
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• 人称西方史学之父的希罗多德曾记载; 建造胡夫金字塔的石头是从阿拉伯山 可能是西奈半岛开采来的;修饰其表面 的石灰石;是从河东的图拉开采运来 在那时开采石头并不容易;因为当时人 们并没有炸药;也无钢钎 从采石场运 往金字塔工地也极为困难
2 《管理学》;芮明杰;高等教育出版社 3 《管理学基础》;单凤儒;高等教育出版社 4 《管理学》;美斯蒂芬·P·罗宾斯;中国人民大学
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
6
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学基础知识课件(PPT 54张)
• 请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划 不足
• 答案：一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足：该班级制定的计划存在很多 不足，在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷，应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划，短期要更具体详细，可操作性。
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作，如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师，这些内容均 应在安排在晚会开始前制定，不应一开始就制定 晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划：表述如下：“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会，公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师，买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
• 特点：“分段编制，近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
1、应用范围广 2、在许多大企业，各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广，如利润，成本。 （二）评价 1、优点： ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制，减少无效劳动。
• 2、局限性：P108 • 案例：目标管理应用实例介绍
• 答案：一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足：该班级制定的计划存在很多 不足，在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷，应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划，短期要更具体详细，可操作性。
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作，如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师，这些内容均 应在安排在晚会开始前制定，不应一开始就制定 晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划：表述如下：“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会，公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师，买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
• 特点：“分段编制，近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
1、应用范围广 2、在许多大企业，各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广，如利润，成本。 （二）评价 1、优点： ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制，减少无效劳动。
• 2、局限性：P108 • 案例：目标管理应用实例介绍
《管理学基础说课》课件
控制职能是指管理者通过制定计划、设定目标、衡量绩 效和纠正偏差等手段，确保组织目标的实现。控制职能 是管理过程中不可或缺的一环，它有助于保证组织的稳 定发展和目标的顺利达成。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问 题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析， 发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ，可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程，以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析，发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工， 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问 题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析， 发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ，可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程，以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析，发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工， 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
基础管理学ppt课件ppt课件
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知识管理的实践
企业或组织可以通过建立知识库、优化知识流程 、推广知识分享等方式，推动知识管理的实践， 提升组织的智力资本。
全球管理
全球管理的定义
全球管理是指跨国公司在全球范 围内进行资源配置和经营活动的
管理过程。
全球管理的挑战
全球管理面临着文化差异、政治 风险、经济波动等多方面的挑战 ，需要不断提升全球化的经营能
组织设计的内容
包括组织结构的框架设计、部门设计 、职能设计、职位设计等。
组织结构的类型
包括机械式组织结构和有机式组织结 构。
组织革的动力
包括外部环境因素、内部环境因素和 组织因素。
领导职能
领导的定义
领导是指影响群体或组织成员，以实现目标 的过程。
领导者的角色
包括信息传递者、决策制定者、组织者和协 调者。
力和管理能力。
全球管理的实践
跨国公司可以通过建立全球化的 组织架构、优化全球供应链管理 、加强跨文化沟通等方式，推动 全球管理的实践，提升组织的全
球竞争力。
06
管理学案例分析
企业战略转型案例
总结词
企业战略转型是指企业为了适应外部环境的变化，对自身的发展战略进行调整和优化。
详细描述
企业战略转型案例包括IBM、诺基亚等公司的转型历程。这些公司在面临市场变化和竞 争压力时，通过重新定位自己的战略目标、调整业务组合、创新产品和服务等方式，成
功实现了转型，获得了持续的发展。
组织变革案例
总结词
组织变革是指企业为了提高效率和适应外部 环境，对内部组织结构、管理方式和工作流 程进行调整和优化。
详细描述
组织变革案例包括谷歌、亚马逊等公司的组 织变革历程。这些公司通过扁平化组织结构 、建立敏捷团队、推行数字化管理等方式， 提高了组织的灵活性和适应性，实现了持续 的创新和发展。
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ห้องสมุดไป่ตู้
《管理学基础》
第四篇 领导与激励
第十章 领导 第十一章 激励
《管理学基础》
第五篇 控制与协调
第十二章 第十三章 第十四章
控制的理论基础 控制技术与方法 协调
本次内容结束
再见！
《管理学基础》
主 讲： 工作单位：
《管理学基础》
课程的性质
管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律 和一般方法的科学。管理学研究的内容包括生 产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同 许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数 学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有 关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科 知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，
属于应用科学。
《管理学基础》
课程教学的基本要求
1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象 ； 2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本 原理和基本方法 ； 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际 问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践 的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决 问题的能力。
《管理学基础》
第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 第五篇
概论 计划与决策 组织与人事 领导与激励 控制与协调
《管理学基础》
第一篇 概论
第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成和发展
《管理学基础》
第二篇 计划与决策
第三章 计划 第四章 目标管理 第五章 预测 第六章 决策
《管理学基础》
第三篇 组织与人事
第七章 组织概述 第八章 组织结构 第九章 人员配备
《管理学基础》
第四篇 领导与激励
第十章 领导 第十一章 激励
《管理学基础》
第五篇 控制与协调
第十二章 第十三章 第十四章
控制的理论基础 控制技术与方法 协调
本次内容结束
再见！
《管理学基础》
主 讲： 工作单位：
《管理学基础》
课程的性质
管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律 和一般方法的科学。管理学研究的内容包括生 产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同 许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数 学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有 关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科 知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，
属于应用科学。
《管理学基础》
课程教学的基本要求
1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象 ； 2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本 原理和基本方法 ； 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际 问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践 的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决 问题的能力。
《管理学基础》
第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 第五篇
概论 计划与决策 组织与人事 领导与激励 控制与协调
《管理学基础》
第一篇 概论
第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成和发展
《管理学基础》
第二篇 计划与决策
第三章 计划 第四章 目标管理 第五章 预测 第六章 决策
《管理学基础》
第三篇 组织与人事
第七章 组织概述 第八章 组织结构 第九章 人员配备