保险理赔人员考试测试试题范文
意外保险理赔试题含答案
意外保险理赔试题含答案
问题一:
Q:意外保险是什么?
A:意外保险是一种保险产品,用于提供意外事故发生时的经济赔偿和保障。
问题二:
Q:意外保险的理赔条件有哪些?
A:意外保险的理赔条件通常包括以下几个方面:
-意外事故的发生:包括意外受伤、疾病或死亡;
-保险合同约定的保险范围内;
-保险期间内;
-合法有效的理赔申请。
问题三:
Q:提交意外保险理赔申请时需要提供哪些材料?
A:提交意外保险理赔申请时需提供以下材料:
-理赔申请书:包括被保险人、保险合同信息、事故经过等;
-医疗证明:医院诊断证明、病历、医药费用等相关医疗证明;
-身份证明:被保险人身份证、户口本等;
-事故证明:警方报案证明、事故发生现场照片等。
问题四:
Q:意外保险理赔的处理时间有多久?
A:意外保险理赔的处理时间根据不同的保险公司和情况而异,一般来说,理赔时间在10个工作日内为常见情况。
问题五:
Q:意外保险理赔的赔偿方式有哪些?
A:意外保险理赔的赔偿方式通常包括以下几种:
-现金赔付:以一次性金额方式赔付给被保险人或其指定的受益人;
-医疗费用报销:赔付被保险人因意外事故导致的医疗费用;
-残疾赔付:针对因意外事故导致永久性残疾的被保险人提供一定的赔偿;
-死亡赔付:针对因意外事故导致死亡的被保险人提供一定的赔偿。
问题六:
Q:意外保险理赔拒赔的可能情况有哪些?
A:意外保险理赔拒赔的可能情况通常包括以下几种:
-保险合同约定外的事故或情况;
-被保险人故意制造事故;
-被保险人未按要求提供真实、准确的材料;
-被保险人未按要求及时报案等。
保险理赔考试题及答案
保险理赔考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,共20分)1. 保险理赔的基本程序包括以下哪些步骤?A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、赔付、查勘C. 查勘、定损、核赔、赔付、报案D. 核赔、赔付、报案、查勘、定损答案:A2. 以下哪项不是保险理赔时需要提供的资料?A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 车辆行驶证答案:D3. 保险理赔中,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 自然灾害造成的损失B. 战争造成的损失C. 投保人故意造成的损失D. 投保人疏忽造成的损失答案:C4. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司的赔偿责任?A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆碰撞D. 车辆正常磨损答案:D5. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会考虑的因素?A. 事故责任划分B. 保险条款规定C. 投保人的信用记录D. 投保人的年龄答案:D6. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会进行的调查?A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人的健康状况调查答案:D7. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会进行的审核?A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案:C8. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会提供的服务?A. 事故现场救援B. 事故车辆维修C. 事故责任认定D. 事故法律咨询答案:C9. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会要求的?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 投保人的健康证明D. 事故损失清单答案:C10. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会考虑的?A. 投保人的投保时间B. 投保人的投保金额C. 投保人的投保范围D. 投保人的驾驶技术答案:D二、多选题(每题3分,共5题,共15分)1. 保险理赔时,以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额?A. 投保人的投保金额B. 事故责任划分C. 投保人的投保范围D. 投保人的信用记录答案:A、B、C2. 保险理赔中,以下哪些资料是必须提供的?A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 事故责任认定书答案:A、B、C、D3. 保险理赔时,以下哪些情况保险公司可能会拒绝赔付?A. 投保人故意造成的损失B. 投保人未按时缴纳保费C. 投保人未如实告知D. 投保人疏忽造成的损失答案:A、B、C4. 保险理赔中,以下哪些调查是保险公司可能会进行的?A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人健康状况调查答案:A、B、C5. 保险理赔时,以下哪些审核是保险公司可能会进行的?A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案:A、B、D三、判断题(每题1分,共5题,共5分)1. 保险理赔时,投保人必须提供事故现场照片。
汽车保险与理赔考试试题(精选5篇)
汽车保险与理赔考试试题(精选5篇)第一篇:汽车保险与理赔考试试题一、名词解释1.变动现场:是指事故发生后,由于种种原因改变了现场原有状况的一部分、大部分或全部面貌2.批改:(是指在保险单签发以后,指保险合同有效期限内,如保险事项发生变更,经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。
)在保险期限内,保险合同当事人依照法律规定的条件和程序,在协商一致的基础上,对保险合同的某些条款进行的修改、补充或删除的行为3.可保风险:可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险4.保险公估人:又称保险公证人,是站在第三者的立场依法为保险合同当事人办理保险标的的查勘、鉴定、估损及理赔款项清算业务,并给予证明。
5.代位追偿原则:(指当保险标的发生保险责任范围内的由第三者责任造成的损失,保险人向被保险人履行损失赔偿责任后,有权在其已经赔付金额的限度内取得被保险人在该项损失中向第三人责任方要求赔偿的权利。
保险人取得该项权利后,即可取代被保险人的地位向第三人责任方索赔。
)在财产保险中,保险标的发生保险事故造成推定全损,或者保险标的由于第三者责任导致的损失,保险人按照合同约定履行赔偿责任后,依法取得对保险标的的所有权或对保险标的的损失负有责任的第三者的追偿权的原则。
6.无过失责任险:保险车辆与非机动车辆或行人发生交通事故,造成对方人身伤亡和财产损失,虽然保险车辆无过失,但根据《道路交通事故处理方法》第四十四条的规定,仍应由被保险人承担10%的经济补偿。
7.保险费率:依照保险金额计算保险费的比例,通常以千分率来表示。
二、简答题1.交强险与商业三者险的区别有哪些?答:1、交强险是国家实行强制性投保和强制性承保、而商业险是自愿的。
2、交强险与商业第三者责任险的赔偿原则不同。
3、交强险与商业第三者责任险的保障范围不同。
4、交强险按不盈不亏原则制定保险费率。
5、交强险实行分项责任限额制,且责任限额固定;商业第三者责任险只设定综合的责任限额,但责任限额可以分成不同的档次,由投保人自由算择6、交强险实行全国统一条款和基础费率,并且费率与交通违章挂钩 2.汽车保险有哪些产品?答:强制汽车保险1、强制险商业汽车保险1、车辆损失险(主险)2、第三者责任险(主险)3、全车盗抢险(附加险)4、车上责任险(附加险)5、无过失责任险(附加险)6、车上货物掉落责任险(附加险)7、玻璃单独破碎险(附加险)8、自燃险(附加险)9、划痕险(附加险)10、不计免赔特约险(附加险)11、新增加设备险(附加险)12、车辆停驶损失险(附加险)3.如何根据车主和车辆的实际情况选择合适的汽车投保方案? 答: 方案1:最低保障险种组合:交强险保障范围:只对第三者的损失负赔偿责任特点:适用于那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车的人。
责任保险理赔考试题及答案
责任保险理赔考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 责任保险的保险标的是()。
A. 财产B. 人身C. 责任D. 信用答案:C2. 责任保险中,被保险人对第三者应负的赔偿责任,由()承担。
A. 被保险人B. 第三者C. 保险公司D. 政府答案:C3. 责任保险的赔偿方式通常为()。
A. 一次性赔偿B. 定期赔偿C. 按比例赔偿D. 按需赔偿答案:A4. 以下哪项不是责任保险的特点?()A. 保障范围广泛B. 赔偿方式灵活C. 赔偿金额固定D. 法律性强答案:C5. 责任保险的保险期限通常是()。
A. 一年B. 半年C. 一个季度D. 一个月答案:A6. 在责任保险中,被保险人对第三者的赔偿责任,如果超出保险合同约定的最高赔偿限额,超出部分由()承担。
A. 保险公司B. 被保险人C. 第三者D. 政府答案:B7. 责任保险的保险费率通常与()有关。
A. 被保险人的信用B. 被保险人的财产价值C. 被保险人的赔偿能力D. 被保险人的经营风险答案:D8. 责任保险的赔偿限额通常由()确定。
A. 保险公司B. 被保险人C. 第三者D. 政府答案:B9. 责任保险中,如果被保险人对第三者的赔偿责任是由于()造成的,则保险公司不承担赔偿责任。
A. 自然灾害B. 意外事故C. 被保险人的故意行为D. 被保险人的疏忽答案:C10. 责任保险的索赔时效通常为()。
A. 一年B. 两年C. 三年D. 五年答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素可能影响责任保险的保险费率?()A. 被保险人的经营规模B. 被保险人的信用记录C. 被保险人的行业风险D. 被保险人的赔偿历史答案:ABCD12. 责任保险的赔偿范围通常包括()。
A. 人身伤害B. 财产损失C. 精神损害D. 法律费用答案:ABD13. 在责任保险中,以下哪些情况下保险公司可能拒绝赔偿?()A. 被保险人的故意行为B. 被保险人的疏忽C. 被保险人的违法行为D. 被保险人的合法行为答案:AC14. 责任保险的赔偿方式可能包括()。
理赔考试及答案
理赔考试及答案【篇一:赔偿法试题】项选择题(8题)1.发生下列哪一侵犯财产权行为,受害人有取得国家赔偿的权利?()a、行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为b、因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的c、违法实施罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚的d、他人冒充行政机关工作人员实施的行为2.受害的公民死亡,( )有权要求赔偿。
a、继承人b、有扶养关系的亲属c、权利承受人d、其继承人和其他有扶养关系的亲属3.经复议机关复议,复议决定加重损害的,对加重的损害应由哪个机关履行国家赔偿义务?()a、最初造成侵权行为的行政机关b、复议机关c、最初造成侵权行为的行政机关和复议机关共同d、根据赔偿受理机关调查认定4.下列关于赔偿请求人要求行政赔偿程序的说法中,正确的一项是?()a、赔偿请求人要求赔偿,应当先向赔偿义务机关提出,也可以在申请行政复议或者提出诉讼时一并提出b、赔偿请求人不必先向赔偿义务机关提出,也可以直接向人民法院提出赔偿申请c、赔偿请求人要求赔偿必须先向赔偿义务机关提出d、赔偿请求人在行政诉讼中不能一并提出赔偿申请5.赔偿义务机关应当自收到申请之日起()内,作出是否赔偿的决定。
a、十五日b、一个月c、两个月d、三个月6.行政赔偿的赔偿义务赔偿义务机关逾期不予赔偿或者赔偿请求人对赔偿数额有异议的,赔偿请求人可以自期间届满之日起三个月内()。
a、向上一级行政机关申请行政复议b、向人民法院提起诉讼c、申请行政复议或者提起诉讼d、向赔偿义务机关申诉7.侵犯人身自由赔偿标准,应当以限制或剥夺自由的时间按日计算赔偿金,每日的赔偿金按照国家()职工日平均工资计算。
a、上年度b、本年度c、近2年d、近5年8.根据《国家赔偿法》的规定,国家对赔偿请求人取得的赔偿金()。
a、征收所得税,由赔偿义务机关给付时代扣b、征收所得税,由请求人自行向税务机关纳税c、减半征税d、不予征税三、多项选择题(4题)1.有以下哪些情形之一的,受害人有取得国家赔偿的权利?()a、甲被某县公安局违法拘留35天b、乙被某区工商局执法大队人员在执法检查时殴打致重伤c、丙被某市质量技术监督局违法吊销许可证d、丁被某市林业局违法扣押车辆3个月2.国家赔偿的方式有()a、支付赔偿金b、公开道歉c、恢复原状d、返还财产3.下列哪些情形,国家不承担赔偿责任?()a、因公民自己故意作虚伪供述,或者伪造其他有罪证据被羁押或者被判处刑罚的;b、依照刑事诉讼法第十五条、第一百七十三条第二款、第二百七十三条第二款、第二百七十九条规定不追究刑事责任的人被羁押的;c、行使侦查、检察、审判职权的机关以及看守所、监狱管理机关的工作人员与行使职权无关的个人行为;d、因公民自伤、自残等故意行为致使损害发生的;4.对二审改判无罪的案件,以下哪些机关不是赔偿义务机关?()a、作出一审判决的人民法院b、作出逮捕决定的机关c、实施羁押措施的公安机关d、作出二审判决的人民法院三、判断题(9题)1.行政机关工作人员在休息日上街购物时,不慎将商店的玻璃撞破,应当按照《国家赔偿法》的规定给予行政赔偿。
保险理赔试题
保险理赔试题请阅读以下保险理赔试题,并根据题目要求作出准确的答案。
试题细致全面,旨在检验您对保险理赔流程的了解和应对实际情况的能力。
请您仔细阅读每道题目,并在相应空白处填写正确答案。
祝您答题顺利!试题一:责任险理赔1. 请描述责任险理赔的基本流程及所需材料。
答案:责任险理赔的基本流程包括报案、定损、理赔和支付。
具体流程如下:(1)报案:被保险人在发生保险事故后立即报案,并提供详细的事件经过、损失状况等信息。
(2)定损:保险公司会派出定损员进行现场勘查或要求被保险人提供相关照片、证据等,以评估损失程度并确定赔偿金额。
(3)理赔:根据定损结果,保险公司会对符合保险责任的损失进行理赔处理。
(4)支付:保险公司审核完相关材料后,会尽快将赔偿款项支付给被保险人。
所需材料一般包括报案证明、身份证明、保险合同、事故照片、医疗证明、医疗费用清单等。
不同保险公司和不同险种的要求可能有所不同,请被保险人按照具体要求提供相关材料。
试题二:车险理赔2. 王先生的汽车在一个停车场停放时,被不明身份的人破坏了车窗并盗窃了车内财物。
王先生的车险责任险是否覆盖此项损失?如需保险公司赔付,请描述赔付流程。
答案:根据通常情况下的车险责任险条款,此情况属于盗窃损失,属于保险公司的赔付范围之内。
具体赔付流程如下:(1)报案:王先生在发现损失后立即报案,并向保险公司提供相关证明(警察报案证明、保险单等)。
(2)定损:保险公司会派出定损员或要求提供相关照片、证据等,以评估损失程度并确定赔偿金额。
(3)理赔:根据定损结果,保险公司会对符合保险责任的损失进行理赔处理。
(4)支付:保险公司审核完毕后,会将赔偿款支付给王先生。
试题三:健康险理赔3. 张女士在保险合同生效后,突然患上了严重的疾病,需要住院治疗。
请描述健康险的理赔流程并指出所需材料。
答案:健康险的理赔流程一般分为以下几个步骤:(1)报案:张女士在被确诊、住院治疗后立即报案,并提供相关医疗证明、住院发票等。
人身保险理赔知识大全:试题及答案
人身保险理赔知识大全:试题及答案试题一:人身保险的定义及其特点问题:请简述人身保险的定义及其特点。
答案:人身保险是指保险公司对被保险人因意外伤害或疾病导致的身体伤害或死亡,按照保险合同的约定承担赔偿责任的保险。
人身保险的特点包括:1. 保险对象是人的生命和身体健康;2. 保险利益具有不确定性;3. 保险合同一般不具有财产性;4. 保险金给付方式通常是定额给付。
---试题二:人身保险理赔的基本流程问题:请描述人身保险理赔的基本流程。
答案:人身保险理赔的基本流程包括以下几个步骤:1. 事故报告:发生保险事故后,被保险人或受益人应及时通知保险公司,并按照保险公司的要求提供相关证明材料。
2. 资料收集:被保险人或受益人应收集与保险事故相关的所有证明材料,包括但不限于医疗费用收据、病历、诊断证明、事故报告等。
3. 提交理赔申请:将收集完整的资料提交给保险公司,并填写理赔申请表。
4. 理赔审核:保险公司对收到的理赔申请进行审核,确认保险事故的真实性、合法性和符合保险条款规定的条件。
5. 保险金给付:审核通过后,保险公司按照合同约定给付保险金。
---试题三:保险条款的理解与应用问题:请说明在购买人身保险时,消费者应如何理解和应用保险条款。
答案:在购买人身保险时,消费者应当仔细阅读和理解保险条款,主要包括以下几个方面:1. 保险责任:明确保险公司承担的赔偿范围,包括意外伤害、疾病等。
2. 责任免除:注意保险合同中列明的保险公司不承担赔偿责任的情况,如战争、犯罪等。
3. 保险金额:了解保险合同约定的保险金额,以及如何确定保险金额。
4. 保险期间:清楚保险合同的保险期间,以及保险期间的续保规定。
5. 理赔流程:掌握理赔的流程和所需材料,以便在发生保险事故时能够迅速有效地申请理赔。
---试题四:人身保险合同争议的处理问题:请简述人身保险合同争议的处理方式。
答案:人身保险合同争议的处理方式主要包括:1. 协商解决:双方当事人通过友好协商,达成一致解决争议的方式。
理赔考试题及答案
理赔考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项是理赔人员在接到报案后需要做的第一步?A. 记录报案信息B. 立即联系客户C. 通知上级领导D. 进行现场勘查答案:A2. 理赔过程中,以下哪项不属于理赔人员需要核实的信息?A. 保险合同的有效性B. 保险事故的真实性C. 被保险人的健康状况D. 事故责任的划分答案:C3. 对于车辆损失险,以下哪项不属于保险公司赔偿的范围?A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆因交通事故受损D. 车辆因自然灾害受损答案:A4. 在人身保险理赔中,以下哪项是保险公司不予赔偿的情况?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡(合同生效后两年内)答案:A5. 以下哪项不是理赔人员在处理理赔案件时需要遵循的原则?A. 公平原则B. 及时原则C. 保密原则D. 随意原则答案:D6. 以下哪项是保险公司在理赔时常用的赔付方式?A. 现金赔付B. 物品赔付C. 劳务赔付D. 以上都是答案:A7. 以下哪项不是保险公司在理赔时需要考虑的因素?A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案:C8. 在理赔过程中,以下哪项不是保险公司需要收集的证据?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案:D9. 以下哪项是保险公司在理赔时需要遵循的法律法规?A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《民法典》D. 以上都是答案:D10. 在理赔过程中,以下哪项是保险公司需要特别注意的问题?A. 理赔时效B. 理赔金额C. 理赔资料的完整性D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 理赔人员在接到报案后需要做的工作包括以下哪些?A. 记录报案信息B. 核实保险合同C. 通知上级领导D. 指导客户进行事故处理答案:A、B、D2. 在车辆保险理赔中,以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额?A. 车辆损失程度B. 保险金额C. 事故责任划分D. 投保人的信用记录答案:A、B、C3. 在人身保险理赔中,以下哪些情况保险公司不予赔偿?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡(合同生效后两年内)答案:A、D4. 保险公司在理赔时需要考虑的因素包括以下哪些?A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案:A、B、D5. 保险公司在理赔时需要收集的证据包括以下哪些?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案:A、B、C三、判断题(每题2分,共20分)1. 理赔人员在接到报案后,应立即联系客户。
保险理赔师资格考试试卷及答案
保险理赔师资格考试试卷及答案保险理赔是保险行业中的重要环节,它关系到保险公司和被保险人之间的权益关系。
为了确保保险理赔工作的专业性和准确性,许多国家都设立了保险理赔师资格考试。
本文将介绍保险理赔师资格考试的试卷及答案。
一、综合理论知识部分1. 保险理赔的基本原则是什么?答案:保险理赔的基本原则包括诚实守信原则、公平原则、合理原则、忠实义务原则和及时处理原则。
2. 请简要介绍保险理赔的流程。
答案:保险理赔的流程包括报案、调查核实、理赔决定、理赔支付和结案。
3. 请列举几种常见的保险理赔类型。
答案:常见的保险理赔类型包括车险理赔、意外险理赔、健康险理赔、财产险理赔等。
4. 请简要介绍保险理赔中的重要文件。
答案:保险理赔中的重要文件包括保险合同、保险单、保险理赔申请书、医疗费用报销单等。
二、案例分析部分以下是一份车险理赔案例,请根据案例回答问题。
案例:小明是一名车主,他的车在停车场被他人撞击,造成车辆受损。
他及时向保险公司报案,并提供了相关证据。
保险公司派出理赔员进行调查核实,确认事故责任在对方。
经过评估,修理费用为5000元。
保险公司决定给予小明理赔。
1. 请解释保险公司为什么要进行调查核实?答案:保险公司进行调查核实是为了确认事故责任和理赔金额的准确性,以确保保险公司的权益不受损害。
2. 请说明小明在理赔过程中需要提供哪些证据?答案:小明在理赔过程中需要提供事故发生地点的照片、事故现场的照片、对方车辆的车牌号码等证据。
3. 请解释保险公司为什么要评估修理费用?答案:保险公司评估修理费用是为了确定理赔金额,以便给予被保险人相应的赔偿。
4. 请说明保险公司决定给予小明理赔的原因。
答案:保险公司决定给予小明理赔是因为事故责任在对方,并且修理费用在保险合同范围内。
三、实操技能部分以下是一些保险理赔实操技能题,请根据题目回答问题。
1. 请列举一些常见的保险理赔申请书填写错误的情况。
答案:常见的保险理赔申请书填写错误包括漏填个人信息、填写不符合实际情况、填写不完整等。
精选人身保险理赔专业知识试题及解答
精选人身保险理赔专业知识试题及解答
以下是一些关于人身保险理赔的专业知识试题及解答,供参考:
1. 什么是人身保险理赔?
人身保险理赔是指保险公司按照保险合同的约定,向被保险人
或其指定的受益人支付保险金的行为。
2. 人身保险理赔的种类有哪些?
常见的人身保险理赔种类包括寿险理赔、重大疾病保险理赔、
意外伤害保险理赔等。
3. 人身保险理赔的申请条件是什么?
申请人必须是合法的被保险人或其合法受益人,并符合保险合
同中规定的理赔条件。
4. 人身保险理赔的申请材料有哪些?
一般而言,申请人需要提供以下材料:保险合同、理赔申请书、被保险人的身份证明、医疗证明、事故证明等。
5. 人身保险理赔的处理流程是怎样的?
一般而言,人身保险理赔的处理流程包括以下几个步骤:理赔
申请提交、保险公司审核、理赔金额确定、赔付款项发放等。
6. 人身保险理赔的理赔期限是多久?
根据保险法的规定,人身保险理赔的期限为30天。
7. 如果人身保险理赔申请被保险公司拒绝,可以采取什么措施?
如果人身保险理赔申请被保险公司拒绝,申请人可以通过以下
途径维权:与保险公司协商、向保险公司投诉、寻求法律援助等。
以上是关于人身保险理赔的一些专业知识试题及解答,希望能
对您有所帮助。
理赔专家:人身保险理赔试题及答案精选
理赔专家:人身保险理赔试题及答案精选
本文提供一系列人身保险理赔试题及答案精选,以帮助理赔专家在处理人身保险理赔案件时更好地应对各种情况。
试题一
问题:请列举一些人身保险理赔的常见情况。
答案:人身保险理赔的常见情况包括但不限于:意外身故、疾病身故、意外伤害、疾病医疗、重大疾病、残疾赔偿等。
试题二
问题:在人身保险理赔中,什么是保险事故?
答案:保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内发生的被保险人身故、伤残、疾病等情况。
试题三
问题:请解释什么是保险合同中的免赔额?
答案:保险合同中的免赔额是指在理赔过程中,被保险人需
要自行承担的一部分损失,超过免赔额的部分由保险公司负责赔偿。
试题四
问题:人身保险理赔中,如何确定赔偿金额?
答案:赔偿金额的确定通常根据保险合同中约定的赔偿标准
和赔偿比例进行计算。
具体的赔偿金额还需要考虑被保险人的年龄、职业、保险金额等因素。
试题五
问题:在人身保险理赔中,赔付期限是什么?
答案:赔付期限是指保险公司在接到理赔申请后,按照约定
的时间限制内对理赔进行处理并支付赔偿金额的期限。
试题六
问题:请解释什么是保险合同中的等待期?
答案:保险合同中的等待期是指在购买人身保险后,需要等待一定的时间才能享受保险责任的约定。
等待期的目的是防止购买保险时已知的风险立即发生后立即提出理赔要求。
以上是人身保险理赔试题及答案的精选,希望对理赔专家在处理人身保险案件时有所帮助。
请注意,在实际操作中,应根据具体保险合同和相关法律法规进行判断和处理。
人身保险理赔知识大全:试题及答案
人身保险理赔知识大全:试题及答案1. 人身保险的定义是什么?人身保险是指以人的生命、健康、身体为保险标的,以死亡、伤残、重大疾病等为保险事故发生的保险形式。
2. 人身保险的分类有哪些?人身保险可以分为以下几类:- 寿险:以被保险人的生命为保险标的,主要包括终身寿险和定期寿险。
- 健康险:以被保险人的健康为保险标的,主要包括医疗保险、重疾保险等。
- 意外险:以被保险人的意外伤害为保险标的,主要包括意外身故、伤残保险等。
3. 人身保险理赔的流程是怎样的?人身保险理赔的一般流程如下:- 第一步:事故发生后及时通知保险公司或代理人。
- 第二步:填写理赔申请表,并提供相关证明材料,如医疗报告、死亡证明等。
- 第三步:保险公司对理赔申请进行审核和核实。
- 第四步:保险公司根据保险合同约定,决定是否给予理赔,并进行赔付。
4. 人身保险理赔的申请条件有哪些?通常,人身保险理赔的申请条件包括以下几个方面:- 保险合同有效且在保期内。
- 保险事故符合保险合同约定的保险责任范围。
- 提供真实、准确的申请材料和证明文件。
5. 人身保险理赔的拒赔情况有哪些?人身保险理赔可能出现的拒赔情况包括但不限于以下几种:- 被保险人故意隐瞒或提供虚假信息。
- 保险事故不在保险合同约定的保险责任范围内。
- 保险合同已经解除或终止。
- 未提供必要的申请材料和证明文件。
6. 人身保险理赔的申请材料有哪些?一般而言,人身保险理赔的申请材料包括以下几种:- 理赔申请表。
- 被保险人的身份证明文件。
- 医疗报告、诊断证明等与保险事故相关的医疗文件。
- 死亡证明、残疾鉴定书等相关证明文件。
7. 人身保险理赔的受益人是谁?人身保险的受益人通常是被保险人在保险合同中指定的个人或机构。
8. 人身保险理赔的时间周期是多久?人身保险理赔的时间周期因保险公司和具体情况而异,一般在提供完整的申请材料后,保险公司会尽快进行审核和核实,并在合理时间内作出理赔决定。
保险理赔考试题及答案
保险理赔考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 保险理赔中,以下哪项是保险公司不予赔偿的情形?A. 投保人故意制造保险事故B. 投保人因疏忽导致保险事故C. 投保人因不可抗力导致保险事故D. 投保人因意外导致保险事故答案:A2. 保险理赔时,保险公司通常要求提供哪些材料?A. 保险合同B. 身份证明C. 事故证明D. 以上都是答案:D3. 以下哪项不属于保险理赔的基本流程?A. 报案B. 调查C. 审核D. 支付答案:D4. 保险理赔中,以下哪项是被保险人必须履行的义务?A. 及时报案B. 提供虚假信息C. 隐瞒事故真相D. 拒绝配合调查答案:A5. 保险理赔时,以下哪项是保险公司不予赔偿的情形?A. 自然灾害B. 投保人故意行为C. 投保人过失行为D. 投保人意外行为答案:B6. 保险理赔中,以下哪项是保险公司必须履行的义务?A. 及时赔付B. 延迟赔付C. 拒绝赔付D. 以上都不是答案:A7. 保险理赔时,以下哪项是被保险人必须履行的义务?A. 及时报案B. 提供虚假信息C. 隐瞒事故真相D. 拒绝配合调查答案:A8. 保险理赔中,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 自然灾害B. 投保人故意行为C. 投保人过失行为D. 投保人意外行为答案:B9. 保险理赔时,以下哪项是保险公司不予赔偿的情形?A. 投保人过失行为B. 投保人故意行为C. 投保人意外行为D. 投保人因不可抗力导致保险事故答案:B10. 保险理赔中,以下哪项是被保险人必须履行的义务?A. 及时报案B. 提供虚假信息C. 隐瞒事故真相D. 拒绝配合调查答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 保险理赔时,以下哪些材料是保险公司通常要求提供的?A. 保险合同B. 身份证明C. 事故证明D. 医疗费用清单答案:ABCD2. 保险理赔中,以下哪些情形保险公司不予赔偿?A. 投保人故意制造保险事故B. 投保人因疏忽导致保险事故C. 投保人因不可抗力导致保险事故D. 投保人因意外导致保险事故答案:A3. 保险理赔的基本流程包括哪些?A. 报案B. 调查C. 审核D. 支付答案:ABCD4. 保险理赔中,以下哪些是被保险人必须履行的义务?A. 及时报案B. 提供虚假信息C. 隐瞒事故真相D. 配合调查答案:AD5. 保险理赔时,以下哪些情形保险公司不予赔偿?A. 自然灾害B. 投保人故意行为C. 投保人过失行为D. 投保人意外行为答案:B三、判断题(每题2分,共10分)1. 保险理赔时,保险公司必须在接到报案后立即赔付。
人身保险理赔:专业知识试题及答案选编
人身保险理赔:专业知识试题及答案选编试题一问题:请简要说明人身保险理赔的基本流程。
答案:人身保险理赔的基本流程包括以下几个步骤:1. 报案:被保险人或受益人需要及时向保险公司报案,提供必要的理赔材料。
2. 理赔审核:保险公司对理赔材料进行审核,核实保险责任和事故事实。
3. 理赔决定:保险公司根据保险合同的约定和相关法律法规,做出理赔决定。
4. 理赔支付:保险公司在确认理赔决定无争议后,按照约定的方式和金额进行赔付。
试题二问题:请列举一些常见的人身保险理赔材料。
答案:常见的人身保险理赔材料包括:1. 理赔申请书:详细描述理赔事故的经过和情况。
2. 身份证明:被保险人或受益人的身份证明文件,如身份证、护照等。
3. 医疗证明:医院开具的相关诊断证明、病历、医疗费用清单等。
4. 死亡证明:公安机关出具的死亡证明书。
5. 财产损失证明:如车辆维修费用清单、财产损失鉴定报告等。
试题三问题:请简要介绍人身保险理赔中的常见问题及解决办法。
答案:人身保险理赔中常见的问题及解决办法如下:1. 理赔拖延:若保险公司拖延理赔处理,被保险人可以通过书面催告、投诉等方式解决,也可寻求法律援助。
2. 理赔金额争议:若对理赔金额存在争议,可以要求保险公司提供相关的理赔计算依据,并进行协商和沟通,如仍无法解决,可寻求仲裁或起诉。
3. 理赔拒绝:若保险公司拒绝理赔,被保险人可以要求保险公司提供理赔拒绝的理由,并进行申诉或诉讼,同时可以咨询专业律师的意见。
以上仅为人身保险理赔的一些基本知识和常见问题,具体情况还需要根据保险合同和相关法律法规进行判断和解决。
保险理赔人员考试试题范文..
单选题1.在事故车维修中,进行以下(A)操作之前应解除气囊的约束系统A、安装新气囊B、对车身进行焊接C、强行干燥车漆D、以上全部2.20吨级以上的机器所安装的电器元件使用的工作电源为(B)A、12VB、24VC、36VD、18V3.水淹车案件里,一般不会受到损坏的部件是(D)A、座椅真皮B、发动机电脑版 4C、点火线圈D、空气滤清器壳4.下列关于汽车的词汇,哪个表示转向节(D)A、SteeringwheelB、SteeringgearC、DiscwheelD、Steeringknuckle5.保险人接到报案后(C)小时内未进行查勘且为给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据A、24B、36C、48D、726.营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人(A)A、不承担车损赔偿责任B、车损险增加免赔率5%C、不承担三者险赔偿责任D、三者险增加免赔率15%7.根据我国现行(96年9月起施行)的机动车辆驾驶证管理办法的规定,对年龄超过(D)周岁的,注销准驾车型A、B驾驶证A、45B、50C、55D、608.下列表示发动机动力性能指标的是(A)A、发动机有效转矩B、发动机转速C、燃油消耗率D、升功率9.发动机在启动或低速运转时,向启动点火系及其他用电设备供电的是(A)A、蓄电池B、发电机C、蓄电池、发电机D、发动机10.车身以及车内设备分析,轿车一般采用(B)结构类型的车身A、非承载式B、承载式C、车架式D、二厢式11.如果承载式车身左后部受到轻度碰撞,下列部件中(D)受到损伤的可能性最大A、车顶版B、发动机舱盖C、车身B柱D、后侧围板12.估损员对事故车查勘和估损时应注意自身安全,例如在发动机运转或刚停止运转时,应避免身体直接接触汽车的(B)部件,防止烫伤A、空调蒸发器B、排气歧管C、进气歧管D、自动总泵13.10.00R20表示的是(C)轮胎A、斜交B、实心C、子午线钢丝D、人造丝帘线14.装备ESP的车型,不具有以下那项功能(B)A、TCS(ASR)B、EDLC、SRSD、ABS15.我国保险法规定,在财产保险合同中,若保险事故发生为造成被保险人死亡的,保险金请求权是由(C)行使A、受益人B、保险人C、被保险人D、投保人16.机动车辆保险合同是由(D)组成A、保险条款、投保单B、保险条款、保险单C、保险条款、投保单、保险单、批单D、保险条款、投保单、保险单、批单何特别约定17.我国保险法规定,保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费,保险人按照(C)开始承担保险责任A、投保人交付保险费之日B、保险人出具保险单之日C、约定的时间D、投保人收到保险单之日18.承载式车身的基础构件主要包括底架、骨架、(D)、车顶A、发动机B、变速箱C、前机盖D、蒙皮19、柴油标号是按(D)来划分的A、发火性B、整发性C、粘度D、凝点20.关于无车架(承载式)车身的特点描述不正确的是(B)A、冲击小、乘坐平稳B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强C、车身外形小巧,但内部空间较大D、结构复杂,紧密,难以修复21.除了碰撞力何碰撞部位等外在因素外,(B)时影响车辆损坏情况的重要内在因素A、底盘结构B、车身结构C、悬架D、车子的形状22.汽车空调系统中(B)装置能够将液态制冷剂变为气态A、压缩机B、蒸发器C、膨胀阀D、冷凝器23.盘式制动器,制动盘固定在(D)A、转向节上B、制动鼓上C、平衡杆上D、轮毅上25.甲说:要掌握承载式车身的碰撞损坏的规律,有必要了解汽车冲击力传递原理;乙说:承载式车身钣金件的轻微损坏可能会引起汽车在操纵控制何运行性能上发生严重故障。
理赔员考试试题
理赔员考试试题理赔员考试试题作为保险公司的核心岗位之一,理赔员承担着对被保险人进行保险赔偿的重要责任。
为了保证理赔员的专业素质和能力,保险公司通常会组织理赔员考试。
下面,我们就来看看一些典型的理赔员考试试题。
第一题:请简要介绍理赔员的工作职责和工作流程。
理赔员是保险公司中负责理赔工作的专业人员。
他们的主要职责包括:接收、审核和处理被保险人的理赔申请;核实被保险人的索赔资料和相关证据;与被保险人进行沟通,了解事故情况和损失程度;根据保险合同和公司规定,判断理赔申请的合法性和有效性;进行理赔金额的计算和赔付决策;协助被保险人办理理赔手续等。
在工作流程方面,理赔员通常需要按照以下步骤进行工作:首先,接收被保险人的理赔申请,并核实申请人的身份和保险合同信息;其次,对申请材料进行审核,包括索赔资料的真实性和完整性;然后,与被保险人进行沟通,了解事故情况和损失程度;接着,根据保险合同和公司规定,判断理赔申请的合法性和有效性;最后,进行理赔金额的计算和赔付决策,并协助被保险人办理理赔手续。
第二题:请简要介绍理赔员在处理理赔申请时需要注意的事项。
在处理理赔申请时,理赔员需要注意以下几个方面的事项:1. 仔细核实申请人的身份和保险合同信息,确保申请人的资格符合保险合同的约定。
2. 对申请材料进行全面、准确的审核,确保索赔资料的真实性和完整性。
3. 与被保险人进行充分的沟通,了解事故情况和损失程度,确保对被保险人的需求和权益进行有效保障。
4. 根据保险合同和公司规定,判断理赔申请的合法性和有效性,确保赔偿金额的公正和合理。
5. 在进行理赔金额的计算和赔付决策时,需要综合考虑被保险人的损失、保险责任和保险金额等因素,确保赔付的公平和合理。
6. 协助被保险人办理理赔手续,提供专业的指导和帮助,确保理赔过程的顺利进行。
第三题:请简要介绍理赔员在处理理赔纠纷时的应对策略。
理赔纠纷是理赔工作中常见的问题之一,理赔员需要具备一定的应对策略。
人身保险理赔专业考题及答案解析
人身保险理赔专业考题及答案解析问题1:人身保险理赔的定义是什么?人身保险理赔是指保险公司根据保险合同的约定,向被保险人或其受益人支付保险金的行为。
在被保险人符合保险合同约定的理赔条件时,保险公司会根据合同约定的金额或方式向其支付相应的保险金。
问题2:人身保险理赔的流程是怎样的?人身保险理赔的流程一般包括以下几个步骤:1. 报案:被保险人或其受益人在发生保险事故后,应及时向保险公司报案,提供相关证明和资料,如医疗报告、事故证明等。
2. 理赔审核:保险公司会对报案进行审核,核实被保险人是否符合保险合同的理赔条件。
审核过程中可能需要进一步调查、核实相关事实和证据。
3. 理赔决定:在审核完成后,保险公司会根据保险合同的约定,作出是否给予理赔的决定。
如果决定理赔,会确定理赔金额和支付方式。
4. 理赔支付:一旦理赔决定生效,保险公司会按照约定的方式向被保险人或其受益人支付相应的保险金。
问题3:人身保险理赔的常见拒赔情形有哪些?人身保险理赔可能会出现以下常见的拒赔情形:1. 隐瞒或不如实告知:被保险人在投保时未如实告知或故意隐瞒与保险事故有关的重要信息,导致保险公司拒绝理赔。
2. 违反保险合同约定:被保险人违反保险合同的约定,例如在保险事故发生后未及时报案或未提供必要的证明材料,保险公司可能会拒绝理赔。
3. 保险事故不在保险责任范围内:保险合同对保险责任有明确的约定,如果保险事故不在保险责任范围内,保险公司可能会拒绝理赔。
4. 投保时未具备资格:被保险人在投保时未具备合法的投保资格,例如未满足保险公司规定的年龄要求,保险公司可能会拒绝理赔。
问题4:人身保险理赔的申请材料有哪些?人身保险理赔时,通常需要提供以下申请材料:1. 理赔申请书:填写保险公司提供的理赔申请书,详细描述保险事故的经过和损失情况。
2. 保险合同:提供保险合同的复印件或原件,以证明被保险人与保险公司之间的关系和保险责任。
3. 身份证明:提供被保险人或其受益人的身份证明文件,如身份证、护照等。
保险理赔专业知识:人身保险试题与答案
保险理赔专业知识:人身保险试题与答案试题一:人身保险是指什么?人身保险是指在投保人或被保险人遭受意外伤害、疾病或死亡等风险时,由保险公司按照保险合同的约定向其提供经济补偿的保险形式。
试题二:人身保险的分类有哪些?人身保险可以分为以下几类:1. 寿险:主要是以提供保险金给被保险人的家属或指定受益人为目的,主要包括终身寿险、定期寿险等。
2. 健康保险:主要是以保障被保险人的健康和医疗费用为目的,主要包括医疗保险、重疾保险等。
3. 意外伤害保险:主要是以保障被保险人在遭受意外伤害或意外事故导致伤残、失能或死亡时的经济补偿为目的。
4. 养老保险:主要是以提供养老金或养老金给付保险金为目的,主要包括企业年金、个人养老保险等。
试题三:人身保险合同中的受益人有哪些类型?人身保险合同中的受益人主要有以下几种类型:1. 指定受益人:被保险人在合同中明确指定的受益人,该受益人享有合同约定的保险金权益。
2. 法定受益人:在被保险人没有指定受益人的情况下,根据法律规定享有保险金权益的受益人。
3. 受益人顺位:当指定受益人和法定受益人都不存在或者全部放弃受益时,按照合同约定的受益人顺位来确定最终的受益人。
试题四:人身保险理赔的基本流程是什么?人身保险理赔的基本流程包括以下几个步骤:1. 报案:被保险人或其亲属需要及时向保险公司报案,提供相关的证明材料和申请表。
2. 资料审核:保险公司会对申请材料进行审核,核实事故或疾病的真实性和合同约定的保险责任。
3. 理赔决定:保险公司根据审核结果作出理赔决定,决定是否支付保险金以及支付金额。
4. 理赔支付:如果理赔决定为支付保险金,保险公司会向受益人或被保险人支付相应的保险金。
试题五:人身保险理赔中需要提供哪些证明材料?人身保险理赔中常见的证明材料包括以下几种:1. 医疗证明:包括诊断证明、医院收据、处方单等,用于证明被保险人的疾病或伤害情况。
2. 死亡证明:用于证明被保险人的死亡情况。
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保险理赔人员考试试题范文————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:单选题1.在事故车维修中,进行以下(A)操作之前应解除气囊的约束系统A、安装新气囊B、对车身进行焊接C、强行干燥车漆D、以上全部2.20吨级以上的机器所安装的电器元件使用的工作电源为(B)A、12VB、24VC、36VD、18V3.水淹车案件里,一般不会受到损坏的部件是(D)A、座椅真皮B、发动机电脑版 4C、点火线圈D、空气滤清器壳4.下列关于汽车的词汇,哪个表示转向节(D)A、SteeringwheelB、SteeringgearC、DiscwheelD、Steeringknuckle5.保险人接到报案后(C)小时内未进行查勘且为给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据A、24B、36C、48D、726.营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人(A)A、不承担车损赔偿责任B、车损险增加免赔率5%C、不承担三者险赔偿责任D、三者险增加免赔率15%7.根据我国现行(96年9月起施行)的机动车辆驾驶证管理办法的规定,对年龄超过(D)周岁的,注销准驾车型A、B驾驶证A、45B、50C、55D、608.下列表示发动机动力性能指标的是(A)A、发动机有效转矩B、发动机转速C、燃油消耗率D、升功率9.发动机在启动或低速运转时,向启动点火系及其他用电设备供电的是(A)A、蓄电池B、发电机C、蓄电池、发电机D、发动机10.车身以及车内设备分析,轿车一般采用(B)结构类型的车身A、非承载式B、承载式C、车架式D、二厢式11.如果承载式车身左后部受到轻度碰撞,下列部件中(D)受到损伤的可能性最大A、车顶版B、发动机舱盖C、车身B柱D、后侧围板12.估损员对事故车查勘和估损时应注意自身安全,例如在发动机运转或刚停止运转时,应避免身体直接接触汽车的(B)部件,防止烫伤A、空调蒸发器B、排气歧管C、进气歧管D、自动总泵13.10.00R20表示的是(C)轮胎A、斜交B、实心C、子午线钢丝D、人造丝帘线14.装备ESP的车型,不具有以下那项功能(B)A、TCS(ASR)B、EDLC、SRSD、ABS15.我国保险法规定,在财产保险合同中,若保险事故发生为造成被保险人死亡的,保险金请求权是由(C)行使A、受益人B、保险人C、被保险人D、投保人16.机动车辆保险合同是由(D)组成A、保险条款、投保单B、保险条款、保险单C、保险条款、投保单、保险单、批单D、保险条款、投保单、保险单、批单何特别约定17.我国保险法规定,保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费,保险人按照(C)开始承担保险责任A、投保人交付保险费之日B、保险人出具保险单之日C、约定的时间D、投保人收到保险单之日18.承载式车身的基础构件主要包括底架、骨架、(D)、车顶A、发动机B、变速箱C、前机盖D、蒙皮19、柴油标号是按(D)来划分的A、发火性B、整发性C、粘度D、凝点20.关于无车架(承载式)车身的特点描述不正确的是(B)A、冲击小、乘坐平稳B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强C、车身外形小巧,但内部空间较大D、结构复杂,紧密,难以修复21.除了碰撞力何碰撞部位等外在因素外,(B)时影响车辆损坏情况的重要内在因素A、底盘结构B、车身结构C、悬架D、车子的形状22.汽车空调系统中(B)装置能够将液态制冷剂变为气态A、压缩机B、蒸发器C、膨胀阀D、冷凝器23.盘式制动器,制动盘固定在(D)A、转向节上B、制动鼓上C、平衡杆上D、轮毅上25.甲说:要掌握承载式车身的碰撞损坏的规律,有必要了解汽车冲击力传递原理;乙说:承载式车身钣金件的轻微损坏可能会引起汽车在操纵控制何运行性能上发生严重故障。
以下(C)选项是正确的A、只有甲正确B、只有乙正确C、甲乙都正确D、甲乙都不正确26.一轮胎上有如下一组说明:“195/60 R 14 85 H”,其中“H”是表示(D)A、轮胎结构代码B、允许载荷代码C、扁平率代码D、速度范围代码27.所谓所有权人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权力是指(A)A、财产所有权B、财产使用权C、财产管理权D、财产继承权28.属于VOLVO厂家的汽车型号是(D)A、N3B、A4C、S280D、S8029.行车中轮胎突然爆裂时的应急措施是(B)A、迅速制动减速B、紧握转向盘,尽快平稳停车C、迅速转动转向盘调整方向D、低速行驶,寻找换轮胎地点30.在没有划分中心线和机动车与非机动车道的道路上(C)A、机动车须靠道路的左边行驶B、机动车须靠道路的右边行驶C、机动车在道路的中间行驶D、机动车在道路的两侧行驶31.查勘一辆事故车时,发生在打开前照灯时风挡刮水器跟着转动,关闭前照灯开关时刮水器也停止工作,此时应当重点检查(C)A、前照灯插座B、刮水器电机C、前照灯和刮水器的线束D、前照灯开关32.道德风险因素,即由于人们不诚实、不正直或是(A)故意促使风险事故发生,以致引起财产损失和人身伤亡的因素A、不轨企图B、心存侥幸C、不关心D、不注意33.承载式车身在事故中变形顺序一般是(A)A、弯曲变形、褶皱变形、扩宽变形、扭曲变形B、褶皱变形、弯曲变形、扩宽变形、扭曲变形C、扩宽变形、褶皱变形、弯曲变形、扭曲变形D、扭曲变形、扩宽变形、褶皱变形、弯曲变形34、以下哪一项不是保险的作用(B)A、经济补偿B、投机获利C、转移风险D、分担损失35.装有自动变速器的汽车启动发动机时,换挡杆应该置于(A)A、“P”或“N”B、“2”“或1”C、“R”D、“D”36.投机风险的后果一般有三种,一是没有损失,二是有损失,三是(A)A、盈利B、身故C、亏损D、不确定37.汽车通常由发动机、(D)四个部分组成A、传动系统、车身和电气设备B、底盘、仪表设备和电气设备C、底盘、车身、仪表设备D、底盘、车身和电气设备38.轮胎气压过低时,高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致(D)A、气压不稳B、气压更低C、行驶阻力增大D、爆胎39.暴风吹到了电线杆,使得电线短路引起火花,火花引燃房屋,导致库存财产受损。
此案中,近因是(A)A、暴风B、电线杆被刮倒C、火花D、电线短路40.有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器的作用是检测(B)A、三元催化器的净化功能B、尾气排放性能C、涡轮增压装置的进气质量D、废气再循环系统41.水淹车高度为第一级时,可能造成哪些部件损坏(C)A、座椅B、制动毅C、制动盘D、电脑版损坏42.(D)是指保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为A、保险核保B、保险承保C、支付赔款D、保险理赔43.汽车的整车是由(A)系统构成A、发动机、底盘、车身、电气设备B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备C、发动机、车身、车架、电气设备D、发动机、车架、方向系统、传动系统44.在商业第三者责任保险中,每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额是(A)A、保险金额B、保险责任C、赔偿限额D、赔偿责任45.国内每一款车的架号的前几位可看出其制造商,每一制造商旗下均有多种车型,以下车架号开头为“LHG”的有(C)A、思域B、锐志C、雅阁D、骐达46.四行程六缸发动机曲轴各曲拐之间的夹角是(C)A、60°B、90°C、120°D、180°47.在财产保险中,当受损的财产有一定的残值时,保险人如果按部分损失赔偿,则对受损财产的处理办法是(A)A、将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额B、将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分C、损失财产的残值归保险人所有D、从赔偿金额中扣除残值部分48.目前市场上的钢化玻璃,其代号字母为(A)A、TB、GC、LD、H49.汽车安全气囊系统属于(B)安全系统A、自动B、被动C、预防性D、补救性50.以下选项中,属于纯粹风险的是(D)A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸51.夜间会车应当在距向对方向来车(D)米以外改用近光灯A、50B、80C、100D、15052.一个喜爱赌博的人属于(D)者A、厌恶风险B、漠视风险C、风险中立D、风险喜好53.经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起(C)诉讼A、行政B、刑事C、民事D、刑事附带民事54.汽车转弯时,普通对称式差速器可实现(B)功能A、差速又差扭B、差速不差扭C、差扭不差速D、差速式万向节55.车辆发生故障被牵引,在什么情况下必须用硬连接牵引装置(B)A、发动机损坏时B、制动器失效时C、喇叭失灵时D、转向时效时56.下列选项中,钣金件中属于非结构性钣金件的是(D)A、前翼子板裙板B、散热器支架C、内挡泥板D、前机盖57.汽车空调器的(D)能将制冷剂液体中的气体分离,并滤掉杂质A、压缩机B、冷凝器C、膨胀瓶D、干燥瓶58.下列品牌中,哪个不是汽车轮胎的品牌(D)A、因特异B、马牌C、米其林D、海拉59.在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是(D)A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾60.按《汽车产品零部件编号规则》,国产汽车零件编号前两位编号代表(B)A、企业名称B、组号C、结构区分号D、件号61.汽车前部正面碰撞时,碰撞点位置靠下部,后部会向哪个方向变形(A)A、向上B、向下C、向左D、向右62.承载式车身侧面在抵抗碰撞方面相对比较薄弱,一旦侧面被撞,可能会导致车门,门槛板、中柱、前翼子板及后侧围板变形,严重时甚至会导致(A)变形A、C柱B、尾箱C、地板D、车顶63.钣金中修换基本原则:损坏以弯曲变开为主则进行修复,损坏以(C)为主则进行更换A、断裂变形B、弯曲变形C、折曲变形D、凹凸变形64.停放自动档汽车时,变速器操纵杆应(D)拔下钥匙A、在R档B、在N档C、在D档D、在P档65.下列不属于塑性变形(折曲变形)特点的是(C)A、弯曲变形剧烈,曲率半径很小B、矫正后,零件上仍有明显的裂纹何开裂C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状D、通常在很短的长度上弯曲180°以上66.关于交强险,下列说法错误的是(C)A、交强险合同的有关约定都应当采取书面形式B、签订交强险合同,投保人应当一次支付全部保险费C、交强险合同中的被保险人是指与保险人订立交强险合同,并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人、管理人D、交强险责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额及财产损失赔偿限额67.轿车一般按发动机排量进行分类,而发动机排量是指(C)A、发动机汽缸数量B、每个燃烧室容积C、各缸工作容积之和D、活塞的工作行程68.下列那一部分分属于离合器从动部分(D)A、分离轴承B、分离杠杆C、离合器压盘D、离合器摩擦片69.前置后驱发动机的代号为()A、FRB、FFC、RFD、MR70.一般来讲,奔驰厂家允许车辆安全气囊控制电脑使用(C)次后更换A、1B、2C、3D、4多选题71.发动机润滑系统的主要功能是(ABCD)A、润滑B、冷却C、密封D、防锈72.下列关于事故车辆损失项目确定说法中,不正确的是(BCD)A、油底壳轻度变形一般无需修理B、座椅骨架、导轨变形后,一般无法校正,必须更换座椅总成C、发电机皮带轮、散热叶轮变形时,必须更换发电机总成D、车顶部损坏严重时,应考虑更换车身73.保险可以分为许多种类,根据实施方式分类,保险可分为(BC)A、原保险B、强制保险C、自愿保险D、重复保险74.下列关于事故车辆损失项目确定的说法中,不正确的是(ABCD)A、前轮定位不合格,则悬挂系统零件必须更换B、车辆前部件损坏比较严重时,方向机就应该更换C、冷泵支架处断裂时,必须更换汽缸体D、电器件在遭受碰撞后如果在车上补工作,就可以更换75.承载式车身易损坏一般表现为(ABCD)A、左右弯曲变形B、上下弯曲变形C、断裂D、扭转变形和外胀损坏76.商业保险的基本原则包括(ABCD)A、近因原则B、损失补偿原则C、保险利益原则D、最大诚信原则77.汽车变速器的作用有(ABCD)A、适应汽车阻力的变化,改变汽车行驶的牵引力和速度B、在不改变发动机曲轴转动方向的情况下,可使汽车倒行C、在离合器结合时,能保证发动机空转,不使发动机的动力传给驱动车轮D、必要时,通过取力器可将动力传给其他机构(如绞盘和倾卸汽车油压泵)78.加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有(ABCD)A、加强制度化建设,形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设,切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设,有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设,有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用79.发动机罩的调整一般可以通过(AC)调整A、铰链B、可调地位器C、发动机罩的挂钩D、发动机罩的拉线80.发生事故,造成以下费用,可以认可的有(ABC)A、车辆事故维修费5000元B、合理施救费用800元C、三者公路护栏损失2000元D、交通罚款200元81.下面属于正面碰撞情形的(BCD)A、超越车在超越缓慢行驶的前车时,与路边停放的货车发生碰撞B、超越车在超越缓慢行驶的前车时,驶入对向车道而与迎面来车发生碰撞C、因视距过小,发现来车过晚,造成标的车左前部与三者车的左前部相撞D、因驾驶员犯困,造成车辆失控,驶入逆行,造成标的车右前部与三者车的左前部相撞82.下列对汽车防冻液描述正确的是(BC)A、冰点比水高B、冰点比水低C、沸点比水高D、沸点比水低83.下列哪种形式的悬挂系统属于独立悬挂(ABC)A、麦佛逊式B、多连杆式C、双横臂式D、钢板弹簧式84.在盗抢案件中作笔录应注意(ABCD)A、出险驾驶员与被保险人的关系B、是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此被盗有直接关系C、该车手续是否齐全D、丢车地点是否有人看管收费,有无收费票据85.怠速工况是车用汽油机最常用的工况之一,发动机怠速工况运转性能的优劣也是评价发动机性能的重要指标。