品牌建设的十个阶段

品牌是建立在消费者心目中的，是产品与消费者之间的一种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的心。

然而，品牌的形成，是长期繁复的巨大工程，非一朝一夕所能完成，品牌的打造犹如攀升阶梯一般，需经过一步步地累积、不断地提高段位，最后登上成功的颠峰。

品牌可以从“品质度、美丽度、传播度、注意度、认知度、知名度、畅销度、满意度、美誉度、忠诚度、跟从度”来缔造。

在此过程中，每上一个阶梯都要经过企业多方面的努力，一环扣一环，使企业成为市场竞争中的佼佼者。

品牌入段——品质度
品质度，顾名思义是指品牌结构中核心产品的质量。

因为产品质量(包括服务质量)是品牌这座摩天大楼得以建立地根本基础，基础不牢，任何知名度、美誉度都有可能是建造在沙滩上的一座海市蜃楼。

并且随着品牌的上升，产品质量也应该往上攀登。

以培训行业为例，要想有好的品牌效应，那么其培训内容(即产品质量)就一定要经得起市场的考验，培训师的能力要随着学员的成长而更加强大。

品牌一段——美丽度
是一个品牌的形象塑造后所处的美丽程度。

事实告诉我们，美丽的东西通常会给人们留下深刻的印象，美好的形象将会打动人们的心。

所以，各位线上的培训师，包装好培训内容的同时，也要包装下自己，形象塑造是必不可少的一环。

不要小看美丽的能量，在视觉冲击的时代，在同质化产品铺天盖地的今天，最好的产品如果没有美丽的形象包装，也不会有好的市场。

品牌二段——传播度
好的产品、好的形象必须通过传播才能有更大的市场。

广泛的传播度是品牌建立的坚实基础，是品牌发展的有力支持。

在现如今的媒体社会当中，无论是在品牌建立的初始阶段还是成熟阶段，传播的支持都尤为重要。

如何能够达到覆盖面广、影响力深的程度，这是品牌传播的目标。

要在现代媒体社会壮大品牌，仅靠视觉传播、口碑传播、广告传播，是远远不够的，而是要进行整合传播，将品牌传播出去，深入人心。

品牌三段——注意度
传播能不能引起媒体、公众、消费者的注意是关键，注意力经济时代，传播不引起注意，传播就等于无的放矢。

但是在这其中，公众对品牌有一段时期的反应过程，当品牌的传播逐步引起受众的注意时，并达到一定的程度，才能量变引起质变。

所以，在此阶段，品牌打造的重点是引起广大受众的眼球聚焦，上升品牌的注意度，激起受众的反应。

品牌四段——认知度
随着消费者对品牌的注意不断提高，对接触的该品牌产品有所了解，消费者开始关注品牌，但是从注意度到对产品的特性、功能、价值、特征有所清楚的认识还有一个跳跃。

当品牌被有所深入一层的了解，品牌的发展又上升了一个层次，即品牌的认知阶段。

此阶段，要注重建立品牌的大众性，提高大众对品牌的认知，综合运用广告、公关宣传、公关活动等宣传方式，加强与顾客的全方位的沟通。

品牌五段——知名度
品牌的知名度是品牌资产资源的重要组成部分之一，是形成品牌形象，打造成功品牌的先决条件。

品牌知名度越高，消费者购买此品牌的可能性也越高，抵御竞争对手的能力也越强。

当品牌达到这个段位时，消费者对之已经有了相当的品牌联想度，能够透过品牌联想到品牌形象，这一形象正是消费者所需的，便会通过购买满足需求。

品牌六段——畅销度
知名的产品并不一定畅销，而拥有畅销度的知名品牌是更高段位上的品牌。

品牌的畅销度是品牌生产力的反应，是营销网络是否健全科学的评价指标。

如果说，知名度的建立更多是传播、广告、媒体炒作的功劳，畅销则更多地仰仗于产品价值、价格、通路、网络、方便性、服务等。

打造品牌的同时，必须建立科学的营销网络，综合运用多种营销组合方式，将品牌信息传递给广大消费者，扩大加深消费者对品牌文化及其内涵地了解。

而当产品畅销，购买者越多，知名度就会落到实处，同时反过来也会进一步增加认知度、知名度，从而形成正向反馈循环。

品牌七段——满意度
很多品牌在畅销一时之后便销声匿迹，究其原因是没能够让消费者感到满意。

品牌营销时代，消费者对品牌的满意度是企业发展进步的重要环节。

当消费者的满意度得以实现时，他们就会对品牌保持长时间的忠诚度，并且会对企业的绩效进行有力的宣传。

当品牌上升到这一段位，可以说品牌已经在消费者心目中形成较大地满意度。

当然，消费者的满意有时不仅仅停留在产品本身，有时更讲究产品的售后服务、保障等方面。

企业必须不断的提高产品质量和服务质量，不断追求自身的进步，在多方面达到消费者的满意要求。

品牌八段——美誉度
美誉度就是消费者心目中认为的最好的品牌，是源于消费者自身的感觉。

消费者是评议品牌的最高权威。

品牌的美誉度不是通过广告的吹捧所能建立，也不是用大力度的广告说服所能得到的，而是经过从认知度、知名度……这一层层阶梯逐步累积而成的。

所以，当品牌拥美誉度时，说明它在消费者中已经有了较好的口碑，更要无时无刻地以消费者为核心，一切服务于消费者，维护并提高品牌的美誉度。

品牌九段——忠诚度
当消费者对品牌产生偏好而在长时间内重复认购，那么消费者对品牌已经建立了忠诚度，这也是品牌资产中的最重要部分，也是以上各度的最终体现。

消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。

所以，积极建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。

品牌十段——跟从度
跟从度的形成并不能一蹴而就，是由以上各度层层递升、综合累积的结果。

当一个品牌拥有广泛的品牌跟从度，表明它是一个成功的品牌。

在这个段位上，该品牌已经是属于顶级品牌，处于市场上的领导品牌地位，品牌所有拥有的资源已经成为能带来经济利润的重要源泉，品牌的塑造工作达到一个极致的地步。

达到这个段位的品牌，所考虑的就主要是巩固保持品牌的地位了。

品牌做到这样的程度已不是为了利润，而是在做一种文化，一种事业，一种艺术。

随机读管理故事：《明辩时势》
宋代沈括所著《梦溪笔谈权智》中，讲了这样一个故事：北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，敌军溃逃。

曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。

牛羊走得很慢，落在了大部队后面。

有人向曹玮建议，牛羊用处不大，又会影响行军速度，不如将它们扔下，我们能安全、迅速赶回营地。

曹玮不接受这一建议，也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。

吐蕃军队狼狈逃窜了几十里，听探子报告说，曹玮舍不得扔下牛羊，致使部队乱哄哄地不成队形，便掉头赶回来，准备袭击曹玮的部队。

曹玮得到这一情报，便让队伍走得更慢，到达一个有利地形时，便整顿人马，列阵迎敌。

当吐蕃军队赶到时，曹玮派人传话给对方统帅：你们远道赶来，一定很累吧。

我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿再决战。

吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。

等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅说，现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦!于是双方列队开战，只一个回合，就把吐蕃军队打得大败。

这时曹玮才告诉部下：我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的，毕竟有百里之遥啊!我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定；只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。

一个优秀的领导人一定有一套好办法去判定市场上自己与竞争对手的优劣形势。

如果自己处于优势，怎么都能将对手挤出竞争领域当然是最好不过的了，关键是很多时候是胜负难料的，你对击败竞争对手根本没有什么把握，市场也看不出来对自己的公司多么有利，怎么办？最重要的一件工作就是收集竞争对手的商业情报，这对你做出明确的判断非常重要。

为了保持自己在世界贸易中的优势，美国政府甚至不惜代价派出FBI到各国作间谍收集别国的商业情报。

当所需资料都收集好了，市场却没有出现自己期望的发展态势怎么。