人事纠纷处理管理规定范文
人事纠纷的处理制度
![人事纠纷的处理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4d854074c950ad02de80d4d8d15abe23482f0333.png)
人事纠纷的处理制度引言人事纠纷是指在雇佣关系中,由于劳动者与用人单位之间的利益冲突而引发的纠纷。
为了公平、公正、合法地解决人事纠纷,保护劳动者的合法权益,建立健全的人事纠纷处理制度势在必行。
本文将就人事纠纷的概念、处理原则、处理程序、预防措施等方面展开全面、详细、深入地讨论。
人事纠纷的概念人事纠纷是指劳动者与用人单位之间因劳动合同履行不合法、不公正以及劳动条件、权益受到侵犯等问题而产生的冲突和矛盾。
主要包括以下几类纠纷:1.工资纠纷:指劳动者与用人单位因工资支付标准、计算方式、延迟支付等问题而产生的争议。
2.劳动合同纠纷:指劳动者与用人单位在劳动合同订立、解除、终止、变更等方面存在的争议。
3.劳动条件纠纷:涉及劳动者的工作时间、休假、福利待遇、劳动保护等问题的纠纷。
4.劳动权益侵害纠纷:指劳动者的人身权益或财产权益在劳动过程中受到侵害而引起的纠纷。
人事纠纷处理的原则处理人事纠纷应坚持以下原则:1.公平公正原则:对待双方当事人应保持中立、公正的态度,不偏袒任何一方,公平解决纠纷。
2.知情原则:确保当事人完全了解纠纷处理的程序、权益和义务,充分发挥其参与和维权的能力。
3.快捷高效原则:纠纷处理应迅速进行,减少当事人的损失和不良影响,加强纠纷解决的效果。
4.和谐稳定原则:倡导双方当事人通过对话、协商等和平方式解决纠纷,维护劳动关系的稳定。
人事纠纷处理的程序人事纠纷处理程序主要包括以下几个环节:1. 协商调解协商调解是处理人事纠纷的首要环节。
双方当事人可通过协商、对话等方式解决纠纷。
具体步骤如下:1.双方当事人自愿协商解决纠纷。
2.协商双方可以约定协商议定书或调解协议。
3.如协商不成,可进入下一环节。
2. 劳动争议仲裁劳动争议仲裁是一种在法律约束下解决争议的方式。
具体步骤如下:1.当事人向劳动争议仲裁委员会递交仲裁申请。
2.仲裁委员会受理申请并组织调查,听取双方当事人的陈述和证人证言。
3.仲裁委员会作出裁决书,宣告解决纠纷。
公司人事纠纷处理方案
![公司人事纠纷处理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/345ea4aaf9c75fbfc77da26925c52cc58bd690d6.png)
公司人事纠纷处理方案一、背景分析在实际工作中,由于员工的权益保护意识不足或者管理人员处理不当等原因,不可避免地会出现一些人事纠纷。
这些纠纷如果得不到适当的解决,就会影响到员工的积极性和团队的稳定性,对企业运营产生不良影响。
因此,建立一个科学合理的人事纠纷处理方案,对于保持员工的工作秩序和企业的正常运转具有重要意义。
二、人事纠纷的常见类型及处理原则1.绩效考核差异纠纷处理原则:公正、客观、量化处理方式:对于纠纷的起因和问题进行调查,进行一对一沟通和双方协商解决,如双方仍有异议,可以进行组织临时工作组进行评估,最终由人力资源部门作出决策。
2.转岗调动纠纷处理原则:充分沟通、平等互利处理方式:及时进行转岗通知和沟通,尊重员工的意见和愿望,协商解决问题。
对于员工的合理要求,应积极考虑、合理安排,并给予必要的培训和辅导。
3.工资福利待遇纠纷处理原则:公平正义、合理合法处理方式:核对工作记录和工资发放情况,进行核实和整理。
通过与员工进行沟通,找出问题的原因,如果是公司失误,应及时予以纠正并给予相应补偿或调整。
如果涉及合同或政策方面的纠纷,应当参考相关法律法规,与员工进行协商,尽力达成双方满意的解决办法。
4.职位晋升纠纷处理原则:公平公正、循序渐进处理方式:通过员工自评、面试、绩效考核等多维度进行评估,确保选拔和晋升的公平性和透明度。
对于未被晋升的员工,应当给予详细的解释和改进建议,并鼓励员工通过进修和培训等方式提升自己的能力,帮助他们实现职业发展的目标。
三、人事纠纷处理流程1.接到纠纷举报或投诉后,人力资源部门应当第一时间进行登记和初步了解原因,并对举报人或投诉人保密。
2.确认纠纷的性质和影响范围,进行相关调查和证据收集。
3.在证据收集完整后,与当事人进行面对面的沟通,听取各方诉求和解决方案,并确需召开纠纷协调会议时,应及时安排。
4.通过协商寻求各方共同接受的解决方案,或者通过调解、调岗、升级处理等方式来解决人事纠纷。
人事部门如何有效处理员工投诉和纠纷
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人事部门如何有效处理员工投诉和纠纷在一个企业中,员工投诉和纠纷是难以完全避免的。
而人事部门作为企业管理员工关系的重要部门,承担着有效处理这些问题的关键责任。
处理得当,不仅能够维护员工的权益,提升员工满意度,还能促进企业的和谐稳定发展;处理不当,则可能引发更多的问题,影响企业的正常运营。
那么,人事部门究竟应该如何有效处理员工投诉和纠纷呢?首先,建立畅通的沟通渠道是至关重要的。
人事部门应当提供多种途径,让员工能够方便地表达他们的不满和诉求。
这可以包括设立专门的投诉邮箱、开通热线电话,或者在企业内部设立意见箱。
同时,要确保这些渠道的信息能够及时被收集和处理,不能让员工的投诉石沉大海。
比如,每天定时查看投诉邮箱,对于热线电话的留言要及时回复,定期清理意见箱并对其中的内容进行整理和分析。
当收到员工的投诉和纠纷时,人事部门要迅速做出响应。
及时的响应能够让员工感受到企业对他们的重视,从而缓解他们的不满情绪。
在接到投诉后的第一时间,与投诉员工取得联系,表达对他们问题的关注,并告知他们处理的大致流程和时间节点。
比如,“您好,_____,我们已经收到您的投诉,会在_____个工作日内给您一个初步的反馈。
”在处理过程中,保持客观公正的态度是基本原则。
不能因为个人情感或者与某些员工的关系而偏袒一方。
要充分听取双方的陈述和意见,收集相关的证据和资料。
对于涉及到的规章制度、工作流程等,要进行认真的查阅和核实。
比如,在处理一起关于绩效考核的纠纷时,人事部门需要仔细查看考核标准、员工的工作成果以及上级的评价等多方面的资料,确保做出的判断是基于事实和规定的。
深入了解事情的原委是处理投诉和纠纷的关键环节。
这需要人事部门与相关人员进行充分的沟通和调查。
不仅要与投诉员工交流,还要与被投诉的对象、周边的同事以及上级领导进行了解。
通过多方面的信息收集,还原事情的全貌,找出问题的根源所在。
比如,在处理一起员工之间的冲突时,人事部门分别与双方当事人进行了单独谈话,还向他们的同事了解了平时的工作相处情况,从而发现是由于工作分工不明确导致的矛盾。
人事纠纷管理制度
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人事纠纷管理制度第一章总则第一条为了维护公司的正常秩序,保障员工的合法权益,规范处理人事纠纷,加强对人事纠纷的管理,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内发生的员工人事纠纷,并指导公司员工、管理人员处理人事纠纷事件的程序和要求。
第三条公司对员工人事纠纷处理坚持公平、公正、客观、公开原则。
第四条公司设立人事纠纷处理委员会(以下简称“纠委会”),负责公司员工人事纠纷的处理工作。
第五条公司员工在解决人事纠纷时应当遵守法律法规,尊重对方,以理性沟通为基础,协商解决问题。
第六条员工在公司内发生人事纠纷时,应当首先通过内部渠道进行协商,协商不成时,方可向纠委会提出申诉。
第二章人事纠纷的种类和处理流程第七条人事纠纷包括但不限于:劳动合同纠纷、工资福利纠纷、职称评定纠纷、劳动争议纠纷等。
第八条员工在发生人事纠纷时,应当先与所在部门的人事部门进行协商,并尽可能解决问题。
如果无法解决,可向纠委会提出申诉。
第九条纠委会应当接受员工提出的申诉,并在收到申诉之日起10个工作日内听取双方意见,进行调查核实,并做出处理决定。
第十条纠委会的处理决定应当综合考虑双方意见,遵循合同约定、公司制度及相关法律法规,并尽可能保证员工的合法权益。
第十一条对于双方无法达成一致意见的人事纠纷,纠委会应当及时报告公司领导,由公司领导进行最终处理决定。
第十二条公司在处理人事纠纷的过程中,应当保护双方的隐私,避免对员工造成不良影响。
第三章纠委会的职责和工作程序第十三条纠委会由公司领导任命,成员包括公司管理人员、人事部门负责人和工会代表。
第十四条纠委会的主要职责包括协调人事纠纷、调解矛盾、维护员工的合法权益等。
第十五条纠委会作出决定前,应当听取双方意见、归纳事实、分析问题,并以书面形式作出处理决定。
第十六条纠委会应当保持公正、客观、公平的态度,不偏袒任何一方,严格按照法律法规和公司制度执法。
第十七条纠委会的决定应当及时向双方通报,并监督执行情况,确保人事纠纷得到妥善解决。
事业单位人事管理规定范文(4篇)
![事业单位人事管理规定范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/22b88e7edc36a32d7375a417866fb84ae45cc336.png)
事业单位人事管理规定范文第一章总则第一条为加强事业单位人事管理,规范人事行为,保障事业单位人事制度的健康有序运行,根据国家有关法律法规和规章,结合本事业单位的实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本事业单位的所有工作人员,包括中层干部、普通员工以及其他与本事业单位的职工劳动、工资、福利等相关事宜有关的人员。
第三条本事业单位人事管理要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,尊重人的尊严,保障职工合法权益,提高事业单位人事管理的科学性和公正性。
第四条本事业单位人事管理要依法、依规开展,不得违背国家法律法规和规章。
第五条本事业单位人事管理应当遵循市场经济的原则,注重人才的培养与选拔,激励人才的创新和发展。
第二章人员的聘用与录用第六条本事业单位对人员的聘用与录用应当按照岗位的需要,符合相关的资格条件和要求。
第七条本事业单位对人员的录用应当采取公开、公平、公正的方式,确保录用程序的公开透明。
第八条本事业单位对人员的聘用应当采取多元化的方式,包括内部选拔、外部招聘、合同聘用等多种形式。
第九条本事业单位对人员的招聘应当坚持择优录取原则,确保人员的素质和能力符合本事业单位的需求。
第十条本事业单位对人员的录用应当按照岗位所属等级进行薪酬的分配,并根据人员的工作表现进行绩效考核。
第三章人员的管理与培训第十一条本事业单位对人员的管理应当依据人员的岗位职责和工作内容,进行绩效考核和激励措施。
第十二条本事业单位应当注重人才队伍的建设,加强对人员的培训和学习,提高人员的专业素养和职业技能。
第十三条本事业单位应当建立健全人员的成长通道,为人员提供晋升和职业发展的机会,鼓励人员创新和进取。
第十四条本事业单位应当加强与其他相关单位的合作,共同开展人才培养和技术交流活动,提高人员的综合素质。
第四章人员的考核与激励第十五条本事业单位应当通过有效的考核机制,对人员的工作表现进行评估和奖励。
第十六条本事业单位应当根据人员的工作表现和绩效,进行薪酬的调整和激励措施。
人事部管理制度范文三篇
![人事部管理制度范文三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/77cd60f6988fcc22bcd126fff705cc1754275f5a.png)
人事部管理制度范文三篇为了加强人事部的有效管理,保证人事部工作的顺利开展,需要制定并实施相应的管理制度。
接下来店铺为你带来了人事部管理制度范文。
人事部管理制度范文范本一一、行政人事部职责1、负责贯彻公司领导指示。
做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2.根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。
3.负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作,负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4.组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。
5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作,定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7.负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9.负责公司办公设施的管理。
包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、电话、计算机、手提计算机的管理和使用。
10.负责公司总务工作,做好后勤保障。
主要是卫生保洁、电话总机服务、安全防范工作。
11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和职工正常工作用车。
定期对司机进行交通安全教育,减少事故和违章,降低油耗。
12.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
13.根据公司发展规划,制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作,并负责跟进、检查、监督、考核。
如何处理职场中的人事纠纷
![如何处理职场中的人事纠纷](https://img.taocdn.com/s3/m/ebe38a9c294ac850ad02de80d4d8d15abe230030.png)
如何处理职场中的人事纠纷职场中的人事纠纷常常会导致公司内部矛盾加剧、影响工作效率和员工士气。
如何妥善处理人事纠纷成为了每位领导人必备的技能之一。
首先,领导人需要对公司内的规章制度和法律法规进行了解和熟悉。
对于职场中的人事纠纷,首先要明确事件的性质、环节和原因。
比如,员工与领导之间的矛盾、同事之间的摩擦、工作任务分配不均等,都需要针对性的解决方案。
打起官司来,既费时间又费精力,并且会让彼此关系愈发紧张,不利于公司的正常运营。
其次,在处理人事纠纷时,领导人要保持冷静和客观。
不应抱着情绪化的态度去处理问题,保持中立,听取双方的意见和看法,尽量不要有偏袒或不公的倾向。
做好沟通工作,让矛盾缓和,同时切实做好一些必要的普及工作或教育指导工作。
帮助员工解决困难和不满,规避职场纠纷的发生。
如果纠纷属于重大和复杂性事件,建议寻求专业人士的帮助。
第三,领导人需要大度和善于化解矛盾。
作为一个好的领导人,需要有一定的忍耐力和修养,不要卑劣地利用职权来教训员工,更不能偏听偏信,否则会招致员工的反感和压抑内心情感。
正确处理人际关系,不管是相互学习,给予彼此的鼓励,还是妥善处理工作中遇到的矛盾,让整个团队受益。
四、管理者需提高自身的心理素质。
在职场人事纠纷中,管理者需要冷静、清晰思考、透彻分析。
有些时候领导者的情绪波动会对整个团队产生负面的影响,因此,领导者需要保持平和和冷静,处理事务时注意语气的温和和姿态的友好,以平息危机。
最后,领导人在处理人事纠纷时要注意保护员工的权利和利益。
员工都是公司的重要资源,他们的抱怨和不满往往都代表着一些实质性的问题,和管理者沟通并协调,解决问题不仅改善了员工的工作环境,也使公司更具活力和竞争力。
在进行各种工作过程中,领导者需要察言观色,了解员工的情感变化,及时反馈员工疑虑并解决困难问题,增强员工的归属和认同感。
总之,职场内的人事纠纷是一种必然存在的现象,作为领导者,需要对这种现象进行不断的引导和管理,同时加强自身的素质和自身能力提升,不断地沟通、引导、调整,为团队内所有的成员创造更为和谐、稳定的工作环境,不断地发挥有效的管理技巧,实现企业长久稳定的发展。
如何在人事管理中处理员工投诉和纠纷
![如何在人事管理中处理员工投诉和纠纷](https://img.taocdn.com/s3/m/bfd83334f56527d3240c844769eae009581ba227.png)
如何在人事管理中处理员工投诉和纠纷在人事管理中,处理员工投诉和纠纷是一项重要但复杂的任务。
无论是由于工作环境问题、薪酬待遇不公还是与同事之间的冲突,员工投诉和纠纷的存在都可能对组织的效率和团队的稳定性造成负面影响。
因此,人事部门需要确立一套有效的管理机制,以便及时处理并解决这类问题。
一、建立健全的投诉渠道为了让员工能够及时、有效地表达自己的不满和抱怨,组织应该建立起一套健全的投诉渠道。
这些渠道可以包括直接向上级主管汇报、书面投诉、匿名举报箱等形式。
同时,组织应该定期向员工宣传和说明这些渠道的使用方式和注意事项,以确保员工对投诉渠道的了解和信任。
二、妥善处理投诉和纠纷当有员工提交投诉或出现纠纷时,人事部门需要及时采取行动,并根据具体情况采取适当的处理措施。
首先,必须保证对投诉和纠纷所涉及的各方都进行公正和客观的听证,充分了解各方的诉求和意见。
其次,人事部门应该制定一套行之有效的解决机制,比如调解、协商、调岗、调薪等。
如果需要进一步调查,可以成立专门的调查小组,以确保调查的客观性和公信力。
三、保护投诉者和调查员的权益在处理员工投诉和纠纷过程中,保护投诉者和调查员的权益是非常重要的。
保证投诉者的隐私和安全,防止他们受到报复或恶意诽谤;同时,对于参与调查的人员,要确保他们的独立性和专业性,并提供相应的保护措施。
如果有必要,可以与律师等专业机构进行合作,以确保调查的公正和有效。
四、预防和改进除了及时处理员工投诉和纠纷外,人事部门还应致力于预防和改进。
通过加强对员工培训和教育,提高他们的沟通技巧和解决问题的能力,减少潜在的冲突和纠纷。
同时,人事部门还应及时对组织内部制度、政策进行评估和调整,以提升组织的透明度和公正性,减少员工的不满情绪和投诉。
五、建立文化氛围最后,组织需要建立健康、积极的文化氛围。
这包括充分尊重和关心员工的权益和需求,建立公平、公正的激励和晋升机制,提供良好的工作环境和相互尊重的团队氛围。
人事案件法律规定(3篇)
![人事案件法律规定(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bcc4d234ac02de80d4d8d15abe23482fb4da02a3.png)
第1篇一、引言人事案件是指涉及国家机关、企事业单位、社会团体等组织内部工作人员的录用、调配、奖惩、辞退、退休、福利待遇等方面的争议和纠纷。
人事案件的法律规定,对于维护社会稳定、保障劳动者合法权益具有重要意义。
本文将围绕人事案件法律规定,从以下几个方面进行阐述。
二、人事案件的范围1. 录用争议:涉及工作人员的招聘、考试、体检、政审等环节的争议。
2. 调配争议:涉及工作人员的工作岗位、工作地点、工作时间的争议。
3. 奖惩争议:涉及工作人员的奖励、处罚等方面的争议。
4. 辞退争议:涉及工作人员的辞退、解除劳动合同等方面的争议。
5. 退休争议:涉及工作人员的退休年龄、退休待遇等方面的争议。
6. 福利待遇争议:涉及工作人员的工资、津贴、补贴、社会保险等方面的争议。
三、人事案件的法律依据1. 《中华人民共和国劳动法》:规定劳动者享有平等就业和选择职业的权利,用人单位应当保障劳动者的合法权益。
2. 《中华人民共和国劳动合同法》:规定劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的法律关系。
3. 《中华人民共和国公务员法》:规定公务员的录用、调配、考核、晋升、奖惩、退休等方面的法律关系。
4. 《中华人民共和国事业单位人事管理条例》:规定事业单位工作人员的招聘、调配、考核、奖惩、辞退、退休等方面的法律关系。
5. 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》:规定劳动争议的调解、仲裁、诉讼程序。
四、人事案件的解决途径1. 调解:当事人可以自愿选择调解方式解决人事争议。
调解机构包括:劳动争议调解委员会、基层调解组织、人民调解委员会等。
2. 仲裁:当事人对调解不服的,可以在法定期限内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
仲裁裁决具有法律效力。
3. 诉讼:当事人对仲裁裁决不服的,可以在法定期限内向人民法院提起诉讼。
五、人事案件的处理程序1. 申请:当事人向调解机构、仲裁委员会或人民法院提出书面申请。
2. 受理:调解机构、仲裁委员会或人民法院对申请进行审查,决定是否受理。
如何处理医院科室主任的人事纠纷
![如何处理医院科室主任的人事纠纷](https://img.taocdn.com/s3/m/2ad26b3f17fc700abb68a98271fe910ef02dae77.png)
如何处理医院科室主任的人事纠纷在处理医院科室主任的人事纠纷时,需要谨慎、客观地处理问题,以维护医院内部稳定和员工的合法权益。
下文将从以下几个方面进行探讨:执行规章制度、沟通与调解、法律依据和减少人事纠纷的预防措施。
1、执行规章制度在处理医院科室主任的人事纠纷时,首先要遵循医院的规章制度。
科室主任作为医院重要职位之一,需要参照医院管理上的相关规定执行。
例如,科室主任的任免、考核以及奖惩制度等。
医院管理部门应积极跟踪、解决科室主任的待遇、权益等问题,确保医院制度的公正性和透明性。
2、沟通与调解沟通与调解是处理人事纠纷的关键环节。
医院管理部门应与参与人员进行沟通,了解纠纷的具体问题,并在保持中立的前提下采取适当的措施进行调解。
通过召开座谈会、派遣人员到现场了解情况等方式,收集员工和科室主任的意见,全面了解纠纷的症结所在,并寻求双方的妥协。
同时,适时进行调查取证,以明确事实真相,为调解提供依据。
3、法律依据在处理医院科室主任的人事纠纷时,法律是基本遵循和依据。
医院管理部门应了解相关的劳动法律法规,确保处理纠纷时遵守法律程序和原则。
例如,在解除或更换科室主任职务时,应严格按照相关法律规定的程序进行,避免陷入法律风险。
同时,在涉及赔偿、补偿等问题时,也需要按照法律规定予以处理,确保公平合理。
4、减少人事纠纷的预防措施除了及时处理人事纠纷外,预防工作同样重要。
医院管理部门应加强对科室主任的选拔、培训和考核,确保科室主任的业务能力和领导管理能力的合理评估。
此外,医院应建立良好的沟通机制,加强科室与管理部门的联系与合作,及时解决工作中的问题和纠纷。
定期组织员工聚会、员工满意度调查等活动,了解员工的意见和需求,避免人事纠纷的发生。
综上所述,处理医院科室主任的人事纠纷需要遵循医院的规章制度,通过积极沟通与调解解决矛盾,依据法律依据和原则进行处理,并采取预防措施减少人事纠纷的发生。
只有在合理公正的处理下,才能维护医院稳定的办公环境和员工的合法权益。
人事管理中的员工纠纷解决技巧
![人事管理中的员工纠纷解决技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/8b951307326c1eb91a37f111f18583d048640f7d.png)
人事管理中的员工纠纷解决技巧人事管理是组织中的重要环节,而员工纠纷则是人事管理中常见的挑战之一。
在处理员工纠纷时,采取正确的解决技巧至关重要,不仅可以维护组织稳定,还能提高员工满意度和工作效率。
本文将探讨人事管理中的员工纠纷解决技巧,帮助管理者更好地应对和解决这些问题。
一、建立良好的沟通渠道沟通是解决员工纠纷最基本的手段,通过与员工进行有效的沟通,可以及时了解问题的具体情况和当事人的意见,有助于找到合适的解决方案。
在建立良好的沟通渠道时,可以采取以下几点技巧:1. 倾听和关心员工了解员工的需求,认真听取他们的意见和建议,关心他们的感受。
这样能够激发员工的积极性,增加他们的归属感,有助于解决纠纷。
2. 提供多样化的沟通方式不同的员工有不同的沟通偏好,可以提供多种沟通方式,如面对面交流、电子邮件、在线聊天等,以便员工选择最适合他们的方式进行沟通。
3. 及时回应对员工的反馈和问题,要及时给予回应,显示出管理者对员工的重视和关注。
这有助于增强员工的信任感,促进纠纷的解决。
二、采用调解和协商方法调解和协商是处理员工纠纷的一种常见和有效方法,通过让员工双方进行对话和妥协,达成共识,可以有效化解纠纷。
下面是一些调解和协商的技巧:1. 中立公正作为调解者,要保持中立公正的立场,不偏袒任何一方,客观地处理问题。
这样可以赢得员工的信任,使他们更愿意合作解决问题。
2. 寻求共同利益在调解和协商过程中,要引导员工双方寻求共同利益,而不是相互对立。
通过让员工认识到彼此的共同目标,促使他们更容易达成一致。
3. 提供解决方案作为调解者,可以提出一些解决纠纷的方案,并与员工一起讨论。
确保解决方案既能满足组织的需求,又能满足员工的合理要求。
三、建立明确的员工纠纷处理机制建立明确的员工纠纷处理机制对于有效解决员工纠纷非常重要。
以下是几个建立机制的关键要素:1. 制定规章制度组织应制定明确的员工纠纷处理规章制度,对各类纠纷进行分类和定义,规定处理程序和责任人员,为处理员工纠纷提供操作指南。
如何处理人事纠纷
![如何处理人事纠纷](https://img.taocdn.com/s3/m/47dc79fa2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefa4.png)
如何处理人事纠纷人事纠纷是企业管理中常见的问题之一,处理得当能有效维护员工的权益,增强企业的凝聚力和稳定性。
本文将从以下几个方面介绍如何处理人事纠纷。
一、合理的规章制度为避免人事纠纷的发生,企业应制定合理的规章制度,并向员工进行充分的宣传和培训。
规章制度应涵盖招聘、岗位职责、工资福利、劳动时间、晋升与调动、员工投诉等方面的内容,明确员工的权利和义务,避免产生模糊不清的情况。
二、建立健全的沟通渠道企业应建立健全的沟通渠道,确保员工有表达意见和投诉的途径。
可以设置咨询热线、员工信箱或者开展定期员工会议等方式,为员工提供一个畅所欲言的平台,及时了解和解决他们的问题,避免问题积聚导致纠纷的发生。
三、及时有效的调解机制在人事纠纷发生时,企业应设立一个专门负责调解的部门或者委员会。
这个部门或委员会应由具备丰富经验的人事专业人员组成,能够客观公正地处理纠纷。
同时,调解机制也应规定相应的程序和流程,确保调解工作的有效性和规范性。
四、妥善解决争议对于无法通过调解解决的人事纠纷,企业应选择合适的解决方式。
可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式进行解决。
对于一些轻微的纠纷,双方可以通过协商达成和解,缓解矛盾。
对于一些复杂的纠纷,可以通过仲裁或者诉讼等法律手段解决。
五、加强员工培训为了减少人事纠纷的发生,企业应加强员工培训,提高员工的法律意识和职业素养。
通过组织相关培训课程或者请专业机构进行培训,使员工了解自己的权益和义务,提高问题解决能力和法律意识,从而降低人事纠纷的发生率。
六、保持公正公平在处理人事纠纷时,企业应坚持公正公平的原则,不偏袒任何一方。
管理层应严格遵守规章制度和公司政策,确保决策的公正性和合法性。
同时,企业应加强内部监督和外部监督,确保相关部门的工作严格按照程序进行,避免权力滥用和不当行为。
处理人事纠纷是企业管理中的一项重要工作,需要各方共同努力。
通过建立合理的规章制度、健全的沟通渠道、及时有效的调解机制、妥善解决争议、加强员工培训和保持公正公平等措施,可以更好地处理人事纠纷,维护企业和员工的利益,实现和谐稳定发展。
劳动纠纷处理制度(三篇)
![劳动纠纷处理制度(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/03a41327cbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b139.png)
劳动纠纷处理制度为了加强公司内部管理,完善劳资关系管理体系,避免劳动纠纷发生,在现行人事制度基础上,以《中华人民共和国劳动法》为依据,进一步明确劳动合同关系管理及劳动纠纷处理,特制定本制度。
◆劳动合同签订、续订及合同期限管理一、劳动合同的签订1、公司与试用期合格的员工签订劳动合同。
公司与员工签订劳动合同的前提是员工在试用期结束后,经行政人事部考核合格,且与其他公司没有任何劳动关系。
劳动合同一式两份,经双方签字盖章并报劳动部门鉴证后,双方各执一份。
2、劳动合同的期限(1)公司与一般员工原则上签订____年固定期限的劳动合同,公司录用的应届毕业生原则上也签订____年劳动合同,特殊人才劳动合同期限另定。
(2)公司与重要岗位及关键岗位的员工原则上签订____年固定期限的劳动合同,如:总经办、机要中心、资产管理、行政人事、财务、销售、工程类等重要岗位的相关人员。
(3)公司与主要领导岗位即部门主管、部门副经理、部门经理及以上职别的员工签订____年劳动合同。
(4)公司与薪资属高级系列的职员签订____年劳动合同。
(5)在公司连续工作达____年的员工,符合公司要求且本人有长期服务意愿的,公司可与其签订以法定退休日期为限的长期的无固定期限的劳动合同。
(6)正式员工如不愿意按要求的年限签订劳动合同,可与公司协商劳动合同年限,协商年限须常务副总批准。
(7)凡与公司签订劳动合同的员工须承诺保守公司商业机密。
(8)员工首次签订劳动合同时,应书面声明无单位或已与原单位解除劳动合同关系。
-14、法律、法规规定的其他情形。
◆员工辞退、解聘、离职一、适用内容:(一)、公司对有下列行为之一的员工,经查实予以辞退处理:1、直接、间接侵占公司财产或侵害公司利益,给公司造成较大损失的;2、有渎职、失职行为或工作不负责、不作为,给公司造成较大损失的;3、不遵守操作规程或作业流程,造成严重事故的;4、制造流言蜚语、无中生有,诋毁公司或公司领导形象的;5、在公司内部拉帮结派,搞“小圈子”、“小团体”影响公司安定团结的;6、利用职务之便,打击、报复或故意刁难同事,影响工作顺利进行并造成严重后果或经济损失的;7、利用职务之便,接受贿赂使公司蒙受损失的;8、恶意损害公司财产,造成损失或导致重大浪费,使公司财产流失;9、泄露公司机密给竞争对手或同行业企业的;10、连续旷工三天以上的员工或一年事假超过____天以上的;11、定期考核评估连续两次不合格或被限期整改,逾期仍不能改正的;12、未经公司许可在外兼职工作的;13、有违法乱纪的行为,被司法机关追究法律责任的;14、其他违反公司管理规定或国家法律法规的。
劳动纠纷与人事争议解决制度
![劳动纠纷与人事争议解决制度](https://img.taocdn.com/s3/m/86df2e675627a5e9856a561252d380eb629423ba.png)
劳动纠纷与人事争议解决制度第一章总则第一条目的与适用范围为维护企业的正常运营秩序,保护员工和企业的合法权益,建立健全的劳动纠纷与人事争议解决机制,培育和谐的工作氛围,依据国家相关法律法规,订立本制度。
本制度适用于本企业全部员工,包含正式员工、合同制员工、兼职人员等。
第二条法律依据本制度依据《劳动法》《劳动合同法》《人事争议解决方法》及其他相关法律法规订立,并遵从公平、公正、公开的原则。
第二章人事争议解决机制第三条人事争议解决委员会成立本企业设立人事争议解决委员会,负责处理员工之间及员工与企业之间的人事争议。
委员会由企业管理层任命,成员包含企业法务部、人力资源部、劳动关系部等相关部门的代表。
第四条人事争议解决委员会职责1.接受员工与企业之间的人事争议申诉,并进行调审核实;2.帮助各方进行协商、调解工作,促进双方达成和解;3.如协商不成,可以依据双方申请,进行仲裁或提起诉讼;4.监督和评估争议解决工作的实施情况,提出改进建议。
第五条人事争议解决申诉程序1.员工在发现人事争议发生后,应及时向人事争议解决委员会提出申诉。
申诉书应包含申诉人的姓名、联系方式、争议的具体描述等。
2.人事争议解决委员会在收到申诉后,将对争议进行调审核实,并可以邀请双方参加调解。
3.如在调解过程中双方达成协议,应立刻书面确认,并由双方签署。
协议一经确认签署后,具有法律管束力。
4.如在调解过程中无法达成全都,双方可共同要求人事争议解决委员会进行仲裁或提起诉讼。
第六条仲裁程序1.仲裁申请应提交给人事争议解决委员会,申请书应包含申请人的姓名、联系方式、争议的具体描述等。
2.人事争议解决委员会收到仲裁申请后,应向劳动仲裁委员会递交申请,并同时通知双方。
3.劳动仲裁委员会将组织仲裁庭对争议进行审理,并作出裁决。
裁决一经作出,对双方具有法律管束力。
第七条诉讼程序1.如双方申请提起诉讼解决争议,需依照国家相关法律规定前往劳动争议仲裁法院进行诉讼。
人事案件法律法规(3篇)
![人事案件法律法规(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f55ea353f011f18583d049649b6648d7c0c7081d.png)
第1篇一、引言人事案件是指涉及国家机关、事业单位、国有企业等单位工作人员的劳动、人事、福利等方面的纠纷案件。
随着我国社会经济的快速发展,人事案件的数量和复杂性日益增加,为了规范人事管理,保障单位和员工的合法权益,我国制定了一系列人事案件法律法规。
本文将对我国人事案件法律法规进行概述。
二、人事案件法律法规体系我国人事案件法律法规体系主要包括以下层次:1. 宪法宪法是国家的根本法,具有最高的法律效力。
宪法中关于公民的基本权利和义务、国家机关的组织和职权等方面的规定,为人事案件法律法规的制定提供了基本依据。
2. 法律法律是由全国人民代表大会及其常务委员会制定的具有普遍约束力的规范性文件。
在人事案件法律法规体系中,主要包括《劳动法》、《公务员法》、《事业单位人事管理条例》等。
3. 行政法规行政法规是由国务院制定的具有普遍约束力的规范性文件。
在人事案件法律法规体系中,主要包括《国务院关于解决工资拖欠问题的规定》、《国务院关于完善城镇社会保障体系的指导意见》等。
4. 部门规章部门规章是由国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构制定的具有普遍约束力的规范性文件。
在人事案件法律法规体系中,主要包括《人事部关于事业单位人员工资管理的通知》、《劳动部关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》等。
5. 地方性法规和规章地方性法规和规章是由省、自治区、直辖市人民代表大会及其常务委员会,以及设区的市、自治州的人民代表大会及其常务委员会制定的具有普遍约束力的规范性文件。
在人事案件法律法规体系中,主要包括地方性劳动保障法规、地方性人事管理法规等。
三、人事案件法律法规的主要内容1. 劳动法《劳动法》是我国劳动法律体系的核心,旨在保障劳动者合法权益,调整劳动关系。
其主要内容包括:(1)劳动关系:规定了劳动者的基本权利和义务,明确了用人单位与劳动者之间的劳动关系。
(2)劳动就业:规定了国家促进就业的政策措施,保障劳动者享有平等的就业权利。
人事争议处理规定
![人事争议处理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/bfd034c5951ea76e58fafab069dc5022aaea4637.png)
人事争议处理规定人事争议处理规定第一条为了维护企业内部稳定和谐的劳动关系,促进员工的积极性和创造力,建立合理、公正、公正的人事争议处理机制,根据《劳动法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条人事争议是指员工与企业之间因劳动合同执行、职务调整、工资待遇等相关事项发生的矛盾和分歧。
第三条人事争议处理应坚持公正、公平、公开的原则,重视调查、听证,尊重当事人的合法权益。
第四条企业应设立人事争议处理委员会,负责受理、调解和处理各类人事争议。
该委员会由企业法定代表人或其授权的主管人力资源的负责人担任主任,其他成员由企业法定代表人指定。
第五条当员工有人事争议时,应当向所在部门的人事争议处理委员会提出申请,并提交相关证据和材料。
第六条人事争议处理委员会收到员工申请后,应当立即组织调查,并将处理情况报告公司法定代表人。
第七条人事争议处理委员会受理人事争议的时间不得超过3个工作日,对于复杂的人事争议,可以延长一次,但延长时间不得超过3个工作日。
第八条人事争议处理委员会应当保护当事人的合法权益,对于证据确凿、合法合规的人事争议,应当及时给予处理结果;对于证据不足或存在争议的情况,可以采取听证调解的形式解决。
第九条人事争议处理委员会在处理人事争议时,应当遵循以下原则:(一)公开公正原则:所有相关人员都有权知道争议的情况以及处理的结果,确保处理过程的公开、公正和透明。
(二)听证原则:对于争议双方存在分歧的情况,可以组织听证会,听取双方的陈述和证据,并依法依规作出处理决定。
(三)调解原则:对于能够通过调解解决的人事争议,应当尽量通过调解途径解决,争议双方应积极配合,寻求和谐解决。
第十条人事争议处理委员会作出的处理决定应当有明确的依据和理由,并及时告知当事人。
第十一条处理结果应当尽快落实,确保处理决定的有效性和可行性。
企业应根据处理结果,及时调整人事安排或给予合理的补偿。
第十二条对于不服人事争议处理结果的员工,可以向劳动社会保障行政部门申请仲裁,或者向人民法院提起诉讼,寻求更为终审的解决途径。
人力资源人事纠纷处理
![人力资源人事纠纷处理](https://img.taocdn.com/s3/m/58e4ca4f1611cc7931b765ce0508763230127478.png)
人力资源人事纠纷处理随着现代企业的发展,越来越多的人力资源人事纠纷出现,这些纠纷可能由人力资源管理政策不当、人事部门管理失误、员工权益受到侵害等原因引起。
针对这些问题,企业需要定期对人力资源人事纠纷处理流程进行梳理,建立完善的制度和机制,尽可能预防和避免纠纷的发生,并在纠纷出现时能快速有效地解决问题。
一、人力资源管理政策不当现代企业中,人力资源管理对企业的发展至关重要,合理有效的管理政策能帮助企业更全面、更有效地管理人员。
管理政策不当可能引起人事纠纷。
比如某公司人力资源管理政策中规定员工在每月20日为准时上班时间,但实际上因为公司没有设立考勤机,导致员工出勤记录的可信度不高,多次发生迟到、早退等事情。
员工对上司的评价也出现了若干次差评。
因此企业应当及时纠正这种问题,完善考勤制度,建立科学的人力资源管理制度,以减少员工的不满和抱怨,防止产生人事纠纷。
二、人事部门管理失误人事部门作为人力资源管理中的一项重要部分,负责企业组织管理架构的搭建、制度的建设、招聘培训等工作,是企业稳定发展的关键因素之一。
人事部门管理失误可能导致人才流失、员工不稳定等问题。
比如某公司人事部门在招聘过程中没有完整地考虑到候选人的背景和经历,在确定最终人选时出现了失误,导致新员工工作能力不符合工作要求,员工与管理层的沟通产生了很多问题,最终因为矛盾而引起人事纠纷。
因此,企业应该加强人事部门的管理工作,对人才进行全面的评估和考核,确保新员工具备完成工作任务的必要条件,降低事后人事纠纷的发生概率。
三、权益受到侵害员工的合法权益受到侵害也是引起人力资源人事纠纷的常见原因。
现代社会中,保证员工的合法权益对企业的可持续发展至关重要,如果员工对于自己的权益感到失望和不满,他们就会失去工作的积极性和效率。
比如某公司在处理员工加班问题时,出现了欠薪、迟发、漏算等情况,造成员工的不满并最终导致了人事事件。
因此,企业需要关注员工的权益,完善出勤系统和薪酬制度,确保员工的劳动权益得到合理保护。
人事纠纷处理
![人事纠纷处理](https://img.taocdn.com/s3/m/3c346a3a03020740be1e650e52ea551810a6c900.png)
人事纠纷处理人事纠纷是指在组织或企业中,由于工作关系、利益冲突、人际关系等因素引发的矛盾和纷争。
处理人事纠纷的关键是要公正、客观地分析问题,采取合适的方式进行调解和解决。
本文将探讨人事纠纷处理的一般原则和具体步骤,并结合案例进行分析。
一、处理人事纠纷的原则处理人事纠纷需要遵循以下原则:1.公正公平:处理人事纠纷时,应本着公正、客观的态度,不偏袒任何一方,不用个人情感去左右判断。
2.集思广益:处理人事纠纷应搜集各方意见,广泛听取相关人员的意见和建议,确保决策的合理性和公正性。
3.依法处理:处理人事纠纷需要参照法律法规以及相关规章制度进行操作,确保纠纷处理合法合规。
4.灵活处理:在处理人事纠纷时,需要根据具体情况采取灵活的方式,不能一刀切,要因地制宜,综合考虑各种因素做出决策。
5.及时解决:处理人事纠纷要尽快解决,避免问题扩大化,影响组织的正常运转。
二、处理人事纠纷的步骤1.收集信息:在发生人事纠纷后,首先要了解纠纷的具体情况和起因,收集相关证据材料,包括相关人员的陈述、书面证据、调查报告等等。
2.分析矛盾:在收集完信息后,需要对矛盾进行客观分析,了解纠纷的本质和核心问题,明确双方的关切点和争议焦点。
3.沟通协商:在双方对矛盾问题有了共识后,需要进行有效的沟通和协商,寻找解决问题的办法和方式。
此过程中,可以邀请中立的第三方作为调解人员,促使双方互相理解和妥协。
4.制定解决方案:在双方达成一定的共识后,需要制定可行的解决方案。
解决方案应考虑到双方的意见和利益,确保公平公正,符合企业的规章制度和相关法律法规。
5.执行方案:当解决方案达成后,需要明确具体执行的步骤和时间节点,并确保双方共同遵守和执行。
在执行过程中,可以设立监督机构或人员,确保方案的顺利实施。
6.评估结果:解决方案执行后,需要对处理结果进行评估,确保问题得到解决和纠正。
同时,在处理人事纠纷后,也需要对组织的管理和制度进行评估,以避免类似问题再次发生。
人事案件法律规定(3篇)
![人事案件法律规定(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/de0b4c884bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118cfd.png)
第1篇一、引言人事案件是指涉及国家机关、事业单位、国有企业等单位工作人员的人事管理、人事争议、人事纠纷等方面的案件。
人事案件法律规定是规范人事管理、维护人事秩序、保障工作人员合法权益的重要法律依据。
本文将从人事案件的法律规定出发,对人事案件的相关法律制度进行阐述。
二、人事案件法律关系的主体1. 国家机关、事业单位、国有企业等单位:作为人事案件法律关系的主体,这些单位依法对工作人员进行人事管理,承担人事争议、人事纠纷的解决责任。
2. 工作人员:作为人事案件法律关系的主体,工作人员依法享有各项人事权益,如职位晋升、薪酬待遇、培训学习等。
3. 第三方:在人事案件中,第三方可能涉及以下几种情况:(1)与单位发生人事争议的当事人;(2)与单位发生人事纠纷的当事人;(3)与单位签订劳动合同的劳动者;(4)因单位违法行为而受到损害的公民、法人或其他组织。
三、人事案件法律关系的客体人事案件法律关系的客体主要包括:1. 人事管理行为:如招聘、录用、考核、晋升、培训、薪酬待遇等。
2. 人事争议:如劳动争议、合同纠纷、侵权纠纷等。
3. 人事纠纷:如单位与工作人员之间的纠纷、工作人员之间的纠纷等。
四、人事案件法律规定的主要内容1. 人事管理法律制度(1)招聘、录用制度:单位在招聘、录用工作人员时,应遵循公开、公平、公正的原则,确保选拔优秀人才。
(2)考核制度:单位应建立健全考核制度,对工作人员的工作绩效、能力素质等方面进行全面、客观、公正的考核。
(3)晋升制度:单位应按照规定程序,对工作人员进行晋升,确保晋升的公平、公正。
(4)培训制度:单位应加强对工作人员的培训,提高其业务能力和综合素质。
2. 人事争议法律制度(1)劳动争议调解:单位应设立劳动争议调解委员会,对劳动争议进行调解。
(2)劳动争议仲裁:对调解不成的劳动争议,当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(3)劳动争议诉讼:对仲裁裁决不服的,当事人可以向人民法院提起诉讼。
人事部门的冲突解决与纠纷处理
![人事部门的冲突解决与纠纷处理](https://img.taocdn.com/s3/m/6916d8d76394dd88d0d233d4b14e852459fb3950.png)
人事部门的冲突解决与纠纷处理人事部门作为企业的管理者和协调者,在日常工作中难免会遇到各种冲突和纠纷。
如何有效地解决这些问题,维护企业的稳定和员工的利益,成为人事部门需要面对的重要任务之一。
本文将探讨人事部门的冲突解决与纠纷处理的方法和策略。
一、冲突解决的原则与方法冲突解决是指当不同利益或观点之间产生冲突时,通过协商、调解等方式找到一种平衡和解决方法。
在人事部门中,经常会面临员工之间的意见不合、部门之间的竞争等冲突情况。
因此,采取适当的冲突解决方法是至关重要的。
首先,冲突解决应遵循公正、公平原则。
人事部门作为企业内部的中立方,需要客观地分析冲突的原因和双方的权益,寻求一个公正的解决方案。
其次,冲突解决应注重沟通和协商。
人事部门应与冲突双方进行充分的对话,了解彼此的观点和需求,并通过协商的方式解决冲突。
在这个过程中,人事部门可以发挥其调解和协调作用,帮助双方找到一个双赢的解决方案。
最后,冲突解决还需要合理利用管理制度和规范。
人事部门可以通过制定明确的工作流程、职责分工和行为准则等管理规范,引导员工遵守规则并化解冲突。
二、纠纷处理的策略和步骤纠纷处理是指当冲突无法在冲突解决阶段解决时,需要通过法律手段或内部机制来处理。
不同于冲突解决,纠纷处理更加正式和复杂。
在人事部门中,纠纷通常涉及与员工的合同、权益及劳动关系等方面的问题。
因此,人事部门需要具备相关的法律知识和处理技巧。
纠纷处理的策略可以分为内部处理和外部法律途径。
内部处理是指通过内部机制来解决纠纷,如企业内部的仲裁、调解等。
在实施内部处理时,人事部门可以采取以下步骤:1.收集信息和证据:了解纠纷的背景和事实,搜集相关的文件和证据材料,确保具备充足的信息支持。
2.召集相关方进行协商:邀请纠纷双方进行面对面的协商,了解彼此的诉求和观点,并寻求一个公正合理的解决方案。
3.仲裁或调解:根据纠纷的性质和公司的规定,进行仲裁或调解。
在这个过程中,人事部门可以发挥其中立和专业的作用,帮助双方达成一个互相接受的结果。
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人事纠纷处理管理规定范文
1范围
月度采购计划包含公司内部员工因劳动争议而产生的人事纠纷的受理、调解、处理等方面的管理
2控制目标
2.1确保员工和公司的合法利益得到维护
2.2确保增强公司与员工交流沟通,提升员工对公司的满意度,增强凝聚力
3主要控制点
3.1劳动争议调解委员会成员去员工所在部门取证了解情况,并由部门经理签署部门处理意见
3.2劳动争议调解委员会成员与员工面谈,寻求解决办法
4特定政策
4.1劳动争议调解委员会组成:工会代表、职工代表(必须由职代会选举产生)、用人单位代表
4.2人力资源部应委派专人积极配合劳动争议仲裁委员会的调解、仲裁工作
4.3如员工对处理结果不满意,可向地方劳动仲裁部门申请仲裁
4.4员工提请地方劳动部门仲裁应在纠纷产生后60日内提出
4.5工会应自收到员工申请后4日内,根据是否属于一般人事纠纷,作出受理或不受理的决定。
如属于一般人事纠纷,则在30日内提出解决方案
4.6劳动争议调解委员会根据调解书、仲裁书,实施处理结果
4.7部门经办人一般由部门经理指派
5 人事纠纷处理流程说明。