非正规教育走向规范化的实践与探索----以北京市西城区公共文明引导员素质教育课程建设为例(PPT)
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不同层次分级别考核：管理者、普通引导员 考核方式多样化：过程考核、实际应用、成果展示 考核结果认证： “市民终身学习成果认证”平台
课程方案设计
7．完善课程评价
《西城区公共文明引导员培训 教学质量考核问卷调查表》
课程方案设计
8．规范课程管理
已纳入“西城区市民
终身学习成果认证”
文本
平台管理
文本
课程建设创新之处
教 英 手 与 DV 安 礼 写 策 与 调
育 语语微拍全仪 作划激适
信摄知知 文与励与
识识 体执
辅
行
导
模块logo:
课程方案设计
课程方案设计
4．编写课程教材
正式公开出版一套《公共文明引导员素质教育读本》丛书。
课程方案设计
5．探索教学方法
情景 课堂
分级式
分类式
互动式
课程方案设计
6．创新实效考核
构建素质模型
西城区1000名公共文明 引导员 《关于西城区公共文明引 导员基本情况的调查问卷》
美国著名心理学家戴维·麦克 利兰（David C. McClelland） 素质模型理论
西城区公共文明引导员素质教育工程 的开展过程
确定 培养 目标
组建 教师 团队
设置 课程 内容
编写 课程 教材
探索 教学 方法
课程方案设计
3．设置课程内容
总体规划课程计划，确定公共文明引导员素质教育核心课程 针对三个层面，分别设计了课程门类和课程大纲 根据核心课程编写课程教材，教材采用模块化形式呈现
课程方案设计
核心课程
思想 观念
服务技能知识
管理基础知识
入 常 常 微 DC 应 服 常 活 沟 心
职 用用博与急务 用动通理
创新 课程 考核
完善 课程 评价
丰富 课程 资源
课程方案设计
1．确定培养目标
总体目标：打造“三型团队”
文明示 范团队
创新服务 型团队
学习型 团队
课程方案设计
2．组建教师团队
组建了一支专业水平高、业务素养好的专家教师团队 由专职、兼职和特约专家组成 共计33人，其中本校24人，校外专家9人 教师们整体素质高、教学经验丰富 以人为本、按需施教，是一支强有力的稳定的专业教学团队
非正规教育走向规范化的 实践与探索
----以北京市西城区公共文明 引导员素质教育课程建设为例
北京市西城经济科学大 学暨西城区社区学院
目录
11
2
3
4
（一）实施背景
（二）实施过程
（三）实施成效
（四）努力方向
改革
社区教育发展到新阶段，创造社区教育新常态的一次新探索
正规教育
非正规教育
西城区公共文明引导员素质教育工程 的实施背景
以专家素评质价模：型研究作为课程建设的基础，确保课程建设有据可依、 有章可循；
既以遵教循材了 建正 设规 作教 为育 课课程程建建设设的的重共点性，规读律本，编又写坚 形持 式了 新社 颖区 ，教 采育 用非 模 正块化规形性式个呈性现特，点图，文关并键茂是、找通到俗恰易当懂的；结合点，科学准确定位， 实现在非正规教育领域加强课程专业化建设方面新的突破和跨 越内，容在层推 次动 分全 明国 、社 知区识教结育构新清常晰态，建基设本方做面到，了具 弘有 扬前 主瞻 旋性 律、 ，导 传向 导 性正能和量引，领兼性具。 思想性、知识性、实用性、趣味性特点，已出版 的系列丛书填补了我国公共文明引导员培训教材体系的空白。
西城经济科学
十八西届城三区中精全神会：创新大社学会暨治西理城区
西城区公共文
首都文公明共建文设明委“八大员”社区学院
明引导行动协
知识员欠会缺Leabharlann Baidu、公管室理水平不高、培训教育不规调范指、导小组
发展后劲不足 2013—2017年西
城区公共文明引导
员素质教育工程
西城区公共文明引导员素质教育工程 的开展过程
调研
西城区公共文明引导员素质教育 工程的实施成效
西城区文明办全额支持、全程指导、全程监督，成为 “政府购买公共服务”的成功范例
北京电视台“缤纷西城”栏目对此作了专题报道，具 有重要的示范意义
该套读本的编写和出版是北京市、全国乃至全世界范 围内的首创
差距
努力方向
不断推进！
鼓舞
欣喜
谢 谢！
课程方案设计
7．完善课程评价
《西城区公共文明引导员培训 教学质量考核问卷调查表》
课程方案设计
8．规范课程管理
已纳入“西城区市民
终身学习成果认证”
文本
平台管理
文本
课程建设创新之处
教 英 手 与 DV 安 礼 写 策 与 调
育 语语微拍全仪 作划激适
信摄知知 文与励与
识识 体执
辅
行
导
模块logo:
课程方案设计
课程方案设计
4．编写课程教材
正式公开出版一套《公共文明引导员素质教育读本》丛书。
课程方案设计
5．探索教学方法
情景 课堂
分级式
分类式
互动式
课程方案设计
6．创新实效考核
构建素质模型
西城区1000名公共文明 引导员 《关于西城区公共文明引 导员基本情况的调查问卷》
美国著名心理学家戴维·麦克 利兰（David C. McClelland） 素质模型理论
西城区公共文明引导员素质教育工程 的开展过程
确定 培养 目标
组建 教师 团队
设置 课程 内容
编写 课程 教材
探索 教学 方法
课程方案设计
3．设置课程内容
总体规划课程计划，确定公共文明引导员素质教育核心课程 针对三个层面，分别设计了课程门类和课程大纲 根据核心课程编写课程教材，教材采用模块化形式呈现
课程方案设计
核心课程
思想 观念
服务技能知识
管理基础知识
入 常 常 微 DC 应 服 常 活 沟 心
职 用用博与急务 用动通理
创新 课程 考核
完善 课程 评价
丰富 课程 资源
课程方案设计
1．确定培养目标
总体目标：打造“三型团队”
文明示 范团队
创新服务 型团队
学习型 团队
课程方案设计
2．组建教师团队
组建了一支专业水平高、业务素养好的专家教师团队 由专职、兼职和特约专家组成 共计33人，其中本校24人，校外专家9人 教师们整体素质高、教学经验丰富 以人为本、按需施教，是一支强有力的稳定的专业教学团队
非正规教育走向规范化的 实践与探索
----以北京市西城区公共文明 引导员素质教育课程建设为例
北京市西城经济科学大 学暨西城区社区学院
目录
11
2
3
4
（一）实施背景
（二）实施过程
（三）实施成效
（四）努力方向
改革
社区教育发展到新阶段，创造社区教育新常态的一次新探索
正规教育
非正规教育
西城区公共文明引导员素质教育工程 的实施背景
以专家素评质价模：型研究作为课程建设的基础，确保课程建设有据可依、 有章可循；
既以遵教循材了 建正 设规 作教 为育 课课程程建建设设的的重共点性，规读律本，编又写坚 形持 式了 新社 颖区 ，教 采育 用非 模 正块化规形性式个呈性现特，点图，文关并键茂是、找通到俗恰易当懂的；结合点，科学准确定位， 实现在非正规教育领域加强课程专业化建设方面新的突破和跨 越内，容在层推 次动 分全 明国 、社 知区识教结育构新清常晰态，建基设本方做面到，了具 弘有 扬前 主瞻 旋性 律、 ，导 传向 导 性正能和量引，领兼性具。 思想性、知识性、实用性、趣味性特点，已出版 的系列丛书填补了我国公共文明引导员培训教材体系的空白。
西城经济科学
十八西届城三区中精全神会：创新大社学会暨治西理城区
西城区公共文
首都文公明共建文设明委“八大员”社区学院
明引导行动协
知识员欠会缺Leabharlann Baidu、公管室理水平不高、培训教育不规调范指、导小组
发展后劲不足 2013—2017年西
城区公共文明引导
员素质教育工程
西城区公共文明引导员素质教育工程 的开展过程
调研
西城区公共文明引导员素质教育 工程的实施成效
西城区文明办全额支持、全程指导、全程监督，成为 “政府购买公共服务”的成功范例
北京电视台“缤纷西城”栏目对此作了专题报道，具 有重要的示范意义
该套读本的编写和出版是北京市、全国乃至全世界范 围内的首创
差距
努力方向
不断推进！
鼓舞
欣喜
谢 谢！