开盘前售楼处及出街物料风险评估表

是否取得并现场公示
法务 客服 是否齐备，是否与现场一致
现场包装/展板
发出的媒体广告：广告牌/报纸/电视/电台内容是 否有错误诱导成分；用于派发的售楼资料内容准 确程度，有否不确实和夸大成分，有否敏感法律 问题，是否有做好声明提示；广告等宣传资料是 否有注明有效期；报刊广告/单页广告、户型手册 的提示语是否有、是否准确、字体/位置是否醒 目，如提示语：“本广告为要约邀请，双方权利 义务以双方签署的买卖合同为准。”“所有图则 仅作示意用途，以当地政府有关部门审定为准。 相同户型单位因楼栋、楼层、单元等差别局部结 构、面积等可能不同，以合同附图为准。”广告 中使用非实景图片的应注明“效果图”或“非实 景”；注意分期与整体容积率、绿地率、停车率 的各类指标差异，容积率不要低于规划要点的规 定；绿地率不要高于规划要点的规定；停车率不 要高于规划要点的规定；商业/公共/教育配套承 诺和可实现性是否一致、确定；现场销售承诺内 容及传播方式规定；各户型面积数据是否完成合 法的丈量手续，和销售资料户型图是否全部一一 对应到位和清晰准确；交楼标准清单与交楼标准 房内容核对
样板房展示
设计 项目 报建 客服 营销
现场检查
小区规划
降噪隔音措施
规 划 设计变更 设 计
规划变更
规划要点
设计变更
通过政府审批的规划有无未满足控规要点的设 计？ （备注：有的项目规划方案虽然通过了政府方案 报建，但是个别楼间距、日照等未满足政府控规 要点的要求；日后有业主投诉的隐患） 变配电房、水泵房、垃圾转运站等配套设施的位 规划要点 置、可能的影响在销售时是否明示 做法变更等是否与销售陈述一致 做法变更等是否与销售陈述一致 规划变更调整是否通过政府变更 规划变更调整是否通过政府变更许可 许可
总平面图及提示说明
现场公示销 售文件/提 效果图提示说明 示语 项目用地红线图
组团及户型位置的示意
设计 项目 报建 客服 营销
销 售 管 理
销售现场提示语
户型图的提示说明
现场展示的设备、设施、材料说 是否准确 明 交楼标准说明
是否与销售说辞和合同一致
理
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销售现场其 他公示文件 商品房销售管理办法 城市商品房预售管理办法 白蚁防治工程合同及验收证明 项目节能指标公示 外资准入意见 户型图的提示说明 样板房的提示及提示说明 交楼标准提示说明 现场展示的设备、设施、材料说 明 合同附图提示说明 样板房的验收
法务 客服
车位分布图 销售现场其 他公示文件 其他销售资 料（合同附 图） 项目节能指标公示 房屋平面图（一户一图）
节能指标是否符合国家及珠海当地的最低要求 重点复核如下户型平面：1、首层2、顶层、3、 转交单元4、结构转换层5、设备转换层6、建筑 立面与标准层有变化层的平面7、平立面有变更 的户型。 合同附图是否齐全，附图是否与实际交付不符 设计 项目 设计 项目 报建 客服 营销
工程变更
工 程 管 现场 理
设计 项目 客服 营销
防渗漏措施 防开裂措施 门窗工程 样板间 前期物业服 务合同
前期物业服务合同
物 业 管 理
《前期物业 服务协议》 （或买卖合 《前期物业服务协议》（或买卖 同附件－-物 合同附件－-物业管理部份） 是否公示 业管理部 份） 物业收费标 准 业主公约 物业收费标准 业主公约
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记录编号：
检查方法 专 类别 业 检查内容 关注重点 有否问 题 现存问题 整改要求 责任人 完成时间 检查人
项目背景资 料
商品房预售许可证（原件） 国有土地使用权证（复印件） 建设用地规划证可证（复印件） 建设工程规划许可证（复印件） 建筑工程施工许可证（复印件） 环境评估报告、立项报告 预售查丈报告 项目规划要点 项目设计要点、规划要点批复 项目总规划图、详规图、各期总 平图 售楼书 宣传册/折页 户型手册 户外广告/媒体广告 围板
认购须知 按揭须知 缴款指南 认购书 商品买卖合同及补充合同 合同附件 装修标准 收费项目和收费标准
合同内容是否欠缺关于双方权利义务的主要条 款，是否就合同正文的不合理内容制定补充条 款；是否就主合同未约定事项制作附件，附件是 否明确；是否就房产证办证期限有明确约定；管 理用房、老人活动中心等配套设施的面积是否一 现场公示销 致； 售文件/提示 是否存在片面保护我方利益、显失公平的“霸王 语 条款”； 语言表达是否存在歧义，可能得出对我方不利的 重要提示（红线内外不利因素） 结论； 重要提示是否准确、完备。
设计 项目 报建 客服 营销
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预售条件
1.施工许可证范围是否与预售范围一致； 质监安监手续是否健全； 是否达到国家与地方法律法规商 2.工程形象进度是否达到要求（按各地规定形象 品房的预售条件 进度要求）； 3.施工进度安排及竣工交付时间是否确定 材料、部品、施工做法变更是否 材料、部品、施工做法变更是否与销售陈述一 致； 与销售陈述一致； 1.销售展示区与施工区之间的封隔是否封闭到 销售展示区与施工区之间的安全 位； 围护 2.销售通道安全防护措施是否到位 1.防护栏杆的高度/栏杆间距/安装位置/固定方 式； 2.安全玻璃的设置、净高等是否符合强条及设计 重点复核工程做法与设计、国家 要求； 规范标准强制性条文符合性（工 3.交楼样板间的户内分隔、施工做法是否与设计 法样板间） 相符； 4.材料、部品、设备、工程做法是否与销售陈述 相符。 样板工程的屋顶、厨卫、露台、 防水措施是否到位，样板工程的实际效果 外墙 防开裂措施是否到位，样板工程的实际效果 样板工程的楼板、墙体 塞缝、打胶施工是否到位，样板工程的实际效果 样板工程的门窗 检查示范单位装修使用功能是否真实可以实现 样板间使用功能
销售用图
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现场组织及 流程 现场流线图 客户接待流程安排计划 认购流程/认购规则 销售价格表 开盘应急预案
流程文件是否齐备；现场流程是否符合政府法律 法规，是否合理，是否体现人性关怀 营销 客服
沙盘/模型提示及提示说明
若有比例尺，比例尺是否准确；建筑物的朝向、 间距、绿地、景观、后期规划用地、周边道路、 环境、配套等标识是否准确；变配电房、水泵房 、垃圾转运站、煤气/天燃调压站/房位置，市政 规则道路、市政规划设施等位置是否在沙盘/模 型中有明确标识、标识是否存在误导； 提示说明内容：1.本沙盘/模型仅作效果参考， 因制作比例和材质所限，与实景存在一定差异 2.本模型/沙盘以规划部门批准的总体规划为依 据绘制，只作总体效果参考。房屋及其环境的细 节以买卖合同附图为准。每一期的具体规划，以 当期报批的规划方案为准，不排除局部调整的可 能性。敬请留意最新资料。 内容：本小区总平面示意图以规划部门批准的总 体规划为依据绘制，只作总体效果参考。房屋及 其环境的细节以买卖合同附图为准。每一期的具 体规划，以当期报批的规划方案为准，不排除局 部调整的可能性。敬请留意最新资料 应注明为“效果图” 是否准确 是否准确 提示语是否有、是否准确、字体/位置是否醒目。 提示内容：本公司要求工作人员热情、详尽地向 客户介绍楼盘信息，但由于口头传递信息的不确 定性，最终以本公司提供的正式文字资料为准。 内容：本户型图所标尺寸仅供参考，交房尺寸以 买卖合同约定为准。相同户型单位因楼栋、楼层 、单元等差别，局部结构、面积等可能不同，以 合同附图为准。
其他宣传资料
资料检查
销 售 管 理
停车场：车位的数量、车位配置比例、租售价格 等。
销售说辞
Байду номын сангаас
销售手册
商业/公共/教育配套承诺和可实现性是否一致、 确定；关注在项目设计、工程、装修标准及配套 教育、交通等条件变化后的版本更新。注意是否 存在夸大成分，相关配套信息是否注明出处。
资料检查
售 管 理
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法务 客服 物业
客服 法务 设计 营销 项目
销售宣传资 料
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销售宣传资 料
设备和材料：包括电梯、洁具、橱柜、门窗、燃 气炉、暖气片、插头插座、灯具，这些东西的品 牌、型号、性能。 楼盘或小区的主要经济指标：包括占地面积、建 筑面积、容积率、总户数等。 绿化指标：包括绿地率、绿化率、绿地面积（总 绿地面积、人均/户均绿地面积）、水面面积等 数据。 小区配套娱乐设施：主要是会所、游泳池、各类 体育健身设施，这些设施的名称、面积或数量、 是否收费、是否业主专用等。 小区配套教育设施：主要指学校、幼儿园、托儿 所，有没有、有多大、谁经营、怎么收费、入学 资格、何时交付等。 小区配套商业服务设施：主要有商场、医院、邮 局、洗衣店、美容美发屋等。 小区配套医疗服务：主要指社康中心的位置、面 积等。 设计 项目 法务 报建 物业 法务 报建 物业 法务 报建 物业 法务 报建 物业 法务 报建 物业 法务 报建 物业 法务 报建 物业 法务 报建 设计 项目 客服 物业
是否按要求悬挂 法务 客服
提示语内容：本户型图所标尺寸仅供参考，交房 尺寸以买卖合同约定为准。相同户型单位因楼栋 、楼层、单元等差别，局部结构、面积等可能不 样板房单位是否清晰/准确，改动后是否有做好 提示，参观区敏感区域提示标牌设置是否到位， 内容是否准确；提示语如：本单位为装修示范， 非交楼标准，室内陈设除注明外均非赠品。 是否符合规范要求 小区临高架路、高速公路、城市干道、铁路等噪 音源侧的外窗是否考虑了降噪隔音措施 变配电房、水泵房、垃圾转运站、煤气/天燃气 调压房等配套设施是否对住户存在噪音影响，是 否进行了相应的考虑 是否存在小区公共设施、活动场所的调整与前期 宣传不一致 重点复核规划变更调整是否通过政府变更许可。 新的规划是否与销售总图、模型、广告以及合同 附图矛盾？