腾讯公司发展环境分析
腾讯公司所面临市场环境
摘要点
腾讯公司பைடு நூலகம்介
市场营销环境简要回顾
腾讯公司所面临的微观市场环境
腾讯公司所面临的宏观市场环境
SWOT分析目前市场环境对腾讯公司影响
腾讯公司
腾讯公司成立于1998年11月， 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一， 也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 成立10多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处 于稳健、高速发展的状态。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）；创 始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值服务产品。[1] 2013年“BrandZ 全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越 第31名的Facebook。 2014年6月12日，腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴； 6月27日，腾讯入股 58同城，获得19.9%的股份。
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限 年营业额：400亿元人民币（2014年） 公司 外文名称：Tencent 总部地点：中国深圳 成立时间1998年11月29日 经营范围：互联网 公司性质：股份制 公司口号：一切以用户价值为依归 员工数：2.5万余人（2014年） 企业愿景：最受尊敬的互联网企业 创办人：马化腾、张志东 公司使命：通过互联网服务提升人类生 活品质 董事局主席：马化腾总 裁刘炽平 注册地：深圳
腾讯公司发展环境分析演示
公司logo及名称
优势（Strengths）
• 腾讯公司最大的竞争优势就是其作为个人 即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞 大用户群。
• 拥有巨大的用户群，那么必然腾讯品牌具 有无以伦比的品牌影响力。
• 作为国内即时通讯的先行者，长期的发展 过程中腾讯招揽了一大批的优秀研发人 员——强大的研发能力。
• 腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式 和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用 前景。
公司logo及名称
企业精神文化
• 经营理念：一切以用户价值为依归 • 目标：成为最受尊敬的互联网企业 • 企业文化：注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值 • 核心：关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.72 0.9.714 :32:051 4:32:05 Septe mber 7, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月7日 星期一 下午2 时32分5 秒14:3 2:0520. 9.7
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月下午2 时32分 20.9.71 4:32Se ptembe r 7, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月7日星 期一2 时32分5 秒14:3 2:057 September 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 2时32 分5秒下 午2时3 2分14: 32:0520 .9.7
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Monday, September 07, 2020
腾讯市场分析报告
腾讯市场分析报告腾讯是中国最大的互联网公司之一，是一家多元化的科技公司，旗下拥有众多互联网产品和服务，包括社交平台、在线游戏、音乐、视频、电子商务等。
腾讯在全球范围内拥有庞大的用户群体和强大的影响力。
本文将对腾讯市场进行分析，从竞争优势、市场机会和威胁等方面进行评估。
竞争优势：1. 社交平台的领导地位：腾讯拥有中国最大的即时通讯软件QQ和微信，这两个平台在中国拥有庞大的用户基础。
这使得腾讯能够通过社交平台提供广告和其他增值服务，从而获得收入。
2. 强大的游戏业务：腾讯是中国最大的在线游戏公司，拥有众多热门游戏，如《王者荣耀》和《绝地求生》。
这些游戏在用户中享有很高的声誉和广泛的影响力，为腾讯带来了丰厚的利润。
3. 多元化的业务布局：腾讯不仅在社交和游戏领域取得成功，还在音乐、视频、电子商务等领域展开布局。
这种多元化的业务战略使得腾讯能够分散风险并在不同领域寻找增长点。
市场机会：1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动网络的进一步发展，移动互联网用户规模不断扩大。
腾讯作为移动互联网领域的领导者，可以通过提供适应移动设备的应用和服务来满足用户需求，并进一步增加用户黏性和收入。
2. 线上支付的发展：随着电子商务的快速发展，线上支付市场也呈现出巨大的增长潜力。
腾讯拥有微信支付和QQ 钱包等在线支付工具，可以借此机会进一步拓展其支付业务，并与电商平台合作，提供更加便利和安全的支付服务。
3. 人工智能的应用：人工智能是当前科技行业的重要发展方向，腾讯在人工智能领域投入了大量资源，并取得了一些成果。
腾讯可以通过将人工智能技术应用于社交平台、游戏和其他业务中，提供更智能的产品和服务，从而获得竞争优势。
威胁：1. 竞争对手的挑战：中国互联网行业竞争激烈，腾讯面临来自阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争。
这些公司也在不同领域展开布局，与腾讯竞争市场份额和用户资源。
2. 法律法规的约束：中国政府对互联网行业的监管力度加大，对虚拟货币、游戏等领域出台了一系列的政策和法规。
腾讯公司外部环境分析
腾讯公司外部环境分析一、公司概况腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ 群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ 形象Show、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。
二、外部环境分析（一）.宏观环境因素分析1.政治法律因素自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。
腾讯之路3：外部环境战略分析
宏观环境分析
随着我国移动互联网进入稳健发展期，行业整体 向内容品质化、平台一体化和模式创新化方向发展。
➢ 首先，各移动应用平台进一步深化内容品质提升， 专注细分寻求差异化竞争优势
➢ 其次，各类综合应用不断融合社交、信息服务、交 通出行及民生服务等功能，打造一体化服务平台， 扩大服务范围和影响力
➢ 最后，移动互联网行业从业务改造转向模式创新， 引领智能社会发展，从智能制造到共享经济，移动 互联网的海量数据及大数据技术的应用，为社会生 产优化提供更多可能
互联网全球化之战
网民渐渐成熟，网络服务已深入人心，即时通讯软件发 展迅猛，网民需求得到有效刺激；
居民收入、高等教育入学率的提升，造就了中国巨量人 口红利和巨大的市场，互联网普及率超过全球平均水 平。
04
腾讯正是把握了这样的时代，才能如此迅速地壮大。
01 百花齐放创新 平台 新的技术不断生长---整个人类处于互联网发展的哪个阶 段？下一个十年互联网升级的大致方向在哪里是什么？---押对宝，赶上趋势
其中，超过75%的营收来自于游戏、社交平台 等增值服务，约19%的营收来自广告业务，除此之 外，投资并购也成为腾讯近年快速发展的新模式。
据数据显示，截至2016年12月，腾讯广告收 入为57.33亿元，占全部收入的比例达到18.83%5.43亿元的广告营收。 腾讯与另外两家可谓相差甚远，这说明腾讯在将用 户转化为收入方面，功底还是不够，表现很差。
腾讯公司战略分析
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析一、腾讯公司简介：腾讯公司成立于1998年，是目前中国最大的互联网综合服务供应商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
2004年，腾讯公司在香港上市，目前，腾讯秉承着为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动与电信增值服务和网络广告服务，成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
二、优势分析（S）：内部：1.平台优势。
腾讯公司经过二十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台，腾讯公司的各个软件能够得到比较好的相互协调。
2.技术优势。
腾讯靠着进入行业的时间早，已经在在线支付、信息安全等方面有了相当数量的专利申请，且在不断进行互联基础核心技术的自主研发3.团队优势。
腾讯是老牌互联网企业中唯一一个公司高管不变的企业，如今，腾讯已经拥有超过2.4万员工，平均年龄在29岁左右，30%以上有硕士学位，60%是技术人员。
4.资金优势。
腾讯是最早通过海外上市融资的公司，已经多年文具互联网企业全球市值第三，中国第一的位置。
外部：1.宏观环境：中国政治稳定，且对互联网企业有着较好的扶持政策，使其不受打压。
且中国的经济在持续增长，GDP增速不错，汇率也很稳定，和谐社会将促使网络行业持续稳定发展。
2.企业环境：互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大。
互联网已形成产业价值链，并应用化。
有全面且比较成功的产品线，投资者信任感强。
3.用户环境：多年积累的庞大用户群，QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，注册账户规模极大。
且技术的进步使得用户需求满足的可能性增加4.其他：腾讯低调务实的管理以及产品本身的顺应形势的优势，在这里不做过多解释。
三、劣势（W）：1.战略执行。
腾旭的战略目标是要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯的产品推出来看，腾讯的战略被架空2.全面铺开的业务让腾讯分散了精力还收效甚微，涉足了诸多领域也就导致其难以产生竞争力，并且内部产品间也可能出现相互竞争，出现冲突而导致用户流失3.产品推出缺乏目标性，腾讯一味的跟着市场走，使得用户需求被架空，用户需求没有得到很好的满足，微创新的不足使得腾讯无法与其他创新性公司进行竞争，甚至可能出现市场份额下滑的情况。
腾讯内外环境分析
腾讯的内外环境分析
2，中国执政党共产党认为国家的未来系于青年，科技 创新在于青年。所以鼓励腾讯公司积极创业，坚持自 主创新，努力掌握核心技术，攻克技术难题，使中国 的互联网产业跻身世界前列，达到世界一流水平。希 望通过亿腾讯等网络公司的不懈努力，让民族互联网 产业走在互联网的前端。
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发展。
公司内部是极重视人才发展的，其视员工为企业 的第一财富。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重 要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可 以调整，而人才却是最不可轻易替代的。 上级决策者高度重视人力资本的持续增值的态度，为 员工提供丰富的培训与学习机会，帮助了员工持续成 长，使公司不仅追求产品及业务保持业内领先地位， 还追求整体人才素质在业内的领先地位。
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7
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
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一、企业的外部环境分析
1、外部宏观环境分析
（1）政治法律环境 （2）经济人口环境 （3）社会文化环境 （4）技术自然环境
腾讯公司简介
一、腾讯公司简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多、最广的互联网企业之一。
腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网（）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
目前，腾讯50%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
腾讯的SWOT分析
腾讯的SWOT分析
自我评价
2.通过QQ、腾讯网（腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通
等网络平台，打造中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱
乐和电子商务等方面的需求。
行业环境整体分析
互联网行业环境分析 即时通讯行业分析
互联网行业环境分析
B A T成为 互联网行业 三巨头
阿里巴巴 在纽约上 市
移动通信网络进入共建共享的4G发展时代
information 3、• R拓e展m游em戏b业er务, b。u截lle至ts目sh前o，ul腾d 讯en涉um足e投ra资te的海外
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腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析市场营销分析是指对市场环境、竞争对手和目标消费者进行深入研究和分析，以便制定有效的市场营销策略。
本文将对腾讯公司的市场营销进行分析，包括市场环境、竞争对手分析和目标消费者分析。
一、市场环境分析1. 宏观环境分析腾讯公司作为中国最大的互联网公司之一，其市场环境受到多种因素的影响。
首先，中国互联网用户数量庞大，互联网普及率不断提高，为腾讯提供了广阔的市场空间。
其次，中国经济的快速发展和消费水平的提高，使得人们对互联网产品和服务的需求不断增加。
此外，政府对互联网行业的支持和监管政策的改善也为腾讯的发展提供了有利条件。
2. 微观环境分析腾讯公司的市场环境受到竞争对手、供应商、消费者和其他利益相关者的影响。
在竞争对手方面，腾讯面临着阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争，以及一些新兴的创业公司的挑战。
供应商方面，腾讯需要与硬件供应商、内容提供商等建立合作关系，以确保产品和服务的质量和供应。
消费者方面，腾讯需要深入了解目标消费者的需求和偏好，以便提供符合其期望的产品和服务。
其他利益相关者包括政府、投资者、员工等，他们对腾讯的发展也有一定的影响。
二、竞争对手分析1. 主要竞争对手腾讯公司在互联网行业面临着多个主要竞争对手。
首先是阿里巴巴集团，该公司在电子商务、支付宝、云计算等领域与腾讯展开竞争。
其次是百度公司，该公司在搜索引擎、在线广告等领域与腾讯竞争。
此外，还有一些新兴的创业公司，如字节跳动、美团点评等，它们在挪移互联网、短视频、外卖等领域与腾讯展开竞争。
2. 竞争优势与劣势腾讯公司的竞争优势主要体现在以下几个方面。
首先，腾讯拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力，在市场推广和用户获取方面具有一定的优势。
其次，腾讯在社交娱乐领域拥有多个知名产品，如微信、QQ等，这些产品在用户粘性和用户活跃度方面具有优势。
此外，腾讯在游戏、音乐、视频等领域也有一定的竞争优势。
然而，腾讯也面临一些竞争劣势。
首先，腾讯在一些新兴领域的创新能力相对较弱，需要加强技术研发和创新能力。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析SWOT分析是对于企业的内外环境汇总而来的管理工具，全称Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats，强项、弱项、机会和威胁，通过对企业四个方面的深入分析，帮助企业找到自身能力和市场机会，让企业在激烈的市场竞争中获得优势。
本文通过对腾讯公司SWOT的分析，探寻腾讯公司的优势、劣势、机会、威胁，为企业提供参考。
腾讯公司的优势1.团队影响力：腾讯作为中国互联网领域的巨头之一，公司的团队影响力非常大，几乎涉及每个互联网领域。
2.平台优势：腾讯公司拥有多样、复杂的平台，包括微信、QQ、WeChat Pay等多种产品，能够为企业提供即时通讯、社交媒体、支付等多重服务。
3.技术创新能力：作为中国互联网企业中领军地位的公司，腾讯不断保持技术的创新，投入大量的研发资金，不断探索新技术、新产品，增强公司的核心竞争力。
1.法律问题：在不断扩张业务的过程中，腾讯公司可能会受到反垄断和网络安全等方面的法律问题，公司应该加强合规管理。
2.人才流失：由于高科技人才市场的竞争，腾讯可能会面临人才的流失问题，如何留住核心人才是考验腾讯公司管理的重要问题。
4. 移动互联网弱势：尽管腾讯公司拥有多种产品，但其在移动互联网市场上处于相对的弱势地位，需要进一步提高移动互联网产品的竞争力，来增加公司的市场占有率。
1.智能化发展：随着人工智能技术的发展，腾讯公司有机会在语音助手、自动驾驶和人脸识别等领域取得更多的发展机会。
2.新零售领域：随着新零售商业模式的发展，腾讯有机会与传统零售企业合作，使腾讯开发出更有效的商业模式，提供更好的服务。
3.移动支付市场：腾讯公司旗下的支付平台WeChat Pay在中国的用户数量已经超过了很多传统银行的用户数，该领域仍有很大的发展空间，腾讯有机会发挥更多的潜力。
4.国内外发展：腾讯的事业板块已经覆盖到了全球多个地区，与此同时，公司的员工数量也相应增加。
《腾讯的SWOT分析》课件
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯,产业环境分析(五力模型)
3，消费者讨价还价的权力
对于游戏行业，消费者的议价能力是比较弱的。 我们将从所购买产品的差异性以及转换产品的成本 两方面来解释
所购买产品的差异性
不同游戏之间的差异性使得消费者倾向于 去消费他们喜爱的游戏。
就拿当今十分火的一款moba手游王者 荣耀来说，当时有许多同类型的手游如《英 魂之刃》、《时空召唤》等与之竞争，最后 还是王者荣耀更受大众的喜爱。究其原因之 一便是王者荣耀的游戏画质、人物、竞技性 都十分出色，操作也更为简单，适应如今快 节奏的生活。这也使得消费者对他的依赖性 更强，讨价还价的权力也就较小。
总体评价
总的来说，游戏行业初始资本投入较 大，产品差异化大，顾客转换供应商的 成本高。因此该产业的潜价还价的权力
一个行业平均盈利水平的高低与该行 业上游的供应商讨价还价权力大小密切 相关，供方的议价能力强，行业竞争强 度便大
供应商的数量
HP，IBM等公司采取价格竞争的 策略来销售他们的服务器设备，服 务器供应商数量众多，因此就该方 面而言，供应商讨价还价的权力并 不高
是否存在替代品
服务器供应商基数大，可 替代者多；腾讯游戏中不 缺相似者，故游戏开发商 的议价能力也不高
所供产品的重要性
服务器供应商、游戏开发商的 产品于腾讯游戏产业极其重要， 但庞大的数量导致供方的议价 能力并不高。网络供应虽然被 移动、电信等公司垄断，但受 国家政策影响，难以拥有过强 的议价能力
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3月21日，腾讯公布了2018年全年财报。数据显示，腾讯在报告期内的总营收为3126.94亿元，同比上涨
32%；净利润为787.19亿元人民币，同比上涨10%。
二、腾讯公司 五力模型分析
运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境
运用分析腾讯地战略及所处环境一、背景分析(一)腾讯地发展史年月曰，马化腾和他大学时地同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司".当时公司地主要业务是拓展无线网络寻呼系统.在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位地软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司地最佳选择.年，马化腾接触到了并成为它地用户，他亲身感受到了地魅力，也看到了它地局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当地难度，这使得在国内使用地虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级地高手里.马化腾和他地伙伴们一开始想地是开发一个中文地软件，然后把它卖给有实力地企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱地中文.当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计，到投标地时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做.要知道，当时腾讯给标地价格才仅仅为三十多万而已.到后来腾讯开始迅速发展地时候，马化腾十分合时宜地说，"我们需要自己地中文网络软件，我们需要自己地！"，但事实上，腾讯推出纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文领域，也就不会有，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯地，腾讯地成功某种程度上说一半是运气，一半是实力.年月初，腾讯市值折合约亿美元.这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值地亿美元、市值地亿美元，继地市值亿美元之后，跃居全球网络股地亚军.年月日，时分秒，腾讯同时在线用户数突破亿.年月日，腾讯在胡润品牌榜发布中以亿品牌价值位列民企榜首.(二)选题背景——令人关注地奇虎腾讯众所周知中国是人口大国，在今天地信息化时代，互联网地发展更是让人惊叹.中国是全球网民最多地国家，而腾讯则是中国互联网市场地王者.坐拥多亿美元市值地腾讯，刚刚挤掉了，成为全球市值第三大地互联网企业.而且，这一数字一定会进一步增长.从年月日，腾讯称借色情推广，奇虎与腾讯之战就初见端倪.此后，与腾讯之间在互联网上没有硝烟地战火就持续不断.直到月日，腾讯一封“我们刚刚做了一个非常艰难地决定……”地声明让广大地网民在腾讯和之间做出二选一地抉择，不仅掀起了一场以“……做了一个非常艰难地决定……”为模式造句地恶搞，也将此次互联网之战推向了一个关乎广大网友切身利益地实质性地高潮.在腾讯这封声明发出之后，不仅面临着严峻地公关危机，同时也面临着受到法律环境地管束.广州有一网名提起要求腾讯赔偿元人民币地诉讼，上海律师协会要求对腾讯进行反垄断审查……更有外国媒体称此次与腾讯之战在检验腾讯在中国互联网市场地实力.即使你不在中国，也应当关心此事，而我们作为中国数亿网名中地一部分更应关注此事.月日，在相关政府部门地干预下，软件与地全线产品已恢复兼容.二、腾讯地战略管理概述逼死联众，游戏收入超越盛大，门户流量超过新浪，广告收入超过搜狐……走别人地路让别人无路可走，“抄袭——超越”让腾讯取得了一个又一个漂亮而又血淋淋地“业绩”，也让腾讯迅速成为中国最成功地互联网企业.(三)业务组合腾讯目前已经形成了互联网与增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权.并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展.(四)资源配置基于互联网地即时通信服务，以及在此基础上衍生地各项增值服务，是腾讯地核心业务.但是腾讯目前在“抄袭——超越”地道路上大力发展网络游戏、网络广告等业务，并取得了不错地成绩.(五)竞争优势腾讯最大地竞争优势，就是其作为个人即时通讯地先行者，多年发展所积累地庞大用户群.在国内几乎就是网络通信地代名词，影响堪比电子邮件，并在一定程度上比电子邮件更具有优势更方便.腾讯即时通信注册帐户总数已达亿，最高同时在线帐户数万，而活跃帐号数为亿.而整个中国市场地注册帐户规模为亿，腾讯占到了其中.乘着当年网络普及地东风，腾讯以其方便快捷，不同于传统地沟通方式，成功地占据了半壁江山.如今，微软地凭借其简洁地设计，与系统捆绑地优势，取得了一部分地白领市场，但是从绝对人数上来说，还是霸主.腾讯已经连续个季度盈利，对于一家互联网企业来说堪称奇迹.(六)协同优势有了如此多地用户，对任何一个企业来说都是巨大地机遇.腾讯因此可以发展其以用户群为基础地互联网增值业务.经过数年地发展，已经是国内使用人数最多地网络即时通讯软件，已经发展成为国内重要地门户网站之一，游戏已经是中国最大地休闲游戏中心，移动也是目前占据领先优势地网络与无线互联业务.多项优势业务地整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显.三、分析腾讯地战略管理(七)使命和目标1.腾讯地使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身经营地主线：以高品质地内容、人性化地方式，向用户提供可靠、丰富地互联网产品和服务；持续关注并积极探索新地用户需求、提供创新地业务来持续提高用户地生活品质.2)经营目地：腾讯通过互联网地服务，让人们地生活更便捷、丰富.3)管理哲学：未来全人类地更加方便地互联网生活而努力，强调自己地服务性质.2.腾讯地目标：成为最受尊敬地互联网企业——超前性远景1)企业地方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯地影响力，保持综合实力在全球前三名.实现企业方向地方式：通过成熟有效地营销、管理机制，实现企业健康、持续地利益增长，给予股东丰厚地回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长地价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业地健康发展.(八)外部环境分析此次奇虎与腾讯之战，让广大地网民和网络精英关注两大网络企业地发展前景，这使得分析腾讯地外部环境更具有意义.1.宏观方面政治方面：现在我国社会稳定，人民生活水平提高.中国加入了后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国.但是对于网络游戏中地虚拟物品地立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损.国家对网络游戏还是持扶持地态度，但是迫于整个社会地压力，年月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手，进行网络游戏地一次规范地尝试.然而，政府对于虚拟网络并没有大幅度地管制.然而，此次腾讯与之战，腾讯逼用户做出选择地做法可能将被进行反垄断审查.经济环境：我国大力发展科学技术，大力扶持行业地发展，网络游戏因此而搭顺风车蓬勃发展.腾讯就是在中国经济逐渐强盛以及政府对行业开发地支持下一路发展得顺风顺水、春风得意.社会文化：人们生活水平地提高，网吧、宽带地普及，外加人们对信息即时性地渴望、对新鲜地娱乐方式地追求，人口基数大，有利于网络游戏开拓市场.腾讯地主业务地即时通讯为用户提供了方便快捷地沟通方式，腾讯游戏以及旗下地其他网络游戏在拥有广大用户地基础下也发展得很好.4)技术支持：电脑地价格不再像以前那么昂贵，网吧地盛行，单机游戏积累地技术等原因使得网络游戏经久不衰.2.微观方面1)现有企业地竞争在之前已经提到，腾讯创造了一个又一个从“抄袭——超越”地传奇.举几个简单并为大家所熟悉地例子：腾讯——、游戏大厅——联众、堂——泡泡堂、校友——人人网、拍拍——淘宝网…….其实，可以看出，腾讯旗下地这些产品、业务及服务都面临着其所相对应地抄袭地其他企业地业务.经营风格相似、在线游戏地服务模式相似，面对如此激烈地竞争，腾讯怎么能在这个虚拟地国度里经久不衰？无论是腾讯还是其他地企业，其中都有些虚拟游戏需要虚拟地游戏币值（如点卡、游戏装备等），各网络游戏地企业以降低点卡和相关游戏产品地价格；增加服务器地容量，提高硬件技术水平；来吸引广大地网络用户.在这样地环境中，腾讯之所以能在抄袭其他网络企业地过程中超越其他网络企业，与其用户地数量庞大息息相关.人们图方便，进而造就了腾讯地顽强生命力，当然，腾讯在它自身内部也是不断变化更新来适应市场变化地.腾讯地原创产品在很大程度上位腾讯也创造了惊人地业绩.比如：会员、空间黄钻、游戏蓝钻、音乐绿钻等有偿性地产品服务，在腾讯地庞大用户群地支持下，腾讯向用户兜售各种使用户感觉更方便地服务，而且这种服务是有偿地.抓住某些客户在虚拟网络上打发时间或者虚荣地心理，以及利用协同优势，腾讯大赚特赚.2)新企业进入地潜在分析在中国地网络市场，各个网络游戏充斥着中国地互联网市场，虽说不上饱和，但是要想进入这个竞争激烈地环境也是障碍重重.首先，在资本上，拥有几百万、几千万都可以开发游戏、代理游戏，但是在中国这个全球网民做多地国家，你怎么让数亿网名关注到你地游戏，那就是宣传地问题，制作低劣地游戏就像大浪淘沙一样最后都会被淘汰.那么，腾讯地市值已经逼近亿美元，并且可以通过腾讯地方式进行宣传，无数地网友都会因为腾讯而被宣传.其次，在产品地差异方面，由于现在网络市场上地游戏各色各样，这个时候想创新创造一款游戏进入这个市场就更难，众多网友在检验过各种游戏后，对一种新地游戏地特色、耐玩性及操作性地要求就更高.我们再次看腾讯，虽然腾讯在很多产品都有抄袭其他网络游戏企业地嫌疑，但是腾讯把握住时机即时地推出各种产品，在模仿其他游戏模式地情况下分一杯羹.再者，腾讯也开发出自己地原创业务和产品，至今仍然很火，掀起了一股文化.再者，从游戏开发及技术人才方面来看，。
腾讯公司的战略分析共28页PPT资料
腾讯的机会 Opportunities
❖ 1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长 率近105%预计2019年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入 规模近390亿元年增长率达90%预计2019年收入规模将达1700亿。 2019年5月底在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互 联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业 的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、 手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公 司向移动互联网市场发力的具体表现。
通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍 拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯 打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面
的需求。
长远发展规划：面向未来，坚持自主
创新，树立民族品牌
❖ 目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯 在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引 擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当 数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元 在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网 首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核 心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创 新的民族产业发展之路。
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
❖ 腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2019年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯公司发展分析
《腾讯市场环境分析报告》撰写小组成员：甘四林陈忠意倪璐嘉韩鹿伟完成日期：2013.5.17学院专业：阳明学院工程技术类摘要：腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验，以下为对其进行长期的资料收集和所学知识整合后对其所处市场环境所作分析报告。
报告分析了其业务构成及现状，采用SWOT分析法分析腾讯公司所处市场环境，提出了几点战略意见并从前景分析角度，剖析腾讯的现状与未来。
关键词：腾讯业务分析市场环境SWOT分析前景分析目录摘要： (2)一、企业背景： (4)1.1、公司发展历程 (4)1.2、企业现状 (5)1.3、腾讯公司精神文化 (6)二、自身业务分析 (6)2.1、业务概括 (6)2.2、四大主营收业务分析 (8)1) 互联网增值服务 (10)2) 移动及电信增值服务 (10)3) 网络广告 (11)4) 电子商务交易业务 (12)三、形势分析 (12)3.1、宏观环境 (12)3.2、腾讯的内部企业环境分析 (13)四、市场环境SWOT分析 (14)4.1、SWOT分析法 (14)1)腾讯的优势（strengths） (14)2）腾讯的劣势（weaknesses） (14)3）腾讯的机会（Opportunities） (15)4）腾讯的威胁（threat） (16)4.2、SWOT战略 (16)五、前景分析 (17)5.1、宏观分析 (17)5.2、推测展望 (18)5.3、企业计划 (20)5.4、前景建议 (21)六、总结 (22)附录：关于即时通讯工具占有率调查问卷 (23)调查问卷分析 (24)一、企业背景：1.1、公司发展历程1998年：1）于1998年11月由马化腾，张志东正式注册成立。
主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
（ICQ：2)同时腾讯公司开始决定自己开发中文ICQ软件——OICQ。
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• 劣势（weakness）分析 • 产品多样化的弊端 ：分散了人员精力，影响了客户对产品的体验，使后台 数据更加复杂化
• 创新驱动不足 ：公司的追随者战略越来越被客户反感，极少进行大规模创 新，导致竞争力下降
• 自身国际化实力不足：腾讯在1998年就在中国成立，直到2010年腾讯才正 式推出国际版的Q Q，在美国纳斯达克上市。但仍然在国外影响力不大
• 优势（strength）分析： • 平台优势 ：有国内最大的通讯社交软件平台qq • 技术优势：互联网领域技术非常成熟，有自己的核心技术 • 团队优势：团队成员各行各业，拥有充足的技术型人才，能积极配合，完 成世界型重大项目
• 资金优势：腾讯公司是最早通过海外上市方式融资的公司,在港股价也一路 攀升。同时腾讯公司稳定充沛的现金流以及连年优异的财报,投资者信任感 也不断增强,能却确保腾讯公司的资金优势
腾讯公司发展环境分析
ห้องสมุดไป่ตู้讯的SWOT分析以及未来发展趋势预测报告
• 企业背景介绍：腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合 服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以 来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归、发展安全健康活跃平台”的 经营理念，把“通过互联网服务提升人类生活品质”当做自己的使命，以 追求卓越的技术为驱动，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要 产品有微信、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2010年1月初在纳 斯达克收盘时曾成为全球网络股的亚军，仅次于谷歌的市值。而作为互联 网企业,腾讯公司的用户数量也已经是中国互联网企业中的第一位。在2010 年其注册用户数已经超过10亿,同时在线数也已经突破一亿，这在世界范围 内来说已经是一个相当庞大的数字了。
• 机遇（opportunity）分析：随着互联网发展越来越迅速，中国经济迅速发 展，客户数量不断增加，必将为腾讯创造更大的经济价值，也必将拓展出 很多新的业务
• 威胁（threat）分析 ：行内竞争不断加剧，比如说游戏平台越来越多。还 有就是用户需求不断增加，在其他公司不断创新的前提夏，很难保证顾客 不被抢走，腾讯需要有重大创新
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腾讯未来发展趋势预测 ： 依据SWOT理论比较分析腾讯的优势（s）、劣势（w）、机会（o）、威 胁（t），可以看出对于腾讯而言，未来绝佳的发展平台是在移动互联网上 ，而现在腾讯在其旗下开发的应用软件微信的巨大成功也说明，基于移动 互联网发展，腾讯具有相当的平台优势和技术优势。因此对于腾讯来说未 来五年的战略选择应该是增长型的战略（so），腾讯应该充分利用微信的 巨大成功经验，实现腾讯企业之于手机用户的最大化参透
腾讯STP分析
1.市场细分
2目标市场选择
3.市场定位
市场细分：
即时聊天软件，腾讯游戏系列，腾讯视频，QQ音乐，电脑管家等软件
目标市场选择：
腾讯公司的目标市场为网络即时聊天软件市场，在腾讯起步之前，中国网络事业并不 是很完善，腾讯公司填补了在中国即时聊天软件的空白，几经发展，腾讯公司已在中 国即时聊天软件领域扎稳根，腾讯公司正向更宽的领域进军，发展网络游戏领域，电 子商务和网络广告领域。
市场定位：
腾讯QQ主流用户定位为较年轻的人群，而网络广告方面最大的投放量集中在房地、 汽车、金融等面向中高端消费人群和行业。
核心产品： QQ，微信，腾讯游戏，腾讯视频，QQ音 乐等软件 形式产品：用户广，影响力大。 附加产品：微信支付，财付通，理财通等