推销学试题以及答案备课讲稿

现代推销学练习题

一、选择题

1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）

A、推销就是营销

B、推销就是促销

C、推销是科学，更是艺术

D、推销是艺术，不是一门科学

E、推销强调为顾客着想

2、推销活动的主体是（ A ）

A、推销员

B、推销商品

C、推销对象

D、产品制造商

3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）

A、有购买能力

B、有购买欲望

C、对商品有一定的了解

D、熟悉推销人员

4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ A ）

A、卷地毯访问法

B、链式引荐法

C、中心开花法

D、关系拓展法

5、成交（ BCD ）

A、只对推销人员有利

B、使买卖双方受益

C、是顾客的一种积极响应

D、是洽谈的成果

6、买卖合同具有（ A ）特征。

A、有偿合同

B、只对推销员有约束

C、无偿合同

D、可以随意变更

7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ABC ）

A、通知

B、协助

C、保密

D、支付货款

8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A )的开始。

A、接近

B、说服

C、拜访

D、推销洽谈

9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客

B、寻找顾客

C、接近顾客

D、了解顾客

10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买

B、不满意

C、产生兴趣

D、没有兴趣

11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A )。

A、请求顾客指点

B、分析失败原因

C、吸取教训

D、避免失态

12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( B )。

A、对代理商公平

B、对顾客公平

C、对竞争对手公平

D、对经销商公平

13、个人推销计划的内容有( ABCD )。

A、确定访问行程

B、确定访问次数

C、分析客户关系

D、确定顾客的地位

14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE )。

A、商品因素

B、推销的难度

C、企业特点

D、消费者状况

E、销售人员特点

15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是( C )。

A.心情不佳 B、消费习惯 C、与购买决策无关 D、产品质量 E、销售价格

16、成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如( ABC )。

A、顾客的休息场所

B、顾客的娱乐场所

C、顾客的工作场所

D、顾客的家中

E、顾客的学习场所

17、推销人员的基本素质主要包括（ ABCD ）

A、思想素质

B、文化素质

C、身体素质

D、心理素质

18、所谓顾客满意是指（ C ）

A、价格很低

B、服务态度好

C、满足了顾客的期望

D、品牌非常知名

20、推销员异议属于（ D ）

A、货源异议

B、需求异议

C、企业异议

D、服务异议

21、约见的主要方法有（ABCD ）

A、当面约见

B、电讯约见

C、信函约见

D、委托约见

23、同一信息被多个企业利用是信息的（ B ）

A、可处理性

B、共享性

C、可识别性

D、可利用性

24、推销人员应练就的技能包括（ ABCD ）

A、语言表达

B、社交

C、洞察

D、应变

25、整体产品包括( BCDE )基本层次。

A．分销产品 B．附加产品

c．核心产品 D．形式产品E．延伸产品27、在推销过程中都要灵活运用多种推销技巧。其主要特点是( ABCDE )。

A．特定性 B．灵活性

C．双向性 D．互利性 E．说服性

28、推销洽谈的最终目的在于激发顾客的__A___，促使顾客采取购买行动。

A．购买欲望 B．计划需求C．购买目标 D．利润目标

29、既关心顾客又关心销售的推销员属于（ E ）

A、事不关己型

B、顾客导向型

C、强力推销型

D、推销技

术导向型 E、解决问题导向型

30、面对推销环境可能给推销环境形成的威胁，企业可以采取（ BCD ）去适应环境的变化

A．倾力推销策略B．转移撤退策略C．积极防范策略D．缓和化解策略E．精简管理策略

31、下列现象中，属于成效信号的有 ( E )

A.顾客询问新旧产品的比价

B.顾客用铅笔轻轻敲击桌子

C.顾客打哈欠

D.顾客皱眉

E.顾客询问能否试用商品

32、推销企业的产品应该着重推销其：（ C ）

A、产品质量

B、产品价格

C、产品使用价值

D、产品本身

E、产品使用价值观念

33、现代推销研究的核心是：（ B ）