数据分析答案

一、(3)数据分析与推广优化

通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。相关的数据图表如下。

图1 流量来源分析图

图1中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为店家应该怎么应对？

①不好

②跳失率就是显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。跳失率的数值越小代表网站越可能受欢迎客户更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。通过该指标可以评估登录页或者后台的好坏。

③跳失的原因无非是因为感觉搜索点击达到的页面与预期不相符合进而言之，是感觉页面内容、服务、甚至整体网站感觉与之前预期不满意。因此店家可以对整个页面做调整，改善服务，甚至改变网站的整体风格。

图中直通车的访问深度为3.51，店铺收藏的访问深度是1.09，这代表店铺推广出了什么问题，作为店家应该从哪里着手改善。

①店铺的推广做得不够好，用户体验度不好，网站粘性也不好，产品的关键词设置出问题；

②网站合理排版和布局，网站的内容方面，多添加有效信息，合理导航和适当的内部连接锚文本，应该更细化产品的关键词更丰富产品的内容以及详细的说明。

图2某卖家关键词的数据报表

分析图2中序号为4的关键词的数据，数据说明了什么问题

该数据说明了该店主使用的关键词设置不是很妥当以致它的出店人次和出店率都相对来说还是很高的到宝贝页点击量也很少。

二、(3)数据分析与推广优化

通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。相关的数据图表如下。

图1 流量来源分析图

图1中列出了一天中店铺中客户的来源。图中店铺的直接访问为14.71%，一般直接访问量是怎么产生的。

答：直接访问和直接推广店铺链接地址和回头客及其口碑营销有关。如从已购买的商品，店铺收藏，宝贝收藏，论坛，购物分享，掌柜说等

图中使用的付费推广方式有哪些？免费推广方式有哪些？

答：①淘宝客，直通车

免费：②淘宝帮派，商城专题

图2访客地区比例

分析图2中数据，店铺的重点客户应该在哪里，对应不同重点客户有什么推广策略

答：1、重点客户应该在湖南，四川，山东，福建，浙江，湖北

2、对于这些活跃的省份，针对顾客采用一些活动，提高转化率，如包邮，相应的对于流量很小的地区，可以针对其进行推广活动，如直通车定向推广等

三(3)数据分析与推广优化

通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。相关的数据图表如下。

图1 一天中按小时流量分析图

分析图1数据，可以给我们网店运营提供哪些指导？

①值班客服人员安排，4点左右可以休息，14点、22点要增加

②重要宝贝上下架时间请错开高流量的14点和22点时间段

③预算有限的情况，直通车尽量多安排在14点和22点流量高峰期

图2 某卖家各地区成交转化率分布图

分析图2的数据，识别有效入店人次超过10万次且成交转化率排名也靠前的地区。对这些地区，卖家在策略上应该怎么做？

答： 1、多对这些顾客搞一些优惠的活动，可以对购买多的进行VIP

管理。 2、定期跟踪，进行情感营销。