威海市商业银行快e贷

产品流程
人脸识别
“人脸识别”界面
产品核心功能
补充个人信息
“个人信息”界面
”等待“界面
产品核心功能
授信 “额度成功”界面
产品核心功能
申请阶段常见问题
1 客户提交申请后，页面显示“暂未取得额度”和“该区域暂未开放”？
（1） “暂未取得额度”是指客户申请暂未通过系统审核；（ 话术：系统评估暂时未达到我行授信条 件，不代表个人资质或者信用记录差，建议保持关注后续可再次尝试。） （2）“该区域暂未开放”指该区域不能申请进件。
产品介绍
目录页丨Contents
01
产品概述
产品优势
02
03
产品流程
产品概述
一款线上信贷产品，无需担保或抵押， 扫描“客户经理二维码”或搜索“微
信公众号”即可线上申请
产品优势
使用方便
无需安装任何软、硬件， 打开微信小程序即可
线上申请
全线上获客，一分钟填写资料
自动审批
采用机器学习和深度学习技术实现 批量化、自动化和智能化审批。
产品核心功能
手势密码
注册
1）输入本人实名制手机号码，获取验证 码后，输入验证码
tips：点击获取手机号可自动填写微 信绑定的手机号，并自动获取验证码
2）绘制手势密码（手势密码需绘制两次）
3）勾选“本人已阅读并同意签署《用户注 册协议》”
4）点击提交
产品流程
身份认证
1）上传身份证照片正面 2）上传身份证照片背面 3）上传身份证照片后自动获取 4）点击下一步
2 借款次数有限制吗?
I. 暂无限制。可用额度充足的范围内可多次发起借款，单笔借款不低于500元
产品核心功能
借款阶段常见问题
3 若客户对获得的额度不满意，是否可以重新发起申请呢？
I. 已成功领取到额度，则无法重新申请。
4 借款发起借款后，钱如何到账？
I. 借款时需要绑定一张本人的银行卡作为收款账户，并支持绑定多张银行卡。具体支持银行详 见借款界面“支持银行”
择主动还款不会造成逾期。
产品核心功能
个人中心
帮助中心： 1）进入帮助中心，寻求帮助。 2）点击“在线客服”，在线咨询。 3）点击“电话客服”，拨打官方客 服电话。 4）添加小程序到桌面 5）热门问题中，可查看绑卡、还 款、借款、申请贷款 以及添加银 行卡流程引导
谢
谢
聆
听
2、当客户借款选择“随意还款”，没有选择利率优 惠，可正常提前还款。（已上线）
产品核心功能
借款
点击获取手机验证码，输 入交易密码，点击提交借 款申请，借款成功。
产品核心功能
Biblioteka Baidu借款阶段常见问题
1 已经提交的借款还能更换还款时间、期限或方式吗？
I. 借款成功之后借据合同已生成，无法修改还款时间、期限和方式
2 点击小程序，无法进入申请界面，一直处于“加载状态”、“打开失败”、“白屏”。
（1） 查看手机权限设置是否授权微信获取地理位置； （2） 查看微信版本是否是最新版本。
产品核心功能
申请阶段常见问题
3 身份证拍摄阶段怎么提示“无法识别”呢？请您注意以下几点：
（1）拍摄照片是否倒置或倾斜、有光斑、反光或遮挡、模糊的情况； （2）拍照背景尽量选择深色； （3）身份证是否在有限期内 （4）不能翻拍，必须拍摄实物
产品核心功能
产品核心功能
提前还款
不支持部分提前还款，支持全额 提前还款。当天借款不可还款， 最短借款期限为1天。
产品核心功能
还款阶段常见问题
1
绑定多张银行卡，会选择哪张卡扣款？
默认卡为客户第一张绑定的银行卡，或者客户可自主选择默认卡。
2
还款日当天的具体扣款时间是多少？
3当日扣款时间为9:00、16:00和20：00点发起自动扣款。如果客户三个时间段扣款不成功，当日选
4 “人脸识别失败”的原因是？请您注意以下几点：
（1）人脸识别录制阶段，手机是否倒置或倾斜、背景反光、光斑或遮挡、模糊的情况； （2）不能戴墨镜，只露半张脸，或者带帽遮脸 （3）周围环境是否有存在嘈杂、混乱等情况。
产品核心功能
借款
首次借款未绑定银行卡， 需绑定银行卡，否则不 能借款。
产品核心功能
添加银行卡
1、绑定的银行卡必须属于 列表中的某家银行。 2、成功绑定银行卡后，设 置交易密码。
产品核心功能
设置交易密码
① 输入验证码 ② 设置交易密码 ③ 重复交易密码 ④ 点击确定
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产品核心功能
借款
1、当客户借款选择“按期还款”，会有9折利率优 惠，提前结清时，需返还已享受的9折优惠利息。 （即将上线）
免费申请
申请无需手续费
随借随还
随借随还，按日计息
产品业务流程
流程主要包括注册--实名认证（身份证、活体识别、填写资料）– 申 请授信--借款--还款
产品流程
搜索
产品流程
欢迎界面
通过“扫描二维 码”或“关注微 信公众号”进入 贷款主页面，点 击“免费申请额 度”。 tips：必须授权小 程序获取地理位 置
产品核心功能
还款
1）自动扣款： 每月还款金额≤银行卡代扣单笔限 额时。只需保证银行卡金额足以 每月扣款。
2）自助转账还款： 每月还款金额＞银行卡代扣单笔 限额时，需采用自助转账还款方 式。
产品核心功能
1、点击自助转账还款
2、记住收款户名，复制收款账号，记住收款银行，退出小程序
产品核心功能
3、打开需要转账的 手机银行APP，如建 行手机APP，输入转 账户名，粘贴收款账 号，选择收款银行