订单及订单管理一般逻辑

订单及订单管理一般逻辑
目录 客户行为 订单概念 一般流程图 各流程介绍
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客户行为
款式（设计） 质量 价格 ……
交付 包装
售后
……
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订单概念
客户对某产品在质量、数量、交付、价格方面及其他方面 的规定或者需求。 狭义：订货会订单 广义：订货会订单+日常补单（补量、补款（已有款、新开 发款））
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订单计划
季度计划
月/周计划
每日排产
季度计划：每季度一次 周计划：每周一次，做两周或者三周计划 每日排产：每天一次，做两天或者三天计划 *通常，月度计划每月一次
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订单生产
特点：
订单生产是执行过程，被事先安排过。
常见订单生产方式：
1. 全自产 2. 产能外包：也叫成品委外，将20%的订单外发 3. 半成品外包：也叫做大工序外包，比如帮面、中底、 大底、组装 4. 工序/工艺外包：缝线、雕刻、串珠……
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订单交付
特点：
过程严格受控 通常由三方物流公司进行
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订单接收
规范订单格式 规范下单方式
过程管理
Fra Baidu bibliotek
规定订单录入方式
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订单评审
概念：
供应商为确定满足客户订单的能力而进行的有序活动。
流程示意：
订单评审 材料评审 产能评审
备注： 1. 后面两个流程并无严格意义上的先后 2. 订单评审通常由订单部门组织进行 3. 评审结束后，订单部门应与客户确认订单及交付安排
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一般流程图
订单接收
订单交付
订单评审
订单生产
订单计划
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订单接收
1. 过程特点 2. 过程管理
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订单接收
概念：
概念及特点
指接收客户的订单并将订单进行汇总的过程。
特点：
订单高度客户化
过程可控性高
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