苹果手机

一、前言

苹果是移动通信的全球领先者，在行业持续发展的动力。苹果致力于提供实用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。作为全球移动通信的领先者，苹果凭借丰富的经验，创新、用户友好以及安全的解决方案，成为全球移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性与互联网有机结合，苹果不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。

二、企业背景

苹果公司，原称苹果电脑公司，是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口。

当苹果在1980年上市的时候，他们吸引的资金比1956年福特上市以後任何首次公开发行股票的公司（IPO）都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界公司五百强，是当时的最快记录。

三、网络营销环境分析

（一）环境分析

（1）经济环境分析

苹果手机一直属于高端行列，其价格自然也很可观。着使得苹果手机在中国市场定位在了一个较小的比例大风客户群上。售价过高时影响苹果在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人们可支配收入的提高，再加

上苹果在中国日益扩大的消费群体，价格方面的劣势并不会对苹果售价的竞争力产生很大的影响。

（2）政治环境分析

随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将对苹果手机的买方和卖方提供更多的保证，同时也会促进苹果手机扫除入华道路上的障碍。

（3）社会人文环境分析

中国的手机市场发展日渐成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于全球架构中等级较低的位置，与一些知名品牌的竞争中，并不处于有时。

中国人的价值观念正在不断发生改变。中国上网手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。随着苹果手机在全球的扩张，以其独特性吸引着越来越多的人群，所以在中国的粉丝基础上也正不断扩大。

（4）行业环境分析

根据五力模型，要分析潜在进入者力量、替代品力量、购买力力量、供应商力量和行业内现有企业之间的竞争。从这一方面来说苹果在中国的处境相对比较艰难，潜在进入者很多比如诺基亚正在研制的Linux基础的MccGo系统等等；可以替代的竞争品也很多，如Android系统的HTC等等。

（5）技术环境分析

苹果手机基础保持每年更新的速度，现已出苹果四代。技术进步的加快是产品生命周期不断缩短，产品成熟期缩短，在手机行业又是如此。新技术的出现

对整个行业都会产生巨大的影响，谁能更准确地把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。

2012年手机市场展望

展望 2012 年，雖然是蘋果公司失去偉大領導人 Steve Jobs 的第一年，但隨著可望採用逐漸成熟、傳輸速度強大 LTE 4G 網路規格的 iPhone 5（暫稱），加上可能於 2012 年春季推出、大幅更新的 iPad 3 平板電腦，預料 iOS 作業系統行動裝置整體銷售成績的成長仍然可期，但其幅度可能較去年稍有減緩。

2012 年 Apple 將面臨來自各方的挑戰。從微軟、Google 到 Sony，競爭對手無不千方百計複製 Apple 的成功經驗，甚至想要取而代之。為此 Tim Cook 及其團隊也有充分準備來面對這些挑戰，2011 年 10 月 26 日公布的資料顯示，Apple 替 2012 會計年度編列的預算達到 80 億美金，比 2011 會計年度提升了 34 億美金之多。在公司經歷「後 Steve Jobs 時代」的過渡期，Apple 免不了會遇到一些坎坷。所幸反應在財報數字上其實並不明顯，除了 iPod Classic 由於產品線萎縮造成銷量下滑外，Apple 其他產品線均完成了年度銷售量同比成長。蘋果公司董事會選擇將 2011 年作為「Steve Jobs 淡出」的過渡年，因此在智慧型手機產品線只推出了改良版本的iPhone 4S，來替下一代 iPhone 5 爭取更多緩衝時間。

IOS系统

•说手机操作系统，不得不说IOS。毕竟他和苹果紧紧绑在一起，是市场上没有争议的老大哥。预计明年苹果依然会保持老大的位置，但是

市场份额不可避免的将会有所下降，尤其是高端智能手机市场，苹果显得

心有余而力不足。

•三星和索爱等知名品牌手机将会逐渐增加Andriod系统手机的销售，简单的操作Nokia优良的工业制造水平使Symbian的市场份额依然不容小觑。

•在消费者体验和开发效率方面， IOS5使开发人员能够开发更加"智能" 的应用。该平台还提供了增强的安全模式，为应用和内容提供了更好的保护。

新功能包括：

（1） Twitter嵌入iOS5系统，用户可以随时将照片等内容直接上传至Twitter，有例如在联系人中可以找到Twitter好友信息。

（2）通过数据锁定和应用认证签名，实现更好的安全性

（3）可升级的用户界面

（4）新的编译器和实时的内核

（5）增强的多媒体功能

（6）支持自定义键盘输入快捷短句功能，比如可以用OMG来代表Oh My God，并可以在任何应用中使用。

我们的预测结果

在众多手机品牌中，苹果有其强大的客户力量，为了继续保持这样的优势，开发最新最新的功能，是势在必行的。而且要有优势。因而，要独特而且具有优势，我们期待苹果手机在2012年能开发新的手机功能，进一步打败竞争者。

产品对策

面对市场多元化的特点，苹果采取的对策是产品的多元化，其中包括产品人性化概念的推出,同时提供一系列不同的产品去满足不同层次的消费者。“科技，以人为本”的概念在市场上已是深入人心，许多企业也开始强调自己在这一方面的努力。苹果公司将继续秉承“科技，以人为本“的宗旨，为人类创造出更精彩的科技杰作。

苹果研究中心的工作为推动多个重要电信行业里程碑的发展做出了重要贡献，其中包括 GSM 的标准化及开发、短消息系统、3G 的演进、以及最近的移