会务操作讲解PPT
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附件二：《会议
4.预估开会人数
提案内容必须包括：会议组织人员把该阶
立项申请表》
5.确定会议形态 （品牌新闻发布会、品
5天 段的竞争品牌会议情况做一个基础统计， 尽量赶在强势的竞争品牌开会前举办会
牌答谢定货会、终
议，避免经销店出现资金不足影响回款量。
端会模拟版定货会
忌讳在其它竞争品牌组织旅游的时间，这
附件七：内部人员联系表 附件八：客户联系联系表
第二阶段
后勤部职责
工作描述
时间
1.文宣品/物件的准备/运输 2.运输车辆的调度安排
KPI
使用表格
附件四：物料总表
第二阶段
财务部职责
工作描述
时间
1、；财务部对总费用评估、核实 （住宿、餐标）
2、会前部分款项借支
3、政策款项部分的确认、查收
KPI
使用表格
会前30
会前7天 会前7天
会前 会前35天
KPI
使用表格
将设计稿发后勤
附件四：物料总表 附件五：就餐桌位安排 附件六：住宿表 附件七：内部人员联系表 附件八：客户联系联系表
第二阶段Βιβλιοθήκη 教育推广部职责工作描述
1. 会议环节建议方案 2. 会中课程PPT的制作与
完善 3. 外请讲师讲课内容的建
议提案
5.参与部门协调会 6.会议类型不同，具体以每场 会会前部门协调事项为准
发 布
产 销 合 *** 品 售 影表 展 政 留演 示 策念
发 布
PM
爱 现 现 网现
心 场 场 点场
工 拍 颁 拓抽
程 卖 奖 展奖
启
竞
动
赛
仪
启
式
动
仪
式
10’ 5’ 5’ 15’ 20’ 25’ 30’ 20’ 10’ 10’ 15’ 15’ 30’ 20’ 10’ 30’ 20’
）
样很难确保与会人数，影响回款量。
6、协助会议地点的甄选
7、参与创意研讨会
1天
第一阶段
负责部门：市场部
工作描述
1. 创意案撰写 2.依据品牌气质给会议定调 3.会议地点的甄选； 4.会议主题提案； 5.重要环节的创意； 6.会场布置创意； 7.会议费用预算；
8、组织创意研讨会
时间
KPI
1.交通便利的宾馆会议厅 （如火车站、汽车站边上的 宾馆） 4天 2.当地标志性宾馆（四星或 五星宾馆会议厅） 3.当地偏远的渡假山庄会议 厅
1天
1.进行会议记录、整合、整 理
使用表格
第一阶段
第二阶段
第三阶段
会议创意案
会议调研与 提案
企划案
执行案
40天
30天
15天
2天
创意研讨会
※市场部 ※事业部
部门协调会
※市场部 ※事业部
※客服部 ※培训推广部
会前说明会 ※所有参会人员
第二阶段：
事业部职责
工作描述
1.确定参会人员的参会资格和参会方式 2.会前政策、会中政策
完成时间
KPI
会前10天 必要时进行会前试讲
待
使用表格
第二阶段
负责部门：客服部
工作描述
时间
KPI
使用表格
1.政策的下发与电话确认； 会前30天
2.邀请函的外发
会前30天
3.与会人员的确定、核实与 报备
会前20天
每周更新，并和市场部 及时沟通
4.核对客户是否已经回款及 回款金额
5. 会议类型不同，具体以 每场会会前部门协调事项 为准
会后政策 3.邀约人数目标的设定
时间
5天
要求 使用表格 负责人
接受部门：
略
事业部
市场部
客服部
财务部
4.撒豆成兵：邀约动员会； 5.针对邀约任务设定奖励、惩处机制；
6.市场人员的再度跟进与激励，调整心态 7.会议类型不同，具体以每场 会会前部门协调事项为准
会前35 天
会前15 天
财务部
略
事业部
略
事业部
第一阶段
第二阶段
第三阶段
会议创意案
会议调研与 提案
企划案
执行案
40天
30天
15天
2天
创意研讨会
※市场部 ※事业部
部门协调会
※市场部 ※事业部
※客服部 ※培训推广部
会前说明会 ※所有参会人员
第三阶段
负责部门：市场部专案
工作描述
1. 执行案说明 2. 主持稿撰写及修订 3. 与主持人的沟通与协
调
4.会前说明会 5.组织所有参会人员布置会 场 6、组织全员彩排
第二阶段：
市场部职责
工作描述
1. 企划案撰写（5w2h） 酒店协议、餐饮、住宿联系； 会议流程、外联机构合作事宜 、物料清单；形象物料文字及 校对与设计稿； 2、活动前置执行与督核者
3、参会人员名单每日更新
4、费用预算的掌控
5.组织部门协调会 6.会议类型不同，具体以每场 会会前部门协调事项为准
完成时间
完成时间
会前20 会前3天
会前2-1天
KPI
将设计稿发后勤
使用表格
3.
会中执行
会前准备
会中执行 会后总结
40天 30天
15天
※创意案 ※企划案
2天 会中
※执行案
会后……
※结案报告
活动进程及气氛曲线
活动总时长****分钟
** 品 主
开 场 表
牌 成 长
持 人 介
致 辞
演 历绍
程
视
频
播
放
AM
品 表牌 发战 言略
40天
30天
15天
2天
创意研讨会
※市场部 ※事业部
部门协调会
※市场部 ※事业部
※客服部 ※培训推广部
会前说明会 ※所有参会人员
第一阶段
负责部门：事业部
工作描述
时间
KPI
使用表格
1.会议立项申请 2.开会的大概时间 3.会议目的
调研对象包括：1、企业内部 2、渠道成 员 3、竞争对手
附件一：《会务 立项调研表》
博纳会议操作手册
（内部人员专用）
制作人：朱会敏
1.
会议理念
◆将复杂的事情变简单：每份活动方案无论规模大小， 都具备5W2H，这七个要素；
◆分清职责、团结协作：每场会议从始至终都需要几个 部门的配合，因此职责之内尽善尽美，职责之外协作 完成。
◆指挥作战、专案最大：会中只能有一个总指挥，切忌 指挥太多，每人都是各流程中的重要一环，且环环相 扣，没有最好方案去替代原有方案时，最好不要临时 调整。
会议必备七要素：5W2H
Why——原因是什么？招商？新品上市？终端促销？
品牌推广？年终答谢？
What——是什么？怎么做什么工作？ Where——何处？在哪里做？从哪里入手？ When——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
会议必备七要素：5W2H
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ How ——怎么做？会议亮点在那里？如何实施？方法怎样？ How much——来的人数有多少？打多少款才有机会来？
会前可以签多少单？会中追加多少？ 会后品牌在客户心目中可以到什么程度？ 质量水平如何？ 这场会议费用多少是合理的？
会前准备
会中执行 会后总结
40天 30天
15天
※创意案 ※企划案
2天 会中
※执行案
会后15天……
※结案报告
2.
会前准备
第一阶段
第二阶段
第三阶段
会议创意案
会议调研与 提案
企划案
执行案
4.预估开会人数
提案内容必须包括：会议组织人员把该阶
立项申请表》
5.确定会议形态 （品牌新闻发布会、品
5天 段的竞争品牌会议情况做一个基础统计， 尽量赶在强势的竞争品牌开会前举办会
牌答谢定货会、终
议，避免经销店出现资金不足影响回款量。
端会模拟版定货会
忌讳在其它竞争品牌组织旅游的时间，这
附件七：内部人员联系表 附件八：客户联系联系表
第二阶段
后勤部职责
工作描述
时间
1.文宣品/物件的准备/运输 2.运输车辆的调度安排
KPI
使用表格
附件四：物料总表
第二阶段
财务部职责
工作描述
时间
1、；财务部对总费用评估、核实 （住宿、餐标）
2、会前部分款项借支
3、政策款项部分的确认、查收
KPI
使用表格
会前30
会前7天 会前7天
会前 会前35天
KPI
使用表格
将设计稿发后勤
附件四：物料总表 附件五：就餐桌位安排 附件六：住宿表 附件七：内部人员联系表 附件八：客户联系联系表
第二阶段Βιβλιοθήκη 教育推广部职责工作描述
1. 会议环节建议方案 2. 会中课程PPT的制作与
完善 3. 外请讲师讲课内容的建
议提案
5.参与部门协调会 6.会议类型不同，具体以每场 会会前部门协调事项为准
发 布
产 销 合 *** 品 售 影表 展 政 留演 示 策念
发 布
PM
爱 现 现 网现
心 场 场 点场
工 拍 颁 拓抽
程 卖 奖 展奖
启
竞
动
赛
仪
启
式
动
仪
式
10’ 5’ 5’ 15’ 20’ 25’ 30’ 20’ 10’ 10’ 15’ 15’ 30’ 20’ 10’ 30’ 20’
）
样很难确保与会人数，影响回款量。
6、协助会议地点的甄选
7、参与创意研讨会
1天
第一阶段
负责部门：市场部
工作描述
1. 创意案撰写 2.依据品牌气质给会议定调 3.会议地点的甄选； 4.会议主题提案； 5.重要环节的创意； 6.会场布置创意； 7.会议费用预算；
8、组织创意研讨会
时间
KPI
1.交通便利的宾馆会议厅 （如火车站、汽车站边上的 宾馆） 4天 2.当地标志性宾馆（四星或 五星宾馆会议厅） 3.当地偏远的渡假山庄会议 厅
1天
1.进行会议记录、整合、整 理
使用表格
第一阶段
第二阶段
第三阶段
会议创意案
会议调研与 提案
企划案
执行案
40天
30天
15天
2天
创意研讨会
※市场部 ※事业部
部门协调会
※市场部 ※事业部
※客服部 ※培训推广部
会前说明会 ※所有参会人员
第二阶段：
事业部职责
工作描述
1.确定参会人员的参会资格和参会方式 2.会前政策、会中政策
完成时间
KPI
会前10天 必要时进行会前试讲
待
使用表格
第二阶段
负责部门：客服部
工作描述
时间
KPI
使用表格
1.政策的下发与电话确认； 会前30天
2.邀请函的外发
会前30天
3.与会人员的确定、核实与 报备
会前20天
每周更新，并和市场部 及时沟通
4.核对客户是否已经回款及 回款金额
5. 会议类型不同，具体以 每场会会前部门协调事项 为准
会后政策 3.邀约人数目标的设定
时间
5天
要求 使用表格 负责人
接受部门：
略
事业部
市场部
客服部
财务部
4.撒豆成兵：邀约动员会； 5.针对邀约任务设定奖励、惩处机制；
6.市场人员的再度跟进与激励，调整心态 7.会议类型不同，具体以每场 会会前部门协调事项为准
会前35 天
会前15 天
财务部
略
事业部
略
事业部
第一阶段
第二阶段
第三阶段
会议创意案
会议调研与 提案
企划案
执行案
40天
30天
15天
2天
创意研讨会
※市场部 ※事业部
部门协调会
※市场部 ※事业部
※客服部 ※培训推广部
会前说明会 ※所有参会人员
第三阶段
负责部门：市场部专案
工作描述
1. 执行案说明 2. 主持稿撰写及修订 3. 与主持人的沟通与协
调
4.会前说明会 5.组织所有参会人员布置会 场 6、组织全员彩排
第二阶段：
市场部职责
工作描述
1. 企划案撰写（5w2h） 酒店协议、餐饮、住宿联系； 会议流程、外联机构合作事宜 、物料清单；形象物料文字及 校对与设计稿； 2、活动前置执行与督核者
3、参会人员名单每日更新
4、费用预算的掌控
5.组织部门协调会 6.会议类型不同，具体以每场 会会前部门协调事项为准
完成时间
完成时间
会前20 会前3天
会前2-1天
KPI
将设计稿发后勤
使用表格
3.
会中执行
会前准备
会中执行 会后总结
40天 30天
15天
※创意案 ※企划案
2天 会中
※执行案
会后……
※结案报告
活动进程及气氛曲线
活动总时长****分钟
** 品 主
开 场 表
牌 成 长
持 人 介
致 辞
演 历绍
程
视
频
播
放
AM
品 表牌 发战 言略
40天
30天
15天
2天
创意研讨会
※市场部 ※事业部
部门协调会
※市场部 ※事业部
※客服部 ※培训推广部
会前说明会 ※所有参会人员
第一阶段
负责部门：事业部
工作描述
时间
KPI
使用表格
1.会议立项申请 2.开会的大概时间 3.会议目的
调研对象包括：1、企业内部 2、渠道成 员 3、竞争对手
附件一：《会务 立项调研表》
博纳会议操作手册
（内部人员专用）
制作人：朱会敏
1.
会议理念
◆将复杂的事情变简单：每份活动方案无论规模大小， 都具备5W2H，这七个要素；
◆分清职责、团结协作：每场会议从始至终都需要几个 部门的配合，因此职责之内尽善尽美，职责之外协作 完成。
◆指挥作战、专案最大：会中只能有一个总指挥，切忌 指挥太多，每人都是各流程中的重要一环，且环环相 扣，没有最好方案去替代原有方案时，最好不要临时 调整。
会议必备七要素：5W2H
Why——原因是什么？招商？新品上市？终端促销？
品牌推广？年终答谢？
What——是什么？怎么做什么工作？ Where——何处？在哪里做？从哪里入手？ When——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
会议必备七要素：5W2H
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ How ——怎么做？会议亮点在那里？如何实施？方法怎样？ How much——来的人数有多少？打多少款才有机会来？
会前可以签多少单？会中追加多少？ 会后品牌在客户心目中可以到什么程度？ 质量水平如何？ 这场会议费用多少是合理的？
会前准备
会中执行 会后总结
40天 30天
15天
※创意案 ※企划案
2天 会中
※执行案
会后15天……
※结案报告
2.
会前准备
第一阶段
第二阶段
第三阶段
会议创意案
会议调研与 提案
企划案
执行案