无线路由器掉线原因分析以及解决方法

无线路由器掉线原因分析以及解决方法

【IT168 专稿】一些用户在使用无线路由器时曾遇到上网偶尔或频繁掉线的问题，这是怎么回事呢？该怎么解决呢？

一、宽带原因

很多时候，无线路由器出现掉线并不是由无线路由器自身引起，本着先检查前端设备的思路，应先重点检查前端宽带设备是否存在掉线问题。

1、连接故障

线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化，线路接触不好等原因导致高频衰减过大。

解决思路：

检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN/Internet口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量（如舌片弹性是否足够），水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。

如果是有线宽带，可检查Cable Modem上的指示灯状态，如果指示灯显示的状态不正常，可检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等；查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，可致电有线电视客户服务中心。

这样可一步步缩小问题出现可能的范围，以便确定是宽带设备、服务商的问题还是无线路由器的问题。

2、ADSL线路故障

进户电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源。

解决思路：

用户线路质量太差，单独使用ADSL上网试试看，如果同样掉线，可要求ISP 检查进户线质量。检查ADSL周围是否有无绳电话（手机）、空调、洗衣机、冰箱等电磁干扰比较严重的设备，如有请移开，并不要共用一条电源线（电压不稳也会造成一些MODEM掉线）。

可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网，表明线路正常，原因可能是互联网络问题或ADSL终端问题；能上网，不能打电话，边明外线正常、互联网络正常，原因可能是室内电话连接问题或从ADSL机架到程控交换机问题；不能打电话，也不能上网，可能是外线断，或其他问题；用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄WAN灯熄灭或宽带信号不能同步，一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，修好外线后故障可解除。

3、分离器问题

分离器存在故障和连接不正确。

解决思路：

不解分离器，直接将电话线插上ADSL，单独使用ADSL上网试试看。正确连接ADSL的信号分离器，正确的连接方法是将来自电信局端的电话线接入信号分离器Splitter的输入端（一般标示为“Line”）；将一根电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口，一般标示为“Phone（电话）”，另一端连接你的电话机。将分离器上的ADSL输出口，一般标示为“ADSL”或“Modem”，用一根电话线接入ADSL MODEM的ADSL插孔。

需要说明的是信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备，任何分机、传真机、防盗器等设备的接入都将造成ADSL的故障，分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面。如果在PC旁边不需要电话，可将电话线直接连接ADSL 调制解调器，分离器安装在话机前。

4、网卡故障

网卡存在兼容性问题。

解决思路：

网卡本身有质量缺陷，或驱动不匹配，可更新网卡驱动或清洁网卡金手指试试。检查水晶头与网卡的接触是否良好。

5、应用问题

如宽带共享网络中有人正在进行BT下载。

解决思路：

限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带，无序的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。可换一个连接速度较快的大站看看，是否连接速度正常。

6、散热问题

宽带设备如ADSL或无线路由器散热不好。

解决思路：

特别是热天这类问题更明显，散热不好引起这些设备工作速度变慢、效率变低，造成断线频繁的假象。可用外部散热器进行辅助散热，并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用，这只是加重各类设备的散热负担。

7、病毒原因

计算机由于病毒感染，导致上网速度极慢或掉线频繁。

解决思路：

如果计算机在进行常规操作或局域网访问/传输时也出现速度变慢的问题，很可能是病毒所致。由于计算机被病毒感染，使计算机及网卡的工作性能下降，不能处理大量的数据流，经常掉包，从而导致上网速度极慢或掉线频繁的现象。可直接用新版杀毒软件进行查杀，或PING网关用查看流量的方法来定位问题。

8、设备问题

设备自身存在软硬件缺陷。

解决思路：

其中刷新firmware可解决很多兼容性问题，比如华为mt800的fw版本有很多，并且芯片也有viking和viking II等好几种，可选择最稳定的firmware

版本刷之。

二、自身原因

上面分析的宽带原因占了无线路由器掉线的很大部分，当然，有的原因也是由于无线路由器自身引起的。

1、宽带问题

如上面介绍的一些症状。

解决思路：

自己能解决的问题自行解决，不能解决的找ISP客服人员。此外，为避免浪费带宽，某些局域网/共享式宽带接入的ISP可能会设置无操作下线时限，如果用户长时间不操作，线路上没有业务流量，ISP会自动断线。当然，如果是由无线路由器设置造成，可把无线路由器TCP等待状态超时设置小一些（重拨），把WAN空闲超时断线设置大一些即可。

2、病毒原因

网络中有电脑感染了病毒，产生大量的无用数据包堵塞了网络，有的数据包直接攻击到了路由器，这种情况下路由器通常出现有规律的掉线现象。

解决思路：

建议使用新版的杀毒程序或木马专杀工具查/杀病毒/木马，开启无线路由器的一些防病毒功能。可更新路由器firmware，可获得一些原本不具备的防病毒功能。

无线路由器都可升级软件解决兼容性问题

3、广播风暴

内网的广播风暴导致。

解决思路：

产生广播风暴的原因包括：网络中存在着故障网卡、网络环路、不良的线路，如线序标准及线的质量等，或一些产生广播的应用程序及网络协议等。解决的办法就是检查有线网络的布设情况，进行相应的IP设定。

4、设备过热

设备散热不良，刚上网时正常，过一会网速下降，如果用手摸设备很烫。