管理学经典案例

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管理学经典案例管理理念

管理学经典案例管理理念

管理学经典案例: 管理理念在管理学领域,经典案例是深受广泛认同和实践的成功管理经验的典范。

这些经典案例中所体现的管理理念常常为管理者提供了宝贵的启示和借鉴,促进了管理实践的不断创新与进步。

本文将介绍几个管理学领域的经典案例,探究其中所蕴含的管理理念,以期为读者提供对于管理实践的深入思考和启发。

案例一:通用电气公司的六西格玛管理通用电气公司在20世纪90年代推行了六西格玛管理方法,成为了管理学界的经典案例。

六西格玛方法注重过程的全面优化与改进,致力于降低产品和服务的缺陷率,提高组织的运营效率和质量水平。

通用电气公司通过实践六西格玛管理方法,成功地实现了成本的降低、市场份额的增加和客户满意度的提升。

管理理念分析通用电气公司六西格玛管理的成功经验告诉我们,管理者应当注重数据驱动的决策和过程优化,通过精益求精的态度不断提高组织的绩效水平。

同时,管理者还应当重视团队协作和员工参与,激励员工不断地改进和创新,以推动组织向更高绩效目标迈进。

案例二:麦当劳的快餐管理模式麦当劳作为全球知名的连锁快餐品牌,其快餐管理模式被认为是管理学中的典范之一。

麦当劳创始人雷·克洛克在创办麦当劳时就提出了“标准化生产、规模化运营”的经营理念,通过标准化的产品和流程设计,实现了食品质量的稳定和服务速度的提高。

管理理念分析麦当劳的成功经验告诉我们,管理者应当注重标准化和流程优化,建立起高效的运营系统和服务体验。

同时,管理者还应当重视顾客需求与市场变化的及时响应,不断创新与变革,以保持竞争力和市场领先地位。

案例三:IBM的企业文化重塑IBM公司在20世纪90年代遭遇了严重的困境,业绩下滑、市场份额蒸发,导致了企业危机。

IBM在重新评估企业文化和价值观的基础上,通过进行组织架构的调整和人才培养的投资,最终成功地实现了企业的转型和复兴。

管理理念分析IBM的成功经验告诉我们,管理者应当注重企业文化的塑造和组织价值观的建立,激发员工的团队合作和创新创造力。

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)

管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)第一篇:管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。

这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。

目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。

他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。

很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。

即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。

公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。

不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。

基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。

马丁公司使新老传统有机地整合在一起。

虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。

所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。

家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。

它需要细心和耐心。

细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。

关注每一个使演奏者感到惬意的细节。

所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。

管理学十个经典案例分析

管理学十个经典案例分析

管理学十个经典案例分析案例一:福特汽车公司的生产线改革福特汽车公司是一家全球知名的汽车制造企业,其生产线改革成为管理学的经典案例之一。

在20世纪初,福特公司制造汽车的方式是采用传统的工坊模式,即每位工人负责一项具体的工作,然后将组装好的零部件传递给下一个工人进行下一步的操作。

这种生产模式导致了工人之间的相互依赖性和工作的不连贯性,影响了生产效率。

为了解决这个问题,福特公司推出了流水线生产模式,将汽车制造分为多个工序,每位工人只负责其中的一道工序,形成了一条连续的流水线,使得零部件可以依次进行加工和装配。

福特公司通过流水线生产模式的改革,显著提高了生产效率和产品质量。

由于流水线上的每位工人都只需要掌握一项技能,他们能够专注于自己的工作,减少了因为从事多项工作而可能引发的错误。

同时,流水线上的操作流程被严格规定,每个工序都有标准化的操作程序,减少了不必要的人为因素对产品质量的影响。

另外,流水线生产模式还使得生产过程可视化,管理者可以随时监控和调整生产进度,及时发现问题并采取措施解决。

然而,福特的流水线生产模式也面临一些问题。

因为每位工人只负责一道工序,工作单一而机械化,对工人的技能要求并不高,使得工作缺乏挑战和成长空间,容易导致工人的厌倦和流失。

此外,流水线生产模式还使得生产过程高度依赖于一条流水线的正常运行,一旦出现故障或延误,将可能导致整体生产线的停滞。

案例二:麦当劳的快餐制度麦当劳是一家成功的全球连锁快餐企业,其快餐制度的建立与优化成为管理学的经典案例之一。

麦当劳的快餐制度主要包括标准化的产品、快速服务和分工专业化三个方面。

首先,麦当劳通过标准化的产品确保了品质和口味的一致性。

麦当劳的食品配方和制作流程被精确地记录和规范化,所有门店都必须按照制定的标准进行操作,使得不同地区的消费者能够享受到相同的美食体验。

标准化的产品还有利于降低成本,统一采购和供应链管理,提高了企业的经济效益。

其次,麦当劳通过快速服务满足了快节奏生活的消费需求。

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。

该公司下设10个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其xx本部员工200人。

本部员工xx60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。

该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集xx采购,供应全国市场。

改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。

但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。

政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。

面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。

第一次会议专门分析形势。

xx总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。

我们的产品在全国市场已经趋于饱和。

如果不是有政府主管部门干预和集xx采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。

我们应该对此有清醒的认识负责经营的xx副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。

但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。

目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。

分管技术工作的xx 副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。

其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。

第二次会议仍有xx总主持。

他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。

分管经营的xx副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。

管理学十个经典案例分析

管理学十个经典案例分析

管理学十个经典案例分析1. 麦当劳的供应链管理案例分析。

麦当劳作为全球最大的连锁快餐企业之一,其供应链管理一直备受关注。

麦当劳通过建立高效的供应链体系,实现了食材的标准化采购和配送,从而确保了产品的质量和口感的一致性。

通过对麦当劳供应链管理的案例分析,可以深入了解到供应链管理对企业运营的重要性,以及如何通过科学的管理方法实现供应链的高效运转。

2. 丰田汽车的精益生产案例分析。

丰田汽车以其精益生产管理而闻名于世。

通过对丰田汽车精益生产管理的案例分析,可以了解到精益生产管理理念的核心是消除浪费,实现生产过程的精益化和高效化。

丰田汽车通过实施精益生产管理,不仅提高了生产效率,降低了成本,还大大提升了产品质量和客户满意度。

3. 苹果公司的创新管理案例分析。

苹果公司以其创新管理而成为科技行业的领军企业。

通过对苹果公司创新管理的案例分析,可以了解到创新管理对企业的发展至关重要。

苹果公司通过不断推出颠覆性的产品和服务,不仅赢得了市场份额,还树立了强大的品牌形象。

苹果公司的创新管理案例可以为其他企业提供启示,激发创新潜能,推动企业发展。

4. 亚马逊的供应链创新案例分析。

亚马逊作为全球最大的电子商务企业之一,其供应链管理一直处于行业领先地位。

通过对亚马逊供应链创新的案例分析,可以了解到亚马逊通过引入先进的技术和管理方法,实现了供应链的高效运转和快速响应客户需求。

亚马逊的供应链创新案例为其他企业提供了宝贵的经验和启示,帮助它们提升供应链管理水平。

5. 谷歌的人才管理案例分析。

谷歌作为全球最大的互联网公司之一,其人才管理一直备受瞩目。

通过对谷歌人才管理的案例分析,可以了解到谷歌通过建立开放、创新的企业文化,吸引了大量顶尖人才,并通过激励机制和培训体系,实现了人才的快速成长和发展。

谷歌的人才管理案例为其他企业提供了借鉴和学习的机会,帮助它们提升人才管理水平。

6. 联想集团的全球化战略案例分析。

联想集团作为中国著名的跨国企业,其全球化战略备受关注。

成功的管理学案例50个

成功的管理学案例50个

成功的管理学案例50个管理学是把成功学与管理学结合起来,把人的成功看成系统工程来运筹与管理、把成功学作为一门科学来建构的新学科。

下面一起来看看小编为大家整理的关于成功的管理学案例,从这些成功的管理学案例中管理的秘诀!成功的管理学案例1:鱼王的儿子有个渔人有着一流的捕鱼技术,被人们尊称为"渔王"。

然而"渔王"年老的时候非常苦恼,因为他的三个儿子的渔技都很平庸。

于是个经常向人诉说心中的苦恼:"我真不明白,我捕鱼的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们,从最基本的东西教起,告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼,怎样划船最不会惊动鱼,怎样下网最容易请鱼入瓮。

他们长大了,我又教他们怎样识潮汐,辨鱼汛......凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验,我都毫无保留地传授给了他们,可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!"一位路人听了他的诉说后,问:"你一直手把手地教他们吗?""是的,为了让他们得到一流的捕鱼技术,我教得很仔细很耐心。

""他们一直跟随着你吗?""是的,为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学。

"路人说:"这样说来,你的错误就很明显了。

你只传授给了他们技术,却没传授给他们教训,对于才能来说,没有教训与没有经验一样,都不能使人成大器!"成功的管理学案例2:河边的苹果一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。

这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。

弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。

只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。

无功而返,弟子们都有些垂头丧气。

唯独一个小和尚与师傅坦然相对。

师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。

管理学原理经典案例

管理学原理经典案例

1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆,上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。

这种快餐很符合中国人的口味,一条鸡腿,蛋炒饭或肉炒饭,再配上鸡腿,时令青菜,经济实惠。

一时风靡上海滩。

“荣华鸡”还大打广告战,“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基,那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外,他们还在北京等大城市开设了分店。

一时间,生意兴隆,大有把肯德基赶下大海之势。

但时间不长,荣华鸡就日渐萧条了,设在外地的分店纷纷关门。

什么原因呢?其一,中式快餐的崛起,如兰州牛肉拉面;其二,荣华鸡缺乏创新,吃过以后感觉不过如此;其三,荣华鸡不同分店,口味不同,配料不同,即使同一分店不同季节,配料也不同;更不用说不同厨师手艺的不同。

阅读上述案例后,根据泰罗科学管理理论要点,分析荣华鸡失败的原因,提出发展中式快餐的道路。

答题要点:这个案例已经给定了范围,这个失败的主要原因(1)中式(2)缺乏创新,要树立起竞争对手不具备的优势。

(3)根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率,为提高劳实用文档动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的设备材料。

使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人,标准化才能实现大批量,大批量才能实现低成本。

肯德基胜出的原因就在这里。

中式快餐的发展之路(1)实现原材料、制做、服务标准化,扩大批量,降低成本实行连锁经营。

(2)改善卫生条件和就餐环境。

(3)不断创新适应不同消费人群的不同需求。

2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工,爱喝酒,讲哥们义气,喜欢打架,为此,受过劳动教养的处分。

但也有优点,干活不惜力,为人豪爽。

在最近的一次突击装配任务中,优质高效的完成了任务,获得了车间一致好评。

获得了优秀突击队员的光荣称号。

厂部决定每人奖励1000圆。

别人的奖励都不成问题,王名的奖励可让车间领导犯了难。

直接发钱吧,王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。

喝醉酒,说不定又会惹事。

车间领导经过反复商量,决定给王名买一套高档运动衣,因为他特别喜欢打球。

管理学68个经典案例

管理学68个经典案例

一、用人之道去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。

但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。

而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。

而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。

在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。

其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

二、鹦鹉一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。

另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。

该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。

这人转啊转,拿不定主意。

结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。

这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。

这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。

相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

三、袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。

所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。

结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。

该公司下设10个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人。

本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。

该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。

改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。

但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。

政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。

面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。

第一次会议专门分析形势。

刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。

我们的产品在全国市场已经趋于饱和。

如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。

我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。

但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。

目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。

分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。

其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。

第二次会议仍有刘总主持。

他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。

分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。

管理学中的案例[全文5篇]

管理学中的案例[全文5篇]

管理学中的案例[全文5篇]第一篇:管理学中的案例一家IT公司的老板,每年中秋节,老板会额外给员工发放一笔1000院奖金。

但几年下来,老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用,因为员工在领取奖金的时候反应相当平和,每个人都像领取自己的薪水一样自然,并且在随后的工作中,也没有人会为这1000元表现的特别努力。

既然奖金起不到激励作用,老板决定停发,加上行业不景气,这样做也可以减少公司的一部分开支。

但停发的结果却大大出乎意料,公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定,有些员工明显情绪低落,工作效率也受到不同程度的影响,老板很困惑,为什么有奖金的时候,没有人会为此在工作上表现的积极主动,而取消奖金之后,大家都不约而同的职责抱怨甚至消极怠工呢?激励是有个时效性的,当然是过了那个时段,自然是不会起作用的,激励的过程中,必须把握适度,以保证本身资本,同时也不能够忽视时效性助理工程师黄大佑,一个名牌大学高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作诚恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一,名字仅排在厂技术部主管陈工之后。

然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。

对此,他心中时常有些不平。

罗厂长,一个有名的识才的老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”的孙中山先生名言,在各种公开场合不知被他引述了多少遍,实际上他也是这样做了。

4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字,是罗厂长亲自吩咐人秘部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。

这确实使黄大佑当时工作更卖劲。

两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属于有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。

他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是”。

去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里其中一个目的不就是想得高一点工资,提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来。

管理学教学案例精选

管理学教学案例精选

管理学教学案例精选
一、案例一:亚马逊的管理哲学
亚马逊是全球最大的电商平台之一,其独特的管理哲学备受关注。

一位亚马逊的前员工回忆说:“在亚马逊,你会发现你能够做到的事情远远超出你的想象。

”亚马逊以领导力原则“六页原则”为例,要求所有的团队每次开会,要做好功课,把相关材料做成不得超过六页的报告形式。

二、案例二:苹果公司的创新管理
苹果公司以其独特的创新管理而闻名于世。

乔布斯的领导风格被认为是创新管理的楷模。

他认为“创新就是区别”这一理念深刻地影响了苹果公司的管理风格。

苹果公司在产品设计和市场营销上的创新实践,为学习者提供了一个非常经典的案例。

三、案例三:谷歌的组织文化
谷歌被誉为是世界上最受欢迎的工作场所之一,其管理理念和组织文化备受关注。

谷歌以其开放、自由、创新的工作环境而闻名,给员工提供无限的发展空间,注重员工创意的价值,帮助员工在工作中发挥更大潜力。

四、案例四:华为公司的全球化管理
华为公司作为中国领先的科技企业,其全球化管理策略备受关注。

华为在全球化过程中,秉承“本土化”的战略,充分尊重并融入当地文化,提倡多元化管理理念,赢得了很多国家和消费者的认可。

五、案例五:迪士尼的领导者智慧
迪士尼公司以其激发员工创造力和情感认同感的领导理念而著称。

迪士尼强调员工的激情和创造力,注重员工的情感体验和工作激励,引导员工培养团队合作和创新精神。

以上案例展示了不同领域的管理学教学案例,这些案例不仅帮助学习者了解各行业管理成功的案例,而且也可以借鉴这些成功案例的管理经验,提高学生的管理实践能力。

管理学十个经典案例分析的答案

管理学十个经典案例分析的答案

管理学十个经典案例分析的答案管理学经典案例分析及参考答案案例1通用电气公司管理制度的变五十年代初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。

公司规模大了。

权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。

于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。

该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调纪律的作用,他认为,实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员要绝对服从,不能有异议。

斯密迪的制度有以下几点:第一点,一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。

他认为,一个经理自己所能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了,按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了150个小公司。

这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的业务部门。

第二点,以部门经营的好坏要有具体的量化指标。

斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为典型:一个是利润:一个是部门长期利益和短期利益的平稳。

可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少就是多少。

而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况也测度不了。

第三点,管理是一种职业,直正懂得管理的人,什么都能管理好。

他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。

因此,作为一个管理人员,应特别注重流动能力的训练。

一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。

这样,通用电气公司的一个部门经理,这3年可能在做洗衣机生意,另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。

后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。

管理学十个经典案例分析

管理学十个经典案例分析

案例分析:升任公司总裁后的思考一、案例介绍郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。

在他准备去接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起他在该公司工作30多年的情况。

他在大学时学的是工业管理,大学毕业获得学位后就到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。

他当时感到真不知道如何工作,因为它对液压装配所知甚少。

在管理上也没有实际经验,他感到几乎每天都手忙脚乱。

可是他非常认真好学,它一方面仔细参阅该单位所定的工作手册,并努力学习有关的技术书刊;另一方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境,胜任了工作。

经过半年多时间的努力,他已有能力独担液压装配的监督长工作。

可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理。

负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时,它主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。

而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作状况,还得作出此后数周乃至数月的规划,还要完成许多报告和参加许多会议,而没有多少时间去从事自己过去喜欢的技术工作。

当上装配部经理不久,他就发现原有的装配工作手册已基本过时,因为公司已安装了许多新的设备,吸收了一些新的技术,这令他花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际。

在修订手册的过程中,他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。

他还主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,他也把这些吸收到修订的工作手册中去。

由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册也经常修订,郭宁对此都完成得很出色。

他工作了几年后,不但自己学会了做这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做。

教他们如何做好,这样,他可以腾出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

当他担任装配部经理6年之后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其它公司,郭宁便主动申请担任此一任务。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理背景:某科技公司面临市场竞争激烈,产品同质化严重的问题。

公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。

分析:1. 市场调研:公司进行了市场调研,了解消费者需求和市场趋势。

2. 创新策略:根据调研结果,公司制定了创新策略,包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。

3. 团队建设:公司组建了跨部门的创新团队,鼓励团队成员提出创新想法。

4. 资源配置:公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。

5. 激励机制:公司设立了激励机制,对创新成果进行奖励。

结果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品,市场份额得到了提升。

答案:创新管理是提升企业竞争力的有效手段,需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。

二、案例二:领导力提升背景:某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性,决定进行领导力提升。

分析:1. 领导力培训:公司组织了领导力培训课程,提升领导者的管理能力和团队协作能力。

2. 沟通技巧:公司注重提升领导者的沟通技巧,以更好地与员工沟通和协调。

3. 决策能力:公司通过决策培训和实践,提升领导者的决策能力。

4. 团队建设:公司鼓励领导者参与团队建设活动,增强团队凝聚力。

5. 激励机制:公司设立了激励机制,对领导者进行奖励和激励。

结果:通过领导力提升,公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升,企业运营更加顺畅。

答案:领导力提升是企业发展的重要环节,需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。

三、案例三:组织结构优化背景:某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题,决定进行组织结构优化。

分析:1. 组织诊断:公司进行了组织诊断,找出组织结构存在的问题。

2. 优化方案:根据诊断结果,公司制定了组织结构优化方案,包括部门重组、职责调整等方面。

3. 沟通协调:公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调,减少员工的不适应感。

管理学经典案例分析(合集)

管理学经典案例分析(合集)

管理学经典案例分析(合集)案例一:通用电气的“数一数二”战略在20世纪80年代,通用电气(GE)面临市场萎缩、竞争力下降的困境。

新任CEO杰克·韦尔奇提出了“数一数二”战略,即要求GE 在所有业务领域要么做到行业第一,要么做到行业第二。

这一战略的实施,促使GE进行了一系列的重组和剥离,最终使公司焕发出新的生机。

这个案例告诉我们,企业战略的选择和实施是决定企业命运的关键。

案例二:丰田的精益生产丰田公司通过精益生产方式,实现了生产效率的极大提升。

精益生产的核心是消除浪费,通过持续改进,实现生产过程的优化。

丰田的案例展示了管理如何在生产领域发挥重要作用,也为我们提供了如何在竞争激烈的市场中保持竞争优势的思路。

案例三:苹果的“颠覆性创新”苹果公司以其颠覆性的产品和创新精神,成为了科技行业的领导者。

从iPod到iPhone,再到iPad,苹果不断推出划时代的产品,改变了人们的生活方式。

苹果的案例告诉我们,创新是企业的灵魂,只有不断创新,才能在市场中立于不败之地。

案例四:海底捞的服务管理海底捞以卓越的服务闻名于世。

它通过细致入微的服务,赢得了顾客的口碑和忠诚度。

海底捞的案例展示了服务管理的重要性,也为我们提供了如何通过服务提升顾客满意度和忠诚度的方法。

这些案例只是管理学经典案例的冰山一角。

每一个案例都蕴含着丰富的管理智慧和实践经验。

通过学习这些案例,我们可以更好地理解管理的本质,掌握管理的技巧,提升管理的能力。

在未来的管理实践中,让我们以这些经典案例为鉴,不断探索和创新,为企业的发展贡献自己的力量。

案例五:谷歌的“20%时间”政策案例六:西南航空的成本控制西南航空以其低成本运营策略在竞争激烈的航空市场中脱颖而出。

通过简化航班服务、提高飞机利用率、优化航线网络等措施,西南航空实现了成本的有效控制,从而在价格上具有竞争力。

这个案例展示了成本管理在企业运营中的重要性,以及如何通过创新和优化实现成本控制。

24例经典管理学案例

24例经典管理学案例

24例经典管理学案例追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事,在我们祖先埋骨的地方,也有一些蒙尘的舍利子。

麦肯锡兵败实达告诉我们,纵使是世界顶级的管理智慧,也未必能解决本土企业管理问题。

当国外的管理智慧失灵的时候,人们突然发现,数千年历史沉淀的本土智慧,仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。

在中国讲管理哲学的简约、朴素和举重若轻,莫过于《道德经》;讲管理谋略.在汲取本土管理精华后,诞生了一批以柳传志为代表的本土管理大师。

在许多海龟派看来,柳无疑是个纯粹中国血统的企业管理者,有人因此在他布道时嗤之以鼻,但是,柳的理论虽然土,相对于翻译过来的欧式语言,这点土劲更容易被有志于学习者融入肠胃和血液。

指导柳传志最得力的管理思想显然不是来自外国,纵观联想的20年发展之路,中庸思想是柳传志最主要的管理利器。

也许有一百个理由反感柳传志的人,同时可能会有一百零一个理由佩服他的人情练达,他是当仁不让的No1。

而这种喝中国米汤为主、兼服洋参含片的中国企业界人士还有很多。

他们也许终其一生弄不清米汤里是否含有维X维Y,但是无碍喝着米汤,他的企业茁壮成长,也不因此迷糊自己别处探寻的目光,这种人物和案例自然值得我们尊敬。

笔者总结市面上人所共知的24个企业故事,并形之以与传统接轨的管理术语,与业界同人共享。

【分槽喂马】●典出:据战国野史记载:蒙古马能负重,大宛马善奔跑。

某家恰养有大宛、蒙古二马,喂则同槽,卧则同厩。

但是,相互踢咬,两败俱伤,主人不胜其恼。

求之伯乐,伯乐瞥之,建议分槽喂养。

主人从此轻松驾驭二马,家业遂兴。

●案例1.正选案例:联想分拆,二少帅分掌事业空间2001年3月,联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分拆进入到资本分拆的最后阶段,同年6月,神州数码在香港上市。

分拆之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。

至此,联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定,深孚众望的双少帅一个握有联想现在,一个开往联想未来。

(完整版)管理学15个经典案例分析

(完整版)管理学15个经典案例分析

(完整版)管理学15个经典案例分析(完整版)管理学15个经典案例分析案例一:波音737 MAX的设计失误与事故分析案例二:Uber的争议性领导风格对公司发展的影响案例三:苹果公司的创新模式及其在市场竞争中的优势案例四:特斯拉的市场热潮与生产困境案例五:亚马逊的供应链与物流管理创新案例六:阿里巴巴的电商模式对中国经济的影响案例七:华为的全球化战略与国际市场竞争能力案例八:谷歌的人才管理与创新文化案例九:可口可乐的市场营销策略分析案例十:麦当劳的全球化经营战略与文化冲突案例十一:星巴克的员工激励与顾客体验管理案例十二:沃尔玛的供应链管理与成本控制案例十三:微软的变革管理与组织文化重塑案例十四:宜家的平价家居零售模式分析案例十五:联想的跨国收购战略与品牌整合1. 波音737 MAX的设计失误与事故分析波音公司在设计737 MAX飞机时,为了迎合市场需求和竞争对手的压力,采取了一系列风险较高的设计决策。

然而,这些决策导致了两起重大事故,造成了人员伤亡和飞机停飞。

本案例将分析波音737 MAX设计失误的原因,提出改进建议。

2. Uber的争议性领导风格对公司发展的影响Uber曾以其革新的共享经济模式和灵活的服务而受到欢迎,但其争议性领导风格也引发了众多争议。

本案例将探讨Uber争议性领导对公司声誉、员工士气和业务发展的影响,并提出相应的管理建议。

3. 苹果公司的创新模式及其在市场竞争中的优势苹果公司以其独特的创新模式和卓越的产品设计在市场上取得了巨大成功。

本案例将分析苹果公司的创新模式,探讨其在市场竞争中的优势,并提供其他公司可以借鉴的经验。

4. 特斯拉的市场热潮与生产困境特斯拉作为电动汽车制造商在市场上引起了轰动,但其生产困境也备受关注。

本案例将探讨特斯拉在市场热潮中迅速崛起的原因,分析其生产困境背后的管理问题,并提出可行的解决方案。

5. 亚马逊的供应链与物流管理创新亚马逊以其高效的供应链和物流管理著称,成为全球最大的在线零售商之一。

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第三篇计划
[案例一] 快餐店的计划
[案例二] 目标管理
案例一
快餐店的计划
约瑟夫•斯卡格斯先生在美国公共卫生局工作二十年后退休不干了。

他把他的储蓄存款投资到五家快餐馆。

这五家快餐馆是依照获得很大成就的肯塔基油煎鸡全国联营公司的情况经营的。

以前的老板是一个小城市的银行家,他一度想重新创新肯塔基油煎鸡公司所取得的成就。

当事实证明不能如愿以偿时,他把商店卖给了斯卡格斯。

斯卡格斯在投资前事先进行了研究,这使他深信,只要运用基本的管理原则和技术,这五家商店的利润就能比以前增加。

首先,他以为,以前的商店所有者听任这五家商店的经理各自经营,而没有给予集中的指导,这种做法是一个错误。

他认为,即使这些商店遍及整个州,因而无法对他们进行日常的监督,但是仍应设法作出努力。

同时,他也不想用呆板的章程和程序约束商店经理的手脚,从而挫伤他们的主动性。

他认为,把“良好的管理”引进到这个系统的最好的办法是,首先执行主要的管理职能----计划。

斯卡格斯在同五家商店的经理举行的一次会议上提出的计划的概念是以他在公共卫生局的经验为基础的。

对这个被称之为POAR的计划可做如下解释:POAR是由组成计划的四个要素----问题(Problem)、目标(Objectives)、活动(Activities)和资源(Resources)这四个词的第一个字母缩写而成的。

因此,计划人员(在这个实例中是五家商店的经理)奉命为他们的各自的商店所确定的每一个问题制定年度行动计划。

因而此后分配资金以及报告进展情况都将以这些计划为依据。

商店的经理同意斯卡格斯的以下看法,对计划予以更多的强调,应该使人们更明白需要做些什么事情,使所有五家商店获得更多的利润。

他们也同意斯卡格斯有权期望他们按他的指示办事,但是他们对POAR能否适用于企业的计划,多少有点怀疑。

他们要求斯卡格斯用例子来说明他的主张。

于是他把他在公共卫生局工作时制定的关于家庭计划的规划拿出来给他们看。

这个计划如下:
1.问题的确定
甲、预期的情况
应向居住在该县的所有2,500名育龄妇女提供计划生育服务。

乙、目前的情况
500名妇女在公立或私立医院、或医生事务所接受计划生育指导。

丙、具体的问题
现在问题是预期的情况和目前的情况有差距,因此要解决的问题是向2,000名妇女提供计划生育的指导。

2.目标
到本财政年度结束时,将有1,500名妇女接受公立或私立医疗单位对计划生育的指导。

3.活动
为了实现上述目标,要求进行下列活动。

甲、举办100次每周一次的门诊,估计每次将有30人,总共将达3000人次。

乙、安排医生事务所为100个病人视诊。

丙、为七年级到十二年级的老师举办十次计划生育讲座,参加的教员人数可达250名,以后学生人数可达5,000名。

丁、举办20次正式展览会,向社会和市民小组传播知识
4.资金来源
计划的预算开支将为每项活动开支的总和:
门诊费…………………………………………2,000美元
医生事务所视诊费用………………………………500美元
举办讲座费用……………… …………………… 100美元
传播知识所需费用………… …………………… 200美元
总支出…………………… …………………2,800美元
在研究了上述例子后,一位经理说,POAR可能适用于卫生事务的管理,但是他看不出与商业的管理有什么关联。

讨论题:
1、你对这位经理关于POAR适应性的说法作何回答
2、你是否认为:在一家油煎鸡商店,POAR作为计划的一种形式是适宜的
3、你是否同意斯卡格斯应象他所做的那样来推行计划职能
分析说明
制定计划是选择目标和设计实现目标最好方案的过程。

由于计划提供了方向、提供了整体框架、帮助识别机会与威胁、防止随意性和方便控制,制定计划对于各种形式的组织均十分重要。

制定计划的过程是一个循环的过程,包括一些必要的步骤:建立目标、评估当前的环境、条件并预测未来的环境和条件、提出并评价各种可供选择的方案、执行计划并监督检验效果。

在一个企业中,计划常常按照层次结构安排,并自上而下逐层细化,计划应该具备系统性。

第三篇计划
[案例一] 快餐店的计划
[案例二] 目标管理
案例二
目标管理
王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理,成绩卓著,几年前,他离开了这家企业,自己开了一家建材贸易公司,由于有以前的底子,所以生意很不错。

年初,他准备进一步扩大业务,在若干个城市设立经销处,同时,扩大经营范围,增加花色品种,。

面对众多要处理的问题,王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理。

他逐一与经理们谈话,一一落实要达到的目标。

其中他给采购部经理定下的目标是:保证每一个经销处所需货物的及时供应;所采购到的货物的合格率需保持在98%以上;采购成本保持在采购额的5%以内。

采购部经理当即提出异议,认为有的指标不合理。

王勇回答说:“可能吧,你尽力而为就是了。


到年终考核时发现,采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标,但采购成本大大超出,约占当年采购额的8%。

王勇问采购部经理怎么会这样时,采购部经理解释说:“有的事情也只能如此,就目前而言,我认为,保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要。


讨论题:
你认为王勇在实施目标管理中有问题吗他应如何改进
分析说明
目标管理通过和种专门设计的过程使目标具有可操作性,在这一过程中,组织的整体目标被转换为每一级组织单位的具体目标,再到部门目标,最后到个人目标。

这一过程既是自上而下的,又是自下而上的,最终是形成了一个目标的层次结构。

在这一结构中,不同层次之间的目标连接在一起,而对每一位员工,目标管理都提供了具体的个人绩效目标。

目标管理有四个共同的要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。

目标设置的合理性可参考SMART法则。

第四篇组织
[案例一] 巴恩斯医院
[案例二] 适当的组织结构
案例一
巴恩斯医院
下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。

黛安娜•波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立即作出一项新的人事安排。

从黛安娜的急切声音中,戴维斯能感觉得到发生了什么事。

他告诉她马上过来见她。

大约5分钟后,波兰斯基走进了戴维斯的办公室,递给他一封辞职信。

“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。

我怎么能干得这工作呢我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。

要知道,我只是一个凡人。

我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。

让我给举个例子吧。

请相信我,这是一件平平常常的事。

像这样的事情,每天都在发生。

“昨天早上7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是达纳·杰克逊(医院的主任护士)给我的。

她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午在向董事会作汇报时用。

我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。

30分钟以后,侨伊斯(黛安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。

我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。

我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。

你猜,“侨伊斯怎么说她叫我立即让这些护士回到产科部。

她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生好几次的。

一家医院就只能这样作用吗
讨论题:
1、有人越权行事吗
2、戴维斯博士能做些什么改进现状
3、巴恩斯医院的结构并没有问题。

问题在于黛安娜·波兰斯基不是一个有效的监管者。

对此,你是赞同还是不赞同提出你的理由。

4、波兰斯基可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理冲突的要求
分析说明
组织设计的过程中要注意多项原则:合理的专业分工、合理的管理幅度、权责对等、统一指挥、执行与监督分离等。

不注意以上的基本原则会使组织在运作过程中出现许多问题,人为造成不必要的冲突与矛盾,影响组织运作的效率。

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