管理学基础总复习资料全

合集下载

管理学基础复习资料

管理学基础复习资料

管理学基础复习资料第一章1、什么是管理?管理的基本特征是什么?P11答:管理是管理者为了有效地实现组织目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。

特征:A管理是人类有意识、有目的的活动B管理应当是有效地C 管理的本质是协调D 协调是运用各种管理职能的过程。

2、管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?P13答:职能:决策、组织、领导、控制、创新关系:A从计划开始,经过组织、领导到控制结束B各职能之间相互渗透,控制导致新的计划,如此循环,推向前进C创新是轴心的地位,是推动管理循环的原动力。

3、分析管理二重性的基本内容P16答:A.自然属性:a.管理的出现是由人的活动特点决定的。

b.管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。

c.管理也是生产力。

d.管理的上述性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在,因此我们称之为管理的自然属性。

B.社会属性:a.管理从来就是为统治阶级、为生产资料的所有者服务的,是一定社会生产关系的反应。

b.管理的社会属性多元化:1)随着科技和全球化的发展,组织规模扩大使管理的复杂性大大提高。

企业的所有权和经营权分离,通过股份制的组织形式,企业资本所有者——股东不再直接管理企业。

2)西方发达国家人民生活水平提高,但是贫富差距悬殊,社会出现了中产阶级,部分职工持有企业股票。

社会财富从工业化初期的金字塔结构变为两头小中间大的橄榄形结构。

3)几乎多有国家已经进入或者正在进入市场经济轨道。

所有国家都在使用市场、法律、行政手段进行宏观经济调控。

4)公众对各社会组织提供的商品服务抱挑剔态度,形成了消协和各种保护组织,迫使管理者考虑消费者利益和生态保护。

4、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?具备什么技能?P21角色:A.人际角色(代表人、领导者、联络信息角色)B.信息角色(监督者、传播者、发言人)C.决策角色(企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者)技能:技术技能、人际技能、概念技能(越往高层,概念技能所占的比例越大,技术技能所占的比例越小)5.管理学的研究对象及其方法?研究对象:以各种管理工作中普遍使用的原理和方法作为研究对象研究方法:归纳法、实验法、演绎法第三章1、什么是系统?什么是系统原理?答:系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。

(完整版)管理学基础期末复习题全

(完整版)管理学基础期末复习题全

单项选择题1.根据菲德勒的权变理论,对一个管理者的工作最有影响的因素不包括(D)。

A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是(D)。

A.学习能力、人际能力和概念能力B.学习能力、技术能力和概念能力C.技术能力、学习能力和人际能力D.技术能力、人际能力和概念能力3.根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力的情况是(C)。

P293A.期望值低,效价也低B.期望值低,效价高C.期望值高,效价也高D.期望值高,放价低4.在管理学中,管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致,按照既定的标准,对组织内部各种行为进行监视和调节,以确保其与计划、目标和绩效标准中的预期相一致的系统过程,被称为(D)。

P335A.计划B.组织C.领导D.控制5.根据大卫·麦克利兰成就需要理论,如果一个人有渴望影响或控制他人且不受他人控制的欲望,那就表明他是一个(C)。

P289A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人6.组织结构形态中,组织层次多而组织幅度小的结构称之为(A)。

A.锥形结构B.扁平结构C.事业部结构D.矩形结构7.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了(A)。

A.理想的行政组织体系理论B.人际关系学说C.X-Y理论D.管理方格论8.根据菲德勒的权变模型,在有利和不利的环境下,哪种领导方式最有效(A)。

A.两种情况下都是以任务为导向的领导者最有效B.两种情况下都是以人际为导向的领导者最有效C.前者是以任务为导向的最有效,后者是以人际为导向的最有效D.前者是以人际为导向的最有效,后者是以任务为导向的最有效9.某公司改善了小李的工作条件,小李的积极性和主动性并没有提高,不久小李接到了一项具有挑战性的任务,他工作特别卖力,这可运用哪一种激励理论来解释? (B)。

A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.强化理论10.在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。

【】管理学基础期末复习资料(完整综合版).doc

【】管理学基础期末复习资料(完整综合版).doc

管理学基础期末复习资料(完整综合版)管理学基础(打卬版)(1)(2)(3)定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(程序化决策)单项选择属于管理的对象2. 在管理的各项职能小,最具有规范性、17.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,30.经常重复发生,能按已规18.首先把标管理作为一?套窕整的管理思想提岀來的是(彼得.德鲁克)1?下列各选项屮,(组织资源和组织活动)采用(定量预测)是可取的方法。

技术性的职能是(控制)3. 人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性)4. 在管理的各项职能屮,(控制)职能能够保证日标及为此而制定的计划得以实现。

5. 对于高层管理来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。

6. 西方早期的管理思想屮,(亚当.斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

7. 泰罗科学管理理论的屮心问题是(提高劳动生产率)8. “管理的十四项原则”是由(亨利。

法约尔)捉出來的。

9. 古典管理理论对人性的基木假设,认为人是(经济人)10. 日木经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起來,起主导和关键作用是(培养并利用了自己独特的企业文化)11.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去儿十年來枇界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)12.企业流程再造的目的是提高企业竟争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成木、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

13.计划工作的核心坏节是(决策)14.每一层级的管理考都参与组织计划的规定,这就是计划工作的(普遍性)15.当外部环境具有很高的不确定性吋,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(史短)16.对各种商品规格、数量、价格变动趋势等进行的预测就是(市场预测)(4)44. 人员控制系统的控制对象是(员工的行为)19. 企业日标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其史好地实现企业的宗旨,这就是确定企业口标的(权变性)原则。

2024版谁有管理学基础复习资料啊请给一份

2024版谁有管理学基础复习资料啊请给一份

继任计划
2024/1/25
识别和培养具备潜力的员工,为企业 关键岗位制定继任计划,确保企业人
才的连续性。
人力资源开发 通过培训、轮岗、导师制等方式,提 高员工的技能和能力,促进员工个人 发展。
员工职业生涯规划 帮助员工了解自身优势和不足,制定 个人职业发展规划,实现企业与员工 的共同发展。
10
员工招聘、选拔与培训技巧
2024/1/25
29
企业创新能力培养途径
01
营造创新氛围
企业应积极营造鼓励创新、宽容失 败的文化氛围,激发员工的创新意
识和创新精神。
03
强化研发能力
加大研发投入,提高研发水平,推 动企业技术创新和产品创新。
2024/1/25
02
加强人才培养
通过引进创新人才、加强内部培训 和激励机制等措施,提升员工的创
五力模型
由迈克尔·波特提出,用于分析行业竞争态势和企业在行业 中的地位。
2024/1/25
PEST分析
分析政治(Political)、经济(Economic)、社会 (Social)和技术(Technological)等宏观环境因素对企 业战略的影响。
价值链分析
识别企业创造价值的关键活动和环节,优化资源配置。
2024/1/25
6
跨文化管理理论
霍夫斯泰德的文化维度理论
从权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性化与女性化等维度分析文化差
异对管理的影响。
克拉克洪和斯托特贝克的文化价值取向理论
提出人性取向、人与自然关系取向、时间取向等文化价值取向,影响管理行为和决策方 式。
2024/1/25
跨文化管理策略
避免过度复杂和冗余的组织 结构,降低管理成本,提高 组织效率。

管理学基础复习资料1

管理学基础复习资料1

管理学基础复习资料(1)一、单项选择1.管理的最终目的是( )。

A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投人获得最大的产出D.制定组织目标2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( )。

A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是( )。

A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则。

A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是()。

A.群众评议法B,哥顿法C.头脑风暴法,D.特尔菲法6.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为300若丙方案为最佳方案,则产量为( )。

A. 150 .B. 300C. 500D. 7007. 20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( )。

A.赫伯特•西蒙B.哈罗德•孔茨C.马克斯•韦伯D.林德尔•厄威克8.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( )组织形式。

A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定9.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( )。

A.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门10.领导理论的发展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A性格理论阶段B行为理论阶段C效用领导阶段D权变理论阶段二、判断改错(下列各题有对有错,对的划丫;错的划X并改正)1.( )泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。

管理基础知识整理资料

管理基础知识整理资料

▲推断:组织在管理中起着关键枢纽作用。

(V)▲推断:管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。

(V)▲环境:组织生存的土壤,它既为组织活动供应条件,同时也必需对组织的活动起制约作用。

▲推断:任何组织的经营过程,事实上是不断在其内部环境, 外部环境及经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。

(V)▲推断:SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。

(V)▲推断:不是古埃及颁布的)古巴比伦:《汉穆拉比大法典》▲古罗马:建立了层次分明的中央集权帝国,实行一种把集权和分权相结合的连续授权制度。

(推断V)▲到中世纪,西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。

(推断:V)道家:(老子)▲道家管理思想的核心:无为而治(推断V)▲商家的经营思想在我国管理思想史上占有重要位置。

(推断V)▲欧洲宏大社会学家韦伯的管理学理论,为管理学供应了一个科学的理论框架。

(推断题)▲人际关系理论的诞生是从闻名的霍桑试验开始的。

(推断V)▲推断题影响生产力最重要的因素是工作中发展的人际关系,而不是待遇和工作环境▲工人是社会人,而不是经济人。

(推断题)▲新型的领导实力在于提高工作的满意感。

(推断题)▲推断:决策是管理的核心,管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。

(V)▲推断:决策就是从两个备选方案中选择一个方案的过程。

(V)▲推断:专家调查法是最科学的预料方法。

(X)管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们,他们构成了管理活动的主体。

(推断)推断:管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物(V)政府的管理具有典型的合法性和强制性(推断)推断:“带着有色眼镜看人”是种应当克服的决策定型效应。

(V)推断决策是安排的前提,安排是决策的逻辑持续(V)作为管理的载体和基本途径,组织对于管理具有基础性和工具性的意义(推断)推断:非正式组织也有明确的组织结构类型。

(X)推断:任何组织在发展过程中,都会出现失误。

(V)社会生产在不断发展,但现代组织的规模和内部结构日趋简单。

管理学基础总复习资料全

管理学基础总复习资料全

第一章绪论、选择填空题判断题1.企业的特征:⑴经济社会组织⑵以营利为目的⑶实行独立核算⑷依法设立2.企业发展经过的时期:⑴手工业生产时期⑵工厂生产时期⑶企业生产时期;生产规模空前扩大,产生了垄断企业组织。

3.泰罗的代表做《企业管理原则》一书的出版,标志着企业从传统经验型管理进入科学管理阶段.4.三次重大的技术革命,第一次技术革命兴起于18 世纪中叶,主要标志是蒸汽机的发明和应用;第二次技术革命兴起于19 世纪中叶到20 世纪初,基本标志是电动机的发明和电的使用;第三系技术革命发生于第二次世界大战后期特别是战后,在电子、能源、空间等三个基本技术领域均发生重大变革。

5.企业分类:⑴按企业的经济性质,可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业。

⑵按出资者的身份不同,可将企业划分为资企业和外商投资企业。

⑶按企业的法律地位,可将企业划分为法人企业、非法人企业。

⑷按照企业的生产规模的不同,可将企业划分大型企业、中型企业、小型企业。

⑸按照生产要素所占的比重,可将企业划分为为劳动密集型企业、资金密集型企业。

知识密集型企业。

企业的基本组织形式通常有三种,即个人独资企业、合伙企业、公司企业。

公司具有组织形式有五种基本类型:无限公司、有限责任公司、两合公司、股份、股份两合公司。

我国法律规定的公司形式仅有有限责任公司、股份两种类型。

效率涉及的是活动方式,而效果涉及的是活动的结果。

管理的二重性:管理的自然属性;管理的社会属性。

管理是一门科学;管理又是一门艺术;管理是科学与技术的结合。

管理学研究的容是:一是研究管理各要素之间的关系;二是管理学发展的历史;三是管理职能;四是管理技术与方法。

管理的职能是计划、组织、领导、控制。

西欧许多国家把管理、科学、技术称为现代社会的三大支柱。

企业管理的容可以从纵横两个不同角度去考察分析。

⑴横向分析是从企业管理涉及的方面这个角度去进行研究,分为经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理;⑵纵向分析是从过程的角度来考察企业管理容,包括计划、组织、领导、控制等项工作的过程。

管理学基础复习资料重点

管理学基础复习资料重点

管理学复习资料一:单项选择1:管理的首要职能是(计划)。

2:(组织资源和组织活动)属于管理的对象。

3:在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)。

4管理的职能分为一般职能和(具体职能)5:“管理就是决策”是(西蒙)的观点。

6:“凡事预测则立,不预测则废”,说的是(计划)的重要性。

7人们常说“管理是一门”,强调的是(管理的实践性)。

8在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。

9组织是管理的基本职能之一,它由(目标、部门和关系)三个基本要素构成。

10:为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(实践活动符合于计划)11:就管理的职能而言,法约尔认为(管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制)12:当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色。

13:对于基层者接待来说,具备良好的(技术技能)是最为重要的。

14:对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。

15:西方早期的管理思想中,(亚当。

斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

16:从19世纪末到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。

17:泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)18:被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯。

韦伯)19:泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是(《科学管理理论》)。

20:法约尔提出的管理五项职能或要素是(计划、组织、指挥、协调和控制)。

21:亨利。

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工为管理和一般管理》,他被誉为(经营管理之父)。

22:“管理的十四项原则”是由(亨利。

法约尔)提出来的。

23:古典管理理论对认为人是(经济人)。

24:在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。

管理基础知识重点复习资料

管理基础知识重点复习资料

管理基础知识复习资料对管理定义的理解:管理是以管理者为主体进行的活动;管理是在一定环境下进行的管理是为了实现特定的目标;管理需要动员和配置有效资源;管理具有基本的职能管理是一种社会实践活动管理的特性:(1)管理具有两重性:生产力属性和生产关系属性;科学性和艺术性(2)管理具有目标性(3)管理具有组织性(4)管理具有创新性管理的职能:计划、组织、领导、控制管理职能的发展:决策和创新管理的类型:(1)公共管理—以公共利益的实现为目标,以公共组织为依托,公共管理过程是公共权力的运用过程公共管理具有独占性公共管理接收公众监督(2)企业管理—管理目标相对单一管理具有竞争性管理具有典型的经济理性管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权管理者的角色:(1)人际关系—挂名领导、联络者、领导者(2)信息传递—信息监听者、传播者、发言人(3)决策制定—企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者管理者的类型:按层次分—高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员按领域分—综合管理者、专业管理者管理者应具备的技能:技术技能、人际技能、概念技能管理环境:一般或宏观环境、具体或微观环境、组织部环境(1)组织的一般环境:政治、社会文化、经济、技术、自然(2)波特认为,影响企业竞争结构及其强度的主要有:现有企业、潜在竞争者、替代品制造商、原材料供应商、产品用户等5种环境因素。

两种环境分析方法介绍:1、识别环境不确定程度的方法2、部环境综合分析:SWOT分析是最常用的外部环境分析技术。

管理理论的发展:国外早期的管理思想—威尼斯兵工厂马基艾维利-《王子》-领导者原则中国早期的管理思想—儒家:仁义礼智信道家:无为而治法家:法治商家:积著之理-蠡;治生之学-白圭产业革命后的管理思想—查尔斯.巴贝奇(科学管理者的启蒙者)亨利.普尔提出三条基本管理措施古典管理理论—泰勒的科学管理理论(作业管理和组织管理)、卡尔.乔治.巴斯、亨利.甘特、吉尔布雷斯夫妇、亨利.福特古典组织理论—法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织体系理论人际关系理论:霍桑试验、梅奥社会系统理论:巴德纳现代管理理论决策本质:决策时决策者为达到某种预定目标,运用科学的理论、方法和手段,制定出若干行动方案,并对其作出一种具有判断性的选择,予以实施,直到目标实现。

基础管理学复习资料

基础管理学复习资料

基础管理学复习资料●管理是指在一定的环境和条件下,为了达成组织的目标,通过决策、组织、领导、控制、创新等五大职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的服务过程。

●管理者的类型(纵向分类)基层管理者、中间管理者、高层管理者。

各层之间是领导与被领导的关系。

(横向分类)职能型管理者、综合型管理者、项目型管理者。

他们之间是平行的。

●管理者的技能技术技能、交际技能、概念性技能、诊断技能、行政技能●亚当斯密—英国古典政治学主要代表之一。

现代人事管理之父。

●分工问题事管理中的首要问题。

●萨伊是法国资产阶级庸俗经济学的创始人。

●分工可以带来产品数量剧增和产品质量改善。

●罗伯特欧文是英国伟大的空想社会主义思想家。

他的管理思想:工人是活的机器。

环境能塑造人性。

●科学管理理论创始人是泰罗。

开创了科学管理的新纪元。

科学管理理论内容:1、管理的宗旨是提高劳动生产率。

2、挑选并培训“第一流的工人”。

3、使工人掌握标准化的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。

4、在工资制度上实行差别计件制。

5、实施科学管理的管理手段。

●法约尔被称为管理过程理论之父。

●马克思韦伯的官僚制组织理论。

他被称为组织理论之父。

●马斯洛的需要层次理论。

麦格雷戈的X理论和Y理论。

●彼得圣吉的学习型组织。

五个组成部分:1、系统的思考。

2、超越自我。

3、心智模式。

4、共同愿景。

5、团队学习。

●管理原理的概念:管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律,它以科学理论为指导,以管理实践为基础,对管理活动的实质及其基本规律作出高度科学的抽象与概括,反映了管理的客观要求和管理的一般规律性。

●系统原理的要点:整体性原理、动态性原理、开放性原理、综合性原理、环境适应性原理。

●人本原理的概念(P83)●管理方法是管理活动主体作用于管理活动客体的桥梁,是实现管理目标的途径和手段。

●掌握基本管理方法(P94)法律方法,行政方法,经济方法,教育方法。

最新国家开放大学《管理学基础》复习资料

 最新国家开放大学《管理学基础》复习资料

《管理学基础》复习题(非常全)单选题1、()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

正确选项1.书面沟通(V)2、()也叫思维共振法、畅谈会法。

正确选项1.头脑风暴法(V)3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()正确选项1.西蒙(V)4、“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是()理论的观点。

正确选项1.成就需要(V)5、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。

正确选项1.科学管理理论(V)6、M型结构又称为多部门结构,亦即()。

正确选项1.事业部制结构(V)7、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。

正确选项1.积极强化(V)8、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时()。

正确选项1.降低采购成本(V)9、成就需要理论一般适用于对()的研究。

正确选项1.主管人员(V)10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。

正确选项1.挂名首脑(V)11、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。

反馈体现了沟通的()特征。

正确选项1.双向性(V)12、第二次世界大战后,日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。

正确选项1.培养并利用了自己独特的企业文化(V)13、对供应商的评价中,()主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

正确选项1.协同能力(V)14、对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。

正确选项1.概念技能(V)15、反应企业资产创造利润效率的指标是()。

正确选项1.投资收益率(V)16、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属缺乏积极性,但具有足够的工作技能的情况下,应采用的领导风格是()。

正确选项1.低任务—高关系(V)17、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

管理学基础复习资料全.doc

管理学基础复习资料全.doc

27870管理学基础复习资料全1 27870管理学基础复习资料(全)题型:一:单项选择题(每小题1分。

共24分)二、填空题(每空l分。

共6分)三、判断改错题(每小题2分。

共8分)四、名词解释(每小题3分。

共12分)五、简答题(每小题6分。

共30分)六、论述题(每小题10分,共20分)一.简答题、论述题:1.企业的特征:P1(1):企业是社会经济组织;(2):企业是以营利为目的的从事生产经营活动的社会经济组织;(3):企业是实行独立核算的社会经济组织;(4):企业是依法设立的社会经济组织。

2.企业的发展过程:P2(1):手工业生产时期;(2):工厂生产时期;(3):企业生产时期;3.企业的地位和作用:P4(1):企业是生产要素转化为现实生产力的载体;(2):企业是技术产业化的平台;(3):企业是国民经济的细胞;(4):企业是社会经济经济制度的微观基础;(5):企业是人类生产活动社会化和国际化的主体。

4.企业的分类:P5(1):按企业的经济性质划分,可分为全民所有制企业,集体所有制企业,私营企业,混合所有制企业;(2):按出资者的身份不同划分,可分为内资企业和外商投资企业;(3):按企业的法律地位划分,可分为法人企业和非法人企业;(4):按照生产规模的不同划分,可分为大型企业,中型企业和小型企业;(5):按照生产要素所占的比重划分,可分为劳动密集型企业,资金密集型企业和知识密集型企业。

5.企业的基本组织形式:P6企业是基本组织形式通常有三种,即:个人独资企业,合伙企业和公司企业。

这也是国际上通行的企业组织形式。

6.个人独资企业的特点:P7(1):个人独资企业是由一个自然人投资的企业;(2):个人独资企业的投资人对企业的债务承担无限责任;(3):个人独资企业的内部机构设置简单,经营管理方式灵活;(4):个人独资企业是非法人企业;(5):个人独资企业不作为企业所得税的纳税主体。

7.合伙企业的特点:P7(1):有两个以上的合伙人;(2):合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任;(3):合伙人按照合伙协议约定的比例分享利润或分担亏损;(4):合伙企业本身一般不交纳企业所得税,其收益直接分配给合伙人,由各合伙人交纳个人所得税。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第一章绪论一、选择填空题判断题1.企业的特征:⑴经济社会组织⑵以营利为目的⑶实行独立核算⑷依法设立2.企业发展经过的时期:⑴手工业生产时期⑵工厂生产时期⑶企业生产时期;生产规模空前扩大,产生了垄断企业组织。

3.泰罗的代表做《企业管理原则》一书的出版,标志着企业从传统经验型管理进入科学管理阶段.4.三次重大的技术革命,第一次技术革命兴起于 18世纪中叶,主要标志是蒸汽机的发明和应用;第二次技术革命兴起于 19世纪中叶到20世纪初,基本标志是电动机的发明和电的使用;第三系技术革命发生于第二次世界大战后期特别是战后,在电子、能源、空间等三个基本技术领域均发生重大变革。

5.企业分类:⑴按企业的经济性质,可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业。

⑵按出资者的身份不同,可将企业划分为资企业和外商投资企业。

⑶按企业的法律地位,可将企业划分为法人企业、非法人企业。

⑷按照企业的生产规模的不同,可将企业划分大型企业、中型企业、小型企业。

⑸按照生产要素所占的比重,可将企业划分为为劳动密集型企业、资金密集型企业。

知识密集型企业。

企业的基本组织形式通常有三种,即个人独资企业、合伙企业、公司企业。

公司具有组织形式有五种基本类型:无限公司、有限责任公司、两合公司、股份、股份两合公司。

我国法律规定的公司形式仅有有限责任公司、股份两种类型。

效率涉及的是活动方式,而效果涉及的是活动的结果。

管理的二重性:管理的自然属性;管理的社会属性。

管理是一门科学;管理又是一门艺术;管理是科学与技术的结合。

管理学研究的容是:一是研究管理各要素之间的关系;二是管理学发展的历史;三是管理职能;四是管理技术与方法。

管理的职能是计划、组织、领导、控制。

西欧许多国家把管理、科学、技术称为现代社会的三大支柱。

企业管理的容可以从纵横两个不同角度去考察分析。

⑴横向分析是从企业管理涉及的方面这个角度去进行研究,分为经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理;⑵纵向分析是从过程的角度来考察企业管理容,包括计划、组织、领导、控制等项工作的过程。

管理者的技能有技术技能、人际技能、概念技能三种。

(0904)组织中的综合管理人员属于直线管理人员。

二、名词解释企业:是指依法设立的以营利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。

个人独资企业:是指依法在中国境设立,有一个自然人投资,财产投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。

管理:是指(管理者)同别人一起,或通过别人使活动完成得有效过程。

合伙企业:是依法在中国境设立,由个合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

公司:是指依法设立的,以营利为目的,有股东投资形成的企业法人。

有限责任公司:是指依法设立的,股东以其上缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人。

股份:又称股份公司,是依法设立的,其全部资本分为等额股份,股东以其认购的股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

管理职能:是指管理活动所具备的基本功能。

企业管理:是就由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。

生产管理:是指以产品的生产过程为对象的管理。

技术技能:就是指从事自己管理围的工作所需要的技术和方法。

概念技能:就是指事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。

三、简答论述题(0904)简述工厂生产时间过渡到企业生产时期企业的主要特征答:⑴生产规模空前扩大,产生了垄断企业组织,如托拉斯、辛迪加、康采恩等。

⑵不断采用新技术、新设备,不断地进行技术革新,使生产技术有了速度发展⑶建立了一系列科学管理制度,并产生一系列科学管理理论⑷管理权与所有权分离,企业里形成了一支专门的工程技术队伍和管理队伍⑸企业之间的竞争日益激励,加速了企业之间的兼并,使生产进一步向集中。

⑹企业的社会责任改变,不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大,同事参透到政治、经济、军事、外交、文化等各个方面。

简述企业的特征答:⑴企业是社会经济组织⑵企业是以营利为目的的从事生产经营活动的社会经济组织⑶企业是实行独立核算的社会经济组织⑷企业是依法设立的社会经济组织简述管理的一般特征答:⑴管理的任务是有效地实现组织目标⑵管理的主体是管理者⑶管理的客体是活动⑷管理是一个包括了多阶级、多项工作的过程简述企业已经成为决定社会经济活动和人类生存的基础性力量答:⑴企业师生要素转化为现实生产力的载体⑵企业是技术产业化的平台⑶企业是国民经济的细胞⑷企业是社会经济制度的微观基础⑸企业是人类生产活动社会化和国际化的主体论述管理的二重性答:由于生产过程是生产力和生产关系组成的统一体,决定着管理也具有组织生产力与协调生产关系双重功能,从而使管理具有双重性。

一方,管理是人类共同劳动的产物,具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理同生产关系、社会制度相联系,具有社会属性。

第二章管理思想和演变一、选择题填空题判断题1.(0904)(0907)儒家管理哲学的基本精神以“人”为中心,讲“为政以德”;道家管理哲学的基本精神以“道”为中心;法家管理哲学的基础精神以“法”为中心;兵家管理哲学的基本精神以“谋略”为中心;兵家的非提出了“上法而不上贤”。

企业的高层主管要以道家思想来管理;中层主管要以儒家思想管理;基层主管要以法家思想来管理。

2.提出“师夷之长技以制夷”的是源。

3.认为管理的基本原则应遵循以下三条:第一集中制原则;第二群众路线原则;第三集体领导原则。

管理主题思想的精髓是关于劳动者管理国家、管理社会道理。

4.亚当斯密认为:劳动是国民财富的源泉;他在《国富论》中提出了“劳动价值理论”和劳动分工理论”;5.巴贝奇提出“边际熟练”原则,他认为工人的收入应由三部分组成:①按照工作性质所确定的固定工资;②按照生产效率及所做贡献分得的利润;③为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。

6.罗伯特·欧文首先提出在工厂生产中要重视人的因素,要缩短工人的工作时间、提高工资、改善工人福利待遇。

欧文是人事管理的创始人。

7.被称为“科学管理之父”的是泰罗;泰罗科学管理理论中的工作定额主要通过时间研究和动作研究,其中时间研究就是研究人们在工作期间各种活动的时间按构成,这种工作可通过工作日写实和测时来完成。

动作研究主要容是工人工作时动作的合理性。

实行标准化管理,要真正贯彻标准化原理,必须通过实验来进行。

-“第一流的工人”8.提出经营和管理是两个不同概念的管理学家是:法约尔;法约尔认为企业经营活动分为六大类工作:技术工作、商业工作、财务工作、安全工作、会计工作、管理工作;讲管理活动从企业经营活动中分离出来,是法约尔管理理论的出发点。

9.(0904)法约尔指出的管理的智能是:计划、组织、指挥、协调、控制。

10.韦伯认为社会所接受的合法的权力有三种类型:①传统型权力②个人魅力型权力③法理型权力;韦伯认为只有“法理型权力”才能称为称层组织的基础11.(0907)行为科学学派主要对工人在生产中的行为以及这些为生产的原因进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,提高工人的生产积极性。

它研究的主要容包括:人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系12.古典管理理论对人性的假定是“经纪人”,行为科学理论把人假设为“社会人”科学管理理论认为:生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系。

13.(0904)(0907)梅奥在霍桑实验中总结的人际关系学说认为人是“社会人”,并且发现了“非正式组织”的存在。

正式组织众人的行为遵循效率的逻辑,而非正式组织中人的行为往往遵循感情的逻辑。

14.(0907)超Y理论是根据“复杂人”的假定提出的一种新的管理理论。

15.麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点:一种是基本上消极的传统X理论,另一种是基本上积极的Y理论。

16.“Z”理论强调管理中的文化特征,主要由信任、微妙性和亲密性组成。

17.以西蒙为代表的决策理论学派提出了用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”。

18.波特的”三种竞争战略“指的是:低成本竞争战略、差异化战略、集中性战略。

19.企业文化包括“企业环境、价值、企业中的英雄、仪式和文化网络”,其核心是组织成员的“共同价值观”。

20.钱皮和哈默提出来“企业再造理论”,企业再造流程:①诊断原有流程②选择需要再造的流程③了解准备再造的流程④重新设计企业流程。

企业再造理论认为企业管理的核心是“流程”,即一套完整地贯彻始终的共同为客户创造价值的活动,而不是一个个专门化的任务。

21.彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了“学习型组织”理论。

二、名词解释1.协调职能:协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量,是为了便组织的一切工作密切配合,以取得成功而进行的一切活动。

P292.企业战略:是着眼于未来、适应企业外形势而作得总括性发展规划。

P353.低成本竞争战略:是指企业在提供相同的产品和服务时,其成本和费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的战略。

P364.差异化竞争战略:是指企业向客户提供与众不同的产品和服务的竞争战略。

P365.集中性战略:制企业在某经营领域主攻某个狭小的特殊顾客群体。

三、简答论述题1.亚当斯密是如何解释分工可能提高劳动生产率的 P25答:⑴劳动分工可以是公认重复完成单向操作,从而提高劳动熟练程度,提高劳动效率⑵劳动分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间⑶劳动分工使劳动简单化,使工具专门化,从而有利于创造新的工具和改革设备2.泰罗的科学管理理论的主要观念和容 P26-27答:⑴观念:①科学管理的实质是劳资双方的一次完成的思想革命②科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率③科学管理的中心问题是提高劳动生产率④科学管理的手段是用科学的管理方式代替旧的经验管理⑵容:①工作定额②“第一流的工人”③标准化④刺激性工资报酬3.韦伯认为,只有法理型的权力才能成为科层组织的基础 P30答:⑴为管理的连续性提供了基础。

因为权力是赐予职务而不是个人的,因此权力的运用不会因领导人的更换而中断⑵合理性。

担任职务的人员是按照完成任务所需的能力来挑选⑶领导人可以借助法律手段来保证权力的行使⑷所有权力都有明确的规定,而且是按照组织所需的职能加以详细划分的。

4.简述梅奥在霍桑试验中总结的人际关系学说的主要容 P31答:⑴员工是“社会人”古典管理学理论把人假设为“经纪人”⑵提高工人土气是提高劳动生产率的关键⑶企业中除了正式组织外还存在非正式组织⑷企业应采用新型的领导方式5.(0907)简述麦格雷戈“X理论”和“Y理论”的主要容 P32答:⑴X理论对人性假设的主要容:①员工天生不喜欢工作,只要可能,谈就会逃避工作②由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制措施或处罚方式,迫使他们实现组织目标③员工只要有可能逃避责任,安于现状④大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志⑵Y理论对人性假设的主要容:①员工是工作如休息、娱乐一般自然②如果员工对某些工作出承诺,他们会进行自我指导和自我控制,以完成任务③一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任④大多数员工都具备作出正确决策的能力,不仅仅管理者才具备这一能力。

相关文档
最新文档