企业规范化管理时代光华试题和答案
企业行政管理课程试题答案-时代光华
单选题1.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：回答：正确1. A 公关特质型人才2. B 动手作业型人才3. C 技术研发型人才4. D 领导特质型人才2.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是：回答：正确1. A 五四三三的原则2. B 80公里原则3. C 双七十原理4. D 平衡记分卡3.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境是：回答：正确1. A 拉2. B 打3. C 晾4. D 以上三种都有4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：回答：正确1. A 双七十原则2. B 80公里原则3. C 五四三三法则4. D 特里法则5.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：回答：正确1. A “七个黄金点位”2. B “五四三三原则”3. C “双七十原则”4. D “80法则”6.所有能够构成管理的东西必须有：回答：正确1. A 成本控制点2. B 源头核心竞争力3. C 高效能的团队4. D 良好的内部激励机制7.外向又强势的人趋向于：回答：正确1. A 控制欲2. B 安全感3. C 占有欲4. D 表现欲8.行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种，通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现，这里面有70%左右是：回答：正确1. A 权力问题2. B 知识问题3. C 胆量问题4. D 沟通问题9.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：回答：正确1. A 技术研发型人才2. B 动手作业型人才3. C 公关特质型人才4. D 领导特质型人才10.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：回答：正确1. A 开拓2. B 可控3. C 优势4. D 资源11.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：回答：正确1. A 晾2. B 打3. C 拉4. D 以上三种都有12.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案 答案
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？√A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则正确答案： D2. 以下对岗位说明书理解错误的是：√A编制岗位说明书叫岗位描述B沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容C岗位说明书的核心是确定岗位职责D岗位说明书不能作为劳动合同的附件正确答案： D3. 对期权理解错误的是：√A期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利B期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为C高级管理人员获得的期权可以是免费的D实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标正确答案： C4. 对控制人工成本说法不正确的是：√A控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本B控制人工成本的目的之一是减少员工收入C员工收入高不等于人工成本高D培训费用是人工成本的一部分正确答案： B5. 关于目标分解说法不正确的是：√A目标分解要做到纵向到底，横向到边B总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量C编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作D目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标正确答案： B6. 下面哪种情况的流程一定要改造？√A重要度最高，绩效最低B绩效高，重要度也高C绩效低，重要度也低D绩效高，重要度最低正确答案： A7. 对企业目标管理体系看法不正确的是：√A目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B目标管理一般分三个层次C目标指标要量化D目标数目应尽量多正确答案： D8. 对奖惩兑现制度说法不正确的是：√A在目标管理与绩效考核后确定B掌握合适的奖惩幅度C高层管理人员一般在年终兑现D基层管理人员一般在每季度第一个月兑现上一季度的奖金正确答案： A9. 企业管理通常包括几个平台？√A两个B三个C四个D五个正确答案： C10. 对事业部制的组织结构说法不正确的是：√A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的正确答案： B11. 对战略的理解错误的是：√A战略可以使企业消除风险B制定战略首先要确定企业使命C战略以定性为主D战略是前瞻性而不是先知性的正确答案： A12. 对战略和规划的关系描述不正确的是：√A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主正确答案： C13. 对管理层次和管理幅度理解不正确的是：√A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次正确答案： D14. 以下不属于董事会职责的是：√A决定公司的经营计划和投资方案B审查公司的一些重要法规和管理制度C检查集团公司的债务D讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理正确答案： C15. 工作岗位研究的内容不包括：√A岗位调查B岗位分析C岗位评价D岗位设置正确答案： D。
时代光华企业规范化管理试题和答案（一）
时代光华企业规范化管理试题和答案（一）时代光华企业规范化管理试题和答案(一)1.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) 回答：正确1. A 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？2. B 每个控制点信息反馈频率是多少？3. C 信息来源及接收分析部门是什么？4.D 以上都包括2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( ) 回答：正确1. A 核心业务流程2. B 主营业务流程3. C 日常工作流程4.D 以上都不正确3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( ) 回答：正确1. A 投诉必须有建议2. B 投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议3. C 投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责4.D 以上都包括4.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 回答：正确1. A 几个得力助手2. B 一套科学的管理控制系统3. C 适当的休息4.D 增加工作时间5.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) 回答：正确1. A 首先与直接上司充分沟通2. B 越级向上司投诉3. C 到处向人投诉4.D 直接找总经理投诉6.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( ) 回答：正确1. A 通路短小，指挥灵活2. B 样样俱全，自成体系3. C 独立自主，政策优惠4.D 以上都包括7.宝塔式的组织结构自身的`缺点会使企业产生哪些问题( ) 回答：正确1. A 各部门都会最大限度的利用总公司的资源2. B 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大3. C 有效沟通和优选授权不通畅4.D 以上都包括8.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( )1. A 明确的指出整个公司发展方向2. B 给出阶段性的目标3. C 减少高层的沟通成本4.D 以上都包括9.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) 回答：正确1. A 市场和生产2. B 生产和研发3. C 市场和研发4.D 以上都不正确10.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) 回答：正确回答：正确1. A2. B3. C4.D 影响整个公司的战略意图威胁企业的收入，带来财务的流动性风险妨碍企业的日常运转以上都不正确11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 优化的持续性严肃及时地整改 A和B都正确 A和B都不正确12.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) 回答：错误1. A2. B3. C4.D 全员参与企业老总作决定企业管理层讨论决定以上都不正确13.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 满足于目前的状况先发展了再说进行组织结构变革以上都不正确14.扁平化组织的特性是( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽重点关注研究开发和市场营销任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户样样据全，自成体系15.企业通过流程再造可以解决哪些问题( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 解决企业“两低一高现象” 降低企业内部的运营成本降低企业中层的沟通成本以上都包括。
整理1时代光华课后测试答案
在收到客户要求时需再进行
正确答案:B
12、产品批准过程，正确的描述是（）。（5分）
A
必须按顾客要求进行
B
批准记录必须保存
C
可按风险自行决定如何批准
D
产品批准可以在过程验证前完成
正确答案:A
13、“校准”的要求适用于（）。（5分）
A
测量设备
B
监视设备
C
测量及监视设备
D
所有生产设备
正确答案:A
14、作业准备时，下列要求是“真”的是（）。（5分）
A
整车装配厂
B
整车装配厂的一级供应商
C
任何在汽车供应链上的组织，不管其在供应链的位置
D
服务供应商
正确答案:B
11、过程FMEA（潜在的失效模式及分析），应该（）。（5分）
A
在所有的风险顺序值都低于100分后就不需再进行
B
需定期进行，以消除过程中所有失效模式
C
在客户批准了PPAP档案后不可再进行，因为改变PPAP文件需得客户同意
A
接受标准应是公差的1/3
B
接受标准应是合格
C
适用时用统计方法进行验证
D
应使用末件比较法
正确答案:C
15、数据分析中，哪项不是16949标准要求必须分析的信息（）。（5分）
A
顾客满意率
B
供方
C
产品质量合格水平
D
工厂远景
正确答案:D
16、在（）情况下，组织必须进行过程研究。（5分）
A
特殊过程
B
有特殊过程特性的过程
C
新制造过程
D
过程不稳定或能力不足时
正确答案:C
时代光华——现代企业规范化管理整体解决方案答案(有重复)
现代企业规范化管理整体解决方案答案单选题1:对岗位评估的功能描述不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:岗位评估以任务确定岗位2. B:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3. C:岗位评估以岗位确定职责4. D:岗位评估以责任确定薪酬2:以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:工作任务的分析2. B:职责的分析3. C:工作能力要求分析4. D:沟通关系的分析3:以下对岗位说明书理解错误的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:编制岗位说明书叫岗位描述2. B:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容3. C:岗位说明书的核心是确定岗位职责4. D:岗位说明书不能作为劳动合同的附件4:对期权理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C:高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标5:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:基本体系2. B:完整体系3. C:广义体系4. D:狭义体系6:对流程再造说法不正确的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4. D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7:下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:重要度最高，绩效最低2. B:绩效高，重要度也高3. C:绩效低，重要度也低4. D:绩效高，重要度最低8:对SMS体系说法不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的2. B:SMS体系的核心为人力资源管理3. C:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4. D:该体系由16个模块构成9:对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的2. B:目标管理一般分三个层次3. C:目标指标要量化4. D:目标数目应尽量多10:企业管理通常包括几个平台？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:两个2. B:三个3. C:四个4. D:五个11:下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:绩效考核模块2. B:奖惩兑现模块3. C:管理流程设计模块4. D:目标管理模块12:对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2. B:它具有法人资格，是独立的公司3. C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4. D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的13:对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:人力资源管理在企业中属于增值活动2. B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3. C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动4. D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节14:以下不属于董事会职责的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:决定公司的经营计划和投资方案2. B:审查公司的一些重要法规和管理制度3. C:检查集团公司的债务4. D:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理15:工作岗位研究的对象是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:岗位2. B:任务3. C:职务4. D:职责单选题1:对岗位评估的功能描述不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:岗位评估以任务确定岗位2. B:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3. C:岗位评估以岗位确定职责4. D:岗位评估以责任确定薪酬2:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:系统原则2. B:最优化原则3. C:能级原则4. D:最低数量原则3:以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:工作任务的分析2. B:职责的分析3. C:工作能力要求分析4. D:沟通关系的分析4:员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:直接报酬2. B:间接报酬3. C:非金钱性报酬4. D:内在报酬5:员工对于满意的工作分工属于：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:内在报酬2. B:非金钱性报酬3. C:直接报酬4. D:间接报酬6:对于控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：D1. A:减少员工数量可以控制人工成本2. B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入3. C:销售收入扩大有利于控制人工成本4. D:控制人工成本不等于降低人工成本7:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:基本体系2. B:完整体系3. C:广义体系4. D:狭义体系8:对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的2. B:目标管理一般分三个层次3. C:目标指标要量化4. D:目标数目应尽量多9:对晋升理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:晋升是企业人力资源管理的正常途径2. B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职3. C:晋升必须采用定期方式4. D:晋升不能论资排辈10:晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:组织结构2. B:人员管理3. C:薪酬福利4. D:人力资源开发11:企业管理通常包括几个平台？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:两个2. B:三个3. C:四个4. D:五个12:对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：D1. A:人力资源管理在企业中属于增值活动2. B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3. C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动4. D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节13:以下不属于董事会职责的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:决定公司的经营计划和投资方案2. B:审查公司的一些重要法规和管理制度3. C:检查集团公司的债务4. D:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理14:对职能分解理解错误的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式2. B:部门与部门间的职能可以重复3. C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分4. D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的15:工作岗位研究的内容不包括：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:岗位调查2. B:岗位分析3. C:岗位评价4. D:岗位设置单选题1:以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:工作任务的分析2. B:职责的分析3. C:工作能力要求分析4. D:沟通关系的分析2:对岗位评估说法不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:岗位评估是对性质相同岗位的判断2. B:岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员3. C:岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性4. D:岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则3:对期权理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C:高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4:对控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本2. B:控制人工成本的目的之一是减少员工收入3. C:员工收入高不等于人工成本高4. D:培训费用是人工成本的一部分5:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:基本体系2. B:完整体系3. C:广义体系4. D:狭义体系6:对流程再造说法不正确的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：C1. A:流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4. D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7:对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:流程中大约90%是非增值活动2. B:应该把非增值活动删除3. C:应该把增值活动提高改造4. D:应该尽量将非增值活动减到最少8:组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:运作平台2. B:素质平台3. C:文化平台4. D:物质平台9:对平衡计分法理解不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:平衡计分法是一个指标评价系统2. B:平衡计分法是一个战略管理系统3. C:平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4. D:平衡计分法更看重企业的学习和成长10:对晋升理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:晋升是企业人力资源管理的正常途径2. B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职3. C:晋升必须采用定期方式4. D:晋升不能论资排辈11:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:此解决方案要强调完整性和系统性2. B:规范化管理体系以人力资源管理为核心3. C:整个系统分为八大块4. D:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块12:企业管理通常包括几个平台？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:两个2. B:三个3. C:四个4. D:五个13:对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2. B:它具有法人资格，是独立的公司3. C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4. D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的14:对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：B1. A:人力资源管理在企业中属于增值活动2. B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3. C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动4. D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节15:对组织变革说法不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率2. B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理3. C:组织变革要坚持以顾客为导向4. D:组织变革要坚持以任务为核心单选题1:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:系统原则2. B:最优化原则3. C:能级原则4. D:最低数量原则2:对岗位评估说法不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:岗位评估是对性质相同岗位的判断2. B:岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员3. C:岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性4. D:岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则3:对期权理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C:高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4:员工对于满意的工作分工属于：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:内在报酬2. B:非金钱性报酬3. C:直接报酬4. D:间接报酬5:对流程再造看法错误的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:流程式组织结构管理幅度比较窄2. B:流程再造的最终目的是提高经济运行效率3. C:对价值链改造的核心实际上是流程再造4. D:流程再造要坚持以人为本的团队式管理6:关于目标分解说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:目标分解要做到纵向到底，横向到边2. B:总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量3. C:编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4. D:目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标7:下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:明确性2. B:可达至性3. C:实际性4. D:实限性8:组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:运作平台2. B:素质平台3. C:文化平台4. D:物质平台9:在对目标进行分解时，第一步要(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:主管向下属说明团队和自身的工作目标2. B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论3. C:确定工作目标协议4. D:明确目标考核标准10:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:此解决方案要强调完整性和系统性2. B:规范化管理体系以人力资源管理为核心3. C:整个系统分为八大块4. D:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块11:平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：1. A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视2. B:平衡记分法从客户的角度出发3. C:平衡记分法的着重点在企业内部4. D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的12:对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：D1. A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2. B:它具有法人资格，是独立的公司3. C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4. D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的13:对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：D1. A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的2. B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的3. C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的4. D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主14:对组织变革说法不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率2. B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理3. C:组织变革要坚持以顾客为导向4. D:组织变革要坚持以任务为核心15:工作岗位研究的对象是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:岗位2. B:任务3. C:职务4. D:职责单选题1:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:系统原则2. B:最优化原则3. C:能级原则4. D:最低数量原则2:以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:工作任务的分析2. B:职责的分析3. C:工作能力要求分析4. D:沟通关系的分析3:对于控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：A1. A:减少员工数量可以控制人工成本2. B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入3. C:销售收入扩大有利于控制人工成本4. D:控制人工成本不等于降低人工成本4:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:基本体系2. B:完整体系3. C:广义体系4. D:狭义体系5:关于目标分解说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:目标分解要做到纵向到底，横向到边2. B:总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量3. C:编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4. D:目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标6:下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:重要度最高，绩效最低2. B:绩效高，重要度也高3. C:绩效低，重要度也低4. D:绩效高，重要度最低7:战略管理一般分为几个阶段？(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:两个2. B:三个3. C:四个4. D:五个8:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:此解决方案要强调完整性和系统性2. B:规范化管理体系以人力资源管理为核心3. C:整个系统分为八大块4. D:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块9:平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视2. B:平衡记分法从客户的角度出发3. C:平衡记分法的着重点在企业内部4. D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的10:晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:组织结构2. B:人员管理3. C:薪酬福利4. D:人力资源开发11:对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2. B:它具有法人资格，是独立的公司3. C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4. D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12:对战略的理解错误的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：B1. A:战略可以使企业消除风险2. B:制定战略首先要确定企业使命3. C:战略以定性为主4. D:战略是前瞻性而不是先知性的13:对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：A1. A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的2. B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的3. C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的4. D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主14:对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：B1. A:人力资源管理在企业中属于增值活动2. B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3. C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动4. D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节15:工作岗位研究的内容不包括：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:岗位调查2. B:岗位分析3. C:岗位评价4. D:岗位设置单选题1:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:系统原则2. B:最优化原则3. C:能级原则4. D:最低数量原则2:对岗位说明书说法不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:岗位说明书应成为劳动合同文本的附件2. B:编制岗位说明书是岗位评价的基础3. C:岗位说明书的核心内容是确定岗位职责4. D:编制岗位说明书称为工作分析3:对期权理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C:高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:基本体系2. B:完整体系3. C:广义体系4. D:狭义体系5:对流程再造说法不正确的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4. D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益6:对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：A1. A:流程中大约90%是非增值活动2. B:应该把非增值活动删除3. C:应该把增值活动提高改造4. D:应该尽量将非增值活动减到最少7:下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:重要度最高，绩效最低2. B:绩效高，重要度也高3. C:绩效低，重要度也低4. D:绩效高，重要度最低8:战略管理一般分为几个阶段？(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:两个2. B:三个3. C:四个4. D:五个9:组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:运作平台2. B:素质平台3. C:文化平台4. D:物质平台10:对平衡计分法理解不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:平衡计分法是一个指标评价系统2. B:平衡计分法是一个战略管理系统3. C:平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4. D:平衡计分法更看重企业的学习和成长11:对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2. B:它具有法人资格，是独立的公司3. C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4. D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12:对战略的理解错误的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:战略可以使企业消除风险2. B:制定战略首先要确定企业使命3. C:战略以定性为主4. D:战略是前瞻性而不是先知性的13:审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:董事会2. B:监事会3. C:公司总经理4. D:股东大会14:工作岗位研究的对象是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:岗位2. B:任务3. C:职务4. D:职责15:哪项不属于确定职能的原则？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:标准化原则2. B:以流程为中心的原则3. C:流程的搭接原则4. D:权力和责任的委任原则单选题1:员工对于满意的工作分工属于：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:内在报酬2. B:非金钱性报酬3. C:直接报酬4. D:间接报酬2:对控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本2. B:控制人工成本的目的之一是减少员工收入3. C:员工收入高不等于人工成本高4. D:培训费用是人工成本的一部分3:对于控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：B1. A:减少员工数量可以控制人工成本2. B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入3. C:销售收入扩大有利于控制人工成本4. D:控制人工成本不等于降低人工成本4:下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:重要度最高，绩效最低2. B:绩效高，重要度也高3. C:绩效低，重要度也低4. D:绩效高，重要度最低5:对平衡计分法理解不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:平衡计分法是一个指标评价系统2. B:平衡计分法是一个战略管理系统3. C:平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4. D:平衡计分法更看重企业的学习和成长6:对晋升理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:晋升是企业人力资源管理的正常途径2. B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职3. C:晋升必须采用定期方式4. D:晋升不能论资排辈7:企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:财务指标2. B:非财务指标3. C:部门指标4. D:否决指标8:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:此解决方案要强调完整性和系统性2. B:规范化管理体系以人力资源管理为核心3. C:整个系统分为八大块4. D:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块9:平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视2. B:平衡记分法从客户的角度出发3. C:平衡记分法的着重点在企业内部4. D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的10:企业管理通常包括几个平台？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:两个2. B:三个3. C:四个4. D:五个11:下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:绩效考核模块2. B:奖惩兑现模块3. C:管理流程设计模块4. D:目标管理模块12:对战略的理解错误的是：(3分) 标准答案：A 用户答案：A1. A:战略可以使企业消除风险2. B:制定战略首先要确定企业使命3. C:战略以定性为主4. D:战略是前瞻性而不是先知性的13:对管理层次和管理幅度理解不正确的是：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1. A:管理幅度大，层次就会减少2. B:管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关3. C:通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好4. D:现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14:审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:董事会2. B:监事会3. C:公司总经理4. D:股东大会15:哪项不属于确定职能的原则？(3分) 标准答案：D 用户答案：D。
企业规范化管理-试题答案
单选题1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) 回答：正确1.A 招聘时2.B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时3.C A和B都正确4.D A和B都不正确2.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( ) 回答：正确1.A 实用原则2.B 简明原则3.C 无边界原则4.D 以上都包括3.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( ) 回答：正确1.A 核心业务流程2.B 主营业务流程3.C 日常工作流程4.D 以上都不正确4.我们通常讲部门的三定是指( ) 回答：正确1.A 定员，定岗、定编2.B 定向、定时、定量3.C 定人、定物、定财4.D 以上都不正确5. 拉式流程相对于推式流程，优势在于( ) 回答：正确1.A 流程更加简便2.B 使得各部门具有目标导向，目标更明确3.C 更加符合国际潮流4.D 以上都不作正确6.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为( ) 回答：正确1.A 制度越多越好，越严越好，越细越好2.B 不是规章制度越多越好3.C 死制度很难管大活人4.D 以上都不正确7.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( ) 回答：正确1.A 通路短小，指挥灵活2.B 样样俱全，自成体系3.C 独立自主，政策优惠4.D 以上都包括8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( ) 回答：正确1.A 员工不遵守制度2.B 管理者滥用权利3.C 制度执行不畅4.D A和C都正确9.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是( ) 回答：正确1.A 战略规划的规范2.B 管理控制的规范3.C A和B都正确4.D A和B都不正确10.我国企业的组织结构大部分都是( ) 回答：正确1.A 宝塔式结构2.B 扁平式结构3.C 哑铃式结构4.D 矩阵式结构11.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( ) 回答：错误1.A 明确的指出整个公司发展方向2.B 给出阶段性的目标3.C 减少高层的沟通成本4.D 以上都包括12.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) 回答：正确1.A 市场和生产2.B 生产和研发3.C 市场和研发4.D 以上都不正确13.一个部门的岗位职能设计应该包括( ) 回答：正确1.A 部门目标、任务说明2.B 部门关系、形式、职能说明3.C 部门编制、指标说明4.D 以上都包括14.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) 回答：正确1.A 全员参与2.B 企业老总作决定3.C 企业管理层讨论决定4.D 以上都不正确15.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( ) 回答：正确1.A 满足于目前的状况2.B 先发展了再说3.C 进行组织结构变革4.D 以上都不正确沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。
企业规范化管理试题及答案-73分
学习课程：企业规范化管理单选题1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) 回答：正确1. A 招聘时2. B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时3. C A和B都正确4. D A和B都不正确2.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 回答：正确1. A 几个得力助手2. B 一套科学的管理控制系统3. C 适当的休息4. D 增加工作时间3.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) 回答：正确1. A 首先与直接上司充分沟通2. B 越级向上司投诉3. C 到处向人投诉4. D 直接找总经理投诉4.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为( ) 回答：正确1. A 制度越多越好，越严越好，越细越好2. B 不是规章制度越多越好3. C 死制度很难管大活人4. D 以上都不正确5.一般来说，企业的信息模块的组成部分有( ) 回答：正确1. A “管理控制”系统2. B “决策支持”系统3. C A和B都正确4. D A和B都不正确6.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的( ) 回答：正确1. A 对公司战略意图和战略目标的贡献2. B 学历和资历3. C 岗位在社会中的稀缺程度4. D 风险的承担7.我国企业的组织结构大部分都是( ) 回答：正确1. A 宝塔式结构2. B 扁平式结构3. C 哑铃式结构4. D 矩阵式结构8.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( ) 回答：正确1. A 明确的指出整个公司发展方向2. B 给出阶段性的目标3. C 减少高层的沟通成本4. D 以上都包括9.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( ) 回答：正确1. A 专门的部门去统筹整个公司的流程体系2. B 任何一个部门自己设计自己的流程3. C 企业最高层亲自设计流程4. D 基层员工参与设计流程10.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) 回答：正确1. A 影响整个公司的战略意图2. B 威胁企业的收入，带来财务的流动性风险3. C 妨碍企业的日常运转4. D 以上都不正确11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答：错误1. A 优化的持续性2. B 严肃及时地整改3. C A和B都正确4. D A和B都不正确12.一个部门的岗位职能设计应该包括( ) 回答：错误1. A 部门目标、任务说明2. B 部门关系、形式、职能说明3. C 部门编制、指标说明4. D 以上都包括13.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) 回答：错误1. A 全员参与2. B 企业老总作决定3. C 企业管理层讨论决定4. D 以上都不正确14.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了( ) 回答：错误1. A 结构影响行为2. B 做事要大胆3. C 关键时刻要会表现自己4. D 以上都包括15.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析( ) 回答：正确1. A 企业未来发展的机会和威胁，强势和弱势2. B 竞争对手拥有的资源3. C 企业的核心竞争力和核心能力4. D 以上都包括。
时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案
时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案第一篇：时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案单选题1.培训、学习、教育三个概念的共同点是：√A解决如何将事情做得更专业B能够帮助一个人不断的提升和进步C都以考试作为衡量手段D都强调互动性正确答案： B2.教育的特征是：√A考试B互动性C抽象性D以上都包括正确答案： A3.关于“传统意义的培训”下列说法错误的是：√ A传统意义的培训是绩效考核后的培训B传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训C传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法D传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源正确答案： D4.员工培训证书都由总经理发放和签字，目的是：√ A提高员工的积极性B让总经理感到成就感C使证书具有法律效力D以上都包括正确答案： A5.目前企业培训排名首位的项目是：√A时间管理技能培训B礼仪等行为技术培训C客户服务技巧培训D创新能力培训正确答案： C6.培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成：√A学员对培训经理感激B学员只懂理论而不会应用C培训经费降低D以上都包括正确答案： B7.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作可能性，但是难度也比较大：√ A一级评估B二级评估C三级评估D四级评估正确答案： B8.商务礼仪的培训重点是：√A考试B互动C团队合作D以上都包括正确答案： B9.在我国，长期以来组织进行培训的重点是：√A行为培训B技巧培训C思想培训D以上都包括正确答案： C10.要使得培训能获得更多的支持，应该：√A员工培训证书都由总经理发放和签字培训的课程体系B组织体系与公司的业务紧密相连C让总经理了解培训课的情况D增加培训管理者的个人魅力正确答案： C11.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：A一级评估B二级评估C三级评估√D四级评估正确答案： A12.关于团队合作培训的下列说法中，错误的是：√A团队合作培训属于拓展性的培训B团队合作能为员工个人带来的知识和成功感C团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论D考试是检验团队合作成果的标准正确答案： D13.学习的特征是：√A具体性和模式性B具体性和随意性C抽象性和随意性D抽象性和模式性正确答案： C14.培训开课要经过培训部门的审核，目的是：√A避免散布反动言论B避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。
学习课程：企业规范化管理试题和答案(满分).doc
课程考试己完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得7.0学分！得分：100学习课程：企业规范化管理单选题1. 一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于（）回答：正确1. A °非常规性工作应对指引2. B E突发性事件的应变指引3. C °“先斩后奏”的权限指引4. D匚无先例事件的权限指引2. 企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有（）回答：正确1. A匚内部稽核制度2. B °财务管理规定3. C匚工资、考勤、奖惩管理办法4. D £以上都包括3. 企业在做流程设计时需要秉承的原则是（）回答：正确1. A °实用原则2. B °简明原则3. C °无边界原则4. D £以上都包括4. 对公司战略意图起确定性作用的流程是（）回答：正确1. A £核心业务流程2. B 主营业务流程3. C 日常工作流程4. D C以上都不正确5. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用（）回答：正确1. A E宝塔式结构2. B °扁平式结构3. C《哑铃式结构4. D C矩阵式结构6. 我们通常讲部门的三定是指（）回答：正确1. A £定员，定岗、定编2. B仁定向、定时、定量3. C °定人、定物、定财4. D °以上都不正确7. 在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为（）回答：正确1. A 凶制度越多越好，越严越好，越细越好2. B °不是规章制度越多越好3. C °死制度很难管大活人4. D匚以上都不正确8. 通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是（）回答：正确1. A °员工不遵守制度2. B £管理者滥用权利3. C °制度执行不畅4. D ° A和C都正确9. 在行业景气的某段时间，大批企业发展起来，行业进入成熟期之后这些企业却难以长久立足于市场，这种现象提示了（）回答：正确1. A £企业管理危机2. B °行业发展危机3. C °市场成熟危机4. D匚以上都包括10. 规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是（）回答：正确1. A °战略规划的规范2. B C管理控制的规范3. C £ A和B都正确4. D ° A和B都不正确11. 哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是（）回答：正确1. A 口市场和生产2. B °生产和研发3. C £市场和研发4. D匚以上都不正确12. 为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制（）回答：正确1. A °非常规性工作应对指引2. B °突发性事件的应变指引3. C °无先例工作的立法指引4. D 以上都包括13. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是（）回答：正确1. A C 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约2. B °从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进3. C区A和B都正确4. D ° A和B都不正确14. 企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是（）回答：正确1. A °满足于目前的状况2. B匚先发展了再说3. C £进行组织结构变革4. D °以上都不正确15. 组织结构向矩阵化发展的优点是（）回答：正确1. A 匚任务不一致的团队共享人、财、资源2. B °任务不一致的团队共同服务客户3. C °两个或更多的组织融合成相互依赖的组织4. D区以上都包括。
时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案
单选题1. 培训、学习、教育三个概念的共同点是：√A解决如何将事情做得更专业B能够帮助一个人不断的提升和进步C都以考试作为衡量手段D都强调互动性正确答案：B2. 教育的特征是：√A考试B互动性C抽象性D以上都包括正确答案：A3. 关于“传统意义的培训”下列说法错误的是：√A传统意义的培训是绩效考核后的培训B传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训C传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法D传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源正确答案：D4. 员工培训证书都由总经理发放和签字，目的是：√A提高员工的积极性B让总经理感到成就感C使证书具有法律效力D以上都包括正确答案：A5. 目前企业培训排名首位的项目是：√A时间管理技能培训B礼仪等行为技术培训C客户服务技巧培训D创新能力培训正确答案：C6. 培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成：√A学员对培训经理感激B学员只懂理论而不会应用C培训经费降低D以上都包括正确答案：B7. 在评估效果的四个等级中，哪一级有操作可能性，但是难度也比较大：√A一级评估B二级评估C三级评估D四级评估正确答案：B8. 商务礼仪的培训重点是：√A考试B互动C团队合作D以上都包括正确答案：B9. 在我国，长期以来组织进行培训的重点是：√A行为培训B技巧培训C思想培训D以上都包括正确答案：C10. 要使得培训能获得更多的支持，应该：√A员工培训证书都由总经理发放和签字培训的课程体系B组织体系与公司的业务紧密相连C让总经理了解培训课的情况D增加培训管理者的个人魅力正确答案：C11. 在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：√A一级评估B二级评估C三级评估D四级评估正确答案：A12. 关于团队合作培训的下列说法中，错误的是：√A团队合作培训属于拓展性的培训B团队合作能为员工个人带来的知识和成功感C团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论D考试是检验团队合作成果的标准正确答案：D13. 学习的特征是：√A具体性和模式性B具体性和随意性C抽象性和随意性D抽象性和模式性正确答案：C14. 培训开课要经过培训部门的审核，目的是：√A避免散布反动言论B避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。
6S管理实战100分(时代光华)答案
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 好的标识和坏的标识效果完全不同，标识要做到清楚明了必须注意( ) √A 考虑标识位置及方向的合理性B 公司应统一（定点、定量）标识C 充分利用各种表示方法D以上都包括正确答案： D2. 6S管理强调“人的品质”，其具体要求是( ) √A 凡事认真的习惯生产B 有规定按照规定办事的习惯C 文明礼貌的习惯D以上都包括正确答案： D3. 以下对ERP的理解正确的是( ) √A ERP是指用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平B ERP是实现目的的手段，而不是最终的目的C ERP强调对流程的改造，本身是一种软件系统的实施方法D以上都包括正确答案： D4. 为了使办公室内的资料更易管理和查找，必须对资料进行归位，归位包括( ) √A 分类B 标识C 定位D以上都包括正确答案： D5. 在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该( ) √A 给予特殊照顾B采用加权系数综合考评C 和其他车间一视同仁D 不考评正确答案： B6. 红牌作战的实施对象是( ) √A 工作场所中不要的东西B 需要改善的事、地、物C 有油污、不清洁的设备D以上都包括正确答案： D7. 在整理的过程中，红牌作战的目的与主要任务是( ) √A 寻找工作中的失误B寻找工作场所中可以改善之处C 寻找更高效率的工作方法D 寻找更合适的工作场所正确答案： B8. 在运用定点摄影时，应当怎样选择照片( ) √A选择一些有代表性的照片B 照片的数量越多越好C 照片上面不要有文字说明D 以上都包括正确答案： A9. 由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当( ) √A将每一位员工当作普通人来对待B 将员工看成是极具潜力的人C 按照优秀员工的标准来要求全体员工D 不理会素质差的员工正确答案： A10. 在推行6S管理的过程中，对于办公室中个人使用的资料等物品应当( ) √A 个人物品属于“都用”，不必整理B“独用”也是“共用”，应当公开并按照要求做标识C 个人物品可以整理，也可以不整理D 以上都不正确正确答案： B11. 在进行清扫的时候，必须注意( ) √A 明确责任和要求B 要标准化C 对污染源做出有效的处理D以上都包括正确答案： D12. 整理的流程中最为重要的步骤是( ) √A 分类与归类B制定“要不要”、“留不留”的判断基准C 处理问题D 改善正确答案： B13. 以下所列出的物品应当被处理掉的是( ) √A企业以高价购买来的，但是在很长时间内都不会使用的物品B 购买价格低，但是使用非常频繁的物品C 以高价构来回来，不定期使用的物品D 以上都不正确正确答案： A14. 整顿的三要素是指( ) √A 场所、人物和工具B场所、方法和标识C 资金、工具和人员D 方法、态度和工具正确答案： B15. 企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要( ) √A填写6S日常责任表B 成立6S推行小组C 设立样板区D 进行骨干培训正确答案： A。
时代光华试题答案
时代光华试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 时代光华公司最近推出了一款新产品，该产品的市场定位是（）。
A. 高端市场B. 低端市场C. 中端市场D. 未明确定位2. 根据时代光华公司的企业文化，以下哪项是公司最为重视的价值观？（）A. 创新B. 效率C. 诚信D. 合作3. 时代光华公司在进行员工培训时，最注重培养员工的哪一方面能力？（）。
A. 技术能力B. 管理能力C. 沟通能力D. 领导能力4. 时代光华公司的产品开发流程中，以下哪个环节是最为关键的？（）。
A. 市场调研B. 设计开发C. 生产制造D. 质量控制5. 时代光华公司在面对市场竞争时，通常采取的策略是（）。
A. 价格竞争B. 产品差异化C. 市场渗透D. 品牌建设6. 时代光华公司的财务管理制度规定，每月的财务报告应在何时提交？（）。
A. 月初第一个工作日B. 月中十五日C. 月底最后一天D. 次月第一个工作日7. 时代光华公司对于客户投诉的处理流程中，第一步应该做什么？（）。
A. 记录投诉内容B. 确认投诉事实C. 分析投诉原因D. 提供解决方案8. 时代光华公司的员工晋升机制主要依据什么来评定？（）。
A. 工作年限B. 绩效考核C. 学历背景D. 人际关系9. 时代光华公司在进行市场推广活动时，最倾向于采用哪种方式？（）。
A. 传统广告B. 社交媒体营销C. 线下活动D. 公关事件10. 时代光华公司的核心竞争力主要体现在哪个方面？（）。
A. 产品质量B. 品牌影响力C. 技术创新D. 客户服务二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 时代光华公司在招聘新员工时，通常会考察应聘者的哪些方面？（）。
A. 专业技能B. 工作经验C. 个人品质D. 教育背景E. 语言能力12. 时代光华公司在制定年度销售目标时，会考虑哪些因素？（）。
A. 市场趋势B. 竞争对手状况C. 产品生命周期D. 历史销售数据E. 经济环境13. 时代光华公司的员工福利包括哪些内容？（）。
2023年时代光华计划制定与管控三套题库
1.“如何执行”的问题要从：回答：对的1. A 公司管理体系入手2. B 公司管理人员入手3. C 公司一线员工入手4. D 公司高级决策层入手2.对于目的绩效管理的结识对的的是：回答：对的1. A 致力于向“目的型”公司的转型，就是要在公司中提倡和实行目的绩效管理2. B 是把公司组织变成目的一致、以绩效为导向的团队3. C 目的绩效管理就是根据目的进行管理，围绕拟定目的和实现目的而开展的一系列管理活动4. D 以上说法都对3.基层目的的时间跨度：回答：对的1. A 可大一点2. B 可大可小3. C 绝对要小4. D 绝对要大4.未来最具有竞争力的公司是：回答：对的1. A 有高级人才的公司2. B 有自己的公司3. C 有规模的公司4. D 有文化的公司5.一般来说，制定公司的宏观目的需要遵循的原则是：回答：对的1. A 宏观目的必须方向明确、令人鼓舞2. B 月度目的必须量化、质化、可被分解3. C 日度目的必须量化、质化、可被分解4. D 年度目的必须量化、质化、不被分解6.高层的工作侧重点在：回答：对的1. A 发展规划和执行控制2. B 目的计划和团队建设3. C 计划实现和信息反馈4. D 以上说法都不对7.传统守旧的公司绝大多数都是：回答：对的1. A “目的型”公司2. B “质量型”公司3. C “规模型”公司4. D “任务型”的公司8.公司一切管理活动的中心和总方向是：回答：对的1. A 目的2. B 计划3. C 标准4. D 方案9.公司目的的实现要靠：回答：对的1. A 销售员工2. B 高层经理人3. C 公司所有员工的努力4. D 中级经理人10.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：对的1. A 对计划无所谓2. B 个人目的与组织目的一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目的11.对上级协助下属实现计划，理解不对的的是：回答：对的1. A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法2. B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目的自己去实现3. C 贯彻计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最佳要让员工自己去讲4. D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：对的1. A 懒、贪2. B 痴、贪3. C 懒、痴4. D 懒、弱13.做事情的态度是：回答：对的1. A 公司的目的决定的2. B 公司的文化决定的3. C 公司的管理者决定的4. D 公司的激励机制决定的14.在组织中建立共识，即：回答：对的1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实行方式15.目的管理的最高境界是：回答：对的1. A 放任授权2. B 事事亲为3. C 无为而治4. D 有效控制1.“如何执行”的问题要从：回答：对的1. A 公司管理体系入手2. B 公司管理人员入手3. C 公司一线员工入手4. D 公司高级决策层入手2.不属于传统公司管理特点的是：回答：对的1. A 领导——服从命令2. B 资格——论资排辈3. C 教导（领导）——成立学习型组织4. D 公平——绝对平均3.基层目的的时间跨度：回答：对的1. A 可大一点2. B 可大可小3. C 绝对要小4. D 绝对要大4.化解下级阻力的方法不涉及：回答：对的1. A 解释好处2. B 一切以下级为中心3. C 鼓励下级制定并实现目的4. D 说明提供的支持、资源5.在下属执行目的、执行计划的过程中：回答：对的1. A 要报告2. B 要有解决方案3. C 要放任不管4. D 要事事干预6.简朴的说，执行力就是：回答：对的1. A 做得完2. B 做得少3. C 做到位4. D 做得多7.未来最具有竞争力的公司是：回答：对的1. A 有高级人才的公司2. B 有自己的公司3. C 有规模的公司4. D 有文化的公司8.关于组织的力量，理解不对的的是：回答：对的1. A 是无形的力量、是无处不在的力量2. B 靠的是某一个主管的个人魅力3. C 靠一种氛围、一种气氛4. D 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨9.一般来说，制定公司的宏观目的需要遵循的原则是：回答：对的1. A 宏观目的必须方向明确、令人鼓舞2. B 月度目的必须量化、质化、可被分解3. C 日度目的必须量化、质化、可被分解4. D 年度目的必须量化、质化、不被分解10.目的以：回答：对的1. A 数字说话2. B 效果说话3. C 过程说话4. D 任务说话11.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：对的1. A 对计划无所谓2. B 个人目的与组织目的一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目的12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：对的1. A 懒、贪2. B 痴、贪3. C 懒、痴4. D 懒、弱13.管理的头等大事是：回答：对的1. A 心态管理2. B 任务管理3. C 指标管理4. D 资金管理14.做事情的态度是：回答：对的1. A 公司的目的决定的2. B 公司的文化决定的3. C 公司的管理者决定的4. D 公司的激励机制决定的15.在组织中建立共识，即：回答：对的1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实行方式1.对于目的绩效管理的结识对的的是：1. A 致力于向“目的型”公司的转型，就是要在公司中提倡和实行目的绩效管理2. B 是把公司组织变成目的一致、以绩效为导向的团队3. C 目的绩效管理就是根据目的进行管理，围绕拟定目的和实现目的而开展的一系列管理活动4. D 以上说法都对对的2.基层目的的时间跨度：1. A 可大一点2. B 可大可小3. C 绝对要小4. D 绝对要大对的3.化解下级阻力的方法不涉及：1. A 解释好处2. B 一切以下级为中心3. C 鼓励下级制定并实现目的4. D 说明提供的支持、资源对的4.走动管理的意思就是说：1. A 做员工要互相走动，了解彼此的情况2. B 做主管的要和员工互相走动，了解彼此情况3. C 做主管的、领导的，要不断地到车间，不断地到下面、到基层，向各个员工了解情况4. D 做主管的、领导的要经常互相走动，了解彼此的情况对的5.简朴的说，执行力就是：1. A 做得完2. B 做得少3. C 做到位4. D 做得多对的6.目的必须符合：1. A SMART原则2. B PDCA原则3. C 时间管理原则4. D 任务管理原则对的7.高层的工作侧重点在：1. A 发展规划和执行控制2. B 目的计划和团队建设3. C 计划实现和信息反馈4. D 以上说法都不对8.公司目的的实现要靠：1. A 销售员工2. B 高层经理人3. C 公司所有员工的努力4. D 中级经理人对的9.以下不属于来自下级的阻力的是：1. A 对计划无所谓2. B 个人目的与组织目的一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目的对的10.对上级协助下属实现计划，理解不对的的是：1. A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法2. B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目的自己去实现3. C 贯彻计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最佳要让员工自己去讲4. D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看11.在操作的过程中一定要：1. A 事事亲力亲为2. B 跟踪检查3. C 完全放手，一点不参与4. D 以上都不对对的12.管理的头等大事是：1. A 心态管理2. B 任务管理3. C 指标管理4. D 资金管理对的13.做事情的态度是：1. A 公司的目的决定的2. B 公司的文化决定的3. C 公司的管理者决定的4. D 公司的激励机制决定的14.在组织中建立共识，即：1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实行方式对的15.目的管理的最高境界是：1. A 放任授权2. B 事事亲为3. C 无为而治4. D 有效控制课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
(考试题)时代光华——企业战略规划答案
学习课程：企业战略规划单选题1.麦肯锡7S战略要素模型包括哪些组成部分( ) 回答：正确1. A 目标2. B 结构3. C 员工4. D 以上都正确2.中国企业传统的意识基础是( ) 回答：正确1. A 保险意识2. B 危机意识3. C 主人公意识4. D 以上都不正确3. 企业管理的最高层次是( ) 回答：正确1. A 战略管理2. B 经验管理3. C 成本管理4. D 知识管理4. 对SWOT分析法的正确理解是( ) 回答：正确1. A 评估一家企业的实力强弱2. B 评估一家企业的优势、劣势、机会和威胁3. C 评估一家企业的内部结构4. D 以上都不正确5.我国企业存在的问题有( ) 回答：正确1. A 摸着石头过河2. B 西部牛仔现象3. C 有效沟通不畅4. D 以上都是6.企业的发展战略规划包括( ) 回答：正确1. A 生存战略2. B 发展战略3. C 机会战略4. D 以上都是7.控制协调杠杆包括( ) 回答：正确1. A 人力资源管理2. B 财务管理控制3. C 营运管理4. D 以上都是8.中国企业最常使用的管理方式是( ) 回答：正确1. A 战略管理2. B 经验管理3. C 成本管理4. D 知识管理9.“业绩理念指纹”是一种什么工具( ) 回答：正确1. A 计算工具2. B 分析工具3. C 考核工具4. D 以上都不是10. 构建企业的核心竞争力需要考虑的方面是( ) 回答：正确1. A 企业的规范化管理2. B 资源竞争分析3. C 市场竞争分析4. D 以上都正确11. 企业有一个亿存在银行里，这一个亿的资本是( ) 回答：正确1. A 有效资源2. B 无效资源3. C 固定资源4. D 流动资源12. 企业对市场威胁的分析包括( ) 回答：错误1. A 对低成本的境外竞争者的加入进行分析2. B 对境外市场保护壁垒的降低进行分析3. C 对市场快速增长的可能性进行分析4. D 以上都不是13.我国企业最常采用的进入市场的方法是( ) 回答：错误1. A 行业和市场相对集中，主攻一块2. B 全面进入，能做得都做，能占领的都尽量占领3. C 市场集中化，占领这个市场中的高、中、低端4. D 行业集中化，只作一个行业14.企业的核心能力需要从哪些方面进行评估( ) 回答：正确1. A 流程组织优化2. B 工作标准制定3. C 绩效管理4. D 以上都正确15.与竞争战略有关的常见问题是( ) 回答：正确1. A 企业的主要竞争者是谁，具有什么优势和弱势？2. B 近年来企业在行业排序中的位置发生过什么变化？主要原因是什么？3. C 企业的客户群是不是在逐渐的增大？客户的忠诚度是否在不断的提高？4. D 以上都正确。
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企业规范化管理（时代光华）试题和答案100分本次考试总得分：一.
单项选择题（共20题，共100分）
1.
规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是[5分]
A. 战略规划的规范
B. 管理控制的规范
C. A和B都正确
D. A和B都不正确
C我的回答：2.
我国企业的组织结构大部分都是[5分]
A. 宝塔式结构
B. 扁平式结构
C. 哑铃式结构
D. 矩阵式结构
A我的回答：3.
企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的[5分]
A. 对公司战略意图和战略目标的贡献
B. 学历和资历
C. 岗位在社会中的稀缺程度
D. 风险的承担
A我的回答：4.
在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于[5分]
A. 对系统内的信息收集
对系统外的信息收集B.
对整体市场的信息收集 C.
D. 以上都包括
A我的回答：5.
宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分]
A. 各部门都会最大限度的利用总公司的资源
B. 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大
C. 有效沟通和优选授权不通畅
D. 以上都包括
D我的回答：6.
管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以[5分]
A. 借鉴他人的意见
B. 雇用专业人才
C. A和B都正确
D. A和B都不正确
C我的回答：7.
在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为[5分]
A. 制度越多越好，越严越好，越细越好
B. 不是规章制度越多越好
C. 死制度很难管大活人
D. 以上都不正确
A我的回答：8.
组织结构向矩阵化发展的优点是[5分]
A. 任务不一致的团队共享人、财、资源
任务不一致的团队共同服务客户B.
两个或更多的组织融合成相互依赖的组织 C.
D. 以上都包括
D我的回答：9.
员工如果要进行投诉，第一步应该是[5分]
A. 首先与直接上司充分沟通
B. 越级向上司投诉
C. 到处向人投诉
D. 直接找总经理投诉
A我的回答：10.
当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是[5分]
A. 几个得力助手
B. 一套科学的管理控制系统
C. 适当的休息
D. 增加工作时间
B我的回答：11.
企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是[5分]
A. 满足于目前的状况
B. 先发展了再说
C. 进行组织结构变革
D. 以上都不正确
C我的回答：12.
对公司战略意图起确定性作用的流程是[5分]
A. 核心业务流程
主营业务流程B.
日常工作流程 C.
D. 以上都不正确
A我的回答：13.
企业在做流程设计时需要秉承的原则是[5分]
A. 实用原则
B. 简明原则
C. 无边界原则
D. 以上都包括
D我的回答：14.
职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有[5分]
A. 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？
B. 每个控制点信息反馈频率是多少？
C. 信息来源及接收分析部门是什么？
D. 以上都包括
D我的回答：15.
企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是[5分]
A. 全员参与
B. 企业老总作决定
C. 企业管理层讨论决定
D. 以上都不正确
A我的回答：16.
为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要[5分]
A. 确定各部门的负责人
构筑业务和职能部门的关系矩阵B.
定期拜访客户 C.
D. 以上都不正确
B我的回答：17.
企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有[5分]
A. 内部稽核制度
B. 财务管理规定
C. 工资、考勤、奖惩管理办法
D. 以上都包括
D我的回答：18.
把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是[5分]
A. 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约
B. 从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进
C. A和B都正确
D. A和B都不正确
C我的回答：19.
产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是[5分]
A. 推式流程设计
B. 拉式流程设计
C. 跳跃式流程设计
D. 连续式流程设计
A我的回答：20.
为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制[5分] A. 非常规性工作应对指引
突发性事件的应变指引B.
C. 无先例工作的立法指引
D. 以上都包括
D我的回答：
============ 此处为本试卷底部标志 ============(共20题，共100分)。