职业化与职业素养(PPT36页)
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职业化素养培训课件(PPT40张)
6 . 4 职业发展计划——成功的阶梯
七、职业化心态——职业人必备的心理 特质
• 态度是一个人对待事物的一种认识和看法,不同的 态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态 ,将会使你感觉到生活与工作的快乐。
• 心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格 变,性格变则命运变。 日本管理大师——安岗正笃
10 . 2 团队 职业化管理
10 . 2 职业化管理的核心——心灵 管理
回答几个问题: 1. 什么是人、组织、社会? 2. 人生的意义与企业的使命是什么? 3. 你认为企业要做的事情有意义吗?
10 . 3 职业化领导——团队的风向 标
10 . 4 职业化员工——团队大厦的 基石
比较:被动、军队、手指、态度
谢谢大家!
祝您工作顺利!
•
1.艺术符号就是用语言描绘某种客观 事物创 造意象 ,以意 象形式 象征某 种情感 。换言 之,以 意象象 征情感 就是艺 术符号 的创造 ;以意 象象征 情感的 过程就 是艺术 符号创 造的过 程;因 而,诗 即意象 ,诗即 象征, 诗即艺 术符号 。
•
2.动静结合,以静衬动。诗歌首尾两 节都写 到了“ 作别云 彩”这 一细节 。前者 显得飘 逸高洁 ,依依 难舍; 后者则 见感伤 落寞, 无奈决 绝;“ 云彩” 这一意 象以静 衬动, 精妙入 微的折 射出诗 人隐秘 难言的 复杂心 理。
•
5.通过学生对唐朝全盛时期有关知识 的学习 ,培养 爱国主 义情感 和民族 自豪感 ,对一 些丝织 品、陶 瓷工艺 品、城 市布局 的赏析 和认知 ,激发 学生对 我国古 代工匠 精湛技 艺的敬 佩之情 ,初步 理解政 治与经 济之间 的联系 。
•
6.通过将工业革命的影响与现实社会 比较, 学习从 历史角 度了解 过去、 认识今 天、认 识社会 、探索 未来。
职业化素养职业素养ppt课件
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04. 职业化沟通技巧
职业化沟通技巧
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03. 如何提高职业素养
以空杯心态不断超越
20% 15% 40% 25% 65%
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个人能力
责任
拿得起责任,放得下架子
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优秀者,就是优秀的责任承担者
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扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
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“活儿是给别人做的,更是给自己做的”
—企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个别能人; —市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可能通过招聘满足; —能够提供员工提升机会的企业,方可吸引真正的人才。
企业培养高度职业素养的员工:
— 是竞争的需要; — 是未来生存的需要。
小结:什么是职业人?
由别人经营的人
? 打工的 ? 老板让干什么就干什么 ? 熬年头 ? 个人局限性大,适应力弱 ? 受制于人,风险大
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04. 职业化沟通技巧
职业化沟通技巧
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03. 如何提高职业素养
以空杯心态不断超越
20% 15% 40% 25% 65%
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个人能力
责任
拿得起责任,放得下架子
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优秀者,就是优秀的责任承担者
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扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
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“活儿是给别人做的,更是给自己做的”
—企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个别能人; —市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可能通过招聘满足; —能够提供员工提升机会的企业,方可吸引真正的人才。
企业培养高度职业素养的员工:
— 是竞争的需要; — 是未来生存的需要。
小结:什么是职业人?
由别人经营的人
? 打工的 ? 老板让干什么就干什么 ? 熬年头 ? 个人局限性大,适应力弱 ? 受制于人,风险大
职业化素养培训教材(PPT 57张)
1S-思考练习
想一想,哪些是“不需要”的物品?
地点: 黑屋 角落 工具箱 料架 抽屉 公告栏 ... 物品: 材料 工具 文件 货架 设备 ...
职业化素养之二 坚持不懈地身体力行5S管理
2S- 整顿: 将需要的物品合理放置,加以标识,以便于任何人取放!
“每个物品都有一个放置的地方,每件物品都放在它应该 放置的地方”。
每位员工都要向一切可以学习的人和事学习 反思是最重要的学习方式 企业内任何一项工作的“基本动作”就是不断地 “PDCA+反思”。
职业化素养之五 善于学习,不断自我反思
思考:只有出了问题才需要反思吗?
六、持续改善,永不自满懈怠
职业化素养之六 持续改善,永不自满懈怠
持续改善,永不自满懈怠
我们每天进步一点点,每年就能前进一大步 我们提倡:本职工作=日常工作+改善,让改善、 创新成为一种工作态度和工作习惯 每位员工都要注重改善和创新成果的标准化:标 准化+创新=新标准,标准化和创新是一体的两面, 唯有流程标准化且稳定,才能谈得上持续改善
谢谢大家!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 ——弗莱格 2、重复是学习之母。 ——狄慈根 3、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时,你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 4、人天天都学到一点东西,而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。 ——B.V 5、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。 ——洛 克 6、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜· 日· 法拉兹 7、学习是劳动,是充满思想的劳动。 ——乌申斯基 8、聪明出于勤奋,天才在于积累 --华罗庚 9、好学而不勤问非真好学者。 10、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。 11、人的大脑和肢体一样,多用则灵,不用则废 -茅以升 12、你想成为幸福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦 --屠格涅夫 13、成功=艰苦劳动+正确方法+少说空话 --爱因斯坦 14、不经历风雨,怎能见彩虹 -《真心英雄》 15、只有登上山顶,才能看到那边的风光。 16只会幻想而不行动的人,永远也体会不到收获果实时的喜悦。 17、勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。 1 8.成功,往往住在失败的隔壁! 1 9 生命不是要超越别人,而是要超越自己. 2 0.命运是那些懦弱和认命的人发明的! 21.人生最大的喜悦是每个人都说你做不到,你却完成它了! 22.世界上大部分的事情,都是觉得不太舒服的人做出来的. 23.昨天是失效的支票,明天是未兑现的支票,今天才是现金. 24.一直割舍不下一件事,永远成不了! 25.扫地,要连心地一起扫! 26.不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力. 27.当你停止尝试时,就是失败的时候. 28.心灵激情不在,就可能被打败. 29.凡事不要说"我不会"或"不可能",因为你根本还没有去做! 30.成功不是靠梦想和希望,而是靠努力和实践. 31.只有在天空最暗的时候,才可以看到天上的星星. 32.上帝说:你要什么便取什么,但是要付出相当的代价. 33.现在站在什么地方不重要,重要的是你往什么方向移动。 34.宁可辛苦一阵子,不要苦一辈子. 35.为成功找方法,不为失败找借口. 36.不断反思自己的弱点,是让自己获得更好成功的优良习惯。 37.垃圾桶哲学:别人不要做的事,我拣来做! 38.不一定要做最大的,但要做最好的. 39.死的方式由上帝决定,活的方式由自己决定! 40.成功是动词,不是名词! 20、不要只会吃奶,要学会吃干粮,尤其是粗茶淡饭。
职业化素养提升 培训课件(5)
培养工作中使命感 处处以专业的标准 要求自己
主第二动部分标题内容
你是雇员,但 你更是主人 不是上级,但 能影响上级
老总不在,要 干得更好 先走一步,海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任,放得 下架子
优秀者,就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”, 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越
一
二
谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益, 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部:分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧
主第二动部分标题内容
你是雇员,但 你更是主人 不是上级,但 能影响上级
老总不在,要 干得更好 先走一步,海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任,放得 下架子
优秀者,就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”, 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越
一
二
谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益, 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部:分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧
职业化与职业素养课件PPT(36页)
只是心里惦念不忘,事情不会自动完成
高效的执行力
一旦觉得有事在“烦”你,就代表你应该做下列事 情:
做些有助于推动计划的事; 决定下一步该采取什么行动; 安排一个可以在未来某个时刻、提醒自己该采取哪
种行动的机制。
从优秀到卓越
有始有终:尝试任何新事物之前,应先结束手头的 工作,排除一切杂念。 把握重点:为提高效率,应抛开所有细枝末节,专 心思考你计划中真正重要的部分。 确立架构:建立有效的系统,帮助你追求想要实现 的目标。 积极行动:别苦等所有条件都十全十美,要立刻采 取行动,即使有些许瑕疵可待日后改进 卓越的标志:我是无可取代的!
麦可利兰能力素质模型
知识 动机
技能 自我概念
特质
不可见的
马斯洛需求层次
第二部分 职业素养
一、总是乐于承担更多的责任 世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度
每个人的工作结果都是他自己亲手制作的雕像, 是美还是丑,都由自己决定。
如果一个人轻视自己的工作,进而将工作做的很 粗陋,那么,他很难尊重自己。
做做事事拖 拖拖拖拉拉拉拉,,磨磨看磨磨唧唧人唧唧,,家看不到的问题,想人家想不到的地方!
真的能体现自己的精明吗?
乘人车者,载人之患;衣人衣者,怀人之 忧;食人食者,死人之事。
《史记.淮阴侯列传》
公司
雇佣
员工
二、热爱工作,追求卓越
“烦死了”并不是老板或领导的错! 工作处理不好? 人际关系处理不好? 个人感情处理不好? 情绪控制不好?
工作不仅仅是衣食住行的供给者,更重要的 是创造事业的要素和发展人格的工具
工作只是为了满足
VS 日常生活所需
工作的目的是积淀 经验,提升自己各 方面能力
同事有事情 /有困难,好像都不来找我 无论什么公司,什么行业,在我们周围总是有一批拥有某种共同特质的人会留给我们好的印象,这些特质与他们从事的工作无关,与
职业素养培训PPT完整版
—— 在职场中被他人接受; —— 在职场中得到他人的尊重; —— 取得预期工作成果; —— 建立长期良好的伙伴合作或同事关系 。
职业素养的本质
培养高度“职业素养”对于个人的意义
❖ 企业对于人才的需求发生变化 ❖ — 由开拓型到管理型 ; ❖ — 由关系型到知识型 ; ❖ — 由个人英雄型到团队合作型; ❖ — 由招募人才到培养人才。 ❖ 所以,新入职员工需要尽快适应变化,通过学习提升自我!
➢ 企业的合作者 ➢ 干得比老板希望的还要好 ➢ 有良好的资质 ➢ 个人空间大,适应应强 ➢ 操之在我,风险承受力强
职业素养
❖ 我们把一个人的全部才能看为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养 。
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养 4. 职业化沟通技巧
中国有句杯子“空”掉,叫我如何对你说禅?”
知识、技能、态度是影响工作进行的 “小胜凭智,大胜靠德”
❖ 培养工作中使命感
企业培养高度职业素养的员工
“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪
如果你去烧一壶水,是断断续续,烧一下就停,还是一鼓作气,
职业素养的本质
❖ 处处以专业的标准要求自己
职业素养的本质
职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。
培养“职业素养”对于企业的意义
❖ 面对市场的竞争,企业生存与发展的出路在于 ❖ —有效的管理体系; ❖ —高度职业素养的人才,因为只有这样的人才能在这种管
理体系中运行。 ❖ 企业必须自己培养高度职业素养的员工,因为 ❖ —企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个
别能人; ❖ —市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可
忠诚是一种高贵的职业品质。
职业素养的本质
培养高度“职业素养”对于个人的意义
❖ 企业对于人才的需求发生变化 ❖ — 由开拓型到管理型 ; ❖ — 由关系型到知识型 ; ❖ — 由个人英雄型到团队合作型; ❖ — 由招募人才到培养人才。 ❖ 所以,新入职员工需要尽快适应变化,通过学习提升自我!
➢ 企业的合作者 ➢ 干得比老板希望的还要好 ➢ 有良好的资质 ➢ 个人空间大,适应应强 ➢ 操之在我,风险承受力强
职业素养
❖ 我们把一个人的全部才能看为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养 。
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养 4. 职业化沟通技巧
中国有句杯子“空”掉,叫我如何对你说禅?”
知识、技能、态度是影响工作进行的 “小胜凭智,大胜靠德”
❖ 培养工作中使命感
企业培养高度职业素养的员工
“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪
如果你去烧一壶水,是断断续续,烧一下就停,还是一鼓作气,
职业素养的本质
❖ 处处以专业的标准要求自己
职业素养的本质
职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。
培养“职业素养”对于企业的意义
❖ 面对市场的竞争,企业生存与发展的出路在于 ❖ —有效的管理体系; ❖ —高度职业素养的人才,因为只有这样的人才能在这种管
理体系中运行。 ❖ 企业必须自己培养高度职业素养的员工,因为 ❖ —企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个
别能人; ❖ —市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可
忠诚是一种高贵的职业品质。
《职业化素养提升》PPT课件
可是,在两人换手的那一刹那,模型掉到地上,摔坏了。 小王大喊:“你怎么搞的,我还没接你就放手。” 小张辩解道:“你明明伸出手了,我递给你,你没接住。”
他们都知道把模型摔坏了意味着什么,没了工作不说,可能要背负债务。果然,回到公司,老板对 他俩进行了严厉的批评。事后,老板找他二人单独谈话。
小王一见老总,竭力为自己开脱,将责任推到小张身上:“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板,然后说:“这件事情我需要负很大的责任,如果要赔偿的话,小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王? 2、如果你是小王, 要去买票,你怎么 做?
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果!
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了,结果定义清晰了,才能真正建立责任意识;
后来,小周因工作表现出色,升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
在工作中,很多人会觉得多一事不如少一事,反正不是我出的问题, 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来,你能够承担起责任范围之外的责任,公司 自然会给予你工作之外的报酬,而你的信誉度——这种无法估量的资 产,更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里, 就永远也跨不进成功的大圈子中。
他们都知道把模型摔坏了意味着什么,没了工作不说,可能要背负债务。果然,回到公司,老板对 他俩进行了严厉的批评。事后,老板找他二人单独谈话。
小王一见老总,竭力为自己开脱,将责任推到小张身上:“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板,然后说:“这件事情我需要负很大的责任,如果要赔偿的话,小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王? 2、如果你是小王, 要去买票,你怎么 做?
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果!
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了,结果定义清晰了,才能真正建立责任意识;
后来,小周因工作表现出色,升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
在工作中,很多人会觉得多一事不如少一事,反正不是我出的问题, 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来,你能够承担起责任范围之外的责任,公司 自然会给予你工作之外的报酬,而你的信誉度——这种无法估量的资 产,更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里, 就永远也跨不进成功的大圈子中。
职业化素养培训课件(共 40张PPT)
10 . 2
团队 职业化管理
10 . 2 职业化管理的核心——心灵 管理
回答几个问题: 1.什么是人、组织、社会? 2.人生的意义与企业的使命是什么? 3.你认为企业要做的事情有意义吗?
10 . 3 职业化领导——团队的风向 标
10 . 4 职业化员工——团队大厦的 基石
比较:被动、军队、手指、态度
职业化素养教育课程系列之
职业化素养
傅剑波
一、什么是职业化?
职业化的案例
1、图片:1,2,3,4 2、电影:士兵突击 3、案例: • 日本清洁工的故事 • 麦当劳清洁工的故事 • 一口痰吐掉一个单 • 海尔服务上门脱鞋套鞋
职业化的内容
冰山以上 冰山以下
二、职业化的意义
三、职业化——成就事业的金钥匙
职业化认识的误区
四、职业化精神——立业之本
4.1 敬业——成功的最佳方法 敬业3S
4.2 热忱——事业成功的保证
积极的思维会成功 消极的思维会失败 打工者心态: 不求有功, 但求无过; 多做多错, 少做少错, 不做不错。
我在砌墙 我在盖房子 我在建造美好家园
4.3 诚信——立人之本
4.4 诚信——攻无不克的力量源泉
6.4
职业发展计划——成功的阶梯
七、职业化心态——职业人必备的心理 特质
• 态度是一个人对待事物的一种认识和看法,不同的 态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态 ,将会使你感觉到生活与工作的快乐。 • 心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格 变,性格变则命运变。 日本管理大师——安岗正笃
8 . 1 职业化习惯——从优秀到卓越的 飞跃
看准方向 看清目标 看到全局 看到关键
变化的思维 超前的思维
职业化素养2-职业化和职业化素养
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
通过学习、实践和反思等方式,不断提升自身的职业道德、职业技能、职业行为和职业心 态,实现个人和组织的共同发展。
学员心得体会分享
学员A
通过本次课程,我深刻认识到职业化素养对于个人和组织的重要性。同时,我也学到了很多提升职业化素养的方法和 途径,比如多参加职业培训、积极学习新知识等。
学员B
在本次课程中,我最大的收获是对于职业道德的深入理解。我认为,职业道德是职业化素养的核心,只有具备了良好 的职业道德,才能在职场中赢得信任和尊重。
习,提升专业知识水平。
在线课程
02
利用互联网资源,参加在线课程学习,如中国大学MOOC、网
易云课堂等,掌握新技能和知识。
实践项目
03
积极参与实践项目,将所学知识应用于实际工作中,不断积累
经验。
参加培训课程及研讨会
专业培训课程
参加针对所在行业或岗位的专业 培训课程,如职业技能培训、领 导力培训等。
行业研讨会
快速学习能力
具备快速学习新知识和技能的能力,能够迅速适应新领域 的要求和挑战。
开放的心态和视野
保持开放的心态和视野,积极接纳不同领域的知识和经验, 拓展自己的思维方式和认知范围。
灵活应变和创新能力
能够灵活应对新领域的变化和挑战,勇于创新和实践,探 索新的解决方案和发展路径。
REPORT
CATALOG
1 2 3
建立完善的职业行为规范
明确各个岗位的职业行为准则,包括工作职责、 工作流程、沟通协作等方面的规定,为员工提供 明确的行动指南。
制定奖惩制度
通过合理的奖励和惩罚措施,引导员工遵守规章 制度,激励员工积极表现,提高员工遵守职业规 范的自觉性。
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
通过学习、实践和反思等方式,不断提升自身的职业道德、职业技能、职业行为和职业心 态,实现个人和组织的共同发展。
学员心得体会分享
学员A
通过本次课程,我深刻认识到职业化素养对于个人和组织的重要性。同时,我也学到了很多提升职业化素养的方法和 途径,比如多参加职业培训、积极学习新知识等。
学员B
在本次课程中,我最大的收获是对于职业道德的深入理解。我认为,职业道德是职业化素养的核心,只有具备了良好 的职业道德,才能在职场中赢得信任和尊重。
习,提升专业知识水平。
在线课程
02
利用互联网资源,参加在线课程学习,如中国大学MOOC、网
易云课堂等,掌握新技能和知识。
实践项目
03
积极参与实践项目,将所学知识应用于实际工作中,不断积累
经验。
参加培训课程及研讨会
专业培训课程
参加针对所在行业或岗位的专业 培训课程,如职业技能培训、领 导力培训等。
行业研讨会
快速学习能力
具备快速学习新知识和技能的能力,能够迅速适应新领域 的要求和挑战。
开放的心态和视野
保持开放的心态和视野,积极接纳不同领域的知识和经验, 拓展自己的思维方式和认知范围。
灵活应变和创新能力
能够灵活应对新领域的变化和挑战,勇于创新和实践,探 索新的解决方案和发展路径。
REPORT
CATALOG
1 2 3
建立完善的职业行为规范
明确各个岗位的职业行为准则,包括工作职责、 工作流程、沟通协作等方面的规定,为员工提供 明确的行动指南。
制定奖惩制度
通过合理的奖励和惩罚措施,引导员工遵守规章 制度,激励员工积极表现,提高员工遵守职业规 范的自觉性。
赢在职场实用员工职业化素养与职业生涯发展培训.pptx
练习:谈行为不谈个性
第29页/共53页
积极聆听
开放式问题 积极应答 节录其意 积极沉默
第30页/共53页
积极沉默的要点
• 目光注视 • 身体前倾 • 配合点头 • 必要记录 • 不要打断 • 不急于下结论 • 等候对方回答
第31页/共53页
新员工在层级沟通中 应注意的事情
第32页/共53页
沟通的障碍
缺乏自制力,怪罪他人
人际关系浮泛,甚至破裂
第48页/共53页
随时注意
•时间管理课堂练 习
第49页/共53页
课程小结
• 职业是安身立命之本 • 能为人所用是一种幸福 • 职业化是赢在工作的前提 • 快速融入团队、企业共同成长 • 学做人、学做事
第50页/共53页
囚徒的故事
第51页/共53页
衷心的祝福:请一路走好
案例分享:杜拉拉
第20页/共53页
如何得到同事支持
• 尊重:己所不欲,勿施于人 • 内敛:高调做事,低调做人 • 克己:让于名利,无欲则刚 • 助人:予人玫瑰,手有余香
第21页/共53页
融入团队的四个阶段
D4
D3 D2
D1
工作意愿
工作能力
发展期 提升期 低迷期 高亢期
第22页/共53页
小组研讨:
第23页/共53页
2 良好沟通技能
一对一 与 的交流
第24页/共53页
体会沟通
第25页/共53页
良好沟通的特征是什么?
双向性 明确性 谈行为不谈个性 积极聆听
第26页/共53页
谈行为不谈个性
第27页/共53页
识别两种陈述的方法
1.是否能精确描述其行为 2.是否有明确的要求、程序 或标准
职业化素养PPT课件
提升工作质量
具备职业化素养的员工通 常能够提供更高质量的工 作成果,因为他们注重细 节、追求卓越。
促进团队合作
职业化素养有助于员工更 好地与同事合作,建立互 信、互助的工作关系。
对个人职业发展的影响
提升个人品牌形象
良好的职业化素养能够提升个人 在行业内的声誉和形象,增加职
业机会。
提高个人竞争力
具备职业化素养的员工在求职或晋 升时更具竞争力,因为他们展现出 更高的工作水准。
职业化素养的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
具备职业化素养的人在职 场中更容易获得他人的信 任和尊重,从而提高个人 的竞争力。
促进职业发展
职业化素养是个人职业发 展的基石,能够帮助个人 在职业生涯中不断进步和 提升。
提升组织绩效
一个具备职业化素养的团 队能够更好地协同工作, 提高整体绩效,推动组织 目标的实现。
沟通技巧
有效沟通,倾听他人意见,表达清晰准确,促进团队和谐。
创新思维与解决问题能力
创新思维
敢于挑战传统,寻求突破,为工作带 来新思路。
解决问题能力
分析问题本质,提出解决方案,并付 诸实践。
04 职业化素养的实践与应用
在工作中的实际应用
提高工作效率
职业化素养有助于员工在 工作中更加高效地完成任 务,减少工作中的浪费和 延误。
持续学习与自我提升
持续学习
不断吸收新知识,提升专业技能,以 适应职场变化。
自我提升
设定个人发展目标,积极参与培训和 进修,提高自身竞争力。
注重细节与执行力
注重细节
关注工作细节,追求卓越品质,提高客户满意度。
执行力
高效执行任务,不推诿、不拖延,确保工作按时完成。
职业精神与职业素养
掌握机会,采取行动 ❖勇于改变自己,适应不断变化的环境,机会
将不断出现
整理课件
28
6 不要理想化
❖要有理想,但不要理想化
▪ 有好想法的人很多,但有能力去实现的人很少 ▪ 没有绝对的公平 ▪ 把自己当别人,把别人当自己,把自己当自己 ▪ 做人在有“四份”
❖自信有两个方面:能力自信和非能力自信
整理课件
整理课件
10
1 坚持
❖就业观:明白自己要什么
▪ 选择职业的标准:兴趣、能力和回报
❖好工作,应该是能给你带来你想要的东西的 工作,是成功带来的快乐,而非成功本身
整理课件
11
1 坚持
❖不知道要什么→不知道去追求什么 ❖“要什么”是重要的,“找工作”是紧急的
▪ 锻炼身体保持健康是重要的,看病是紧急的 ▪ 防火是重要的,救火是紧急的
▪ 懂得关怀获得朋友 ▪ 懂得放心获得轻松 ▪ 懂得遗忘获得自由
❖3座山 ❖做人要知足,做事要知不足,做学问要不知
足
整理课件
32
9 吸收别人的精华
❖不要把别人说得一无是处 ❖三人行,必有我师
▪ 要相互补台,不要拆台,否则就会倒台
❖吸收别人的精华
▪ 读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无 数
▪ 阅人无数不如高人点悟,高人点悟不如紧跟大 师脚步
❖有事没事多来往 ❖大事小事好商量 ❖难事急事多帮忙
▪ 不要以为“公事公办”
整理课件
57
6 沟通要选择正确的渠道
❖电子沟通 ❖手机、电话沟通 ❖书面沟通 ❖当面沟通 ❖最好不当传话筒
整理课件
58
7 沟通要找对话题
❖年龄长者——谈过去 ❖成功者——谈创业历程 ❖男士——平平淡淡才是福 ❖中年女士——孩子教育 ❖青年女士——服装和化妆 ❖大学毕业生——理想、抱负、未来 ❖中学生——偶像、时尚
将不断出现
整理课件
28
6 不要理想化
❖要有理想,但不要理想化
▪ 有好想法的人很多,但有能力去实现的人很少 ▪ 没有绝对的公平 ▪ 把自己当别人,把别人当自己,把自己当自己 ▪ 做人在有“四份”
❖自信有两个方面:能力自信和非能力自信
整理课件
整理课件
10
1 坚持
❖就业观:明白自己要什么
▪ 选择职业的标准:兴趣、能力和回报
❖好工作,应该是能给你带来你想要的东西的 工作,是成功带来的快乐,而非成功本身
整理课件
11
1 坚持
❖不知道要什么→不知道去追求什么 ❖“要什么”是重要的,“找工作”是紧急的
▪ 锻炼身体保持健康是重要的,看病是紧急的 ▪ 防火是重要的,救火是紧急的
▪ 懂得关怀获得朋友 ▪ 懂得放心获得轻松 ▪ 懂得遗忘获得自由
❖3座山 ❖做人要知足,做事要知不足,做学问要不知
足
整理课件
32
9 吸收别人的精华
❖不要把别人说得一无是处 ❖三人行,必有我师
▪ 要相互补台,不要拆台,否则就会倒台
❖吸收别人的精华
▪ 读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无 数
▪ 阅人无数不如高人点悟,高人点悟不如紧跟大 师脚步
❖有事没事多来往 ❖大事小事好商量 ❖难事急事多帮忙
▪ 不要以为“公事公办”
整理课件
57
6 沟通要选择正确的渠道
❖电子沟通 ❖手机、电话沟通 ❖书面沟通 ❖当面沟通 ❖最好不当传话筒
整理课件
58
7 沟通要找对话题
❖年龄长者——谈过去 ❖成功者——谈创业历程 ❖男士——平平淡淡才是福 ❖中年女士——孩子教育 ❖青年女士——服装和化妆 ❖大学毕业生——理想、抱负、未来 ❖中学生——偶像、时尚
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倒空自己的意念才能接受新思路!
23
不推卸责任
不归罪于外
对结果负责
没有任何借口就是 一种对自我负责的精神, 只有对自我负责的人才 能对工作、对家庭、对 社会负责。
公司的产品不好, 我怎么卖
我碰到的客户都很 难搞定
我被分配的工作不 好做
我的时间和计划经 常被打乱
24
五、时刻牢记公司的利益 心中要存问题意识
从哪里来: 出生 童年 学习 社会实践 职场经历
到哪里去: 人生规划 职场规划 肩上的责任 快乐生活 快乐工作
4
职业的定义
·社会中的一部分人群,经历社会分工演化,逐步固 定工作内容、产品或服务过程,形成规范的的作业水 准和产出,进而获得稳定的收入。 与职业对应的名词: ?
5
职业化
职业化的目标:简单的讲,职业化就是追求工作状态的 标准化、规范化、制度化。
9
职业化技能
职业化技能是员工对工作的胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能 力来担当这个岗位。职业化技能大致可以包括两个方面的内容,一是职业 资质,二是通用能力。 执业资质包含:学历、执业资格、经验三个部分。 通用能力包含:同事之间的沟通、协作与配合,对自己情绪的管理,时间 的管理、心态的管理、突发事件的处理……等。通用能力的高低,在某中 程度上也决定着你实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成个人的 实际工作能力。
工作不是没有问题,只是缺少发现问题的眼睛!
25
公司不是摇钱树,利润和亏损决定在每一个 环节,做任何事都要有成本意识
开源节流
26
六、为工作设立目标,并全力以赴的去完成
加入能可爱心后我一年的目标是? 三年的目标是? 五年的目标是?
有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚 苦心人天不负,卧薪尝胆,三千铁甲可吞吴
7
职业素养
诚实、守信、正直、忠诚、勤奋;关心他人、 尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本 的职业化素养。职业化素养更多的需要依靠自律, 公司只能对起所有员工的职业化素养进行培养和引 导,帮助大家在良好的氛围下逐渐形成良好的职业 化素养。 少数人塑造环境,环境成就多数人!
8
职业行为规范
职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业 化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,各个行业有各个行业的 行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他 能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己, 使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 回想一下:自己有什么地方 不符合职业规范?
21
四、有着积极、主动的态度 两个校训 “责任、荣誉、国家”
你的校训还记得吗?
22
当其无,有器之用---《道德经》
南隐是日本的一位禅师。一天,一位当地的名人 特地来问禅。名人喋喋不休,南隐默默无语,只是以 茶相待。他将茶水注入这位来宾的杯子,满了也不停 下来,而是继续往里面倒。眼睁睁看着茶水不停地溢 出杯外,名人着急地说:“已经满出来了,不要再倒 了!”南隐说:“你就像这只杯子一样,里面装满了 自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉,叫我如 何对你说禅呢。
13
工作不仅仅是衣食住行的供给者,更重要的 是创造事业的要素和发展人格的工具
工作只是为了满足
VS 日常生活所需
工作的目的是积淀 经验,提升自己各 方面能力
14
同事有事情 /有困难,好像都不来找我
我不是天天都坐在那里吗? 我也常常下去看看现场啊! 我问过他们有没有问题的! 我也不可能解决所有的麻烦不是? 看人家看不到的问题,想人家想不到的地方!
职业化与职业素养
第一部分 职业化
无论什么公司,什么行业,在我们周围总是 有一批拥有某种共同特质的人会留给我们好的印 象,这些特质与他们从事的工作无关,与他所在 的岗位无关,完全是他们自身的原因。
谈谈你喜欢的员工具备哪些特质?
2
认知
团队
成功
职业化道路
3
哲学的三个基本命题
我是谁: 家中的我 学校的我 社会的我 公司的我 独处的我
15
乘人车者,载人之患;衣人衣者,怀人之 忧;食人食者,死人之事。
《史记.淮阴侯列传》
公司
雇佣
员工
二、热爱工作,追求卓越
“烦死了”并不是老板或领导的错! 工作处理不好? 人际关系处理不好? 个人感情处理不好? 情绪控制不好?
17
只是心里惦念不忘,事情不会自动完成
高效的执行力
一旦觉得有事在“烦”你,就代表你应该做下列事 情:
10
麦可利兰能力素质模型
知识 动机
技能 自我概念
特质
不可见的
11
马斯洛需求层次
自 我 实 现
自尊需求
社交需求
安全需求
生理需求
12
第二部分 职业素养
一、总是乐于承担更多的责任 世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度
每个人的工作结果都是他自己亲手制作的雕像, 是美还是丑,都由自己决定。
如果一个人轻视自己的工作,进而将工作做的很 粗陋,那么,他很难尊重自己。
做些有助于推动计划的事; 决定下一步该采取什么行动; 安排一个可以在未来某个时刻、提醒自己该采取哪
种行动的机制。
从优秀到卓越
有始有终:尝试任何新事物之前,应先结束手头的 工作,排除一切杂念。 把握重点:为提高效率,应抛开所有细枝末节,专 心思考你计划中真正重要的部分。 确立架构:建立有效的系统,帮助你追求想要实现 的目标。 积极行动:别苦等所有条件都十全十美,要立刻采 取行动,即使有些许瑕疵可待日后改进 卓越的标志:我是无可取代的!
19
三、把敬业当成是一种习惯 员工必须了解公司 了解企业是融入企业的第一步! 想要改造环境首先要适应环境 你目前对能可爱心了解多少?
20
不抱怨额外的工作
真的能体现自己的精明吗?
“提供超出你所得酬劳的服务, 很快,酬劳就将反超你所提供的 服务。” 管理学之父彼得.德鲁克也给出 来斩钉截铁的四个字:重视贡献。
职业化的要求:在合适的时间、合适的地点、用合适的 方式,说合适的话,做合适的事
职业化的内容:职业化包含职业化素养、职业化行为规 范和职业化技能三个部分内容。
职业化的途径:使员工在知识、技能、观念、思维、态 度、心理上符合职业规范和标准。
6
职业素养
职业道德、职业意识、职业心态
是职业化素养的重要内容,也是职业化中最根本的内 容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业 化素养则是这棵树的根。
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不推卸责任
不归罪于外
对结果负责
没有任何借口就是 一种对自我负责的精神, 只有对自我负责的人才 能对工作、对家庭、对 社会负责。
公司的产品不好, 我怎么卖
我碰到的客户都很 难搞定
我被分配的工作不 好做
我的时间和计划经 常被打乱
24
五、时刻牢记公司的利益 心中要存问题意识
从哪里来: 出生 童年 学习 社会实践 职场经历
到哪里去: 人生规划 职场规划 肩上的责任 快乐生活 快乐工作
4
职业的定义
·社会中的一部分人群,经历社会分工演化,逐步固 定工作内容、产品或服务过程,形成规范的的作业水 准和产出,进而获得稳定的收入。 与职业对应的名词: ?
5
职业化
职业化的目标:简单的讲,职业化就是追求工作状态的 标准化、规范化、制度化。
9
职业化技能
职业化技能是员工对工作的胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能 力来担当这个岗位。职业化技能大致可以包括两个方面的内容,一是职业 资质,二是通用能力。 执业资质包含:学历、执业资格、经验三个部分。 通用能力包含:同事之间的沟通、协作与配合,对自己情绪的管理,时间 的管理、心态的管理、突发事件的处理……等。通用能力的高低,在某中 程度上也决定着你实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成个人的 实际工作能力。
工作不是没有问题,只是缺少发现问题的眼睛!
25
公司不是摇钱树,利润和亏损决定在每一个 环节,做任何事都要有成本意识
开源节流
26
六、为工作设立目标,并全力以赴的去完成
加入能可爱心后我一年的目标是? 三年的目标是? 五年的目标是?
有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚 苦心人天不负,卧薪尝胆,三千铁甲可吞吴
7
职业素养
诚实、守信、正直、忠诚、勤奋;关心他人、 尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本 的职业化素养。职业化素养更多的需要依靠自律, 公司只能对起所有员工的职业化素养进行培养和引 导,帮助大家在良好的氛围下逐渐形成良好的职业 化素养。 少数人塑造环境,环境成就多数人!
8
职业行为规范
职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业 化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,各个行业有各个行业的 行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他 能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己, 使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 回想一下:自己有什么地方 不符合职业规范?
21
四、有着积极、主动的态度 两个校训 “责任、荣誉、国家”
你的校训还记得吗?
22
当其无,有器之用---《道德经》
南隐是日本的一位禅师。一天,一位当地的名人 特地来问禅。名人喋喋不休,南隐默默无语,只是以 茶相待。他将茶水注入这位来宾的杯子,满了也不停 下来,而是继续往里面倒。眼睁睁看着茶水不停地溢 出杯外,名人着急地说:“已经满出来了,不要再倒 了!”南隐说:“你就像这只杯子一样,里面装满了 自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉,叫我如 何对你说禅呢。
13
工作不仅仅是衣食住行的供给者,更重要的 是创造事业的要素和发展人格的工具
工作只是为了满足
VS 日常生活所需
工作的目的是积淀 经验,提升自己各 方面能力
14
同事有事情 /有困难,好像都不来找我
我不是天天都坐在那里吗? 我也常常下去看看现场啊! 我问过他们有没有问题的! 我也不可能解决所有的麻烦不是? 看人家看不到的问题,想人家想不到的地方!
职业化与职业素养
第一部分 职业化
无论什么公司,什么行业,在我们周围总是 有一批拥有某种共同特质的人会留给我们好的印 象,这些特质与他们从事的工作无关,与他所在 的岗位无关,完全是他们自身的原因。
谈谈你喜欢的员工具备哪些特质?
2
认知
团队
成功
职业化道路
3
哲学的三个基本命题
我是谁: 家中的我 学校的我 社会的我 公司的我 独处的我
15
乘人车者,载人之患;衣人衣者,怀人之 忧;食人食者,死人之事。
《史记.淮阴侯列传》
公司
雇佣
员工
二、热爱工作,追求卓越
“烦死了”并不是老板或领导的错! 工作处理不好? 人际关系处理不好? 个人感情处理不好? 情绪控制不好?
17
只是心里惦念不忘,事情不会自动完成
高效的执行力
一旦觉得有事在“烦”你,就代表你应该做下列事 情:
10
麦可利兰能力素质模型
知识 动机
技能 自我概念
特质
不可见的
11
马斯洛需求层次
自 我 实 现
自尊需求
社交需求
安全需求
生理需求
12
第二部分 职业素养
一、总是乐于承担更多的责任 世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度
每个人的工作结果都是他自己亲手制作的雕像, 是美还是丑,都由自己决定。
如果一个人轻视自己的工作,进而将工作做的很 粗陋,那么,他很难尊重自己。
做些有助于推动计划的事; 决定下一步该采取什么行动; 安排一个可以在未来某个时刻、提醒自己该采取哪
种行动的机制。
从优秀到卓越
有始有终:尝试任何新事物之前,应先结束手头的 工作,排除一切杂念。 把握重点:为提高效率,应抛开所有细枝末节,专 心思考你计划中真正重要的部分。 确立架构:建立有效的系统,帮助你追求想要实现 的目标。 积极行动:别苦等所有条件都十全十美,要立刻采 取行动,即使有些许瑕疵可待日后改进 卓越的标志:我是无可取代的!
19
三、把敬业当成是一种习惯 员工必须了解公司 了解企业是融入企业的第一步! 想要改造环境首先要适应环境 你目前对能可爱心了解多少?
20
不抱怨额外的工作
真的能体现自己的精明吗?
“提供超出你所得酬劳的服务, 很快,酬劳就将反超你所提供的 服务。” 管理学之父彼得.德鲁克也给出 来斩钉截铁的四个字:重视贡献。
职业化的要求:在合适的时间、合适的地点、用合适的 方式,说合适的话,做合适的事
职业化的内容:职业化包含职业化素养、职业化行为规 范和职业化技能三个部分内容。
职业化的途径:使员工在知识、技能、观念、思维、态 度、心理上符合职业规范和标准。
6
职业素养
职业道德、职业意识、职业心态
是职业化素养的重要内容,也是职业化中最根本的内 容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业 化素养则是这棵树的根。