绩效管理--企业效绩评价指标体系与指标权数表及解释
企业绩效管理与绩效考核指标
企业绩效管理与绩效考核指标企业绩效是衡量企业运营状况和发展水平的重要指标之一，对于企业的长远发展和竞争力提升具有重要意义。
而绩效考核指标则是衡量和评价企业绩效的依据，旨在激励和引导员工的工作表现，促进企业的持续发展。
本文将以企业绩效管理为主线，深入探讨绩效考核指标的设计与实施。
一、企业绩效管理的意义和价值企业绩效管理是一个系统性的管理过程，旨在通过合理的目标设定、绩效评估和奖励制度等手段，提高企业的运营效率和质量，实现企业战略目标。
通过绩效管理，企业能够清晰地了解自身的情况和问题，有针对性地进行管理和改进，从而提高整体绩效水平。
绩效管理有助于推动企业向优秀绩效的方向发展，它将员工的工作表现与企业目标直接联系起来，激发员工的工作动力和积极性，提高他们的工作效率。
同时，绩效管理还能够帮助企业识别和保持人才，并提供相应的激励机制，提高员工的留存率和满意度，增强企业的竞争力。
二、绩效考核指标的设计原则和方法绩效考核指标的设计是绩效管理的重要一环，它应该符合以下几个原则：1. 具体性和可度量性：绩效考核指标应该具备明确的指向性，能够量化和观测。
指标的设定应该具有可操作性，即员工可以通过自身的努力和行动来实现。
2. 目标一致性：绩效考核指标应该与企业的整体目标和战略一致。
指标的设定应该考虑到企业的长远发展需要，避免短视和片面性。
3. 公平性和公正性：绩效考核指标应该能够公平地评估和比较员工的工作表现。
考核过程应该透明公正，避免主观性和偏见。
绩效考核指标的选择方法可以依据以下几个步骤来进行：1.明确目标和需求：根据企业的战略和目标，明确需要关注的重点领域和指标。
2.采集数据和信息：通过市场调研、客户反馈、员工反馈等渠道，收集和分析与指标相关的数据和信息。
3.制定指标体系：根据收集到的数据和信息，制定一套科学合理的指标体系，包括主要指标和关联指标。
4.制定权重和评分标准：对不同指标进行权重分配，并制定相应的评分标准，以便评估员工的绩效表现。
企业绩效评价指标及计算公式
企业效绩评价指标(修订)一、盈利能力情况(一)基本指标净利润(1)净资产收益率=------------×100%平均净资产平均净资产=(年初所有者权益合计+年末所有者权益合计)/2净资产利润率反映所有者投资的获利能力,该比率越高,说明所有者投资带来的收益越高。
利润总额+利息支出(2)总资产报酬率=----------------------×100%平均资产总额平均资产总额=(年初资产总额+年末资产总额)/2指企业一定时期内获得的报酬总额与资产平均总额的比率。
它表示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力,用以评价企业运用全部资产的总体获利能力,是评价企业资产运营效益的重要指标。
(二)修正指标主营业务利润(1)主营业务利润率=------------------×100%主营业务收入净额1、主营业务利润率是从企业主营业务的盈利能力和获利水平方面对资本金收益率指标的进一步补充,体现了企业主营业务利润对利润总额的贡献,以及对企业全部收益的影响程度。
2、该指标体现了企业经营活动最基本的获利能力,没有足够大的主营业务利润率就无法形成企业的最终利润,为此,结合企业的主营业务收入和主营业务成本分析,能够充分反映出企业成本控制、费用管理、产品营销、经营策略等方面的不足与成绩。
3、该指标越高,说明企业产品或商品定价科学,产品附加值高,营销策略得当,主营业务市场竞争力强,发展潜力大,获利水平高。
经营现金净流量(2)盈余现金保障倍数=----------------净利润盈余现金保障倍数在收付实现制基础上,充分反映出企业当期净收益中有多少是有现金保障的,挤掉了收益中的水分,体现出企业当期收益的质量状况,同时,减少了权责发生制会计对收益的操纵,对企业的实际收益能力进行再次修正。
当企业当期净利润大于 0 时,该指标应当大于 1。
该指标越大,表明企业经营活动产生的净利润对现金的贡献越大。
绩效评价指标体系与评分表
30
24.8
B1投入管理
8
5.8
B11 预算执行率
4
3.8
用以反映项目预算执行的进度预算执行率=（实际支出数/预算数）×100%。
根据预算执行率判断打分：预算执行率95%以上，得4分。按照实际预算执行率乘以权重分进行评分。最低不得低于80%。
B12 预算编制合理性
4
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、项目预算是否按照项目来编制，与实施项目的关联性
A2项目目标
4
4
A21 绩效目标合理性
2
2
项目所设定的绩效目标是否依据充分，是否符合客观实际，用以反映和考核项目绩效目标与项目实施的相符情况。
有绩效目标得权重分的50%；①明确性：目标指向明确；②可衡量性：是否通过可通过清晰、可衡量的指标值予以体现；③可实现性：项目预期产出和效果是否符合正常的业绩水平；④相关性：绩效目标与预算的关联性；⑤时限性：是否明确目标实现时间。以上五项各占10%权重分，符合则得分，否则扣除相应权重分。
B22 财务管理制度健全性
2
2
项目实施单位的财务制度是否健全，用以反映和考核财务管理制度对资金规范、安全运行的保障情况。
已制定专项资金管理制度或有适用于本项目的财务管理制度得 50%权重分；制度中包括八个方面：预算管理、收入管理、支出管理、采购管理、资产管理、往来资金结算管理、现金及银行存款管理、财务监督管理。每缺一方面内容扣权重12.5%，扣完为止。
A12 项目立项规范性
2
2
项目的申请、设立过程是否符合相关要求，用以反映和考核项目立项的规范情况。
①项目是否按照规定的程序申请设立；②项目立项所提交的文件、材料是否符合相关要求（与项目相关性、支撑力、级次等）；③有规定立项、决策流程的项目，其前期程序，如可行性研究、概预算审核、专家论证、风险评估、集体决策等是否齐全。根据项目特点，有规定立项、决策流程的项目选择以上三项分别占 30%、30%、40%权重分，全部符合得满分，否则扣除 100%相应权重分。没有有规定立项、决策流程的项目选择前两项分别占 50%权重分，全部符合得满分，否则扣除 100%相应权重分。
企业绩效指标与绩效考核
企业绩效指标与绩效考核企业绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）是衡量企业绩效的重要指标体系。
绩效考核是基于KPI指标体系对企业的绩效进行评估和监控，用于提供数据支持和决策依据。
以下将对企业绩效指标和绩效考核进行详细探讨。
一、企业绩效指标（KPI）1.财务绩效指标财务绩效指标主要关注企业的财务状况和盈利能力，包括但不限于：净利润、销售收入、毛利率、成本控制、投资回报率等。
这些指标能够直接反映企业的盈利状况和财务运营能力，是衡量企业绩效的重要指标。
2.非财务绩效指标非财务绩效指标主要关注企业的运营效率和效果，包括但不限于：客户满意度、市场份额、员工满意度、产品质量等。
这些指标可以反映企业的市场竞争力、客户关系和员工效能等方面的情况，对企业持续发展具有重要意义。
二、绩效考核绩效考核是通过对企业员工实际绩效的评估和比较，以评估员工的工作质量、工作态度和工作业绩，并基于评估结果采取相应的奖惩措施。
绩效考核是企业管理的一项重要工作，能够激励员工积极工作，提高企业整体绩效。
绩效考核一般包括以下几个步骤：1.设定目标绩效考核的第一步是设定明确的目标。
目标应该与企业的战略目标和绩效指标相一致，可以通过和员工的目标制定和沟通来确保目标的可行性和合理性。
2.收集数据绩效考核需要收集能够客观评估员工绩效的数据。
这些数据可以包括员工的工作成果、客户反馈、同事评价、考勤记录等，通过对这些数据的分析和比较，可以得出员工的绩效评估结果。
3.评估和反馈绩效考核需要对员工的工作表现进行评估，并及时给出反馈。
评估可以通过定性和定量的方式进行，从而得出相对客观的评估结果。
反馈可以是正向的，激励员工进一步努力，也可以是负向的，提醒员工改进。
4.奖惩措施绩效考核结果可以作为奖惩员工的依据。
对于表现优异的员工，可以给予奖励，例如晋升、加薪、奖金等；对于表现不佳的员工，可以采取相应的纠正措施，例如培训、警告、降薪等。
绩效考核的指标及说明
考核指标及说明第五条：业绩指标设定原则：各职务的业绩指标设定，必须从业务流程中把握。
把握各职务间责任边界与关键环节，从而设定关键业绩指标。
各职务业绩指标必须具体、可度量、可达到。
第六条：对办事处经理(直属区域经理)的考核指标：A．销售目标完成率，当月整个区域的销售任务完成情况，考核权重为60%。
（举例：此项得分=销售目标完成率×60%）B．销售费用率，当月所负责区域的销售费用比例，考核权重为10%(考评标准)。
C．客户管理，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%。
出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。
D．市场开拓，所在区域的客户开发情况，客户数量及规模的增长，考核权重为10%，由销售计划部经理负责评分。
E．平台管理工作/(信息反馈)，所承担的平台管理责任的完成情况，考核权重为10%，销售部经理根据相关部门的意见，给予评分。
第七条：对区域经理/业务经理的考核指标：A．销售目标完成率，当月所负责的整个区域销售任务的完成情况，考核权重为60%。
（举例：此项得分=销售目标完成率×60%）B．平时工作表现，按计划进行的市场巡访、信息数据的反馈和报告等，考核权重为10%，出现错误扣1%/次，严重的扣2%/次。
C．市场管理，市场秩序维护情况，考核权重为10%，出现乱价窜货扣1%/次，严重的扣2%/次。
D．客户维护，所维护的客户的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。
E．其他指标，由办事处经理根据当地市场特点所要求完成的任务，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。
第八条：对卖场导购员的考核指标：A．销售业绩，所负责的卖场的当月销售额完成情况，考核权重为30%，根据完成的百分比，给予评分。
B．客户服务，所在卖场的客户关系情况和顾客的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为20%，出现错误或延误扣2%/次，严重的扣4%/次。
绩效评价指标体系与评分表
附件 1：绩效评价指标体系与评分表一级二级三级指标四级指标权重得分指标解释评分标准指标指标A 项目决策10 10A1 项目立项66国家、市、部门三级文件中明确表述可以直A11 立项依44用以反映项目立项是否有充分的依据，符接应用于项目立项依据的得满分，经分析可据充分性合国家、本市的相关规定。
以应用于项目立项依据的得权重分的50%，不能直接应用于项目立项目的的不得分。
①项目是否按照规定的程序申请设立；②项目立项所提交的文件、材料是否符合相关要求（与项目相关性、支撑力、级次等）；③有规定立项、决策流程的项目，其前期程序，项目的申请、设立过程是否符合相关要如可行性研究、概预算审核、专家论证、风A12 项目立险评估、集体决策等是否齐全。
根据项目特22求，用以反映和考核项目立项的规范情项规范性点，有规定立项、决策流程的项目选择以上况。
三项分别占 30%、 30%、 40%权重分，全部符合得满分，否则扣除 100%相应权重分。
没有有规定立项、决策流程的项目选择前两项分别占 50%权重分，全部符合得满分，否则扣除 100%相应权重分。
A2 项目目标44有绩效目标得权重分的50%；①明确性：目标指向明确；②可衡量性：是否通过可通过清A21 绩效目项目所设定的绩效目标是否依据充分，是晰、可衡量的指标值予以体现；③可实现性：22否符合客观实际，用以反映和考核项目绩项目预期产出和效果是否符合正常的业绩水标合理性效目标与项目实施的相符情况。
平；④相关性：绩效目标与预算的关联性；⑤时限性：是否明确目标实现时间。
以上五项各占 10%权重分，符合则得分，否则扣除相一级二级三级指标四级指标权重得分指标解释评分标准指标 指标应权重分。
将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指标的得权重分的 50%；①是否通过清晰的指标值予以体现， 不产生歧义； ②指标是否有确切依据绩效目标设定的绩效指标是否清晰、 的评价标准（标杆值）可对其进行衡量和分A22 绩效指析③指标是否与绩效目标相关，且代表了关2 2 细化、可衡量等，用以反映和考核项目绩 标明确性键绩效；④指标在现实条件下可以收集到相效目标的明细化情况。
企业绩效考核体系、指标与方法(ppt 28页)
工作流程特征和 功能
流程再造的基本 观念
流程再造的基本 途径
思考题
组织基本流程的类型
♣ 组织中基本的工作流程按照其在组织结构 中的不同可以分为以下三类：
♪ 战略流程：通过这些流程的组织规划以开拓未 来，包括战略规划、产品与服务的开发以及新 流程开发等
♪ 经营流程：用于实现组织的日常功能，例如赢 得顾客、满足顾客、顾客支持、现金与收支管 理、财务报告等
各种因素。
25
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
工作流程特征和 功能
流程再造的基本 概念
流程再造的基本 途径
思考题
流程再造的基本途径
国内研究的BRP项目实施三阶段九步骤：
♣ 发现与准备阶段
♪ 明确企业定位，确定可开展的项目群 ♪ 进行初步分析，分析再造给企业带来的变化 ♪ 选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板
♣ 最佳的工作流程是实现了目标、技术、人 员间的动态均衡
♣ 美国管理学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮首
先提出了工作流程再造的思想（BPR），它 强调流程导向来代替传统的职能导向的组 织形式，它追求于流程的改造和创新，为 组织的创新工作提供了全新的思路
20
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
思考题
♣ 产权制度的创新
♪ 产权制度是决定企业其他制度的根本性制度， 它规定着企业最重要的生产要素的所有者对 企业的权力、利益和责任
♣ 经营制度的创新
♪ 经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、 范围、限制等方面的原则规定
绩效考核指标仅参考
2024年2月5日星期一
一、X集团KPI指标体系
• KPI（Key Performance Index）指标体系，主要 是针对各部门（流程）工作绩效、符合当前战 略的关键考核指标体系。
• 按考核部门确定的2002年考核指标汇总如下：
KPI指标应用汇总表一
KPI指标应用汇总表二
•在考核期内，经ARS战略推进小组评估合格的成熟网点占总网点的比例。
•设立目的 •计算公式
•考核营销公司的销售质量和掌控终端的能力，即进行内部管理提升和提高人 员素质。
•ARS战略成熟网点率＝ARS战略成熟网点÷总网点数×100%
•相关说明
• 成熟网点由ARS战略推进小组验收确定。
•数据收集 •数据来源 •数据核对 •统计周期 •统计方式
•总工办
•总工办
•营销公司
•每季度一次
•数据和趋势图
3.4产品技术资料、项目档案完整率
•指标名称
•产品技术资料、项目档案完整率
•指标定义
•是指研发部门对产品技术资料和项目档案的管理和保存能力。
•设立目的
•规范技术资料管理，避免重复劳动；为公司的产品技术发展提供第一手资料。
•计算公式 •相关说明 •数据收集
•财务报表：由财务部门提供
•财务部
•每季一次
•数据和趋势图
•指标名称 •指标定义 •设立目的 •计算公式 •相关说明
•数据收集 •数据来源 •数据核对 •统计周期 •统计方式
2.2净利润率
•净利润率 •某一时期净利润占销售额的比例。 •考核极地公司的盈利能力。 •净利润率=净利润÷销售额×100% • 净利润指上税后的利润
1.2销售费用率
KPI指标体系
KPI指标体系KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
1．市场开发（M＆D）1．1销售目标达成率1．2销售增长率1．3市场拓展投入产出比1．4货款回收计划完成率1．5合同执行比率1．6成品库存周转率1．7市场占有率1．8市场竞争比率1．9品牌认识度2．客户服务与管理2．1用户满意综合指数2．2投诉处理率2．3客户档案完整率3．研究开发（R&D）3．1申请立项通过率3．2项目及时完成率（月度计划完成率）3．3产品开发收益率4．技术设计（Technical＆Design）4．1人均产量4．2设计及时完成率4．3设计损失率4．4错误再发生数4．5技术服务度5．采购与供应（P&S）5．1采购价格指数4．２采购达成率5．３供应商交货一次合格率5．4原料库存周转率6．制造与品质控制（M&QC）6．1工资毛利润贡献率6.2 产品一次合格率6．3在制品周转率6．4生产效率5．5原料收率6．6设备时间利用率6．7设备有效生产率6．8合同准时完成率7．人力资源（HR）7．1员工自然流动率7．2人员需求达成率7．3培训计划达成率7．财务管理7．1结算延迟天数7．2支出审核失误率7．3资金调度达成率8．投资管理8．1投资成功率8．2投资预算超支比率8．3投资延迟天数9．目标管理9．1目标完成率9．2内部服务满意度核准： 审核： 制表：核准： 审核： 制表：****有限公司目标设定发表部 门：****有限公司目标成果发表部 门：目标完成率：KPI指标管理经营应用汇总表KPI指标管理经营应用汇总表。
绩效考评指标体系及指标注释表
xx集团股份有限公司（总部）绩效考评指标体系及指标注释表北京xx投资管理咨询有限公司制作目录绩效考评指标体系说明 (4)一、高层管理岗位 (5)董事长 (5)总裁 (7)执行总裁 (9)副总裁 (11)董事会秘书 (13)总裁助理 (15)二、廉政督察室岗位 (17)廉政督察室主任 (17)廉政督察室督察员 (19)三、审计室岗位 (20)审计室主任 (20)审计室审计员 (22)四、办公室岗位 (23)办公室主任 (23)办公室文秘处处长 (25)办公室文秘处秘书 (27)办公室文秘处档案管理员 (28)办公室文秘处文印员 (29)办公室文秘处内勤 (30)办公室宣传处处长 (31)办公室宣传处编辑记者 (33)办公室公关接待处处长 (34)办公室公关接待处接待员 (36)办公室公关接待处司机 (37)办公室人事处处长 (38)办公室人事处人事管理员 (40)办公室人事处劳动工资员 (41)驻北京代表处主任 (42)驻北京代表处办公室主任 (44)驻北京代表处内勤 (45)驻北京代表处司机 (46)驻杭州办事处主任 (47)驻杭州办事处办公室主任 (49)驻杭州办事处内勤 (50)驻杭州办事处司机 (51)五、财务中心岗位 (52)财务中心总经理 (52)财务中心财务统计处处长 (54)财务中心财务统计处审核报销员 (56)财务中心财务统计处统计员 (57)财务中心财务统计处预算与财务信息汇编 (58)财务中心资金结算处处长 (59)财务中心资金结算处主办会计 (61)财务中心资金结算处信贷员 (62)财务中心资金结算处现金出纳 (63)财务中心资金处银行出纳 (64)财务中心资金结算处银行外勤 (65)六、投资发展中心岗位 (66)投资发展中心总经理 (66)投资发展中心投资管理处处长 (68)投资发展中心投资管理处成员企业管理员 (70)投资发展中心投资管理处秘书 (71)投资发展中心项目投资处处长 (72)投资发展中心项目投资处投资助理 (74)七、信息中心岗位 (75)信息中心总经理 (75)信息中心信息管理处处长 (77)信息中心信息管理处软件工程师 (79)信息中心信息管理处信息分析员 (80)信息中心信息管理处文档管理员 (81)信息中心信息管理处管理分析员 (82)信息中心电子商务处处长 (83)信息中心电子商务处门户网主管 (85)信息中心电子商务处商务网主管 (86)信息中心电子商务处软件工程师 (87)信息中心电子商务处美术编辑 (87)信息中心电子商务处网站编辑 (88)信息中心应用推广处处长 (90)信息中心应用推广处副处长 (92)信息中心应用推广处系统管理员 (94)信息中心应用推广处网络工程师 (95)信息中心应用推广处通讯管理员 (96)信息中心应用推广处应用工程师 (97)信息中心应用推广处培训教师 (98)信息中心应用推广处商务主管 (99)客户服务中心主任 (100)客户服务中心协调员 (102)客户服务中心服务员 (103)客户服务中心话务员 (104)八、法律事务中心岗位 (105)法律事务中心总经理 (105)法律事务中心综合管理处处长 (107)法律事务中心综合管理处内勤 (109)法律事务中心法制处处长 (110)法律事务中心维权打假处处长 (112)法律事务中心维权打假处打假队长 (114)法律事务中心维权打假处打假队队员 (115)九、党群系统岗位 (116)党委书记 (116)党委办公室主任 (118)文明委主任 (120)工会主席 (122)工会干事 (124)团委干事 (125)正泰集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表 (126)核心能力注释表 (128)副处长（含）以上岗位工作态度注释表 (135)副处长以下岗位工作态度注释表 (137)绩效考评指标体系说明♦每个岗位的绩效考评指标体系由核心能力考核表、关键业绩考核表和工作态度考核表组成，核心能力、关键业绩、工作态度为一级考核指标，根据重要性，赋予相应的权重（总权重为100%），一级指标包含二级指标。
企业管理关键绩效考核指标体系
衡量制造费用在主营业务成本中的比例
3
制造成本与主 营业务成本比 率
制造成本/主营业务成本
衡量制造成本在主营业务成本中的比例
4
管理费用
在生产销售产品中所发生的管理 费用
衡量公司（子公司）的管理费用比例
5
营业费用
在产品销售过程中发生的费用
衡量公司（子公司）的产品销售费用
生产管理指标
衡量公司周转情况
8
投资收益率
税后利润/实收资本
衡量公司 （子公司）的投资收益情况
9
资产负债率
负债总额/资产总额
衡量公司（子公司）的资产负债情况
成本控制指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
主营业务成本 总额
产品生产成本
衡量公司（子公司）的主营业务成本，为公司 （子公司）降本增效提供依据
2
制造费用与主 营业成本比率
衡量一定周期内的销售增加情况
8
客户满意度
客户满意户数/公司全部客户
衡量公司的客户满意度情况
9
营业费用达成 率
一定周期内实际营销费用/营销 预算费用
衡量营销费用预算执行情况
10
运输费用达成 率
一定周期实际发生的运输费用/
计划预算费用
衡量销售部门合理选择运输单位，控制运输成 本
11
解决客户投诉 率
一定周内解决的客户投诉数/客 户总投诉数
指标定义
功能
考核依据
1
采购计划完成率
当期米购实际完成数/当期 物料需求计划
衡量采购部门采购计划的完成情况
2
采购成本降低率
（上期米购成本一本期米购 成本）/上期米购成本
企业效绩评价指标体系及指标权数标准表格及解释
公司效绩评论指标系统与指标权数表及解说公司效绩评论指标解说依据《公司效绩评论操作细则》的规定，公司效绩评论指标系统由基本指标、修正指标、评论指标三层次共28项指标组成。
现将各项指标的内涵解说以下：一、基本指标基本指标是评论公司效绩的主要计量指标，是整个评论指标系统的中心。
基本指标由净财产利润率、总财产周转率、财产欠债率、资本累积率等8项计量指标组成。
（一）净财产利润率1、基本观点净财产利润率是指公司一准期间内的净利润同均匀净财产的比率。
净财产利润率充分表现了投资者投入公司的自有资本获取净利润的能力，突出反应了投资与酬劳的关系，是评论公司资本经营效益的中心指标。
2、计算公式净财产利润率=净利润×100%均匀净财产公司效绩评论指标系统与指标权数表评论指标基本指标修正指标评论指标权权权权评论数指标数指标数指标数内容100100100100资本保值增值12净财产收25率8经营者基本一、财益率13主营业务利润8素质务效总财产报率1038产品市场占益状酬率盈余现金保障有能力（服务况倍数18满意度）成本花费利润管理基础水16率平二、资总财产周9存货周转率512发展创新能产营转率9应收账款周转518力14运状流动财产率812经营发展战况周转率不良财产比率略10三、偿财产欠债现金流动欠债在岗职工素10债能率121020比率质力状已赢利息810况倍数速动比率技术装备更8新水平（服务销售（营12三年资本均匀9四、发硬环境）业）增添率增添率、三年8展能综合社会贡24资本累积12销售均匀增添7力状献率率、技术投入况比率80%20%3、内容解说1）净利润是指公司未作任何分派前的税后利润，受各样政策等其余人为要素影响较少，能够比较客观、综合地反应公司的经济效益，正确表现投资者投入资本的赢利能力。
数据曲子与公司年度会计报表（下同）的《利润及利润分派表》。
2）均匀净财产是公司年初所有者权益同年终所有者权益的平均数，均匀净财产=（所有者权益年初数+所有者权益年终数）/2。
绩效管理--绩效评价指标PPT(76张)
2、评价对象的特征 评价对象的特征决定了某个评价指标对于该
对象整体工作绩效的影响程度
3、企业文化倡导的行为或特征也会反映在绩效评 价指标选择和权重上
第四节 绩效评价方法的选择
一 绩效评价方法的分类 根据评价中运用的评价标准可以将绩效评价
根据绝对评价中使用的“绝对标准”的不同性质， 进一步可将绝对评价分为两类：
1、将员工的工作情况与客观工作标准相比较的量 表法
2、将员工的工作情况与客观工作目标相比较的目 标管理法
描述法是指评价者用描述性的文字对评价对象 的能力、态度、成绩、优缺点、发展的可能性、 需要加以指导的事项和关键性事件等做出评价， 由此得到被评价者的综合评价。
常常用作辅助方法
绩效评价 方法
相对评价方法 绝对评价方法 描述法
比较法 量表法 目标管理法源自二 具体方法（一） 比较法
拿一个人的绩效去与其他的人进行比较， 从而确定每位被评估员工的相对等级或名次的 方法 。 缺点：1、比较的是整体印象，不是具体因素，很 难发现何处存在问题，也不好进行绩效反馈
2、评价者难以为结论提出有力的证据，薪 酬分配时难以平息争议。
对于处于组织中不同职务职能等级上的员工， 我们在对他们进行绩效评价是必然使用不同的评 价指标和权重
采用“分层分类的绩效评价体系”
职务种类不同形成的横向分类－分类
职能等级形成的纵向层次－分层
步骤三：确定不同的指标权重
确定指标权重的因素有：评价的目的；评 价对象的特征；企业文化的要求
1、评价目的 如将评价指标分为业绩评价指标、能力评
果真正反映出员工的整体绩效
3、工作态度指标
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企业效绩评价指标体系与指标权数表及解释
企业效绩评价指标解释
根据《企业效绩评价操作细则》的规定，企业效绩评价指标体系由基本指标、修正指标、评议指标三层次共28项指标构成。
现将各项指标的内涵解释如下：
一、基本指标
基本指标是评价企业效绩的主要计量指标，是整个评价指标体系的核心。
基本指标由净资产收益率、总资产周转率、资产负债率、资本积累率等8项计量指标构成。
（一）净资产收益率
1、基本概念
净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。
净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业资本经营效益的核心指标。
2、计算公式
净利润
净资产收益率= ×100%
平均净资产
企业效绩评价指标体系与指标权数表
四、
发展能力状况24
销售（营
业）增长
率
资本积累
率
12
12
三年资本平
均增长率、
三年销售平
均增长率、
技术投入比
率
9
8
7
环境）
综合社会
贡献80% 20%
3、内容解释
（1）净利润是指企业未作任何分配前的税后利润，受各种政策等其他人为因素影响较少，能够比较客观、综合地反映企业的经济效益，准确体现投资者投入资本的获利能力。
数据曲子与企业年度会计报表（下同）的《利润及利润分配表》。
（2）平均净资产是企业年初所有者权益同年末所有者权益的平均数，平均净资产=（所有者权益年初数+所有者权益年末数）/2。
净资产包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润。
数据取值于《资产负债表》。
4、指标说明
（1）净资产收益率是评价企业自有资本及其积累获取报酬水平的最具综合性与代表性的指标，充分反映了企业资本运营的综合效益。
该指标通用性强，适应范围广，不受行业局限，是国际上企业综合评价中使用率非常高的一个指标。
（2）通过对该指标的综合对比分析，可以看出企业获利能力在
同行业中所处的地位，以及与同类企业的差异水平。
（3）一般认为，企业净资产收益率越高，企业自有资本获取收益的能力越强，运营效益越好，对企业投资人、债权人的利益保证程度越高。
（二）总资产报酬率
1、基本概念
总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。
总资产报酬率标示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力，是评价企业资产运营效益的重要指标。
2、计算公式
息税前利润总额
总资产报酬率= ×100%
平均资产总额
3、内容解释
（1）息税前利润总额是指企业当年实现的利润总额与利息支出的合计数，息税前利润=利润总额+实际利息支出。
利润总额是指企业实现的全部利润，包括企业当年营业利润、投资收益、补贴收入、营业外收支净额等项内容，如为亏损，以“－”号表示。
利息支出是指企业在生产经营过程中实际支出的借款利息、债券利息等。
数据取值于《利润及利润分配表》和《基本情况表》。
（2）平均资产总额是指企业资产总额年初数与年末数的平均值，
平均资产总额=（资产总额年初数+资产总额年末数）/2。
数据取值于《资产负债表》。
4、指标说明
（1）总资产报酬率表示企业全部资产获取收益的水平，全面反映了企业的获利能力和投入产出状况。
通过对该指标的深入分析，可以增强个方面对企业资产经营状况的关注，促进企业提高单位资产的收益水平。
（2）一般情况下，企业可以据此指标与市场市场资本利率进行比较，如果该指标大于市场利率，这表明企业可以充分利用财务杠杆，进行负债经营，获取尽可能多的收益。
（3）该指标越高，表明企业投入产出的水平越好，企业的全部资产的总体运营效益越高。
（三）总资产周转率
1、基本概念
总资产周转率是指企业一定时期主营业务收入金额同平均资产总额的比值。
总资产周转率是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。
2、计算公式
主营业务收入净额
总资产周转率（次）=
平均资产总额
3、内容解释
（1）主营业务收入金额是资企业当期销售产品、商品、提供劳务等主要经营活动所取得的收入减去折扣与折让后的数额。
数据取值于《利润及利润分配表》。
平均资产总额同上。
4、指标说明
（1）总资产周转率是考察企业资产运营效率的一项重要指标，体现了企业经营期间全部资产从投入到产出周而复始的流转速度，反映了企业全部资产的管理质量和利用效率。
由于该指标是一个包容性较强的综合指标，因此，从因素分析的角度看，它要受到流动资产周转率、应收账款周转率和存货周转率等指标的影响。
（2）该指标通过当年以实现的营业价值与全部资产进行比较，反映除企业一定时期的实际产出质量以及对每单位资产实现的价值补偿。
（3）通过该指标的对比分析，不但能够反映出企业本年度及以前年度总资产的运营效率及其变化，而且能够发现企业与同类企业在资产利用上存在的差距，促进企业挖掘潜力、积极创收、提高产品市场占有率、提高资产利用效率。
一般情况下，改制表数值越高，周转速度越快，资产利用效率越高。
（四）流动资产周转率
1、基本概念
流动资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值。
流动资产周转率是评价企业资产利用效率的另一主要指标。
2、计算公式
主营业务收入净额
流动资产周转率（次）=
平均流动资产总额
3、内容解释
主营业务收入净额同上。
平均流动资产额是指企业流动资产总额的年初数与年末数的平均值，平均流动资产总额=（流动资产年初数+流动资产年末数）/2。
数值取值于《资产负债表》。
4、指标说明
（1）流动资产周转率反映了企业流动资产的周转速度，是从企业全部资产中流动性最强的流动资产角度对企业资产的利用效率进行分析，以进一步揭示影响企业资产质量的主要因素。
（2）该指标将主营业务收入净额与企业资产中最具活力的流动资产相比较，既能反应企业一定时期流动资产的周转速度和使用效率，又能进一步体现每单位流动资产实现价值补偿的高与低，以及补偿速度的快与慢。
（3）要实现该指标的良性变动，应以主营业务收入增幅高于流动资产增幅作保证。
在企业内部，通过对该指标的分析对比，
一方面可以促进企业加强内部管理，充分有效地利用其流动资产，如降低成本、调动暂时闲置的货币资金用于短期投资创造收益等；另一方面也可以促进企业采取措施扩大销售，提高流动资产的综合使用效率。
（4）一般情况下，该指标越高，表明企业流动资产周转速度越快，利用越好。
在较快的周转速度下，流动资产会相对节约，其意义相当于流动资产投入的扩大，在某种程度上增强了企业的盈利能力；而周转速度慢，则需补充流动资金参加周转，降低企业盈利能力。
（五）资产负债率
1、基本概念
资产负债率是指企业一定时期负债总额同资产总额的比率。
资产负债率表示企业总资产中有多少是通过负债筹集的，该指标是评价企业负债水平和偿债能力的综合指标。
2、计算公式
负债总额
资产负债率= ×100%
资产总额
3、内容解释
（1）负债总额是指企业流动负债、长期负债和递延税款贷项的总和。
少数股东权益不再负债总额中体现。
数值取值于《资产负债表》。