客房卫生标准范本

工作行为规范系列客房卫生标准（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-75302

客房卫生标准

Room hygiene standards

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

一、客房的卫生标准:1.房门:锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。2.墙面和天花板:无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。

3.地脚板:地脚线、清洁完好、无灰尘。

4.地毯:干净、无污迹。

5.床:铺法正确，床单及枕套无污点、干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转。

6.木家具:干净无灰尘，使用灵活。

7.抽屉:干净无灰尘，使用灵活。

8.电话:无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。

9.镜子:镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。10.灯具:灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘。11.垃圾桶:内无杂物、每天清洗、保持整洁。12.电视与音响:定期保养电视格子使用正常。13.衣柜:衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。14.窗帘:干净完好，使用正常。15.窗玻璃:清洁明亮，窗台、窗框干净完好，开启自如。16.空调:空调格的清理，定期清洁保养。17.客用品:数量其全、正确摆放、干

净无尘。18.杯:每天消毒、摆放整齐。二、卫生间卫生标准:1.门:前后两面干净，关启灵活。2.墙面:墙面无水渍，住客房每天都要清洁。3.天花板:无尘、无污迹、定期清洁。4.地板:无污迹、无头发，住客房每天应清洗一遍。5.不锈钢:无锈剂、无水渍，定期保养，打不锈钢油。6.洗手盆:干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘。7.浴室灯:灯板无水渍无尘，定期清洁保养。8.浴室镜:无水渍，发亮，住客房每天清洁一次。9.马桶:里外清洁，使用正常，冲水流畅。10.抽风口:清洁、运转正常，定期清洁保养。11.客用品:品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘，托盘整洁。三、公共区卫生标准:1.工作间:每天清洁，保持干净，物品摆放整齐。2.工作车:物品摆放整齐，用后清洁干净。3.服务台:用前检查电源，用后清洁尘袋，内外清洁干净。4.走廊灯:每天清洁抹尘，保持光亮，做到无灰尘。5.热水器:使用正常，定期清洁、保持光亮。6.消毒柜:使用正常，定期清洁内外，保持干净。7.走廊地面:无杂物、无污迹，每天吸尘一次。

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