客户基本情况调研表
2024年客户满意度调查报告
满意度算法：采用加权平均法
各评估小项满意度＝100％x评估小项加权平均得分/ 100
综合满意度＝100％x∑（各评估小项满意度x权重）/ ∑（权重）
由以上算法得出综合顾客满意度为79％。
（2）评估项目满意度排序统计结果
由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
二、改进的方向和措施
针对上面分析的结果，我们需要对在客户调查过程中发现的问题进行改进，特别是对于客户比较不满意的方面，我们需要加大改进的力度，以寻求其满意程度的改善。据此，我们将针对以下几个方面，才去相应的.措施进行改善：
1、改善对客户的供货速度。对于供货速度的问题，牵涉的因素是非常广的，从原材料的供应到后期物流供应商的速度，都可能直接影响到我们队客户的供货期。因此，要比较完满地解决这一问题，关键是我们需要构建比较完整完善的物流供应链，确保供应链的每一个环节都能够不出现错漏的状况，这样子才能够保证供货的速度，提高客户的满意程度。
四、解决措施
1、建立责任监督机制，不断完善更新各项管理制度，做到：制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议，经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识，增强安全意识、提高管理水平。
2、进一步规范内部管理。对食堂的.全面工作进行了制度化、规范化。从人员、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。
3、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育，促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯。
信息的系统基本情况调研表(实用模板)
编号：DCB2014- XXXXXX信息系统基本情况调查表四川省软件和信息系统工程测评中心2016年月日说明1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）。
A、应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称。
B、应该标识出服务器设备的IP地址。
C、应该标识网络区域划分等情况。
D、应该标识网络与外部的连接等情况。
E、应该能够对照网络结构图说明所有业务流程和系统组成。
（如果一张图无法表示，可以将核心部分和接入部分分别画出，或以多张图表示。
）2、请根据信息系统的网络结构图填写各类调查表。
XXXXXX信息系统工程网络结构图（拓扑图）：调查表清单表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 承载业务（服务）情况调查表1-6 信息系统网络结构（环境）情况调查表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况调查表1-8 网络设备情况调查表1-9 安全设备情况调查表1-10 服务器设备情况调查表1-11 终端设备情况调查表1-12 系统软件情况调查表1-13 应用系统软件情况调查表1-14 业务数据情况调查表1-15 数据备份情况调查表1-16 应用系统软件处理流程调查表1-17 业务数据流程调查表1-18 管理文档情况调查表1-19 安全威胁情况调查表1-1 单位基本情况表1-2 参与人员名单表1-3 物理环境情况表1-4 信息系统基本情况表1-5 信息系统承载业务（服务）情况2、业务信息类别一栏填写：a)国家秘密信息 b)非密敏感信息（机构或公民的专有信息） c)可公开信息。
3、重要程度栏填写：非常重要、重要、一般。
表1-6 信息系统网络结构（环境）情况表1-7 外联线路及设备端口（网络边界）情况表1-8 网络设备情况表1-9 安全设备情况表1-10 服务器设备情况2、包括数据存储设备。
表1-11 终端设备情况2、包括专用终端设备以及网管终端、安全设备控制台等。
客户需求调研表
客户需求调研表调研表一、个人信息姓名：性别：年龄：所在城市：联系方式：二、基本情况1. 您的教育程度是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专/本科E. 硕士及以上2. 您的职业是？3. 您的月收入范围是？A. 2000元以下B. 2000-5000元C. 5000-10000元D. 10000元以上4. 您的家庭人口数是？A. 单身B. 1-2人C. 3-4人D. 5人及以上5. 您和家人生活的房屋类型是？A. 自有住房B. 租房C. 父母或亲属住房D. 其他三、购物习惯1. 您平时购买商品的渠道主要是？A. 实体店B. 网上购物平台C. 社交媒体D. 朋友或亲属推荐E. 其他2. 您更倾向于购买哪类商品？A. 服装鞋帽类B. 家居用品类C. 电子产品类D. 食品饮料类E. 其他3. 您购买商品时最看重的因素是？A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观设计E. 服务质量4. 您愿意在购买商品时使用折扣券或优惠码吗？A. 是B. 否5. 您是否参与过品牌或商家的会员计划？A. 是B. 否四、产品需求1. 您希望购买哪些类型的产品？2. 考虑到您的预算，您更倾向于购买高端产品还是经济实惠型产品？3. 您对产品功能和性能有什么特别需求？4. 您购买产品时对售后服务有什么要求？五、消费体验1. 您购买过哪些品牌的产品？请列举几个您最喜欢或最常购买的品牌。
2. 您对以下哪些方面的消费体验最为重要？A. 商品质量B. 价格合理性C. 售后服务D. 商家形象和品牌价值观3. 您有过消费不满意或投诉的经历吗？如果有，请简要描述情况。
六、其他建议1. 您对我们的产品或服务有什么建议或意见？2. 您有其他任何想与我们分享的内容吗？谢谢您参与我们的客户需求调研！您的回答对我们非常重要，将有助于我们更好地满足客户需求，并提供更优质的产品和服务。
社区基本情况调查表
为充分了解和采纳街道的发展情况和
填表人
联系方式
一、基本情况（2017年）
辖区面积
（平方公里）
管理户数
（户）
常住人口
（人）
年龄构成（%）
20岁以下
20-40岁
40-60岁
60岁以上
二、社区服务中心情况
服务用房面积（平方米）
工作人员（人）
所涵盖的功能（有的订钩，最后一栏填写）
卫生室
老年人活动室
文体活动室
警务室
社区办公用房
其他（请备注）
三、社区已有设施情况（若没有此类设施，可以不填写）
社区活动中心
社区多功能动动场地
社区卫生服务中心
建筑面积
（平方米）
使用频率
（高/一般/低）
占地面积
（平方米）
使用频率
（高/一般/低）
建设面积
（平方米）
使用频率
（高/一般/低）
社区养老（养老院、养护院）
社区公园
小学
建筑面积
（平方米）
使用频率
（高/一般/低）
占地面积
（平方米）
使用频率
（高/一般/低）
建设面积
（平方米）
使用频率
（高/一般/低）
四、对本次规划的意见和建议
客户基本信息调研表
客户基本信息调查表省级思八达公司：__________市级思八达公司：___________填写人：__ ____填写日期： __________第一部分客户所在公司信息公司名称____________________________ 法人姓名_______________________2010年营业额（万元）________________ 2011年资产总值_________________公司所属行业________________________ 公司成立时间____________________接触过哪家培训公司__________________ 学习投资费_____________________学习后对您有什么改变______________________________________________________________您创立公司的定位：□小富即安□实现自己的梦想□成就员工顺便实现自己的梦想员工人数_______________员工的年龄段分别是多少岁？占公司比率多少？□18-25岁( %) □ 25-30岁( %) □30-35岁( %) □35岁以上( %) 员工状态如何：□非常活跃□一般□死气沉沉公司性质: □家族化□合作化公司有几位股东：□ 1位□ 2位□ 3位□ 4位家庭人员是否持有股份：□有□没有股东是否则能够独挡一面：□是□否如股东不能独挡一面您如何看待:_____________________________________________________________ 公司股东在工作期间，是否思想能够统一？□是□否您认为合作入股原则是？□技术能力□投入资金□家庭血缘□能够独挡一面并投入资金□其它公司是否制定股东如何进入和退出机制？□是□否公司中高层能够独挡一面的有几个？□ 1位□ 2-4位□ 5-7位□ 8位以上您如何看待中高层能够独挡一面的员工？□给他分配股□带资金入股□给房给车□无任何奖励对已经不能胜任的员工或高管，您是如何看待？□直接开除□留职查看□降级处理□其它2011年员工流失人数？□ 10人以下□ 10-30人□ 30-50人□ 50人以上□无流失公司员工流失率在那个层面？各占比率？□高层（ %）□中层（ %）□基层（ %）员工工龄多少？各占多少比率？□ 10年（ %）□ 5年（ %）□ 3年（ %）□ 1年以下（ %）公司是否有全员分红？如何分配？□有□无□按月□按周□按项目□按日公司有没有制定员工晋升机制？□有□无公司优秀员工与普通员工的收入差距是多少（同一个层面的，如销售业务员）？□两百□五百□一倍□二倍□更多公司对企业文化注重程度？□特别看重□看重□一般□可有可无在工作中，各部门之间需要协助配合时，相关部门配合情况？□很好□比较好□不好□很不好在公司您会听取高管和员工所提出建议的吗？□听取并采用□偶尔听取提议□独断独行您传递给员工的印象是什么？□严肃□和蔼可亲□威严□有事业有追求您认为贵公司的产品传递给客户的印象是什么？□最贵最好□便宜实惠□最有特色目前您精力多用在那些方面？□把握公司远见□市场经营□内部管理□什么都忙如果5点下班，员工状态如何？□不愿下班，意犹未尽□收拾东西，等着下班休息时员工都讨论什么问题？□工作中的问题□家庭琐事□娱乐媒体公司所有员工是否了解公司产品及文化，是否坚信产品价值？□是□不是您招聘员工下列那个条件最为重要？□学历□人品□经验□对行业认可□对公司认可您认为高层最重要的是什么？□知识渊博□开拓创新□和老板实现精神共同体□能够带动员工公司是否开会？□早会□晚会□午会□每天开会□偶尔开会您认为开会的目的是什么？□让员工有状态□解决问题□统一思想会议中员工是否积极参与讨论？□积极发言□让必须发言再发言□只听高管或老板讲如果突发事件要早上5点开会，公司有多少人能到场，占百分比多少？□100% □ 75% □ 50% □ 20%-30% □ 10%以下对此您思考到了什么________________________________________________________公司有没有制定年目标、月目标，您认为制定目标重要程度？□非常□一般□不太有用□不制定员工的执行力与那些有关？□公司机制□文化氛围□老板积极极带动□自我成长□为什么跟你干企业生长取决于顾客对于公司产品的五度，那您公司的五度分别占多少比例？知名度（顾客因尝试而购买)占营业额比例□ 5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上认可度（顾客第二次购买）占营业额比例□5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上美誉度（用完产品不知不觉和别人说好）占营业比例□ 5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上忠诚度（谁说这种产品不好，顾客跟谁急）占营业额比例□ 10%以下□ 10%-20% □20%-30%□30%-40% □40%以上依赖度(只用这种产品，别的不用）占营业额比例□ 10%以下□ 10%-20% □20%-30□30%-40% □40%以上忠诚度和依赖度客户是否能保证企业存活：□是□否是否算过公司每年每次报表：如：⑴ 11年产值（营业额）多少？( )⑵ 11年（纯）利润多少？( )⑶ 11年运营费用多少？( )⑷忠诚度与依赖度顾客所创造的产值和利润是多少？( )⑸忠诚度与依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用？( )不够的核心原因是什么_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如何扎根，企业才能更好发展_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________同行业竞争对手公司___________________________________________________________________ 上游公司_______________________________________________下游公司___________________________________________上下游是否有联盟_________________________________公司产业行业势、团队势、老板精力势分别在那个点？产业有没有形成十家、八家有品牌影响力的公司在主导?□ 有 □ 没有您公司产业势现在处于 □A 点 □B 点 □C 点 □D 点你的团队、员工状态势处于□A 点 □B 点 □C 点 □D 点凡是不去经营自己身体和心灵的老板，说想成就什么事业就是蒙人。
顾客基本信息调查表完整
顾客基本信息调查表完整1. 客户信息
- 姓名：[填写客户姓名]
- 性别：[填写客户性别]
- 年龄：[填写客户年龄]
- 联系方式：[填写客户联系方式]
- 电子邮箱：[填写客户电子邮箱]
2. 居住信息
- 现居地址：[填写客户现居住地址]
- 居住时间：[填写客户在此地址居住时间]
3. 职业信息
- 职业：[填写客户职业]
- 公司名称：[填写客户所在公司名称]
- 公司地址：[填写客户所在公司地址]
- 职位：[填写客户职位]
- 工作时间：[填写客户在该公司工作时间]
4. 家庭情况
- 婚姻状况：[填写客户婚姻状况]
- 配偶姓名：[填写客户配偶姓名（如适用）] - 子女数量：[填写客户子女数量]
- 子女年龄：[填写客户子女年龄]
5. 财务信息
- 年收入：[填写客户年收入]
- 存款余额：[填写客户存款余额]
- 投资经验：[填写客户投资经验]
- 风险承受能力：[填写客户风险承受能力评级] - 贷款情况：[填写客户贷款情况]
6. 其他信息
- 兴趣爱好：[填写客户兴趣爱好]
- 期望：[填写客户对本调查表的期望]
---
此调查表为了获取客户的基本信息，以便更好地为客户提供相关信息和服务。
请客户尽量填写完整和准确的信息，以便我们能够更好地了解客户需求并提供合适的帮助。
公司表格模板大全
公司表格模板大全公司表格是企业管理中不可或缺的工具，可以提高工作效率、规范流程、统计数据等，因此，选择适合自己公司需求的表格模板非常重要。
以下是一些常用的公司表格模板，供您参考。
一、人力资源表格模板1.员工信息表格模板员工信息表格是管理员工基本信息的重要工具，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号、入职时间等。
通过该表格，可以方便地了解员工的基本情况，为人力资源管理提供支持。
2.考勤记录表格模板考勤记录表格是用于记录员工上下班时间、请假情况等的工具。
通过该表格，可以准确记录每位员工的考勤情况，便于工资结算和绩效考核。
3.岗位职责表格模板岗位职责表格是用于清晰描述每个岗位的职责和要求的工具。
通过该表格，可以使员工明确自己的职责范围，提高工作效率，减少工作任务上的不明确与偏差。
二、财务管理表格模板1.资产负债表格模板资产负债表格是用于汇总公司资产、负债与所有者权益的工具。
通过该表格，可以清晰地了解公司资产状况，为财务决策提供依据。
2.收支明细表格模板收支明细表格是用于记录公司每笔交易的工具。
通过该表格，可以及时掌握公司的经济状况，便于财务管理和分析。
3.报销申请表格模板报销申请表格是员工申请报销费用的工具，包括费用明细、发票附件等。
通过该表格，可以规范报销流程，提高报销效率，降低公司成本。
三、营销管理表格模板1.客户信息表格模板客户信息表格是用于记录客户基本信息、消费记录等的工具。
通过该表格，可以清晰地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。
2.销售订单表格模板销售订单表格是用于记录客户订单信息的工具，包括产品、数量、价格等。
通过该表格，可以及时处理客户订单，提高销售效率。
3.市场调研表格模板市场调研表格是用于记录市场调研数据的工具，包括调研对象、调研内容、调研结果等。
通过该表格，可以及时了解市场动态，为营销决策提供参考。
四、项目管理表格模板1.项目进度表格模板项目进度表格是用于记录项目进展情况的工具，包括任务、负责人、起止时间等。
系统基本情况调研表模板
表1-1 单位基本情况表填表人：XXXX 日期：XXXXX注：情况简介一栏，请写与被测评系统有关的机构的内容。
表1-2 参与人员名单填表人：XXXXX 日期：XXXXX表1-3 物理环境情况填表人：XXXXX 日期：XXXXX表1-4 信息系统基本情况填表人：XXXX 日期：XXXX表1-5 信息系统运维管理责任情况填表人：日期：表1-6 信息系统承载业务（服务）情况填表人：日期：注：1、用户分布范围一栏写：全国、全省、本地区、本单位2、业务信息类别一栏写：a)国家秘密信息b)非密敏感信息（机构或公民的专有信息）c)可公开信息3、业务重要程度一栏写: 非常重要、重要、一般表1-7 信息系统网络（环境）情况填表人：日期：注：重要程度一栏写: 非常重要、重要、一般表1-8 外联线路及设备端口（网路边界）情况填表人：日期：表1-9 网络设备情况填表人：日期：注：重要程度一栏写: 非常重要、重要、一般表1-10 安全设备情况填表人：日期：表1-11 服务器设备情况填表人：日期：注：1、重要程度一栏写非常重要、重要、一般2、包括数据存储设备表1-12 管理终端设备情况填表人：日期：注：1、重要程度一栏写非常重要、重要、一般2、包括专用终端设备以及网管终端、安全设备控制台等表1-13 系统软件情况填表人：日期：注：包括操作系统、数据库系统等软件表1-14 应用系统软件情况填表人：日期：表1-15 业务数据情况填表人：日期：注：数据安全性要求每项写高、中、低表1-16 数据备份情况填表人：日期：注：备份数据名与表1-12对应的数据名称一致表1-17 应用系统软件处理流程（多表）填表人：日期：：重要应用系统软件应该描述处理流程图，说明主要处理步骤、过程、流向、涉及设备和用户。
1-18业务数据流程（多表）填表人：日期：注：重要数据应该描述数据流程图，从数据产生到传输经过的主要设备，再到存储设备等流程。
表1-19 管理文档情况制度类文档填表人：日期：注：请在相关文档名称一栏写对应的文档名称，如果相关内容在多个文档中涉及，写多个文档的名称。
商业运营部常用到的表格
商业运营部常用到的表格
商业运营部常用到的表格包括但不限于以下几种：
1. 销售数据表格：用于记录销售业绩、销售额、销售渠道等数据，帮助分析销售情况和制定销售策略。
2. 客户信息表格：用于记录客户的基本信息、购买记录、联系方式等，方便进行客户管理和跟进。
3. 库存管理表格：用于记录产品库存数量、进货、销售等情况，帮助实现库存的有效管理。
4. 业绩考核表格：用于记录员工的业绩指标、完成情况、绩效评估等，用于考核员工的工作表现。
5. 业务报表：包括每日、每周、每月的业务数据总结报表，用于分析业务状况、趋势和制定相应的决策。
6. 财务报表：包括财务状况、资金流动、收支情况等，用于分析公司的财务状况和经营情况，提供决策参考。
7. 市场调研表格：用于记录市场调研结果、竞争对手情况、市场需求等，为市场战略制定提供支持。
8. 运营计划表格：用于制定年度、季度、月度的运营计划，明确目标、措施和资源需求。
以上是商业运营部常用到的一些表格，具体使用情况根据不同企业的实际情况和运营需求可能会有所不同。
客户基本情况调查表
客户基本情况调查表
背景信息
请填写以下客户的背景信息：
1. 客户名称：
2. 客户类型：（个人/企业/组织等）
3. 客户行业：（如金融、科技、制造等）
4. 客户规模：（小型/中型/大型）
5. 客户所在地区：
6. 客户主要业务：
7. 客户目标和愿景：
经营情况
请回答以下问题，以便了解客户的经营情况：
1. 公司成立时间：
2. 公司法律地位：（如有限责任公司/股份有限公司等）
3. 经营管理层成员及职位：
4. 公司目前市场地位：
5. 公司主要竞争对手：
6. 公司目前面临的挑战和机遇：
7. 公司的发展计划和策略：
财务状况
请提供以下财务状况的相关信息：
1. 过去三年的营业收入情况：
2. 过去三年的利润情况：
3. 过去三年的资产状况：
4. 过去三年的负债状况：
5. 公司目前的投资和资金状况：
6. 公司的财务目标和策略：
法律和合规情况
请提供以下法律和合规情况的相关信息：
1. 公司是否遵守相关法律法规：
2. 公司是否存在过诉讼纠纷：
3. 公司是否有知识产权保护措施：
4. 公司是否有员工合同和劳动保护措施：
5. 公司是否有保密协议和隐私政策：
6. 公司是否有合规和风险管理措施：
以上信息将有助于我们更好地了解客户的基本情况和需求，为其提供合适的服务和支持。
谢谢您的合作！。
客户需求调研表
客户需求调研表
1. 调研目的
本调研表旨在收集客户的需求和反馈，以更好地了解客户对我们公司产品或服务的期望和建议，为公司的产品改进和优化提供指导和参考。
2. 客户基本信息
请您填写以下基本信息，以便我们更好地了解您的需求和背景：- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 职业：
- 所在地区：
3. 产品或服务的使用情况
请回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的使用情况和满意度：
1) 您在何时开始使用我们的产品或服务？
2) 您是怎样了解到我们的产品或服务的？
3) 您对我们的产品或服务的满意度如何？请给出评分（1-10分）。
4) 您觉得我们的产品或服务的哪些方面需要改进或优化？
5) 您对我们的产品或服务有什么额外的期望或建议？
4. 需求分析和期望
请回答以下问题，以便我们了解您的具体需求和期望：
1) 您希望我们的产品或服务解决哪些具体问题或提供哪些具体功能？
2) 您对产品或服务的性能要求如何？
3) 您是否有其他类似产品或服务的比较基准？请列举具体产品或服
务的名称和优劣之处。
4) 您对产品或服务的价格有什么期望或建议？
5) 您对产品或服务的售后支持有何要求或建议？
6) 您对产品或服务的交付时间有何要求或期望？
7) 您对我们的产品或服务的购买方式和流程有何建议或期望？
5. 其他补充意见
请您在此提供任何其他补充意见或建议，以便我们更全面地了解您
的需求和反馈。
谢谢您的配合，您的反馈对我们非常重要！我们将认真分析和评估
您的需求和建议，并努力将其融入到我们的产品或服务改进计划中。
如有需要，我们会尽快与您取得联系。
营销管理调查问卷
一、部门基本情况1、公司是否有多个销售部门？☐是；分别是：☐否；2、销售主管和销售人员名单，如有多个销售部门，请同时列出多个销售部门的人员名单。
销售主管：销售员：3、销售业务是否由统一的部门进行管理？☐是；☐否；分别是：4、公司是否有外地分公司/办事处/代理商/中转仓？☐是；分别是哪些城市：☐否；5、外地分公司/办事处/代理商/中转仓是否有产品库存？☐是；一般存放的库存数量是多少：☐否；6、是否有计划由专门的人员负责录入销售订单？☐是；分别是：☐否；销售员负责各自的订单录入。
7、不同的产品是否由不同销售人员负责？☐是；请列出销售员各自负责的产品分类，分别是：☐否；8、不同的地点是否由不同的销售人员负责？☐是；请列出销售员各自负责的地区，分别是：☐否；二、客户情况1、客户的信息是否统一由专人维护？☐是；维护人员是：☐否；销售员负责各自的客户信息录入。
2、公司有无统一的客户编码？☐有；编码长度共位，请说明编码原则：☐无；3、公司的客户总数约为：个，A、国内客户有家，主要分布在哪些地区： ,经常往來的有家；占公司销售额： %；B、国外客户有 _家，主要分布在哪些地区： ,经常往來的有_ 家；占公司销售额： %；C、大客户有 _家，分别是：4、是否对客户进行分类/分级？☐是；如何进行分类/分级：☐否；5、客户订单中是否带有自身的产品编号（即客户产品编号）☐是；并且需将客户产品编号在出货单中表现☐否；6、客户的不满和投诉主要集中在哪些方面？☐质量☐交货准时性☐服务☐价格三、信用额度与价格管理1.公司是否建立了客户信用额度控制制度？☐是；控制部门为：☐否；2.一般客户的信用额度为多少？☐1—10,000；☐10,000—100,000；☐100,000—500,000；☐500,000以上；3.何时对客户进行信用检查？☐签定订单时；☐审核订单时；☐发货时；☐开发票时；4.进行信用检查时，哪些因素会考虑在内？☐应收款；☐预付款；☐已发货定单；5.客户如果超过信用额度，如何处理？☐催促付款，暂停接收订单；☐继续接收订单，但会压后安排生产；☐按正常客户订单处理☐其他处理方式；6.谁可以决定与超过信用额度的客户继续进行业务？☐销售员；☐销售部门主管；☐主管销售的副总；☐总经理；7.是否有完整的客户价格资料库：☐是；☐否；8.公司的产品销售价格是否含税？☐是；税率是多少？☐否；9.同一产品，针对不同的客户，公司是否会有不同的价格？☐是；控制部门为：☐否；10.不同地区的客户，是否会有不同的价格表？☐是；控制部门为：☐否；11.与客户签定的订单价格是否可以与价格表上不同？☐是，销售人员可灵活掌握；☐否，严格执行价格表的价格；12.如何掌握客户的价格折扣？☐销售人员可灵活掌握；☐公司对折扣有严格的管理，销售人员严格按折扣价格表执行；☐其他13.公司是否会统一调整产品的价格？☐每年；☐每季；☐原材料涨价或降价时；☐其他14.产品报价的依据：☐产品价格表的标准价格；☐购买的数量；☐购买的次数；☐其他；15.请描述报价的审批流程四、订单管理1、公司的可销售件中包含以下哪些类型的物品：☐产成品；☐半成品；☐原材料；☐废品/废料；☐其他；2、公司是否有成套销售/组装销售的产品？☐是；请列举范例：☐否；3、销售的产品出货时，是否需搭配配件或组件一起出货？☐是；请列举范例：☐否；4、销售产品的同时是否会销售产品的增殖服务？☐是；请说明是何种服务，是否收费：☐否；5、是否会有与客户签定销售合同，但发货需直接发给指定第三方用户的情况☐是；请举例：☐否；6、公司的各相关部门之间是否会有内部销售订单？☐是；请举例：☐否；7、是否有外币订单？☐是；请说明存在哪几种外币：☐否；8、公司的产品销售是否有销售淡旺季之分？☐有；旺季：月，淡季：月；☐无；9、公司销售订单的接收方式有：☐传真；☐邮件；☐电话；☐正式书面合同；☐口头下单；☐其他；10、销售计量单位与报价单位、发货单位、发票单位、库存计量单位是否一致：☐是；☐否；一般都有多少种兑换关系，请列示11、订单交期：最短天，最长天，平均天，紧急订单月平均张。
顾客满意度调查表范文
顾客满意度调查表范文顾客满意度调查表。
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，我们特别制作了这份顾客满意度调查表。
您的宝贵意见和建议对我们来说非常重要，希望您能抽出几分钟的时间填写这份调查表，帮助我们更好地改进和提升我们的产品和服务质量。
感谢您的配合和支持！调查表说明，请您根据您的真实感受，选择最符合您实际情况的答案，并在相应的空格内填写您的意见和建议。
您的个人信息将严格保密，我们将不会泄露给任何第三方。
1. 产品质量。
a. 您对我们的产品质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的产品存在哪些问题？c. 您对我们的产品有哪些建议或期望？2. 服务质量。
a. 您对我们的服务质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的服务存在哪些问题？c. 您对我们的服务有哪些建议或期望？3. 售后服务。
a. 您对我们的售后服务满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的售后服务存在哪些问题？c. 您对我们的售后服务有哪些建议或期望？4. 公司形象。
a. 您对我们公司的形象满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们公司的形象存在哪些问题？c. 您对我们公司的形象有哪些建议或期望？5. 意见和建议。
请您在此空格内填写您对我们的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，您的意见和建议对我们来说非常重要。
我们将认真对待您的反馈意见，不断改进和提升我们的产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的支持和配合！顾客姓名，______________________ 联系电话，______________________。
填表日期，______________________ 客户编号，______________________。
请将填写好的调查表交给我们的工作人员或投入指定的意见箱中，您的意见和建议将得到我们的及时回复和处理。
国企调研基本情况汇报表
国企调研基本情况汇报表一、调研目的。
本次调研旨在全面了解国有企业的基本情况，包括企业规模、经营状况、人员结构等，为进一步深入研究国企改革和发展提供参考。
二、调研对象。
我们选择了10家国有企业作为调研对象，涵盖了不同行业、不同规模的企业，以全面了解国企的整体情况。
三、调研内容。
1. 企业规模，我们对每家企业的资产总额、年营业额、员工人数等进行了调研，以了解企业的规模和经营状况。
2. 经营状况，我们调研了企业的盈利情况、市场地位、产品竞争力等，以评估企业的经营状况和发展潜力。
3. 人员结构，我们了解了企业的员工构成、学历结构、年龄结构等，以分析企业的人力资源情况和潜在问题。
四、调研结果。
1. 企业规模，调研结果显示，大部分国有企业资产总额较大，年营业额稳步增长，员工人数逐渐增加，整体规模较大。
2. 经营状况，大部分企业盈利状况良好，市场地位稳固，产品竞争力较强，但也存在部分企业盈利能力较弱，市场地位不稳固的情况。
3. 人员结构，企业员工构成合理，学历结构较为均衡，但年龄结构不够合理，存在一定程度的年龄歧视和用人偏见。
五、调研建议。
1. 加强规模管理，对于规模较大的企业，需要加强资产管理，提高资产利用效率，避免资产过度闲置。
2. 提升盈利能力，对于盈利能力较弱的企业，需要加强产品研发和市场营销，提升产品竞争力，增加盈利渠道。
3. 优化人员结构，企业应该建立公平的用人机制，避免年龄歧视和用人偏见，合理安排员工的培训和晋升机会。
六、总结。
通过本次调研，我们对国有企业的基本情况有了全面的了解，同时也为国企改革和发展提出了一些建设性的建议。
希望我们的调研成果能够为国有企业的发展提供有益的参考。
社区基本情况调研表
社区名称： 所属街道： 社区地址： 一、基本情况
辖区面积 (平方公里)
管理户数 (户)
常住人口 (人)
少年
年龄构成（%） 青年
老年
二、场地 序号 位置
面积 (平方米）
使用频率
图片
三、基本构成 序号 楼盘
管理户数 (户)
常住人口 (人)
少年
年龄构成（%） 青年
老年
四、现场人流情况 人气是否旺盛
是否有活动场所
图片
五、社区已有设施
社区活动中心
建筑面积
使用频率
(平方米)
(高/中/低)
商圈
建筑面积
使用频率
(平方米) (高/中/低)
六、备注
学校
建筑面积
使பைடு நூலகம்频率
(平方米)
(高/中/低)
客户基本情况
客户基本情况一，客户基本情况小谢夫妇四年前在**大学毕业，毕业后决定从邯郸到北京打拼，小谢在**物流公司从事部门经理工作，其妻子小赵在**制药厂从事制药工作，开始了他们奋斗的征程，远离家乡，很多事物都需要从零做起，小谢夫妇先正处于工作生涯的探索期，需要更科学合理的安排自己的收支，努力提升生活水平，增加收入、积累财富，为将来购房打好基础。
二，客户资产情况由于工作了四年，小谢夫妇的存款将近达到十万元，父母为支持他们在北京工作，又给了他们十万元。
小谢夫妇的存款方式主要表现为活期及现金和定期存款。
无负债，无贷款。
三，家庭收支情况小谢夫妇经济需要完全独立，小谢每月月薪估计有4000元左右，小谢妻子小赵每月月薪估计有7000元。
小谢夫妇租房每月需要900元，还有一些生活上的必要开支，如采购食品、车费、通讯费等等，每月省着点花大概需要2500元，父母在邯郸的生活比较稳定，收支很平衡，暂不需要赡养支出，整体上看，小谢夫妇生活比较节俭，没有过多的开支，每月尚有结余。
小谢夫妇年终奖加起来大概有一万元左右。
小谢夫妇比较喜欢旅游，每年需要支出旅游费大概4000元。
四，家庭财务诊断分析下面我们采用四个常用财务状况衡量参数对财务状况进行分析：负债总资产比率：负债/资产＝0/200000＝0一般家庭的总资产负债率为0，说明这个家庭发生财务危机可能性较小，目前小谢家庭的总资产负债率较低，有足够的能力抵御财务危机。
流动性比率：流动性资产/每月支出= 40000/3400 = 11.76一般适度的流动性比率其经验理想值在3-10之间，流动资产可以保证一个家庭4-6个月的每月开支。
从该比例看目前小谢夫妇资产的流动性比率有一点高。
虽然家庭的流动性资产可以满足家庭的日常支出，并且也足以以防一些突发事件的发生。
但说明对资产的利用率太低。
每月结余比率：每月结余/每月收入=7600/11000=69%目前小谢夫妇的每月结余比例较为充裕，可以充分利用这部分结余，通过现金流量的逐步调整，充分增加投资及保障计划，达到调整资产结构的目的，尽早实现各个目标。
企业基本情况调研表
表
企业名称
职工人数（人）
占地面积（平方米）
绿化面积（平方米）
企业联系人
联系电话
1、企业简介：
2、现有已建成项目资料：最新项目的环评报告、环保验收报告、能评报告
3、正在建设及准备建设项目资料：环评报告及批文、可研报告及立项手续、能评报告及批文
4、最近一次的清洁生产审核评估报告和验收报告电子版，如无电子版，请将报告中的（1）低费/无费方案、（2）中/高费方案、（3）清洁生产成效等3部分内容拍照提报。
（如减排废水/COD1万t等）
措施2
效果
措施3
效果
表
年份/年
2018
2019
2023
2023
2023
一般固废产生量/t
一般固废综合利用量/t
固废量（t）
处置措施
固废2（包括副产物）
名称
产生量（t）
利用量⑴
处置量（t）
处置措施
危险固废
名称
产生量⑴
处置量（t）
蒸汽（请标注单位）
光伏电量/万千瓦时
其他能源
企业采取的节能降耗、余热余压和新能源利用等措施及效果；近期拟采取的相应措施。
措施1
（如开展电机节能技术改造）
效果
（如实现节约标煤、蒸汽2万t；节能10%以上等）
措施2
效果
措施3
效果
表
年份/年
2018
2019
2023
2023
2023
废气排放量（m3）
S02
排放量（I）
处置措施
注：
注：表中
表
年份/年
2018
2019
2023
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□其他：
亲爱的客户：为了能给贵企业提供更准确的服务和产品，以及提高我们对贵企业的服务效率，我们需要对贵企业的基本情况做大致了解。烦请对上表中的内容据实填写，并请一并附上营业执照复印件。感谢您的配合！
客户基本情况调研表
客户编号：填写日期：年月商户□股份制企业√自然人出资股份制企业
注册资金
注册时间
统一社会信用代码
联系人
姓名
手机
职务
电话
邮箱
通信地址
邮编
企业规模
□年销售额大于2000万√年销售额小于2000万
从业人数
公司网址
微信公众号
办公场所面积
自有面积
企业所处的科技平台
□国家高新技术企业 □科技创新型试点企业 □科技孵化器 □重点实验室 □工程技术研究中心 □产业技术创新战略联盟 □院士（专家）工作站 □科技创新团队 □青少年科技创新实验室 □知识产权试点示范；□获奖科技成果转化
□其他：
企业已获得的政府资助、奖励或补贴
□已获得：
□从未获得
企业希望获得的服务类别
商标
个
商标名称：
专利
个
软件著作权
个
企业已获得的软科学成果
□SCI、EI、ISTP、SSCI、CSSCI 篇； □国家级核心刊物 篇；
□省级刊物 篇； □其他刊物 篇； □研究报告、咨询报告 个； □专著 本； □编著 本； □合著 本； □其他
企业已获得的技术创新成果
□新产品（或新品种） □新材料 □新工艺（或新方法） □新装置 □有机农产品 □无公害农产品 □绿色农产品 □科技成果登记 □其他
（平方米）
租赁面积（平方米）
主营业务
企业主要产品
所属行业
企业所得税征收方式
□核定征收
√查账征收
企业近三年是否存在重大质量、安全和环保事故
□是
□否
是否列入省、州、市中小企业成长企业
□是
□否
是否属于国家级高新区内企业
□是
□否
主要财务指标
2014年度
2015年度
2016年度
主要业务收入（万元）
无
企业自有
知识产权