管理环境分析课件PPT课件
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江南大学管理学课件 环境分析
消费心理等的研究，生产适销对路的产品，满 足顾客的需求。 客户管理
微观环境分析
竞争者：指与企业生产相同或类似产品的 企业或个人。
竞争关系
直接影响企业的生存和发展
了解竞争者的信息，知己知彼。
微观环境分析
公众：对企业实现其经营目标发生兴趣并 能产生实际影响的群体。 包括：
冒险的环境
老化的环境
恶化的环境
小 小 风险程度 大
微观环境分析
企业：指企业的内部环境或内部条件。主要 指企业素质，即企业的技术素质、管理素质 和人员素质。 具体包括
现有产品的情况，包括式样、规格、档次、质量、
价格和生产能力等 新产品开发能力 销售力量和销售组织工作 采购物质力量 财务状况和筹集资金能力 设备状况 组织和人员状况
代用品
代用品影响产品的销售，特别是当代用品 实行减价或改进产品时更为明显。 代用品是否采用了新技术，如铁路和公路 交通工具，火车提速和高速公路豪华大巴
购买者
购买者的压力或讨价还价的能力表现在它要求生 产企业提供低价、优质、服务周到的产品上。 六种情况：
购买者少而购量大
供应产品本身差异性小、较标准化
购买者
代用产品）（服务）的威胁
代用品
现有竞争者
现有竞争者的数目 竞争者的实力（市场份额） 行业成长情况
相应的对策
竞争者的发展速度和业务范围 竞争者的联合化、多角化和国际化程度。 竞争者的价格和质量策略
新参加者
经济规模 资金 销售渠道 现有企业的反应 政府政策
第三章 环境分析
管理环境概述
什么是组织的环境（environment）？
《环境规划与管理》课件
可持续发展原理
持续发展原则
在满足当代人需求的同时，不损害后 代人满足需求的能力。在环境规划中 ，应遵循持续发展原则，合理利用和 保护自然资源，实现经济、社会和环 境的协调发展。
公平性原则
公平性原则包括代内公平和代际公平 。代内公平是指同代人之间的公平， 即各国、各地区都有平等的发展权； 代际公平则指世代人之间的公平，即 后代人享有与前代人相同的发展机会 和资源。在环境规划中，应遵循公平 性原则，保障每个人和每个地区都有 平等的发展机会和资源分配。
《环境规划与管理》 ppt课件
• 环境规划与管理概述 • 环境规划基本原理 • 环境管理基本理论 • 环境规划技术与方法 • 环境管理实践与案例分析
目录
01
环境规划与管理概述
定义与目标
定义
环境规划与管理是指为了实现环境保 护和可持续发展，对人类活动与自然 资源进行合理规划、组织、协调和控 制的一系列活动。
建立垃圾分类和回收制度，推广垃圾资源化 利用。
农村土壤污染防治
采取有效措施防治源保护
加强农村水源地保护，确保农村供水安全。
农村生态恢复
加强生态恢复和治理，提高农村生态环境质 量。
国际环境管理案例分析
国际环境政策比较
比较不同国家和地区的环保政策和实践，分析其优缺点。
04
环境规划技术与方法
环境影响评价技术
总结词
对规划和建设项目实施后可能造成的环境影 响进行分析、预测和评估的技术。
详细描述
环境影响评价技术是环境规划与管理中的一 项重要技术，旨在对规划和建设项目实施后 可能造成的环境影响进行分析、预测和评估 。通过环境影响评价，可以对项目实施后的 环境状况进行预测，及时发现可能存在的环 境问题，并提出相应的预防和减缓措施，为
《环境管理体系培训》课件
选择认证机构时需要了解其要求和规定。
04
环境管理体系的实践与应用
企业环境管理实践案例
案例一
某大型制造企业通过实施环境管 理体系，有效降低了生产过程中 的能耗和排放，提高了资源利用
效率。
案例二
某化工企业采用生命周期评估方法 ，全面评估产品对环境的影响，从 而优化产品设计，降低环境负荷。
案例三
某食品企业通过建立环境管理体系 ，确保食品安全的同时，积极采用 可持续的包装和运输方式，减少对 环境的影响。
法律法规和其它要求
确保组织遵守相关法律法 规和其它要求，避免环境 违法风险。
培训和意识
提高员工的环境意识和技 能水平，促进全员参与环 境管理。
文件和记录
建立完善的文件和记录管 理制度，确保信息的准确 性和可追溯性。
环境评审和改进
定期对环境管理体系进行 评审和改进，不断提高环 境绩效。
环境管理体系的建立与实施
降低环境风险
通过规范组织的环境行为，降低因违 反法律法规或因环境问题引发的风险 和成本。
促进可持续发展
环境管理体系有助于企业实现经济、 环境和社会三大支柱的平衡发展，推 动整个社会的可持续发展。
环境管理体系的发展历程
01 1990年代初
ISO 14000系列标准发布，环境管理体系的概念 逐渐受到关注。
审核与认证的机构与要求
审核与认证的机构
审核与认证的机构一般由国家或地区政府授权，具有独立性和公正性。常见的环境管理 体系认证机构有ISO 14001认证机构、中国环境管理体系认证机构等。
审核与认证的要求
审核与认证的要求通常包括相关法规、标准的要求以及组织自身的目标。在环境管理体 系方面，最广泛应用的国际标准是ISO 14001，它规定了组织建立、实施、维护和改进 环境管理体系的要求。此外，不同国家和地区的法规和标准可能存在差异，因此组织在
04
环境管理体系的实践与应用
企业环境管理实践案例
案例一
某大型制造企业通过实施环境管 理体系，有效降低了生产过程中 的能耗和排放，提高了资源利用
效率。
案例二
某化工企业采用生命周期评估方法 ，全面评估产品对环境的影响，从 而优化产品设计，降低环境负荷。
案例三
某食品企业通过建立环境管理体系 ，确保食品安全的同时，积极采用 可持续的包装和运输方式，减少对 环境的影响。
法律法规和其它要求
确保组织遵守相关法律法 规和其它要求，避免环境 违法风险。
培训和意识
提高员工的环境意识和技 能水平，促进全员参与环 境管理。
文件和记录
建立完善的文件和记录管 理制度，确保信息的准确 性和可追溯性。
环境评审和改进
定期对环境管理体系进行 评审和改进，不断提高环 境绩效。
环境管理体系的建立与实施
降低环境风险
通过规范组织的环境行为，降低因违 反法律法规或因环境问题引发的风险 和成本。
促进可持续发展
环境管理体系有助于企业实现经济、 环境和社会三大支柱的平衡发展，推 动整个社会的可持续发展。
环境管理体系的发展历程
01 1990年代初
ISO 14000系列标准发布，环境管理体系的概念 逐渐受到关注。
审核与认证的机构与要求
审核与认证的机构
审核与认证的机构一般由国家或地区政府授权，具有独立性和公正性。常见的环境管理 体系认证机构有ISO 14001认证机构、中国环境管理体系认证机构等。
审核与认证的要求
审核与认证的要求通常包括相关法规、标准的要求以及组织自身的目标。在环境管理体 系方面，最广泛应用的国际标准是ISO 14001，它规定了组织建立、实施、维护和改进 环境管理体系的要求。此外，不同国家和地区的法规和标准可能存在差异，因此组织在
管理学基础课件：环境与问题分析
• • 解决这类管理矛盾需要掌握以下知
识与技能： • 1.能在复杂情况条件下，确定内外环
境所包括的要素。 • 2.掌握并运用环境分析的科学方法，
及时、准确地分析环境。 • 3. 能运用科学的程序与方法分析、界
定复杂的管理问题。
一、环境分析
• （一）企业经营环境分析的系统模 型
• （二）企业外部经营环境分析 • （三）企业内部经营环境分析 • （四）排除企业隐忧，建立竞争优
管理实践
• 可口可乐公司的惊人之举通过媒体迅速传 播，竟使军方认为可口可乐可以提高战士们 的士气，于是向可口可乐公司发出巨额订单。 甚至艾森豪威尔将军设在北非的盟军司令部 也命令海军运输舰运送“能够装备10个可口 可乐装瓶厂的设备”，并指示如果军舰因装 载军用品一时无法运送装瓶设备，那就先送 来300万瓶可口可乐。可口可乐竟然在世界 大战的炮火声中打开了欧洲和太平洋地区的 市场。
• 交流与评价
•
1.交流：在班级进行一次交流。
• 2.标准：对分析与解决问题的“十二步法” 有正确的理解；能运用这一方法分析、解决 实际问题。
• 3.评估：⑴对每个人的关于“十二步法”分 析解决问题的实践报告进行二分评估；⑵根 据在班级交流会上的表现进行二分评估。
• 参见《管理学基础实训教程：管理学基础学 生手册》（第四版）训练 2.1.2
管理实践
• 经过对消费者意见的深入分析，才得知 是由于香港和德国的习俗差异造成的。香港 的母亲把婴儿的舒适当作头等大事，孩子一 尿就换尿布，而宝洁公司的尿布一次可以兜 几泡尿，自然就显得太厚了；而德国的母亲 就比较制度化，早上给孩子换一次尿布，到 晚上再换一次，这中间孩子要尿好多次。宝 洁公司的尿布兜不了那么多，自然就显得太 薄了。
识与技能： • 1.能在复杂情况条件下，确定内外环
境所包括的要素。 • 2.掌握并运用环境分析的科学方法，
及时、准确地分析环境。 • 3. 能运用科学的程序与方法分析、界
定复杂的管理问题。
一、环境分析
• （一）企业经营环境分析的系统模 型
• （二）企业外部经营环境分析 • （三）企业内部经营环境分析 • （四）排除企业隐忧，建立竞争优
管理实践
• 可口可乐公司的惊人之举通过媒体迅速传 播，竟使军方认为可口可乐可以提高战士们 的士气，于是向可口可乐公司发出巨额订单。 甚至艾森豪威尔将军设在北非的盟军司令部 也命令海军运输舰运送“能够装备10个可口 可乐装瓶厂的设备”，并指示如果军舰因装 载军用品一时无法运送装瓶设备，那就先送 来300万瓶可口可乐。可口可乐竟然在世界 大战的炮火声中打开了欧洲和太平洋地区的 市场。
• 交流与评价
•
1.交流：在班级进行一次交流。
• 2.标准：对分析与解决问题的“十二步法” 有正确的理解；能运用这一方法分析、解决 实际问题。
• 3.评估：⑴对每个人的关于“十二步法”分 析解决问题的实践报告进行二分评估；⑵根 据在班级交流会上的表现进行二分评估。
• 参见《管理学基础实训教程：管理学基础学 生手册》（第四版）训练 2.1.2
管理实践
• 经过对消费者意见的深入分析，才得知 是由于香港和德国的习俗差异造成的。香港 的母亲把婴儿的舒适当作头等大事，孩子一 尿就换尿布，而宝洁公司的尿布一次可以兜 几泡尿，自然就显得太厚了；而德国的母亲 就比较制度化，早上给孩子换一次尿布，到 晚上再换一次，这中间孩子要尿好多次。宝 洁公司的尿布兜不了那么多，自然就显得太 薄了。
《环境分析》课件
。
生态破坏
矿产开采过程中易引发地质灾害、 破坏地形地貌和生态系统。
环境污染
矿产开采和加工过程中产生的废气 、废水和固体废弃物对环境造成污 染。
海洋资源的过度捕捞
渔业资源枯竭
过度捕捞导致渔业资源逐渐枯竭，影 响海洋生态平衡和渔业产业的可持续 发展。
生态链破坏
生物多样性减少
过度捕捞可能造成海洋生物多样性的 减少，影响海洋生态系统的健康和稳 定性。
对生态平衡的影响
环境问题可能导致生态系统失 衡、生物多样性丧失等。
01
环境污染
大气污染
总结词
大气污染是由于人类活动或自然过程排放的污染物进入大气，导致大气质量恶 化，进而影响人类健康和生态系统的现象。
详细描述
大气污染的主要来源包括工业生产、交通运输、农业活动和生活排放等。污染 物在大气中形成颗粒物、气态污染物等，可导致空气质量变差，影响人类健康 。
极端气候事件的频率和强度增加
总结词
极端气候事件如暴雨、洪涝、干旱、 台风等的发生频率和强度正在增加。
详细描述
随着全球气候变暖，极端气候事件的 频率和强度也在增加。这些极端气候 事件对人类社会和自然生态系统造成 了巨大的影响，如财产损失、人员伤 亡和生态破坏等。
冰川融化与海平面上升
总结词
冰川融化是全球变暖的另一个重要表现，导致海平面上升。
详细描述
冰川融化导致海平面上升，进而引发沿海地区淹水、风暴潮等灾害。海平面上升还威胁到人类的城市、农田和生 态系统等，对人类社会和经济造成严重影响。
生物多样性的减少
总结词
全球气候变暖对生物多样性造成了严重 威胁，导致物种灭绝和生态系统失衡。
VS
详细描述
全球气候变暖对生物多样性产生负面影响 ，许多物种因为无法适应环境变化而面临 灭绝的风险。生物多样性的减少对生态系 统的稳定性和功能造成影响，进而影响到 人类的生存和发展。
生态破坏
矿产开采过程中易引发地质灾害、 破坏地形地貌和生态系统。
环境污染
矿产开采和加工过程中产生的废气 、废水和固体废弃物对环境造成污 染。
海洋资源的过度捕捞
渔业资源枯竭
过度捕捞导致渔业资源逐渐枯竭，影 响海洋生态平衡和渔业产业的可持续 发展。
生态链破坏
生物多样性减少
过度捕捞可能造成海洋生物多样性的 减少，影响海洋生态系统的健康和稳 定性。
对生态平衡的影响
环境问题可能导致生态系统失 衡、生物多样性丧失等。
01
环境污染
大气污染
总结词
大气污染是由于人类活动或自然过程排放的污染物进入大气，导致大气质量恶 化，进而影响人类健康和生态系统的现象。
详细描述
大气污染的主要来源包括工业生产、交通运输、农业活动和生活排放等。污染 物在大气中形成颗粒物、气态污染物等，可导致空气质量变差，影响人类健康 。
极端气候事件的频率和强度增加
总结词
极端气候事件如暴雨、洪涝、干旱、 台风等的发生频率和强度正在增加。
详细描述
随着全球气候变暖，极端气候事件的 频率和强度也在增加。这些极端气候 事件对人类社会和自然生态系统造成 了巨大的影响，如财产损失、人员伤 亡和生态破坏等。
冰川融化与海平面上升
总结词
冰川融化是全球变暖的另一个重要表现，导致海平面上升。
详细描述
冰川融化导致海平面上升，进而引发沿海地区淹水、风暴潮等灾害。海平面上升还威胁到人类的城市、农田和生 态系统等，对人类社会和经济造成严重影响。
生物多样性的减少
总结词
全球气候变暖对生物多样性造成了严重 威胁，导致物种灭绝和生态系统失衡。
VS
详细描述
全球气候变暖对生物多样性产生负面影响 ，许多物种因为无法适应环境变化而面临 灭绝的风险。生物多样性的减少对生态系 统的稳定性和功能造成影响，进而影响到 人类的生存和发展。
第三章管理环境_PPT课件
2000年春节，美国联邦食品和药物管理局的一个顾 问委员会紧急建议:应把含苯丙醇胺(英文缩写 “PPA”)的药物列为禁药。感冒药市场由于禁止使用 PPA而使原有的格局被打破，康泰克等一批传统强势 品牌突然 退 出 市 场 ，给许多生产感冒药的企业带来一 个市场机会。正是这次大洗牌，使得象海王银得菲等 品牌一下跃出。
2、经济环境
经济环境是指影响消费者购买能力和支 出模式的因素，它包括收入的变化（人均 GNP），消费者支出模式的变化等。
3、社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会结构、
社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与 地理分布等因素的形成和变动。
4、技术环境
技术环境是指影响新技术、创造新产 品和营销机会的力量，如技术变革的 加速、创新的机会增加、研究开发的 预算加大、注重小的改良、技术革新 的管制法规增多等。
汽车4S店波特五力模型分析
4S店， 是指集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、 售后服务（service）、信息反馈（survey）四位为一体的汽 车销售模式。4S营销体系的诞生解决了大部分汽车经销商所面 临的问题，体系中既兼顾了产品，同时又加大了售后服务及信 息反馈的力度，是汽车营销体系新的发展方向。
① 那些容易导致价格（总成本）改善的替代品， ② 那些现行盈利率很高的替代品。
3、买方
讨价还价能力影响因素主要有： ①买方是否大批量或集中购买？ ②买方这一业务在其购买额中的份额大小？ ③产品或服务是否具有价格合理的替代品？ ④买方面临的购买转移成本大小？ ⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中 的一项重要投入？ ⑥买方是否有采取“后向一体化”的策略？ ⑦买方行业获利状况。 ⑧买方对产品是否具有充分信息？
2、经济环境
经济环境是指影响消费者购买能力和支 出模式的因素，它包括收入的变化（人均 GNP），消费者支出模式的变化等。
3、社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会结构、
社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与 地理分布等因素的形成和变动。
4、技术环境
技术环境是指影响新技术、创造新产 品和营销机会的力量，如技术变革的 加速、创新的机会增加、研究开发的 预算加大、注重小的改良、技术革新 的管制法规增多等。
汽车4S店波特五力模型分析
4S店， 是指集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、 售后服务（service）、信息反馈（survey）四位为一体的汽 车销售模式。4S营销体系的诞生解决了大部分汽车经销商所面 临的问题，体系中既兼顾了产品，同时又加大了售后服务及信 息反馈的力度，是汽车营销体系新的发展方向。
① 那些容易导致价格（总成本）改善的替代品， ② 那些现行盈利率很高的替代品。
3、买方
讨价还价能力影响因素主要有： ①买方是否大批量或集中购买？ ②买方这一业务在其购买额中的份额大小？ ③产品或服务是否具有价格合理的替代品？ ④买方面临的购买转移成本大小？ ⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中 的一项重要投入？ ⑥买方是否有采取“后向一体化”的策略？ ⑦买方行业获利状况。 ⑧买方对产品是否具有充分信息？
第七章环境工程管理ppt课件(全)全文编辑修改
中如何实现？
讨论题：
结合本地的一个环境工程企业或排放污染物的企业的 实际情况，从资源综合利用或实现清洁生产的角度，提出 合理的建议及初步方案。
▪
要求：选择一家相关的企业，对其排放的污染物和排
放量进行调查，论证该污染物的资源化可行性和途径，提
出进行资源化综合利用的具体方案，指出该企业实现清洁
生产的具体措施。
复合形法
处理系统的单元过程模型 决策变量 目标函数 约束方程
最优值的求解
动态规划法
第三节 环境工程优化决策
三、实例分析
（一）区域性污水处理系统的最优规划 （二）黑龙江省松花江沿岸有机污染物
允许排放量的确定
思考题:
▪ 从环境工程管理的含义、任务和要求出发讨论环境工 程管理在实施可持续发展战略中的地位和作用。
环境工程
环境污染防 治工程
环境系统 工程
环境质量评 价工程
其他
第一节 概述
一、环境工程与环境工程管理 （二）环境工程管理 1、环境工程管理的含义 指导思想：可持续发展观念 管理手段：经济、法律、技术、行政等
最终目的：获得较大的环境效益和经济效益
第一节 概述
一、环境工程与环境工程管理 （二）环境工程管理 2、环境工程管理的任务 限制损害人类环境质量的生产、技术活动 获得良好的环境经济效果
▪
从两种分类方法评述行业排污特征以及实现清洁生产
的可能途径。
▪ 按环境要素划分的污染防治工程，各自常用的治理方 法的优劣评述。
▪
为什么说总量控制是现代环境系统工程管理的主要体
现？它的四个基本量及其含义是怎样表述的？
▪
环境工程优化的一般程序有哪些？应用污水处理系统
的最优设计——复合形法的基本步骤有哪些？具体应用
环境管理与规划PPT课件
3
生态红线划定
解释生态红线划定的必要性，介绍生态红线划定 的原则和方法，强调严格控制生态红线范围内的 开发活动。
生态恢复技术
土壤修复技术
01
介绍土壤污染的来源和危害，阐述土壤修复技术的原理和方法，
包括物理、化学和生物修复技术等。
水体修复技术
02
介绍水体污染的来源和危害，阐述水体修复技术的原理和方法，
应对环境问题
环境管理能够应对各种环 境问题，如气候变化、土 地退化、水污染等，降低 环境风险。
环境管理的发展历程
起源
环境管理思想起源于20世纪初的 工业污染控制。
发展
随着环境问题的日益严重，环境管 理逐渐发展成为一门独立的学科。
当前
当前的环境管理涉及多个领域，包 括环境保护、资源利用、生态修复 等，强调全社会的参与和合作。
实现长期繁荣。
节能减排政策
该政策旨在减少能源消耗和污染 物排放，通过推广节能技术和产 品、优化产业结构、加强能源管 理和提高能源利用效率等措施来
实现。
生态保护政策
该政策旨在保护自然生态系统和 野生动植物，通过划定自然保护 区、加强生态修复和环境治理等
措施来实现。
环境保护法规
环境保护法
是环境保护领域的基本法律，规定了环境保护的基本原则、制度 和措施，是制定其他环境保护法规的基础。
合理规划城市布局，增加城市绿化面积， 提高城市空气质量。
水污染控制
总结词 污水治理 工业废水监管 水生态修复
水污染控制是保障水资源可持续利用的关键措施，涉及减少污 染源、净化水质和合理利用水资源等多个方面。
建设污水处理厂，采用物理、化学和生物方法去除污水中的有 害物质。
加强工业废水排放监管，推行废水处理和达标排放。
环境分析 PPT课件
经济全球化发展时期的划分（姜义茂：“服务经济全球化
时期我国服务贸易发展的战略思考”，《财贸经济》2008/9）
货物经济全球化时期，20世纪70年代前，以货物贸易 为主的经济全球化时期
制造经济全球化时期，20世纪70年代至80年代末，以 制造业为主的经济全球化
服务经济全球化时期，20世纪90年代开始信息化推动 制造经济全球化快速向服务经济全球化跨进，20世纪 初进入服务经济全球化时期
ECONOMIC IMPACT
Extreme weather could reduce global gross domestic product (GDP) by up to 1%
A two to three degrees Celsius rise in temperatures could reduce global economic output by 3%
件
外部环境分析有助于企业明确自己想做什么
人口
政治/法律
外部环境分析
总体环境
经济
行业环境
新进入者的威胁 供应商的力量 购买方的力量
替代品 竞争强度
竞争者环境
技术
社会文化
全球
外部环境分析----总体环境
人口因素
人口总量 年龄结构 地理分布 民族构成 收入分配
经济因素
通货膨胀率
利息率 贸易赤字或盈余 预算赤字或盈余 个人储蓄比例 企业储蓄比例 国内生产总值
外部环境分析----总体环境
政治法律因素
反垄断法
税法 放松管制的思想 劳工培训法规 教育思想与政策
社会文化因素
工作女性
劳动力多元化
对工作生活质量的态度 对环境的关注
时期我国服务贸易发展的战略思考”，《财贸经济》2008/9）
货物经济全球化时期，20世纪70年代前，以货物贸易 为主的经济全球化时期
制造经济全球化时期，20世纪70年代至80年代末，以 制造业为主的经济全球化
服务经济全球化时期，20世纪90年代开始信息化推动 制造经济全球化快速向服务经济全球化跨进，20世纪 初进入服务经济全球化时期
ECONOMIC IMPACT
Extreme weather could reduce global gross domestic product (GDP) by up to 1%
A two to three degrees Celsius rise in temperatures could reduce global economic output by 3%
件
外部环境分析有助于企业明确自己想做什么
人口
政治/法律
外部环境分析
总体环境
经济
行业环境
新进入者的威胁 供应商的力量 购买方的力量
替代品 竞争强度
竞争者环境
技术
社会文化
全球
外部环境分析----总体环境
人口因素
人口总量 年龄结构 地理分布 民族构成 收入分配
经济因素
通货膨胀率
利息率 贸易赤字或盈余 预算赤字或盈余 个人储蓄比例 企业储蓄比例 国内生产总值
外部环境分析----总体环境
政治法律因素
反垄断法
税法 放松管制的思想 劳工培训法规 教育思想与政策
社会文化因素
工作女性
劳动力多元化
对工作生活质量的态度 对环境的关注
第三章管理与环境《管理学》PPT课件
图3―8 社会义务、社会响应和社会责任比较
2.企业是否应该承担社会责任 （1）弗里德曼:不应该承担社会责任 （2）佩因:应该承担社会责任 （3）罗宾斯:承担社会责任至少不降低长期绩效 （4）波斯特:难以证明二者因果关系
企业如何承担社会责任应该遵循以下原则： （1）长期利润与短期利润原则 （2）适度利润与最大利润关系原则 （3）股东利益和其他利益相关者关系原则
• 二、组织外部环境 • （一）组织外部一般环境：PESTIN分析
• 一般环境处于组织外部环境的最外层，它对组织具有长期性的影响。
政治与法律 环境
经济环境
社会文化环 境
技术环境
国际环境
自然环境
• （二）组织的外部具体环境分析 • 具体环境是指对组织的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要
控制; • (5)找出可以让基层雇员参与的领域,实行参与管理; • (6)提倡强化共同目标,使每个人都能自觉对集体作出的决定负责,从而避免紧张状态; • (7)建立员工个人和组织的全面整体关系。
• (三)跨文化管理的领导技巧和方法 • 1.跨文化管理的领导技巧
(1)专业知识和管理技巧 (2)文化敏感性和沟通技巧 (3)正确认识文化差异对管理有利与不利之处
全球劳动力 以全球为中心
受不同文化影响 长距离的网络
许多不同的必要条件
四、管理与跨文化环境 (一)如何发现文化之间的差异:霍夫斯坦特模型
1.权力差距可接受程度的高与低 2.防止不确定性的迫切程度 3.个人主义和集体主义 4.男性化与女性化
• (二)文化差异对管理的影响:Z理论 • 1980年,美籍日裔教授威廉·大内(William G.Duchi)出版了《Z理论——美国企业 界怎样迎接日本的挑战》一书。在该书中,他把美国、日本企业绩效的差异归结 为文化的差异,把美国企业的文化称为A型文化,把日本企业的文化称为J型文化,而 把美国少数几个企业(如IBM公司、P&G公司等)自然发展起来的、与J型具有许 多相似特点的企业文化,称为Z型文化。进而他认为,美国企业要提高绩效,必须将 其A型文化转变成Z型文化。
2.企业是否应该承担社会责任 （1）弗里德曼:不应该承担社会责任 （2）佩因:应该承担社会责任 （3）罗宾斯:承担社会责任至少不降低长期绩效 （4）波斯特:难以证明二者因果关系
企业如何承担社会责任应该遵循以下原则： （1）长期利润与短期利润原则 （2）适度利润与最大利润关系原则 （3）股东利益和其他利益相关者关系原则
• 二、组织外部环境 • （一）组织外部一般环境：PESTIN分析
• 一般环境处于组织外部环境的最外层，它对组织具有长期性的影响。
政治与法律 环境
经济环境
社会文化环 境
技术环境
国际环境
自然环境
• （二）组织的外部具体环境分析 • 具体环境是指对组织的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要
控制; • (5)找出可以让基层雇员参与的领域,实行参与管理; • (6)提倡强化共同目标,使每个人都能自觉对集体作出的决定负责,从而避免紧张状态; • (7)建立员工个人和组织的全面整体关系。
• (三)跨文化管理的领导技巧和方法 • 1.跨文化管理的领导技巧
(1)专业知识和管理技巧 (2)文化敏感性和沟通技巧 (3)正确认识文化差异对管理有利与不利之处
全球劳动力 以全球为中心
受不同文化影响 长距离的网络
许多不同的必要条件
四、管理与跨文化环境 (一)如何发现文化之间的差异:霍夫斯坦特模型
1.权力差距可接受程度的高与低 2.防止不确定性的迫切程度 3.个人主义和集体主义 4.男性化与女性化
• (二)文化差异对管理的影响:Z理论 • 1980年,美籍日裔教授威廉·大内(William G.Duchi)出版了《Z理论——美国企业 界怎样迎接日本的挑战》一书。在该书中,他把美国、日本企业绩效的差异归结 为文化的差异,把美国企业的文化称为A型文化,把日本企业的文化称为J型文化,而 把美国少数几个企业(如IBM公司、P&G公司等)自然发展起来的、与J型具有许 多相似特点的企业文化,称为Z型文化。进而他认为,美国企业要提高绩效,必须将 其A型文化转变成Z型文化。
管理学内外部环境分析的几个模型PPT课件
详细描述
在复杂-动态的环境中，市场需求、竞争态 势和技术发展变化迅速，且不确定因素较多 。企业需要全面扫描内外部环境，及时感知 和预测环境变化，并快速调整战略、组织结 构和业务模式。创新能力和快速适应能力是
企业在这种环境中取得成功的关键。
06
结论
管理学内外部环境分析的重要性
识别机会与威胁
通过分析内外部环境，企业可以识别出市场上的机 会和威胁，从而制定相应的战略和计划。
目的和意义
目的
通过深入了解和分析这些模型，帮助管理者更好地理解组织的内 外部环境，从而制定有效的战略和决策。
意义
这些模型为组织提供了实用的框架和工具，有助于组织在复杂多 变的环境中保持竞争优势。
02
PEST分析模型
政治环境
政治稳定性
评估政治体制的稳定性，以及可能影响企业的政 策变化。
政府关系
评估企业与政府的关系，以及可能获得的政策支 持和优惠。
进入壁垒
潜在进入者面临的进入壁垒越高，威胁越小。
规模经济效应
规模经济效应越明显，潜在进入者进入市场 的成本越高，威胁越小。
技术壁垒
技术壁垒越高，潜在进入者进入市场的难度 越大，威胁越小。
品牌认知度
品牌认知度越高，潜在进入者进入市场的难 度越大，威胁越小。
替代品的威胁
替代品的性能和价格
替代品的性能和价格越优越，对原有产品的威胁越大。
法律法规
分析国家或地区的法律法规对企业经营的影响， 如贸易政策、劳动法等。
监管环境
分析政府对行业的监管程度，如反垄断法、环保 法规等。
经济环境
01
02
03
04
经济增长率
分析国家和地区经济增长情况 ，预测市场需求和投资机会。
第四章 内部环境分析 (《战略管理》PPT课件)
第四章 内部环境分析
• 1、价值链分析
• 2、资源与能力
• 3、知识资源为何成为战略资源
• 4、核心能力
• 5、核心能力的培育与管理
• 6、持续竞争优势
• 7、内部因素综合评价（IFE）矩阵
2020/5/30
1
第四章 内部环境分析
1、价值链分析
• 作业链=价值链 • 价值链微观定义：
• 企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程， 这些活动共同对顾客具有价值。
• 竞争能力的标准
• 稀有性、难模仿性、持久性、获利性、难替代 性和优越性。
2020/5/30
12
第四章 内部环境分析
3、知识资源为何成为战略资源
• 知识的内涵
• 知识是一种被知道的状态或事实，是被人类理解、 发现或学习的总和，是从经验而来的加总。
• 显性知识（Codified/Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）
现有的
市场
新的
25
第四章 内部环境分析
6、持续竞争优势
• 持续竞争优势的持续性表明，持续竞争优
势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业 发展过程的某一阶段，即持续竞争优势是 长程优势而非阶段优势。
2020/5/30
26
第四章 内部环境分析
现在
来
自
一
系
列
竞争优势Ⅲ
竞
争
竞争优势Ⅱ
优
势 的
竞争优势Ⅰ
第三曲线
2020/5/30
企业能力分类与举例-2
学习能力
良好的学习氛围 企业通过实践进行学习的能力 自适应能力
创新能力
创新意识和创新氛围 奇思妙想，标新立异，特立独行，大胆创意 有效的创新组织和管理
• 1、价值链分析
• 2、资源与能力
• 3、知识资源为何成为战略资源
• 4、核心能力
• 5、核心能力的培育与管理
• 6、持续竞争优势
• 7、内部因素综合评价（IFE）矩阵
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1
第四章 内部环境分析
1、价值链分析
• 作业链=价值链 • 价值链微观定义：
• 企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程， 这些活动共同对顾客具有价值。
• 竞争能力的标准
• 稀有性、难模仿性、持久性、获利性、难替代 性和优越性。
2020/5/30
12
第四章 内部环境分析
3、知识资源为何成为战略资源
• 知识的内涵
• 知识是一种被知道的状态或事实，是被人类理解、 发现或学习的总和，是从经验而来的加总。
• 显性知识（Codified/Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）
现有的
市场
新的
25
第四章 内部环境分析
6、持续竞争优势
• 持续竞争优势的持续性表明，持续竞争优
势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业 发展过程的某一阶段，即持续竞争优势是 长程优势而非阶段优势。
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26
第四章 内部环境分析
现在
来
自
一
系
列
竞争优势Ⅲ
竞
争
竞争优势Ⅱ
优
势 的
竞争优势Ⅰ
第三曲线
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企业能力分类与举例-2
学习能力
良好的学习氛围 企业通过实践进行学习的能力 自适应能力
创新能力
创新意识和创新氛围 奇思妙想，标新立异，特立独行，大胆创意 有效的创新组织和管理
《环境规划与管理》课件
02
环境规划基础
生态系统与环境保护
1 2 3
生态系统概述
生态系统是生物群落与环境之间的相互作用，包 括生物多样性、生态平衡和生态恢复等方面。
环境保护策略
针对不同类型的生态系统，制定相应的保护策略 ，包括自然保护区建设、生态修复和生物多样性 保护等措施。
生态监测与评估
通过生态监测和评估，了解生态系统健康状况和 变化趋势，为环境保护提供科学依据。
对建设项目实施环境审计，检查其环 保设施的运行情况和污染物排放情况 。
对环保违规行为进行监督和处罚，确 保建设项目符合环保要求。
04
环境规划方法与技术
环境预测与情景分析
总结词
环境预测与情景分析是环境规划中的重 要方法，用于评估不同发展情景下环境 的可能变化。
VS
详细描述
环境预测是根据历史数据和趋势，对未来 环境状况进行科学预测的过程。情景分析 则是通过设定不同的未来发展情景，评估 不同情景下环境可能受到的影响。
环境信息系统与地理信息系统应用
总结词
环境信息系统和地理信息系统是环境规划中 的重要工具，用于收集、处理、分析和可视 化环境数据。
详细描述
环境信息系统是一个综合性的数据库系统， 用于存储、管理和查询环境数据。地理信息 系统则是一个空间分析工具，可以对地理空 间数据进行处理、分析和可视化。
环境质量监测与评估
THANK YOU
感谢观看
资源利用与可持续发展
资源分类与特点
01
介绍土地、水、森林等自然资源的特点和分类，分析资源利用
现状和存在的问题。
可持续发展的概念与实践
02
阐述可持续发展的概念、原则和实践，探讨资源可持续利用的
企业战略管理外部环境分析课件
其它利益相关者 的相对权力 （弗雷曼） 胁 供方 供方侃价能力
潜在进入者 新进入者的威 行业竞争强度 买方侃价能力 买方
现有企业之间 的竞争
替代产品的威胁
替代品
迈克尔· 波特的行业竞争分析模型
（1）潜在进入者（ Potential Competitors） 规模经济 产品差异和用户的忠诚 资本要求 转换成本 销售渠道 政府政策 不受规模支配的其它成本因素 原有企业的反应强度
S t e p 3: 计算表中竞争力量或利益集团的分数
Xi = ( Si j / N j ) X I i i=1 X i ——第 i 个利益集团的得分； Si j ——第 i 个利益集团第 j 项陈述的得分，j = 1, 2, 3· Ni; · · · · · , Ni ——第 i 个利益集团，战略管理者回答陈述的项数；
下游企业
代理商
供应商 生产厂家 分销商 专卖店
供应商之 上游产品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户
配套产品 消耗品、软件
服务
下游产品
二、 外部影响因素变化的预测技术
1、 预测的准确性取决于两点
预测者对预测对象的历史资料、现状的了解程度， 对资料、数据掌握的完整程度 所选择预测方法的科学合理性
2、 预测方法分两类 （1）定性预测方法
任务：度量企业所在行业的吸引力大小（机会程度）
使用方法： S t e p 1: 列出企业的机会与威胁因素表 S t e p 2: 确定每一因素的权量 S t e p 3: 选择一种评价方法（如：综合评价法） S t e p 4: 请评价者打分 重大威胁打1分 轻度威胁打2分 一般机会打3分 重大机会打4分 S t e p 5: 计算企业所处行业的吸引力大小（机会程度）
第四章--环境管理制度ppt课件(全)
第二节 环境管理八项制度（上）
一、环境影响评价制度
（三）环境影响评价和审批的程序
首先由建设单位负责或主管部门采取招标的方式签订合同 委托评价单位进行调查和评价工作。
其次，评价单位通过调查和评价，编制《环境影响报告书 （表）》。评价工作要在项目的可行性研究阶段完成和报批。 铁路、交通等建设项目经主管环保部门同意后，可以在初步设 计完成前报批。
二、环境管理制度体系 （一）层次关系
从总体上看，现阶段中国环境管理制度体系构成了四个 层次的金字塔形：
塔顶层：由目标责任制构成。这是制度体系的最高层，是 各项管理制度的“龙头”。一方面它是实施其他各项制度的保 证，另一方面，其他制度的实施又为目标责任制创造了条件。
塔身层：又可分为上、下两层，分别有综合整治定量考核、 集中控制制度与分散治理措施（未确立为制度）组成。这是因 为这两项制度和一项措施体现了环境质量保护与改善的客观规 律，必须从综合战略、集中战略与策略（该分散的要分散，以 有效地利用环境容量）角度采取强有力的制度措施才能解决。
2、技术改造项目 它是指利用更新改造资金进行挖潜、革 新、改造的建设项目。
第二节 环境管理八项制度（上）
二、“三同时”制度 （一） “三同时”制度的适用范围
3、一切可能对环境造成污染和破坏的工程建设项目 这 方面的项目包括的范围特别广，几乎不分建设项目的大小、类 别，也不管是新建、扩建或改建，只要可能对环境造成污染和 破坏，就要执行“三同时”。
第一节 环境管理制度概述
三、中国环境管理制度的发展趋势 （一）协调好“四种情况”
3、三是协调技术经济上的不协调情况。 既使合法又达标，但不符合技术经济，可行合理也是不妥 的，还必须坚持技术可行，经济合理的原则。 4、四是协调经济、社会、环境三效益不协调情况。 当环境效益跟不上经济、社会效益时，环境政策与制度就步政策与策略。
第四章 环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)
这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性，认为政府甚至立法和 司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法， 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误， 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法， 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误， 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
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组织外部环境
（1）宏观环境
又称一般环境，指各类组织赖以生 存的共同空间，并对所有组织均能 产生影响的外部环境。
组织外部宏观环境的影响因素分析 主要包括政治、经济、技术、社会， 这四个因素影响着组织的外部宏观
环境，也称为PETS分析。
PETS分析
P(Politi cs)
政治环境： 政治制度、 体制、法 T(Techn 律法规等。 ology)
的总和，这些因素能够缓解 或加重疾病和死亡的过程。
三、管理环境类型与特点
组织环境类型
以组织界线来划分，可以把组织环境分为内部环境和外部环境。
组织内部环境
指工作 环境
物理环 境
是指组织内 部的精神环 境
心理环境
包括两部分，一是组 织的制度文化；二是 组织的精神文化。
文化环境
组织外部环境
是指组织所处的社会环境，是影响组织的生 存和发展的主要因素。主要包括两大类：宏 观环境和微观环境。
组织与环境的关系表现为投入和产 出的交换过程。
（二）组织界线
是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。 组织是通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。 分为有形组织界线和无形组织界线。
可以识别的，有明 显的组织标志
从外部特征难以识 别，但能影响其他 组织成员的行为和
思想等内容
（三）组织 环境的意义
管理环境制约着组织活动 组织对环境具有能动的作用
无边界组织更强调组织 的整合、弹性和创新。
无边界组织的形式具有 多样性和动态化。
无边界组织使得信息、 资源及能量的渗透扩散 更容易。
无边界组织的技术基础 是计算机网络化。
3、无边界组织对护理管理工作的启示
开展组织扁平化管理， 打破组织的垂直边界。
以服务对象为中心，打 破组织的外部边界。
提倡医疗资源的整合， 打破组织的水平边界。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
1、医疗风险管理的内容
医疗风险识别 医疗风险控制
管理环境分析课件(PPT34页)
医疗风险评价
医疗风险管理的效果评 价
管理环境分析课件(PPT34页)
2.医疗风险识别技术
便于直观分析， 全面综合
工作流程 图法
有利于了解风险之 所在，可以补充及 完善工作流程图
调查法
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
健康安全管理体系（HSE-MS）
是一种事先进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果， 从而采取有效防范手段和控制措施防止事故发生，以减少可能引起 的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理方法。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件PPT课件
第四章 管理环境分析
管理环境分析课件PPT课件
1 节
本章
2 节
主要 3
节
内容
4 节
管理环境概述 医疗卫生组织与护理环境 医疗卫生组织与护理管理环境分析 健康、安全环境管理
第一节 管理环境概况
（一）组织环境：
是指所有潜在影响着组织 运行和组织绩效的因素或力量，它 对组织的生存和发展起决定性作用。
➢4、联盟
组织与环境相关的管理理论
资源依赖理论：是指一
个组织生存的重要目标，
是想办法减低对外部关
4
键资源供应的依赖程度， 并且寻求一个可以影响
这些供应组织之关键资
源并能够稳定掌握的方
法。
护理环境理论：是由南丁格 尔提出的，也是最早产生的 护理理论。理论的核心概念 是环境，认为环境是影响生
5 命生存和发展所有外界因素
包括风险辨识、风险评价、风险控制三个基本步骤。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
二、医疗风险管理
医疗风险管理是指医疗机构通过对现有和潜在医疗风险的 识别、评价和处理，有组织的、有系统的减少医疗事件的 发生，以及评估风险事件对病人和医院的危害及经济损失， 不断提高医疗质量，提高医疗工作的社会效益和经济效益 的管理活动。
HSE-MS、OSHMS 两大体系的特
点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
➢ 一体化管理
➢ 管理系统性 ➢ 由事后处理变为事前预
防 ➢ 全过程安全质量控制
➢ 持续质量管理和改进
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
二、医疗风险管理
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新 兴管理学科，通过危害辨识、风险评价，并在此基础上优 化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥善 处理风险所致损失的后果，期望达到以最少的成本获得最 大安全保障的目标。
（四）无边界组织与传统组织结构的区别
无边界组织是指组织横 向的、纵向的或外部的 边界超越传统组织设定 的组织结构限定或定义 设计。
传统的组织结构一般包 括四种边界：垂直边界、 水平边界、外部边界、 地理边界。
传统组织与无边界组织的比较
传统组织与无边界组织的比较
2、无边界组织特征
无边界组织是以边界组 织为基础。
E(Eco nomy)
经济环境：最
基本，最直接
因素。
S （Society）
技术环境：包括 科学技术和自然 资源两个方面。
社会文化环境：是 指一个社会民族特 征、社会价值观、 生活方式、社会结 构等总和。
⑵微观环境
又称具体环境，指与组织赖以生 存的特殊空间，是由宏观环境引发 后，通过其自身运动所形成的结构 特征对组织产生作用。
提倡多元合作，打破组 织的地理边界。
组织与环境相关的管理理论
01
02
权变理论
强调组织和环境的匹配。 核心思想：“没有最佳， 一切视环境而变。”
系统管理理论
向社会提出了整体 优化、合理组合、 规划库存等新概念 和新方法。其认为 环境对组织目标制 定的影响具有四种 方式。
➢1、竞 争 ➢2、磋 商 ➢3、合 作
主要有四个方面的因素组成：
➢顾客 ➢竞争者：反映竞争者实力的指标 有： ①销售增长率②市场占有率 ③销售利润率
➢供应商 ➢公众
（二）组织环境特点
客观性 系统性 动态性
管理环境分析课件(PPT34页)
职业安全健康管理体系（OSHMS）
是一套系统化、程序化和具有高度自我约束、自我完善的科学 管理体系，其核心是组织通过采用现代化管理模式，使包括安全管 理在内的所有生产经营活动科学、规范和有效，逐步建立健全安全 生产的自我约束机制，不断改善安全生产管理状况，降低职业安全 健康风险，从而预防事故发生和控制职业危害。
（1）宏观环境
又称一般环境，指各类组织赖以生 存的共同空间，并对所有组织均能 产生影响的外部环境。
组织外部宏观环境的影响因素分析 主要包括政治、经济、技术、社会， 这四个因素影响着组织的外部宏观
环境，也称为PETS分析。
PETS分析
P(Politi cs)
政治环境： 政治制度、 体制、法 T(Techn 律法规等。 ology)
的总和，这些因素能够缓解 或加重疾病和死亡的过程。
三、管理环境类型与特点
组织环境类型
以组织界线来划分，可以把组织环境分为内部环境和外部环境。
组织内部环境
指工作 环境
物理环 境
是指组织内 部的精神环 境
心理环境
包括两部分，一是组 织的制度文化；二是 组织的精神文化。
文化环境
组织外部环境
是指组织所处的社会环境，是影响组织的生 存和发展的主要因素。主要包括两大类：宏 观环境和微观环境。
组织与环境的关系表现为投入和产 出的交换过程。
（二）组织界线
是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。 组织是通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。 分为有形组织界线和无形组织界线。
可以识别的，有明 显的组织标志
从外部特征难以识 别，但能影响其他 组织成员的行为和
思想等内容
（三）组织 环境的意义
管理环境制约着组织活动 组织对环境具有能动的作用
无边界组织更强调组织 的整合、弹性和创新。
无边界组织的形式具有 多样性和动态化。
无边界组织使得信息、 资源及能量的渗透扩散 更容易。
无边界组织的技术基础 是计算机网络化。
3、无边界组织对护理管理工作的启示
开展组织扁平化管理， 打破组织的垂直边界。
以服务对象为中心，打 破组织的外部边界。
提倡医疗资源的整合， 打破组织的水平边界。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
1、医疗风险管理的内容
医疗风险识别 医疗风险控制
管理环境分析课件(PPT34页)
医疗风险评价
医疗风险管理的效果评 价
管理环境分析课件(PPT34页)
2.医疗风险识别技术
便于直观分析， 全面综合
工作流程 图法
有利于了解风险之 所在，可以补充及 完善工作流程图
调查法
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
健康安全管理体系（HSE-MS）
是一种事先进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果， 从而采取有效防范手段和控制措施防止事故发生，以减少可能引起 的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理方法。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件PPT课件
第四章 管理环境分析
管理环境分析课件PPT课件
1 节
本章
2 节
主要 3
节
内容
4 节
管理环境概述 医疗卫生组织与护理环境 医疗卫生组织与护理管理环境分析 健康、安全环境管理
第一节 管理环境概况
（一）组织环境：
是指所有潜在影响着组织 运行和组织绩效的因素或力量，它 对组织的生存和发展起决定性作用。
➢4、联盟
组织与环境相关的管理理论
资源依赖理论：是指一
个组织生存的重要目标，
是想办法减低对外部关
4
键资源供应的依赖程度， 并且寻求一个可以影响
这些供应组织之关键资
源并能够稳定掌握的方
法。
护理环境理论：是由南丁格 尔提出的，也是最早产生的 护理理论。理论的核心概念 是环境，认为环境是影响生
5 命生存和发展所有外界因素
包括风险辨识、风险评价、风险控制三个基本步骤。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
二、医疗风险管理
医疗风险管理是指医疗机构通过对现有和潜在医疗风险的 识别、评价和处理，有组织的、有系统的减少医疗事件的 发生，以及评估风险事件对病人和医院的危害及经济损失， 不断提高医疗质量，提高医疗工作的社会效益和经济效益 的管理活动。
HSE-MS、OSHMS 两大体系的特
点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
➢ 一体化管理
➢ 管理系统性 ➢ 由事后处理变为事前预
防 ➢ 全过程安全质量控制
➢ 持续质量管理和改进
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
二、医疗风险管理
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新 兴管理学科，通过危害辨识、风险评价，并在此基础上优 化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥善 处理风险所致损失的后果，期望达到以最少的成本获得最 大安全保障的目标。
（四）无边界组织与传统组织结构的区别
无边界组织是指组织横 向的、纵向的或外部的 边界超越传统组织设定 的组织结构限定或定义 设计。
传统的组织结构一般包 括四种边界：垂直边界、 水平边界、外部边界、 地理边界。
传统组织与无边界组织的比较
传统组织与无边界组织的比较
2、无边界组织特征
无边界组织是以边界组 织为基础。
E(Eco nomy)
经济环境：最
基本，最直接
因素。
S （Society）
技术环境：包括 科学技术和自然 资源两个方面。
社会文化环境：是 指一个社会民族特 征、社会价值观、 生活方式、社会结 构等总和。
⑵微观环境
又称具体环境，指与组织赖以生 存的特殊空间，是由宏观环境引发 后，通过其自身运动所形成的结构 特征对组织产生作用。
提倡多元合作，打破组 织的地理边界。
组织与环境相关的管理理论
01
02
权变理论
强调组织和环境的匹配。 核心思想：“没有最佳， 一切视环境而变。”
系统管理理论
向社会提出了整体 优化、合理组合、 规划库存等新概念 和新方法。其认为 环境对组织目标制 定的影响具有四种 方式。
➢1、竞 争 ➢2、磋 商 ➢3、合 作
主要有四个方面的因素组成：
➢顾客 ➢竞争者：反映竞争者实力的指标 有： ①销售增长率②市场占有率 ③销售利润率
➢供应商 ➢公众
（二）组织环境特点
客观性 系统性 动态性
管理环境分析课件(PPT34页)
职业安全健康管理体系（OSHMS）
是一套系统化、程序化和具有高度自我约束、自我完善的科学 管理体系，其核心是组织通过采用现代化管理模式，使包括安全管 理在内的所有生产经营活动科学、规范和有效，逐步建立健全安全 生产的自我约束机制，不断改善安全生产管理状况，降低职业安全 健康风险，从而预防事故发生和控制职业危害。