无纸化办公系统解决方案.doc

无纸化办公系统解决方案1 OA办公系统解决方案

无纸化OA办公系统

解决方案

2014年1月

OA办公系统解决方案

目录

第一部分前言(3)

1.1概述(3)

1.2范围及文档组织形式(3)

第二部分综述(3)

2.1FORP协同管理平台特点(4)

2.2技术特性(4)

2.3建设原则(5)

第三部分系统解决方案(6)

3.1登陆界面概览(6)

3.2个人工作平台(7)

3.2.1日常工作(7)

3.2.2个人空间(9)

3.3公共信息平台(10) 3.3.1新闻公告(10)

3.3.2政务信息(11)

3.4行政办公(12)

3.4.1办公物资(13)

3.4.2设备管理(13)

3.4.3车辆管理(14)

3.4.4会议管理(14)

3.5公文收发(15)

3.5.1公文管理(15)

3.5.2基础信息维护(17) 3.6文档管理(18)

3.6.1文档查询(18)

3.6.2文档管理(19)

3.6.3基础资料(20)

3.7系统管理(20)

3.7.1系统设置(20)

3.7.2自定义表单设置(22)

3.7.3后台管理(22)

3.8移动办公(24)

3.8.1产品介绍(24)

3.8.2产品特点(24)

3.8.3产品功能(25)

第四部分系统运行环境(28)

4.1硬件环境(28)

4.2软件环境(29)

4.3网络环境(30)

第五部分售后服务及技术支持(30) 5.1售后服务(30)

5.1.1免费维护期内(30)

5.1.2免费维护期外(30)

OA办公系统解决方案

5.1.3服务响应(30)

5.2技术及售后服务体系(31)

5.2.1软件厂商技术服务体系(31)

5.2.2软件厂商技术服务流程(31)

5.2.3软件厂商服务方式(35)

第六部分总结(39)

第一部分前言

1.1概述

本方案是根据渭南建设局实际要求来进行阐述的，包括了FORP基础平台、个人办公平台、公共信息平台、行政办公、公文收发、文档管理等多个方面的功能需求，总体构成渭南建设局无纸化OA办公系统。

1.2范围及文档组织形式

本方案是对渭南建设局实际要求的技术响应，共分六部分：第一部分前言；第二部分为解决方案综述；第三部分针对渭南建设局机关办公自动化系统提出系统解决方案和流程的详细描述；第四部分对系统运行环境进行介绍；第五部分对售后服务及技术支持体系进行介绍；第六部分对本建议做总结。

第二部分综述

FORP柔性运营资源管理平台（英文名Flexible Operation

Resource Platform），是面向管理层的集成管理软件平台，以目标管理为核心，以人为本，以业务流程为驱动，以知识和关系管理为重点的新一代管理软件。FORP通过一个基础平台、三大引擎和若干管理应用套件，构建了一个线上生存必须的运行支撑环境。

图1.1FORP管理平台结构示意图

2.1FORP协同管理平台特点

✧以流程为基础，驱动业务协同。做为FORP三大引擎之一的流程引擎，支持公文

流转、报销、借款、请假、出差、用车、采购、考核、培训、物资领用等各种流程的审批、管理，规范企业中各项工作执行，驱动团队协同工作，提升总体工作效率。

✧基于PDCA循环的计划任务管理，真正的协同工作平台。围绕企业目标，进行工

作目标任务的分解、分配、指导、检查、催办、汇报、验收、总结及模板化，充分体现PDCA循环思想，强化执行，真正协同。

✧广泛应用门户技术，使用操作更方便、直观。应用门户技术，为每一位用户提供

个性化的“工作平台”，图表等多种方式展示，让使用操作更方便、直观。

✧平台化设计、自定义报表与业务表单工具，扩展更加灵活。

符合SOA设计原则、

多层体系结构、灵活的流程与表单工具，节省信息化建设总体成本。

2.2技术特性

该解决方案基于西点成熟的柔性运营资源管理平台FORP 产品，采用成熟的开发语言(MS .Net )和架构(B/S)进行，保证XX 机关无纸化OA办公系统的稳定和安全，其系统技术特性如下：