技术服务人员考核表
技术服务考核评分表样板
技术服务考核评分表样板
省份：城市：美容院名称：地址：美容院电话：
圣.博蜜思品牌全国“美容师技术考核得分表”
尊敬的：
您好！非常感谢您对我的支持与信任，我们做得不足的地方，请留下宝贵的意见，我们做得好的地方，请告诉别人，我们将不断提高服务品质为您服务！
此次“美容师技术服务明星考核大赛”旨在提升终端美容师的专业技能和服务，请您客观地给此次体验进行评价，谢谢！
顾客姓名：电话号码：
体验项目：美容师姓名：总分：
顾客评分：
1、为您服务的美容师态度如何？
10分 8分 5分3分
2、为您服务的美容师手法力度如何？
10分 8分 5分 3分
3、为您服务的美容师操作流程是否流畅？
10分 8分 5分 3分
4、为您服务的美容师给您的讲解是否清楚？
10分 8分 5分 3分
5、您是否愿意让这位美容师继续为您服务？
10分 8分 5分 3分
考官评分：
6、美容师专业知识是否符合本身级别？
10分 8分 5分 3分
7、美容师对顾客皮肤的诊断调理是否准确？
10分 8分 5分 3分
8、美容师对顾客皮肤的疗程设定是否合理？
10分 8分 5分 3分
9、美容师对顾客的家居护理建议是否专业？
10分 8分 5分 3分
10、美容师对专业护理流程的注意事项是否熟悉？
10分 8分 5分 3分
非常感谢您的支持与信任，我们非常重视您的评分！祝您青春常驻，美丽相随！
顾客签名：考核员签名：。
技术人员考核样表
15分
14~12分
11~9分
8~6分
5分以下
满分10分
10分
9~8分
7~5分
5~4
3分以下
满分5分
5分
4分
3分
2分
1分
工作
状况
标准上班日数
日
记载事项
综合意见
缺席（事假）
日
（丧假）
日
（无故）
日
早退
次
迟到
次
迟一早退缺席换算
日
缺席总计
日
实际上班日数总计
日
对判定奖赏的反映
本人对判定的不满
对判定加薪的反映
对判定训练的反映
调整
对判定晋升的反映
评分标准：
25分以上为“特优”20~25分为“优秀”，5~20分为“普通”，10~15分为“需要努力” 10分以下为“差”
技术人员考核表
（考核对象：技术服务部人员）
岗位名称：姓名：考核日期：
项目及考核内容
配 分
自 评
上级审核
工作任务
30%
能时时跟进，追踪工作，提前完成任务
30
能跟踪，按期完成任务
25-29
在监督下能完成任务
15-25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作质量
20%
出色、准确,无任何差错
20
完成任务质量尚好,但还可以再加强
7-9
精神散漫不肯与别人合作
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
技术支持人员绩效考核评分表
技术支持人员绩效考核评分表评分要点1. 专业知识：评估技术支持人员的专业知识水平以及对产品和服务的理解程度。
考虑以下因素：- 了解公司产品的详细特性- 理解并能解决常见的技术问题- 充分掌握相关技术工具和资源- 能够有效地使用错误排查及故障解决方法2. 问题解决能力：评估技术支持人员解决问题的能力和主动解决问题的积极性。
考虑以下因素：- 高效识别和分析问题- 提供准确和全面的解决方案- 积极倡导和实施持久性修复- 在解决问题时与客户保持良好的沟通和合作3. 团队合作：评估技术支持人员与团队成员合作的能力和帮助他人解决问题的意愿。
考虑以下因素：- 热心主动地与团队成员合作- 乐于分享知识和经验- 积极参与团队讨论和项目合作- 为团队提供技术支持和配合4. 客户满意度：评估技术支持人员对客户满意度的贡献。
考虑以下因素：- 及时响应和解决客户问题- 提供友好和专业的客户服务- 积极关注客户反馈并及时处理- 不断改进客户支持流程和服务水平评分标准根据评分要点，每个要点设定五级评分标准，从最佳到最差分别为：- 优秀（5分）：在所有方面表现卓越，超越预期的目标。
- 良好（4分）：在所有方面表现出色，达到预期的目标。
- 合格（3分）：在大部分方面表现符合预期，但还有改进的空间。
- 需改进（2分）：在某些方面表现不符合预期，需要改进。
- 不合格（1分）：在大部分方面表现不符合预期，需要重点改进。
评分流程1. 通过审查技术支持人员的工作表现和客户反馈，准备评分表。
2. 将评分表交给负责评估的主管或人力资源部门。
3. 评估人员按照评分标准对技术支持人员进行评分，填写评分表。
4. 主管或人力资源部门收集和汇总所有评分表。
5. 根据综合评分结果，确定技术支持人员的绩效等级和相应的奖励或改进计划。
结论技术支持人员的绩效考核评分表是一个有效的工具，可用于评估技术支持人员的工作表现，并确定其绩效等级。
通过定期评估和奖励，可以激励技术支持人员提供更好的服务，并不断提升整体团队的业绩和客户满意度。
技术服务人员考核表表格(20201116143320).docx
□ 密级技术服务人员月考核表姓名：蔡青部门：技术职称：专员考核年月：2004年7到职日期：月项目评定内容配分自评复评1.极丰富之专业技能，充分完成本职工作，理解、判断，处理能力极强一2.有良好的技术素质和创新能力，理解、判断、处理能力较强,能执行本职工作.、处3.技术较好，理解判断能力一般，处理事务错误较少,需协助发现和解决问题理能4.技术一般，理解较迟钝，对复杂事务判断力不够,不能主动发现和解决问题;力5.专业技能较差，反应迟钝、理解判断能力差、处理事务经常无法完成。
二1.能充分理解的与人协调无间，为工作顺利完成尽最大、协调努力, 同事关系融洽性20-18 17-13 12-6 5-2 1-0 20-182.爱护团体并常主动协助别人,同事关系较融洽17-133.能应别人之要求协助他人,同事关系一般12-64.仅在必要与人协调的工作上与人合作、配合度极差,同5-2事关系较不好5.精神散漫不肯与别人合作、配合度极差,同事关系紧张1-01.工作任劳任怨，竭尽所能完成任务。
15-13三2.工作努力，份内工作非常完善。
12-8、责 3.有责任心，能自动自发顺利完成本份工作。
7-5任4.交付工作常需督促方能完成。
4-2感5.做事粗心大意，敷衍了事无责任心。
1-01.敬业、热忱足为他人楷模。
15-13四、2.热心工作并主动支持公司政策的执行。
12-8积3.对本身工作感兴趣并能主动完善。
7-5极4.工作无恒心，不满现实，缺乏斗志。
4-2性5.态度傲慢，常向公司或他人作不合理要求。
1-01. 不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成。
15-13五2.守时守规，不偷懒并能主动勤奋工作。
12-8、工3.虽少迟到早退但表现一般。
7-5作4.借故逃避繁重工作，不守工作岗位，经常与他人闲聊，4-2勤偶有迟到早退惰5. 时常迟到早退，工作不力，时常擅自离开工作岗位。
1-0六1. 文件分类整齐明了，所保管的各类资料均能一目了然；窗明几净，、5s15-13执非常洁净；行状况2. 工作环境整洁，大部分文件整理有序；值勤时认真清洁，能够积12-5极主动；3.偶尔桌面凌乱，所需的活页夹一时找不出；值勤时马虎，偶尔未4-2进行清洁；4. 桌面脏乱，文件放置无序，值勤时马虎，经常未进行清洁。
技术支持人员绩效考核表-模板
技术支持人员绩效考核表-模板考核项目考核标准及评分1. 解决问题能力该项目主要考核技术支持人员解决问题的能力和方法。
- 优秀（A）：能够快速分析和解决问题，提供有效的解决方案。
在处理复杂问题时展现高度的专业知识和技能。
评分范围：90-100分。
- 良好（B）：能够有效分析问题，并提供适当的解决方案。
在处理日常问题时表现出一定的专业知识和技能。
评分范围：75-89分。
- 一般（C）：能够解决一些简单问题，但在处理复杂问题时表现较弱。
评分范围：60-74分。
- 需改进（D）：在解决问题的过程中存在较大的困难和错误。
评分范围：0-59分。
2. 服务质量该项目主要考核技术支持人员在提供技术支持的过程中的服务质量和客户满意度。
- 优秀（A）：能够提供高质量的服务，处理客户反馈快速并解决问题。
评分范围：90-100分。
- 良好（B）：能够满足客户的需求，处理客户反馈并提供合理解决方案。
评分范围：75-89分。
- 一般（C）：在服务质量方面有一定的不足，需要进一步提高。
评分范围：60-74分。
- 需改进（D）：在服务质量方面存在明显问题，客户反馈较差。
评分范围：0-59分。
3. 团队合作该项目主要考核技术支持人员对团队合作和协作的表现。
- 优秀（A）：积极主动参与团队工作，与团队成员有效沟通合作，发挥良好的团队精神。
评分范围：90-100分。
- 良好（B）：能与团队成员进行基本合作，但需进一步提升团队意识与合作精神。
评分范围：75-89分。
- 一般（C）：在团队合作方面表现一般，需要加强与团队的沟通和协作。
评分范围：60-74分。
- 需改进（D）：在团队合作方面表现较差，缺乏与团队成员的沟通和合作能力。
评分范围：0-59分。
4. 自主性该项目主要考核技术支持人员在独立解决问题和主动研究方面的表现。
- 优秀（A）：能够独立解决问题，积极主动研究新知识和技术。
评分范围：90-100分。
- 良好（B）：能够基本独立解决问题，并有一定的研究动力。
技术人员考核表.doc
技术人员考核表（考核对象：技术服务部人员）岗位名称：姓名：考核日期：表格编号:FORM-GL008,A/0情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
产品技术服务人员考核表
产品技术服务人员考核表被考核人姓名：X X X 评价人： X X X 时间：年第季度考核指标考核要点评价分值优(5)良(4)中(3)可(2)差(1)服务态度A．及时回复办事处提出的问题，有效利用工作时间。
5 B．对新产品推广工作持积极态度。
5 C．对客户服务态度积极。
5 D．积极协助办事处完成办事处对客户的产品推广工作。
5受命准备A．正确理解工作需求，及时与办事处取得联络。
5 B．不需要再三催促，及时完成协助工作。
5 C．及时与办事处联系、沟通，使工作顺利进行。
5 D．迅速、适当地处理产品推广、培训过程中所提出的问题。
5业务能力A．以主人公精神与各办事处同心协力努力工作。
5 B．正确认识工作目的，正确处理业务。
5 C．积极努力改善推广及培训方法。
5 D．能够胜任对办事处或客户的推广活动。
5工作效率A．工作速度快，不误工期。
5 B．业务处置得当，经常保持良好成绩。
5 C．方法合理，工作成果有效。
5 D．没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
5成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。
5 B．在产品培训过程中取得良好效果。
5 C．在新产品推广过程中取得实质性成果。
5 D．工作中熟练程度和技能满足市场需要。
5合计100 考核等级优秀优秀． 91-100 良好． 80-90 合格． 60-79 不合格．0-59备注：对于评价不合格的产品技术服务人员，研发部将取消其其工作资格，并重新选派新的人员对该区域进行服务。
技术服务部安装工(年度考核)表
出勤率
实际出勤天数/应出勤天数
10
人事主管
人事主管
主管评语
讲明：
1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；
2、出勤率到达99%以上为总分值，每落低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；
3、技术效劳部的副主任在依据上述的考评量表对安装工进行考核时，应该结合个体排序法或配比照拟法和强制比例法对所有此岗位上的职员进行评量考核。
技术效劳部岗位：安装工
考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核者
依据来源
工作成果(40%)
业务处理成果
服从调度、按时保质保量完成产品的安装任务，注重产品质量的防护、做事有条理，效果极佳〔18—20〕
20
上级主管
主管的感受/记录
工作能在预定时刻内完成，成果尚好〔12—17〕
工作偶有错误须加以鞭策，成果稍差〔0—11〕
注：个体排序法：这种方法也喊排队法，确实是根基把职员按从好到坏的顺序进行排列。
配比照拟法：把每一位职员与其他职员一一配对，分不进行比立。每一次比立时，给表现好的职员记“+〞，另一个职员记“—〞。当所有职员都比立完以后，计算每位职员的“+〞个数，依次对职员作出评价，谁的“+〞多，谁就排在前面。
强制比例法：要求考评结果要符合一定的分布规律。防止考核人的个人因素而产生考核误差。依据正态分布原理，比方，优秀的职员占10%，良好的职员占20%，一般的职员占40%，较差的职员占20%，不合格的职员占10%
其他成果
做好有关资料技术文档的记录、整理工作，主动征求用户的建议，能够及时反映用户的意见，妥善处理用户提出的咨询题，效果好〔9—10〕
10
技术服务部年季度考核表汇总(14个)8
研究开发工作办法主意多，经常提出新的研究开发方案或建议，给公司技术改造、技术革新和研究开发工作带来新面貌分（10分）
10
对研究开发工作有见解，有一定的成果（8分）
尚能出主意想办法，对研究开发工作提出合理化建议（6分）
研究开发工作中比较因循守旧，创新精神较差（4分）
处事能力（10%）
工作质量处于平均水平，一般能完成任务（9分）
工作质量低劣，经常出现差错（6分）
工作效率（15%）
守时惜时，解决问题迅速准确（15分）
15
研究开发工作效率较高（12分）
有时需要催促，效率一般（9分）
研究开发合作中办事拖拉，经常需要催促（6分）
工作态度(20%)
建议及接受他人的建议（10%）
常常有很好的建议，并很大的提高了工作效率，而且能认真听取和执行经理的建议（9—10分）
10
有时提一些建议，但没什么效果，往往能听取和执行经理的建议（6—8分）
喜欢固执己见，不太能听取经理的建议，经常固执己见（0—5分）
提交工作总结及开发计划（10%）
每次都能按时提交总结和计划，并且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态（9—10分）
10
基本能按时提交总ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和计划，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态（6—8分）
强制比例法：要求考评结果要符合一定的分布规律。避免考核人的个人因素而产生考核误差。根据正态分布原理，比如，优秀的员工占10%，良好的员工占20%，一般的员工占40%，较差的员工占20%，不合格的员工占10%。
善于及时、正确地解决现场反馈和工作中碰到的重大问题（10分）
10
能较快地和正确地解决现场反馈和工作中碰到的疑难问题（8分）
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4.交付工作常需督促方能完成。
4-2
5.做事粗心大意，敷衍了事无责任心。
1-0
四
、
积
极
性
1.敬业、热忱足为他人楷模。
15-13
2.热心工作并主动支持公司政策的执行。
12-8
3.对本身工作感兴趣并能主动完善。
7-5
4.工作无恒心，不满现实，缺乏斗志。
4-2
5.态度傲慢，常向公司或他人作不合理要求。
技术服务人员月考核表
姓名：蔡青
部门：技术
职称：专员
考核年月：2004年7月
到职日期：
项目
评定内容
配分
自评
复评
一
、
处
理
能
力
1.极丰富之专业技能，充分完成本职工作，理解、判断，处理能力极强
20-18
2.有良好的技术素质和创新能力较好，理解判断能力一般，处理事务错误较少,需协助发现和解决问题
15-13
2.工作环境整洁，大部分文件整理有序；值勤时认真清洁，能够积极主动；
12-5
3.偶尔桌面凌乱，所需的活页夹一时找不出；值勤时马虎，偶尔未进行清洁；
4-2
4.桌面脏乱，文件放置无序，值勤时马虎，经常未进行清洁。
1-0
加
分
无迟到加1分
无请假加2分
累计加分:分
小计
嘉奖加1分
小功加3分
大功加9分
累计加分:分
12-6
4.技术一般，理解较迟钝，对复杂事务判断力不够,不能主动发现和解决问题;
5-2
5.专业技能较差，反应迟钝、理解判断能力差、处理事务经常无法完成。
1-0
二、协调性
1.能充分理解的与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力,同事关系融洽
20-18
2.爱护团体并常主动协助别人,同事关系较融洽
17-13
总
分
扣
分
迟到1次扣分
病假1天扣1分
事假1天扣分
累计加分:分
警告扣1分
小过扣3分
大过扣9分
累计加分:分
复评评语：
自评评语：
管理部
核准
复评
自评
注：1.自评由本人考核，复评由部门主管审核，加、扣分部分由人事单位填写；
2.每月进行一次考核，于次月5日前完成并交管理部存档。
分以上为优秀；80~89分为良好；70~79分为一般；70分以下为不合格。
3.能应别人之要求协助他人,同事关系一般
12-6
4.仅在必要与人协调的工作上与人合作、配合度极差,同事关系较不好
5-2
5.精神散漫不肯与别人合作、配合度极差,同事关系紧张
1-0
三
、
责
任
感
1.工作任劳任怨，竭尽所能完成任务。
15-13
2.工作努力，份内工作非常完善。
12-8
3.有责任心，能自动自发顺利完成本份工作。
1-0
五
、
工
作
勤
惰
1.不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成。
15-13
2.守时守规，不偷懒并能主动勤奋工作。
12-8
3.虽少迟到早退但表现一般。
7-5
4.借故逃避繁重工作，不守工作岗位，经常与他人闲聊，偶有迟到早退
4-2
5.时常迟到早退，工作不力，时常擅自离开工作岗位。
1-0
六、5s执行状况
1.文件分类整齐明了，所保管的各类资料均能一目了然；窗明几净，非常洁净；