成人学习特点与有效的培训
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以便从各种不同的观点检视新经验 •具有分析能力：
透过观察创造出整合的观念
•决定及解决问题的能力： 以便新的观念可以在实务中运用
成人学习的特点
（1）成人必须想学才能学
（2）成人只学他们认为需要学的内容 （3）成人喜欢在做中学 （4）成人在解决问题中学习 （5）成人在学习中喜欢运用过去的经验 （6）成人在非正式的环境中学习最有成效 （7）成人需要借助不同的学习手段
如何有效的学习
思想开放、倒空，对新的经验、事物不抱持怀疑、成见的
态度
明确学习的动机，设定学习的目标，运用正确的学习方法 善于从不同的角度，积极正面的思考与总结经验 乐于与他人分享、交流
成人喜欢的学习气氛
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
有效果的培训
有效果的培训是指培训内容能满足学员的需求 ，并促使学员活用所学到的知识，直到学员习惯地 熟练运用，使工作品质及绩效不断的提升。
没有效果的培训的表现形式
• • • • • • • 远山含笑 自首犯罪 外强中干 故事汇编 滔滔不绝 频频点头 经验报告
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
– 保证每段内容在相对较短的时间内完成，一般不宜超过20分钟。
– 一旦培训超过20分钟限时，必须扼要重述旧内容。 – 每一次培训结尾都很重要，应该概括整个过程，强调要点和关键 的信息内容。 – 令受训者清晰明了地了解自己学习的方向和进Baidu Nhomakorabea。
适 合 原 则
• 适合原则要求所有培训、信息、教育帮助、案例教学
– 保证学习资料对培训师和对受训者同样都富有价值和意义。
– 不仅学员对学习要充满求知欲，培训师对培训也必须兴致盎
然。 – 讲师必须针对学员的学习目的去选择课程内容。 – 注重从已知发展到未知的教学方法。
重 点 原 则
• 重点原则揭示这样一个道理：学员们第一个学习的要点将是掌握最
好的。据此我们应该把培训的重点环节和内容安排在学员第一印象
成人最重要的资产
经 验
成人学习的最大障碍
经 验
成人学习的重要原则
经验学习
成功学习的第一步
明确学习的 动机与目标
经验与学习的关系
•经验是成人学习的重要基础
•学习是将经验不断的改造
•经验若不加以整合，会成为学习的阻力
经验学习应具备的条件
•具有开放的意愿： 愿意把自己置身于新的经验中
•具有观察和反思的能力：
成人教育原理
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
培训的目的
• 不 知 使 其 知 • 不 能 使 其 能
• 不 愿 使 其 愿
• 不 动 使 其 动
70% 72% 85% 98% 98% 10% 20% 65% 80% 95%
全 面 原 则
• 也称作多感官学习原则，它告诉我们：如果学员
能运用多重感官去学习，其效果会事半功倍。 • 注意事项：
– 在你讲解事物时，尽量展示一下实物。 – 尽可能地引发学员多感觉去学习，但切忌走题。
– 务必确保感官刺激的有效性，确保小组在听、看、触
成人的学习原理
成年人如果有机会在训练活动中积极参与，
会收到最大的学习成效。
如果成年人知道自己的表现如何（获得回馈），便会收到最大 的学习成效。 成年人如果有学习意愿，便可收到最佳的学习成效。 如果成年人所学的一套就是所用的一套，便会收到最佳的学习
成效。
如果成年人知道自己有进步，便会收到最佳的学习成效。
• 注意事项：
– 学员非常盼望你的反应和评价。
– 在学员表现结束后，应以最快的速度对其表现做出明确反应。 – 肯定和表扬仅是反应的一种而不是全部，缺少了否定意见的反应是不 完整的。
反 馈 原 则
– 当学员说或做得正确时，要肯定他（尽可能在小组反应之前）。
– 为了在开头就有正面的肯定的反应，你必须认真准备授课。 – 关注学员们学习中的错误和关注正确的地方同等重要。
和第一则信息中。 • 重点原则还潜藏一个内涵是：当学员被传授如何完成一项任务时， 其第一次接纳的信息、方式、方法就必须是正确无误的。 • 考虑重点原则需要注意的事项：
– 开场白是非常重要的，开场白一定要内容详实、生动有趣。 – 让学员们清楚地了解到学习的方向和学习进程。 – 严格保证第一次授课内容的正确性和准确性。
学习与解决问题的循环
具体经验 计划 与体验 回顾 与思考
总结和 概念化
学习的流程
知识 行动 亲身体验 模式
修正为 个人所用
讲
讲师 20%
听
想
做
学员 80%
习惯
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
思
考
• 你参加过的效果理想的培训是什么？为什么？ • 你操作过的效果理想的培训是什么？为什么？
– 如果学员们坐得太久而未能被提问或没有参与，他们可能一会儿就 瞌睡得抬不起头或根本失去兴趣。
教学方法与培训效果
各种教学技术
通 过 被 教 的 方 式 通 的 过 方 学 式 习 用口头诉说 实地示范 两者都用 用口头诉说/实地示范/实际 （以回馈的方式） 持续不断地应用
三个小时之后还 三天之后还能 能记住的百分比 记住的百分比
和其他的资料必须符合受训者的兴趣和需要。 • 注意事项：
– 给予受训者明确而强烈的认同感。带着明确的学习目的和需 求，努力使培训的所有内容都符合要求。
– 综合运用描写、举例、说明等参与者熟悉的介绍方法。
动力（目标）原则
• 动力（目标）原则的内容告诉我们，受训者必须想学 、准备学、有理由学。 • 注意事项：
• 主动原则：让学员们主动融入教学过程，可以学到更多的 知识，主动学习原则可以使学员的头脑保持清醒和注意力的 高度集中。 • 注意事项：
– 在培训过程中多使用实践性练习。
主 动 原 则
– 在培训过程中多提问题。
– 你可以采用临时测验的方法来提高学员们的学习热情和精力。 – 在教学员们如何做时，尽可能让他们自己去实践和尝试。
尊重成人学习特点，实现有效的培训！
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
成人学习的九项原则
关联原则 适合原则 动力原则 重点原则 双向原则 反馈原则 主动原则 全面原则 练习原则
关 联 原 则
• 关联原则告诉我们，受训者以前曾了解或学习过的内容是 最容易被记忆和接受的 • 应用：第一，可以应用于培训后期的内容和项目；第二， 可以应用于训练受训者最新、最陌生的知识。 • 注意事项：
双 向 原 则
• 双向原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而 不是单向的传授。 • 注意事项：
– 你的肢体语言也是双向沟通的重要内容，而且还必须与你的
叙述相配合。 – 在培训方案中加入与学员互动交流的设计和安排。
• 反馈原则的内容和要求如下：无论是讲师还是学员，都 必须对对方的反馈信息有相对应的反应。讲师需要了解 学员的进程和跟进程度；学员需要从反馈中明白自己的 表现。
时不存在任何困难。
练 习 原 则
• 练习原则，指的是“重复学习”和“意象再现”。 • 注意事项：
– 让学员反复的内容越多，他们记忆的信息就越多。
– 以频繁提问的方法来鼓励学员经常练习和重复学习。 – 学员总结也是一种练习，在培训总结时也得加强训练。
– 学员必须自己做练习，记笔记并不是非常重要。
– 要求学员回忆培训中所涉及的内容。 – 给予学员实践和练习的机会。
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
成人学习与学生学习有何不同？
成人学习与学生学习的比较
项目
目的性 具体目标 自有经验 内容 时间 接受度 ……
成人学习
学生学习
明确 不明确 提升技能、解决问题 通过考试 有 无 弹性不足 弹性充分 不充分、重点考虑 充分、按部就班 初期不接受、一旦认同 自始至终乐于接受 则高度接受 …… ……
信
成人学习曲线
不知道不行
不知道很行
心
知道行了
知道不行
能 力
成人学习心理
想改变 怕改变 要改变
如何促进成人的经验学习
•讲师将课堂中的说明与解释，与学习者过去
的经验相连结。
•将学习活动与目前在工作中的经验相连结 •利用模拟、活动及角色扮演来创造经验 •将学习内容与工作相结合，创造出新的经验 ，成为下一次学习的重要资源
透过观察创造出整合的观念
•决定及解决问题的能力： 以便新的观念可以在实务中运用
成人学习的特点
（1）成人必须想学才能学
（2）成人只学他们认为需要学的内容 （3）成人喜欢在做中学 （4）成人在解决问题中学习 （5）成人在学习中喜欢运用过去的经验 （6）成人在非正式的环境中学习最有成效 （7）成人需要借助不同的学习手段
如何有效的学习
思想开放、倒空，对新的经验、事物不抱持怀疑、成见的
态度
明确学习的动机，设定学习的目标，运用正确的学习方法 善于从不同的角度，积极正面的思考与总结经验 乐于与他人分享、交流
成人喜欢的学习气氛
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
有效果的培训
有效果的培训是指培训内容能满足学员的需求 ，并促使学员活用所学到的知识，直到学员习惯地 熟练运用，使工作品质及绩效不断的提升。
没有效果的培训的表现形式
• • • • • • • 远山含笑 自首犯罪 外强中干 故事汇编 滔滔不绝 频频点头 经验报告
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
– 保证每段内容在相对较短的时间内完成，一般不宜超过20分钟。
– 一旦培训超过20分钟限时，必须扼要重述旧内容。 – 每一次培训结尾都很重要，应该概括整个过程，强调要点和关键 的信息内容。 – 令受训者清晰明了地了解自己学习的方向和进Baidu Nhomakorabea。
适 合 原 则
• 适合原则要求所有培训、信息、教育帮助、案例教学
– 保证学习资料对培训师和对受训者同样都富有价值和意义。
– 不仅学员对学习要充满求知欲，培训师对培训也必须兴致盎
然。 – 讲师必须针对学员的学习目的去选择课程内容。 – 注重从已知发展到未知的教学方法。
重 点 原 则
• 重点原则揭示这样一个道理：学员们第一个学习的要点将是掌握最
好的。据此我们应该把培训的重点环节和内容安排在学员第一印象
成人最重要的资产
经 验
成人学习的最大障碍
经 验
成人学习的重要原则
经验学习
成功学习的第一步
明确学习的 动机与目标
经验与学习的关系
•经验是成人学习的重要基础
•学习是将经验不断的改造
•经验若不加以整合，会成为学习的阻力
经验学习应具备的条件
•具有开放的意愿： 愿意把自己置身于新的经验中
•具有观察和反思的能力：
成人教育原理
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
培训的目的
• 不 知 使 其 知 • 不 能 使 其 能
• 不 愿 使 其 愿
• 不 动 使 其 动
70% 72% 85% 98% 98% 10% 20% 65% 80% 95%
全 面 原 则
• 也称作多感官学习原则，它告诉我们：如果学员
能运用多重感官去学习，其效果会事半功倍。 • 注意事项：
– 在你讲解事物时，尽量展示一下实物。 – 尽可能地引发学员多感觉去学习，但切忌走题。
– 务必确保感官刺激的有效性，确保小组在听、看、触
成人的学习原理
成年人如果有机会在训练活动中积极参与，
会收到最大的学习成效。
如果成年人知道自己的表现如何（获得回馈），便会收到最大 的学习成效。 成年人如果有学习意愿，便可收到最佳的学习成效。 如果成年人所学的一套就是所用的一套，便会收到最佳的学习
成效。
如果成年人知道自己有进步，便会收到最佳的学习成效。
• 注意事项：
– 学员非常盼望你的反应和评价。
– 在学员表现结束后，应以最快的速度对其表现做出明确反应。 – 肯定和表扬仅是反应的一种而不是全部，缺少了否定意见的反应是不 完整的。
反 馈 原 则
– 当学员说或做得正确时，要肯定他（尽可能在小组反应之前）。
– 为了在开头就有正面的肯定的反应，你必须认真准备授课。 – 关注学员们学习中的错误和关注正确的地方同等重要。
和第一则信息中。 • 重点原则还潜藏一个内涵是：当学员被传授如何完成一项任务时， 其第一次接纳的信息、方式、方法就必须是正确无误的。 • 考虑重点原则需要注意的事项：
– 开场白是非常重要的，开场白一定要内容详实、生动有趣。 – 让学员们清楚地了解到学习的方向和学习进程。 – 严格保证第一次授课内容的正确性和准确性。
学习与解决问题的循环
具体经验 计划 与体验 回顾 与思考
总结和 概念化
学习的流程
知识 行动 亲身体验 模式
修正为 个人所用
讲
讲师 20%
听
想
做
学员 80%
习惯
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
思
考
• 你参加过的效果理想的培训是什么？为什么？ • 你操作过的效果理想的培训是什么？为什么？
– 如果学员们坐得太久而未能被提问或没有参与，他们可能一会儿就 瞌睡得抬不起头或根本失去兴趣。
教学方法与培训效果
各种教学技术
通 过 被 教 的 方 式 通 的 过 方 学 式 习 用口头诉说 实地示范 两者都用 用口头诉说/实地示范/实际 （以回馈的方式） 持续不断地应用
三个小时之后还 三天之后还能 能记住的百分比 记住的百分比
和其他的资料必须符合受训者的兴趣和需要。 • 注意事项：
– 给予受训者明确而强烈的认同感。带着明确的学习目的和需 求，努力使培训的所有内容都符合要求。
– 综合运用描写、举例、说明等参与者熟悉的介绍方法。
动力（目标）原则
• 动力（目标）原则的内容告诉我们，受训者必须想学 、准备学、有理由学。 • 注意事项：
• 主动原则：让学员们主动融入教学过程，可以学到更多的 知识，主动学习原则可以使学员的头脑保持清醒和注意力的 高度集中。 • 注意事项：
– 在培训过程中多使用实践性练习。
主 动 原 则
– 在培训过程中多提问题。
– 你可以采用临时测验的方法来提高学员们的学习热情和精力。 – 在教学员们如何做时，尽可能让他们自己去实践和尝试。
尊重成人学习特点，实现有效的培训！
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
成人学习的九项原则
关联原则 适合原则 动力原则 重点原则 双向原则 反馈原则 主动原则 全面原则 练习原则
关 联 原 则
• 关联原则告诉我们，受训者以前曾了解或学习过的内容是 最容易被记忆和接受的 • 应用：第一，可以应用于培训后期的内容和项目；第二， 可以应用于训练受训者最新、最陌生的知识。 • 注意事项：
双 向 原 则
• 双向原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而 不是单向的传授。 • 注意事项：
– 你的肢体语言也是双向沟通的重要内容，而且还必须与你的
叙述相配合。 – 在培训方案中加入与学员互动交流的设计和安排。
• 反馈原则的内容和要求如下：无论是讲师还是学员，都 必须对对方的反馈信息有相对应的反应。讲师需要了解 学员的进程和跟进程度；学员需要从反馈中明白自己的 表现。
时不存在任何困难。
练 习 原 则
• 练习原则，指的是“重复学习”和“意象再现”。 • 注意事项：
– 让学员反复的内容越多，他们记忆的信息就越多。
– 以频繁提问的方法来鼓励学员经常练习和重复学习。 – 学员总结也是一种练习，在培训总结时也得加强训练。
– 学员必须自己做练习，记笔记并不是非常重要。
– 要求学员回忆培训中所涉及的内容。 – 给予学员实践和练习的机会。
课 程 大 纲
培训的目的
成人学习的特点
成人的学习原理
有效果的培训
成人培训的九项原则
成人学习与学生学习有何不同？
成人学习与学生学习的比较
项目
目的性 具体目标 自有经验 内容 时间 接受度 ……
成人学习
学生学习
明确 不明确 提升技能、解决问题 通过考试 有 无 弹性不足 弹性充分 不充分、重点考虑 充分、按部就班 初期不接受、一旦认同 自始至终乐于接受 则高度接受 …… ……
信
成人学习曲线
不知道不行
不知道很行
心
知道行了
知道不行
能 力
成人学习心理
想改变 怕改变 要改变
如何促进成人的经验学习
•讲师将课堂中的说明与解释，与学习者过去
的经验相连结。
•将学习活动与目前在工作中的经验相连结 •利用模拟、活动及角色扮演来创造经验 •将学习内容与工作相结合，创造出新的经验 ，成为下一次学习的重要资源