工作流现状 原文名字state of workflo
工作流分类
工作流分类
工作流可以分成以下几种分类：
1. 线性工作流（Sequential workflow）：按照顺序依次执行一系列任务或步骤的工作流。
每个任务的执行都依赖于上一个任务的完成。
2. 分支工作流（Branching workflow）：根据特定条件或事件的发生，将流程分支为不同的路径。
每个分支路径可以有不同的任务和步骤。
3. 并行工作流（Parallel workflow）：将工作流拆分为多个并行的子流程，这些子流程可以同时运行。
当所有子流程都完成时，整个工作流才会结束。
4. 事件驱动工作流（Event-driven workflow）：工作流的执行由外部事件触发，每个事件都能引起一系列的任务或步骤的执行。
5. 自适应工作流（Adaptive workflow）：根据系统的状态或条件的变化，动态调整工作流的执行路径和流程。
6. 规则驱动工作流（Rule-driven workflow）：工作流根据预定的规则和条件来决定任务的执行顺序或路径。
7. 人工工作流（Human-driven workflow）：需要人工干预和决策的工作流。
人们需要根据工作流的规则和步骤来执行任务。
8. 自动化工作流（Automated workflow）：工作流的执行完全由计算机系统自动处理，不需要人工干预。
状态机和工作流的关系
状态机和工作流的关系在计算机科学中，状态机和工作流是常见的概念。
它们都用于描述系统中的各种状态和状态之间的转换，但是它们是有所不同的。
本文将探讨状态机和工作流之间的关系。
状态机是一个抽象的机器模型，用于描述某个系统或对象的运行状态。
状态机的基本组成部分包括状态、状态之间的转换和事件。
例如，一个提款机就可以用状态机来描述它在不同的状态下所能执行的动作。
状态机具有灵活性和普遍性，可以应用于各种领域，如控制系统、游戏开发、网络协议等。
工作流是一种描述业务流程的模型，即在完成某个业务的过程中，需要经历哪些状态和操作。
它可以简化业务流程的定义和描述，提高业务流程的可重复性和可维护性。
工作流通常包含任务、参与者、任务之间的流转规则等。
例如，在新员工入职时，可以通过工作流来定义各种必须完成的任务和顺序。
虽然状态机和工作流的定义不同，但它们之间存在着一些相似之处，并且可以互相补充。
首先，它们都用状态来表示系统或业务的状态。
状态机认为状态是基本的，而工作流认为状态是差错或行为的结果。
其次，它们都关注系统或业务的状态转移和状态之间的约束条件。
状态机通过事件触发状态间的转换，而工作流则通过任务之间的规则控制状态的流转。
最后，它们都能够帮助人们更好地理解和控制系统或业务的行为。
然而，状态机和工作流也存在着一些区别。
状态机更关注状态之间的转移，而工作流更关注任务的完成。
状态机可以描述复杂的状态转移关系，包括非线性的、强制性的和条件性的转移，而工作流更注重流程的顺序性和协作性。
此外，状态机更好地支持系统的实时控制，而工作流更适合用于业务的安排和管理。
结论上，虽然状态机和工作流各自有其优点和不同的应用领域，但它们在业务设计和软件开发中都是非常有价值的概念和工具。
因此，在选择和设计系统或业务模型时，应该根据需要选择合适的模型，并充分利用其特点和能力，以实现业务流程的自动化和完善。
工作状态 工作标准 工作成效
工作状态工作标准工作成效Work status, work standards, and work effectiveness are all important aspects of a person's professional life.工作状态，工作标准和工作成效都是一个人职业生涯中重要的方面。
First and foremost, maintaining a positive work status is crucial for ensuring productivity and job satisfaction. When an individual is in a good work status, they are more likely to be engaged in their tasks, have a higher level of motivation, and contribute positively to their workplace. On the other hand, a negative work status can lead to decreased productivity, lack of motivation, and a negative impact on one's mental and emotional well-being.首先，保持良好的工作状态对于确保工作效率和工作满意度至关重要。
当一个人处于良好的工作状态时，他们更有可能投入到他们的任务中，具有更高的动力水平，并对他们的工作场所作出积极贡献。
另一方面，负面的工作状态会导致生产力下降，缺乏动力，并对一个人的心理和情感健康产生负面影响。
Secondly, adhering to work standards is essential for maintaining quality and consistency in one's work. Work standards serve as guidelines for professionals to follow in order to meet the expectations of their organization and clients. By upholding work standards, individuals can ensure that their work is of a high caliber and meets industry regulations and best practices. This not only benefits the individual's reputation, but also contributes to the overall success of the organization.其次，遵守工作标准对于保持工作质量和一致性至关重要。
国外_协同办公行业发展现状_范文模板及概述
国外协同办公行业发展现状范文模板及概述1. 引言：1.1 概述协同办公行业是指通过共享工作空间、资源和服务，将多个企业或个人聚集在同一个地点或平台上，共同开展工作和创新活动的行业。
近年来，随着科技的发展和工作方式的变革，协同办公行业在国外得到了快速发展，并对企业效率和创新能力产生了显著影响。
本文旨在探讨国外协同办公行业的发展现状，并分析其背后取得成功的关键因素。
通过深入研究领军企业、市场竞争格局以及商业模式创新等方面，可以为国内协同办公行业提供发展前景预测和策略建议。
1.2 文章结构本文将分为五个部分进行阐述。
第一部分是引言部分，主要对协同办公行业进行概述并介绍文章的目的。
第二部分将回顾该行业的背景与意义，包括发展历程、市场规模与增长趋势以及对企业效率和创新能力的影响。
第三部分将详细描述国外协同办公行业的发展现状，包括领军企业与产品特点分析、发展模式与商业模式创新以及市场竞争格局和趋势预测。
第四部分将重点探讨国外协同办公行业取得成功的关键因素，包括技术支持和信息安全保障措施、用户体验和个性化需求满足，以及与其他领域的跨界合作与融合创新。
最后一部分是结论与展望，总结国外协同办公行业的发展现状并提出对国内发展的展望和策略建议。
1.3 目的本文的目的是通过对国外协同办公行业的调研和分析，全面了解其发展现状，并归纳出取得成功的关键因素。
这将有助于为国内协同办公行业提供借鉴和参考，促进其健康快速发展。
此外，本文还将对国内协同办公行业未来的发展前景和挑战进行预测，并提出适应国内发展情况的策略建议和启示，以推动该行业迈向更高水平。
2. 协同办公行业的背景与意义2.1 发展历程协同办公行业起源于20世纪80年代末90年代初，随着信息技术的发展和互联网的普及，人们逐渐开始意识到在一个团队中有效协作的重要性。
传统办公方式受到时空限制，无法满足快速变化和高效协作的需求。
因此，协同办公概念被提出，并随着技术发展不断演进。
流程管理的发展与现状
流程管理的发展与现状The evolution and current status of process management have undergone significant transformations over the years. Initially, it was viewed as a mere set of sequential tasks, but today, it has transformed into a comprehensive, strategic approach that organizations leverage to enhance their operational efficiency and achieve business goals.流程管理的发展与现状经历了多年的显著变化。
最初，它仅被视为一系列顺序任务，但如今，它已转变为一种全面、战略性的方法，组织利用这种方法来提高运营效率并实现业务目标。
The early stages of process management were focused on documenting and standardizing procedures to ensure consistency and repeatability. However, as businesses grew and became more complex, the need arose for a more dynamic and flexible approach. This led to the emergence of process modeling, simulation, and optimization techniques, which allowed organizations to visualize, analyze, and improve their processes.流程管理的早期阶段主要集中在记录和标准化程序，以确保一致性和可重复性。
关于业务流、工作流、审批流的简单说明
关于业务流、工作流、审批流的简单说明一、什么是流随着社会生产力的发展和生产关系性质的变化，人类社会的生产活动开始出现社会分工，个人、企业、甚至是国家都只是完整生产活动中的一环。
社会分工的出现，导致一次完整的生产活动需要由多国家、多企业、多部门、多个人（后文用“人”代指）互相配合、共同完成。
在这种分工的生产活动中，处于后置环节的“人”，对前置环节的“人”的输出物有着内在需求，正是因为这种内在需求，导致了输出物的流动，使输出物从供应方转向需求方，即“流”，也称“流程”。
“流”具有流动性和指向性两个特征。
在当今社会的生产活动中，“流”具体表现有物流、信息流、工作流、资金流等。
二、什么是业务流、工作流、审批流•业务流：即业务流程，指为了完成某项业务而进行的各种工作的有序组合•工作流：即工作流程，指为了完成某项工作而进行的各种动作的有序组合•审批流：即审批流程，是对某项工作的审批活动的有序组合通常情况下，业务流与工作流是相同的概念，本文即持此观点，后文重点讲解工作流、审批流。
审批流属于工作流的范畴。
三、工作流详解一项完整的工作流程，应包括流程定义、权限划分两个部分，见如下泳道图：合同签订的流程从开始到结束，共需要经过5个环节，涉及三个岗位。
1. 流程定义流程定义的目的，是为了将工作分解并确定分解后的事项先后顺序。
1）工作流程一个工作流具体包含哪些流程环节以及各环节之间的先后顺序。
比如上图的合同工作流程，包含合同立项-合同签订-合同验收-合同付款-归档五个环节。
合同立项的后置环节是合同签订，以此类推。
在具体开发时，各环节及顺序可以系统内写死也可以自由配置，具体视业务变动频率及开发资源确定。
2）表单设计即本环节内，应该确定、处理什么内容。
比如合同立项环节，业务人员需要确定并填写合同的甲乙方、立项时间、立项金额等内容。
那么立项表单设计时，就要包含上述的字段信息。
•简单的工作流：各环节之间无分支条件，无流程跨越•复杂的工作流：要考虑各环节之间的分支条件，比如满足条件A，走流程1，否则走流程2等，还有环节间的退回情况等2. 权限的划分权限划分的目的，是为了确定事项责任归属，即由谁做什么操作。
工作流模型
过程视图是工作流模型的核心视图。
它描述企业的业务流程，定义业务过程中包含的活动以及这些活动之间的逻辑关系。
活动和活动间以连接弧表示控制关系。
通过描述活动的基本属性，如活动由谁执行，有哪些人员、组织或盟员企业负责执行，活动执行需要的软件(如应用程序)和硬件(如机床设备)资源，以及活动的触发条件、执行状态等，可以建立过程视图、资源视图和组织视图的关系。
过程视图是本文研究的主要内容，本文通过ECA规则来表达过程视图。
基于ECA规则和元操作的工作流建模原理3.1 工作流模型的结构图：工作流模型的结构1.1.1过程视图过程视图是工作流模型的核心视图。
它描述企业的业务流程，定义业务过程中包含的活动以及这些活动之间的逻辑关系。
活动和活动间以连接弧表示控制关系。
通过描述活动的基本属性，如活动由谁执行，有哪些人员、组织或盟员企业负责执行，活动执行需要的软件(如应用程序)和硬件(如机床设备)资源，以及活动的触发条件、执行状态等，可以建立过程视图、资源视图和组织视图的关系。
过程视图是本文研究的主要内容，本文通过ECA规则来表达过程视图。
1.1.2组织视图组织视图描述企业中的组织单元和组织单元间的关系。
组织单元是具有一定功能和责任的组织实体，一般会承担过程模型产生的各种任务。
组织单元之间往往存在从属或协作关系，形成一定的对应关系。
本文对组织视图描述中，采用一种面向对象的关系模型，不同于传统的层次结构。
是在组织模型中引入类的概念(如角色类、组织类、人员类、职位类等)，建立类之间的关系模型，支持层次化的查找和匹配规则，便于工作流的任务分配和执行者绑定。
1.1.3资源视图资源视图描述企业中资源的类型以及资源实体的属性。
资源是工作流模型中非常重要的一个概念，是活动可以执行的必备条件。
资源类型可以是执行活动所需的软件和硬件设施等，或者是活动执行后产生的新的物理实体。
组织视图和资源视图之间存在着映射关系，即每一个资源实体都有与其对应的责任组织单元，该组织单元负责对此资源实体的使用和维护。
STATEMENT OF WORK工作说明译文
‚STATEMENT OF WORK工作说明TABLE OF CONTENTS目录SECTION 1.0 SUMMARY第一部分概要SECTION 2.0 GENERAL INFORMATION第二部分通用信息SECTION 3.0 PROGRAM MANAGEMENT第三部分项目管理SECTION 4.0 PRODUCT ENGINEERING第四部分产品工程SECTION 5.0 BUILD REQUIREMENTS第五部分概SECTION 6.0 SUMMARY OF DELIVERABLE ITEMS, APPROVALS AND SCHEDULES 第六部分可交付项目，认证和规划概论SECTION 7.0ENGINEERING SPECIFICATIOINS第七部分工程规范1.0 SUMMARY概要1.1 Executive Summary *1执行概要This SOW specifies tasks to be provided by the Supplier during the design, development,qualification, production and service life of theIsuzuRG01/RJ01/GM S1xx program. Theprogram includes all tasks associated with the design and supply INSULATOR;HOODand/or related tools or systems in all program phases vehicle development process. Thisdocument describes the direction, timing and services to be provided to the Supplier, and/or systems to be received from the Supplier during the course of this program. It is intendedthat this document along with all referenced documents shall convey the programrequirements to the Supplier, however, it does not preclude other requirements from beingincorporated into the component or system.《工作说明书》指的是在开发ISUZU RG01/RJ01/GM S1xx项目的设计，开发，认证，量产和使用期间由供应商开展的工作。
基于J2EE开源工作流引擎JBPM的设计实现
收稿日期:2008-10-10基金项目:湖南省自然科学基金资助项目(07JJ3120);湖南省科技计划项目(2008GK3085);湖南省教育厅项目(08C102)作者简介:傅 明(1961)),男,湖南汨罗人,教授,博士,研究方向:J2EE WEB 分布式应用及数据挖掘(E-mail :brucel eey@si )张 玮(1981-),男,湖南长沙人,高级程序员,硕士研究生,研究方向:J2EE,工作流。
文章编号:1003-6199(2008)04-0111-04基于J 2EE 开源工作流引擎JBPM 的设计实现傅 明,张 玮(长沙理工大学计算机与通信工程学院,湖南长沙 410076)摘 要:结合工作流和J2EE 方面的实践经验,建立基于J2EE 架构的开放源代码的工作流管理系统JBPM 及其工作流模型,并分析JBP M 工作流引擎的流程运转过程。
结合实际案例对JBPM 工作流引擎的应用进行深入研究,使用JBPM 工作流引擎进行工作流程的实现,提出Web 应用程序和JBPM 的整合方案,并且进行实际的流程测试取得正确的运行结果。
关键词:J2EE;JBPM ;工作流引擎中图分类号:T P319 文献标识码:AOpen source J 2EE -based Workflow EngineJBPM Design and ImplementationFU M ing,ZHANG Wei(School of Computer and Communication,Changsha U niv ersity of Science and T echnolo gy,Changsha 410076,China)Abstract:In the co mbinat ion of wor kflow and J2EE aspects of practical exper ience based on J2EE framew ork of the open-source workflow manag ement system and its JBPM w orkflow model and analysis of the JBPM process w orkflo w engine running,a combination of actual cases of work JBPM Engine application had an in-depth resear ch.And use t he JBPM workflow eng ine for t he realization of the w orkflow.Put forw ard the Web applicat ions and JBP M integration progr am.A nd Had a real test of the pro -cess to obtain the correct r esults.Key words:J2EE;JBPM ;workflow engine1 引 言工作流[4]技术是实现业务流程自动化的一种技术,它广泛的应用于各个领域并正处在快速的发展阶段。
工作流分类与学习
⼯作流分类与学习参考资料：百度百科⼯作流概念：⼯作流（Work Flow）就是⼯作流程的计算模型，即将⼯作流程中的⼯作如何前后组织在⼀起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进⾏表⽰并对其实施计算。
⼯作流要解决的主要问题是：为实现某个业务⽬标，在多个参与者之间，利⽤计算机，按某种预定规则⾃动传递⽂档、信息或者任务。
简单地说，⼯作流就是⼀系列相互衔接、⾃动进⾏的业务活动或任务。
我们可以将整个业务过程看作是⼀条河，其中流过的河⽔就是待审核的表单。
WF⼯作流包含两种类型的⼯作流：顺序⼯作流和状态机⼯作流。
顺序⼯作流提供了⼀系列有组织的步骤，⼀般情况下，步骤是逐⼀执⾏的。
可能有的步骤需要等待某些事件的发⽣才可以继续执⾏，但通常情况下顺序⼯作流⼀般⽤于⽆需⼈⼯⼲预的操作。
状态机⼯作流提供了⼀系列的状态。
⼯作流从初始状态开始，到终⽌状态结束。
两个状态之间定义⾏为进⾏过渡。
通常情况下，状态机⼯作流对事件作出反应，事件的发⽣将会使状态发⽣改变。
⼯作流的具体应⽤1.关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等2.⾏政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、⽤车申请、各种办公⽤品申请、购买申请、⽇报周报等凡是原来⼿⼯流转处理的⾏政表单。
3.⼈事管理类：员⼯培训安排、绩效考评、职位变动处理、员⼯档案信息管理等。
4.财务相关类：付款请求、应收款处理、⽇常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
5.客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。
6.特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步⼿⼯流转完成的任务均可应⽤⼯作流软件⾃动规范地实施。
⼯作流的审批模式 审批流程设置分为两种模式：传统模式和⽐例计算模式 传统模式是指对审批流程的每个节点设定相应审批⼈，只有当该节点上的所有⼈员都通过审批请求后，才可以进⼊下⼀个节。
workflow
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Workflow Technologies
四、工作流技术的发展历史
• 原型系统在1970年首先产生 (SCOOP, OfficeTalk,) • 80年代中期出现了成功的商用系统 • 在90年代的BPR浪潮中得到进一步发展 • 学术界在90年代初期开始研究 • 现在：理论和技术得到进一步发展，但并 不成熟；学术界和业界正携手解决一些问 题。
三、工作流管理系统－接口4：引擎间互操作
引擎间互操作的方式是多 种多样的。
交叉 调用
子过程
顺序 同步点
28 Workflow Technologies
三、工作流管理系统－接口4：引擎间互操作
• 关键
- 过程定义的交互（相互理解） - 运行时的控制信息和数据信息的交互
• 主要功能
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连接建立 对过程定义的操作 过程状态查询和控制 活动状态查询和控制 数据操作
二、工作流的相关概念
• 工作流的概念比物料流、资金流、信息流 更抽象。 • 从更高的层次上提供了实现物料流、资金 流、信息流及其涉及的相关过程与应用的 集成机制，从而使得企业能够实现业务过 程集成、业务过程自动化与业务过程的管 理。
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Workflow Technologies
二、工作流的相关概念
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Workflow Technologies
四、工作流技术的发展历史
• 80年代中期出现了最早的工作流产品
• FileNet于1984年推出的WorkFlo Business System • ViewStar 于1988年推出的ViewStar。
特点：把图像扫描、复合文档、实例跟踪、 关键字索引以及光盘存储等功能结合在一起， 形成了一种全过程支持某些业务流程的集成 化的软件，这可以看成是最早的工作流管理 系统。
现代工作流(workflow)实例介绍(c#)
复杂的流程图。
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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流程系统与同行的比较
功能名称 可视化的定义工具 超时处理 PKPM √ √ 金富瑞 √ √ 普元 √ √
流程的导入导出
支持weboffice 流程终止 挂起与恢复 消息提醒 可视化的流程监控 流程代理 工作日历 流程处理记忆 任务自由跳转 签章管理 共享任务 逾期自动流转 流程告知
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可视化的流程监控
使用者可以方便地以图形方式察看每个流程实例的运 转状况，用不同的颜色区分出每个节点的运行状态， 可以方便地掌握整个流程实例运转状态及每个节点的 执行状况。
信息化平台室
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丰富的处理和管理功能
代理人设置 签章管理 工作日管理 会签 终止 退回 暂存 直送 知会 超时提醒
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工 项目负责人：王远功 项目类型：施工企业信息化综合项目管理系统 流程使用亮点：回退和直送跳跃
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
客户的流程审批过程。
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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流程应用现状与价值
目前信息化项目中，大约有90%的客户都在使 用流程，并且都当作核心业务。 在每个项目中，流程应用大概占20%-30%。
流程应用范围广。。。 项目应用比重大。。。
信息化平台室
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流程应用现状与价值
流程应用价值
.Net工作流elsa-workflows官方文档学习：工作流相关概念
.Net⼯作流elsa-workflows官⽅⽂档学习：⼯作流相关概念⽹页：⼯作流（Workflow）⼯作流由⼀系列步骤组成，这些步骤称为活动（Activity）。
⼯作流维护各种信息，例如：当前正在执⾏哪个活动设置了哪些变量哪些活动阻塞了执⾏⼀个活动完成执⾏后，⼯作流将检查其结果以及是否有其他活动与其连接。
如果是这样，则计划执⾏该活动。
⼀直进⾏下去，直到不再有要执⾏的活动，或者遇到指⽰停⽌⼯作流的活动。
活动（Activity）活动是⼀个基本的构建块，代表⼯作流程中的单个可执⾏步骤。
活动需要实现OnExecute⽅法。
阻塞活动（Blocking Activity）活动的执⾏有多种可能的结果，⽐较常⽤的是继续（Outcome）和暂停（Halt）。
如果返回暂停（Halt），⼯作流将进⼊“暂停”状态，并且该活动将被注册为阻塞活动。
暂停⼯作流（Halted Workflow）暂停⼯作流被⼀项或多项阻塞活动所阻⽌，恢复的唯⼀⽅法是使⽤阻塞活动重新触发它。
连接（Connection）表⽰两个活动之间的关联关系。
⼯作流借此知道下⼀步要执⾏什么活动。
连接包含3⽅⾯信息：源（source）活动ID。
源结果（source outcome）名称。
⽬的（destination）活动ID。
根据活动的每个可能结果，都可以关联另⼀个活动。
例如，假设有⼀个⼯作流，其中包含三个活动，分别称为活动A，活动B和活动C。
活动A有两个结果，分别称为完成和失败，并且我们希望将完成结果连接到活动B和失败到活动C。
这意味着我们需要以下两个连接：连接1：Source: Activity AOutcome: DoneDestination: Activity B连接2：Source: Activity AOutcome: FailedDestination: Activity C如下⽰意图：1. 活动A的完成结果。
2. 活动A的失败结果。
3. 活动A和活动B之间的连接。
工作流管理
工作流管理工作流管理是现代企业中不可缺少的一项管理工具。
它是一种模块化管理方式，通过将一个工作分解为多个节点，每个节点将涉及到的人员和资源进行规划和协调，从而提高工作效率和质量。
在企业日常管理中，工作流管理可以被广泛应用，帮助员工更好地完成任务，提高企业效益，促进企业的发展。
一、工作流管理的基本概念和组成工作流管理（Workflow Management）是一种系统化的管理方法，利用计算机技术，将工作的流程标准化，将一系列的任务按照预订的顺序在事先设定好的路线上按步骤依次处理，实现工作流程的自动化和优化，对工作过程中的瓶颈进行优化，从而提高工作效率、节省时间和人力成本，提高工作质量和满意度。
工作流管理由以下组件构成：1.流程设计和分析：流程设计是指基于流程分析的实施方案，通过对业务流程的研究和分析，确定业务流程的目标和范畴，绘制出具体的流程图，对流程中各项任务和步骤进行详细的分析和设计，并最后将流程图转换为计算机程序，实现工作流的自动化管理。
2.流程引擎：流程引擎是工作流管理系统的核心，它会自动调度工作流中的任务，控制任务的执行和工作流状态的变化，还可以规划任务资源，以及对任务的转换和操作进行管理和监控。
3.任务协作：在工作流管理中，任务的协作是指涉及到各个部门或人员之间的任务执行和信息交流。
协作可以通过工作流管理系统中的任务通知、消息提醒、协作交流等功能，以实现员工之间高效、准确的信息传递、任务分配和执行。
4.报表和统计：流程管理系统可以将任务信息进行统计和分析，可以通过数据分析得出一些业务过程性能参数，为企业提供决策支持，进一步提高企业管理水平。
二、工作流管理的优点和应用1.提高管理效率：使用工作流管理，可以将工作流程自动化，无需人员手工操作，可以大大减少管理时间和成本，提高管理效率。
2.提高工作质量：通过对工作流程的规范化和标准化，可以大大提高工作质量和准确度。
3.方便业务管理：基于工作流管理系统，企业可以随时了解业务流程的进展情况，方便业务管理人员进行业务统计和分析。
工作流的概念
工作流的概念
《工作流的概念》
工作流是一种能够描述、自动化、实施、监督和管理业务流程的应用程序系统。
它将一系列的工作任务（称为工作流）经过定义和调度，按照特定的顺序完成，并最终将这些任务协调起来，实现流程的自动化。
工作流程化可以有效地改善整个组织的运作效率，减少冗余和浪费，提高业务流程的可操控性。
此外，有效的工作流程有助于提高报表准确性和信息一致性，改善组织的可操作性和可视性，并帮助减少人员浪费和无效工作的发生。
工作流常常用来描述、跟踪和管理任务流程，包括：发放报销款，审批某些业务活动，跟踪订单从接收到完成，跟踪采购申请，发货，设置库存，审批新员工申请，及当公司发生变更时处理人员调整和管理的流程。
工作流系统由两个主要组件组成：工作流引擎和流程定义语言。
工作流引擎是一个软件系统，用来控制工作流程的执行，并且控制各个任务的执行情况。
流程定义语言用来定义工作流程，它可以是一种标准语言，如BPEL，或者支持特定的领域特定语言，如BPMN和UML。
总而言之，工作流的概念旨在解决组织中繁杂的业务流程问题，进而提高组织的效率，提供可操作性和可视性，帮助组织实现更令人满意的业务流程。
- 1 -。
工作流名词解释
工作流名词解释工作流是一种组织业务处理活动的有效工具，它能够加强组织的运营效率、协调资源，提高工作效率。
下面我们将详细介绍工作流的定义以及它在企业中的应用。
工作流是指组织中的信息流。
它是一种工具，可帮助管理者从原始信息中有效地抓取有价值的信息，并以合适的方式把它们传递给相应的决策者，以决定相应的行动。
工作流将组织的业务决策流程模型化，并确定责任者，这样就可以更快地做出更好的决定。
工作流通常分为两个类型，即自动化工作流和流程导向工作流。
自动化工作流通常由组织的业务系统自动处理，如ERP系统中的财务处理。
流程导向工作流则需要人工参与完成，如销售流程中的用户需求分析及产品测试等。
企业使用工作流的主要原因是为了提高管理效率。
工作流能够加强组织的运营效率、优化资源分配，极大地提高工作效率。
此外，工作流也能够减少人员负荷，使组织更好地实施管理。
最重要的是，运用工作流可以把成功的业务经验固化，提高组织的管理水平，从而有效降低风险。
工作流在企业管理中的应用可以说是无所不在，它可以用于管理业务流程、精细化销售流程、客户投诉处理等和管理工作流程，以及财务运营等多个方面。
在实施工作流前，首先应该确定一些目标，明确工作流的结构，细分工作的组成，细化任务的流向，确定作业范围，并根据工作流程中的每项任务完成相应的工具或流程。
综上所述，工作流是组织业务处理活动的一种有效工具，它有助于加强组织的运营效率、协调资源，提高工作效率。
此外，它还可以应用于管理业务流程、精细化销售流程、客户投诉处理等多个方面。
实施工作流前，应该正确配置管理信息系统，结合企业的实际情况，建立合理的工作流程，提高企业的管理效率。
工作流概念介绍-课件(1)
Workflow Reference Model
Workflow Reference Model
2004年，大卫·霍林斯沃思在回顾工作流参考模型 十年的历程时指出：工作流参考模型的引入为人们讨论 工作流技术提供了一个规范的术语表，为在一般意义上 讨论工作流系统的体系结构提供了基础；工作流参考模 型为工作流管理系统的关键模块提供了功能描述，并描 述了关键模块之间的交互，而且这个描述是独立于特定 产品或技术的实现的；从功能的角度定义五个关键模块 的交互接口，推动了信息交换的标准化，使得不同产品 间的互操作成为可能。
上海敏节 北京麒麟远创
北京有生博大 北京东方易维 北京美髯公 用友政务 上海泛微 北京点击科技 用友NC审批流
思维加速 普元EOS 科诺KA-2 用友工程GAP
Why use开源
Workflow Technology
把计算机技术在工作流程管理中的应用称为工作流技术。当然， 应用工作流技术所体现的形式是一个工作流平台或工作流管理系统。 而不是hardcode的应用。
• 逻辑和行为上的分层 • 业务人员更加清楚地把握业务 • 实施人员更容易开发 • 管理人员更容易控制和管理业务 • 支持业务过程的重组和优化
最基本工作流系统
• Design • Execution • Admin/Monitor
Execution <--- Engine
Common Enterprise Workflow
David Hollingsworth: The Workflow Reference Model: 10 Years On; Workflow Handbook 2004
公司现状流程
公司现状流程The current status of the company's processes is in need of improvement. 公司当前的流程现状需要改进。
From a customer service perspective, the current process in place for addressing customer inquiries is not efficient. 从客户服务的角度来看，目前公司处理客户咨询的流程效率不高。
There are often delays in responding to customer queries, which can lead to dissatisfaction and potential loss of business. 在处理客户查询时经常会出现延迟，可能导致不满和潜在业务损失。
The lack of a streamlined process for handling customer complaints and feedback also has a negative impact on the company's reputation. 对于处理客户投诉和反馈缺乏流程化的问题也会对公司的声誉产生负面影响。
From an operational perspective, the current processes for managing inventory and supply chain are not as efficient as they could be. 从运营的角度来看，目前公司管理库存和供应链的流程还有待提高。
There are often issues with overstocking or understocking, which can lead to unnecessary costs or missed sales opportunities. 经常出现库存过剩或不足的问题，可能导致不必要的成本或错失销售机会。
工作从制度化向流程化、表单化的科学发展
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工作流现状原文名字state ofworkflosource：工作流现状(Good)工作流现状(原文)作者Tom Baeyens翻译dinghong前言如果数据库系统(database systems)像受人尊敬的智者讲述的条理清晰的故事，那么工作流(workflow)就像一群乳臭未干的小子在大谈各自的"哲理"。
之所以这样讲，我是想指出，工作流系统(workflow management systems)还处于技术发展曲线(technology hype curve)上的初级阶段。
在这个领域我们将面临一个激动人心的阶段。
为了描述这一点，可以和关系数据库系统(RDBMS)做一个对比。
当在软件开发团队中谈论RDBMS时，大部分人会有一个清晰的概念，在你和他们交流的时候，人们会通过轻微的点头表示认可或理解你所说的。
可当使用工作流术语讨论工作流时，他们会摇头表示不同意，因为每个人对工作流术语都有不同的理解。
Figure 1：Workflow vs.RDBMS positioned in the hype-curve导致形成这种状况的原因之一，是在工作流中使用了过多的概念。
在这个领域中的大量规范和工具没有一个是相似的。
当然，它们相互之间有重叠并且会相互参考引证。
在介绍工作流时有一个话题必须包括，那就是工作流和业务流程管理(BPM)的关系。
术语"工作流"通常描述人与计算机系统的一系列相关交互。
在开发人员中，工作流经常被提及。
有时，工作流的意思是指一些不同的UI界面。
业务流程管理的范围比较广，相比之下工作流多半局限于技术领域。
业务流程管理还从管理人员的角度涉及了非技术问题，比如分析、组织的效率。
在本文中，我首先解释什么是工作流管理系统，然后介绍业务流程管理的优点。
接下来描述一下为什么工作流市场乍看起来如此混乱。
本文给出的主要结论是：选择工作流系统是想用工作流系统的公司，将要面对的最困难的事情。
为此，本文的核心部分描述了一个流程定义(process definition)的四个层次，为你选择工作流提供一个基础。
本文还用中立的语言描述了工作流和BPM的通用概念。
最后，给出了一些规范和工具的指导性描述。
什么是工作流管理系统(WFMS)定义工作流系统是以规格化的流程描述作为输入的软件组件,它维护流程的运行状态,并在人和应用之间分派活动。
为了后面的描述，我们先定义一些基本的术语：流程定义(process definition)和流程实例(process instance).一个流程定义是一个业务流程或过程的规格化描述。
一个流程实例是流程定义的一个运行实体。
都目前为止，概念还比较清晰是不是?但当再深入一步时，我们就要小心使用文字了。
如何阐述流程中的步骤，现在还没有一个统一的方式。
这是各种工作流规范和工具之间主要的分歧。
为什么应当禁止使用术语"活动(activity)".流程定义通常用一些活动表述。
我认为这是导致工作流领域所有混乱的主要原因。
我告诉你为什么：因为术语"活动"混淆了状态(state)和动作(action)之间的差异。
在流程中，状态(或者说等待状态)代表了一种对外部参与者(actor)的依赖。
在流程运行时，这意味着流程引擎必须等待，直到外部参与者通知工作流管理系统指定的状态完成了。
比如，等待可进一步运行的认可。
动作是在流程运行过程中，工作流系统为响应指定事件(event)运行的一段程序逻辑(programming logic)。
当流程运行过程中指定的事件发生时，工作流系统启动并执行这些动作。
比如，当状态分配给一个参与者时，发一封Email。
你也能看出，状态和动作是如此不同，因此使用同样的术语去描述这些概念是一个坏习惯。
我的建议是避免使用术语"活动"，使用"状态"或者"动作"代替它。
工作流系统另一个重要的职责是维护每一个流程运行的上下文信息。
流程上下文变量(process context variable)，或简称变量，是与流程实例相关的变量。
如，休假申请的开始日期、数据库中一条记录的键值、文档管理系统中一篇文档的索引等。
通常在流程定义中声明这些变量，然后在流程实例生成时，这些流程变量被实例化。
所有成熟的工作流管理系统都支持定制的变量类型。
目标领域(Target usage)使用工作流管理系统的目的之一是作为企业应用系统集成(EAI)的平台。
在当前大部分企业级IT架构中，各种各样的异构(heterogeneous)应用和数据库运行在企业内网中。
在这些系统被应用到组织时，都有一个清晰的目标。
例如，客户管理、文档管理、供应链、订单、支付、资源计划等等。
让我们称这些系统为专门应用(dedicated applications)。
每一个专门应用都包含它们所支持业务流程的领域知识。
这些专门应用中的自动化流程，被拼装到企业中更大的非自动化流程中。
每当一个这样的专门应用安装并投入使用，都会带来涉及其他多个应用的新功能需求。
企业应用系统集成(EAI)就是通过使用多个专门应用满足软件新需求的方法。
有时，这只需要在两个应用之间提供数据通讯的通道。
专门应用将很多业务流程硬编码在软件中。
可以这么说，在你购买专门应用时，你是购买了一组固定的自动化业务流程。
而工作流管理系统是不必事先知道问题域的相关信息的。
工作流系统将业务流程描述作为输入并管理流程实例的执行，这使得它比专门应用更灵活(当然你也要花精力编写业务流程的规格化描述)。
这就是为什么说工作流系统和专门系统是相互补充的。
工作流系统可以用来管理全局的业务流程。
如果专门应用支持你所需要的业务流程，那么使用专门应用。
在此讨论的工作流系统的第一种使用方式就是：结合所有的专门应用，使用工作流系统构建一个EAI平台。
工作流系统能够发挥很大价值的第二个使用方式是：协助涉及多人相关任务工作流软件的开发。
为了达到这个目的，大部分工作流系统都有一个方便的机制，来生成执行任务的表单。
对于专注于ISO或者CMM认证的组织，采用这种方式使用工作流系统能够显著提高生产率。
不用将过程用文字的形式写在纸上，工作流系统使你通过流程定义建模实现过程的自动化(如使用基于Web的应用)。
工作流系统的第三种使用方式是：将工作流引擎嵌入到其他应用中。
在前面我们谈到，专门应用将指定问题域相关的业务流程固化在软件中。
开发专门应用的公司也可以将工作流引擎嵌入到他们的软件中。
在这里，工作流引擎只是作为一个软件组件，对于应用的最终用户是不可见的。
将工作流引擎嵌入到应用中的主要原因是为了重用(不重复发明轮子)和应用软件的可维护性。
The case for workflow对于引入工作流的组织，能够在软件开发和业务两个层次受益。
方便开发工作流管理系统能够简化企业级软件开发甚至维护。
降低开发风险-通过使用状态和动作这样的术语，业务分析师和开发人员使用同一种语言交谈。
这样开发人员就不必将用户需求转化成软件设计了。
实现的集中统一-业务流程经常变化，使用工作流系统的最大好处是：业务流程的实现代码，不再是散落在各种各样的系统中。
加快应用开发-你的软件不用再关注流程的参与者，开发起来更快，代码更容易维护。
业务流程管理(BPM)在自动化业务流程之前，分析并将它们规格化是一件艰苦但会有很好回报的工作。
对于分析流程能够带了的益处有不错的阐述：提高效率-许多流程在自动化过程中会去除一些不必要的步骤较好的流程控制-通过标准的工作方法和跟踪审计，提高了业务流程的管理改进客户服务-因为流程的一致性，提高了对客户响应的可预见性灵活-跨越流程的软件控制，使流程可以按照业务的需要重新设计。
业务流程改进-对流程的关注，使它们趋向于流畅和简单我认为他们还遗漏了一个使用工作流系统最重要的因数：提高对迭代开发的支持。
如果软件中业务流程部分不容易更改，组织就会花很大的精力在开发前的业务流程分析中，希望一次成功。
但可悲的是，在任何软件项目开发中，这都很少能实现。
工作流系统使得新业务流程很容易部署，业务流程相关的软件可以一种迭代的方式开发，因此使用工作流系统使开发更有效、风险更低。
缺失的一环(Missing link)我确实认为工作流系统是企业应用开发中缺失的一环。
将企业业务流程逻辑在企业级软件中实现的缺省方式是分散的。
这意味着业务流程逻辑散布在各种系统中，如EJB、数据库触发器、消息代理等等。
这样得到的软件难于维护，结果，企业只能将改变业务流程软件作为最后的选择。
他们经常能够做的是，改变流程以适应软件。
上述问题也适用于采用大型外部ERP软件包的企业。
进一步，假设我们认识到这个问题，并打算将一个流程相关的代码都集中起来。
对于一个流程来说这很不错，但当你要实现多个流程时，你会看到管理状态和流程变量的代码被到处复制。
最后，我们会整理这些代码放到一个集中的库中。
好，.这就是一个工作流管理系统了，不用费心自己来实现，你可以从本文后面的列表中选择一个。
A closer look WFMS interfaces一个工作流管理系统以流程定义作为输入。
在这里，可以将流程定义看作UML活动图、UML状态图或者有限状态机。
在提交一张费用单据、申请休假、要求一个报价、.之后，工作流系统负责维护这些流程定义的执行状态和上下文。
为此，需要通知工作流系统状态的变化。
运行流程的状态变化可以记录下来，以备监控管理。
Figure 2：Interfaces of aWFMS定义工作流系统的定义接口使流程开发人员能够部署流程定义。
注意，这里的"流程开发人员"可以是业务分析师和软件开发人员的组合。
圈套(Pitfall)许多工作流管理系统的开发商想使你相信，通过使用他们的图形化流程开发工具，只要业务分析师就可以生成流程定义。
这种幻想源于"编程很难"这样的事实。
开发商的销售人员喜欢说"看，你不用写一行代码"。
不用写代码是好事，可大部分开发商在这点上走的太远，忽略了在某些场合提供一种将代码集成到流程定义中的机制是很适合的。
在将工作流系统作为EAI平台时，必须在流程中集成代码。
开发流程定义需要业务分析师和软件开发人员的合作。
一个好的图形流程设计工具应该能够支持这种合作。
执行执行接口使用户和系统可以操作流程实例。
流程实例是流程定义的执行。
流程定义的控制流通过状态机描述。
执行接口的两个主要方法是启动一个流程实例和通知工作流系统一个状态结束了。
应用应用接口代表了由工作流系统发起的工作流系统和外部系统之间的交互。
当一个用户或系统操作一个流程实例的运行时，会生成一些事件(如一个迁移的执行)。