加盟连锁店规章制度
加盟店员工管理制度
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第一章总则第一条为规范加盟店员工管理,提高员工素质和业务能力,确保加盟店正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于加盟店所有员工,包括但不限于销售员、客服人员、店长、财务人员等。
第三条加盟店员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,服从管理,勤奋工作,努力提升自身综合素质。
第二章培训与晋升第四条加盟店应定期对员工进行业务技能培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面,提高员工的专业能力。
第五条员工晋升制度:根据员工表现和工作能力,设立明确的晋升通道,包括初级、中级、高级等不同级别,鼓励员工不断进步。
第六条员工晋升条件:1. 遵守公司规章制度,无重大违纪行为;2. 工作认真负责,完成各项任务指标;3. 具备较强的团队合作精神和沟通能力;4. 积极参与公司组织的各项活动。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班,遵守公司作息时间,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保持工作场所的整洁,不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。
第九条员工在工作中应保持良好的服务态度,主动为顾客提供帮助,不得推诿责任。
第十条员工应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息、公司财务状况等。
第四章奖惩制度第十一条奖励制度:1. 对工作表现优秀、成绩突出的员工给予物质奖励和精神鼓励;2. 对在工作中主动提出合理化建议,为公司创造效益的员工给予奖励;3. 对积极参与公司活动的员工给予奖励。
第十二条惩罚制度:1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分;2. 对工作态度消极、不履行职责的员工,给予批评教育,必要时给予降职、辞退等处分;3. 对严重违反职业道德、损害公司形象的员工,给予辞退等处分。
第五章考核与评估第十三条加盟店应定期对员工进行考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第十五条员工如有异议,可向店长或人力资源部门提出申诉。
第六章附则第十六条本制度由加盟店店长负责解释。
加盟商管理规章制度范本
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加盟商管理规章制度范本一、总则第一条为了规范加盟商的管理,保障加盟商与公司的合法权益,实现公司的长远发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所属加盟商的管理,加盟商应严格遵守本规章制度,共同维护公司的品牌形象和市场秩序。
第三条公司对加盟商的管理,坚持以合作共赢、诚信守法、公平公正为原则,致力于打造一个和谐、稳定的加盟商体系。
二、加盟商资格与招募第四条加盟商应具备以下条件:(一)具备独立法人资格,具有良好的信誉和经营能力;(二)认同公司的品牌、企业文化和发展理念;(三)遵守公司加盟商管理制度,愿意接受公司的统一管理和培训;(四)按照公司的要求,投资设立加盟店,并具备相应的经营资金;(五)法律法规规定的其他条件。
第五条加盟商的招募程序:(一)提交申请:有意向的加盟商应向公司提交书面申请,并附上相关证明材料;(二)考察评估:公司对申请材料进行审核,对符合条件的加盟商进行实地考察和评估;(三)签订合同:双方协商一致后,签订加盟合同,明确双方的权利和义务;(四)培训指导:公司为加盟商提供相应的培训和指导,确保加盟商具备一定的经营能力;(五)开业支持:公司为加盟商提供开业支持和营销策划,帮助加盟商快速进入市场。
三、加盟商经营管理第六条加盟商应按照公司的统一标准进行店面装修、货品陈列和销售服务,确保品牌形象的一致性。
第七条加盟商应严格执行公司的价格政策、促销活动和营销策略,不得擅自调整价格和开展未经授权的促销活动。
第八条加盟商应定期向公司反馈经营情况,包括销售数据、库存状况和市场动态等,以便公司制定相应的支持和调整措施。
第九条加盟商应遵守国家的法律法规,合法经营,不得从事违法活动和损害公司品牌形象的行为。
四、加盟商权益与义务第十条加盟商享有以下权益:(一)使用公司的品牌、商标和经营技术;(二)接受公司的培训和指导,提高经营能力;(三)享受公司的营销支持和优惠政策;(四)参与公司的各类活动和项目合作;(五)法律法规和加盟合同规定的其他权益。
加盟商管理制度(四篇)
![加盟商管理制度(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/016fde9459f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e92489.png)
加盟商管理制度第一章总则第一条为了规范加盟商的行为,保护加盟品牌的权益,提升加盟商的经营水平,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟商,包括新加盟商和老客户。
第三条加盟商应当遵守本管理制度的规定,认真履行加盟协议,并积极配合总部的管理和监督工作。
第四条加盟商应当按照总部的要求,参加相关培训和学习,不断提升自身的经营技能和管理水平。
第五条加盟商应当密切关注市场动态,了解竞争对手的经营情况,并及时调整经营策略。
第二章加盟商的资格要求第六条加盟商应具备独立经营的意愿和能力,有良好的商业信誉和财务状况。
第七条加盟商应具备一定的管理经验和行业知识,了解所加盟品牌的特点和经营模式。
第八条加盟商应具备与所加盟品牌相匹配的商业场所和设备,并按照总部的规定进行装修和设施购置。
第九条加盟商应具备一定的市场开发能力,能够有效地促进销售和扩大市场份额。
第十条加盟商应具备良好的团队合作精神,能够与总部和其他加盟商保持良好的沟通和合作关系。
第三章加盟商的权利和义务第十一条加盟商有权享有所加盟品牌的使用权,可以使用总部提供的商标、标识、广告宣传材料等。
第十二条加盟商有权参与总部组织的各项培训和学习活动,可以根据自身需要提出培训需求。
第十三条加盟商有权向总部提出经营问题和困难,并寻求总部的支持和帮助。
第十四条加盟商有义务按照总部的要求合理经营,保持商品的质量和服务的水平。
第十五条加盟商有义务按时缴纳加盟费、管理费和广告宣传费等各项费用。
第十六条加盟商有义务密切关注市场动态,了解消费者需求,及时调整经营策略。
第四章加盟商的管理措施第十七条总部将根据加盟商的经营情况,定期进行经营指导和评估,并及时提供改进建议。
第十八条总部将通过门店巡查、投诉处理和客户反馈等方式,了解加盟商的经营状况。
第十九条总部将根据加盟商的绩效表现,给予相应的奖励和荣誉称号。
第二十条总部将对不遵守规定、违反经营要求的加盟商进行警告、罚款甚至解除合作的处理。
加盟店规章制度
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加盟店规章制度一、概述加盟店规章制度是为了规范加盟店的经营行为,确保加盟店与总部之间的合作顺利进行,维护品牌形象和市场声誉而制定的。
二、店面形象管理1. 店面装修1.1 店面装修风格应与总部品牌形象相符,需经总部审批后方可进行;1.2 店面装修必须保持整洁、美观,每季度进行一次维护和清洁;1.3 店面招牌和标识必须清晰可见,不得随意更改或涂改。
2. 陈列和摆放2.1 商品陈列应根据总部的要求进行摆放,保持统一性;2.2 陈列的商品必须按照标签标注的价格进行销售,不得私自调整;2.3 陈列的商品应保持干净整洁,每日进行整理和擦拭。
三、产品管理1. 产品质量1.1 加盟店应从总部指定的渠道采购产品,确保产品的质量和安全;1.2 加盟店不得私自更换供货商或调整产品规格。
2. 产品标准2.1 加盟店务必按照总部的要求销售标准化产品;2.2 加盟店不得私自更改产品成分、配方或包装。
四、服务规范1. 客户接待1.1 加盟店的员工应友好礼貌地接待每一位顾客;1.2 加盟店应提供准确的产品信息和服务说明;1.3 加盟店应尽量满足客户的合理需求,主动解决问题。
2. 售后服务2.1 加盟店应提供完善的售后服务,包括退换货政策和投诉处理流程;2.2 加盟店应及时回复客户的咨询和反馈,并积极解决问题。
五、营销与促销1. 优惠活动1.1 加盟店可根据市场需求和总部要求进行相应的优惠活动;1.2 优惠活动需提前向总部报备并经批准。
2. 广告宣传2.1 加盟店应按照总部的要求进行广告宣传工作;2.2 加盟店不得擅自使用总部未经授权的宣传材料和广告语。
六、违规处罚1. 违反规章制度的处理1.1 对于轻微违规行为,加盟店应接受总部的警告和指导,及时改正;1.2 对于严重违规行为,加盟店可能面临罚款、终止合作等处罚措施。
2. 申诉和上诉2.1 加盟店对于未经合理解释的处罚有权提出申诉;2.2 加盟店的申诉将由总部进行仲裁,决定是否撤销处罚。
加盟店管理规章制度
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加盟店管理规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,加强加盟店管理,制定本规章制度。
第二条加盟店应遵守国家法律法规、行业规范及本规章制度,恪守诚信原则,勇担社会责任,维护品牌形象。
第三条加盟店管理部门应加强对加盟店的监督检查,及时发现问题并加以处理,确保加盟店经营活动合法合规。
第四条加盟店管理部门应建立健全加盟店管理制度,明确权责,规范运作,提升绩效。
第五条加盟店管理部门有权根据实际情况适时调整本规章制度,并向全体加盟店公布。
第二章加盟店入驻第六条加盟店须具备法定经营资质,获得相关许可证件,符合品牌要求。
第七条加盟店须遵守品牌形象规划,装修风格、店内陈设等需符合品牌标准。
第八条加盟店如需更改店面装修、品牌LOGO等,需提前向加盟店管理部门提交申请并取得批准。
第九条加盟店须按照品牌形象规定摆放品牌宣传物料,保持店面整洁,定期清洗。
第十条加盟店需定期参加品牌组织的培训,提升服务质量,增强竞争能力。
第三章经营行为第十一条加盟店应保证所售产品质量符合国家标准,不得销售过期、变质产品。
第十二条加盟店应严格遵守价格标准,不得擅自调整产品售价,不得进行虚假宣传。
第十三条加盟店应按照品牌规定的服务流程,提供规范服务,尊重客户,解决客户问题。
第十四条加盟店应建立健全财务核算制度,定期报送经营情况,保证经营数据真实可靠。
第十五条加盟店应定期进行设备维护保养,确保设备正常运转,提高生产效率。
第十六条加盟店应建立健全员工管理制度,提升员工技能,培养员工团队意识,增强员工凝聚力。
第四章管理制度第十七条加盟店应建立健全安全生产管理制度,保障员工安全,防范生产事故。
第十八条加盟店应建立健全食品安全管理制度,保障食品安全,依法经营。
第十九条加盟店应建立健全环境保护管理制度,加强对环境的保护意识,降低环境污染。
第二十条加盟店应建立健全消防安全管理制度,定期开展消防演练,提高员工自救能力。
第二十一条加盟店应建立健全员工培训管理制度,定期进行员工培训,提升员工综合素质。
加盟商规章制度范本
![加盟商规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/7dc7acdc85868762caaedd3383c4bb4cf6ecb742.png)
加盟商规章制度范本第一条总则1.1 本规章制度(以下简称“本制度”)是为保障加盟商和特许人双方的合法权益,规范加盟商的行为,确保特许经营体系的正常运营而制定。
1.2 加盟商必须遵守本制度,并按照特许人的要求执行相关运营规范。
第二条加盟商的基本义务2.1 加盟商必须按照特许人的要求,支付加盟费用、商标使用费等费用,并按照特许人的规定进行店铺装修、购买原材料等。
2.2 加盟商必须遵守特许人的产品价格统一政策,不得擅自调整产品价格。
2.3 加盟商必须按照特许人的要求,进行产品宣传和市场推广,不得使用与特许人商标、商号相似的标识。
2.4 加盟商必须保证所提供的产品和服务质量,不得销售假冒伪劣产品。
2.5 加盟商必须按照特许人的要求,参加各种培训和会议,提升自身经营能力。
第三条加盟商的行为规范3.1 加盟商必须遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动。
3.2 加盟商必须尊重消费者权益,提供优质服务,不得有任何欺诈消费者的行为。
3.3 加盟商之间不得进行恶性竞争,不得有任何损害特许经营体系的行为。
3.4 加盟商必须遵守特许人的各项规定,包括但不限于商品陈列、店内装修、员工培训等。
第四条加盟商的经营管理4.1 加盟商必须按照特许人的要求,制定并执行店铺的经营管理计划。
4.2 加盟商必须保持店铺的卫生和环境整洁,提供良好的购物环境。
4.3 加盟商必须建立健全的财务管理制度,保证财务数据的准确性和及时性。
4.4 加盟商必须加强对员工的培训和管理,确保员工具备必要的专业技能和服务意识。
第五条加盟商的品牌保护5.1 加盟商必须全力保护特许人的商标、商号等知识产权,不得有任何侵犯知识产权的行为。
5.2 加盟商在宣传和推广活动中,必须使用特许人提供的统一标识,不得自行设计制作。
5.3 加盟商在经营过程中,如遇到知识产权纠纷,应立即通知特许人并协助处理。
第六条加盟商的退出机制6.1 加盟商如欲终止特许经营合同,应提前向特许人提出书面申请,并按照合同约定办理相关手续。
加盟连锁店管理规章制度
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加盟连锁店管理规章制度第一章总则第一条为了规范加盟连锁店的管理,保障加盟商的权益,提高经营效益,特制定本规章。
第二条本规章适用于所有加盟连锁店,包括但不限于餐饮、快餐、零售等各类连锁店。
第三条加盟连锁店需遵守国家的法律法规、政策以及本规章的相关规定。
第四条加盟连锁店要严格执行总店规定的经营标准和经营模式,确保经营活动的正常进行。
第五条加盟连锁店应本着公平互利的原则,与总店建立稳固的合作关系,共同发展壮大。
第六条本规章由总店制定并向加盟连锁店发布执行,加盟连锁店需按照规章内容执行。
第七条加盟连锁店需定期进行自查自纠,确保经营活动的合规性和合法性。
第八条加盟连锁店如有违反规章内容的行为,将受到相应的处理和处罚。
第二章管理机构第九条加盟连锁店的管理机构包括董事会、经理层、员工和顾客。
第十条加盟连锁店的董事会由总店代表和加盟商代表组成,负责决策制定加盟店的发展策略和规划。
第十一条加盟连锁店的经理层由总店指定的经理和加盟商自主选择的经理组成,负责具体的经营管理工作。
第十二条加盟连锁店的员工是店铺的基础,要求员工具有一定的从业经验和专业知识,能够胜任相应的工作。
第十三条加盟连锁店的顾客是店铺的生存和发展的根本,要求加盟店在服务上做到周到细致,满足顾客的需求。
第三章营销策略第十四条加盟连锁店要根据总店的市场调研和营销策略,制定适合店铺的具体营销方案。
第十五条加盟连锁店要不断创新营销手段,提高店铺知名度和美誉度,增加市场竞争力。
第十六条加盟连锁店要注重顾客体验,提升服务质量和服务水平,吸引更多的顾客光临店铺。
第十七条加盟连锁店要定期进行市场调研和竞争分析,了解市场动态,抓住市场机遇,应对市场挑战。
第四章经营管理第十八条加盟连锁店要制定科学合理的经营计划和预算,控制成本,提高经营效益。
第十九条加盟连锁店要严格执行总店规定的经营标准和经营模式,保证商品的质量和服务的水准。
第二十条加盟连锁店要做好人员管理,培训员工,激励员工,提高员工的绩效和工作效率。
加盟店规章制度(4篇)
![加盟店规章制度(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/be80dfba541810a6f524ccbff121dd36a32dc48e.png)
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
公司加盟店管理制度
![公司加盟店管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/bc9b1b4aa31614791711cc7931b765ce05087aac.png)
第一章总则第一条为规范公司加盟店的管理,保障公司品牌形象和市场秩序,提高加盟店运营效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟公司旗下品牌的所有加盟店。
第三条加盟店应严格遵守国家法律法规,遵循公司制定的各项规章制度,维护公司品牌形象,保障消费者权益。
第二章加盟店设立与管理第四条加盟店设立条件:1. 具备合法的营业执照;2. 拥有符合公司要求的经营场所;3. 拥有符合公司要求的经营设施和设备;4. 具备一定经营管理能力和市场拓展能力;5. 遵守公司加盟店管理制度。
第五条加盟店设立程序:1. 填写加盟申请表,提交相关资料;2. 公司对申请资料进行审核;3. 双方签订加盟合同;4. 加盟店进行装修、设备购置等准备工作;5. 公司对加盟店进行培训、指导。
第六条加盟店经营管理:1. 加盟店应按照公司要求进行经营,确保商品质量和服务水平;2. 加盟店应严格执行国家相关法律法规,遵守行业规范;3. 加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务状况良好;4. 加盟店应定期向公司提交经营报表,接受公司监督;5. 加盟店应积极参与公司组织的各项活动,提升品牌知名度。
第三章市场营销与推广第七条加盟店市场营销:1. 加盟店应制定符合当地市场需求的营销策略;2. 加盟店应充分利用公司提供的营销资源,提高品牌知名度;3. 加盟店应定期举办促销活动,吸引消费者;4. 加盟店应加强与周边商家的合作,扩大市场份额。
第八条加盟店推广:1. 加盟店应积极参与公司组织的各类推广活动;2. 加盟店应利用线上线下渠道,开展宣传推广;3. 加盟店应加强与媒体、社交平台等合作,提高品牌影响力。
第四章质量与安全管理第九条加盟店质量保证:1. 加盟店应严格按照公司质量标准进行商品采购、储存、销售;2. 加盟店应定期对商品进行质量检测,确保商品质量;3. 加盟店应加强对员工的培训,提高员工质量意识。
第十条加盟店安全管理:1. 加盟店应建立健全安全管理制度,确保店内安全;2. 加盟店应定期进行安全检查,消除安全隐患;3. 加盟店应加强员工安全教育,提高员工安全意识。
连锁加盟管理制度
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连锁加盟管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业连锁加盟经营行为,保障企业的品牌形象和利益,加强渠道管理,提升加盟商的经营质量和业绩水平,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业的全部连锁加盟合作伙伴。
第三条基本原则1.公平原则:加盟合作伙伴之间享有平等的权益和义务。
2.诚信原则:加盟合作伙伴应以诚信为原则,共同维护企业的声誉和形象。
3.双赢原则:企业与加盟合作伙伴建立互利共赢的合作关系,共同努力探求发展和利润最大化。
第二章招商与加盟第四条招商政策和要求1.企业将依据市场情形和发展需求,订立招商计划和政策,并及时向加盟商公布。
2.加盟商需符合企业所规定的招商要求,包含但不限于资信情形、经验要求、场合要求等。
第五条加盟协议1.加盟商与企业签订加盟协议后,双方应依照协议的商定履行各自的义务。
2.加盟协议应明确双方的权益和责任,包含但不限于品牌授权、所供应支持和培训等。
第六条加盟费用和保证金1.加盟商应依照企业规定支出加盟费用,并缴纳肯定数额的保证金。
2.加盟费用和保证金应在合法的商业合同框架内确定,不得以任何理由收取额外费用。
第三章加盟店运营管理第七条品牌形象维护1.加盟商应严格遵守企业的品牌形象要求,包含但不限于店面装修、标识标识牌、员工着装等。
2.加盟商不得私自更改品牌形象,一经发现将承当相应的违约责任。
第八条商品采购管理1.加盟商应依照企业的统一要求进行商品采购,确保商品品质和供应的稳定性。
2.加盟商不得从非授权渠道采购商品,否则将承当相应的法律风险和经济责任。
第九条人员培训和管理1.加盟商应依照企业的要求进行员工培训,确保员工具备所需的专业知识和技能。
2.加盟商应合理布置员工工作和管理,确保员工遵守企业制度和规范的要求。
第十条销售管理和业绩考核1.加盟商应依照企业要求进行销售管理,包含但不限于销售额目标的设定和销售数据的报告。
2.企业将依据加盟商的销售业绩进行考核,并据此对加盟合作伙伴的激励和绩效嘉奖进行相应调整。
加盟店的规章制度
![加盟店的规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/837ce9fe68dc5022aaea998fcc22bcd126ff4285.png)
加盟店的规章制度第一章绪论为规范加盟店的经营管理,维护加盟品牌形象,确保顾客权益,特制定本规章制度。
第二章加盟店加盟条件1. 必须认同本品牌理念和文化,遵守相关加盟协议。
2. 具备独立法人资格或个人经营者。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 具备一定的资金实力和信誉,确保店面经营正常运转。
5. 加盟店必须按照品牌要求进行统一店面装修,并购买指定的原材料和设备。
第三章加盟店的管理1. 加盟店必须在规定的开业时间内正常营业,不得随意停业、歇业或提前打烊。
2. 加盟店必须遵守价格管理规定,不得私自调整产品价格,必须严格执行总公司统一定价政策。
3. 加盟店必须保证产品质量和安全,不得采用劣质原材料或变通食品加工规程。
4. 加盟店必须按照要求进行年度培训和考核,确保员工技能和服务质量。
5. 加盟店必须遵守税收政策和有关法律法规,不得存在偷税漏税行为。
第四章加盟店的经营守则1. 加盟店必须遵守总公司的经营规划和市场定位,不得私自开展活动或促销。
2. 加盟店必须严格按照总公司标准制作产品,确保口感和品质符合要求。
3. 加盟店必须遵守员工管理规定,确保员工形象整洁,服务态度热情。
4. 加盟店必须定期进行仓储管理和库存清点,确保产品保质期和新鲜度。
5. 加盟店必须根据季节和市场需求及时调整产品结构和推出新品,保持竞争力。
第五章加盟店的经营报告1. 加盟店必须按照规定定期向总公司提交销售报告、库存报告和财务报告。
2. 加盟店如果发生重大事故或投诉事件,必须在第一时间向总公司报告,并主动配合解决方案。
3. 加盟店如果发现经营情况异常或市场需求变化,必须及时向总公司提出建议和改进建议。
第六章加盟店的违规处理1. 对于违规行为严重的加盟店,总公司有权取消其加盟资格,并要求其停止使用品牌标识。
2. 对于轻微违规行为的加盟店,总公司有权采取警告、罚款等措施进行处理。
3. 加盟店如有不服处理结果的,可以向总公司提出申诉,总公司将进行核实处理。
加盟商管理制度范文(三篇)
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加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
连锁加盟店规章制度
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连锁加盟店规章制度连锁加盟店规章制度第一章总则为规范连锁加盟店的经营行为,保护加盟商的合法权益,促进连锁店的健康发展,特制定本规章制度。
第二章加盟商的权责第一条加盟商应按照本规章制度开展经营活动,按时缴纳相关费用,并向总部提交各项经营数据及报告。
第二条加盟商需遵守国家相关法律法规,不得从事非法经营活动,不得侵犯他人知识产权。
第三条加盟商应注重店面形象,保持店铺干净整洁,设立完善的管理制度,提供优质的服务。
第四条加盟商应严格遵守总部统一制定的商品采购及销售政策,不得私自调整价格或擅自增删产品。
第三章总部的权责第五条总部应提供专业的培训及技术支持,帮助加盟商提高经营管理水平。
第六条总部应提供统一的商品供应链管理,确保产品质量和供货稳定。
第七条总部应定期检查加盟店的经营情况,提供经营分析及改进建议。
第八条总部应对加盟商的业绩进行评估,对业绩优秀者给予奖励,对业绩不佳者给予警告或处罚。
第四章财务管理第九条加盟商应按期缴纳加盟费、管理费、保证金等费用,并及时向总部提供财务报表。
第十条加盟商不得滥用权益、优惠活动,不得以虚假交易方式骗取财务利益。
第十一条加盟商应合理控制成本,确保店铺的经济效益。
第五章广告与宣传第十二条广告和宣传活动必须经总部批准,不得采取虚假宣传或侵犯他人商誉的行为。
第十三条加盟商应按照总部要求定期开展广告宣传活动,并及时报备相关广告费用。
第十四条加盟商应妥善保存广告宣传资料,并按时向总部提交相关数据和效果报告。
第六章知识产权保护第十五条加盟商应严格遵守国家相关知识产权法律法规,不得侵犯他人的商标、专利等知识产权。
第十六条加盟商不得私自使用未经授权的商标、标识、内容等,必须经总部审批后方可使用。
第十七条加盟商应妥善保管和使用商标、标识等知识产权,防止盗用、泄露等情况的发生。
第七章违规处理第十八条加盟商违反本规章制度的,总部有权采取以下处理措施:(一)书面警告;(二)暂停加盟商的经营权益;(三)终止与加盟商的合作关系,并追回相应的经营权益。
加盟店规章制度模版(3篇)
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加盟店规章制度模版第一章总则第一条为规范加盟店经营行为,维护加盟品牌形象,保障加盟商权益,制定本规章制度。
第二条加盟店经营行为应遵循法律法规,遵循市场竞争规则,秉持诚实守信原则,维护加盟品牌形象。
第三条加盟店经营行为应具备竞争力,提供优质产品和服务,创造良好的消费体验。
第四条加盟店应遵循加盟总部的统一管理,履行加盟合同义务,共同推动品牌发展。
第五条加盟总部应提供培训和支持,加强与加盟店的沟通和协作,共同促进业务发展。
第二章入驻及退出第六条加盟店入驻需符合以下条件:1. 具备独立法人资格或具备合法经营资格。
2. 具备一定的经营场所和设施。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 认同并遵守加盟品牌的经营理念和品牌形象。
第七条加盟店退出的情况包括:1. 加盟合同期满后双方协商不续约。
2. 加盟店不符合品牌形象要求,经催告后无法整改。
3. 严重违反加盟合同约定和规章制度。
第三章加盟费及保证金第八条入驻加盟店需支付一定的加盟费用,并按照约定向加盟总部交纳一定的保证金。
第九条加盟费用必须按时付款,并提供合法的支付凭证。
第十条保证金应由加盟店存在指定账户,并按照约定使用及退还。
第十一条加盟店退店时,如无违约行为,保证金将在合理时间内退还。
第四章经营行为第十二条加盟店应符合以下经营行为要求:1. 不进行损害加盟品牌声誉的行为。
2. 不进行恶性竞争的行为。
3. 不进行价格欺诈和虚假宣传的行为。
4. 不泄露加盟品牌的商业机密。
第十三条加盟店应按照加盟总部的统一要求,供应符合质量标准的产品。
第十四条加盟店应建立健全售后服务机制,及时处理消费者投诉。
第十五条加盟店应按照加盟总部的经营指导,定期向加盟总部提交经营数据和财务报表。
第五章监督管理第十六条加盟总部有权对加盟店进行监督检查,包括但不限于经营管理、产品质量、服务态度等方面。
第十七条加盟总部有权对加盟店经营行为进行评价,根据评价结果给予奖励或处罚措施。
第六章争议解决第十八条加盟店与加盟总部之间的争议应当通过友好协商解决,协商不成的,可依法进行仲裁或诉讼。
加盟商培训规章制度范本
![加盟商培训规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/bdc74e97ac51f01dc281e53a580216fc700a53be.png)
加盟商培训规章制度范本第一章总则为了加强加盟商管理,规范加盟商行为,促进加盟商长期发展,制订本规章制度。
第二章基本准则1.加盟商必须遵守国家法律法规,遵循商业道德,诚实守信,不得从事违法违规行为。
2.加盟商必须遵守总部的管理制度和规定,服从总部的指挥和调动。
3.加盟商必须保护总部的知识产权和商业秘密,不得私自泄露给他人。
第三章加盟商权利和义务1.加盟商有权享受总部提供的商品供应、宣传支持、培训指导等服务。
2.加盟商有义务按时、按量地向总部采购商品,并按总部要求进行销售。
3.加盟商有义务不得擅自更改总部提供的商品、价格、广告等内容。
4.加盟商有义务定期向总部报告销售情况、库存情况、客户反馈等信息。
第四章培训内容1.加盟商必须接受总部的培训,在培训期间必须认真学习、积极配合。
2.培训内容包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务、市场调研、财务管理等方面的知识。
3.培训形式包括但不限于集中培训、现场指导、在线培训、考核评估等形式。
第五章考核评估1.加盟商在培训结束后,必须接受总部的考核评估,考核包括但不限于笔试、实操、销售业绩等方面。
2.考核不合格的加盟商需要接受补习培训,直到合格为止。
3.考核合格的加盟商将获得相应的奖励和荣誉称号。
第六章培训管理1.总部设立专门的培训部门,负责加盟商的培训工作,制定培训计划、组织培训实施。
2.培训部门负责评估培训效果,及时调整培训内容和方式,提升培训质量。
3.培训部门可以邀请行业内的专家学者、成功加盟商等开展特色培训。
第七章处罚措施1.加盟商如有违反规章制度的行为,经查实将给予相应的处理,包括但不限于警告、罚款、暂停合作、解除合作等。
2.对于严重违规且经多次警告无效的加盟商,总部有权立即终止与其合作,并追究法律责任。
第八章附则1.本规章制度自颁布之日起生效,如有需要调整,需征得总部领导的同意。
2.未尽事宜,可根据实际情况酌情处理。
加盟商培训规章制度范本就是上文的文字,通过这些规定,可以帮助加盟商更好地管理自己的业务,并规范自己的行为,增加加盟商之间的信任和合作关系,提升整体加盟商的管理水平和经营效果。
连锁店管理制度范文(三篇)
![连锁店管理制度范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c92d05152f3f5727a5e9856a561252d380eb2025.png)
连锁店管理制度范文第一章总则1.1 为了规范连锁店的管理工作,提高运营效率和管理水平,制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于所有连锁店,包括直营店和加盟店。
1.3 连锁店的管理工作应遵守相关法律法规和公司规定,以保护消费者权益和维护品牌形象。
第二章组织架构2.1 连锁店设立一个总部,负责连锁店的统一管理和协调。
2.2 总部下设多个部门,包括销售部门、采购部门、人力资源部门等,各部门职责明确。
2.3 每个连锁店设立一个店长,负责店铺的日常运营和管理。
第三章店铺运营管理3.1 店铺的日常开闭店时间应符合相关法律法规,且要与总部协调一致。
3.2 店铺应保持良好的卫生环境,定期进行清洁和消毒,并按要求备案。
3.3 店铺应有充足的商品供应,合理安排货架陈列,保持商品的新鲜和品质。
3.4 店铺工作人员应热情接待顾客,提供优质的服务,解答顾客的疑问和投诉。
3.5 店铺应定期进行库存盘点,确保库存准确性,并按规定对商品进行报损处理。
4.1 店铺应制定销售目标和销售计划,定期进行销售数据的汇总和分析。
4.2 店铺应合理安排陈列,根据销售数据和市场需求调整产品结构和定价策略。
4.3 店铺应加强促销活动,提供优惠方案,吸引顾客消费。
4.4 店铺应定期进行销售培训,提高员工的销售技巧和服务水平。
第五章人力资源管理5.1 店铺应招聘符合要求的员工,对员工进行入职培训和岗位培训。
5.2 店铺应制定员工考勤制度,确保员工按时上下班,并按规定请假。
5.3 店铺应进行员工绩效考核,对表现优秀的员工予以奖励,对表现不佳的员工进行指导和纠正。
5.4 店铺应建立员工激励机制,包括薪酬福利、晋升机会等,以提高员工的工作积极性和满意度。
第六章采购管理6.1 店铺的采购应按照总部的统一要求进行,确保采购的货品质量和价格合理。
6.2 店铺应与供应商建立良好的合作关系,定期进行供应商评估和考核。
6.3 店铺应定期进行库存调整,根据销售数据和采购计划进行进货和退货。
加盟连锁店规章管理制度
![加盟连锁店规章管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/be8c0bb1710abb68a98271fe910ef12d2af9a98d.png)
加盟连锁店规章管理制度第一章总则第一条目的与范围为了规范加盟连锁店的管理行为,保障加盟商的权益,确保连锁店的良性运营,制定本规章管理制度。
本制度适用于所有加盟连锁店及加盟商。
第二条依据本制度依据国家相关法律法规,结合加盟连锁店实际情况制定。
第三条定义1.加盟连锁店:指连锁总部与加盟商签署加盟合同,由加盟商按要求选址、装修和购进商品等自行经营的连锁店。
2.加盟商:指加盟连锁店的经营者或所有人。
3.连锁总部:指加盟连锁店的经营主体,为所有加盟连锁店提供总部统一品牌、物流、技术支持等服务。
第二章加盟商权益与义务第四条关于品牌1.加盟商有权使用连锁总部提供的品牌名称和商标,在连锁店经营范围内利用该品牌进行广告宣传,但在使用品牌时要遵守连锁总部的使用规范。
2.加盟商不得私自使用未经授权的品牌名称和商标进行经营活动。
第五条关于商品1.连锁总部会根据市场需求和销售量等因素进行商品的调整和优化,加盟商应当按照总部要求选择和销售商品。
2.加盟商不得私自选择、销售品种繁多的商品,以免出现积压货物。
3.加盟商应当确保售卖商品的质量,并在销售时保证商品的原包装。
第六条关于经济利益1.连锁总部应当向加盟商提供市场、商品调研等方面的支持和必要的培训等。
2.加盟商应当按照约定向连锁总部缴纳一定的加盟费和提成等费用,确保连锁集团的经济利益。
3.连锁总部应当对加盟商的经营条件和销售情况进行限制,确保加盟商的经营风险最小化。
第七条关于经营管理1.加盟商应当按照连锁总部的要求进行装修和经营管理,确保统一品牌和装修风格要求。
2.缺乏市场竞争力、连锁总部不同意经营调整方案、连锁总部撤消加盟合同等情况下,加盟商应当停止门店运营。
第三章连锁总部权益与义务第八条关于品牌保护1.连锁总部有权对加盟商使用品牌名称和商标的情况进行监管,对不遵守规定的加盟商进行惩戒。
2.连锁总部应当进行品牌推广和保护,确保品牌在市场上的竞争力。
第九条关于商品管理1.连锁总部应当制定商品管理方案,根据市场需求调整商品种类和销售价格等。
加盟店规制度(5篇)
![加盟店规制度(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1ae9479288eb172ded630b1c59eef8c75ebf9548.png)
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文
![加盟店规章制度范文](https://img.taocdn.com/s3/m/5aed904cb42acfc789eb172ded630b1c59ee9b26.png)
加盟店规章制度范文一、工作时间1. 加盟店工作时间为每天早上8点至晚上10点。
2. 加盟店员工应按照工作时间准时上班,不得迟到早退。
3. 若因特殊原因需要请假,员工应提前向上级主管假条,请假申请需提前至少24小时。
4. 周末及节假日加班需提前向上级主管申请,并获得批准。
二、员工形象1. 加盟店员工应穿着整洁,不得穿拖鞋、破旧衣物及露出肩膀的服装。
2. 男员工应保持面部清洁,不得留有胡须。
3. 女员工应保持头发整洁,不得涂有过于鲜艳的指甲油。
4. 员工应保持良好的工作态度,不得用手机、耳机等私人物品。
三、工作规范1. 加盟店员工应对顾客友好热情,提供周到的服务,不得对顾客进行不敬或歧视的言辞。
2. 加盟店员工应按照公司的安全操作规程进行操作,维护营业场所的安全。
3. 员工应保持工作区域的整洁,不得乱丢垃圾或破坏公共设施。
4. 加盟店员工应履行职责,不得私自更改产品价格、规格或服务内容。
四、节假日安排1. 节假日期间加盟店员工应按照排班表正常上下班,不得擅自请假。
2. 节假日期间员工应根据需求做好备货准备,保证加盟店正常营业。
3. 节假日期间员工应确保顾客安全,加强对货品、现金等财物的保管。
五、纪律处分1. 违反工作时间规定及迟到早退者,每次记一次警告,累计三次将被扣除奖金。
2. 违反员工形象要求者,每次记一次警告,半年内累计三次将会被停职处罚。
3. 违反工作规范者,根据情节轻重,可给予警告、扣工资、停职或解除劳动合同等处罚。
4. 节假日擅自请假者,每次记一次警告,累计三次将被停职处罚。
5. 以上纪律处分属于最低标准,严重情况将给予进一步处理。
六、其他事项1. 加盟店员工不得私自接受顾客的小费,一经发现将按公司相关规定处理。
2. 加盟店员工应遵守公司的保密政策,不得泄露公司机密信息。
3. 加盟店员工应定期参加培训,提升自身业务水平。
4. 加盟店员工应积极参与公司组织的各类活动,展示团队精神。
以上为加盟店规章制度范文,所有员工都应严格遵守。
加盟店监管规章制度
![加盟店监管规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/7f0a1342bb1aa8114431b90d6c85ec3a86c28b7c.png)
加盟店监管规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障加盟品牌的声誉和利益,加强对加盟店的监管,特制定本规章制度。
第二条加盟店应遵守国家有关法律法规和政策,切实履行加盟合同,保证加盟店的正常经营。
第三条加盟店应当主动配合总部的管理,如实提供所需的经营数据和信息。
第四条加盟店应当按照总部规定的标准和流程开展经营活动,不得擅自修改或更改产品、服务、价格等。
第五条加盟店应当保护加盟品牌的知识产权,不得侵犯其它加盟店或竞争品牌的合法权益。
第二章经营管理第六条加盟店经营者须合法登记,遵守税收法规和劳动法规,保证员工的合法权益。
第七条加盟店应当按照总部制定的规定,定期开展产品培训和服务培训,提升员工的专业素养。
第八条加盟店应当建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实性和合规性。
第九条加盟店应当定期向总部汇报经营情况和业绩,定期参加总部组织的培训和交流活动。
第十条加盟店应当建立健全的客户管理制度,提升服务质量,增加客户满意度。
第三章质量监控第十一条加盟店应当保证所售产品的质量安全,对产品的来源、原料、生产工艺等进行严格把控。
第十二条加盟店应当建立健全质量检验制度,确保产品质量符合国家相关标准和总部规定。
第十三条加盟店应当定期对店铺进行卫生检查和设备维护,保证店铺环境的整洁和良好的经营状态。
第四章品牌形象第十四条加盟店应当积极宣传加盟品牌的形象,确保店铺的装修和标识符合总部的形象要求。
第十五条加盟店应当按照总部的要求规范产品陈列和促销活动,增强品牌的吸引力和影响力。
第十六条加盟店应当遵守总部的市场宣传规定,不得擅自进行虚假宣传或误导性宣传。
第五章违规处理第十七条加盟店如发现有违反规章制度的行为,应当立即报告总部,接受总部的处理和指导。
第十八条加盟店如发现有关法律法规不合规的问题,应当及时整改,配合相关部门的调查和处理。
第十九条加盟店如因违规行为导致损失,应当负起相应的责任,赔偿受损方的损失。
第二十条对于严重违规行为的加盟店,总部有权终止合同,并追究法律责任。
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二、加盟连锁店规章制度
(一)基本理念
第一条本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,同时真正能做到充分满足消费者所要求的店铺为基本理念。
(二)目的
第二条本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经营管理制度与加盟店的权利义务等。
(三)组织
第三条
(1)为统辖本事务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会,以筹谋业务的发展。
(2)(本部)
“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持发展的运营方式、制度、规约,以管理统辖全体加盟店。
(3)(加盟店)
店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章负有诚实经营的义务。
(4)(委员会)
关于加盟店的营运咨询,在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运。
(四)加盟资格
第四条加盟店的加入资格,规定如下:
(1)与既加盟的会员主要商圈竞争。
基准在××公尺以上的离间距离(或在买卖关系,人口每×万人设一店铺)为原则,至于有无竞争关系则由本部认定的。
(2)要具备一定限度以上的店铺规模。
销售场所面积及售货金额的最低标准订定:
面积:××坪以上;每月营业额××万元以上。
(3)不得加入与本部实质上有竞争关系的其他连锁组织。
(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,必须专心经营。
(5)做本部的加盟店要诚实经营并接受本部的经营指导和援助。
(6)对于本规章要全面赞同,并全面参加本部为加盟店所举办的共同活动。
(7)经常要提出经营合理化的意愿,且要自动、积极为经营合理化努力。
(五)加盟条件
第五条有前条资格者,要做加盟店的条件如下:
(1)使用“××”的统一商号、商标,在店铺安装所订的招牌、标识。
(2)加盟店应向本部缴纳加盟金××万元,此项加盟金不予退还。
(3)要接受本部的业务培训。
(4)与本部缔结加盟契约,并于契约书上盖章。
(六)基本权力。
第六条加盟店基本权力如下:
(1)使用“××”的商号商标经营店铺。
(2)使用“××”的商标作广告宣传活动。
(3)经销本部组织独自开发的商品。
(4)施以内外包装的统一,并利用共同管理方式。
(5)接受本部的经营技术指导,并按本部的指导要领营业。
(6)接受经挑选的统一商品及物品的供给,并使用订定的订货手册。
(7)参加本部统一举办的宣传广告,促进销售及其他的共同活动。
(8)接受有关店铺的新设、改装的专门技术指导。
(9)参加本部计划的教育训练。
(10)接受经营计划的策定及指导。
(11)接受提供必要的情报。
(七)确保加盟店的利益
第七条为增进加盟店的效益及确保利益,由本部提供程序化的独有销售技术。
(八)商品计划
第八条为确保前条的利益,下列事项由本部统一计划、指导实施。
(1)商品构成计划。
(2)商品陈列计划。
(3)毛利计划。
(4)销售促销计划。
(5)广告宣传计划。
(6)进货补给计划。
(7)其他关于店铺管理计划。
(九)商品供给
第九条商品供给方法订定如下:
(1)加盟店经销货品中,至少有百分之×以上货品要向本部进货,以达进货集中化。
(2)商品的供给,原则上依本部所定的定期配送系统配给。
第壹拾条有关提成计划内容如下,提交“商品计划委员会”统筹研究的。
(1)独自开发共同商标的商品。
(2)加盟店屯积库存商品的调配周转。
(十)支付货款
第十一条每月1日至月底所进的货款,于次月5日以前汇送至本部所指定的银行,或将支票寄至本部。
(十一)退货的处理
第十二条由本部所供给的商品及物品类,原则上不予退货。
但有下列的情形时,调换产品。
(1)本部承认的退货期限内的特定品,但退货所需的运费及其他损失,如本部无过失。
其费用由加盟店负担。
(2)本部拟订销售计划指定商品的配额,在本部所承认的一定期间内不能售出时,此时也准用前项协书的规定。
(3)前项退货商品货款的支付,应依前条的所定每月份结算。
(十二)本部营运费用的分担
第十三条加盟店对于本部的营运费用应依下列方法分担:
(1)会费每月××元。
(2)每月向本部进货金额的×%。
(十三)特定费用的负担
第十四条依前条负担固定的营运费用外,加盟店应依下列基准,逐项分担为连锁事项的费用。
(1)共同广告经费——实费或分担。
(2)共同特卖经费——实费或分担。
(3)各项活动经费——实费或分担。
(4)调查、教育经费——实费或分担。
(5)店铺、广告陈列品的设计及物品的费用——实费。
(6)其他特别指导援助的经费——实费。
(十四)保守的机密
第十五条加盟店对于本组织的计划、营运、活动等的实态及内容不得泄漏于他人,特别对下列事项保守重要机密,如违反时,其所发生的损害,应由当事人负赔偿之责。
(1)经销商品及物品类的采购厂商、价格、进货条件。
(2)加盟店的详细经营内容,特别对进货、销售、资金的计划具体内容。
(3)其他本部指定的事项。
(十五)禁止事项
第十六条加盟店不得有下列行为:
(1)从本部进货商品,提供给非加盟店。
(2)加入本组织以外的同业连锁店。
(3)毁损本组织的名誉。
(4)将本部所送的文件、情报无正当理由提供他人。
(十六)契约解除
第十七条有下列各项事由时,本部得解除加盟契约。
(1)加盟店无正当理由,不服从前条的规定时。
(2)加盟店的经营亏损,继续亏损六个月以上,经“纪律委员会”判断无法改善经营状态时。
(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分或拒绝往来处分时。
(4)与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷,因而加盟店的经营会受大影响时。
(5)对本部的债务履行,虽经劝告,仍不履行时。
(十七)除名
第十八条有下列事由时,本部得将该加盟店除名:
(1)对本规定有重大违反时。
(2)明显妨碍本组织的信用时。
(3)妨碍正常的连锁营运时。
(十八)退会
第十九条加盟店无论何时,均可退出本连锁组织,而解除加盟契约,但至少应于三日前,以书面通告本部。
(十九)契约解除后,应处理的事项
第二十条
(1)遵从本部指示,将店铺内外所表示的加盟店名称撤除或抹消。
(2)遵从本部指示,将经售商品目标、价格表及其他本部送付的物品、文件送还。
(3)本部指定的商标商品应予回收,其回收价格应服从本部的查定。
(4)对本部或其他加盟会员的债务要立即偿还。
(5)实施上列各项所需一切费用,由加盟店负担。
(6)由于解除契约,发生具体损害时,应予赔偿。
(二十)规章的修正
第二十一条本规章的修正,须经出席加盟店代表三分之二以上的多数决议通过的。
(二十一)附则
第二十二条关于加盟店的营运,本规章或另订的各种规则无规定时,即依据本部斟酌决定的。