心理健康练习题1
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
王某:那我以后走的再快一点儿,看看行不行。
张医师:好呀!以后我们的运动计划就是每周4次左右的运动,晚饭后1 小时,从原来的散步遛弯改成快步走,每次半小时,达到微微出汗的程
度。我相信您的体重会降到我们之前定的目标。
王某:我试试看吧。
张医师:那我下个月再给您打电话,如果这期间您有什么问题,可以随
时与我联系。再见! 王某:好的,谢谢! 再见! 答:应用的咨询技术和沟通技巧有:
样题
1.健康包括 A.躯体健康 B.生理健康 C.心理健康 D.环境健康 E.社会适应能力 2.心理过程的内容包括 A.认识过程 B.提升过程 C.情感过程 D.推理过程 E.意志过程 3.个性特征包括的内容 A.性格
B.动机 C.爱好 D.气质 E.能力 4.心理健康包括的内容包括 A.智力正常 B.反应适度 C.意志健全 D.行为协调 E.心理特点符合年龄 5.人际沟通过程的要素 A.信息源 B.信息 C.通道 D.障碍和背景 E.信息接收者 6.常见心理问题有 A.焦虑与焦虑症 B.网络成瘾 C.性心理问题 D.应激障碍 E.疑病症 7.恐惧的分类包括 A.恐高症 B.惊恐症 C.社交恐惧症 D.单一或单纯性恐惧症 E.广场恐惧症 8.强迫症的症状分类包括 A.强迫观念 B.强迫动作 C.强迫情绪 D.强迫计数 E.强迫意向 9.疑病症的症状表现包括 A.疼痛
答:疑病症主要指患者担心或相信患有一种或多种严重躯体疾病的持久
的先占观念,(2分)患者诉躯体症状,反复就医,虽然经反复医学检查阴 性和医生的解释没有相应疾病的证据也不能打消患者的顾虑,常伴有焦
虑和抑郁。(2分) 社会适应问题
答:社会适应是个人为与环境取得和谐的关系而产生的心理和行为的变
化。(2分)它是个体与各种环境因素连续而不断改变的相互作用过程(2 分)。
四、是非题(每题1分,对的在括号内打√,错的打×) 1.个性心理主要包括两方面的内容,即个性倾向性与个性特征(√) 2.气质主要指大脑皮质神经细胞的特性类型,因此它是在社会实践中对 外界现实的基本态度和习惯的行为方式(×) 3.根据咨询的性质可将咨询分为个体咨询和团体咨询等(×) 4.广场恐惧症患者的核心症状是对人际交往感到紧张和害怕,因而避免 和其他人打交道(×) 5.强迫症即强迫性神经症,是一种强迫症状为主要临床表现的神经症, 是焦虑症的一种(√) 6.一个人的性欲超强于常人为性心理问题(×) 7. 常见的婚恋问题有早恋、过早性行为和婚姻问题(√) 8. 过早性行为是以年龄来划分的(×) 9. 心理应激障碍是当个体觉察应激源的威胁后,就会通过心理和生理中 介机制产生心理、生理反应,这种变化称为应激反应(√) 10.心理问题的实质是大脑结构或功能失调(×) 五、简答题(每题10分) 1.以下的健康管理师与服务对象的随访实例应用了哪些咨询技述和沟通 技巧?(10分) 健康管理师张医师在查看了王某的资料后,拨通了王某的电话。
张医师:喂,您好!您是王某某吗? 王某:您好!我是。 张医师:我是某某某健康管理公司的张医师,想跟您了解一下目前的情
况。
王某:上次医师建议我通过运动来控制体重。我现在吃完晚饭后到小区
里遛弯半小时。
张医师:那您的体重现在是多少千克了?我记得上次是80kg。 王某:现在是79kg。 张医师:减了lkg,可见是有进步的。刚才您说的有一点我没听清,您1
周散步几次呢? 王某:差不多2~3次吧。 张医师:您每次遛弯会微微出汗吗? 王某:一般不会,我走得慢。
张医师:哦。我们的目标是将您的体重减到74kg,目前还有5kg要减。 王某:张大夫,我觉得有点儿难呢。
张医师:您要有信心呀,您看,不是已经减了1kg了吗?就目前的情况看, 您是否能1周增加1~2次运动? 王某:可以。 张医师:另外,您每次的运动量我看有点不够,要是能微微出汗就最好 了。
B.疑病的心理障碍 C.心悸 D.头晕 E.躯体症状 10.性心理问题的常见症状包括 A.恋物癖 B.异性装扮癖 C.露阴癖 D.易性癖 E.性受虐癖 11.社会适应的基本组成部分是 A.个体 B.情境 C.改变 D.调适 E.客观性 12.个体社会适应障碍的症状表现是 A.焦虑 B.抑郁 C.行为障碍 D.躯体不适 E.社会性退缩 13.个体在遇到新情境时的基本适应方式是 A.试探 B.实践 C.问题解决 D.接受情境 E.心理防御 14.常见心理问题的成因主要有 A.遗传因素 B.突发事件 C.个人成长因素 D.社会环境因素 E.个体的心理素质 15.老年人普遍存在对死亡的恐惧心理,因此老年人的心理保健应注意 A.确立生存意义
答:心理过程是指心理活动发生、(1分)发展的过程,(2分)也就是 人脑对现实的反映过程。(2分) 能力
答:人在生理、心理发育成熟后,就有了从事生产劳动的本事,这就是
能力。(2分)能力包括智力、才能、技艺等。(2分) 心理咨询
答:咨询者运用心理学的理论与技术,(1分)通过专业的咨访关系, 协助合适的来访者依靠自我探索来解决其各类心理问题(1分)以增进 身心健康、提高个体适应能力、促进个人的成长与发展以及潜能得以发
(2.5分) 3.网络成瘾的诊断标准 答:网络成瘾又称网络成瘾综合征,临床上是指由于患者对互联网络过 度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。(4 分) 网络成瘾的诊断标准: 1.对网络的使用有强烈的渴求或冲动感。(1分) 2.减少或停止上网时会出现周身不适、烦躁、易激惹、注意力不集中、 睡眠障碍等戒断反应;上述戒断反应可通过使用其他类似的电子媒介, 如电视、掌上游戏机等来缓解。(1分) 3.下述5条内至少符合1条:(3分) (1)为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投人的程度; (2)使用网络的开始、结束及持续时间难以控制,经多次努力后均末成 功; (3)固执使用网络而不顾其明显的危害性后果,即使知道网络使用的危 害仍难以停止; (4)因使用网络而减少或放弃了其他的兴趣、娱乐或社交活动; (5)将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。 4.网络成瘾的病程标准为平均每日连续上网达到或超过6个小时,且符 合症状标准已达到或超过3个月。(1分) 4.焦虑与焦虑症的区别与联系 答:联系:焦虑是人的一种常见的心理情绪,轻度焦虑对人有益,会激 励人的潜质。(2分)而严重的焦虑则会演变成焦虑症,对人的身心健 康造成危害。焦虑与焦虑症是一个量变到质变的过程。(3分) 区别:正常焦虑都有一定的原因, 且可以理解和反应适度;(2分)而焦 虑症不但反应的强度和持续时间过强、过长,与个人和现实的实际情况 不相称,而且情绪反应的强烈异乎寻常,最终不能自控,必须获得医学 帮助。(3分) 5.叙述心理问题的应对策略 答:面对内心出现负面感受时,,我们通常有两个办法:一个是改变环 境;另一个是改变自己。(1分)前者虽然是变换了环境,但如果不能 从内心真正地接受和适应环境,恐怕过不了多久要陷入心理问题的状 态,所以改变自己才是应对心理问题最好的方法。(1分)我们可以通 过下面的一些办法来改变自己。 一、调节自我的认知(4分) 1.校正自我认知
第十章心理健康培训练习题
一、单选题:以下每道A、B、C、D、E五个备选答案,请选择一个最佳 答案。
1.个性倾向性的内容不包括 A.需要 B.动机 C.兴趣 D.气质 E.理性 2.有效沟通行为要素不包括 A.目光接触 B.点头赞许 C.礼貌用语 D.转换角色 E.避免打断对方说话 3.焦虑的综合情绪体验不包括 A.不安 B.抑郁 C.恐惧 D.紧张 E.不愉快 4.以情绪低落为主要特征的一类心理疾病是 A.焦虑症 B.忧郁症 C.恐惧症 D.强迫症 E.多动症 5.悲观厌世、绝望、食欲下降、体重锐减、并伴有严重的自杀企图甚至 自杀行为的是
A.焦虑症的重型患者 B.抑郁症的轻型患者 C.恐惧症的重型患者 D.抑郁症的重型患者 E.抑郁症的稍重患者
6.因为周围不可预料或不确定因素而导致的无所适从的心理或生理的强 烈反应,或因受到威胁而产生并伴随着逃避愿望的情绪反应是
A.焦虑症 B.忧郁症 C.恐惧 D.强迫症 E.恐惧症 7.形成心理问题的其他因素不包括 A.认知评价 B.躯体健康状况 C.社会支持 D.人格特征 E.应激源的可预期性和可控性 8.应对心理问题的最好方法是 A.改变自己 B.建立合理的期望值 C.选择适当行为 D.改变环境 E.调节自我认知 二、多选题:以下每道考题有A、B、C、D、E五个备选答案,请选择至 少两个正确答案。
挥的过程。(2分) 人际沟通
答:人际沟通是个体与个体之间的信息,以及情感、需要、态度等心理
因素的传递与交流过程,(3分)是一种直接的沟通形式。(1分) 焦虑症
答:当焦虑的严重程度和客观事件或处境明显不符,(1分)或者持续 时间过长时,(1分)就变成了病理性焦虑,称为焦虑症状,(1分)符 合相关诊断标准的话,就会诊断为焦虑症,也称为焦虑障碍。(1分) 疑病症
B.适度锻炼运动 C.加强人际交往 D.保障充足睡眠 E.注意防止感冒 16.心理问题的应对策略 A.确立生存意义 B.调节自我的认知 C.调节自我情绪,选择适当行为 D.寻求专业的心理帮助 E.保证充足睡眠 17.保持心理健康的方法主要有 A.开朗的性格,明确的目标 B.适应和改善现实环境 C.加强人际交往 D.保持人格的完整和健康 E.保持躯体的Байду номын сангаас康 三、名词解释(每题4分) 心理过程
2.建立合理的自我期望 3.纠正归因偏见 4.多用积极的思维方式 二、调节自我情绪,选择适当行为(3分) 1.宣泄(1)倾诉(2)哭泣(3)写作 2.转移 三、寻求专业的心理帮助(1分) 我们可以寻找专业的心理咨询师,在他的帮助下,稳定自己的情绪,深 刻剖析自己,建立一个崭新而积极的自我。 六、论述题(每题10分) 1.试论述健康管理师与个体如何进行有效沟通? 答:健康管理师在工作中与服务对象完成一次有效的随访,应该完成以 下5 个步骤: 第 1步:事前准备:健康管理师要查看服务对象的基本信息和进展情 况,设立本次沟通的目标,准备好信息发送方法(如电话、邮件或交谈 等)和信息内容。(2分) 第2步:总结前一阶段的进展:健康管理师要在开始沟通的最初询问服 务对象自上次沟通以来的情况,提问后以聆听为主。通过积极聆听,设 身处地的去听,用心和脑去听,从而理解对方的意思,并及时进行确认 和反馈。当没有听清楚,没有理解对方的话时,要及时提出,一定要完 全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通。(2分) 第3步:确认对方目前的需求:在对服务对象已有的进步予以肯定后,与 其共同分析日前存在的问题。(2分) 第4步:达成共识:健康管理师要协助服务对象找到解决问题的办法,并 达成进一步共识,制订下一阶段的目标。(2分) 第5步:安排下次随访的时间和方式。(2分) 2.人在每个发展阶段都会有相应的心理发展任务,请论述婴儿期、幼儿 期、学龄期、青少年期、中年期的主要心理发展任务。 答:人在每个发展阶段都会有相应的心理发展任务,如某时期的心理发 展任务没有很好完成,那么就有可能给将来带来心理问题。因此,个人 成长因素是心理问题形成的主要原因。 婴儿期相应的心理发展任务是:对婴儿来说,断奶是一件大事,对断奶 的过程处理不好可能会对孩子幼小的心灵造成巨大的伤害。产生的分离 焦虑,是孩子寻求早期安全感的方式。(2分) 幼儿期相应的心理发展任务是:孩子进入幼儿园,和其他孩子一起游 戏,开始进行社会交往,在游戏中学习和他人合作。 3岁左右也是自我
倾听(1分) 共情(1分) 表达(鼓励、澄清、解释)(4分) 反馈(积极性的和消极性的)(3分) 提问(1分) 2.心理健康的具体表现 答:所谓心理健康,是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不
相矛盾的范围内,将个人心境发展成最佳状态。(4分) 心理健康的具体表现有:身体、智力、情绪十分协调;(1分)适应环 境、(1分)人际关系中彼此能谦让;(1分)有幸福感;(1分)在工作 和职业中,能充分发挥自己的能力,(1分)过有效率的生活。(1分) 3.心理健康的标准 答:(1)智力正常:这是人们生活、学习、工作、劳动的最基本的心理条 件。(2.5分) (2)情绪稳定与愉快:心理健康的重要标志。证明神经系统处于相对的平 衡状态。(2.5分) (3)良好的人际关系:人际关系良好反映的是你的心理健康状态良好。 (2.5分) (4)良好的适应能力:适应能力强,调整自身处于健康状态的能力强。
张医师:好呀!以后我们的运动计划就是每周4次左右的运动,晚饭后1 小时,从原来的散步遛弯改成快步走,每次半小时,达到微微出汗的程
度。我相信您的体重会降到我们之前定的目标。
王某:我试试看吧。
张医师:那我下个月再给您打电话,如果这期间您有什么问题,可以随
时与我联系。再见! 王某:好的,谢谢! 再见! 答:应用的咨询技术和沟通技巧有:
样题
1.健康包括 A.躯体健康 B.生理健康 C.心理健康 D.环境健康 E.社会适应能力 2.心理过程的内容包括 A.认识过程 B.提升过程 C.情感过程 D.推理过程 E.意志过程 3.个性特征包括的内容 A.性格
B.动机 C.爱好 D.气质 E.能力 4.心理健康包括的内容包括 A.智力正常 B.反应适度 C.意志健全 D.行为协调 E.心理特点符合年龄 5.人际沟通过程的要素 A.信息源 B.信息 C.通道 D.障碍和背景 E.信息接收者 6.常见心理问题有 A.焦虑与焦虑症 B.网络成瘾 C.性心理问题 D.应激障碍 E.疑病症 7.恐惧的分类包括 A.恐高症 B.惊恐症 C.社交恐惧症 D.单一或单纯性恐惧症 E.广场恐惧症 8.强迫症的症状分类包括 A.强迫观念 B.强迫动作 C.强迫情绪 D.强迫计数 E.强迫意向 9.疑病症的症状表现包括 A.疼痛
答:疑病症主要指患者担心或相信患有一种或多种严重躯体疾病的持久
的先占观念,(2分)患者诉躯体症状,反复就医,虽然经反复医学检查阴 性和医生的解释没有相应疾病的证据也不能打消患者的顾虑,常伴有焦
虑和抑郁。(2分) 社会适应问题
答:社会适应是个人为与环境取得和谐的关系而产生的心理和行为的变
化。(2分)它是个体与各种环境因素连续而不断改变的相互作用过程(2 分)。
四、是非题(每题1分,对的在括号内打√,错的打×) 1.个性心理主要包括两方面的内容,即个性倾向性与个性特征(√) 2.气质主要指大脑皮质神经细胞的特性类型,因此它是在社会实践中对 外界现实的基本态度和习惯的行为方式(×) 3.根据咨询的性质可将咨询分为个体咨询和团体咨询等(×) 4.广场恐惧症患者的核心症状是对人际交往感到紧张和害怕,因而避免 和其他人打交道(×) 5.强迫症即强迫性神经症,是一种强迫症状为主要临床表现的神经症, 是焦虑症的一种(√) 6.一个人的性欲超强于常人为性心理问题(×) 7. 常见的婚恋问题有早恋、过早性行为和婚姻问题(√) 8. 过早性行为是以年龄来划分的(×) 9. 心理应激障碍是当个体觉察应激源的威胁后,就会通过心理和生理中 介机制产生心理、生理反应,这种变化称为应激反应(√) 10.心理问题的实质是大脑结构或功能失调(×) 五、简答题(每题10分) 1.以下的健康管理师与服务对象的随访实例应用了哪些咨询技述和沟通 技巧?(10分) 健康管理师张医师在查看了王某的资料后,拨通了王某的电话。
张医师:喂,您好!您是王某某吗? 王某:您好!我是。 张医师:我是某某某健康管理公司的张医师,想跟您了解一下目前的情
况。
王某:上次医师建议我通过运动来控制体重。我现在吃完晚饭后到小区
里遛弯半小时。
张医师:那您的体重现在是多少千克了?我记得上次是80kg。 王某:现在是79kg。 张医师:减了lkg,可见是有进步的。刚才您说的有一点我没听清,您1
周散步几次呢? 王某:差不多2~3次吧。 张医师:您每次遛弯会微微出汗吗? 王某:一般不会,我走得慢。
张医师:哦。我们的目标是将您的体重减到74kg,目前还有5kg要减。 王某:张大夫,我觉得有点儿难呢。
张医师:您要有信心呀,您看,不是已经减了1kg了吗?就目前的情况看, 您是否能1周增加1~2次运动? 王某:可以。 张医师:另外,您每次的运动量我看有点不够,要是能微微出汗就最好 了。
B.疑病的心理障碍 C.心悸 D.头晕 E.躯体症状 10.性心理问题的常见症状包括 A.恋物癖 B.异性装扮癖 C.露阴癖 D.易性癖 E.性受虐癖 11.社会适应的基本组成部分是 A.个体 B.情境 C.改变 D.调适 E.客观性 12.个体社会适应障碍的症状表现是 A.焦虑 B.抑郁 C.行为障碍 D.躯体不适 E.社会性退缩 13.个体在遇到新情境时的基本适应方式是 A.试探 B.实践 C.问题解决 D.接受情境 E.心理防御 14.常见心理问题的成因主要有 A.遗传因素 B.突发事件 C.个人成长因素 D.社会环境因素 E.个体的心理素质 15.老年人普遍存在对死亡的恐惧心理,因此老年人的心理保健应注意 A.确立生存意义
答:心理过程是指心理活动发生、(1分)发展的过程,(2分)也就是 人脑对现实的反映过程。(2分) 能力
答:人在生理、心理发育成熟后,就有了从事生产劳动的本事,这就是
能力。(2分)能力包括智力、才能、技艺等。(2分) 心理咨询
答:咨询者运用心理学的理论与技术,(1分)通过专业的咨访关系, 协助合适的来访者依靠自我探索来解决其各类心理问题(1分)以增进 身心健康、提高个体适应能力、促进个人的成长与发展以及潜能得以发
(2.5分) 3.网络成瘾的诊断标准 答:网络成瘾又称网络成瘾综合征,临床上是指由于患者对互联网络过 度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。(4 分) 网络成瘾的诊断标准: 1.对网络的使用有强烈的渴求或冲动感。(1分) 2.减少或停止上网时会出现周身不适、烦躁、易激惹、注意力不集中、 睡眠障碍等戒断反应;上述戒断反应可通过使用其他类似的电子媒介, 如电视、掌上游戏机等来缓解。(1分) 3.下述5条内至少符合1条:(3分) (1)为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投人的程度; (2)使用网络的开始、结束及持续时间难以控制,经多次努力后均末成 功; (3)固执使用网络而不顾其明显的危害性后果,即使知道网络使用的危 害仍难以停止; (4)因使用网络而减少或放弃了其他的兴趣、娱乐或社交活动; (5)将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。 4.网络成瘾的病程标准为平均每日连续上网达到或超过6个小时,且符 合症状标准已达到或超过3个月。(1分) 4.焦虑与焦虑症的区别与联系 答:联系:焦虑是人的一种常见的心理情绪,轻度焦虑对人有益,会激 励人的潜质。(2分)而严重的焦虑则会演变成焦虑症,对人的身心健 康造成危害。焦虑与焦虑症是一个量变到质变的过程。(3分) 区别:正常焦虑都有一定的原因, 且可以理解和反应适度;(2分)而焦 虑症不但反应的强度和持续时间过强、过长,与个人和现实的实际情况 不相称,而且情绪反应的强烈异乎寻常,最终不能自控,必须获得医学 帮助。(3分) 5.叙述心理问题的应对策略 答:面对内心出现负面感受时,,我们通常有两个办法:一个是改变环 境;另一个是改变自己。(1分)前者虽然是变换了环境,但如果不能 从内心真正地接受和适应环境,恐怕过不了多久要陷入心理问题的状 态,所以改变自己才是应对心理问题最好的方法。(1分)我们可以通 过下面的一些办法来改变自己。 一、调节自我的认知(4分) 1.校正自我认知
第十章心理健康培训练习题
一、单选题:以下每道A、B、C、D、E五个备选答案,请选择一个最佳 答案。
1.个性倾向性的内容不包括 A.需要 B.动机 C.兴趣 D.气质 E.理性 2.有效沟通行为要素不包括 A.目光接触 B.点头赞许 C.礼貌用语 D.转换角色 E.避免打断对方说话 3.焦虑的综合情绪体验不包括 A.不安 B.抑郁 C.恐惧 D.紧张 E.不愉快 4.以情绪低落为主要特征的一类心理疾病是 A.焦虑症 B.忧郁症 C.恐惧症 D.强迫症 E.多动症 5.悲观厌世、绝望、食欲下降、体重锐减、并伴有严重的自杀企图甚至 自杀行为的是
A.焦虑症的重型患者 B.抑郁症的轻型患者 C.恐惧症的重型患者 D.抑郁症的重型患者 E.抑郁症的稍重患者
6.因为周围不可预料或不确定因素而导致的无所适从的心理或生理的强 烈反应,或因受到威胁而产生并伴随着逃避愿望的情绪反应是
A.焦虑症 B.忧郁症 C.恐惧 D.强迫症 E.恐惧症 7.形成心理问题的其他因素不包括 A.认知评价 B.躯体健康状况 C.社会支持 D.人格特征 E.应激源的可预期性和可控性 8.应对心理问题的最好方法是 A.改变自己 B.建立合理的期望值 C.选择适当行为 D.改变环境 E.调节自我认知 二、多选题:以下每道考题有A、B、C、D、E五个备选答案,请选择至 少两个正确答案。
挥的过程。(2分) 人际沟通
答:人际沟通是个体与个体之间的信息,以及情感、需要、态度等心理
因素的传递与交流过程,(3分)是一种直接的沟通形式。(1分) 焦虑症
答:当焦虑的严重程度和客观事件或处境明显不符,(1分)或者持续 时间过长时,(1分)就变成了病理性焦虑,称为焦虑症状,(1分)符 合相关诊断标准的话,就会诊断为焦虑症,也称为焦虑障碍。(1分) 疑病症
B.适度锻炼运动 C.加强人际交往 D.保障充足睡眠 E.注意防止感冒 16.心理问题的应对策略 A.确立生存意义 B.调节自我的认知 C.调节自我情绪,选择适当行为 D.寻求专业的心理帮助 E.保证充足睡眠 17.保持心理健康的方法主要有 A.开朗的性格,明确的目标 B.适应和改善现实环境 C.加强人际交往 D.保持人格的完整和健康 E.保持躯体的Байду номын сангаас康 三、名词解释(每题4分) 心理过程
2.建立合理的自我期望 3.纠正归因偏见 4.多用积极的思维方式 二、调节自我情绪,选择适当行为(3分) 1.宣泄(1)倾诉(2)哭泣(3)写作 2.转移 三、寻求专业的心理帮助(1分) 我们可以寻找专业的心理咨询师,在他的帮助下,稳定自己的情绪,深 刻剖析自己,建立一个崭新而积极的自我。 六、论述题(每题10分) 1.试论述健康管理师与个体如何进行有效沟通? 答:健康管理师在工作中与服务对象完成一次有效的随访,应该完成以 下5 个步骤: 第 1步:事前准备:健康管理师要查看服务对象的基本信息和进展情 况,设立本次沟通的目标,准备好信息发送方法(如电话、邮件或交谈 等)和信息内容。(2分) 第2步:总结前一阶段的进展:健康管理师要在开始沟通的最初询问服 务对象自上次沟通以来的情况,提问后以聆听为主。通过积极聆听,设 身处地的去听,用心和脑去听,从而理解对方的意思,并及时进行确认 和反馈。当没有听清楚,没有理解对方的话时,要及时提出,一定要完 全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通。(2分) 第3步:确认对方目前的需求:在对服务对象已有的进步予以肯定后,与 其共同分析日前存在的问题。(2分) 第4步:达成共识:健康管理师要协助服务对象找到解决问题的办法,并 达成进一步共识,制订下一阶段的目标。(2分) 第5步:安排下次随访的时间和方式。(2分) 2.人在每个发展阶段都会有相应的心理发展任务,请论述婴儿期、幼儿 期、学龄期、青少年期、中年期的主要心理发展任务。 答:人在每个发展阶段都会有相应的心理发展任务,如某时期的心理发 展任务没有很好完成,那么就有可能给将来带来心理问题。因此,个人 成长因素是心理问题形成的主要原因。 婴儿期相应的心理发展任务是:对婴儿来说,断奶是一件大事,对断奶 的过程处理不好可能会对孩子幼小的心灵造成巨大的伤害。产生的分离 焦虑,是孩子寻求早期安全感的方式。(2分) 幼儿期相应的心理发展任务是:孩子进入幼儿园,和其他孩子一起游 戏,开始进行社会交往,在游戏中学习和他人合作。 3岁左右也是自我
倾听(1分) 共情(1分) 表达(鼓励、澄清、解释)(4分) 反馈(积极性的和消极性的)(3分) 提问(1分) 2.心理健康的具体表现 答:所谓心理健康,是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不
相矛盾的范围内,将个人心境发展成最佳状态。(4分) 心理健康的具体表现有:身体、智力、情绪十分协调;(1分)适应环 境、(1分)人际关系中彼此能谦让;(1分)有幸福感;(1分)在工作 和职业中,能充分发挥自己的能力,(1分)过有效率的生活。(1分) 3.心理健康的标准 答:(1)智力正常:这是人们生活、学习、工作、劳动的最基本的心理条 件。(2.5分) (2)情绪稳定与愉快:心理健康的重要标志。证明神经系统处于相对的平 衡状态。(2.5分) (3)良好的人际关系:人际关系良好反映的是你的心理健康状态良好。 (2.5分) (4)良好的适应能力:适应能力强,调整自身处于健康状态的能力强。