《聚成打造高效团队》PPT课件
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打造高效团队PPT54页
• 创造新见解和解决办法---基本的和原始的 • 关注全局---而不是细节 • 独立---有才智 • “好高骛远”---不切实际的 • 不善于表达自己的见解 • 傲慢、自我为中心---性格内向 • 缺乏自省和接受批评的能力 • 对团队目标没有特殊贡献 • 需要关心和赞赏
社交型-倡导者
RI（Resource Investigator）
贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。
团队的作用
减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
团队的基本概念(5P)
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权
(Power) • 计划(Plan)
目标
人
团队
定位
5P
计划
职责 职权
团队人员基本要素
团队常见问题
• 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队之外 • 直接的个性冲突
形成期
风暴期
表现期
规范期
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
10 Minutes Study & Prepare 十分钟研读及准备
1) An overview of the stage
关于这个阶段的概述
2) Any examples you’ve seen of this stage in the workplace 任何你曾经在工作中遇到属于这个阶段的例子
社交型-倡导者
RI（Resource Investigator）
贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。
团队的作用
减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
团队的基本概念(5P)
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权
(Power) • 计划(Plan)
目标
人
团队
定位
5P
计划
职责 职权
团队人员基本要素
团队常见问题
• 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队之外 • 直接的个性冲突
形成期
风暴期
表现期
规范期
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
10 Minutes Study & Prepare 十分钟研读及准备
1) An overview of the stage
关于这个阶段的概述
2) Any examples you’ve seen of this stage in the workplace 任何你曾经在工作中遇到属于这个阶段的例子
培训团队意识之打造高效团队PPT课件(59页)
有人认为企业就是挣钱的， 挣钱是企业的唯一目标， 不需考虑什么社会责任感 ，有了钱什么都好，没有 钱什么都不好；有人则认 为企业挣钱的同时还要有 社会责任感；有的人则认 为技术第一……，在团队 成员之间没有共同的价值 观。
18
团队的七个特征
特征六：归属感
归属感
2020/10/7
好团队的特征
坏团队的特征
团队精神
培训团队意识 打造高效团队
分享人：xxx
2020/10/7
1
主要内容：
一、什么是团队？ 二、团队构成的要素有哪些？ 三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 五、良好的团队合作 六、新人如何融入团队
2020/10/7
2
一、什么是团队
2020/10/7
3
团队的概述： 团队就是一群 有互补
坏团队的特征
共享
团队成员能够 •共享团队中其他人具有的智慧； •能够共享团队的各种资源； •能够共享团队成员带来的各种信 息； •团队成员共享团队的工作责任。
在部门中成员之间很少谈与自己 工作有关的话题，生怕与别人交 流多了，言多语失，说出自己的 经验被别人学去。在团队中成员 之间总是你防着我，我防着你。
门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗 。各人只顾各人的事情，对其他 成员漠不关心，即使能够相互帮 助的也不帮助，而是看别人的笑 话，企业中如同一盘散沙。团队 成员把在团队中 作为谋生的手 段，成员与团队之间完全是一种 雇佣关系，他们与团队之间并不 存在什么感情，如果有人出高薪 聘用他们，他们会义无返顾的离 开。
2020/10/7
9
团队构成的 4 要素
2、和谐、相互依赖的关系
没有完美的个人，只有完美的团队。 团队赢，则个人赢。
团队建设-聚成k2打造高效团队(PPT114页)
沟通要有“利”； 沟通要重“信”； 沟通要言“情”。
沟通的十点金言
01.先別說話
02.使对方精神状态放松 03.使对方感觉你想听他意見 04.去除一切能转移注意力因素 05.为对方想 06.要有耐心 07.不发脾气 08.辩论或批判态度要从容 09.多提問題 10.別多嘴
团队沟通过程的障碍原因
1.情绪激动 2.主观太深 3.說多听少 4.強迫接受 5.替他決定 6.信息不清 7.态度轻浮
“50%的训练，50%的操练 ”
松下幸之助对于如何建设有 力的管理队伍曾说过这样一 句话，“50%的训练，50% 的操练”。
3、成形阶段 实验
领导人应该做到 培养下属
主管的职责不是（养）， 而是要教（育）
找人才不如留人才，留人 才不如造人才
企业要学会把材-才-财 在人身上投资总能得到最
成就刺激 环境刺激 对人的发展挑战 团队与人的合作关系 ——建立领导与员工之间的平等关系，将员工的职业发
展统一为团队的事业发展。
探询激励之源
自动自发团队的核心 — 领 导
领导的核心
— 凝聚力
凝聚力的核心
—爱
“激励”技巧
@创造条件增加收入 @满足发表创见机会 @塑造有价值的愿望 @賦予完全的归属感 @赏识员工的表現欲 @滿足新奇经验需求 @尊重人格与发展性
高的回报
4、行动阶段
11、工作能发挥自己的才能
等级 1
2 3 4 5 6 7 8 9
不同奖励措施的激励效果
奖励措施
调工资
激励效果 96
优先分房
95
奖金
82
评较高的职称
74
公费旅游、疗养
73
提升
70
有价值的奖品
沟通的十点金言
01.先別說話
02.使对方精神状态放松 03.使对方感觉你想听他意見 04.去除一切能转移注意力因素 05.为对方想 06.要有耐心 07.不发脾气 08.辩论或批判态度要从容 09.多提問題 10.別多嘴
团队沟通过程的障碍原因
1.情绪激动 2.主观太深 3.說多听少 4.強迫接受 5.替他決定 6.信息不清 7.态度轻浮
“50%的训练，50%的操练 ”
松下幸之助对于如何建设有 力的管理队伍曾说过这样一 句话，“50%的训练，50% 的操练”。
3、成形阶段 实验
领导人应该做到 培养下属
主管的职责不是（养）， 而是要教（育）
找人才不如留人才，留人 才不如造人才
企业要学会把材-才-财 在人身上投资总能得到最
成就刺激 环境刺激 对人的发展挑战 团队与人的合作关系 ——建立领导与员工之间的平等关系，将员工的职业发
展统一为团队的事业发展。
探询激励之源
自动自发团队的核心 — 领 导
领导的核心
— 凝聚力
凝聚力的核心
—爱
“激励”技巧
@创造条件增加收入 @满足发表创见机会 @塑造有价值的愿望 @賦予完全的归属感 @赏识员工的表現欲 @滿足新奇经验需求 @尊重人格与发展性
高的回报
4、行动阶段
11、工作能发挥自己的才能
等级 1
2 3 4 5 6 7 8 9
不同奖励措施的激励效果
奖励措施
调工资
激励效果 96
优先分房
95
奖金
82
评较高的职称
74
公费旅游、疗养
73
提升
70
有价值的奖品
《高效的团队》课件
沟通方式
更有效的沟通手段包括电话、视频会议、电子邮件和即时消息。
讲述清晰明了
让人们理解你的观点，必须以清晰、明确的方式表达自己。
团队冲突与解决
冲突的原因
常见的冲突源于价值观及兴趣点 的不同，需要了解对方并修复。
解决方案
有效沟通
冲突发生时，应及时沟通，透明 解决问题，理解对方，互相让步。
再多的冲突都可以通过有效的沟 通和沟通技能解决。
团队合作的良好氛围
互ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ支持
• 相互鼓励 • 积极帮助 • 关心他人的情况
合理反馈
• 及时反馈 • 尊重他人 • 鼓励他人
共同成长
努力提升团队素质和技能，让 每个人都有成长。
团队目标的设定与达成
SMART原则
时间管理 改进
设定明确的目标（Specific），能够衡量 （Measurable），具有实现性（Achievable）， 与你的价值观相符（Relevant），需要借力完成 （Time-bound）。
《高效的团队》PPT课件
让我们一起掌握团队构建的要素，提高团队协作和沟通，培养良好的团队氛 围，一同达成团队目标。
团队的真正含义
合作性
相互协作，取长补短，共同完 成任务。
多样性
拥有不同技能与背景，从而汇 聚全方位的资源。
凝聚力
像家人一样，拥有共同的目标 和价值观。
成功
一个好的团队不仅仅是把工作 做好，更需要达到共同的目标 和成就。
高效团队构建的重要性
高效工作流程
合理明确的团队工作流程可以避免不必要的重复、错误，提升效率。
优秀的协作能力
成功的团队必须能充分利用每一个团队成员的优点及技能，实现协作。
更有效的沟通手段包括电话、视频会议、电子邮件和即时消息。
讲述清晰明了
让人们理解你的观点，必须以清晰、明确的方式表达自己。
团队冲突与解决
冲突的原因
常见的冲突源于价值观及兴趣点 的不同，需要了解对方并修复。
解决方案
有效沟通
冲突发生时，应及时沟通，透明 解决问题，理解对方，互相让步。
再多的冲突都可以通过有效的沟 通和沟通技能解决。
团队合作的良好氛围
互ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ支持
• 相互鼓励 • 积极帮助 • 关心他人的情况
合理反馈
• 及时反馈 • 尊重他人 • 鼓励他人
共同成长
努力提升团队素质和技能，让 每个人都有成长。
团队目标的设定与达成
SMART原则
时间管理 改进
设定明确的目标（Specific），能够衡量 （Measurable），具有实现性（Achievable）， 与你的价值观相符（Relevant），需要借力完成 （Time-bound）。
《高效的团队》PPT课件
让我们一起掌握团队构建的要素，提高团队协作和沟通，培养良好的团队氛 围，一同达成团队目标。
团队的真正含义
合作性
相互协作，取长补短，共同完 成任务。
多样性
拥有不同技能与背景，从而汇 聚全方位的资源。
凝聚力
像家人一样，拥有共同的目标 和价值观。
成功
一个好的团队不仅仅是把工作 做好，更需要达到共同的目标 和成就。
高效团队构建的重要性
高效工作流程
合理明确的团队工作流程可以避免不必要的重复、错误，提升效率。
优秀的协作能力
成功的团队必须能充分利用每一个团队成员的优点及技能，实现协作。
聚成k打造高效团队
不健康团队表现（下）
特征 不循章法 乱施批评 刚愎自用 粗陋鲁莽 平庸无能 打击报复 薄情寡义
表现 执法犯法、权大于法 粗暴干涉、否定一切 目中无人、自以为是 形象欠佳、缺乏修养 不学无术、才能平庸 心胸狭窄、百般刁难 人在情在、人走脸翻
后果 散而远之 避而远之 怒而远之 鄙而远之 藐而远之 躲而远之 恨而远之
用人所长 过去——专业长处， 现在——个性气质禀赋上的长处，
容人之短 人品不能容——道不同，不相与谋 个性气质必须容—个性有突出之处的人才必有短处伴随
主动补位 在一个高效、出色的领导团队中，领导者之间要注意相
互沟通、学会协调、相互配合，尤其是要学会主动补位。
不健康团队表现（上）
特征 高高在上 处事不当
唯派是举 不讲廉洁 城府太深 优柔寡断 讲而不做 犹豫善变
表现 养尊处优、发号施令 独断专行、经验不足
拉帮结派、上头主义 监守自盗、徇私舞弊 为人圆滑、摸棱两可 无果断力、做事拖拉 空头口号、做事无果 观念模糊、人云亦云
后果 敬而远之 慎而远之
离而远之 厌而远之 畏而远之 躁而远之 搪而远之 恐而远之
对待上级
争取支持 1、做出贡献 2、顾全大局
对待同级
配合支持 1、加强联系，互通信息；2、加强协作，互通有无；
3、分工负责、各司其职，各尽其责。
对待下级
正确使用 关心、帮助、谦虚、礼貌
不领会领导意图，就没 机会大展宏图。
——颜廷录
好的领导团队应：
想到
做到
做好
做久
(三)在团队建设中应注意的几个方面
心里有点酸！ ——曾经是竞争对手，现在成了你的下级，“心中不甘
啊！” ——“我天生抗上，你升迁了，就要和你划清界限，不想
打造高效团队的方法课件
建立共同的价值观念和团 队文化，使团队成员能够 更好地理解和支持彼此的 工作。
及时解决冲突
及时发现和解决团队成员 之间的冲突和问题，确保 团队的合作和协作顺利进 行。
02
高效团队的特征
明确的目标
总结词
明确的目标是高效团队的核心，它为团队成员提供了前进的方向和动力。
详细描述
一个高效团队应该有一个清晰、具体、可衡量的目标，这个目标应该是团队成 员共同认可和追求的。明确的目标能够激发团队成员的积极性和创造力，使他 们更加专注于任务的完成和目标的达成。
在实现团队目标后，与团队成员分享 成功的喜悦和成果。
公司激励
提供良好的工作环境
提供有竞争力的薪酬福利
创造一个舒适、积极的工作环境，使团队 成员能够全身心地投入工作。
提供具有竞争力的薪酬福利，吸引和留住 优秀的团队成员。
实施公司文化激励
鼓励创新和变革
通过公司文化的建设和传播，激发团队成 员的归属感和自豪感。
鼓励尝试
鼓励团队成员勇于尝试新的方法和思路，不拘泥于传统思维模式 。
激发创意
通过头脑风暴、研讨会等方式激发团队成员的创意和灵感。
开放沟通
鼓励团队成员提出自己的意见和建议，促进开放、平等的沟通氛围 。
培养团队精神和合作意识
共同目标
01
强化团队共同目标的重要性，使每个成员意识到个人与团队的
紧密联系。
协作精神
解散阶段
总结词
团队因项目结束或成员离开而面临解散 的阶段
VS
详细描述
在解散阶段，团队成员需要面对分离和重 新组合的现实，需要处理好离别情绪和工 作交接，同时也要总结经验教训，为未来 的工作做好准备。
THANKS
及时解决冲突
及时发现和解决团队成员 之间的冲突和问题，确保 团队的合作和协作顺利进 行。
02
高效团队的特征
明确的目标
总结词
明确的目标是高效团队的核心，它为团队成员提供了前进的方向和动力。
详细描述
一个高效团队应该有一个清晰、具体、可衡量的目标，这个目标应该是团队成 员共同认可和追求的。明确的目标能够激发团队成员的积极性和创造力，使他 们更加专注于任务的完成和目标的达成。
在实现团队目标后，与团队成员分享 成功的喜悦和成果。
公司激励
提供良好的工作环境
提供有竞争力的薪酬福利
创造一个舒适、积极的工作环境，使团队 成员能够全身心地投入工作。
提供具有竞争力的薪酬福利，吸引和留住 优秀的团队成员。
实施公司文化激励
鼓励创新和变革
通过公司文化的建设和传播，激发团队成 员的归属感和自豪感。
鼓励尝试
鼓励团队成员勇于尝试新的方法和思路，不拘泥于传统思维模式 。
激发创意
通过头脑风暴、研讨会等方式激发团队成员的创意和灵感。
开放沟通
鼓励团队成员提出自己的意见和建议，促进开放、平等的沟通氛围 。
培养团队精神和合作意识
共同目标
01
强化团队共同目标的重要性，使每个成员意识到个人与团队的
紧密联系。
协作精神
解散阶段
总结词
团队因项目结束或成员离开而面临解散 的阶段
VS
详细描述
在解散阶段，团队成员需要面对分离和重 新组合的现实，需要处理好离别情绪和工 作交接，同时也要总结经验教训，为未来 的工作做好准备。
THANKS
打造高效团队培训讲义(精品PPT)
打造 高绩效团队 (dǎzào)
颜廷录 主讲
清华大学E-MBA教授
北京大学E-MBA教授 赢家大讲堂特聘专家
企业常年咨询管理(guǎnlǐ)参谋
第一页，共一百零二页。
管理因素变化，才有团队高绩效
稳定(wěndìng)
创新
金字塔
扁平化
分工(fēn
gōng)
控制
(kòngzhì)
程序化
团队 授权 沟通
谈戴明与德鲁克的管理思想。
第十七页，共一百零二页。
目标(mùbiāo)管理的原那么 期望原则 SMART原则 参与原则
第十八页，共一百零二页。
怎样才算是目标(mùbiāo)管理
1、共同参与制定 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致
3、要有可衡量性
4、要关注结果 5、及时的反响(fǎnxiǎng)和辅导
第七页，共一百零二页。
2、团队概念(gàiniàn)
在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响；
在利益上相互负责、相互依存。
为了(wèi le)到达共同的目标而结合在 一 起的人群的集合体。
第八页，共一百零二页。
3、高效(ɡāo xiào)团队的9个特征
第二十一页，共一百零二页。
第二十二页，共一百零二页。
1、影响领导者魅力(mèilì)的九个因 素
“德之不修，学之不讲 ，
魅力(mèilì)+能力=领导力
自负
官僚 急躁
推责 借口
本位
被动
圆滑
(yuánhuá)
情绪
第二十三页队高效的关 键
哲学 传
(zhéxué)
《老子》“人法地，地法天，天法道， 人类历史绝不是重复，更重要的是前
颜廷录 主讲
清华大学E-MBA教授
北京大学E-MBA教授 赢家大讲堂特聘专家
企业常年咨询管理(guǎnlǐ)参谋
第一页，共一百零二页。
管理因素变化，才有团队高绩效
稳定(wěndìng)
创新
金字塔
扁平化
分工(fēn
gōng)
控制
(kòngzhì)
程序化
团队 授权 沟通
谈戴明与德鲁克的管理思想。
第十七页，共一百零二页。
目标(mùbiāo)管理的原那么 期望原则 SMART原则 参与原则
第十八页，共一百零二页。
怎样才算是目标(mùbiāo)管理
1、共同参与制定 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致
3、要有可衡量性
4、要关注结果 5、及时的反响(fǎnxiǎng)和辅导
第七页，共一百零二页。
2、团队概念(gàiniàn)
在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响；
在利益上相互负责、相互依存。
为了(wèi le)到达共同的目标而结合在 一 起的人群的集合体。
第八页，共一百零二页。
3、高效(ɡāo xiào)团队的9个特征
第二十一页，共一百零二页。
第二十二页，共一百零二页。
1、影响领导者魅力(mèilì)的九个因 素
“德之不修，学之不讲 ，
魅力(mèilì)+能力=领导力
自负
官僚 急躁
推责 借口
本位
被动
圆滑
(yuánhuá)
情绪
第二十三页队高效的关 键
哲学 传
(zhéxué)
《老子》“人法地，地法天，天法道， 人类历史绝不是重复，更重要的是前
打造高效团队 ppt课件
部门员工
今日5点之前
执行第一招：以目标为导向
为什么总是在我 们最忙的时候给 安排任务呢
这种案例经常见 到，我们部门肯 定不会发生的
？？
现在这么忙，等会再学 习吧
等员工到齐再学习吧
……
我们总是抱怨太多，问得太多，而做得太少……
执行第一招：以目标为导向
《致加西亚的信》
一个故事：别问加西亚是谁 只管把信
2 员工B：“说真的有点后悔，只是当时感觉憋屈，部门
经理不指点也不安排，虽说新人要自己磨练，自己找事做。可 是新人是需要正确的指点和指引，刚去啥都不熟悉，我去部门3 天后才见到经理,当时说经理放假。感觉工作环境乱糟糟的。”
以人为本，关爱员工
上述案例中，身为部门的管理者做的有哪些不 足？如果是你应该怎么做？
打造高效团队
——管理人员课程
课 程 目 标 课程目标
➢ 能设定出合理的团队目标 ➢ 会运用有效方法提高团队执行力 ➢ 能打造和谐的团队氛围
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
执行第二招：合适的人在合适的岗位
业务员、收银员、门店经理等岗位各需 要什么样的人？
执行第三招：责任到人 执行第三招： 责任到人
执行第三招：责任到人
反思：我们明明每个事情都责任到人 了，结果还是不尽如人意？
执行第三招：责任到人
有一种“三无”现象
无高度：执行的过程中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到
• 以目标为导向
执行第二招
• 合适的人在合适的岗位
执行第三招
• 责任到人
今日5点之前
执行第一招：以目标为导向
为什么总是在我 们最忙的时候给 安排任务呢
这种案例经常见 到，我们部门肯 定不会发生的
？？
现在这么忙，等会再学 习吧
等员工到齐再学习吧
……
我们总是抱怨太多，问得太多，而做得太少……
执行第一招：以目标为导向
《致加西亚的信》
一个故事：别问加西亚是谁 只管把信
2 员工B：“说真的有点后悔，只是当时感觉憋屈，部门
经理不指点也不安排，虽说新人要自己磨练，自己找事做。可 是新人是需要正确的指点和指引，刚去啥都不熟悉，我去部门3 天后才见到经理,当时说经理放假。感觉工作环境乱糟糟的。”
以人为本，关爱员工
上述案例中，身为部门的管理者做的有哪些不 足？如果是你应该怎么做？
打造高效团队
——管理人员课程
课 程 目 标 课程目标
➢ 能设定出合理的团队目标 ➢ 会运用有效方法提高团队执行力 ➢ 能打造和谐的团队氛围
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
执行第二招：合适的人在合适的岗位
业务员、收银员、门店经理等岗位各需 要什么样的人？
执行第三招：责任到人 执行第三招： 责任到人
执行第三招：责任到人
反思：我们明明每个事情都责任到人 了，结果还是不尽如人意？
执行第三招：责任到人
有一种“三无”现象
无高度：执行的过程中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到
• 以目标为导向
执行第二招
• 合适的人在合适的岗位
执行第三招
• 责任到人
聚成k2打造高效团队(PPT114张)
太缺少赞美的语言
三个转变 我们常犯的裁判心理 ——赞美是语言的钻石
恶魔
多 谢
若想被人赞赏，就要学会 欣赏。——颜廷录
训兽之道：用美味代替皮鞭
批评无方法，批后无结果
三明治的批评方式 我们不能是为了批评 而批评。
九：团队激励
不让他在这个位置座得安 稳，他才会努力座好这个 位置。 ——颜廷录
沟通要有“利”；
沟通要重“信”；
沟通要言“情”。
沟通的十点金言
01.先別說話
02.使对方精神状态放松 03.使对方感觉你想听他意見 04.去除一切能转移注意力因素 05.为对方想 06.要有耐心 07.不发脾气 08.辩论或批判态度要从容 09.多提問題 10.別多嘴
团队沟通过程的障碍原因
改造老化团队
——做思想工作 ——更换新人 ——从技术层面引进管理方法 ——使用“空降兵” ——改变团队规则
鲶鱼效应的利与弊
管理团队的艺术
支持型
低指挥 高支持
教练型
高指挥 高支持
授权型
抵指挥
低支持
指挥型
高指挥
低支持
整合"智慧"
借助团队成员的智慧来做方案，有三种情 况： 一是直接选择某个成员提出的方案； 二是将所有成员的方案进行叠加，汇 总出一份完美的方案； 三是团队成员互相沟通，通过"头脑风 暴"集体讨论制订出一份新方案。
内部斗争
期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ 人际关系紧张（冲突加剧） 对领导权不满（尤其是出问题时）
生产力遭受持续打击
领导人应该做到：
如何打造高效团队PPT40页
如何改进？
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
培训团队意识之打造高效团队PPT(59张)
归属感也就是凝聚力。成员喜欢他 们的团队，愿意属于这个团队， 具有一种自豪感。他们非常愿意 留在自己的团队中，并且在必须 离开这个团队时依依不舍。在具 有归属感的团队中，成员之间可 以分享成就，分担失败带来的忧 虑和不能按时完成工作的焦急。 团队成员之间愿意帮助别人克服 困难，或是自学自愿地多做工作 。
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团队构成的 4 要素
3、共同的规范和方法
世袭
个人与组织的 关系
关系
能力
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团队构成的 4 要素
4、优秀的领导者
在输的团队没有赢家。 协助他人：帮助他人，成就自己。
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团队精神就是……
• 1、大局意识 • 在输的团队里面没有赢家 • 2、协作意识 • 拥有协作的心态：一个人做不了所有事 • 找到协作几点：协作是解决什么问题 • 建立协作的平台：部门之间常规碰头会 • 3、服务意识
团队精神
培训团队意识 打造高效团队
分享人：xxx
主要内容：
一、什么是团队？ 二、团队构成的要素有哪些？ 三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 五、良好的团队合作 六、新人如何融入团队
2020/10/2
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一、什么是团队
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团队的概述： 团队就是一群 有互补
的技能，愿意为了共 同的目标、实现某种 使命而相互承担责任 的人组成的群体，它 是组织、分配资源， 确定业绩和分享成果 的基本单位。
门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗 。各人只顾各人的事情，对其他 成员漠不关心，即使能够相互帮 助的也不帮助，而是看别人的笑 话，企业中如同一盘散沙。团队 成员把在团队中 作为谋生的手 段，成员与团队之间完全是一种 雇佣关系，他们与团队之间并不 存在什么感情，如果有人出高薪 聘用他们，他们会义无返顾的离 开。
打造高效团队培训课件(PPT 39张)
我可以解决顾客的任何抗拒点；
25 -
高效团队成员的职业价值观
对工作敬业
一个热爱自己工作的人，不管在哪都 可以获得成功
敬业是创造价值的基础
26 -
高效团队成员的职业价值观
●价值都源于工作，社会只承认有价值的人 ●薪酬不是工作的全部回报 ●八小时以内为生存，八小时以外干事业 ●成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯
解 天 下 人 之 恼 可 得 天 下
解 他 人 之 恼 可 得 人 心
解 一 人 之 恼 可 得 幸 福
5
戒：有所不为、有所可为、有所必为
定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠
慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！
戒律如墙，修得安定吉祥！
戒为无上菩提本！
-
6 -
自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。
高效团队成员的职业价值观
对社会奉献
每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献
奉献是卓越人生的境界
36 -
高效团队成员的职业价值观
●奉献是一种崇高的人生境界
●爱之剑可以劈开任何城堡
●有成就的人必定先有崇高的思想境界
●哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献
●奉献不求回报，但回报是必然的
想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度
17 -
手机不赖，要是便 宜我也买个去。
老马，你这个挖法 有问题啊！
跟你一样，我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
老大，我给你按摩
还按摩，就会 拍马屁！
老马，赶紧整 整完好打麻将。
晚上吃点 啥呢？
那还说啥啦 昨天晚上那妞 咋样啊？
25 -
高效团队成员的职业价值观
对工作敬业
一个热爱自己工作的人，不管在哪都 可以获得成功
敬业是创造价值的基础
26 -
高效团队成员的职业价值观
●价值都源于工作，社会只承认有价值的人 ●薪酬不是工作的全部回报 ●八小时以内为生存，八小时以外干事业 ●成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯
解 天 下 人 之 恼 可 得 天 下
解 他 人 之 恼 可 得 人 心
解 一 人 之 恼 可 得 幸 福
5
戒：有所不为、有所可为、有所必为
定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠
慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！
戒律如墙，修得安定吉祥！
戒为无上菩提本！
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6 -
自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。
高效团队成员的职业价值观
对社会奉献
每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献
奉献是卓越人生的境界
36 -
高效团队成员的职业价值观
●奉献是一种崇高的人生境界
●爱之剑可以劈开任何城堡
●有成就的人必定先有崇高的思想境界
●哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献
●奉献不求回报，但回报是必然的
想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度
17 -
手机不赖，要是便 宜我也买个去。
老马，你这个挖法 有问题啊！
跟你一样，我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
老大，我给你按摩
还按摩，就会 拍马屁！
老马，赶紧整 整完好打麻将。
晚上吃点 啥呢？
那还说啥啦 昨天晚上那妞 咋样啊？