-美容院店规章制度表
美容院店规章制度表
美容院店规章制度表一、店内安全与卫生为了保障顾客和员工的健康与安全，本美容院制定了一系列的店内安全与卫生规章制度。
1. 店内安全措施- 禁止吸烟：为了保障顾客的舒适与健康，本美容院严禁任何形式的吸烟行为。
- 防火安全：店内设置有灭火器，并定期进行维修和测试；禁止在店内使用易燃物品。
- 店内电器使用安全：员工需严格遵守使用电器的操作规程，确保使用安全。
2. 店内卫生措施- 案台及工作台的卫生：案台和工作台在每位顾客使用前都会进行清洁和消毒，以确保无菌环境。
- 器械的消毒：店内器械会定期进行消毒，并按照规定存放，以保证使用的器械卫生。
- 店内环境清洁：店内会定期清洁地板、墙壁等公共区域，保持整洁。
二、员工形象与着装要求1. 员工形象- 仪表整洁：每位员工都需保持身体清洁、衣着整洁，不得带有异味。
- 保持微笑：员工需要以友好的微笑面对顾客，给顾客一种愉悦和舒适的感觉。
2. 员工着装规定- 服装：员工需穿着美容院指定的工作服，保持整洁，并注意服装的色彩搭配。
- 发型：员工需保持整洁的发型，并做到不影响工作。
- 化妆：员工需注意自己的化妆，不得过分浓妆，保持职业形象。
三、顾客服务为了提供高质量的顾客服务，本美容院制定了一系列的顾客服务规定。
1. 预约服务- 预约时间：顾客需提前预约，预约时间必须准确无误，并按时前往。
- 取消预约：如有需要取消预约的情况，顾客须提前一天通知美容院。
2. 服务质量- 彬彬有礼：员工需以礼貌态度对待每位顾客，不得出言不逊或对待不友好。
- 专业技术：员工需具备专业美容技术，不得粗鲁对待顾客。
- 倾听建议：员工应认真倾听顾客需求和反馈，及时解决问题。
- 隐私保密：员工需绝对保密顾客的个人信息，不得泄露。
四、店内秩序与行为规范为了维护店内的有序和良好环境，本美容院设立了一些秩序与行为规范。
1. 接待与等候- 客服接待：每位顾客到店后应有客服员工热情接待，并了解顾客需求。
- 等候区域：顾客在店内等候时，需遵守排队顺序，不得推搡或插队。
美容院常见的规章制度
美容院常见的规章制度一、员工着装规定1. 服装要求：（1）员工必须穿着整洁、得体的工作服，不得穿着暴露或不协调的服装；（2）穿着高跟鞋的员工在工作期间需注意走路稳健，以免发生危险；（3）员工除非特殊情况，不得穿着拖鞋或运动鞋上班。
2. 化妆要求：（1）员工化妆需清淡自然，不得过于浓妆艳抹；（2）员工必须保持面部清洁，不得有明显的粉刺或痤疮。
3. 首饰配饰：（1）员工在工作期间不得佩戴夸张的首饰，以免影响工作效率；（2）建议员工佩戴简约而精致的首饰，符合美容院的整体氛围。
二、工作时间规定1. 上班时间：（1）员工需按时到岗，不得迟到；（2）如果因特殊情况不能按时到岗，需要提前告知上级领导。
2. 下班时间：（1）员工需按时下班，不得早退；（2）下班前需要对工作区域进行清理，保持整洁。
3. 加班：（1）加班需提前向上级领导申请，批准后方可加班；（2）加班期间需保障员工的休息和膳食。
三、服务规范1. 客户接待：（1）客户到店需热情接待，主动询问客户需求；（2）客户需求明确后，服务人员应根据客户的要求提供专业的建议和服务。
2. 工作程序：（1）员工需按照标准程序为客户提供服务，不得随意变动；（2）在服务过程中，需要与客户保持沟通，了解客户的需求和感受。
3. 隐私保护：（1）员工需保护客户的隐私信息，不得泄露；（2）客户的个人信息只能用于工作需要，不得用于其他用途。
四、卫生安全1. 工作环境：（1）工作区域需保持整洁，不得有垃圾和杂物；（2）工作台面和工具需定期清洁和消毒。
2. 个人卫生：（1）员工需保持个人卫生，勤洗手、勤换衣；（2）如发生意外伤害或感染疾病，需立即向上级领导汇报。
3. 安全防范：（1）员工需严格遵守安全操作规程，不得擅自操作危险设备；（2）如发现安全隐患，需及时上报领导，不得私自处理。
五、纪律规定1. 违纪处理：（1）违反规章制度的员工将接受相应的处罚，包括口头批评、书面警告等；（2）严重违纪者将受到停职、解雇等严厉处理。
2024年美容院员工制度表模版（二篇）
2024年美容院员工制度表模版美容院员工行为规范一、工作时长与纪律1. 员工应严格遵守工作时长，早班时间为上午9:00，晚班时间为中午12:00。
____元。
员工应在上班前完成早餐及午餐，若违反规定，将依照迟到处理。
每周及每月的____号，全体员工需全天上班，除非有特殊情况，否则不得休息或请假。
二、着装与仪容2. 员工在工作期间必须穿着规定的工装，保持整洁、干净，并化淡妆。
三、卫生管理3. 店内卫生由早班员工在早晨进行打扫，晚班员工在晚上进行打扫。
若卫生检查不合格，需重新打扫，直至符合清洁标准。
四、顾客服务4. 接待顾客时，员工应面带微笑，主动问候，送客时需至少送至门口三步距离。
五、顾客沟通5. 在为顾客提供服务的过程中，员工应尊重顾客，耐心听取其意见和建议，并及时反馈给店长或经理。
六、工作行为6. 员工不得在店内从事与工作无关的活动。
在为顾客提供护理服务时，不得接听电话、吃零食、吸烟、饮酒或大声喧哗。
禁止在工作场所追逐打闹。
七、休息纪律7. 员工不得在美容床上或工作台上休息或睡觉。
美容师之间应保持专业态度，不得互相开玩笑取乐、喧哗或议论事情，且严禁在店内使用不当语言。
八、休息与请假8. 公休日的安排将遵循店内轮休制度。
如遇临时有事，员工必须提前请假，请假超过一天者需提前一日提出申请。
九、职业道德9. 严禁员工利用工作之便为顾客提供私人服务，一旦发现，将予以严肃处理。
十、保密规定10. 员工不得对外泄露本店的技术、管理资料以及顾客的个人信息，必须严格遵守保密原则。
2024年美容院员工制度表模版（二）员工职业行为与规范准则一、仪容仪表规范员工应重视个人仪容仪表，以符合职业形象的要求。
1. 工作期间，员工必须穿着规定的工装，并佩戴工号牌及统一配发的发饰。
2. 员工在工作前需化淡妆，保持自然、和蔼可亲的职业面貌，展现大方得体、端庄自信的形象。
3. 工作期间，员工不得佩戴任何手饰（包括手链、手镯、戒指等），不允许留长指甲或涂指甲油。
美容院作息制度范本
美容院作息制度范本一、总则为了规范美容院的作息时间，保证员工休息和顾客服务质量，提高工作效率，根据国家法律法规和相关规定，结合本美容院实际情况，制定本作息制度。
二、作息时间1. 美容院营业时间为每日早上9:00至晚上21:00，中间不休息。
2. 员工上班时间为早上9:00，下班时间为晚上21:00。
3. 员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过44小时。
4. 员工中午休息时间1小时，如有需要，可安排在下午或晚上休息。
5. 美容院遇国家法定节假日、休息日及特殊情况，可根据实际情况调整营业时间。
三、员工作息安排1. 员工上班前，应提前15分钟到达工作岗位，做好准备工作。
2. 员工下班时，应做好交接工作，确保美容院正常运行。
3. 员工中午休息期间，可在美容院指定区域休息，保持安静，不影响其他员工和顾客。
4. 员工休息日，应保持电话畅通，以便店长或经理联系。
5. 员工在美容院内，不得大声喧哗、吵闹，保持安静的工作环境。
四、顾客作息安排1. 顾客预约时间，应提前15分钟到达美容院，以便工作人员做好准备工作。
2. 顾客在美容院内，应遵守美容院规章制度，保持安静，不影响其他顾客。
3. 顾客治疗期间，如有需要，可随时与美容师沟通，以便调整治疗方案。
4. 顾客治疗结束，请及时结账，如有问题，可向店长或经理反映。
五、特殊情况处理1. 遇国家法定节假日、休息日及特殊情况，员工可根据实际情况调整作息时间。
2. 员工如需请假，应提前向店长或经理申请，经批准后方可离岗。
3. 员工请假期间，如有工作需要，店长或经理可安排其他员工顶替。
4. 顾客如需更改预约时间，应提前向美容院申请，经批准后方可调整。
六、监督与惩罚1. 美容院应设立作息时间监督机制，确保员工和顾客遵守作息制度。
2. 对于不遵守作息制度的员工或顾客，美容院有权进行劝阻、制止，并对相关人员进行处罚。
3. 员工如有迟到、早退、请假等情况，按照美容院相关规定进行处罚。
生美美容院规章制度
生美美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情，使用礼貌用语；4、仪容仪表必须达到正规状态。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。
2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。
3、上班时间不准吃早餐、零食。
4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。
5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。
6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。
服从安排，遇到问题和领导沟通。
三、卫生制度1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。
仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。
2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。
3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。
四、顾客管理制度1、约客人每天必须打50个电话。
2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。
3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。
4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。
五、制度1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。
2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。
3、每天下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过关。
4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点货后才可以下班。
5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。
美容院规章制度表格
美容院规章制度表格第一条：总则1. 为了维护美容院的良好秩序，提高服务质量，保障顾客的权益，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于美容院的所有员工，任何人都必须遵守。
3. 违反本规章制度的员工将受到相应的处罚。
第二条：工作时间1. 美容院的工作时间为每天早上9点至晚上9点。
2. 员工必须按照工作时间上班，并且不得迟到早退。
3. 如有特殊情况需请假，需提前向领导请假并得到批准。
第三条：员工形象1. 员工进入美容院工作时必须整洁干净，穿着工作服装。
2. 不得擅自改变发型、染发及化妆。
3. 员工应保持良好的仪表仪态，在工作过程中保持微笑并礼貌待客。
第四条：服务规范1. 员工必须按照美容院规定的流程和标准为顾客提供服务。
2. 不得随意增加消费项目，必须事先告知顾客服务内容和费用。
3. 不得私自接受顾客赠送的礼物或小费。
第五条：设备及物品使用1. 员工必须爱护美容院的设备及物品，使用完后要及时清洁和归位。
2. 使用设备时需遵守安全操作规程，不得私自调整设备参数。
3. 不得私自使用美容院的物品，如有需要需向领导申请。
第六条：保密规定1. 员工必须保守美容院的商业秘密，不得泄露给外界。
2. 不得向顾客透露美容院内部的信息。
3. 如有违反保密规定的行为，将受到严厉的处罚。
第七条：纪律处分1. 如发现员工违反规章制度的行为，将给予相应的处罚。
2. 处罚形式包括批评教育、警告、罚款、降职、辞退等。
3. 处罚决定由美容院领导小组商议后做出。
第八条：其他规定1. 美容院的员工应积极学习专业知识，提高自身素质。
2. 员工之间要互相尊重，团结合作，共同为美容院的发展努力。
3. 美容院有权对本规章制度进行调整和补充，员工须密切关注并遵守。
以上规章制度自颁布之日起生效，违反规定的员工将受到相应的处罚。
希望所有员工能够严格遵守规章制度，共同努力，共同成长。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间和休假制度1.1 工作时间：美容院的工作时间为每周七天，每天从早上9点开始到晚上9点结束，中午12点到1点为午休时间。
1.2 休假制度：员工每周享有一天的休息日，具体休息日由美容院根据员工的工作安排提前通知。
员工可根据个人需要申请年假、病假或其他特殊假期，需要提前向店长提交申请并获得批准。
二、员工着装规范2.1 美容师：美容师应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.2 接待人员：接待人员应穿着整洁、干净的制服，制服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.3 其他员工：其他员工应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求。
三、员工行为规范3.1 服务态度：员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，主动提供帮助和咨询，尽力满足顾客的需求。
3.2 保护顾客隐私：员工应严守顾客的个人隐私，不得泄露顾客的个人信息或谈论顾客的私事。
3.3 不得接受回扣：员工不得接受任何形式的回扣或小费，以保证服务的公正性和客观性。
3.4 不得使用手机：员工在工作期间不得使用个人手机，以免影响工作效率和服务质量。
3.5 不得吸烟：员工在工作期间不得吸烟，以保持店内空气清新和顾客的舒适感。
四、店内设施和设备使用规范4.1 设施保养：员工应爱护店内的设施和装饰物品，不得随意破坏或污损。
4.2 设备使用：员工在使用美容仪器和设备时应按照操作规范正确使用，并及时清洁和维护设备，确保设备的正常运行。
五、卫生和消毒规范5.1 环境卫生：员工应保持店内环境的整洁和清洁，包括地面、墙壁、桌面等的清理和擦拭。
5.2 工具消毒：员工在使用美容工具前应进行必要的消毒处理，确保工具的卫生和安全。
六、安全和急救措施6.1 灭火器和应急出口：店内应配备灭火器和明显标识的应急出口，员工应熟悉其位置和使用方法。
6.2 急救知识：员工应接受急救培训，熟悉急救知识和应急处理措施，以应对突发事件。
美容院店规章制度表
美容院店规章制度表一、员工管理制度1、员工应遵守美容院的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，并填写请假申请表。
2、员工应保持良好的个人形象，着装整洁，不得穿着奇装异服或过于暴露的服装。
上班期间应佩戴工作牌，不得私自转借他人。
3、员工应保持工作区域的整洁卫生，定期清理工作用品和设备，不得在工作区域内吸烟、吃东西或大声喧哗。
4、员工应尊重顾客的隐私和权益，不得泄露顾客的个人信息或与顾客发生争执。
在为顾客服务时，应保持热情、耐心和专业的态度，不得敷衍了事。
5、员工应不断提高自身的专业技能和服务水平，积极参加美容院组织的培训和学习活动。
不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。
6、员工之间应团结协作，互相帮助，不得拉帮结派或恶意竞争。
如有意见分歧，应通过正常渠道向上级领导反映。
二、顾客管理制度1、顾客应在预约时间内到店接受服务，如因特殊情况需要更改预约时间，应提前通知美容院。
2、顾客到店后，应在前台登记个人信息，并由美容顾问为其安排合适的服务项目和美容师。
3、顾客应遵守美容院的各项规定，不得在店内大声喧哗、吸烟或乱扔垃圾。
在接受服务过程中，应配合美容师的工作，不得提出不合理的要求。
4、顾客如对服务不满意，应及时向美容院反映，美容院将根据实际情况进行处理和改进。
5、顾客在店内消费应按照规定的价格支付费用，不得拖欠或拒绝支付。
如有优惠活动，应按照活动规则享受优惠。
三、服务管理制度1、美容师应在为顾客服务前，详细了解顾客的需求和皮肤状况，并为顾客制定个性化的服务方案。
2、美容师应严格按照服务流程和操作规范为顾客服务，不得擅自更改服务项目或缩短服务时间。
3、在服务过程中，美容师应使用合格的美容产品和设备，并确保其安全卫生。
不得使用过期或不合格的产品。
4、服务结束后，美容师应向顾客介绍日常护理知识和注意事项，并提醒顾客定期到店进行护理。
5、美容院应定期对服务质量进行回访和调查，了解顾客的满意度和意见建议，不断改进服务质量。
美业店规章制度表格范本
美业店规章制度表格范本第一章总则第一条为规范店内管理，提升服务质量，保障员工和客户的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美业店所有员工，包括店长、美容师、服务员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第四条本规章制度的解释权归美业店所有。
第二章工作岗位及职责第五条店长负责美业店的日常管理工作，包括人员调配、店内环境管理以及客户投诉处理等。
第六条美容师负责为客户提供专业的美容服务，包括护肤、美发、美甲等。
第七条服务员负责店内的接待工作，包括客户咨询、预约安排、服务引导等。
第八条员工应按照自己的岗位职责认真履行工作，不得擅离职守。
第九条员工应积极配合店长的工作，服从店长的指挥安排。
第十条员工有义务保护客户的隐私，不得私自泄露客户信息。
第三章工作规范第十一条员工上班时间应按照规定时间到岗，不得迟到早退。
第十二条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁大方。
第十三条员工应对客户有礼貌和耐心，主动为客户提供帮助。
第十四条员工应遵守店内的各项规定，不得擅自私用店内物品。
第十五条员工应遵守店内的卫生规定，保持店内的整洁和卫生。
第十六条员工应遵守店内的消防规定，认真履行消防安全工作。
第四章奖惩制度第十七条对于表现优秀的员工，店内将给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
第十八条对于违反规定的员工，店内将给予相应的处罚，如扣工资、停职甚至开除。
第五章其他规定第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条员工如有疑问或建议，可向店长反映，店长有责任及时处理。
第二十一条本规章制度如有修改，将提前通知员工，并在全体员工的共同努力下完善。
第二十二条本规章制度最终解释权归美业店所有。
以上为美业店规章制度的内容，希望全体员工认真阅读并遵守，共同营造一个和谐的工作环墨。
美容院店规章制度表
美容院店规章制度表一、员工管理规章制度1、员工应遵守美容院的各项规章制度，服从上级的工作安排和调动。
2、员工应保持良好的个人形象，着装整洁、得体，佩戴工作牌。
3、员工应准时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前请假。
4、员工在工作期间应保持积极的工作态度，热情服务顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
5、员工应保守美容院的商业机密，不得泄露顾客信息和美容院的内部资料。
6、员工应爱护美容院的设备和用品，不得损坏或私自挪用。
7、员工应定期参加美容院组织的培训和学习活动，提高自身的专业技能和服务水平。
二、顾客服务规章制度1、顾客进店时，员工应主动热情地迎接，微笑服务，使用礼貌用语。
2、员工应详细了解顾客的需求和期望，为顾客提供个性化的服务方案。
3、顾客在接受服务过程中，员工应密切关注顾客的感受和反应，及时调整服务方式和力度。
4、服务结束后，员工应向顾客详细介绍护理后的注意事项，并邀请顾客对服务进行评价。
5、对于顾客的投诉和建议，员工应认真倾听，及时解决问题，并向顾客反馈处理结果。
6、定期对顾客进行回访，了解顾客的满意度和需求变化，不断改进服务质量。
三、卫生与安全规章制度1、美容院应保持环境整洁，定期进行卫生清洁和消毒工作，包括地面、墙面、设备、工具等。
2、员工应养成良好的卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，保持个人卫生。
3、美容用品和工具应定期消毒和更换，确保使用安全。
4、严格遵守美容操作规范，避免因操作不当造成顾客受伤或感染。
5、加强消防安全管理，定期检查消防设备，确保消防通道畅通。
6、制定应急预案，如火灾、地震等突发事件的应对措施，定期进行演练。
四、美容项目与产品管理规章制度1、美容院应根据市场需求和自身定位，合理设置美容项目和选择产品。
2、对美容项目和产品进行严格的质量把关，确保其安全、有效。
3、定期对美容项目和产品进行评估和更新，淘汰不受欢迎或效果不佳的项目和产品。
4、员工应熟悉美容项目和产品的特点、功效、使用方法等，为顾客提供准确的介绍和建议。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度一、工作时间1. 美容院的营业时间为每天早上9点至晚上9点。
2. 美容师的工作时间为每天8小时，包括1小时的午休时间。
3. 美容院每周休息一天，具体休息日根据业务情况另行安排。
二、员工着装1. 美容师和其他员工必须穿着整洁、专业的工作服，并佩戴工作证。
2. 禁止员工穿着过于暴露或不得体的服装。
3. 美容师应保持发型整洁，禁止染发、烫发或过度造型，以保持职业形象。
三、工作流程1. 美容师在接待顾客后，应主动了解顾客的需求，并根据顾客的要求提供相关服务。
2. 美容师在服务过程中，应尽量遵守顾客的隐私和个人空间，尊重顾客的意见和要求。
3. 禁止美容师通过不当手段向顾客推销产品或服务。
四、卫生和消毒1. 美容院必须定期进行卫生清洁，保持整洁、干净的工作环境。
2. 美容师在每次服务之前必须洗手并消毒工作区域，确保服务的卫生和安全。
3. 美容院必须按照相关规定，对使用的工具和仪器进行定期消毒和清洁，并保持记录。
五、顾客权益保护1. 美容师应对顾客提供的个人信息和隐私进行严格保密，不得泄露或滥用。
2. 美容师应保证服务品质，提供优质的服务，确保顾客的满意度。
3. 顾客在服务过程中如有异议或投诉，美容院应积极处理和解决，并向顾客提供满意的答复。
六、安全措施1. 美容院必须配备足够的消防设备，并定期进行检查和维护，确保员工和顾客的安全。
2. 美容师在使用化妆品和器械时，必须遵守使用规范，并保证使用安全。
3. 美容院应制定紧急情况处理预案，培训员工应对各类突发事件。
七、员工福利1. 美容师和其他员工有权享受法定的休假、带薪年假等相关福利。
2. 美容院应为员工购买工伤和意外保险，保障员工的工作安全和健康。
八、违规处罚1. 对于违反规章制度的员工，美容院将根据情节轻重进行处罚，包括口头警告、书面警告、工资扣除等措施。
2. 对于严重违规行为，美容院有权解雇该员工，并保留追究法律责任的权利。
九、附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间及休息制度1. 美容院的工作时间为每周一至周六，上午9:00至下午6:00，共计8个小时，其中包括午休时间。
2. 员工每天享有1小时的午休时间，具体安排由店长根据工作情况灵活安排。
二、员工着装规定1. 员工必须穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合美容院的形象要求，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 员工应注意个人卫生，保持身体清洁，不得携带异味或散发不良气味。
三、员工工作纪律1. 员工应按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向店长请假并得到批准。
2. 员工在工作期间应专心致志，不得擅离职守或进行与工作无关的活动。
3. 员工应保持工作环境整洁，不得随意摆放个人物品或垃圾。
四、服务规范1. 员工应以客户满意为目标，礼貌待客，提供专业、高质量的美容服务。
2. 员工应按照美容院的操作规程进行操作，不得随意更改或省略步骤。
3. 员工应主动与客户沟通，了解客户需求，并根据客户需求提供相应的服务。
4. 员工应保证服务过程中的卫生和安全，使用消毒工具和器材，避免交叉感染。
五、员工福利待遇1. 美容院将为员工提供合理的薪资待遇，具体标准根据员工的工作经验和绩效进行评定。
2. 美容院将为员工购买社会保险，包括养老保险、医疗保险和工伤保险。
3. 美容院将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
4. 美容院将为员工提供良好的工作环境和工作设施，确保员工的身体健康和工作安全。
六、违纪处罚措施1. 对于迟到早退的员工，将扣除相应的工资，并记录在员工档案中，累计三次将进行警告处理。
2. 对于擅离职守、私自调整工作时间或违反工作纪律的员工，将进行警告处理，并视情节严重程度给予相应的处罚，包括降薪、停职或解雇等。
3. 对于服务质量不合格、不符合操作规程或给客户造成损失的员工，将进行警告处理，并进行相应的培训或调整工作岗位。
七、店内安全制度1. 员工应遵守店内的安全制度，包括消防安全、用电安全、防盗安全等，确保店内和员工的安全。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间和休假制度：1.1 工作时间：美容院的工作时间为每天上午9点至晚上9点，每周工作6天，每天工作8小时，包括1小时的午休时间。
1.2 休假制度：员工在连续工作满6个月后，享有带薪年假7天。
员工需要提前至少7天向店长申请休假，并经店长批准后方可休假。
员工在休假期间需确保工作岗位的顺利交接。
二、员工着装要求：2.1 美容师：美容师在工作时需穿着整洁的工作服，服装颜色统一，不得佩戴大型饰品和过于花哨的装饰品。
2.2 前台接待员：前台接待员需穿着整洁的工作服，服装颜色统一，不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
2.3 其他员工：其他员工需穿着整洁的工作服，服装颜色统一，不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
三、员工行为规范：3.1 服务规范：3.1.1 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客，提供专业的美容服务。
3.1.2 员工应根据顾客需求，提供合适的美容建议和产品推荐。
3.1.3 员工应保持工作区域的整洁和卫生，及时清理使用过的工具和废弃物。
3.2 保密规定：3.2.1 员工需严守顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息和隐私。
3.2.2 员工不得将店内的经营信息、技术秘密等泄露给外部人员。
3.3 禁止行为：3.3.1 员工不得在工作时间内私自使用手机、上网等与工作无关的行为。
3.3.2 员工不得私自接受顾客的现金礼物或者其他利益。
3.3.3 员工不得在店内吸烟、饮酒或者使用违禁药物。
四、员工培训和考核：4.1 培训：美容院将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
4.2 考核：美容院将定期对员工进行绩效考核，考核内容包括服务质量、工作态度、销售业绩等。
考核结果将作为晋升、加薪和奖励的依据。
五、违规处理措施：5.1 轻微违规：对于轻微违规行为，美容院将进行口头警告，并要求员工改正错误。
5.2 严重违规：对于严重违规行为，美容院将根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于书面警告、停职、解雇等。
美容店员工规章制度表
美容店员工规章制度表第一章总则第一条【目的】为了规范美容店员工的行为，提升服务质量，营造良好的工作环境，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条【适用范围】本规章适用于美容店所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条【遵守原则】员工在美容店工作期间应当遵守法律法规、社会公德和美容店规章制度，恪守职业道德，严格执行工作纪律。
第二章入职及离职管理第四条【员工录用】员工录用前需经过面试及试岗，通过考核方可正式录用。
第五条【试用期】新员工入职后需通过三个月的试用期考核，考核合格后方可转为正式员工。
第六条【离职流程】员工如需离职，需提前15天向美容店提交书面辞职申请，并在办理离职手续前履行15天的工作通知期。
第三章工作责任第七条【工作时间】员工需按照美容店规定的工作时间上下班，严格按照排班表工作。
第八条【服务质量】员工需保证服务质量，积极主动为顾客提供专业的美容服务，尊重顾客需求。
第九条【工作纪律】员工需遵守美容店工作纪律，服从领导安排，严禁迟到早退、私自接客、无故缺勤等行为。
第四章员工权益第十条【薪酬待遇】美容店将按照员工工作表现给予合理的薪酬待遇，确保员工的合法权益。
第十一条【培训提升】美容店将定期进行员工培训，提升员工技能水平，帮助员工在职业发展中获得更好的机会。
第五章处罚与奖励第十二条【奖励制度】美容店将根据员工表现设置奖励制度，激励员工积极向上，努力工作。
第十三条【处罚措施】对于违反规章制度的员工，美容店将视情节轻重给予相应的处罚措施，直至解除劳动合同。
第六章附则第十四条【本规章解释权】美容店对本规章制度拥有最终权解释权，并有权对本规章进行修订。
第十五条【生效日期】本规章自公布之日起正式生效。
以上为美容店员工规章制度表，希望员工能够遵守规章制度，共同努力，为美容店的发展做出贡献。
美容院店规章制度表
美容院店规章制度表一、店面管理1. 营业时间：美容院每周营业时间为周一至周五9:00-18:00，周六9:00-16:00。
店面将在营业前15分钟准时开门。
2. 预约和取消：顾客可提前电话预约或者亲临美容院进行预约。
如需取消预约，请提前至少24小时通知美容院。
3. 店面秩序：美容院内禁止吸烟、嚼食和大声喧哗。
尊重他人，保持店面整洁，注意卫生是每位员工的责任。
二、员工管理1. 员工着装：所有美容院员工必须穿着整洁、得体的工作服，并佩戴明显的工作牌。
2. 个人形象：员工应保持良好的个人卫生习惯，定期理发、修剪指甲，并妥善保持发色、服装和妆容。
3. 工作职责：员工应遵守岗位要求，熟悉并掌握相关美容服务知识和技能，以提供优质的服务。
三、服务规范1. 客户接待：员工应礼貌地迎接客户，并主动为其指引服务区域。
针对客户的不同需求，提供专业的美容建议和服务推荐。
2. 美容流程：员工应按照美容项目流程为客户提供服务，确保每个步骤按照标准操作，避免疏漏或错误操作。
3. 卫生管理：美容院每天都要对使用的工具、设备和服务环境进行消毒和清洁。
员工应做好消毒记录和环境卫生检查。
四、安全管理1. 店面安全：员工在工作期间应保持警惕，确保店面安全。
如发现安全隐患，应及时上报，并采取相应措施进行处理。
2. 急救处理：如果客户在美容过程中出现突发状况，员工应立即启动紧急救援流程，并及时报告经理或负责人。
3. 物品保管：员工应妥善保管工作用具和贵重物品，如客户所携带的贵重物品，应及时归还或交由店内保管。
五、顾客权益1. 服务质量：美容院应保证提供高质量的服务，如客户对服务不满意，应提供退款、重做或其他合理解决方案。
2. 个人隐私：美容院员工应严格保守顾客的个人信息和隐私，不得泄露或滥用。
3. 投诉处理：美容院应建立完善的投诉处理机制，对顾客提出的投诉进行及时调查和回应，并采取合适的解决措施。
六、违规处理1. 违反规章制度：如员工违反店面规章制度，将受到相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间及考勤管理1.1 工作时间：美容院的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中午12点至下午1点为午休时间。
1.2 考勤管理：员工需按时到岗上班，迟到超过15分钟将被扣除相应的工资，严重迟到超过30分钟将被视为旷工处理。
二、员工着装规范2.1 服装要求：员工需穿着整洁、干净的工作服，工作服上不得有明显的破损、污渍或者异味。
2.2 配饰要求：员工的配饰应简洁、慷慨，不得佩戴过于华丽或者夸张的饰品，如项链、手镯、耳环等。
2.3 发型要求：员工的发型应整齐干净，不得有过多的发胶、发蜡等造型产品。
三、服务流程规范3.1 服务前准备：员工在接待客人之前，应子细确认客人的预约信息，准备好所需的工具和产品。
3.2 服务流程：员工在为客人提供服务时，应按照美容项目的标准流程进行操作，确保服务质量和效果。
3.3 服务态度：员工应以微笑和礼貌的态度对待客人，主动问询客人的需求并提供专业的建议。
四、设备和用品管理4.1 设备保养：员工在使用设备之前，应子细检查设备的工作状态，如有故障或者异常应及时报修。
4.2 用品消耗：员工在使用美容产品和用品时，应合理使用，避免浪费，如有需要应及时向主管申请补充。
五、卫生和安全管理5.1 店内卫生：员工应保持店内的卫生整洁，定期进行清洁和消毒工作，确保环境的清新和卫生。
5.2 安全防护：员工在使用美容设备和工具时，应佩戴相应的防护用品，如手套、口罩、护目镜等，确保工作安全。
六、客户隐私保护6.1 客户信息保密：员工在接待客人时，应严格保守客户的个人信息，不得私自泄露或者滥用。
6.2 保密协议：员工在入职时需签署保密协议，承诺不将美容院的商业机密和客户信息泄露给外部人员。
七、违纪处罚规定7.1 违纪行为：员工如有迟到、旷工、擅自离岗、私自使用美容产品等违反规定的行为，将视情节轻重赋予相应的处罚。
7.2 处罚措施：处罚措施包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等，具体根据违纪行为的严重程度决定。
美容院店规章制度表
美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务;2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发;3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油;4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味;5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽;;16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放;关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人;17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理;18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象;19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚;20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步;21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境;22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象;23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担;三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净;2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放;3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐;;;,22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净;四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工;2、每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班;3、 4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工;5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准;否则,按旷工处理;6、每周零假时间为6小时,每次不得超过2小时;五、顾客管理制度1、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语;如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等;2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间;3、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪;4、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感;5、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程;;两次特殊情况除外3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣1—5；4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣1—5分钟；5、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣；6、不得在工作场所吃零食及早点,违者每次扣1—10分；7、上班时间不得在店内会客,确有需要者,经请示后可在大厅口接待,但不得超过10分钟,违者每次扣1—10分；8、工作途中不得接、打私人电话,每次接、打电话不得超过二分钟,违者每次扣3—10分；9、上班时间不得在店内聊天,违者每次扣1—10分；10、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合格每次扣1—10分；11、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分；12、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客,轮流安美容事业是一个高尚的职业,美容师的责任是给社会塑造完美的形象,因此必须具备高度的责任感：服务要热情周到,精益求精；要重视美容质量,不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责,要善解人意,理解顾客的苦衷,并把自己当顾客的良师益友,为顾客做好美容工作;2、美容师应具备的良好品德1 遵守国家法律,法规和美容院的规章制度；2 对职业要有信心,要尽最大的努力认真工作；3 彬彬有礼,对他人的帮助要表示谢意,对他人的缺点,能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作；4 对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；5 乐于学习,健全心智,提高气质；6 学习巧妙,谈吐高雅,注意和顾客的沟通方式；7 言而有信,尽责尽职,成为良好的德行及优良职业行为的表范；8 注重仪表,随时有最高的卫生标准,使顾客对你产生信心；3、美容师应具备的形象美容师要有一颗爱人如己的心,要有典雅的风度,高超的技术,丰富的内涵,端庄11 香水：每天用一点淡淡清新香水最合适；12 鞋袜：清洁舒适,步履轻盈,忌穿高跟鞋;6、美容师工作时的卫生要求1工作前后清洁双手；2取用护肤品时,应使用消毒过的专用器具；3操作完后,将使用过的器具洗净消毒,妥善保存;四、美容师管理制度补充1、所有美容部服务完成的顾客必须由该服务人员带至总服务台买单或刷卡,若顾客未买单或刷卡按私活动,每次处以该服务人员20—100元罚款；2、所有的顾客服务完成后,该服务人员必须从总服务台取得对帐单并检查帐单价格与实际付款,是否相符,未取单或遗失单据造成成存根不相符者,每次罚款10元;若实际已收款而未开单或帐单未记现金付款数额,按该服务项目5倍金额罚款；3、持免费或现金卡的顾客,服务人员应尽量说服顾客增加消费工项目;获得附加值,减50;5 pop张贴是否适当；6 招牌、灯箱、转灯是否整洁;3、前台1 化妆品陈列是否整齐；2 玻璃柜,吧台是否明亮整洁；3 产品有无缺货,标价是否正确；4 vcd正常播放,音乐是否适当;4、美容部1 毛巾、用具是否消毒；2 地板是否干净,有无纸屑；3 美容床、椅摆放是否整齐；4 墙面是否干净,门窗是否干净；5 pop张贴是否适当；6 有无穿制服,是否仪表整洁；7 手上有无饰物；4 主管在工作中能否约束自己；5 对于本职工作主管是否能够做好;2、前台1 产品是否遵循先进出原则；2 所有服务顾客有否开单；3 帐单是否准确,及时；4 有无穿制服,是否仪表整洁；5 语言表达是否正确,各顾客的沟通方式是否良好;3、美容师1 服务态度是否良好；2 待客语言是否得当；3 空闲时间是否做清洁工作；4 美容知识是否足够；篇三：美容院员工日常行为规章制度xxx国际美容美体员工日常行为规章制度第一章、员工日常工作行为规范制度;;11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊;12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务;因私事情需外出的,必须换上自己的服装,严禁穿工作服外出如遇特殊情况,酌情处理;13.就餐时请在指定区域进行休息室,在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟;14.完成工作后应断掉电器电源,如房间无人,应将空调和照明灯关掉;15.请在指定地点休息室或大厅饮水,不得将饮水杯带入营业现场;营业结束时,按营业结束规范完成有关工作;16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客;二前台管理人员制度1.每日早上9：00开始正式上班,中午午餐休息60分钟,晚上下班时间7：30;在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向;2.前台人员负责对所有员工进行考勤,登记当天迟到、早退的员工名单;如故意隐瞒员工迟到及早退事实,一经发现,前台人员将被处于迟到或早退罚款;3.应对当天宣传员、美容师的工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服务情况知晓并进行详尽记载;四保洁员制度1.工作时间范畴：上午9：00-12：00,下午13：00-19：00,根据店内环境需要随时打扫卫生;除中午午餐休息时间外,保洁员不得擅自离开,如有事需临时离开需告知店内经理或其他管理人员;2.工作范围：xxx国际美容美体xx店及xx尊享区内所有房间地面卫生、墙面卫生、水池/槽、卫生间、过道、门窗等店属范围内的清洁;3.工作要求：1每日早上首先将xxx国际美容美体xx店老店及尊享区新店的地面卫生打扫干净,在用拖把拖地的时候要将拖把的水拧干,避免木地板因水变形；2老店及新店的玻璃门每日均要用干净毛巾擦拭；室内镜面玻璃每日擦拭洁净；3保洁员要随时巡查店内各处是否出现不洁的地方；老店及新店的大厅、无人美容间、过道、洗手盆、水池/水槽处要随时保持干净,卫生间要随时保持整洁；4每周用拧干后的毛巾擦拭店内的绿色盆栽植物包括花盆和植物本身、墙上挂画及装饰品进行擦拭一次；5老店门面台阶及新店门廊需要每日清扫,新店外走廊每周清洁一次；早退,3、营业期间不得在大厅或美容间内就餐及吃零食；违反规定者罚款10元;4、在休息室内就餐时需讲究公共卫生,就餐完毕将杂物放进杂物桶内,并将桌子收拾干净,一经发现扣10元;。
小型美容美体店规章制度
小型美容美体店规章制度第一条为了规范店内秩序，保障顾客权益，保证店内服务质量，特制定本规章制度。
第二条顾客进店需遵循排队制度，不得插队或者打搅其他顾客，如有发现违规者将被要求离开。
第三条顾客需对个人财物自行保管，店内不负责保管遗失物品。
第四条顾客需按照预约时间前来享受服务，如需更改预约时间需提前告知店员，并在合理范围内调整。
第五条顾客享受服务期间需与店员保持良好沟通，配合店员的工作，不得随意扰乱店内秩序。
第六条顾客享受服务后需按时付款，不得逃费或者进行其他不当行为。
第七条顾客需对自身健康情况如实告知店员，避免出现因健康原因而无法享受服务的情况。
第八条店内不得吸烟，嚼食，大声喧哗或者进行其他影响店内环境的行为。
第九条顾客需对店内设施设备妥善使用，如有损坏需按照实际情况进行赔偿。
第十条店员需经过专业培训和考核方可上岗，不得存在无证上岗或者未经培训上岗情况。
第十一条店员需对顾客保密个人隐私信息，不得擅自泄露给他人。
第十二条店员需对自身形象和言行举止严格要求，不得出现不当行为或者语言。
第十三条店内不得进行虚假宣传，不得误导顾客，应当根据实际情况提供真实信息。
第十四条店内应当保持清洁卫生，定期进行消毒，确保顾客享受服务时的健康安全。
第十五条店内应当配备完善急救设备和急救措施，能够在突发情况下及时处理。
第十六条店内应当合理定价，不得恶意涨价或者进行其他不正当竞争行为。
第十七条店内应当定期进行服务质量评估和员工考核，以提高服务水平和满足顾客需求。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反规定者将受到相应处理。
以上规章制度仅供参考，如有修改与补充将另行通知。
愿所有顾客与店员能够共同遵守规定，共同打造一个良好的服务环境。
美容院员工规章制度表
美容院员工规章制度表1. 入职要求•申请人必须年满18岁。
•申请人应具备与岗位相关的资格和经验。
•申请人必须通过面试和背景调查。
•申请人必须提交身份证明文件、教育证书和职业资格证书的复印件。
2. 岗位职责2.1. 美容师•为顾客提供专业的美容服务，包括护肤、美发、美甲等。
•根据顾客需求提供建议并推荐适合的美容产品。
•维护和整理工作区域的清洁和卫生。
•积极参与岗位培训，不断提升专业知识和技能。
2.2. 前台接待员•接待顾客并提供相关咨询服务。
•预约管理，确保顾客有序入店。
•协助美容师安排工作计划和时间表。
•维护前台区域的整洁和有序。
•管理顾客档案和销售数据。
2.3. 仓库管理员•负责美容产品的采购、库存管理和配送。
•保证库房的整洁和安全。
•协助进行库存盘点。
•及时处理产品损坏和报废。
3. 工作时间与休假•有轮班制，根据岗位需求安排工作时间。
•请假需提前至少一周提交申请，并经主管批准。
•如果员工没有提前请假或无故不到岗，将按公司规定进行处罚。
4. 着装要求•员工应穿着整洁、合适的工作服，胸牌必须佩戴。
•禁止穿戴过于暴露或不符合职业形象的服装。
•长发应束起或整理干净，不得影响正常工作。
•不得佩戴过多的饰品，只能佩戴小型、简洁的饰品。
5. 休息与用餐•根据工作时间合理安排休息时间，每天至少有一次休息机会。
•用餐时间根据轮班制度安排，员工应在既定时间内用餐并保持用餐区的清洁。
6. 行为规范•员工应遵守公司的各项规章制度和政策。
•尊重顾客和同事，保持良好的工作态度和职业道德。
•禁止在工作时间及工作场所使用手机、吸烟或玩游戏。
•禁止盗窃、诽谤、恶意竞争等违法行为。
•保护客户隐私，不得私自泄露顾客信息。
7. 奖惩制度•根据员工的工作表现和业绩，公司将给予相应的奖励和奖金。
•对于违反规章制度和职业道德的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分，严重者将被解雇。
•公司将定期进行员工绩效评估，根据评估结果调整员工的薪资和职位。
美容院店内规章规章制度
美容院店内规章规章制度美容院店内规章制度一、店内工作时间及休假制度1. 工作时间：美容院的工作时间为每周七天，每天从早上9点开始至晚上9点结束，包括节假日。
2. 休假制度：员工每周轮休一天，具体休假安排由店长根据员工的工作情况和店内需求进行调整。
二、员工着装规定1. 员工须穿着整洁、符合美容行业形象的制服，制服由美容院提供。
2. 禁止穿着暴露、不雅或不符合职业形象的服装、饰品等。
三、员工行为规范1. 员工应保持良好的工作态度，对顾客友好、热情、礼貌。
2. 禁止员工在工作期间使用手机、吸烟或进行与工作无关的私人活动。
3. 员工禁止私自调整或更改顾客的预约时间、项目或价格等。
4. 员工应遵守美容行业的卫生标准，保持工作区域的整洁和卫生。
四、顾客服务规范1. 员工应主动向顾客提供专业的美容咨询和建议，确保顾客满意度。
2. 禁止员工向顾客推销与其需求不符的产品或服务。
3. 员工应耐心倾听顾客的意见和建议，并及时做出解决方案。
五、项目执行规范1. 员工在进行美容项目时应遵守操作流程和标准，确保安全和效果。
2. 禁止员工在未经顾客同意的情况下更改或替换项目使用的产品。
3. 员工应及时清理和消毒使用过的工具和设备，确保卫生和安全。
六、员工培训和考核1. 美容院将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识。
2. 员工需参加培训并通过相应的考核，否则将影响其晋升和薪资调整。
七、违纪处罚1. 违反店内规章制度的员工将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款等。
2. 严重违纪的员工将面临停职、解雇等严厉处罚。
八、店内安全规定1. 员工应保持店内的安全和秩序，遵守消防、安全等相关规定。
2. 禁止员工私自携带易燃、易爆物品进入店内。
九、保密义务1. 员工需保守美容院的商业秘密和顾客隐私，禁止泄露相关信息。
2. 离职员工需归还美容院的财产和保密文件，并承诺不从事竞争行为。
十、其他规定1. 美容院保留对店内规章制度的最终解释权。
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美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。
关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
8、 9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
20、节约水电、做到人走关灯、关水。
21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
3、 4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。
否则，按旷工处理。
6、每周零假时间为6小时，每次不得超过2小时。
五、顾客管理制度1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。
如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
4、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
篇二：第八章美容院规章制度第八章美容院规章制度美容院行为规范一、专业致力于美容事业，其独特的经营模式和美容师手法，一直领导美容潮流，我们将以特殊的美容文化与您一起探讨新的生活领域。
（一）要求全体员工遵守如下守则：1、遵守国家法律，法规和本店规章管理制度；2、热爱公司，热爱本店，做好本职工作；3、搞好个人和环境卫生，保持店内明亮整洁；4、员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平；5、以顾客为上帝，热情待客，让客人高兴而来，满意而归；6、服从主管工作安排，努力完成工作任务；7、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗；8、勤奋、健康、上进、充满朝气。
（二）美容院规章管理制度1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；6、不得在工作场所吃零食及早点，违者每次扣1—10分；7、上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大厅口接待，但不得超过10分钟，违者每次扣1—10分；8、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；9、上班时间不得在店内聊天，违者每次扣1—10分；10、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣 1—10分；11、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；12、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，违者每次扣1—10分；13、工作人员不得躺在美容床上，否则每次扣2—5分；14、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；15、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；16、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；17、无正当理由拒绝对顾客服务者，立即开除；18、向客人索要小费者，一经发现立即开除；19、旷工超过三天者，按自动离职论处；20、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；21、旷工每天按三倍扣减当月工资；22、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；23、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；24、以上每分按一元计。
（三）美容师职业守则1、容师的职业道德：专业美容师在事美容职业活动中，所应遵守的与美容职业相适应的行为规范。
美容事业是一个高尚的职业，美容师的责任是给社会塑造完美的形象，因此必须具备高度的责任感：服务要热情周到，精益求精；要重视美容质量，不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责，要善解人意，理解顾客的苦衷，并把自己当顾客的良师益友，为顾客做好美容工作。
2、美容师应具备的良好品德（1）遵守国家法律，法规和美容院的规章制度；（2）对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作；（3）彬彬有礼，对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点，能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作；（4）对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；（5）乐于学习，健全心智，提高气质；（6）学习巧妙，谈吐高雅，注意和顾客的沟通方式；（7）言而有信，尽责尽职，成为良好的德行及优良职业行为的表范；（8）注重仪表，随时有最高的卫生标准，使顾客对你产生信心；3、美容师应具备的形象美容师要有一颗爱人如己的心，要有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，待人接物要彬彬有礼，落落大方。
（1）美容师的外形：样貌端庄，秀丽，化妆一定要专业，以便具有较强的说服力；（2）保持正确的站姿，坐姿，走姿；（3）皮肤要健康，身体无任何异味，经常洗澡。
4、美容师的基本素质（1）服饰：大方整齐，上班时要穿工作服及佩戴工作牌，化妆要自然清淡，不可浓妆艳抹，脱妆不及时补，饰物不能珠光宝气，更不能佩戴指环；（2）三轻：进入美容院工作要做到“说话轻”“走路轻”“动作轻”（3）语言：a．正确选择跟客人谈话的话题主要谈论皮肤护理，化妆为主题，引伸到期仪态，气质，服饰等方面，最好引伸到产品上；b.不准谈及自己及同事的私事，注意隐私，不要变论顾客的长短，绝对不能在顾客面前议论美容师的技术高低。
5、良好的卫生标准（4）避开与他人共用毛巾、梳子、化妆品：（5）头发：要光滑整齐，工作时长发者一定要束发，不得披肩（6）口腔：注意卫生，不要吃葱、蒜，工作时不能吃口香糖及食物；（7）双手：保持清洁，不能留长指甲，甲型不能太尖，涂指甲油应该选无色的，最好不涂。
加强手部皮肤护理，保持皮肤柔软细嫩；（8）服饰：服装整洁，合体大方，不佩戴手链，手镯，戒指等饰物，切忌奇装异服；（9）化妆：加强面部皮肤护理，工作时妆面清淡，自然，忌浓妆艳抹；（10）沐浴：每天坚持沐浴，保持身体清洁；（11）香水：每天用一点淡淡清新香水最合适；（12）鞋袜：清洁舒适，步履轻盈，忌穿高跟鞋。