供应链管理第三章供应链管理策略
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后勤费用 管理费用 店铺的经营费用
ECR带来的节约 损耗降低，制造费用降低，包装费用降低，更有效的材料采购
促销费用降低，产品导入失败的可能性减少 现场和总部的费用降低，简化了管理
更有效地利用了仓库和卡车，跨月台物流，仓库空间要求降低 减少了一般的办事员和财务人员
自动订货，单位面积的销售额更高
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
（2）供应链整体协调 (3)涉及范围广
第二节 ECR有效客户反应策略
三、ECR的应用原则
要实施ECR，首先应联合整个供应链所涉及的供 应商、分销商以及零售商， 改善供应链中的业务流 程，使其最合理有效；然后，再以较低的成本，使这 些业务流程自动化，以进一步降低供应链的成本和时 间。
第二节 ECR有效客户反应策略
二、 CPFR 的特点
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
三、CPFR的体系结构和实施步骤
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
四、CPFR实施过程中应当关注的因素
（1）以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用。 （2）为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任。 （3）抵御转向机会。 （4）实现跨企业、面向团队的供应链。 （5）制定和维护行业标准。
2. ECR的含义和特征 3. ECR的应用原则 4. ECR 系统的构建 5. QR和ECR的比较 6. ECR带来的利益
重点：ECR的概念和特征、店铺货架空间管理 难点：QR和ECR的比较
第二节 ECR有效客户反应策略
一、ECR（ efficient consumer response）产生的背景
重点：VCA的特点 难点：VCA的实施办法
ECR的无形利益
客户
分销商 供应商
增加选择和购物的方便，减少缺货单品，产品更新鲜
增加消费者的信任，对顾客更加了解，改善了和供应商的 关系
减少缺货，增加品牌信誉，改善了和分销商的关系
第二节 ECR有效客户反应策略
六、ECR带来的利益
ECR带来的企业成本和费用的节约
费用的类型 商品的成本
营销费用 销售和采购费用
四、ECR 系统的构建
1．营销技术 2．物流技术 3．信息技术 4．组织革新技术
第二节 ECR有效客户反应策略
五、QR和ECR的比较 差异： ECR是杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要 的成本和费用，给客户带来更大的效益而进行密切合 作的一种策略。ECR的主要目标是降低供应链各个环节 的成本。 QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应不同。
第四节 EOS电子订货系统
三、EOS作业过程
物流作业流程图
第四节 EOS电子订货系统
四、EOS系统的效益
1．EOS系统给零售商带来的好处 2．EOS系统给供应商带来的好处
第五节 VCA价值链分析法
本节主要内容及重点难点：
主要内容： 1、VCA的概念
2、为何使用 VCA 3、VCA的特点 4、VCA的实施办法
第一节 QR快速反应策略
二、QR的优点
1．快速反应对厂商的优点 2．快速反应对零售商的优点
第一节 QR快速反应策略
三、QR的成功的条件
1．改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构 2．开发和应用现代信息处理技术 3．与供应链各方建立战略伙伴关系 4．改变传统的对企业商业信息保密的做法
第一节 QR快速反应策略
第四节 EOS电子订货系统
本节主要内容及重点难点：
主要内容： 1、EOS的特点和作用
2、EOS系统的组成及工作流程 3、EOS作业过程 4、EOS系统的效益
重点：EOS组成 难点：EOS工作流程
第四节 EOS电子订货系统
电子订货系统（Electronic ordering system，EOS） 是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即 通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批 发商、商品供货商或制造商处。
第三章供应链管理策略
第一节 QR快速反应策略
一、QR策略产生的背景和含义
QR含义：QR是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体
业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商与制造商之间进 行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存， 最大限度地提高供应链的运作效率。
本节主要内容及重点难点： 主要内容： 1、CPFR 的产生背景
2、CPFR 的特点 3、CPFR的体系结构和实施步骤 4、CPFR实施过程中应当关注的因素
重点：CPFR 的特点 难点：CPFR的体系结构
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
一、 CPFR 的产生背景
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
第四节 EOபைடு நூலகம்电子订货系统
一、EOS的特点和作用
第四节 EOS电子订货系统
二、EOS系统的组成及工作流程
组成
第四节 EOS电子订货系统
二、EOS系统的组成及工作流程
工作流程
第四节 EOS电子订货系统
三、EOS作业过程
销售订货作业流程图
第四节 EOS电子订货系统
三、EOS作业过程
采购订货作业流程
第二节 ECR有效客户反应策略
五、QR和ECR的比较 共同特征 ： （1）贸易伙伴间商业信息的共享。 （2）商品供应方进一步涉及零售业，提供高质量 的物流服务。 （3）企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行， 实现订货数据或出货数据的传送无纸化。
第二节 ECR有效客户反应策略
六、ECR带来的利益
第二节 ECR有效客户反应策略
二、ECR的含义和特征
ECR的含义 有效顾客响应（ECR）是一个生产厂家、批发商和
零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快 并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系 统。
第二节 ECR有效客户反应策略
二、ECR的含义和特征
ECR的特征： (1)管理意识的创新
四、QR的实施步骤
QR 的实施步骤
1
条形码和 EDI
2
固定周期补货
3
先进的补货联盟
4
零售空间管理
5
联合产品开发
6
快速响应的集成
UPC 和 EDI 自动补货
共享预测和 POS 数据 店铺品种补货和购销 跟踪新产品开发和试销 公司业务重组和系统集成
第二节 ECR有效客户反应策略
本节主要内容及重点难点： 主要内容： 1. ECR产生的背景
ECR带来的节约 损耗降低，制造费用降低，包装费用降低，更有效的材料采购
促销费用降低，产品导入失败的可能性减少 现场和总部的费用降低，简化了管理
更有效地利用了仓库和卡车，跨月台物流，仓库空间要求降低 减少了一般的办事员和财务人员
自动订货，单位面积的销售额更高
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
（2）供应链整体协调 (3)涉及范围广
第二节 ECR有效客户反应策略
三、ECR的应用原则
要实施ECR，首先应联合整个供应链所涉及的供 应商、分销商以及零售商， 改善供应链中的业务流 程，使其最合理有效；然后，再以较低的成本，使这 些业务流程自动化，以进一步降低供应链的成本和时 间。
第二节 ECR有效客户反应策略
二、 CPFR 的特点
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
三、CPFR的体系结构和实施步骤
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
四、CPFR实施过程中应当关注的因素
（1）以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用。 （2）为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任。 （3）抵御转向机会。 （4）实现跨企业、面向团队的供应链。 （5）制定和维护行业标准。
2. ECR的含义和特征 3. ECR的应用原则 4. ECR 系统的构建 5. QR和ECR的比较 6. ECR带来的利益
重点：ECR的概念和特征、店铺货架空间管理 难点：QR和ECR的比较
第二节 ECR有效客户反应策略
一、ECR（ efficient consumer response）产生的背景
重点：VCA的特点 难点：VCA的实施办法
ECR的无形利益
客户
分销商 供应商
增加选择和购物的方便，减少缺货单品，产品更新鲜
增加消费者的信任，对顾客更加了解，改善了和供应商的 关系
减少缺货，增加品牌信誉，改善了和分销商的关系
第二节 ECR有效客户反应策略
六、ECR带来的利益
ECR带来的企业成本和费用的节约
费用的类型 商品的成本
营销费用 销售和采购费用
四、ECR 系统的构建
1．营销技术 2．物流技术 3．信息技术 4．组织革新技术
第二节 ECR有效客户反应策略
五、QR和ECR的比较 差异： ECR是杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要 的成本和费用，给客户带来更大的效益而进行密切合 作的一种策略。ECR的主要目标是降低供应链各个环节 的成本。 QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应不同。
第四节 EOS电子订货系统
三、EOS作业过程
物流作业流程图
第四节 EOS电子订货系统
四、EOS系统的效益
1．EOS系统给零售商带来的好处 2．EOS系统给供应商带来的好处
第五节 VCA价值链分析法
本节主要内容及重点难点：
主要内容： 1、VCA的概念
2、为何使用 VCA 3、VCA的特点 4、VCA的实施办法
第一节 QR快速反应策略
二、QR的优点
1．快速反应对厂商的优点 2．快速反应对零售商的优点
第一节 QR快速反应策略
三、QR的成功的条件
1．改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构 2．开发和应用现代信息处理技术 3．与供应链各方建立战略伙伴关系 4．改变传统的对企业商业信息保密的做法
第一节 QR快速反应策略
第四节 EOS电子订货系统
本节主要内容及重点难点：
主要内容： 1、EOS的特点和作用
2、EOS系统的组成及工作流程 3、EOS作业过程 4、EOS系统的效益
重点：EOS组成 难点：EOS工作流程
第四节 EOS电子订货系统
电子订货系统（Electronic ordering system，EOS） 是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即 通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批 发商、商品供货商或制造商处。
第三章供应链管理策略
第一节 QR快速反应策略
一、QR策略产生的背景和含义
QR含义：QR是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体
业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商与制造商之间进 行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存， 最大限度地提高供应链的运作效率。
本节主要内容及重点难点： 主要内容： 1、CPFR 的产生背景
2、CPFR 的特点 3、CPFR的体系结构和实施步骤 4、CPFR实施过程中应当关注的因素
重点：CPFR 的特点 难点：CPFR的体系结构
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
一、 CPFR 的产生背景
第三节 CPFR协同、规划、预测和连续补货策略
第四节 EOபைடு நூலகம்电子订货系统
一、EOS的特点和作用
第四节 EOS电子订货系统
二、EOS系统的组成及工作流程
组成
第四节 EOS电子订货系统
二、EOS系统的组成及工作流程
工作流程
第四节 EOS电子订货系统
三、EOS作业过程
销售订货作业流程图
第四节 EOS电子订货系统
三、EOS作业过程
采购订货作业流程
第二节 ECR有效客户反应策略
五、QR和ECR的比较 共同特征 ： （1）贸易伙伴间商业信息的共享。 （2）商品供应方进一步涉及零售业，提供高质量 的物流服务。 （3）企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行， 实现订货数据或出货数据的传送无纸化。
第二节 ECR有效客户反应策略
六、ECR带来的利益
第二节 ECR有效客户反应策略
二、ECR的含义和特征
ECR的含义 有效顾客响应（ECR）是一个生产厂家、批发商和
零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快 并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系 统。
第二节 ECR有效客户反应策略
二、ECR的含义和特征
ECR的特征： (1)管理意识的创新
四、QR的实施步骤
QR 的实施步骤
1
条形码和 EDI
2
固定周期补货
3
先进的补货联盟
4
零售空间管理
5
联合产品开发
6
快速响应的集成
UPC 和 EDI 自动补货
共享预测和 POS 数据 店铺品种补货和购销 跟踪新产品开发和试销 公司业务重组和系统集成
第二节 ECR有效客户反应策略
本节主要内容及重点难点： 主要内容： 1. ECR产生的背景