DCA循环经典案例分析
PDCA循环经典案例分析
马太效应
2023/8/12
谢谢大家！
2023/8/12
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网络开发项目进度计划和控制表
2023/8/12
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绘制网络计划图
最早 开始时间
活动描述
最早 结束时间
活动 序号
最迟 开始时间
负责人
工期 估计
最迟 结束时间
2023/8/12
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责任矩阵（举例）
2023/8/12
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PDCA的含义
PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定
科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是
否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行
处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
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25.3. .衡有量效进展管理的八个步骤(案例)
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？
6. 评价表现
我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？
7. 认可工作进步
将如何奖励你
8. 规划未来
接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
2023/8/12
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工作目标的原则
■ 有效目标的“SMART”原则：
明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。
2023/8/12
生产计划pdca分析案例
生产计划pdca分析案例一、计划（Plan）# （一）背景。
在一个小镇上，有个做手工小饼干的小作坊。
老板老张发现最近订单越来越多，但生产老是乱糟糟的，不是今天缺这个原料，就是明天做出来的量不够。
所以，老张决定好好制定个生产计划。
# （二）目标设定。
1. 在接下来的一个月内，要保证每天能满足至少50个订单的产量，并且不能出现因原料不足而中断生产的情况。
# （三）制定计划。
1. 原料管理。
每周一和周四盘点原料库存，根据订单预测，提前三天采购不足的原料。
老张专门找了个本子，记录每种原料的用量、库存和预计采购时间，就像记录小秘密一样仔细。
2. 人员安排。
把工人分成两组，A组负责上午的生产，B组负责下午的生产。
每组每天的任务量是完成25个订单的小饼干制作。
每组有一个小组长，负责监督生产进度和质量。
老张心想，这就像排兵布阵一样，各司其职肯定没问题。
3. 设备维护。
每天生产结束后，由专门的师傅检查烤箱、搅拌机等设备，有小毛病就当场修，大毛病就赶紧联系维修人员。
老张还贴了个标语在设备旁边：“设备好，饼干香，大家赚钱喜洋洋。
”二、执行（Do）# （一）执行过程。
1. 刚开始的时候，大家都不太习惯新的计划。
A组的小组长小李老是忘记在下班前汇报当天的生产进度，导致老张对整体生产情况有点迷糊。
2. 原料采购倒是进行得还算顺利，但是有一次采购的面粉质量不太好，差点影响了小饼干的口感。
老张赶紧又重新采购了一批好面粉，这就像半路上突然杀出个程咬金，吓了老张一跳。
3. 在设备维护方面，那个负责检查设备的师傅有一天家里有事提前走了，结果第二天烤箱出了点小故障，影响了一小会儿的生产，就像人突然崴了脚，走路不利索了。
三、检查（Check）# （一）检查结果。
1. 产量方面。
第一个星期，每天只能完成40个订单左右，离目标的50个订单差了不少。
老张皱着眉头，感觉像自己精心种的菜，结果没长好一样。
2. 次品率方面。
3. 原料库存管理。
整体原料库存管理还不错，只有那一次面粉的小插曲。
pdca的应用及案例分享
pdca的应用及案例分享PDCA是一种持续改进的管理方法，它由四个阶段组成：计划（Plan），执行（Do），检查（Check）和行动（Action）。
下面是PDCA的一些应用和案例分享：1. 应用在生产流程改进：在一个制造公司中，生产流程的效率低下成为一个问题。
经过分析，公司决定使用PDCA方法进行改进。
首先，他们制定了改进计划，确定了目标和具体的改进措施。
然后，他们执行了计划，进行了一段时间的生产测试。
在检查阶段，他们收集了生产数据并进行了分析。
他们发现某些环节的效果不理想，并根据分析结果制定了相应的行动计划。
最后，他们对生产流程进行了改进，并通过持续的监控和调整来确保改进效果的持续。
2. 应用在质量管理：一家电子产品制造公司发现产品的不良率较高，影响了客户满意度和公司声誉。
为了解决这个问题，他们采用了PDCA方法。
首先，他们制定了质量改进计划，包括加强员工培训和提高产品质量控制的措施。
然后，他们在生产过程中执行了这些计划，并对产品进行了检查。
在检查阶段，他们发现产品的质量有所提高，但仍存在一些问题，并制定了相应的行动计划来解决这些问题。
通过持续的PDCA循环，公司逐渐提高了产品的质量，不良率明显降低。
3. 应用在项目管理：一个项目经理发现项目进展缓慢，无法按计划完成。
他决定采用PDCA 方法进行改进。
项目经理首先分析了项目的问题，确定了导致延误的原因，并制定了改进计划。
然后，他执行了计划，并进行了项目的检查。
在检查阶段，他发现项目进展有所改善，但还需要进一步的调整。
他根据检查结果制定了行动计划，并对项目进行了相应的调整。
通过持续的PDCA循环，项目最终按计划完成，并获得了良好的评价。
总的来说，PDCA方法可以应用于各个领域和管理方面，帮助组织不断改进和提升绩效。
无论是生产流程的改进、质量管理还是项目管理，PDCA方法都可以帮助组织识别问题、制定解决方案并持续改善。
护理pdca循环案例
护理pdca循环案例PDCA循环是一种持续改进的管理方法，它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action）四个阶段。
在护理领域，PDCA循环也被广泛应用，以提高护理质量和效率。
本文将通过一个护理PDCA循环的案例，来说明如何运用PDCA循环方法进行护理管理和改进。
在某医院的护理部门，护士长发现了一个问题，病房护理工作中存在着频繁的药物错误使用，包括患者用药时间不准确、用药剂量错误等情况。
这些问题严重影响了患者的治疗效果和安全，因此护士长决定运用PDCA循环方法进行改进。
首先是计划阶段。
护士长组织了病房护士团队，对药物管理的流程和规定进行了全面的分析和调研，找出了存在的问题和原因。
经过讨论和研究，团队制定了一份新的药物管理流程和规范，明确了每个环节的责任和要求，并制定了相关的培训计划。
接着是执行阶段。
护士长组织了全体护士进行了新流程和规范的培训，确保每个护士都能够理解并严格执行新的要求。
同时，护士长还制定了一份药物管理的考核标准，对护士的执行情况进行了全面的监督和检查。
然后是检查阶段。
护士长和护理团队对新的药物管理流程和规范进行了一段时间的实际运行，并对执行情况进行了全面的检查和评估。
通过实际情况的反馈，护士长发现新的流程和规范在实际操作中存在一些不便和不足之处，需要进一步改进。
最后是行动阶段。
根据检查阶段的反馈结果，护士长和护理团队对新的药物管理流程和规范进行了修订和完善，解决了实际操作中存在的问题，并重新进行了培训和执行。
同时，护士长还建立了一个长期的监督和评估机制，确保新的流程和规范能够持续有效地运行。
通过以上的PDCA循环过程，病房护理工作中的药物管理问题得到了有效的改进和解决。
护士长和护理团队通过不断地计划、执行、检查和行动，最终实现了护理质量和效率的提升，为患者提供了更加安全和可靠的护理服务。
在护理工作中，PDCA循环方法的应用不仅可以帮助护士和护理团队发现和解决问题，还可以促进团队的学习和进步，提高护理质量和效率。
PDCA管理典型案例分析
PDCA管理典型案例分析PDCA是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难。
如何判断一个人是不是快乐？有两个标准：1、第一个标准就是每天早上醒来，是不是很想去上班，如果很想去，快乐50%2、第二个标准是每天下了班以后，是不是很想快点回家，如果也是，100%快乐。
3、最痛苦的人是谁呢？每天早上醒过来就想：今天不用上班就好了，最后要不要去？要去。
下了班以后说今天不回家就好了，最后要不要回？要回。
所以，首先要快乐工作。
但在工厂工作要想快乐不容易，因为在工厂工作是比较辛苦的，那么在工厂要快乐，除了调心情以外，我们还要学一些方法。
如果问题很多都解决不过来，想快乐也快乐不起来。
该怎么解决这些问题？↓↓↓1、PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法，做工厂的人有个体会，做工厂只要把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情，比如5S说起来很简单，但是真正做好5S的企业没有几个，一个企业只要踏踏实实把5S做好，就是一个很优秀的企业了。
2、PDCA也是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难。
3、PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。
PDCA的内容如下：P（Plan ）——计划D（Do) ——执行C（Check) ——检查A（Action) ——行动对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。
医院检验科pdca案例分析范文
医院检验科pdca案例分析范文一、计划（Plan）1. 背景。
咱检验科那可是医院里诊断的“侦察兵”，但最近老是出些小岔子。
比如标本检测有时不准啦，报告出得有点慢啦，患者和临床医生都有点小意见，这可不行，必须得好好整顿一下。
2. 目标设定。
3. 分析现状与找原因。
经过调查，发现问题的根源还不少。
人员方面：有些新来的小年轻检验技术还不够熟练，对一些复杂的仪器操作也不是很溜，就像新手司机开豪车，有点驾驭不住。
而且大家有时候忙起来就容易粗心大意，一粗心，检测结果就可能出错。
设备方面：有些仪器老是出故障，就像老年人一样时不时闹个小毛病。
仪器校准也不是很及时，这就好比秤不准了，称出来的东西重量能对吗？流程方面：标本采集、运输、接收、检测的流程存在一些漏洞。
有时候标本在运输过程中没保存好，就像送快递没包装好，里面的东西（标本）可能就坏了，影响检测结果。
而且各环节之间的衔接也不是很顺畅，像接力赛交接棒没接好一样。
4. 制定计划。
针对这些问题，我们也有对策。
人员培训：组织定期的培训，让那些新手能快速成长为老手。
老员工也得不断学习，每次培训完还得考核，就像学生考试一样，合格了才有资格上岗操作。
另外，设立奖励机制，谁要是一直做得好，就给他发个小奖金，激励大家认真工作。
设备管理：安排专人负责仪器的日常维护和保养，就像汽车定期保养一样。
建立仪器故障维修的快速响应机制，仪器一有问题，马上就有人来修。
校准工作也得严格按照时间表进行，不能马虎。
流程优化：重新梳理标本的整个流程，制作详细的操作指南，从采集的标准方法，到运输的条件，再到接收和检测的规范，都写得清清楚楚。
每个环节之间设置明确的交接标准，就像接力赛一样，棒交清楚了才能跑。
二、执行（Do）1. 人员培训。
请来了经验丰富的专家给大家上课，从理论知识到实际操作，那是全方位的培训。
小年轻们都听得可认真了，老员工也不敢懈怠。
每次培训完就考试，考不过的还得补考，补考再不过就得重新培训，这就叫严师出高徒。
PDCA循环经典案例分析
☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正
采取措施。
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本章小结
PDCA循环原理
2020/7/9
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第二部分:PDCA职场应用
2.1.PDCA人才培养应用（案例） 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔
实 过程控制，结果导向，合理激励 3E管理
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基 本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并 综合运用各种管理技术和方法。如下图所示， 一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段( 图1所示)、8个步骤（图2所示）。
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如图所示：
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PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--达到什么目标？ Where--在何处执行？ Who--由谁负责完成？ When--什么时间完成？
应用。
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PDCA来源
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以 又称为“戴明环”。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全 面质量管理活动的全部过程，就是质量计划 的制订和组织实现的过程，这个过程就是按 照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转 的。
2020/7/9
2.鞭策理论
3.陀螺和鞭子
4.钓竿理论
5嗑瓜子现象
6.红酒与污水理论
7，鲶鱼效应
8，老鹰喂食
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谢谢大家！
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PDCA管理典型案例分析
PDCA管理典型案例分析某工厂用“四不放过”发现和解决问题的PDCA循环四不放过原则（引申于对安全事故的“四不放过原则”）：原因未查明不放过相关责任人未受到追究不放过相关群众未受到教育不放过没有长期改善措施不放过工厂有很多问题，这四不放过原则就可以用在解决问题上面，可以就用它来制定一个“四不放过问题记录表”，就是PDCA先做计划。
1．计划：制订四不放过记录表四不放过记录表2．问题的分类与记录四不放过记录表使用一这是其中的一个记录，每一个问题都用这个方法记录，并一直延下来。
重复问题也可以找到，如果第二次发生了，就在后面备注。
把碰到的所有问题都作好记录，记录里有分析，也有采取措施，这样PDCA就顺在里面。
四不放过记录表使用二3、实施：问题的原因分析、制定并实施对策对不同的A、B、C问题，要进行不同的定义：A类问题，就要在两小时之内把应急措施、原因分析、责任处理做完，在24小时之内要进行横向展开和改善措施。
B类问题，四个小时之内。
C类问题，8小时之内。
因为A类比较重要，所以必须两小时就要处理完，那么B类24小时，但是横向展开跟改善措施，都要在24小时之内完成。
四不放过原则用PDCA循环来做，P就是这里面的事故描述，做这个表格，然后实施，原因分析，最后横向展开，改善对策，实施对策就去做，做完以后再来检讨效果。
4、检查：利用周例会检讨“四不放过”{案例1}当时有一个会议记录：检讨。
莫经理：上周无A类问题；B类问题有驰源34R货物14箱与29R 货物11箱混装，追其原因主要是料号打印有错误导致混装，料号相似但未做好标示；对策：将不同机种标未清楚后再做，装箱时多检查几遍，将问题发生的几率控制在最低点。
焊锡：操作员未按标准执行，导致焊锡机温度调配不当，对策：所有操作均按标准执行，焊锡时间不超过2秒。
朱副理：上周无A类问题，B类：外模料与非移料混用，原因仓库进料时，将普通料与非移料的标签写错，导致发生错误。
现场技术员有疑问却没有找现场品管确认，未将情况反映给上级；对策：将仓库中的所有PVC料的标示进行修改，并做出一个加料记录表，将生产名称、加料时间、分量等登记清楚，现场品管两个小时确认一次发现问题立即停机。
PDCA循环案例经典分析(ppt文档)
2019/11/23
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PDCA管理循环
2019/11/23
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PDCA循环(PDCA)主要内容
(PDCA)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。
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PDCA来源
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以 又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所 应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全 部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停 顿地周而复始地运转的。
采取措施。
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改善后水准
PDCA
PDCA
PDCA
目前水
准2019/11/23
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PDCA循环原理
本章小结
2019/11/23
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第二部分:PDCA职场应用
2.1.PDCA人才培养应用（案例） 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔
实 过程控制，结果导向，合理激励 3E管理
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PDCA的适用领域
PDCA本质是发现、改善各种管理困难。循 环理论存在于所有领域，大至企业的策略管 理、环保污染管理，小到部门的项目管理、 教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、 正式或非正式地、有意识或下意识地使用于 自己所做的每件事和每项活动。
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生），人们的质量意识可能没有明显提高，也提不 出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。 所以，应特别关注A阶段。
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阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地
医疗质量pdca优秀案例
医疗质量pdca优秀案例医疗质量PDCA优秀案例：1. 某医院手术室改进项目在某医院的手术室中，由于手术后并发症发生率较高，影响了手术质量和患者满意度。
为了改进这一问题，手术室制定了PDCA循环计划。
首先，他们进行了问题诊断，通过患者回访、手术室内部会议等方式搜集了相关数据。
然后，他们在问题的基础上制定了改进计划，包括加强手术前的准备工作、提高手术技术水平、改善手术后的护理等。
接下来，他们实施了这些改进措施，并持续跟踪和监控效果。
最后，通过反馈和总结，手术室成功降低了手术后并发症发生率，提高了手术质量和患者满意度。
2. 妇产科门诊改进项目某妇产科门诊发现，部分患者在就诊过程中等待时间过长，导致患者不满意和医疗资源的浪费。
为了改进这一问题，门诊制定了PDCA 循环计划。
首先，他们进行了问题诊断，通过问卷调查、患者反馈等方式了解了患者等待时间过长的原因。
然后，他们在问题的基础上制定了改进计划，包括优化预约挂号流程、增加医生和护士的数量、提高就诊效率等。
接下来，他们实施了这些改进措施，并持续跟踪和监控效果。
最后，通过反馈和总结，妇产科门诊成功缩短了患者的等待时间，提高了患者满意度。
3. 医院感染控制改进项目某医院发现，医院感染发生率较高，给患者的治疗和康复带来了风险。
为了改进这一问题，医院感染控制团队制定了PDCA循环计划。
首先，他们进行了问题诊断，通过医疗记录、细菌培养等方式了解了感染发生的原因和病例分布。
然后，他们在问题的基础上制定了改进计划，包括加强手卫生、改善消毒和清洁工作、加强感染监测等。
接下来，他们实施了这些改进措施，并持续跟踪和监控效果。
最后，通过反馈和总结，医院成功降低了感染发生率，提高了医院的治疗质量和安全性。
4. 家庭医生签约服务改进项目某社区卫生服务中心开展家庭医生签约服务后，发现签约患者的满意度不高，部分患者因为医生的服务不到位而选择解约。
为了改进这一问题，社区卫生服务中心制定了PDCA循环计划。
PDCA（戴明循环）及其案例
PDCA（戴明循环）及其案例戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环。
戴明循环的研究起源于20世纪20年代，先是有着“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的雏形，后来有戴明将休哈特的PDS 循环进一步完善，发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act）”这样一个质量持续改进模型。
戴明循环是一个持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。
戴明循环有时也被为称戴明轮（Deming Wheel）或持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。
戴明循环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关。
搜索一下“五同时”，“五同时”原则即企业各级领导或管理者在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全。
就会发现戴明循环与“五同时”也是一致的，处置涵盖了总结评比。
用中国话来概括，循序渐进，泥古创新，一元复始也是滚动发展的意思。
[编辑]适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理；戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程；适用于项目管理；有助于持续改进提高；有助于供应商管理；有助于人力资源管理；有助于新产品开发管理；有助于流程测试管理。
[编辑]戴明循环的特点戴明循环有如下三个特点：1、大环带小环。
如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。
2、阶梯式上升。
戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。
到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。
神经内科pdca优秀案例
神经内科pdca优秀案例神经内科 PDCA 优秀案例在医疗领域，持续质量改进是保障患者安全和提升医疗服务质量的关键。
PDCA 循环（PlanDoCheckAct）作为一种科学的质量管理方法，在神经内科的应用取得了显著的成效。
以下是一个神经内科 PDCA 优秀案例，展示了如何通过这一方法解决实际问题，提升科室的工作效率和医疗质量。
一、背景神经内科是一个充满挑战的科室，患者病情复杂多样，治疗方案需要精准定制。
然而，在日常工作中，我们发现了一些问题，如患者住院时间较长、治疗效果不尽如人意、医护沟通不畅等。
这些问题不仅影响了患者的满意度，也给科室的发展带来了一定的困扰。
二、计划（Plan）为了解决上述问题，我们成立了 PDCA 小组，由科室主任担任组长，成员包括医生、护士和质量管理人员。
小组首先对问题进行了深入的分析，通过查阅病历、问卷调查、座谈会等方式，收集了大量的数据和信息。
经过分析，我们发现患者住院时间较长的主要原因是诊断流程不够优化、治疗方案不够个性化、康复介入不及时等。
医护沟通不畅的问题主要是由于沟通渠道不畅通、信息传递不准确等。
针对这些问题，我们制定了以下改进计划：1、优化诊断流程：建立快速诊断通道，完善各项检查的预约机制，缩短患者等待检查的时间。
2、制定个性化治疗方案：根据患者的病情、年龄、合并症等因素，制定精准的治疗方案，并定期评估和调整。
3、加强康复介入：早期评估患者的康复需求，及时邀请康复科医生会诊，制定康复计划。
4、建立有效的沟通机制：搭建医护沟通平台，如微信群、定期的沟通会议等，确保信息准确、及时传递。
三、实施（Do）1、优化诊断流程设立专门的预约岗位，负责协调患者的各项检查，确保检查有序进行。
与相关检查科室沟通协调，优先安排神经内科患者的检查。
2、制定个性化治疗方案组织医生进行培训，学习最新的治疗指南和研究成果，提高治疗方案的科学性和合理性。
建立患者治疗档案，详细记录患者的病情变化和治疗反应，为调整治疗方案提供依据。
PDCA循环法改进质量典型案例
PDCA循环法改进质量典型案例病案首页质量持续改进康复医学科质量持续改进QC小组2014年10月一、项目背景跌倒坠床是康复医学科安全管理风险较高的事件，需要康复的患者，绝大多数是依据医生开具的二级护理，患者本身除了疾病外都有不同程度的功能障碍（肢体功能障碍、认知障碍、语言障碍、吞咽障碍、平衡功能障碍等）。
通过2014年11月2日康复医学科一起坠床事件发生，应急处置、报告、分析、处理、改进、效果评价，康复医学科更加高度重视跌倒坠床事件，采取更加严格和严密的防范措施。
患者李学东，男，47岁，诊断为脑梗死，右侧偏瘫。
患者为二级护理患者，按分级护理制度，护士应该每2小时巡视患者，观察患者病情变化。
由于此患者认知障碍，夜间较烦躁，睡眠障碍，2014年11月1日22：45分已遵医嘱给奥氮平1.25mg口服，但效果不明显，患者的情况由于患者的情况，值班护士已缩短对病人的巡视时间，增加夜间对患者的巡视次数，且为了更好的保护患者，已将床旁的床栏再次用大单左右加固。
2014年11月2日01:00患者仍烦躁，躺在床上未入睡，2014年11月2日02:05当护士进入病房巡视病人时，病人由护栏与床尾的狭小空隙滑落在地，以右侧卧位躺于地面，立即检查病人并将病人抱上床，且通知值班医生，经医生对患者详细全身检查后，确定患者无外伤，骨折的情况，鉴于患者无明显意识改变及头痛、恶心、呕吐的症状，遵医嘱继续观察患者病情变化，并与陪护充分沟通，加强夜间对患者的照看，有异常及时告知医护人员以防患者再次坠床。
二、召开科室安全小组紧急会议科室安全管理小组，组长丁桃，副组长张德琳，成员石胜柳、杨妍、梁梅娟。
召开安全管理会，对此事件进行原因分析，积极处理善后，并且制定改进措施，加强科室医、护、患沟通，对跌倒坠床风险较高的患者制定更加严密的防范措施和手段。
三、原因分析四、质量分析及整改措施（一）、质量分析1、科室质量安全小组召开医、技、护全体会议，汇报调查结果，提出问题及整改措施。
最新PDCA循环经典案例分析
计划修正因素 差异分析 环境变化 组织政策变化
修正计划
第二阶段 详细
2019/6/1
第三阶段 较细
修正后计划 第四阶段 一般
第五阶段 较粗
第六阶段 很粗
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有效管理的八个步骤
1. 评估结果
我们到达哪里？
2. 分析需要
我们现在在哪里？
3. 设立目标
我们应该做什么？ 怎样衡量进展？ 要使用哪些特定的标志工具？
规范编号
上级主管签字:
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实务:协调型作业岗位规范
责任岗位
项目
任职
要求
纪律
准备 环境
工
工作 设施 物品
作 本职工作
规 范
协调 工作
岗位A
检查评估
自检项目: 抽检项目: 全检项目:
2019/6/责1 任人签字:
岗位编号
内容和标准
岗位B
岗位C
上级主管签字: 37
实务:管理岗位规范
责任岗位
业务 区间
工作
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PDCA的适用领域
PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环 理论存在于所有领域，大至企业的策略管理、 环保污染管理，小到部门的项目管理、教育 训练、自我管理等等。它被人们持续地、正 式或非正式地、有意识或下意识地使用于自 己所做的每件事和每项活动。
2019/6/1
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PDCA简介
How--怎样执行？
2019/6/1
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PDCA8个步骤
⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的 标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直 方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法 和统计分析表等。
pdca质量管理案例
pdca质量管理案例
PDCA循环，也被称为戴明环，是质量管理中的一个基本框架。
它由Plan （计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（行动）四个阶段组成，并且是一个持续改进的过程。
以下是一个PDCA循环在质量管理中的实际应用案例：
案例：提高某产品的生产效率
1. Plan（计划）阶段
首先，我们需要明确目标。
在这个案例中，目标是提高某产品的生产效率。
为了达到这个目标，我们需要分析当前的生产流程，找出瓶颈和低效环节。
这一阶段的主要任务是明确问题、确定目标、分析原因。
2. Do（执行）阶段
在确定了目标和问题后，我们需要在Do阶段采取行动来改进。
这可能包括引入新的设备、改变生产流程、培训员工等。
在这个阶段，关键是实施改进措施并收集数据。
3. Check（检查）阶段
在Check阶段，我们需要评估实施的改进措施是否有效。
这需要收集和分析在执行阶段收集的数据，以确定改进是否带来了预期的结果。
如果发现改进措施未能达到预期效果，可能需要回到Plan阶段重新制定计划。
4. Act（行动）阶段
如果发现改进措施有效，我们需要在Act阶段将它们标准化。
这意味着将这些措施纳入日常的生产流程，并确保它们在未来也能持续带来改进。
此外，这一阶段还需要关注任何新出现的问题或改进机会，以便在未来进行进一步的改进。
以上就是一个PDCA循环在提高产品生产效率中的应用案例。
PDCA循环的关键在于它是一个持续改进的过程，每个循环都是对现有流程的优化，并为下一个循环提供了改进的基础。
PDCA经典案例分析
风险监控
及时识别和评估潜在风险， 采取应对措施。
质量监控
对项目实施过程进行质量 监控，确保符合预期标准。
收集数据
数据来源
确定数据来源，确保数据的准确性和可靠性。
数据整理
对收集到的数据进行整理、分类和筛选。
数据分析
运用统计分析等方法对数据进行深入分析，为后 续改进提供依据。
留有一定的灵活性，以便应对可能的变化和调整。
03
D（Do）阶段案例
实施计划
01
02
03
计划制定
明确目标，制定实施计划， 包括时间表、任务分配和 资源需求等。
计划审查
对实施计划进行审查，确 保计划的合理性和可行性。
计划调整
根据实际情况对计划进行 必要的调整，以适应变化 的需求和环境。
监控执行
进度监控
VS
案例二
通过满意度调查发现，患者对护士的服务 态度和沟通技巧评价较低。
总结经验
在C阶段，要制定科学合理的检查标准和方法，确 保准确评估实施效果。
在分析问题时，要深入挖掘根本原因，避免表面 化。
总结经验教训，为后续的PDCA循环提供借鉴和指 导。
05
A（Act）阶段案例
采取措施
案例描述
01
某制造企业发现产品合格率下降，通过调查发现是某个生产环
设定目标
总结词
设定目标是计划阶段的另一个关键步骤。
详细描述
在明确问题之后，需要设定具体、可衡量的目标，以便为后续的改进提供明确的指引。例如，针对上 述生产线问题，目标可以设定为提高产品合格率至95%以上，并明确达到该目标的时间节点。
制定计划
总结词
PDCA循环经典案例分析
PDCA循环经典案例分析PDCA循环是一种管理方法，它是由嘉纳治五郎提出的，也被称为“科学的解决问题的循环”。
PDCA循环包括四个步骤：计划、执行、检查和行动，通过不断循环这四个步骤来实现持续的改进。
在实际应用中，PDCA循环已经被广泛应用于各个领域，以下是其中的一些经典案例分析。
1.丰田汽车的生产体系丰田汽车在20世纪50年代引入了PDCA循环，并将其应用于生产过程中。
丰田根据循环优化生产流程、提高产品质量和降低成本，通过PDCA循环不断改进生产效率和产品质量。
丰田的生产体系被认为是世界上最成功的生产模式之一，其成功离不开PDCA循环的应用。
2.日本航空公司的质量改进在20世纪40年代初，日本航空公司遇到了严重的质量问题，飞机事故频繁发生。
为了解决这一问题，日本航空公司采用了PDCA循环，并进行了全面的质量改进。
通过循环不断改进飞机设计、制造和维护流程，日本航空公司成功地提高了飞机的质量和安全性，迅速恢复了声誉。
3.医院感染管理医院感染是公共卫生领域的常见问题，它对患者和医院都造成了严重的影响。
为了解决这一问题，许多医院采用了PDCA循环来改进感染管理。
通过循环不断改进手术室环境、医务人员的卫生习惯和感染控制措施，医院成功地减少了感染率和患者死亡率。
4.酒店客户满意度提升酒店行业是一个服务行业，客户满意度对酒店的经营非常重要。
许多酒店通过PDCA循环来提升客户满意度。
他们通过循环不断改进服务流程、培训员工和改进设施设备，从而提高了客户满意度，增加了酒店的业绩。
这些经典案例表明，PDCA循环是一种非常有效的管理工具，可以帮助组织不断改进和提升自身的能力。
通过循环反复的计划、执行、检查和行动，组织能够发现问题、解决问题，并持续改进。
正因为如此，PDCA循环已成为许多组织提高业绩和竞争力的重要手段。
pdca的案例
pdca的案例PDCA是一种持续改进的管理方法，它包括四个步骤，计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、行动（Action）。
这种方法可以帮助个人和组织不断提高工作效率和质量，下面我们来看一些PDCA的案例。
首先，我们来看一个关于生产线改进的案例。
某工厂生产线上的一个环节出现了频繁的故障，导致生产效率低下。
为了解决这个问题，工厂管理团队使用了PDCA方法。
他们首先制定了计划，分析了故障发生的原因，并制定了改进方案。
然后他们在生产线上实施了这些改进方案，并进行了一段时间的观察和检查。
通过检查发现，故障率明显下降，但还存在一些小问题，于是他们立即采取行动，对这些小问题进行了调整和改进。
最终，生产线的效率得到了明显的提高。
其次，我们来看一个关于团队合作的案例。
某公司的销售团队一直面临着销售额不稳定的问题。
为了改善这种情况，团队经理决定采用PDCA方法进行改进。
他们首先制定了计划，分析了销售额不稳定的原因，并制定了提高销售额的策略。
然后团队成员们一起实施了这些策略，并在一段时间后进行了销售额的检查。
通过检查发现，销售额有了一定的提升，但还不够稳定，于是团队立即采取行动，对策略进行了调整和优化。
最终，销售团队的整体业绩得到了显著的改善。
最后，我们来看一个关于个人提升的案例。
某个人在工作中遇到了一个经常出错的问题，为了解决这个问题，他决定采用PDCA方法进行改进。
他首先制定了计划，分析了问题出现的原因，并制定了改进方案。
然后他在工作中实施了这些改进方案，并在一段时间后进行了问题的检查。
通过检查发现，问题出现的频率明显下降，但还存在一些小问题，于是他立即采取行动，对这些小问题进行了调整和改进。
最终，他成功解决了这个经常出错的问题，工作效率得到了明显的提高。
通过以上案例可以看出，PDCA方法可以帮助个人和组织不断改进和提高。
无论是生产线改进、团队合作还是个人提升，都可以通过PDCA方法找到问题的根源，并采取相应的措施进行改进。
医院pdca案例
医院pdca案例医院PDCA案例在医院管理中，PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环是一种常用的管理方法，旨在持续改进医院的运营和服务质量。
下面我们将以某医院的PDCA案例为例，详细介绍该医院如何运用PDCA循环来改进管理和服务质量。
首先，该医院在制定计划阶段，通过对患者需求和医院运营情况的分析，确定了改进的方向和目标。
在这个案例中，该医院发现手术室的工作效率较低，手术等待时间较长，患者满意度不高。
因此，医院制定了提高手术室工作效率和缩短患者等待时间的计划。
接下来是行动阶段，医院针对手术室工作流程进行了调整和优化。
他们增加了手术室的人力资源，改进了手术排班系统，优化了手术流程，以提高手术室的工作效率。
同时，医院还加强了对患者的沟通和解释，以减少患者对手术等待时间的不满。
在检查阶段，医院对手术室的工作效率和患者等待时间进行了监测和评估。
通过收集数据和患者反馈，医院发现手术室的工作效率有了明显的提高，患者等待时间也有所缩短。
但同时也发现了一些新的问题，比如部分患者对手术后的护理不满意，需要进一步改进。
最后是行动阶段，医院根据检查阶段的结果，对手术室的工作流程和患者护理进行了调整和改进。
他们加强了对护理人员的培训，优化了护理流程，提高了患者的护理质量。
同时，医院还加强了对患者的沟通和关怀，以提高患者的满意度。
通过以上的PDCA循环，该医院成功地改进了手术室的工作效率和患者等待时间，提高了患者的满意度和医院的服务质量。
这个案例充分展示了PDCA循环在医院管理中的重要作用，也为其他医院提供了一个有效的管理方法和思路。
总结起来，医院PDCA案例是一个典型的管理案例，通过不断地循环改进，最终实现了医院服务质量的提升。
这也告诉我们，只有不断地改进和创新，医院才能更好地满足患者的需求，提高医疗质量和服务水平。
希望更多的医院能够借鉴这个案例，不断地改进和完善自身的管理和服务体系，为患者提供更好的医疗服务。
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2020/责3/8任人签字:
岗位编号
发展工作
组织工作
上级主管签字:
14
PDCA案例——目标管理
目标管理过程图示
2020/3/8
15
工作目标的原则
■ 有效目标的“SMART”原则：
明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。
最新PDAC经典案例剖析
2020/3/8
1
第二部分:PDCA职场应用
2.1.PDCA人才培养应用（案例） 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔
实 过程控制，结果导向，合理激励 3E管理
2020/3/8
2
PDCA在职场的应用
高层：做正确的事
中基层各级主管：把 事做正确
基层员工：正确地做事
2020/3/8
16
写在后面的话
一、时间 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划
也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭 时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实 际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办 的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以 时间压力。 莫等闲，白了少年头，空悲切 ——岳飞
2020/3/8
3
员工的职业生命周期
潜力 高
介入 阶段
饱和 低 阶段
低
成长 阶段
成熟 阶段
高 生产率、产量
2020/3/8
4
风格—风格鉴定
事务
被 动
2020/3/8
主 动
5
实务：员工上岗培训
1. 說給他聽 2. 做給他看 3. 說給我聽 4. 做給我看 5. 對做的結果給予適當的回饋
2020/3/8
项目
任职
要求
纪律
准备 环境
工
工作 设施 物品
作 本职工作
规 范
协调 工目: 抽检项目: 全检项目:
2020/责3/8任人签字:
岗位编号
内容和标准
岗位B
岗位C
上级主管签字:
13
实务:管理岗位规范
责任岗位
业务 区间
工作
工作目标: 1 2 3 责任区间: 否决效果:
基本工作
检查 自检项目: 评估 抽检项目:
人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一 定会做出是自己感到吃惊的成绩。
马克.吐温
——
2020/3/8
19
四、态度
在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式 ，假如把二十六个英文字母从A—Z分别用 数字1—26来表示，会惊奇的发现：
Knowledge=11+、、、+5=96 Hard work=8+、、、+11=98 Attitude=1+、、、+5=100 细节决定成败，态度决定一切。
6
指导的三个阶段
做给他看：展示工作，让员工观察并回答 员工的提问；
一起做做看：带领员工一起完成一项任务， 并确保员工对工作有了充分的理解；
做给我看：让员工独立开展工作，在需要 时给予指点。
2020/3/8
7
.
2.2. 程序化计划的五个步骤：(案例）
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
2020/3/8
17
二、执行力
现代管理学对领导者有三种基本要求，分别 是：领导力、管理力、执行力。伟人和空想 家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从 来没有做过。我们作为一名准职业人，时刻 要注意执行力的培养和践行。
永远不要做：语言的巨人，行动的矮子。
2020/3/8
18
三、专注
很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做， 对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真 去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将 其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都 变得很清晰、很简单，做起来得心应手。
2020/3/8
20
五、改进
在工作当中我们会接触到一些新的事务和新 的想法，用笔记本把它记下来加以体会。在 执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改 正，改进方式和方法，这样个人能力才会得 到提高，同时新的标准就要重新开始确定了。 进步从改变自己做起！
2020/3/8
21
马特莱法则
80%的人
穷人
4. 确定责任
何人何时做何事？
2020/3/8
10
25.3. .衡有量效进展管理的八个步骤(案例)
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？
6. 评价表现
我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？
7. 认可工作进步
将如何奖励你
8. 规划未来
接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
2020/3/8
11
实务：事务型作业岗位规范
责任岗位
准备工作: 1环境 2设施 3物品 4文件
规范编号
实施步骤
检查评估:
1自检项目
2抽检/全检项目
责任人签字:
2020/3/8
上级主管签字:
12
实务:协调型作业岗位规范
责任岗位
掌握世上20％的财富
用脖子以下赚钱
卖时间
知识就是力量
我要是有钱我就怎么样怎么样做
爱瞎想
早上才想今天干吗
不愿做简单的事
今天的事明天做
不可能办到
受失败人的影响
不愿改变环境
2020/3/8
改变别人
20%的人
富人
掌握世上80％的财富
用脖子以上赚钱
买时间
行动才有结果
我要是怎么样怎么样做我就有钱
有目标
计划未来
重复做简单的事
明天的事今天做
如何能办到
受成功人的影响
与成功人为伍
改变自己
22
1.破窗理论，2.鞭策理论，3.陀螺和鞭子4. 。钓竿理论，5嗑瓜子现象，6.红酒与污水 理论，7，鲶鱼效应。8，老鹰喂食，
2020/3/8
23
谢谢大家！
2020/3/8
24
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？
步骤④ 什么时候要完成（when）？
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?
2020/3/8
8
行动计划
第一阶段 详细
第二阶段 较细
初始计划 第三阶段
一般
第四阶段 较粗
第五阶段 很粗
第一阶段实际完成情况 计划与实际之间的差异
计划修正因素 差异分析 环境变化 组织政策变化
修正计划
第二阶段 详细
2020/3/8
第三阶段 较细
修正后计划 第四阶段 一般
第五阶段 较粗
第六阶段 很粗
9
有效管理的八个步骤
1. 评估结果
我们到达哪里？
2. 分析需要
我们现在在哪里？
3. 设立目标
我们应该做什么？ 怎样衡量进展？ 要使用哪些特定的标志工具？