企业文化与变革

企业变革与文化

第一张VCD主题：

§1、企业变革的基础——文化与共识

§2、变革的目的——提高竞争力

§3、竞争力的核心——更贴近客户

序言

各位观众，大家好！

我们今天要讲的这个课题是企业变革与企业文化。在国内呢，这阵子大家都非常重视学习，但我发现每隔一段时间，比如说每一年吧，都有一个非常热门的话题引起大家的注意。像这阵子大家都喜欢研究的，除了执行力以外，就是企业变革与企业文化。因为从邓小平先生改革开放到现在，我国已走过二十余年的岁月，这中间有很多问题开始慢慢的浮现出来，也就是说很多企业，它的平均寿命在慢慢的缩短。我国的个体户、外企、私企和三资企业在这里整个合起来看，我们发现，十年、二十年是个检验的时候，也就是看得出来，这个企业慢慢的出现了个问题。其实全世界每个国家和每个企业都会有问题的，最重要的就是变革。变革就是你应该要把自己好好的改革一下，来渡过另外一个十年，或另外一个二十年，哪怕是另外一个三十年。世界上的强大的企业，都是半个世纪或一个世纪以上，有的更强大的企业，都已经两三个世纪了。

那么企业变革和企业文化这个道理呢，我们从一个地方切进去，来展开我们今天这个话题。

第一章为什么我们要变革

——企业变革的最终目的是提升竞争力

一、变革是因为我们的企业还不强

我们首先看看我们国家最近的表现吧。在这个经济图上面，整个亚洲地区，

一号、二号、三号这三个是红颜色的，代表亚洲地区发展最好的区域；那个九号蓝色的，是最不好的地方。那么一号，当然是新加坡咯，二号和三号分别是珠江三角洲和长江三角洲，那个九号是东西伯利亚跟北朝鲜。我们中国在三个最好的里面就占了两个。

我们再看看另外一个统计图。在这个里面我们的世界实力呢，中国排名占第八名。这个世界实力排名，我们大概来看一下，第一名美国、第二名德国、第三名法国、第四名英国、第五名日本、第六名加拿大、第七名瑞典、第八名就是我们中国、第九名挪威、第十名荷兰。我们看看这个图片上面，对中国提出来的一个想法，中国是一个发展非常迅速的国家，但是在人才和资源方面略显不足。中国有十四亿人口，不是没有人，但是，所谓人才，是训练有素的人，这个地方我们中国并不多。经济学上面，对资本的解释是帮助生产的工具，我们国家的资源埋在地底下的不少，世界上能和中国相比的国家，大概就只有美国，可是变成我们能够用的零件、变成我们能够用的工具、变成我们能够用的设备毕竟还是不够。所以中国的经济实力在总体来讲，世界排名第八位，可是人才和资源一旦不足，会反映在哪些地方呢？我们来看看。

首先我们看看亚洲一千个最好的企业，我们中国在这里面占几个。这上面看得出来，日本占690个、韩国67个、中国35个、新加坡49个，连香港都占了28个。在这个里面，日本占四分之三——百分之七十三点七七，中国二十分之一——百分之五点二。其实日本的面积只相当于中国的甘肃，人口只有一亿两千万，但是在全亚洲一千强大的企业里面，它占四分之三。我们整个中国才占二十分之一，韩国都比我们多六十七个。

我们再看另外一个统计图表——亚洲一千强里面的重工业。我们来看看，日本占十四个、新加坡占三个、南韩占三个。南韩和新加坡都是非常小的地方，尤其是新加坡，几乎可以称为是弹丸之地。日本十四个，这个我们不太意外，但新加坡三个，我们倒是真正的非常意外。我们共和国在二十个里面并没有进去，这是不是可以说明了我们资源和人才不足。

我们再看最后一张吧——竞争力的评估。全世界评估一个国家的竞争力采用的是总体评分，这中间考量的是政治、经济、社会、人文、教育、科技、环境，一起考量。我们来看一看，美国排名第二名、新加坡第六名、日本十一名、香港二十四名、中国四十四名。如果把香港看作是一个地区，虽然它是我们中国的一

部分，但是它的排名是第二十四名，也是一个弹丸之地。我们中国四十四名，这些数字就证明了一件事情，我们地大物博、人口众多，可是训练有素的人和可以转化为生产工具的资本或资源，我们很明显的还是不足。

我们拿一句话作总结吧。公司大了老了，就象人痴呆了是一样的道理，我们会发现几个共同的现象。公司一大了，人不知道为什么就越来越多，但是有用的人真的也越来越多吗？公司一大了，组织的层次就越来越密，五层、七层、十层或十几层，请问上下传达速度越来越快吗？分工越来越细，以前是三个人的事情

一个人做，以后是一个人的事情三个人做、五个人做，美其名叫做分工，还分成十个，结果越分越细，中间的链接就不太行了。最后是动作的反应越来越慢，好像家里面的老太太、老先生，走路都很不灵活一样的道理，一动就摔跤，一动骨盆就摔裂了，因为动作越来越慢，就是公司对客户的反应越来越慢，以前客户要送个零件，当天或第二天就送过去了，现在一动就要开会、要填单，而且是五六个部门一起沟通，等人家收到我们的东西是两个礼拜以后了，这是不是动作越来越慢了。所以人痴呆和一个公司的老化不是一样的道理吗？这就是为什么我们要强调变革。在公司还没有完全痴呆以前，我们要有一场变革。人痴呆了是没救，因为我们是自然人；但公司是一个法人，它可以百年、千年、万年，当然讲千万是夸张，但至少它不受人的寿命的影响，所以还有变革的机会。

二、变革就是要抓住机会

（一）机会要经过变革去把握

那么，我们来看看变革这个结构。它象一个金安塔一样，变革可以看成是一个机会。它的基础是两块，一个是文化，一个是共识，这两块支撑一个变革。清朝末年我国有一个变革，就是大家熟知的百日维新，其实并不成功，光绪皇帝最后被幽禁在瀛台，和慈禧太后几乎是前后两天去逝的，

这整个中国的百日维新就

这么昙花一现。同一个时候的日本却明治维新成功，使日本变成亚洲和世界的列强。一直到今天，我们可不可以说，同样两场变革发生在同一个时代，我们中国失去了这么一个机会，而日本抓住这么一个机会，可证明企业也是一样的。社会每隔一二十年要淘汰一次，我们叫做reshuffle ，重新洗牌，我相信我们国家也 不会例外。那么从邓小平先生改革开放到现在开始，每十年如果洗牌一次，你认 ★企业变革的基础

企业变革（=机会）

企业文化

与 群体共识

为中国每十年有谁会洗下去，有谁会洗上来呢？这不一样的也是个变革的概念。我们现在把机会转到我们企业上面来谈谈看。

首先又一个图片来说明刚才的金字塔架构。企业核心的竞争力，它的根源是

创新，创新是来自变革，而变革是以文化作基础，这说明刚才那个金字塔以文化和共识作基础来支撑一个变革。那么这个机会怎么解释呢？

中国的航空公司不少，尽管我们国内，最近把他们划分为五六个大块，但基本上还是二三十家企业。在这些航空公司里面，都是各省各省、各市各市之间分来分去，我们有没有人想到，整个新疆就是一个航空市场，哪怕就是一个江苏省里面也是个航空市场，一个山东省也是个航空市场，东三省自己就是一个航空市场，这种叫做区间航空。有一天我们可以从上海坐小飞机去苏州吗？再从苏州坐小飞机去盐城吗？再从盐城搭小飞机回常州吗？这叫做区间小飞机。这个市场巴西人替我们想到了，他们认为中国需要很多这种小飞机来飞这种省内或一个特定