医院医保退费制度
医院退费管理制度及流程
一、目的为规范医院退费管理，保障患者合法权益，维护医院财务秩序，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于我院所有门诊、住院患者及其家属。
三、退费原则1. 依法依规：退费必须遵循国家法律法规和医院相关规定。
2. 实事求是：退费依据实际情况，真实、准确。
3. 及时高效：退费办理及时，提高患者满意度。
四、退费管理制度1. 收费处、住院处、医保收费处工作人员要严格执行收费标准，依据HIS系统的操作规程来操作微机，统一使用我院收费专用票据。
2. 收费工作人员必须细心负责，根据收费票据收取或找零现金要当面点清，做到唱收唱付，收款完成后要在处方联上加盖附有本人编号的现金收讫章，以明确责任。
3. 认真执行日清月结制度，每日营业毕，办理结账，将当日所收现金连同日结帐单交给收入核算出纳，由收入核算出纳复核后签字确认。
每月月终，交清当月现金和结帐单。
4. 患者在门诊收费处、住院收费处交费后因种种原因需要退款时，首先由该患者的接诊医师在该患者所持的门诊收据联或住院预交款收据联上注明退款原因并签字，然后由财务科长及主管院长签字确认后方能办理退款，所退款项必须交付给患者本人。
五、退费流程1. 患者或其家属持挂号收据、住院预交款收据、收费单据等相关证明材料，到收费处退费办公室。
2. 收费处工作人员审核患者提供的证明材料，确认无误后，由接诊医师在该患者所持的收据联或预交款收据联上注明退款原因并签字。
3. 财务科长及主管院长签字确认后，收费处工作人员到退费窗口办理退款手续。
4. 患者或其家属在退款票据上签字确认，收取退款。
六、特殊情况处理1. 患者在就诊过程中因病情变化需要转院，原已缴纳的住院预交款可办理退款。
2. 患者在就诊过程中因其他原因需要退费，须提供相关证明材料，经审批后办理退款。
3. 因计费差错等原因需要退费，由计费员按规定程序主动办理退费，并向患者做好解释工作。
七、附则1. 本制度及流程由医院财务科负责解释。
三甲医院医疗退费管理制度
第一章总则第一条为规范我院医疗退费管理工作，确保医疗退费工作公平、公正、公开，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国会计法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医疗退费行为，包括门诊、住院、药品、检查、治疗等项目。
第三条医疗退费工作应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家法律法规、医院规章制度执行，确保退费工作合法合规。
（二）公平公正：对医疗退费申请进行公正审核，确保退费结果公平合理。
（三）公开透明：退费过程公开透明，接受患者监督。
（四）便捷高效：简化退费流程，提高退费效率。
第二章退费范围第四条以下情况可申请医疗退费：（一）因医院原因造成的医疗退费，如误诊、漏诊、过度治疗等。
（二）因患者原因需退费，如患者放弃治疗、转院等。
（三）因医保政策调整、药品价格变动等原因需退费。
（四）其他依法依规应予退费的情况。
第三章退费流程第五条退费申请：（一）患者向门诊或住院部门提出退费申请，并提供相关证明材料。
（二）门诊或住院部门对退费申请进行初步审核，符合退费条件的，予以受理。
第六条退费审核：（一）财务部门对退费申请进行审核，包括退费依据、退费金额、退费方式等。
（二）财务部门将审核结果反馈给患者及相关部门。
第七条退费办理：（一）财务部门根据审核结果，办理退费手续。
（二）退费款项通过银行转账或现金支付给患者。
第四章退费监督第八条医院设立医疗退费监督电话，接受患者及社会监督。
第九条医院定期对医疗退费工作进行自查，发现问题及时整改。
第五章附则第十条本制度由医院财务部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
住院退费管理制度
住院退费管理制度一、前言住院退费管理制度是医院管理制度的重要组成部分，其制定目的是为了规范住院退费的流程，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理水平。
科学、合理的住院退费管理制度能够有效减少医院的运营成本，提高工作效率，维护医院的良好形象。
二、适用范围本制度适用于医院的各个科室，包括住院部、财务部等相关职能部门。
三、住院退费的定义住院退费是指患者在住院期间因各种原因产生的退费需求，包括医保退费、自费项目的退费等。
四、住院退费的程序1. 患者提出退费申请。
患者或其家属在退院时向医院财务部门提出退费申请，提供相关的病历资料、费用明细等相关证明材料。
2. 财务部门审核申请材料。
财务部门收到患者的退费申请后，将对申请材料进行审核，并核对费用明细，确保退费申请的合法性和准确性。
3. 医生审批。
财务部门审核通过后，会将相关退费信息反馈给患者的主治医生进行审批。
医生会对患者的治疗情况进行再次确认，确保退费不会影响患者的治疗效果和健康安全。
4. 财务部门办理退费手续。
医生审批通过后，财务部门会及时办理退费手续，并将退费款项返还给患者或其家属。
五、住院退费的注意事项1. 严格执行国家相关政策法规。
医院在办理退费手续时，必须严格遵守国家相关政策和法规，确保退费的合法性和规范性。
2. 提高服务意识。
在办理退费手续时，医院工作人员应当提高服务意识，认真对待患者的需求，做好耐心解释和协助工作。
3. 规范退费流程。
医院在办理退费手续时，应当严格按照规定的流程和程序操作，确保每一项退费都能够严格合规和有据可查。
4. 做好退费记录。
医院在办理退费手续时，需做好详细的退费记录，包括患者信息、退费项目、退费金额、办理时间等相关信息。
六、住院退费的管理责任1. 医院财务部门负责全面负责住院退费的管理工作，包括审核申请材料、协调医生审批、办理退费手续等工作。
2. 住院部门负责与患者或其家属沟通，及时了解患者的退费需求，并配合财务部门开展相关工作。
三甲医院退费管理制度范本
一、总则第一条为规范医院退费管理工作，保障患者合法权益，维护医院正常医疗秩序，根据国家相关法律法规及医院财务管理制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有退费业务，包括门诊、住院、检查、检验、治疗、药品等费用退费。
第三条退费工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保退费程序规范、操作透明。
二、退费条件第四条患者在以下情况下，可申请退费：1. 由于医院原因，造成患者多收费、错收费、重复收费等；2. 患者因病情变化或治疗需求，经医师同意，需取消已收费项目；3. 患者因特殊原因，需终止治疗或出院；4. 其他经医院批准，符合退费条件的情形。
第五条退费申请应提供以下材料：1. 患者有效身份证件；2. 医院正式收费票据；3. 相关证明材料（如病情变化证明、终止治疗证明等）；4. 医师签字确认的退费申请。
三、退费程序第六条患者持相关材料，向收费处提出退费申请。
第七条收费处工作人员审核患者提供的材料，确认退费条件后，将申请材料转交财务科。
第八条财务科对退费申请进行审核，确认无误后，办理退费手续。
第九条退费款项通过患者原支付方式退还，如现金、银行卡等。
第十条退费完成后，收费处将退费情况通知患者。
四、退费时间第十一条退费办理时间为工作日，节假日及休息日不办理退费业务。
第十二条退费办理时限为自患者提出退费申请之日起3个工作日内完成。
五、责任与监督第十三条收费处、财务科等相关工作人员应认真履行职责，确保退费工作顺利进行。
第十四条患者对退费结果有异议的，可向医院投诉部门反映。
第十五条医院定期对退费工作进行自查，确保退费制度的有效执行。
六、附则第十六条本制度由医院财务科负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和修改。
医院退费的规定
医院退费的规定退费是指患者在就医过程中，因各种原因需要将已经缴纳的医疗费用退还给患者或者其它支付方的行为。
医院作为医疗机构，应当依法制定相应的退费规定，确保患者的合法权益得到保障。
下面是医院退费的普通规定，具体情况可能因地区和医院而有所不同。
1. 退费的适合范围：医院退费的适合范围包括但不限于以下情况：- 患者因就诊变更或者取销预约；- 医院误诊或者误治导致的费用退还；- 医院收取过高费用或者重复收费；- 医疗保险或者第三方支付机构支付过多的费用；- 患者家属或者其他支付方多缴费用。
2. 退费的申请流程：患者或者其代理人在退费前应当了解医院的退费政策，并按照以下流程办理退费手续：- 患者或者其代理人向医院财务部门提出退费申请；- 医院财务部门核实退费申请，并要求提供相关证明材料；- 患者或者其代理人提供相关证明材料，并签署退费申请表；- 医院财务部门审核退费申请，并在规定时间内办理退费手续；- 患者或者其代理人收到退费款项。
3. 退费的证明材料：患者或者其代理人在申请退费时，需要提供以下证明材料：- 就诊卡或者身份证明文件；- 医疗费用发票或者收据；- 医疗报告或者诊断证明书；- 其他与退费相关的证明文件。
4. 退费的时间限制：医院普通规定退费的时间限制为就诊后一年内，超过一年的退费申请将再也不受理。
但对于特殊情况，如医院误诊或者误治等，可以适当放宽时间限制。
5. 退费的方式：医院通常采用以下方式进行退费：- 现金退费：患者或者其代理人直接到医院财务部门领取退费款项；- 银行转账：患者或者其代理人提供有效的银行账户信息，医院将退费款项转入指定账户；- 第三方支付退费：如果患者使用第三方支付平台支付医疗费用，退费将按照该平台的规定进行。
6. 退费的时间要求：医院应当在收到退费申请后，尽快办理退费手续。
普通情况下，医院规定的退费时间为7个工作日内。
如果有特殊情况导致无法按时退费，医院应当及时通知患者，并说明原因。
医院退费的规定
医院退费的规定在医疗服务中，退费是一项重要的服务保障措施，它为患者提供了一种合理的权益保障。
医院退费的规定主要包括退费的条件、流程和方式等方面的规定。
以下是医院退费的一般规定，具体规定可能会因地区和医院而有所不同。
一、退费的条件1. 患者自行要求退费：患者在接受医疗服务后，如对医疗结果不满意或有其他合理理由，可以向医院提出退费申请。
一般情况下，退费申请需要在医疗服务完成后的一定时间内提出，具体时间限制视医院规定而定。
2. 医院责任造成的退费：如果医院在医疗过程中存在失误、疏忽或违规行为，导致患者受到损害，医院应当承担相应的责任，并按照相关法律法规进行退费。
3. 医保、商业保险等报销退费：如果患者的医疗费用符合医保、商业保险等相关规定，可以向医院提出报销退费申请。
医院需要按照相关规定办理退费手续。
二、退费的流程1. 申请退费：患者可以书面或口头向医院提出退费申请。
申请时需要提供相关的证明材料，如病历、医疗费用清单等。
2. 审核退费申请：医院会对退费申请进行审核，核实患者的退费理由和相关证明材料的真实性和合法性。
3. 确认退费金额：医院在审核通过后，会根据患者的具体情况和相关规定，确定退费的金额。
4. 退费方式：医院可以根据患者的要求和实际情况，提供不同的退费方式，如现金退费、银行转账、支付宝等电子方式退费。
5. 完成退费手续：医院会向患者提供相应的退费凭证，并办理退费手续。
患者需要签字确认并领取退费款项。
三、退费的注意事项1. 退费时效：退费申请一般需要在一定时间内提出，超过规定的时间可能会影响退费的受理。
2. 退费金额：医院会根据患者的具体情况和相关规定，确定退费的金额。
患者需要了解自己的权益，确保退费金额合理。
3. 退费凭证：患者在办理退费手续时，一定要保留好退费凭证，以备日后查询或投诉使用。
4. 报销退费：如果患者的医疗费用符合医保、商业保险等相关规定，可以向医院提出报销退费申请。
患者需要了解相关的报销规定，并提供相应的证明材料。
医院退费管理制度
医院退费管理制度退费管理是医院日常运营中十分重要的一环，其合理、透明和高效的实施对于保障患者权益、提升医院服务质量具有重要意义。
为此，本文将从退费原则、办理流程、退费责任等方面探讨医院退费管理制度。
一、退费原则1. 患者疾病治疗改善或无法完成治疗时，应及时进行退费。
2. 医院提供虚假的诊疗服务、药品、检验结果等情况下，应承担相应责任并为患者全额退费。
3. 患者使用医保卡支付费用后，如需要退费，应退回相应的医保部分和个人自费部分。
4. 医院未履行约定的服务或药品供应导致患者对付费医疗服务失去信心，应提供全额退费。
二、办理流程1. 患者在确定退费需求后，需向医院相关部门提出退费申请。
2. 医院收到退费申请后，应尽快进行审核，并与患者协商解决退费事宜。
3. 医院审核通过后，将退费金额返还至患者的医保卡或以现金形式退款。
4. 患者在收到退费后，应签字确认，并保留相关退费凭证以备查验。
5. 医院应定期检查退费流程，及时发现和解决患者未退费或退费不准确等问题。
三、退费责任1. 医院作为接收患者医疗费用的机构，应确保退费流程的顺畅和公正。
2. 医院应设立专门的退费管理部门负责退费申请的受理、审核和处理工作。
3. 医院退费管理人员应具备较强的医疗知识和退费相关政策的了解，确保退费操作的准确性和合规性。
4. 医院领导层应高度重视退费管理制度建设，加大对退费工作的指导与培训力度，确保退费管理制度的顺利实施。
5. 医院退费管理部门与财务部门应加强沟通与协作，确保退费工作的精确性和及时性。
四、建设改进措施1. 医院应建立健全退费管理制度，明确各方的责任和权限。
2. 加强医院内部培训，提高医务人员和退费管理人员的退费业务水平。
3. 强化患者教育，告知患者有关退费政策和流程，加强与患者的沟通。
4. 定期开展退费工作的评估与审核，及时发现问题，提出改进建议。
5. 引入信息化系统，实现退费管理的规范化、自动化，提高退费效率和准确性。
用医保看病退费流程
用医保看病退费流程一、了解退费前提。
1.1 医保看病退费不是随随便便就能进行的。
首先得确定是符合退费规定的情况。
比如说，多缴费了，这就像买东西找零一样，钱给多了当然得退回来。
或者是因为某些特殊原因，比如检查项目还没做就已经缴费了，后来又不需要做了，这就好比计划赶不上变化，这时候就有可能退费。
1.2 还有一种情况是医生开错药或者开错检查项目，导致患者缴费错误，这就像是厨师放错调料一样，搞错了就得纠正，那费用就得退。
二、退费具体流程。
2.1 患者这边要做的事。
首先呢，患者得保留好所有的缴费凭证，这可是退费的重要依据，就像打官司得有证据一样，没这凭证，人家怎么知道你交了多少钱呢？然后，患者要找到当时给自己看病或者开单的医生，说明退费的原因。
这时候得实事求是的说，别弄虚作假，咱们做人得光明磊落。
医生确认情况属实后，会在相关的单据上签字，这签字就像是通行证一样，没有它，后面的流程走不通。
2.2 医院医保办的工作。
患者拿着签好字的单据来到医院医保办。
医保办的工作人员会仔细核对单据、患者身份信息还有医保相关的情况。
这一步可不能马虎，他们就像守门员一样，要确保每一个退费都是合理合法的。
如果发现有任何问题，就会要求患者补充材料或者重新确认情况。
2.3 财务部门最后的处理。
经过医保办审核通过后，单据就会转到财务部门。
财务部门会根据单据上的金额，把钱退回到患者当初缴费的途径。
如果是现金缴费的，就退现金；要是刷卡缴费的，就把钱退回到卡里。
这就像水从哪里来还回到哪里去一样，整个流程就完成了。
三、可能遇到的问题及解决办法。
3.1 时间问题。
有时候患者觉得退费怎么这么慢呢？这可能是因为各个部门的流程需要时间，也可能是遇到了一些特殊情况。
比如说医保系统故障，这就像汽车抛锚一样，遇到这种情况患者不要着急，耐心等待医院通知就好。
医院也会尽快解决问题，让退费流程继续下去。
3.2 沟通不畅的问题。
有时候患者和医生或者医保办工作人员沟通可能不太顺利。
医院医保卡退费管理制度
第一章总则第一条为规范医院医保卡退费管理，确保医保基金的安全和合理使用，维护参保人员的合法权益，根据国家及地方医保政策规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院医保卡使用过程中发生的退费业务。
第三条医院医保卡退费管理遵循以下原则：（一）合法合规：严格按照国家及地方医保政策规定执行，确保退费业务合法合规。
（二）公开透明：退费流程公开透明，确保参保人员知情权。
（三）及时准确：退费工作及时准确，确保参保人员利益得到保障。
（四）责任明确：明确各部门、岗位的职责，确保退费工作有序进行。
第二章退费范围第四条医保卡退费范围包括：（一）因政策调整、病情变化等原因，需取消已发生的医疗费用；（二）因误诊、误保等原因，需退回已发生的医疗费用；（三）参保人员因故终止医保关系，需退回剩余医保卡余额；（四）其他符合医保政策规定的退费情况。
第三章退费流程第五条退费申请：（一）参保人员持医保卡、身份证等有效证件，向医保结算窗口提出退费申请；（二）医保结算窗口工作人员审核参保人员提供的资料，确认符合退费条件；（三）参保人员填写《医保卡退费申请表》，签字确认。
第六条退费审核：（一）医保结算窗口工作人员将《医保卡退费申请表》及相关资料提交医保管理部门；（二）医保管理部门对退费申请进行审核，确认无误后，出具《医保卡退费通知书》。
第七条退费办理：（一）医保管理部门将《医保卡退费通知书》及参保人员医保卡交予财务部门；（二）财务部门核实退费金额，办理退费手续；（三）退费款项原路退回参保人员医保卡账户。
第四章责任追究第八条医院各部门、岗位应严格按照本制度执行退费业务，对违反规定的行为，将追究相关责任。
第五章附则第九条本制度由医院医保管理部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如有未尽事宜，由医院医保管理部门负责修订。
医院退费的规定
医院退费的规定一、背景介绍退费是指患者在医院就诊后，根据一定的条件和程序，可以申请将已支付的医疗费用退还的一种制度。
医院退费的规定是为了保护患者的权益，确保医疗费用的合理性和公平性。
本文将详细介绍医院退费的规定，包括退费的条件、程序和注意事项。
二、退费的条件1. 患者提供有效证明：患者需要提供有效的就诊证明、医保卡、身份证等相关证件，以便医院核实患者的身份和就诊情况。
2. 医疗费用未使用或未完全使用：患者只有在医疗费用未使用或未完全使用的情况下才可以申请退费。
如果医疗费用已经使用，一般不予退费。
3. 退费申请符合规定时间：患者需要在规定的时间内提出退费申请。
具体时间可根据医院的规定而定。
三、退费的程序1. 患者提出退费申请：患者需要向医院提出退费申请，并填写相应的表格。
表格中需要填写患者的基本信息、就诊情况以及退费原因等内容。
2. 医院审核退费申请：医院会核实患者的身份和就诊情况，并对退费申请进行审核。
医院可能会要求患者提供进一步的证明材料，以便核实退费的合法性。
3. 退费金额确定：医院会根据患者的就诊情况和退费申请的理由，确定退费的金额。
退费金额可能包括已支付的医疗费用和相关的手续费等。
4. 退费方式选择：患者可以根据自己的需求选择退费的方式，如现金退费、银行转账等。
医院会根据患者的选择进行退费操作。
5. 退费完成：医院会将退费金额返还给患者，并出具相应的退费凭证。
患者需要妥善保管退费凭证，以备日后需要。
四、注意事项1. 退费时间限制：患者需要在规定的时间内提出退费申请，逾期申请可能会被拒绝。
具体的时间限制可咨询医院相关部门或查阅医院的规定文件。
2. 退费手续费：医院可能会收取一定的退费手续费，患者需要提前了解相关规定，并在申请退费时做好相应的准备。
3. 退费申请的合理性：患者在申请退费时，需要提供合理的退费理由和相关证明材料，以便医院审核。
如果退费申请缺乏合理性，医院可能会拒绝退费。
4. 退费的时效性：一般情况下，医院会在收到退费申请后尽快进行审核和办理退费手续。
医院用医保交费退费流程详解
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医院住院处退费管理制度
医院住院处退费管理制度一、总则为规范医院住院处的退费管理工作，加强出院患者费用结算和工作人员操作规范，减少住院处退费产生的错误和纠纷，提高患者对医院的满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有住院患者的退费管理工作。
三、退费要求1. 患者需提供住院证明、病案首页等相关资料，并在医院住院处开具退费申请表。
2. 缴费人或患者本人携带有效证件进行办理。
3. 患者应在医院规定的结算时间内进行退费申请，逾期患者需重新办理相关手续。
四、退费流程1. 患者到住院处办理退费手续，工作人员负责核对患者的个人信息、住院期间的医疗费用、押金余额等相关信息。
2. 工作人员核对无误后，将患者的押金余额返还给患者或缴费人。
3. 工作人员在系统中办理相关手续并办理退费手续完成。
五、退费时限1. 出院患者在办理出院手续时可同时申请退费，医院应在患者申请退费后的3个工作日内完成相关退费手续。
2. 如因系统故障或其他特殊情况不能在规定时限内完成退费的，应当及时向患者作出说明并妥善安排。
六、退费管理1. 由专门的财务管理人员负责住院处的退费管理工作，保证退费操作的准确性和公正性。
2. 退费过程中如遇到医保、商保等第三方支付结算问题，应与相关部门积极配合，保证患者的退费权益。
3. 每月对退费操作进行汇总统计，形成相关报告，及时发现问题并加以解决。
七、退费监督1. 建立完善的退费监督机制，对住院处的退费操作进行日常监督和检查。
2. 对于退费中出现的问题，应当及时纠正并进行处理，对有意或过失造成重大经济损失的工作人员要给予相应的处理。
八、附则1. 本制度解释权属于医院住院处。
2. 本制度自颁布之日起执行。
医院住院处的退费管理制度是医院管理的一项重要内容，通过规范住院患者退费流程，可以有效保障患者的合法权益，减少因退费问题而产生的纠纷和投诉，提高医院的服务质量和管理效率。
希望全体医务人员严格遵守相关制度规定，认真负责地执行好住院处的退费管理工作，为医院的健康发展和社会的和谐稳定做出积极贡献。
公立医院退费管理制度
第一章总则第一条为加强医院财务管理，规范退费行为，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国会计法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有涉及退费业务的科室、部门及工作人员。
第三条退费工作应遵循合法、合规、公开、透明、高效的原则。
第二章退费范围与条件第四条下列情况可予以退费：1. 患者因病情变化，取消原预约诊疗项目；2. 医院因特殊原因取消已预约的诊疗项目；3. 患者因故未按时就诊，需退还预交金；4. 医疗事故赔偿；5. 医疗保险按规定退费；6. 其他符合国家法律法规及医院规定的退费情形。
第五条退费条件：1. 患者需提供相关证明材料，包括但不限于：身份证、医疗费用收据、病历、处方等；2. 退费申请需经科室负责人、财务科负责人审核批准；3. 退费金额需符合国家收费标准。
第三章退费程序第六条退费申请：1. 患者向收费窗口提出退费申请；2. 收费窗口工作人员审核患者提供的证明材料，确认退费条件；3. 对符合退费条件的，由收费窗口工作人员开具退费凭证。
第七条退费审批：1. 收费窗口工作人员将退费凭证提交科室负责人审核；2. 科室负责人审核通过后，提交财务科负责人审批；3. 财务科负责人审批通过后，将退费凭证交由收费窗口工作人员办理退费。
第八条退费办理：1. 收费窗口工作人员根据退费凭证，办理退费手续；2. 退费金额以患者实际支付金额为准，如患者已通过医疗保险结算，退费金额应扣除医疗保险报销部分；3. 退费款项应直接退还给患者，不得代为保管。
第四章监督与责任第九条医院设立退费监督小组，负责对退费工作进行监督，确保退费工作合法、合规、公开、透明。
第十条退费过程中，如有违反本制度规定的行为，将追究相关责任人的责任。
第五章附则第十一条本制度由医院财务科负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
通过本制度的制定与实施，旨在规范公立医院退费行为，提高医院财务管理水平，确保患者合法权益得到保障。
医保退费管理制度范本
医保退费管理制度范本第一章总则第一条为了加强基本医疗保险基金管理，规范基本医疗保险退费行为，确保基金安全、有效，根据《社会保险法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于本市范围内参加基本医疗保险的单位（以下简称单位）和灵活就业人员（以下简称个人）。
第三条基本医疗保险退费管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则。
第二章退费范围和标准第四条符合下列条件之一的，可以申请基本医疗保险退费：（一）单位或个人在当年缴费期内，因特殊情况需要退费的；（二）单位或个人在当年缴费期内，因缴费人死亡、失踪、户口迁移等原因需要退费的；（三）单位或个人在当年缴费期内，因参加其他医疗保险需要退费的；（四）单位或个人在当年缴费期内，因其他特殊情况需要退费的。
第五条基本医疗保险退费标准：（一）单位缴费部分，按照缴费比例和缴费金额计算；（二）个人缴费部分，按照缴费比例和缴费金额计算；（三）单位或个人在当年缴费期内，因特殊情况需要退费的，按照缴费比例和缴费金额计算；（四）单位或个人在当年缴费期内，因缴费人死亡、失踪、户口迁移等原因需要退费的，按照缴费比例和缴费金额计算；（五）单位或个人在当年缴费期内，因参加其他医疗保险需要退费的，按照缴费比例和缴费金额计算；（六）单位或个人在当年缴费期内，因其他特殊情况需要退费的，按照缴费比例和缴费金额计算。
第三章退费程序第六条申请退费的单位或个人，应向医疗保险经办机构提交以下材料：（一）单位应提交营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、医疗机构执业许可证等有效证件；（二）个人应提交身份证、户口簿等有效证件；（三）单位或个人应提交退费申请报告，报告应载明退费原因、退费金额等内容；（四）单位或个人应提交与退费相关的其他证明材料。
第七条医疗保险经办机构应在收到退费申请之日起 15 个工作日内，对申请材料进行审核。
审核通过的，应在 30 个工作日内完成退费。
第四章违规处理第八条单位或个人有以下行为之一的，医疗保险经办机构不予退费，并依法追究其法律责任：（一）提供虚假材料、隐瞒事实真相的；（二）通过欺诈、伪造、篡改等手段，虚报冒领退费的；（三）拒绝配合医疗保险经办机构进行核查的；（四）其他违反法律法规的行为。
医院医保退费制度
医院退费制度
一、门诊病人发生退费:
1、由经治医生在门诊病历和处方（各种检查申请单）上签名，并写明退费
原因.（医生必须在原始处方上注明停药字样，并重新开具已用药品处方)
2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理，同意者在发票
上签名.对有悖医疗常理或手续不全的退费行为，要追究相关责任人的责任，并按照有关规定给予处罚.
3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续，药房应查验病历、
处方、发票是否签名齐全，核对应退药品名称、数量，收到所退药品后，留下处方并在发票上注明退费金额，通知收费处，病人凭发票到收费处办理退费手续.
4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。
5、医保门诊病人一律凭医保卡退费，也必须在作废发票上签字，如有退现金等违规现象,将严肃处理。
二、住院病人发生退费
1、住院期间,由经治医生开具医嘱，护士执行。
2、出院后发生退费，由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因.由院领
导在发票上签字并注明退费金额。
3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续.
4、住院医保病人发生退费,由经治医生开具医嘱,护士根据医嘱办理退药手
续，给予重新记账。
出院以后不得办理退费手续。
三、收费处、财务科要做好退费登记,收费处按月将退费发票交财务科，财务
科要做好稽核工作，并按要求做好账务处理。
所有退费票据要整理装订，不得有遗失。
人民医院退费管理制度
第一章总则第一条为规范人民医院退费管理工作，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医护人员、财务人员、管理人员及患者。
第三条退费工作应遵循以下原则：（一）依法依规，公平公正；（二）维护患者权益，确保医疗服务质量；（三）简化程序，提高工作效率；（四）加强监督，确保退费工作规范有序。
第二章退费范围及标准第四条退费范围：（一）因病情变化，经医生建议，需取消已收费项目的；（二）患者对已收费项目有异议，经核实确属不合理收费的；（三）因医院原因，造成患者多收费、错收费的；（四）患者因故未能接受医疗服务，提前退款的；（五）其他依法依规应退费的情形。
第五条退费标准：（一）取消已收费项目的，按实际收费标准全额退费；（二）因病情变化取消已收费项目的，退费标准参照第四条第（一）款执行；（三）患者对已收费项目有异议，经核实确属不合理收费的，按实际收费金额退费；（四）因医院原因造成患者多收费、错收费的，全额退费；（五）患者因故未能接受医疗服务，提前退款的，按实际收费金额扣除已产生费用后退费。
第三章退费程序第六条患者提出退费申请，需提供以下材料：（一）身份证原件及复印件；（二）病历、检查报告、收费票据等相关证明材料；（三）退费申请表。
第七条收费科室或财务科在收到退费申请后，对退费材料进行审核，并在3个工作日内完成退费手续。
第八条退费方式：（一）现金退费：患者可选择现金退费，财务科在审核通过后，将退费金额以现金形式退还给患者；（二）银行转账：患者可选择银行转账退费，财务科在审核通过后，将退费金额转入患者指定的银行账户。
第四章监督管理第九条我院设立退费监督管理小组，负责退费工作的监督和管理。
第十条退费监督管理小组的主要职责：（一）对退费工作进行定期检查，确保退费工作规范有序；（二）对退费工作中的违规行为进行调查处理；（三）对退费工作中的意见和建议进行收集整理，为改进退费工作提供依据。
医院退费的规定
医院退费的规定标题：医院退费的规定引言概述：医院退费是指患者在就医过程中，因各种原因需要退还已支付的医疗费用。
医院退费的规定是保障患者权益的重要制度，对于患者和医院双方都具有重要意义。
本文将从五个大点来阐述医院退费的规定，包括退费的条件、退费的程序、退费的要求、退费的时限以及退费的方式。
正文内容：1. 退费的条件1.1 患者治疗方案变更：当患者的治疗方案发生变更，导致已支付的费用无法继续使用时，患者可以申请退费。
1.2 医院失职行为：如果医院的失职行为导致患者受到伤害或无法继续治疗，患者有权要求退还已支付的费用。
1.3 医疗服务不符合协议：当医院提供的医疗服务与患者与医院之间的协议不符，患者可以要求退费。
2. 退费的程序2.1 提交申请：患者需要向医院提出退费申请，并提供相关证明材料，如病历、医嘱等。
2.2 审核申请：医院将对患者的退费申请进行审核，核实申请的合理性和真实性。
2.3 审批结果通知：医院将在一定时限内通知患者退费申请的审批结果，包括同意退费、拒绝退费或需要补充材料等。
2.4 退费操作：医院在审核通过后，将按照退费申请的要求进行退费操作，将费用返还给患者。
3. 退费的要求3.1 申请材料齐全：患者需要提供完整的申请材料，包括病历、医嘱、医疗费用发票等。
3.2 申请合理合法：患者的退费申请必须符合医院规定的退费条件，并且要求合理合法。
3.3 申请时限内：患者需要在规定的时限内提交退费申请，逾期将可能影响退费的受理。
4. 退费的时限4.1 审核时限：医院应在收到患者的退费申请后一定时限内进行审核，并通知患者审核结果。
4.2 退费时限：医院应在审核通过后的一定时限内进行退费操作，将费用返还给患者。
4.3 异常情况时限：对于一些特殊情况，如医院内部调查、诉讼等，退费时限可能会有所延长。
5. 退费的方式5.1 原路退回：医院将按照患者支付费用的方式，将费用原路退回给患者，如通过银行转账、支付宝等。
医疗费用结算与退费规定
医疗费用结算与退费规定第一章总则第一条目的和依据为规范医院医疗费用的结算与退费管理，保障医疗费用的合理使用和有效管理，提高服务效率和质量，依据相关法律法规和规定，订立本规定。
第二条适用范围本规定适用于本医院全部科室的医疗服务对象、收费项目和费用结算与退费等管理工作。
第三条定义1.费用结算：指医院向患者或第三方支出医疗服务费用的方式和流程。
2.退费：指患者或第三方向医院申请返还已支出的医疗费用的行为和流程。
第二章医疗费用结算第四条收费标准1.医院设定的医疗服务收费标准由医院管理部门订立，并报相关主管部门备案。
2.医疗服务项目的收费标准应当公示于医院官方网站和科室门诊等显著位置，并及时更新。
第五条费用计算1.医院对每位患者供应的医疗服务费用依照相关收费标准计算。
2.费用计算应当包含诊查费、检验费、治疗费、手术费、料子费、护理费、药品费等项目。
3.费用计算应当合理、公正、透亮，遵从医疗服务费用计算相关规定。
第六条费用结算方式1.一般患者应当选择自费结算或医保结算方式。
2.自费结算时，患者应在就诊结束后及时缴纳医疗费用，医院应供应相应的结算收据。
3.医保患者应当供应有效的医保卡和就诊凭证，医保部门按规定支出医疗费用。
第七条费用结算流程1.患者如选择自费结算，应在就诊前到医院财务部或相关窗口办理预交费手续。
2.患者如选择医保结算，应在就诊前准备好医保卡和就诊凭证，提交给相关窗口办理结算手续。
3.医院财务部或相关窗口收到患者支出的医疗费用后，按规定流程进行费用结算，并出具结算收据。
第三章医疗费用退费第八条退费情况1.患者或第三方如发现支出的医疗费用存在以下情况之一，可以申请医院退费：–医疗费用计算错误；–医疗服务未供应或未按标准供应；–医疗服务质量问题导致的费用不能正常使用。
2.患者或第三方申请退费应供应相关证明料子，并填写医院退费申请表。
第九条退费流程1.患者或第三方如需要退费，应当尽早与医院财务部联系，填写退费申请表并供应相关证明料子。
医院收费与退费的管理制度范文(3篇)
医院收费与退费的管理制度范文医院收费与退费管理制度一、总则本制度的制定旨在规范医院的收费与退费管理，保障患者的合法权益，确保医院的经济利益，提高医疗服务的透明度和质量。
本制度适用于医院内所有有关收费与退费的工作，包括但不限于临床科室、住院部、门诊部等。
二、收费管理1. 收费项目（1）医疗服务项目：包括但不限于挂号费、诊疗费、手术费、药品费、检查费、化验费等。
（2）其他费用项目：包括但不限于住院押金、担保费、麻醉费、材料费、病历复印费等。
2. 收费标准（1）收费标准应按照国家相关规定和医保政策执行。
（2）收费标准应在医院公示并向患者进行明示。
3. 收费方式（1）现金支付：患者可选择以现金形式支付费用。
（2）刷卡支付：患者可使用银行卡等电子支付方式进行支付。
（3）医保支付：患者可使用医保卡支付符合医保政策的费用。
4. 收费程序（1）患者在挂号时，应按照医院规定的收费项目进行缴费。
（2）在就诊过程中，如需进行新的费用项目缴费，患者应向相关科室进行支付。
（3）患者出院时，应按照医院规定的住院清费流程办理缴费手续。
5. 发票开具（1）所有收费项目需开具正规发票，不得使用无效发票或其他非正规发票。
（2）开具发票的信息应真实、准确，包括患者姓名、医院名称、费用项目明细、金额等。
6. 收费记录（1）医院应建立完善的收费记录，记录患者的收费项目、金额、支付方式等信息。
（2）收费记录应妥善保存，以备日后查验。
三、退费管理1. 退费条件（1）患者因疾病恶化、治疗无效等原因需中止诊疗或住院治疗的，可以申请退费。
（2）患者因误诊、错误治疗、过度治疗等医疗事故造成经济损失的，可以申请退费。
2. 退费流程（1）患者提出退费申请时，应向医院财务部门递交书面申请，并提供退费相关证明材料。
（2）医院财务部门收到患者的退费申请后，应及时进行审核，并将审核结果告知患者。
（3）审核通过的退费申请应及时办理退费手续，并按照医院规定的退费方式进行退款。
医院退费重新结算制度模板
医院退费重新结算制度第一章总则第一条为了规范医院退费重新结算行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本院所有部门和员工，涉及门诊、住院、医保等各个环节的退费重新结算行为。
第三条退费重新结算应遵循合法、合规、公开、公正、透明的原则，确保医院财务安全，维护医院正常运营秩序。
第二章退费重新结算范围和条件第四条患者在就诊过程中，因下列原因需要退费的，可申请退费重新结算：（一）患者本人原因，如改变治疗方案、拒绝检查等；（二）医院原因，如计费错误、药品或服务未按约定提供等；（三）其他特殊情况，如患者死亡、转院等。
第五条患者申请退费重新结算，应提供以下材料：（一）原始收费票据；（二）就诊记录、检查报告等相关病历资料；（三）退费申请理由及相关证明材料；（四）其他必要的材料。
第三章退费重新结算程序第六条患者向接诊医生提出退费申请，医生对患者提供的材料进行初步审核，并在病历资料上注明退费原因。
第七条医生将审核通过的退费申请提交至财务部门，财务部门对申请进行复审，确需退费的，按照规定的程序办理退费。
第八条退费完成后，财务部门将退费记录纳入相关账务处理，确保财务数据的准确性。
第四章退费重新结算的监督和责任第九条医院设立退费重新结算监督小组，对退费重新结算工作进行全程监督，确保退费重新结算的合法、合规。
第十条医院审计部门定期对退费重新结算情况进行审计，发现问题及时纠正，确保医院财务安全。
第十一条医院及相关人员违反本制度的，由医院按照相关规定予以处理，造成经济损失的，依法承担赔偿责任。
第五章附则第十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本制度的解释权归医院所有。
医院退费重新结算制度模板旨在为医院提供一个退费重新结算的参考框架，实际操作中，医院应根据自身实际情况和相关规定，细化和完善退费重新结算制度，确保患者权益得到有效保障，同时维护医院财务安全和正常运营秩序。
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医院退费制度
一、门诊病人发生退费：
1、由经治医生在门诊病历和处方（各种检查申请单）上签名，并写明退费
原因。
（医生必须在原始处方上注明停药字样，并重新开具已用药品处方）
2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理，同意者在发票
上签名。
对有悖医疗常理或手续不全的退费行为，要追究相关责任人的责任，并按照有关规定给予处罚。
3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续，药房应查验病历、
处方、发票是否签名齐全，核对应退药品名称、数量，收到所退药品后，留下处方并在发票上注明退费金额，通知收费处，病人凭发票到收费处办理退费手续。
4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。
5、医保门诊病人一律凭医保卡退费，也必须在作废发票上签字，如有退现金等违规现象，将严肃处理。
二、住院病人发生退费
1、住院期间，由经治医生开具医嘱，护士执行。
2、出院后发生退费，由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因。
由院
领导在发票上签字并注明退费金额。
3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续。
4、住院医保病人发生退费，由经治医生开具医嘱，护士根据医嘱办理退药
手续，给予重新记账。
出院以后不得办理退费手续。
三、收费处、财务科要做好退费登记，收费处按月将退费发票交财务科，财务科要做好稽核工作，并
按要求做好账务处理。
所有退费票据要整理装订，不得有遗失。