宠物医院规章制度
宠物医院管理制度范本(三篇)
宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。
6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度（签相应的治疗协议书）。
15、每周四中午工作总结会议。
每月的____号为考核日。
16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内。
a、不许怠慢顾客，b、不许打私人电话。
c、接私人电话不许超过____分钟。
d、不许打信息咨询电话，一经发现处____元以上，____元以下处罚。
e、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业____，保守医疗技术____。
以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以____元以上—____元以下（含____元）处罚，以示警告。
____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。
首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。
2、严格按照工作规程进行工作。
（如。
铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。
3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。
宠物医院制度范文（4篇）
宠物医院制度范文第一章总则第一条为了保障宠物医院的正常运营和宠物的健康，制定本制度。
第二条宠物医院是一家以提供宠物医疗服务为主要业务的机构，必须遵守国家相关法律法规和本制度的规定。
第三条宠物医院应当具备合法的医疗资质和设施设备，拥有专业的兽医团队，提供高品质的医疗服务。
第四条宠物医院应当建立完善的管理制度和流程，确保医疗服务的质量和安全。
第五条宠物医院应当积极宣传科学的宠物养护知识，帮助宠物主人提高科学养殖水平。
第六条宠物医院应当建立健全的投诉处理机制，及时解决宠物主人的合理要求和投诉。
第二章医疗服务第七条宠物医院应当提供包括但不限于以下医疗服务：诊断、治疗、手术、预防、药品配送等。
第八条宠物医院应当制定医疗服务收费标准，并公示在明显位置，不得随意涨价或收取额外费用。
第九条宠物医院应当建立宠物病历档案，记录宠物的病情、治疗方案、用药情况等，保护宠物主人和宠物的合法权益。
第十条宠物医院应当建立消毒隔离制度，确保医疗设施设备和诊疗场所的清洁和卫生。
第三章宠物养护服务第十一条宠物医院应当提供宠物健康检查和预防接种等养护服务，帮助宠物主人科学养护宠物。
第十二条宠物医院应当合法运营宠物寄养服务，提供安全、舒适的寄养环境和定期的健康检查。
第十三条宠物医院应当提供宠物美容和洗澡等服务，确保宠物的卫生和外观整洁。
第四章经营管理第十四条宠物医院应当建立健全的库存管理制度，确保药品和消耗品的充足和质量安全。
第十五条宠物医院应当对员工进行专业的培训和考核，确保员工具备相关知识和技能。
第十六条宠物医院应当加强与宠物主人的沟通和交流，提供专业的建议和指导。
第十七条宠物医院应当建立完善的责任追究制度，对医疗事故和投诉进行调查并且及时处理。
第十八条宠物医院应当定期对设施设备进行检测和维护，确保其正常运行和安全性。
第五章附则第十九条对于违反本制度的宠物医院，相关部门应当依法予以处罚，直至吊销医疗资质。
第二十条本制度自发布之日起生效，宠物医院应当在一定时间内完成相关整改工作并按照本制度的要求开展业务。
宠物医院制度范本(4篇)
宠物医院制度范本第一章：总则1.1 本制度是为了规范宠物医院的运作，保障患者（宠物）的权益，提高医疗服务质量而制定。
1.2 本制度适用于宠物医院全体员工和管理人员，包括但不限于医生、护士、行政人员等。
1.3 宠物医院应遵守国家相关法律法规和行业规范，积极履行社会责任，提供公正、专业、高效的医疗服务。
第二章：医疗服务2.1 宠物医院应设立专业的医疗服务团队，包括兽医、护士等。
2.2 宠物医院应定期开展医疗健康宣传活动，提高宠物主人对宠物健康的关注和认识。
2.3 宠物医院应配备先进的医疗设备和器械，保证医疗服务的质量和安全性。
第三章：预约和接诊3.1 宠物主人可通过电话、网络等途径预约就诊，宠物医院应为每位患者安排合适的就诊时间。
3.2 宠物医院应制定完善的接诊流程，确保患者能够及时、有序地接受医疗服务。
第四章：医疗记录和隐私保护4.1 宠物医院应建立健全的医疗记录系统，记录每位患者的就诊情况、诊断结果、医嘱等信息，并妥善保存。
4.2 宠物医院应严格保护患者的隐私，不得泄漏患者的个人信息和病情资料。
第五章：费用和支付5.1 宠物医院应公示医疗服务项目和收费标准，明确患者所需支付的费用。
5.2 患者应在接受医疗服务前，了解并确认相关费用，并按规定的方式和时间支付费用。
第六章：投诉和纠纷处理6.1 宠物医院应设立投诉处理机构，及时受理患者的投诉，并按规定程序进行处理。
6.2 宠物医院应妥善处理因医疗服务引发的纠纷，及时与患者协商解决，维护医院的声誉和患者的权益。
第七章：违纪处分7.1 对于违反本制度的行为，宠物医院有权给予相应的处分，包括但不限于批评教育、警告、记过、开除等。
7.2 对于严重违纪行为，宠物医院可依法追究法律责任。
7.3 宠物医院应建立完善的违纪处理程序，确保处理结果公正、合理。
第八章：附则8.1 本制度的解释权归宠物医院所有。
8.2 本制度自发布之日起生效。
如有修改，须经宠物医院相关部门审批。
宠物医院规章制度文案
宠物医院规章制度文案第一章总则第一条：为加强宠物医疗服务管理，提高服务质量，保障宠物健康，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于宠物医院全体员工，包括医生、护士、药剂师、清洁工等所有岗位人员。
第三条：宠物医院员工应爱护宠物，遵守医德，尊重客户，严格履行职责，做到明礼诚信，忠实履职，精心服务，积极向上。
第四条：宠物医院员工应具备相应的专业技能和职业道德，不得从事不符合职业规范的行为，不得利用职务之便谋取私利。
第二章宠物医院管理第五条：宠物医院实行责任到人制，明确各岗位职责，并建立健全的考核机制，确保各项工作有序开展。
第六条：宠物医院应定期开展员工培训，提升服务水平和专业技能，确保员工具备应有的水平。
第七条：宠物医院应建立健全的资料管理系统，对宠物的病历和治疗情况进行详细记录，确保医疗信息的准确性和完整性。
第八条：宠物医院应定期对器械和设备进行检修和维护，确保工作环境的安全和卫生。
第九条：宠物医院应建立细致的排班制度，保证日常工作的顺畅进行。
第三章宠物医疗服务第十条：宠物医院应对宠物进行全面体检，并根据检查结果制定个性化的治疗方案。
第十一条：宠物医院应严格遵守医疗行为规范，不得擅自更改治疗方案，不得对宠物进行不必要的手术。
第十二条：宠物医院应保证医疗设备的质量和正常使用，不得使用过时、损坏或不合格的器械。
第十三条：宠物医院应建立完善的急救机制，确保紧急情况下能够及时处置。
第十四条：宠物医院应定期开展健康宣教活动，提高宠物主人的养宠意识和保健知识。
第四章宠物医院顾客服务第十五条：宠物医院应建立友好、耐心、细致的服务态度，确保顾客的满意度和忠诚度。
第十六条：宠物医院应建立客户档案，详细记录宠物主人的信息和宠物的情况，定期跟进和回访。
第十七条：宠物医院应保护客户的隐私，不得泄露客户信息和宠物信息。
第十八条：宠物医院应建立完善的投诉处理机制，对客户投诉及时进行处理，确保客户权益。
第五章宠物医院卫生安全第十九条：宠物医院应建立严格的消毒制度，确保医疗器械和环境的清洁卫生。
宠物医院规章管理制度模板
第一章总则第一条为规范宠物医院的管理，提高诊疗质量，保障动物健康，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规，结合本医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有员工及诊疗活动。
第三条本医院以“关爱动物，服务宠物主人”为宗旨，为宠物提供专业、温馨的医疗服务。
第二章持证经营第四条本医院从事动物诊疗活动，必须依法取得《动物诊疗许可证》，并在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
第五条本医院工作人员应持有相应的兽医执业资格证书，未经批准不得从事动物诊疗活动。
第三章接诊制度第六条接诊时，医护人员应认真询问宠物主人的病情描述，详细记录病历，确保诊断准确。
第七条对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，并对诊疗结果负责。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
第八条使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
处方签开具应清晰、明了，兽用药使用管理规定严格执行。
第九条不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
第四章兽药管理使用制度第十条非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
第十一条保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
第十二条按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
第十三条每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台账记录。
第十四条每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
第十五条配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
第十六条静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
第五章医疗质量管理第十七条定期对医护人员进行业务培训，提高诊疗水平。
第十八条建立医疗质量监控体系，定期对诊疗活动进行自查。
第十九条发现诊疗过程中存在的问题，及时整改，确保医疗质量。
第六章患者服务第二十条为宠物主人提供热情、周到的服务，耐心解答疑问。
第二十一条建立客户投诉处理机制，及时解决宠物主人的合理诉求。
宠物医院管理规章制度(3篇)
宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为保障宠物医院的正常运转和员工的权益，维护患者和宠物主人的利益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条宠物医院是一家专门治疗和护理宠物的医疗机构，宠物医院的管理遵循公平、公正、公开、公安的原则。
第三条宠物医院必须保证医疗设施、设备、药物和医疗队伍的专业化，力求为宠物主人提供优质、安全、方便、完善的医疗服务。
第四条宠物医院必须遵守法律法规，合法经营，对员工和宠物主人负责。
第五条宠物医院实行院长负责制，院长负责宠物医院的整体规划、管理和运作。
第六条宠物医院遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则，服务对象包括宠物和宠物主人。
第七条宠物医院对违反公司规章制度的员工，有权采取相应的纪律处分措施。
第八条宠物医院管理人员必须关心员工的生活，安全和健康状况，注意保密和个人隐私。
第二章宠物医院的组织架构和管理制度第一节组织架构第九条宠物医院设立院长办公室、医疗部、财务部、行政人事部等部门，院长办公室设院长，行政人事部设人事专员，其他部门由相应的部门主管负责。
第十条宠物医院的管理人员必须具备相关的专业知识和管理经验，能够有效地组织和管理工作。
第十一条宠物医院的管理人员必须坚持原则，负责任，公平公正地对待每一位员工和宠物主人。
第二节管理制度第十二条宠物医院的管理人员必须制定一套科学合理的管理制度，确保医疗服务的安全和质量。
第十三条宠物医院的管理人员必须加强内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责和工作流程。
第十四条宠物医院的管理人员必须加强对员工的培训和考核，提高员工的专业水平和综合素质。
第十五条宠物医院的管理人员必须及时了解员工的工作情况，及时解决员工的问题和困难。
第三章宠物医院的服务流程和标准第一节服务流程第十六条宠物医院的服务流程必须经过合理规划和细致安排，确保服务的高效性和顾客的满意度。
第十七条宠物医院的服务流程包括病情分析、诊断治疗、手术护理、康复护理、后续跟踪等环节。
宠物医院管理规章制度范文(三篇)
宠物医院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物的健康和安全，根据相关法律法规，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于本宠物医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条宠物医院的管理要遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守法律法规，并且积极配合相关部门开展检查与监督工作。
第二章宠物医院员工行为规范第四条宠物医院员工需热爱动物、尊重生命，遵守相关法律法规，不得虐待、残害任何动物。
第五条宠物医院员工应保持良好的职业道德，对待宠物和主人要真诚、友好，努力提供优质的医疗服务。
第六条宠物医院员工应尊重病人的隐私，严守医疗行业的保密规定，禁止泄露病人信息。
第七条宠物医院员工应保持良好的工作态度，服从管理，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况应提前请假并经过批准。
第三章宠物医院运营规范第八条宠物医院应建立健全预约挂号制度，避免排队拥挤，提高工作效率。
第九条宠物医院应配备必要的医疗设备，并定期进行检验和维修，确保设备的正常运行。
第十条宠物医院应建立完善的病历档案管理制度，确保病历的及时、准确、完整。
第十一条宠物医院应建立感染控制制度，定期对宠物医院进行消毒和清洁工作，确保环境的卫生和无菌。
第十二条宠物医院应建立及时、准确的财务管理制度，对收入和支出进行统计和核实，保证财务的透明和真实性。
第四章应急管理规范第十三条宠物医院应建立健全的应急预案，并定期进行演练，确保应急工作的高效性和可靠性。
第十四条宠物医院应设立专门的急救室和备用药品、器械，应急情况发生时要能够迅速响应。
第十五条宠物医院应建立起灾害应对与防控机制，遇到突发情况时要及时报警并组织救援。
第十六条宠物医院员工需参加相关培训，提高应急处置的能力和技能，确保工作安全。
第五章纪律和奖惩规定第十七条宠物医院员工应服从管理，遵守纪律。
禁止打架、辱骂、妨碍工作等危害单位秩序的行为。
第十八条宠物医院员工如有违背本管理规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。
宠物医院管理制度范文(四篇)
宠物医院管理制度范文一、宠物医院的服务宗旨1. 为宠物提供全面、专业、高效的医疗服务。
2. 满足宠物主人的需求，提供优质的服务体验。
3. 遵守医疗伦理，尊重生命，关心动物的福祉。
二、宠物医院的工作时间和预约制度1. 宠物医院的工作时间为每天上午9点至下午6点，周末和法定节假日正常营业。
2. 宠物主人可以电话预约就诊时间，以避免等待时间过长或影响其他患者的就诊。
三、宠物医院的医疗服务流程1. 宠物主人到达医院后，先在接待处登记，并交代宠物的基本情况和病情。
2. 医护人员根据宠物的病情安排就诊顺序。
3. 宠物主人等待期间，可以在候诊区阅读相关宠物医疗知识或者等待期间与其他宠物主人交流。
4. 医生就诊时，仔细询问宠物病情，并进行全面的体格检查和必要的辅助检查。
5. 医生根据诊断结果，制定合理的治疗方案，并向宠物主人解释治疗过程和费用。
6. 宠物主人对治疗方案和费用表示同意后，医生按照规定的程序进行治疗或手术。
7. 治疗或手术完毕后，医生会对宠物的治疗效果进行评估，并给予宠物主人一些建议和注意事项。
8. 宠物主人在医院工作人员的协助下完成结算手续。
四、宠物医院的医疗费用及支付方式1. 宠物医院按照相关规定收取医疗费用，费用包括诊断费、治疗费、药品费、化验费、手术费等。
2. 宠物主人可以通过现金、微信支付、支付宝等方式支付医疗费用。
3. 宠物医生会提供详细的费用明细和发票。
五、宠物医院的宠物管理规定1. 宠物主人应带领宠物佩戴口罩进入医院，确保宠物和人员的安全。
2. 宠物主人需要保持良好的卫生习惯，定期为宠物体检、驱虫和免疫。
3. 宠物主人应保持宠物的良好行为，不得让宠物在医院内乱跑乱咬等行为。
六、宠物医院的其他服务1. 宠物医院还提供宠物美容、洗澡等服务，方便宠物主人养护宠物外貌及体态。
2. 宠物医院提供宠物救急服务，确保宠物在紧急情况下能及时得到医疗救助。
七、医院管理制度的执行和督察1. 宠物医院各项管理制度的执行，由医院管理团队负责监督，并定期进行督查与整改。
宠物医院管理制度（3篇）
宠物医院管理制度诊疗服务制度一、衣着整洁，态度和谐，平易近人。
二、详细询问宠物病情包括。
品种、年龄、免疫情况、发病时间、症状、用药情况等。
三、认真仔细检查宠物病情，并如实将病情告诉畜生主，不能夸大和欺骗畜主。
四、记录期间必须随时巡视就诊宠物，必须严格观察宠物药量和正常反应，及时做记录或解释工作。
五、若遇上宠物病情危重或疑难杂症及时____医生会诊。
环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作结束后应进行彻底消毒处理。
二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。
三、工作人员必须穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。
使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。
四、无菌物品如。
棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过____小时，使用后的废弃物品，应及时进行无害化处理，不得随意丢弃。
五、各种器械应及时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理(焚烧、消毒灭菌)。
进行治疗时，必须先洗手或手消毒。
结束操作后也应及时洗手，毛巾专用，每天消毒。
六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。
工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。
医疗废物管理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必须由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。
二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具按照确定的时间、路线转运到指定贮存地点。
三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。
少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。
进行焚烧。
四、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。
五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必须就地进行消毒毁形。
宠物医院管理规章制度模版（三篇）
宠物医院管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，确保医疗服务的质量和安全，保障员工和宠物主人的合法权益，制定本规章制度。
第二第本规章制度适用于宠物医院的所有员工，并具有相对性和指导性。
第三条宠物医院的管理方负责制定和修改本规章制度，并对本规章制度的执行负责。
第二章员工管理第四条严格按照招聘程序和条件，选拔合格的医生、护士和其他相关专业人员。
第五条按照岗位要求，正确安排员工的工作岗位，保证岗位之间的协调和流畅。
第六条对员工进行岗前培训，确保员工熟悉自己的工作内容和操作方法。
第七条员工入院时需进行入院体检，做好健康档案。
第八条宠物医院要建立员工考勤制度，对员工进行日常考勤管理，并及时记录考勤情况。
第九条对于迟到、早退、未打卡等情况，根据情况进行相应的处罚。
第十条员工因病或其他特殊原因无法工作时，应向领导提出请假申请，经批准后方可请假。
第三章宠物医疗服务管理第十一条宠物医疗服务应符合相关法律法规和行业标准。
第十二条所有宠物的疫苗注射和手术等医疗服务必须由医生或护士完成，并及时记录相关信息。
第十三条医疗设备和药品的采购必须符合相关标准，确保质量和安全。
第十四条宠物医院要建立健全的质量管理体系，严格执行医疗操作规程和工作流程。
第十五条每位宠物的病例记录和治疗方案都必须详细，确保医疗过程的可追溯性。
第十六条对于医疗过程中出现的错误或事故，应及时进行记录、汇报和处理。
第四章卫生与安全管理第十七条宠物医院要保持良好的工作环境，定期对医疗设备和器具进行检查和维护。
第十八条宠物医院要做好宠物的隔离和消毒工作，确保宠物之间不会互相传染病。
第十九条宠物医院要建立紧急医疗救援机制，保证在紧急情况下能够快速反应和处理。
第二十条宠物医院要建立预防火灾和防范其他突发事件的管理措施，保障工作人员和宠物主人的安全。
第二十一条对于危险品和有毒物质，要进行专门管理，并定期进行安全检查和培训。
第五章客户服务管理第二十二条宠物医院要建立健全的客户档案，记录客户的基本信息和宠物的健康情况。
宠物医院制度模版(4篇)
宠物医院制度模版1.入院和接待1.1 所有宠物主人在接待时需要提供宠物的健康档案和疫苗接种证明，并填写入院手续。
1.2 接待人员会对宠物进行初步检查和评估，并与主人讨论治疗计划和费用预估。
1.3 入院费用需要在接待时全额支付。
2.治疗和护理2.1 宠物医院将提供各种治疗和护理服务，包括但不限于常规检查、手术、住院观察、药物治疗等。
2.2 宠物主人需要遵守医院对治疗和护理的安排和要求，包括按时给予药物、遵守饮食限制等。
3.费用结算3.1 医院将根据治疗和护理的具体情况提供费用预估，并要求宠物主人提前支付费用。
3.2 如果治疗和护理发生变化，医院将及时通知宠物主人，并根据新情况重新提供费用预估。
3.3 医院接受现金、刷卡和支付宝等支付方式。
4.入院须知4.1 宠物主人应提供宠物的所需物品，包括食物、猫砂、猫窝等。
4.2 宠物主人需要将宠物的个人物品标记清楚，以免混乱和遗失。
4.3 在入院期间，医院将会提供基本的日常护理，包括清洁、喂食、运动等。
5.出院和随访5.1 治疗结束后，医院将通知宠物主人前来领取宠物，并进行出院手续。
5.2 出院时，医院将提供有关宠物治疗和护理的建议，并约定随访时间。
6.其他规定6.1 宠物在医院内需要保持良好的行为举止，如有不和谐的行为，医院有权采取相应措施。
6.2 医院将定期对宠物环境进行消毒和清洁，以确保宠物健康。
6.3 医院保留对制度进行调整和解释的权利，并将提前通知宠物主人。
6.4 医院将尽最大努力提供高质量的治疗和护理服务，但不承担因宠物健康状况恶化或其他原因导致的责任。
请注意，以上制度模板仅供参考，实际制度应根据宠物医院的具体情况进行调整和完善。
宠物医院制度模版（2）动物疫情报告制度一、严格遵守《____动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定程序上报；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。
宠物医院宠物日常管理制度
第一章总则第一条为了加强宠物医院的管理，提高服务质量，保障宠物健康，根据国家有关法律法规，结合本医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本医院所有员工及宠物主人。
第三条本制度旨在规范宠物医院的管理，提高医院整体服务水平，确保宠物在治疗和护理过程中的安全。
第二章宠物接诊第四条宠物接诊实行预约制度，宠物主人需提前预约，医院根据预约时间安排就诊。
第五条宠物主人预约时，需提供宠物的基本信息，包括品种、年龄、性别、体重等。
第六条宠物接诊时，医护人员需热情接待，耐心询问病情，做好病情记录。
第七条对新到宠物，医护人员需检查其健康状况，必要时进行隔离观察。
第八条对病情危重或疑似传染病的宠物，需及时报告医院领导，并采取相应措施。
第三章宠物治疗第九条宠物治疗严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。
第十条医护人员需具备相应的专业知识和技能，确保治疗安全、有效。
第十一条治疗过程中，医护人员需密切关注宠物病情变化，及时调整治疗方案。
第十二条对需要进行手术的宠物，需经医院领导批准，并做好术前准备。
第十三条手术过程中，医护人员需严格执行无菌操作，确保手术安全。
第十四条手术后，医护人员需密切关注宠物恢复情况，及时处理并发症。
第四章宠物护理第十五条宠物护理工作由专门人员负责，确保宠物在住院期间得到良好的照顾。
第十六条护理人员需具备良好的职业道德和业务水平，关心宠物，耐心细致。
第十七条护理人员需按时为宠物喂食、清洁卫生、换药等，保持宠物生活环境的整洁。
第十八条护理人员需定期对宠物进行体检，发现异常情况及时报告医生。
第十九条对需要特殊护理的宠物，护理人员需制定详细护理计划，并严格执行。
第五章医院设施与设备第二十条医院应配备完善的宠物医疗设施和设备，确保宠物治疗和护理工作的顺利进行。
第二十一条医院设施和设备应定期检查、维护，确保其正常运行。
第二十二条医院应定期对医护人员进行培训，提高其操作设施和设备的能力。
第六章宠物主人服务第二十三条医院应设立专门的宠物主人服务窗口，为宠物主人提供咨询、预约、缴费等服务。
宠物医院规章管理制度范本
一、总则为规范本医院的管理，提高服务质量，保障动物健康，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。
二、组织架构1. 设立院长1名，负责医院全面工作。
2. 设立副院长1名，协助院长工作，分管医疗、行政、财务等工作。
3. 设立各科室负责人，负责本科室日常工作。
4. 设立各岗位人员，按照岗位要求，各司其职。
三、医疗管理制度1. 严格执行《动物诊疗许可证》制度，未经批准不得开展诊疗活动。
2. 诊疗过程中，医师应详细询问病情，认真检查，准确诊断，合理用药。
3. 诊疗结束后，医师应填写病历，并保存完整。
4. 医院应配备充足、合格的兽药及医疗设备，确保诊疗质量。
5. 医师应定期参加业务培训，提高诊疗水平。
四、兽药管理制度1. 严格执行《兽药管理条例》，不得购入、使用假、劣兽药。
2. 药房环境整洁卫生，药品分类摆放，特殊药品按要求保存。
3. 药房工作人员应持证上岗，不得擅自调换、销售药品。
4. 药品购进、使用应做好台账记录，定期检查库存与消耗量。
5. 医师开具处方时，应明确药品名称、剂量、用法等，并严格执行。
五、环境卫生与消毒制度1. 医院应保持环境卫生，定期进行消毒，防止交叉感染。
2. 各科室应配备消毒设施，医师在诊疗过程中应做好消毒工作。
3. 医院应对医疗废弃物进行分类处理，定期清运。
六、人员培训与考核制度1. 医院应定期组织员工进行业务培训，提高综合素质。
2. 医师应参加国家规定的继续教育，不断提高诊疗水平。
3. 医院应定期对员工进行考核，考核结果与薪酬、晋升挂钩。
七、患者服务与投诉处理制度1. 医院应设立投诉电话，及时处理患者投诉。
2. 医师在诊疗过程中，应尊重患者，耐心解答疑问。
3. 医院应设立患者意见箱，广泛收集患者意见和建议。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院院长负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况进行补充和完善。
宠物医院管理制度范本(四篇)
宠物医院管理制度范本1. 宠物医院的基本管理原则：a. 尊重员工和客户，并提供良好的工作环境和服务；b. 按照法律法规和道德规范开展业务；c. 确保宠物医疗设备和药品的质量和安全；d. 不歧视任何员工或客户；e. 鼓励员工提高自身能力和知识水平。
2. 员工管理制度：a. 招聘和录用员工时，必须按照公平、透明、公正的原则进行；b. 员工应签订合同，明确双方义务和权利；c. 员工应按时上下班，不得迟到早退；d. 员工应按规定着装，保持良好的形象；e. 定期对员工进行业务培训和岗位技能培训；f. 员工应遵守公司的规章制度和管理制度；g. 员工应按规定使用宠物医疗设备和药品，确保使用安全；h. 如发生工作纠纷，应及时解决并保护员工权益。
3. 客户管理制度：a. 客户应得到礼貌和尊重；b. 客户提供的宠物医疗资料应保密；c. 客户应按时就诊，如需取消预约应提前通知；d. 对于客户反映的问题，应及时回应和解决；e. 宠物医院应提供准确、公正和及时的服务。
4. 资产管理制度：a. 宠物医疗设备和药品应保持整洁并定期维护；b. 使用设备和药品时应按照操作规程和安全注意事项进行；c. 宠物医疗设备和药品应定期检查和维修，并记录维护情况；d. 资产超过使用寿命或出现严重故障时，应及时更换或修复；e. 出现资产丢失或损坏的情况，应调查原因并追究责任。
5. 安全管理制度：a. 宠物医院应定期检查消防设施和疏散通道，并做好防火工作；b. 宠物医院应制定应急预案，并进行演练；c. 宠物医院应对危险物品进行妥善存放和管理；d. 宠物医院应做好宠物的隔离和细菌感染防护工作；e. 宠物医院应定期进行清洁和消毒工作。
以上是宠物医院管理制度的范本，具体制度需要根据宠物医院的实际情况进行调整和完善。
宠物医院管理制度范本（二）第一章总则第一条宠物医院是专门从事宠物医疗服务的机构，为保障宠物的健康和生命安全，根据相关法律法规和标准制定本管理制度。
宠物医院管理制度范本(4篇)
宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。
6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。
8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。
15、每周四中午工作总结会议。
每月的____号为考核日。
16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。
16、工作时间内。
a、不许怠慢顾客，b、不许打私人电话。
c、接私人电话不许超过____分钟。
d、不许打信息咨询电话，一经发现处____元以上，____元以下处罚。
e、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。
17、保守商业____，保守医疗技术____。
以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以____元以上—____元以下(含____元)处罚，以示警告。
____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。
首先请顾客挂号(可点名)领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。
2、严格按照工作规程进行工作。
(如。
铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等)。
3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。
宠物医院规章制度5篇
宠物医院规章制度5篇宠物医院规章制度5篇确保医疗安全：规章制度关注医疗安全，规定医务人员应该遵守的安全措施和操作规范，保护患者和医护人员的安全。
下面是小编帮大家收集整理的医院规章制度，希望大家喜欢。
宠物医院规章制度（篇1）1、加强业务知识和现代管理知识学习，不断提高自身业务素质和管理水平。
2、负责拟定院感工作计划，提交主管院长审批后，组织实施；负责拟定科室医院感染工作制度，并督促执行。
3、每月一次做好全院出院病例的回顾性调查，统计汇总全院感染率、漏报率。
4、每月对重点部门进行环境卫生学监测、对全院使用中紫外线灯管强度进行监测。
5、每月对全院医院感染管理进行一次综合质量考核，考核结果与科室质量挂钩。
6、每月不定期深入科室了解情况，协调科室间医院感染各项工作，发现问题及时处理、及时解决。
7、严格按照《中华人民共和国传染病法》要求做好传染病的管理，督促科室做好传染病的疫情报告工作。
8、发生医院感染暴发流行时，及时组织人员进行现场调查，分析原因，积极提出控制措施，并向主管院长请示汇报。
9、有目的、有计划地开展高危人群、高危因素的目标性检测，达到有效控制医院感染的目的。
10、对购入消毒药械、消毒剂、一次性使用卫生用品等严把准入关，不合格产品严禁进入医院。
11、定期（每月或每季度）将医院感染信息反馈到科室，对临床抗感染药物的应用、消毒隔离等方面提出指导性意见。
12、每年有计划地完成医院感染管理知识的培训，提高医务人员医院感染控制知识和业务水平。
13、监督、管理医疗废物处理、焚烧，按照国家要求正确处理医疗废物。
宠物医院规章制度（篇2）1、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。
2、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。
3、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。
4、进行无菌操作时、凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。
操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。
宠物医院管理规章制度（5篇）
宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。
经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。
二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。
不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。
三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。
(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。
(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。
(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。
四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。
对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。
对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。
五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。
未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。
积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。
宠物医院管理规章制度（2）通常包括以下几个方面的规定：1. 宠物医院的工作时间：明确宠物医院的工作时间，包括每天的开始时间和结束时间。
宠物医院制度范本(二篇)
宠物医院制度范本第一章：总则1.1 本制度是为了规范宠物医院的运作，保障患者（宠物）的权益，提高医疗服务质量而制定。
1.2 本制度适用于宠物医院全体员工和管理人员，包括但不限于医生、护士、行政人员等。
1.3 宠物医院应遵守国家相关法律法规和行业规范，积极履行社会责任，提供公正、专业、高效的医疗服务。
第二章：医疗服务2.1 宠物医院应设立专业的医疗服务团队，包括兽医、护士等。
2.2 宠物医院应定期开展医疗健康宣传活动，提高宠物主人对宠物健康的关注和认识。
2.3 宠物医院应配备先进的医疗设备和器械，保证医疗服务的质量和安全性。
第三章：预约和接诊3.1 宠物主人可通过电话、网络等途径预约就诊，宠物医院应为每位患者安排合适的就诊时间。
3.2 宠物医院应制定完善的接诊流程，确保患者能够及时、有序地接受医疗服务。
第四章：医疗记录和隐私保护4.1 宠物医院应建立健全的医疗记录系统，记录每位患者的就诊情况、诊断结果、医嘱等信息，并妥善保存。
4.2 宠物医院应严格保护患者的隐私，不得泄漏患者的个人信息和病情资料。
第五章：费用和支付5.1 宠物医院应公示医疗服务项目和收费标准，明确患者所需支付的费用。
5.2 患者应在接受医疗服务前，了解并确认相关费用，并按规定的方式和时间支付费用。
第六章：投诉和纠纷处理6.1 宠物医院应设立投诉处理机构，及时受理患者的投诉，并按规定程序进行处理。
6.2 宠物医院应妥善处理因医疗服务引发的纠纷，及时与患者协商解决，维护医院的声誉和患者的权益。
第七章：违纪处分7.1 对于违反本制度的行为，宠物医院有权给予相应的处分，包括但不限于批评教育、警告、记过、开除等。
7.2 对于严重违纪行为，宠物医院可依法追究法律责任。
7.3 宠物医院应建立完善的违纪处理程序，确保处理结果公正、合理。
第八章：附则8.1 本制度的解释权归宠物医院所有。
8.2 本制度自发布之日起生效。
如有修改，须经宠物医院相关部门审批。
宠物医院规章管理制度
一、总则为规范宠物医院的管理工作，提高医疗服务质量，保障宠物健康，依据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等相关法律法规，结合本医院实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 宠物医院设立院长、副院长、各科室主任、护士长等岗位，明确岗位职责，确保医院各项工作有序开展。
2. 各科室设置专业技术岗位，配备具有相应资质的兽医、护士等医护人员，确保医疗服务质量。
三、诊疗服务制度1. 持证经营：从事动物诊疗活动，必须依法取得《动物诊疗许可证》，未取得许可证不得开展诊疗业务。
2. 接诊制度：对就诊宠物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历。
病历卡制作规范，存档完整、齐全。
3. 兽药管理使用制度：（1）非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。
（2）保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。
（3）按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。
（4）每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台账记录。
（5）每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。
（6）配药人员要严格遵照医师处方配发药品，并能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。
（7）静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。
四、收费标准1. 宠物医院收费项目应严格按照国家和地方物价部门的规定执行。
2. 收费标准公开透明，便于患者查询。
3. 医院应建立收费管理制度，确保收费行为的规范。
五、卫生与消毒制度1. 医院应定期对诊疗环境、医疗器械进行清洁消毒，确保宠物及医护人员健康。
2. 医院应建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程。
六、教育培训1. 医院应定期对医护人员进行业务培训和技能考核，提高医疗服务水平。
2. 医院应鼓励医护人员参加各类学术交流活动，提升专业素养。
七、监督检查1. 医院应建立健全内部监督检查机制，确保各项规章制度的落实。
2. 医院应定期接受上级主管部门的监督检查，发现问题及时整改。
宠物医院管理制度模版（三篇）
宠物医院管理制度模版第一章总则第一条为规范宠物医院的管理行为，保障宠物医疗服务的质量和顾客满意度，特制定本宠物医院管理制度。
第二条本制度适用于宠物医院所有相关人员，包括医生、护士、管理员等。
第三条宠物医院应按照法律法规和行业标准开展工作，提供专业的宠物医疗服务。
第四条宠物医院应保护患者信息安全和医疗机密，不得泄露患者个人信息。
第五条宠物医院应保持良好的卫生环境，定期进行清洁消毒，并消除各类安全隐患。
第二章宠物医院组织架构第六条宠物医院设立院长，负责总体协调和管理医院工作。
第七条宠物医院设立科室负责人，负责管理各科室的日常工作。
第八条宠物医院设立医生、护士和管理员等岗位，各岗位职责明确。
第九条宠物医院设立财务部门，负责财务管理和账务核算。
第十条宠物医院设立行政办公室，负责行政事务和文件管理。
第三章工作职责第十一条宠物医院院长负责制定医院发展战略和管理规划，协调各部门工作。
第十二条宠物医院科室负责人负责本科室的日常管理和工作安排。
第十三条医生负责宠物的诊断、治疗和手术等工作。
第十四条护士负责宠物的护理、给药和术后护理工作。
第十五条管理员负责医院的接待、挂号和排队等前台工作。
第十六条财务部门负责医院的财务收支管理和账务核算。
第四章工作要求第十七条宠物医院所有相关人员应具备相关专业知识和技能，定期受到培训和考核。
第十八条宠物医院所有相关人员应保持良好的职业道德和职业操守，尊重患者的合法权益。
第十九条宠物医院所有相关人员应遵守宠物医疗操作规程，确保医疗行为的安全标准。
第二十条宠物医院所有相关人员应积极与患者和顾客交流，保障服务质量和满意度。
第五章处罚措施第二十一条对于违反本制度的行为，根据违法违规程度进行处理，包括警告、记过、记大过、解聘等。
第二十二条对于涉嫌违法犯罪的行为，将移交给公安机关依法处理。
第六章附则第二十三条本制度自发布之日起生效。
如有不符合的地方，以宠物医院法律法规为准。
第二十四条宠物医院对本制度拥有最终解释权，并在必要时进行修改和补充。
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北京xx动物医院规章制度
1、所有员工必须热爱动物。
2、以“关爱;诚信”为准则,并且为动物急所急,为医院想所想。
3、按时上下班,遵守上下班制度。
4、工作时,注意自己得言谈举止,使用文明用语。
5、工作时间暂时定为8:30~21:30,上班时间,保证衣着整洁,精神面貌良好。
6、8:30~9:00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。
7、上下班或交接班时,必须将自己得工作区清理干净。
8、按事先得排班时间表进行有序工作,不影响工作得情况下可自行调整。
10、每个人都有责任与义务清扫或消毒所有得工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。
勤洗手、勤消毒,保证个人卫生与医院卫生。
11、卫生责任区及器材设备由专人管理。
12、必须爱护医院得财物,按规定使用医疗器械与其它用具,如未按规定使用并造成损坏得,应赔偿修理费或按售价赔偿。
13、对于所有物品,做到轻拿轻放,用毕归位。
14、认真执行安全医疗制度(签相应得治疗协议书)。
15、每周四中午工作总结会议。
每月得20号为考核日。
16、每月25日医院正式员工交当月得工作总结报告。
16、工作时间内:
A、不许怠慢顾客,
B、不许打私人电话。
C、接私人电话不许超过3分钟。
D、不许打信息咨询电话,一经发现处200元以上,400元以下处罚。
E、不打闹,不许大声喧哗,不开过分玩笑,
F、上班时间不许瞧报纸、小说等与医疗无关得书籍。
17、保守商业秘密,保守医疗技术秘密。
以上条文为医院内部规定,如有违反者,依情节轻重处以5元以上—400元以下(含100元)处罚,以示警告。
xx动物医院工作岗位及科室制度
1、顾客就诊程序:首先请顾客挂号(可点名)领病历本→急诊室及
主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。
2、严格按照工作规程进行工作。
(如:铺一次性垫、戴一次性手套、
体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等)。
3、任何员工都有义务与责任向顾客交待病情、并解释相关事宜,
并且表现热情。
4、任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。
5、不得造成治疗时机得延误导致严重后果。
6、任何工作人员,不得以任何理由擅离岗位,造成顾客等待挂号、
等待交款或等待治疗。
以上情节如有违返,处50以上—100元以下处罚。
xx动物医院诊室制度负责人:
1、上班时要保持良好得精神面貌,工作服平整干净。
2、接诊时,要礼貌用语。
3、接诊时,如宠物便溺,应及时清理或配合主人清理,不可有厌
恶得表情及话语。
4、接诊时,严格按照工作规程进行工作。
(如:铺一次性垫、戴
一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写医嘱等)。
5、测体温前后,体温计各消毒一次。
6、接诊前后,注意诊台得消毒。
各消毒一次。
7、如宠物主人暂时不在宠物身旁,在场工作人员必须做好临时照
瞧宠物得工作。
8、对每一个病例,认真填写病例。
9、对需要填写化验单,危重病例通知单,手术同意书等得病例,
必须按规定填写。
10、接诊医生有责任向主人交待清楚宠物得病情及治疗情况。
11、每位大夫所负责得病例,尽量由每位大夫负责同患病动物主人
得交流。
12、每个工作人员,有义务提醒其它工作人员在工作上得纰漏。
13、电话咨询,由大夫接听,要耐心对待。
14、工作时间,不得远离工作岗位。
15、工作时间,不许在电话与别人谈工作以外得事情。
16. 绝不允许,同动物主人发生争执。
xx动物医院治疗室制度负责人:
1、每天上下班前后,必须将治疗室打扫干净,作好消毒工作,包
括治疗台、地面及垃圾篓。
2、每次处理完病例后,即作一次清扫、消毒。
3、每次治疗前须放一次性垫于治疗台上。
紧急情况除外。
4、作治疗处理时,必须严格按治疗程序进行,作好消毒工作。
5、对输液病例,必须按要求调好速度。
适时加药。
6、每个病例相应得护理治疗人员。
对相应病例要负责到底。
7、对于患病动物主人得疑问,治疗护理人员如不能回答则由主治
大夫回答,不得擅自作答。
8、不得以任何理由,同主人发生争执。
9、护理人员工作时,要注意安全。
10、治疗室得各项工作,由每个参与治疗,护理得工作人员,共同
努力,才能做好。
xx动物医院化验室制度负责人:
1、化验室得卫生,消毒工作要随时做好。
保证每时每刻得干净、
整洁。
包括垃圾篓得清理,粪、血得清理。
2、每次作完化验,即作一次清理。
3、化验时,严格按照要求进行,保证化验结果得准确。
4、各化验仪器得使用,必须严格按规定说明使用,以免造成损坏。
如显微镜,离心机等精密仪器或玻璃仪器。
5、每次化验完,严格填写化验单。
6、不得擅离工作岗位,耽误工作时间。
7、上班时间,保证衣冠整洁。
8、化验用品缺货时,及时上报,保证化验工作得顺利进行。
xx动物医院药房制度负责人:
1、每天上下班及每次配完药后即作一次清扫,整理工作。
2、药品码放整齐,做到随拿随用,尤其就是急救用药。
3、对所需特殊保存得药品,适当保存。
4、负责人员对药品要详细清楚记录,不可出现缺药情况。
缺药时
及时从库房领取。
5、注意小心操作,避免药品损坏。
6、毒麻药需要设置专柜存放。
7、药房负责人要对药物得存放条件,有效期,出入库管理做到心
中有数,不得出现过期药得情况
xx货物进货程序
药房药品、X光片、化验室、一次性垫,手套、器械等消耗品由库房统一管理。
每天电脑销帐,发现短缺,通知库房进药。
由库房负责人同志统一采购,
xx动物医院手术室制度负责人:
1、进出人员须穿拖鞋,着工作服。
2、经常打扫消毒,每次手术前后各进行一次打扫消毒。
包括墙壁、
地面、手术台、垃圾篓等。
3、保证每次手术前,有消毒好得手术器械。
4、手术后,手术器械物品及时清洗、打包,准备消毒。
5、负责人清楚记录手术室各物品数量,及时更换损坏物品并作记
录。
缺货及时从库房领取或通知进货。
6、规定使用各器械用具以免引起损坏。
7、做好手术记录以及器械使用记录。
X光室及B超室、暗室规章制度负责人:
1、每天上下班时各扫清、消毒一次。
2、每次操作完,消毒平台。
如地面有动物粪便等脏物及时清扫、
消毒。
3、工作人员着防护服进行操作,尽量避免辐射。
4、X光片、显影、定影剂等由负责人保存记录,短缺时及时进货。
5、严格按规定操作B超机、X光机、以免造成损坏。
6、严格按照规定存放X光片,操作人员必须熟悉仪器特性与使
用方法,尽量减少费片得数量。
7、定时更换显影,定影液,保证片子得质量。
xx动物医院住院部负责人:
1、保证住院部随时干净,及时清扫、消毒。
2、每个住院动物得饮食,大小便由主要负责人负责。
3、有特殊护理需要得动物,由主治大夫负责。
4、严格按照要求对住院动物进行护理治疗。
5、对住院动物注意观察,每日早晚各测试体温一次,并认真填写住
院护理清单,并签字。
6、对于主人得要求尽可能得满足,对需要特殊护理得动物24小
时全程监控,防止意外情况得发生;如有解决不了得问题第一时间
通知主治医生。
xx动物医院前台制度负责人:
1、前台接待必须保持良好形象,充满朝气与热情,按照工作程序严
谨操作。
2、上班时,衣冠整洁。
3、上下班时各清扫一次。
4、上班时间,不准玩电脑游戏。
5、不准上网进行与工作无关活动。
6、负责传真机、电脑、电话得维护与管理,监督电话内容,不得进
行与工作无关得活动。
7、接班必须清楚,整理每天事物,作到忙而不乱。
8、积极协调各个部门工作。
9、必须用普通话沟通,并有耐心讲解任何问题。
不与顾客发生争
执。
xx动物医院日常文明用语
在接电话时说:“您好！乐宠动物医院”。
请问您就是()(女士/先生),请
问您需要什么帮助？请您穿上一次性鞋套,拿一张一次性垫;请您到挂号处领病历本;请问您挂专家号还就是普通号？请您到(--)诊室;请把您得宠物放在您得一次性垫上;请您到挂号处交费;请您在(---)等候治疗;请保管好您得挂号本;麻烦您把旧鞋套放进垃圾桶内等。
医院负责员工得福利措施,原则上不负责住宿。
负责员工得继续再教育,培训计划,意外伤害保险,住院医疗保险,提供一定特殊数量得住宿、食品补助等。