星级酒店客房部工作表格

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客房部日常工作表

客房部主管日常工作表
时间每日时间每周
8：00至8：20 了解当日房态，开部门晨会周一中层例会汇报周工
作计划
8：20至8：40 检查各楼层公共区域卫生周二参加中层培训8：40至9：00 检查前一天工程维修情况周三设施设备维护检查9：00至9：30 巡视员工工作状态周四部门员工日常培训9：30至11：30 检查房间清洁情况周五部门卫生自查
14：30至14：40 了解中午工作情况周六上报周工作总结及
计划
14：40至16：00 安排中班的工作任务
16：00至16：30 开早、中班交接班例会
16：30至18：00
抽查房间的清洁情况
安排次日的工作内容
时间每月时间每月
1号上报中层管理考核表29号准备每月经营分析会的数据
3号上报部门员工考勤29号上交每月部门培训计划
15号每月的员工技能考核30号每月1次生活会（了解员工的工作态度，自我总结）
25号部门月底盘点1—30号每月清洗地毯1次
28号月底盘点汇总表上报审计
部
1—30号每月至少两节课培训。

星级酒店客房部表格大全中英

星级酒店客房部表格大全中英宾客进出客房核对表楼层：日期：房态检查报告表楼层：日期：时间：服务通知SERVICEINFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。

我们将竭诚为您服务。

谢谢。

Dearguest:We couldn’t getinyourroombecauseyourroomwasDND,please dial“***”whenyoun eedthefollowingservice:□整理房间cleanroom□收送洗衣collectorreturnlaundry□晚间开床服务turn-downserviceTHANKYOU!客房部HOUSEKEEPINGDEPT.工程维修单年月日部门主管：顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表紧急通知URGENTNOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

多谢合作！Dearsir/madam:Wewillmaketheitemsbellowfrom / / : to / / : .Thankyouforyourcooperation.□清洗外墙□清洗室外窗玻璃Cleantheoutsidewallcleanthewindows□装修改造施工□暂时停电Fixup﹠constructsuspensionofpowersupply□暂时停水热□冷□□暂停空调Suspensionofwatersupplyhot□cold□suspensionofairconditioning□电梯检修□电话系统检修Examinetheliftexaminethetelephonesystem酒水提取单位酒吧名称：日期：填表：批准：发货：客房保养进度表房态检查报告表楼层：日期：客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录月份：客房情况报告表楼层：领班：服务员：日期：时间：客房物品借用登记表楼层：领班：服务员：日期：时间：客房用品报告表客房用品存货清单楼层：日期：客房用品消耗统计月报表月份：制表日期：客房装饰情况表（卫生间）区域：房号：客房装饰情况表（织物和地毯）区域：房号：客房装饰情况表（建筑装修）区域：房号：客房装饰情况表（家具饰品）区域：房号：客房状况报告表客房做夜床检查记录表日期：检查员：来访客人登记表楼层工作日志楼层：页号：时间：楼层交接班登记年月日住房：空房：维修房：自用房：交班人：接班人：楼层物品盘存表楼层：第面共页第号主管：监点：盘点：楼层住房情况表值班员：日期：记录：每日酒水清算表日期：楼层：填表：取交钥匙记录表日期：年月日班组：日常消耗品申领单楼层：日期：失物认领表(LOSTANDFOUNDCLALMRECORDSLIP)。

酒类资料-三星级酒店客房部职责及表格精品

房务部岗位职责说明职位:客房经理/行政管家编号：RD 001页数：1/1 直属上级：总经理生效日期:200 年月日直属下属：目的负责客房部平稳、有效的操作，并督导客房部人员的协调，为合肥明珠国际大酒店提供一个安全、清洁、舒适的环境。

关系1．确保与酒店各部门及与客房部相关的其他组织紧密联系和协调。

2．保证优质待客，尤其是对贵宾、回头客、常住客的接待。

处理客人的投诉和特殊要求。

3．激发员工有效工作。

工作职责1．在规定的预算内尽可能降低客房部的费用。

2．按要求准备计划和预算。

3．确保与洗衣房友好合作、协调，以保证布草平稳流通。

4．保持与客房行业齐头并进，以便在方法和生产上的提高。

5．要求出席部门经理会议。

6．对员工进行常规性评估。

7．根据调察按排人员活动。

8．为客房部员工准备培训材料。

9．经常巡视客房部的公共区，餐厅，办公室，卫生间，后勤地带和客房。

10．检查所有贵宾房。

11．保证所有的清洁标准、制服保管，布巾控制都根据酒店制度来执行。

12．周期性的巡视中班和夜班情况。

13．预防紧急事件如台风。

14．给所有客房部人员进行理论培训。

15．掌管所有客房部设施，用品和材料的清单。

16．加强客房部员工着装干净整洁。

17．确保所有客房部人员熟悉紧急事件的处理程序。

房务部岗位职责说明职位:客房秘书编号：RD 001页数：1/1 直属上级：生效日期:200 年月日直属下属：目的1．负责客房部内部及客房部与其他部门间的交流，处理关于客人要求、更换房间、必要的修理、失物招领等事宜。

2．处理客房部的信件和文件。

3．确保每天的办公室日常工作得以执行。

4．保管所有客房部的记录和清单。

关系1．向行政管家汇报。

2．督导客房部文员。

工作责任1．把来自前厅部的信息传达给客房部人员，如贵宾、团体抵达，样板房，日租等，以便采取相应的行动，2．处理所有客房部的信件和文件。

3．保持客房部所有记录和清单。

4．确保立即满足客人的合理要求。

5．处理失物招领并保管记录。

酒店客房实用表格大全

酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表（代缴款单) 十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、ＰＡ交接班本二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层：日期：检查人经理楼层领料单楼层：No。

＊*＊国际大酒店Golden Dome International Hotel申请内容:申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人：完成时间:验收签字：备注: 一式三联楼层领班交接班本员工请假报告单1．请假三天以内,由部门经理批准;2．请假超过三天（不含)至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费)。

备注:以上可根据情况更改，一式三联楼层访客登记单客人遗留物品登记表客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:客人损坏物品赔偿表＊＊*国际大酒店Ｇold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号: 日期：NO。

DATE制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER）FORMNo。

客房部一周人员安排表

客房部一周人员安排表1. 人员组成客房部是酒店运营中一个重要的部门，主要负责客房的清洁、维护以及客人的入住服务。

以下是客房部的人员组成：•一个客房经理•两名客房主管•八名客房服务员•两名客房支持人员（清洁用品发放、床上用品更换等）•一名客房部文员2. 安排表下面是客房部人员的一周安排表：日期早班中班晚班星期一客房经理客房支持人员A客房支持人员 B星期二客房主管 A 客房服务员1、2客房服务员 5、6星期三客房主管 B 客房服务员3、4客房支持人员 A星期四客房支持人员 B 客房服务员7、8客房经理星期五客房服务员 1、3、5、7客房支持人员B客房服务员 2、4、6、8星期六客房服务员 2、4、6、8客房主管 A 客房文员星期客房支持人员 A 客房支持人员客房主管 B日 B3. 人员职责•客房经理：负责管理和协调整个客房部门的工作，确保客房服务的顺利进行。

•客房主管：负责指导和监督客房服务员的工作，解决客人的问题和投诉，确保客人的满意度。

•客房服务员：负责客房的清洁、整理和维护工作，给客人提供舒适的住宿环境。

•客房支持人员：负责辅助客房服务员的工作，如提供清洁用品、更换床上用品等。

•客房部文员：负责客房部门的文书工作，如记录客人入住信息、整理报表等。

4. 注意事项•每位人员都应准时上班，并按照安排表上的时间表执行工作。

•人员之间应进行良好的沟通和协作，确保工作的流程和质量。

•每位人员应严格遵守酒店的规章制度，保持良好的服务态度。

以上是客房部一周人员安排表，希望能够帮助您更好地了解客房部门的组成和工作安排。

如果有任何问题或调整需求，请及时与客房部经理或主管进行沟通。

酒店客房实用表格大全(DOC 36页)

酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
部门： xxx
时间： xxx
整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表（代缴款单）
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、ＰＡ交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。

酒店客房部日常工作表格模板

工程维修单
顾客遗留物品记录表
紧急通知
URGENT NOTICE
尊敬的先生/女士：
本酒店将于月日时至月日
时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

多合作！
Dear sir/madam:
We will make the items bellow from / / : to / / : .
Thank you for your cooperation.
□清洗外墙□清洗室外窗玻璃
Clean the outside wall clean the windows
□装修改造施工□暂时停电
Fix up﹠construct suspension of power supply
□暂时停水热□冷□□暂停空调
Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning
□电梯检修□系统检修
Examine the lift examine the telephone system
客房保养进度表
房态检查报告表
客房仓库客用消耗品盘存记录
客房楼层工作表
客房物品借用登记表
客房用品报表
客房用品存货清单
客房用品消耗统计月报表
楼层工作日志
：
楼层交接班登记
交班人：接班人：
楼层物品盘存表
楼房态表
记录：
每日酒水清算表
填表：
取交钥匙记录表
日常消耗品申领单
失物认领表
(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)
钥匙领用表。

星级酒店客房部工作表格(DOC35页)

星级酒店客房部工作表格员工考勤表规格：A4年月查房表规格：18.8cm ×26.5cm楼层领料单规格：19.5cm ×10.5cm***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联规格：10cm ×19.5cm楼层领班交接班本规格：26.8cm ×19.5cm规格：16.6cm×21cm员工请假报告单1．请假三天以，由部门经理批准；2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。

备注：以上可根据情况更改，一式三联。

规格：19.5cm×10.5cm楼层访客登记单一联：客人二联：楼层三联：存根规格：16cm×8cm 客人遗留物品登记表规格：B5客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:客人损坏物品赔偿表ＲＥＰＯＲＴＯＦＤＡＭＡＧＥＳ***国际大酒店Ｇo ld en Dom e Int ern ati on al Hot el编号：日期： NO. DATE制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层规格：17cm ×8.8cm杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根规格：12.5cm ×12.8cm维修报告单No. 申请单位维修地点维修容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层规格：17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表注：一式三联客房部物品领用汇总表注：一式三联规格：17.6cm ×26cm规格：11cm ×25.8cm领料单规格：26cm×18.5cm营业收入日报表（代缴款单）年月日Array备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根叫早服务单WAKE UP CALL LIST 日期规格：26.5cm×19cm客房夜床服务报告单楼层：日期：客房服务员：客房房间状况表规格：26.5cm×19cm日期：时间：制表人：客房清扫报表V ：空房 O ：走客房 R ：预抵房 LONG ：长住房 DND ：请勿打扰 I ：住客房 X ：维修房 H ：保留房 VIP ：贵宾 G/I ：客人在房间 EXBD ：加床规格：26.5cm ×19cm规格：22cm×13cm饭店部发传真申请表日期：制表人：注：1、发往市的传真由部门经理签字即可。

酒店客房实用表格大全.

陪同
GUIDE
签字
SIGN
客房夜床服务报告单
楼层：日期：客房服务员：
房号
房态
人数
清扫时间
备注
房号
房态
人数
清扫时间
备注
01
——
13
——
02
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12
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——
房态：V—空房O—走客房I—住客房X—维修房R—预抵房LONG—长住户H—保留房
Thefollowing items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.
客人签名：
Guest signature
经手人：
Clerk
一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根
牡丹江金鼎国际大酒店
MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL
维修报告单
No.

星级酒店客房部表格大全33中英-2

宾客进出客房核对表楼层：日期：房态检查报告表楼层：日期：时间：顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表酒水提取单位酒吧名称：日期：填表：批准：发货：客房保养进度表房态检查报告表楼层：日期：客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录月份：客房情况报告表楼层：领班：服务员：日期：时间：客房物品借用登记表楼层：领班：服务员：日期：时间：客房用品报告表客房用品存货清单楼层：日期：客房用品消耗统计月报表月份：制表日期：客房装饰情况表（卫生间）区域：房号：客房装饰情况表（织物和地毯）区域：房号：客房装饰情况表（建筑装修）区域：房号：客房装饰情况表（家具饰品）区域：房号：客房状况报告表客房做夜床检查记录表日期：检查员：来访客人登记表楼层工作日志楼层：页号：时间：楼层交接班登记年月日住房：空房：维修房：自用房：交班人：接班人：楼层物品盘存表楼层：第面共页第号主管：监点：盘点：楼层住房情况表值班员：日期：记录：每日酒水清算表日期：楼层：填表：取交钥匙记录表日期：年月日班组：日常消耗品申领单楼层：日期：失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)钥匙领用表婴儿看护申请单BAY SITTER BEQUEST顾客姓名Guess’s name: 房号Room No: 日期Date婴儿年龄Baby age:尊敬的宾客：应您的要求，我们安排了保姆服务，具体事项如下：日至日姓名：时间：由时分至时分Dear Guest:As requested by you, we have arranged for BABY-SITTING from to .请您在所需的项目上打“√”，Tick(√)the appropriate.早餐yes 是□Breakfast No 否□午餐 yes 是□Lunch No 否□晚餐 yes 是□Dinner No 否□托婴服务的最初两小时，按收费。

所有费用都在前台收银处直接结算，酒店将不承担因看护疏忽造成的事故而引起的任何赔偿。

2021-2022年收藏的精品资料三星级酒店客房部职责及表格

关系1．确保与酒店各部门及与客房部相关的其他组织紧密联系和协调。

2．保证优质待客，尤其是对贵宾、回头客、常住客的接待。

处理客人的投诉和特殊要求。

3．激发员工有效工作。

工作职责1．在规定的预算内尽可能降低客房部的费用。

2．按要求准备计划和预算。

3．确保与洗衣房友好合作、协调，以保证布草平稳流通。

4．保持与客房行业齐头并进，以便在方法和生产上的提高。

5．要求出席部门经理会议。

6．对员工进行常规性评估。

7．根据调察按排人员活动。

8．为客房部员工准备培训材料。

9．经常巡视客房部的公共区，餐厅，办公室，卫生间，后勤地带和客房。

10．检查所有贵宾房。

11．保证所有的清洁标准、制服保管，布巾控制都根据酒店制度来执行。

12．周期性的巡视中班和夜班情况。

13．预防紧急事件如台风。

14．给所有客房部人员进行理论培训。

15．掌管所有客房部设施，用品和材料的清单。

16．加强客房部员工着装干净整洁。

17．确保所有客房部人员熟悉紧急事件的处理程序。

2．处理客房部的信件和文件。

3．确保每天的办公室日常工作得以执行。

4．保管所有客房部的记录和清单。

关系1．向行政管家汇报。

2．督导客房部文员。

工作责任1．把来自前厅部的信息传达给客房部人员，如贵宾、团体抵达，样板房，日租等，以便采取相应的行动，2．处理所有客房部的信件和文件。

3．保持客房部所有记录和清单。

4．确保立即满足客人的合理要求。

5．处理失物招领并保管记录。

客房部岗位职责(表格)

6 检查所负责楼层的职员的做房情形，检查所负责楼层的全部客房并校对房态。
7 传递上级指令，反馈下级情形。
8 安排所负责楼层职员的做房顺序。
主
9 治理所负责楼层的设备\财物\并操纵低消耗品的成本。
10 督导、检查所负责楼层职员执行部门制定的各项规章制度。
要
11 督导、检查所负责楼层职员按部门制定的各项工作程序和标准进行操作。
语言水平
教育程度
工作经历
专业资格
任职条件楼层主管
差不多条件
22 岁-35 岁男女不限符合标准男：172CM 以上合格
女：162CM 以上
体态端庄、五官端正、行走稳重、仪容外表整洁
中文及英文听说读能力良好
理想条件
男:175CM 以上女:165CM 以上
英语对话流利
旅行职业高中毕业或以上学历
10 完成总经理和直截了当上级交给的其他工作。
第三部分职位名称
职位要求
任职条件差不多条件
客房部经理助理理想条件
年龄性别体重身高健康形象语言水平教育程度专业资格工作经历
领导能力
合作和谐
性格
表达能力潜质
其它
35 岁-50 岁男女不限符合标准男：172-180CM 女：162-170CM 合格具有职业经理人形象中文及英文听说读写能力良好
意度调查»治理
员为客人提供〝惊喜一刻〞的服务，从而建
4.处理客人投诉
立客人对酒店的忠实感，实施职员中意度调
关键职
5.服务质量治理
查工作，提升职员对从业酒店的中意度。
6.拓展市场,进行销售推广
专门
4. 重视细节治理，从专业的角度指导职职员作，工作讲求效率、程序制定精确

酒店客房部一周工作计划表格

酒店客房部一周工作计划表格The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.( 工作计划 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：YB-JH-0273酒店客房部一周工作计划表格1.员工的心态调整问题由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。

3.做房的流程在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。

XXX图文设计本文档文字均可以自由修改。

客房部岗位工作流程表格模板

客房部岗位工作流程表格模板英文回答：Working in the Room Division department requires awell-structured workflow to ensure smooth operations and excellent guest experiences. Here is a template for the workflow in the Housekeeping and Front Desk departments:1. Housekeeping Department Workflow:Start the day by reviewing the room occupancy report to determine the number of check-outs and stay-overs.Assign housekeeping staff to clean the vacant rooms and prioritize the check-outs.Housekeepers should gather the necessary cleaning supplies and equipment before entering the rooms.Clean the rooms following a standardized checklist,ensuring all areas are thoroughly cleaned, including changing bed linens, replenishing amenities, and dusting.After completing the cleaning, update the room status in the property management system (PMS) to reflect the room's availability.Report any maintenance issues or damages found in the rooms to the maintenance department.Coordinate with the Front Desk to ensure timely room availability for incoming guests.Conduct periodic inspections to maintain cleanliness standards and identify any areas that require additional attention.Handle guest requests for extra amenities, housekeeping services, or room changes promptly and efficiently.At the end of the day, prepare a report on room occupancy, cleaning activities, and any outstandingmaintenance issues.2. Front Desk Department Workflow:Greet guests with a warm welcome and assist with the check-in process.Verify guest information, collect payment, and provide room keys.Inform guests about hotel facilities, services, and any special promotions or events.Handle guest inquiries, requests, and complaints, providing satisfactory solutions and ensuring guest satisfaction.Coordinate with the Housekeeping department to ensure room availability and prioritize cleaning assignments.Update the room status in the PMS to reflect check-ins, check-outs, and room changes.Assist guests with check-out procedures, including settling any outstanding charges.Coordinate with other departments, such as the Concierge or F&B, to fulfill guest requests for services or amenities.Maintain accurate records of guest interactions, including reservations, complaints, and special requests.Handle reservations, cancellations, and modifications promptly and accurately.中文回答：客房部门的工作需要有良好的工作流程，以确保运营顺畅并提供卓越的客户体验。

酒店客房部常用报表

酒店客房部常用报表未到客人报表
提前退房表
日期：填写人：
次日离店客人名单
延期退房表
住店客人订餐单
消防安全重点部位巡视记录
日期：签字：
每日客房巡视记录
日期：签字：
客人入住记录表
日期
客人离店记录表
房间/房价更改记录
特殊要求/重要客人接待报告
客房每日接待统计表
记录人：日期：
客房每日收入报表
家具保养计划
地毯保养计划
客务部楼层服务员工作日报表
客房各班服务员房态情况观察统计表
注：
（1）请依次序填写观察客房号码；（2）请使用下列标志符号：
一人：1；二人：2，……其余类推；加床：E；婴儿床：C；没有回房：SO；房门重锁：DL；不需服务：NNS；请勿打扰：DND；贵宾：VIP；无行李：N.B；少量行李：L.B；退房/清洁房：X；空房：V；饭店用房：VH.U；失败：O.O.O；待修：O.O。

（3）如有特殊情况或做了特别工作，请注明。

客务部安全工作检查表
客房用品使用情况统计表
填表：时间：审核：
客房维修通知单。

星级酒店客房部表格大全模板

星级酒店客房部表格大全模板宾客逬出客房核对表楼层：日期:房态检查报告表楼层：日期：时间：◊服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示”请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话”和和与客房服务中心联系。

我们将竭诚为您服务。

谢谢。

Dear guest:We couldif t get in your room because your room was DND, please dial 想when you need the following service:□整理房间clean room□收送洗衣collect or return laundiy□晚间开床服务turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单年月曰部门主管:顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于—月—日_________ 时至______ 月 _____ 日—时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from __ / / : __ to / / :_・Thank you for your cooperation.□清洗外墙□清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows□装修改造施工□暂时停电Fix up & construct suspension of power supply□暂时停水热□冷口□暂停空调Suspension of water supply hotO cold □ suspension of air conditioning□电梯检修□电话系统检修Examine the lift examine the telephone system酒吧名称:填表：批准：发货:酒水提取单位日期:客房保养逬度表房态检查报告表楼层：日期:客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录月份:资料内容仅供您学习参考，如有不十或者侵权.请联系改正或者删除。

客房部工作实用表格

客房部工作实用表格举例5.1 客房清洁报表客房清洁报表，如表5-1所示。

表5-1 客房清洁报表维修房、OC：刚入住房。

填写人：（客房清洁员）联数：一式一联用途：记录客房清洁工作情况。

楼层：日期：清洁员：5.2 客房用品每日消耗情况表客房用品每日消耗情况表，如表5-2所示。

表5-2 客房用品每日消耗情况表填写人：（客房清洁员）联数：一式一联。

用途：记录客房每日客用消耗情况。

制表人：年月日5.3 客房服务员工作情况表客房服务员工作情况表，如表5-3所示。

表5-3 客房服务员工作情况表填写人：（客房服务员）联数：一联，报客房服务中心。

用途：记录整理房间服务和房内维修工作状况。

年月日5.4 客房报修记录表客房报修记录表，如表5-4所示。

表5-4 客房报修记录表填写人：（楼层领班）联数：一式二联，（1）工程部；（2）留存。

用途：客房服务员将客房报修内容报领班，由楼层领班填写此表并报工程部。

年月日5.5 客房房态更改记录表客房房态更改记录表，如表5-5所示。

表5-5 客房房态更改记录表填写人：（服务中心服务员）联数：一式二联，（1）工程部；（2）服务中心留存。

用途：用于记录房态信息变更的情况。

制表人：年月日5.6 客房情况记录表客房情况记录表，如表5-6所示。

表5-6 客房情况记录表填写人：（客房值台服务员）联数：一式二联，（1）上报；（2）留存。

用途：用于客房服务台班工作记录，及服务中心上报及安排。

制表人：5.7 客房借用物品借出记录表客房借用物品借出记录表，如表5-7所示。

表5-7 客房借用物品借记录表填写人：（服务中心库管员）联数：一式二联。

用途：用于记录供客借用物品借出和收回情况。

制表人：5.8 特殊客用品领用借用记录表特殊客用品领用借用记录表，如表5-8所示。

表5-8 特殊客用品领用借用记录表填写人：（服务中心库管员）联数：一式二联。

用途：用于记录VIP房布置中领用、借用及归还特殊客用品的情况。

制表人：5.9 客房部客人流量表客房部客人流量表，如表5-9所示。