开题报告格式及要求

毕业设计(论文)开题报告题目：圣雪魔术团营销策略分析

学生姓名：毛长雪学号：

专业：工商管理

指导教师：杨梅

2011年4月30日

开题报告填写要求

1．开题报告（含“文献综述”）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效；

2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见；

3．“文献综述”应按论文的格式成文，并直接书写（或打印）在本开题报告第一栏目内，学生写文献综述的参考文献应不少于10篇（不包括辞典、手册）；

4．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2004年2月26日”或“2004-02-26”。

1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述：

在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率底下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，。而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰勒认为导致这一情况的原因有以下几个：工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。其次是目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段。最后就是凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。

因此，泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

《竞争优势》是美国哈佛商学院名牌教授迈克尔·波特的着名三部曲之一，是本领域的又一圣经。他的每一部书都成为国内企业中、高层管理人员及在读研究生的必读书目。他的所有理论都建立在全面细致的科学调研的基础之上，极富操作性。对于其理解有以下几种。

理解一，竞争优势是一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。

理解二，所谓的竞争优势无非是利用多种多样的IS以及其他的Business 工具去获得更低的成本，更高的利润。当然这是costly的，也就是说不是大公司很难建立起完善的competitive advantage，所以对于大公司来说，保持CA是一个非常重要的business goals；对于其它竞争者，努力获取CA是一个目标——来自香港科技大学商学院理解三，相较于竞争对手拥有的可持续性优势：优势资源、先进的运作模式、更适合市场需求的产品和服务。通过上述某个领域或者是多个领域相互作用形成优于对手的核心竞争力。其中，优势资源包括：社会资源、人力资源、自然资源、财力资源等，如石油、矿产。运作模式包括：管理、商业模式、创新力等，如阿里巴巴开创性商业模式。产品和服务包括：高价值、优势价格、独特性等，如茅台，麦肯锡咨询。

市场营销学是建立在经济科学、管理科学、行为科学和现代科学技术基础之上的应用学科，在一般意义上可以理解为与市场有关的人类活动。

尤金·麦卡锡认为，市场营销是引导物品及劳务从生产者至消费者或使用者的企业活动，以满足顾客并实现企业的目标。

美国市场营销协会将市场营销定义为：关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划实施过程，目的是创造实现个人和组织的目标的交换。

菲利普·科特勒将市场营销定义为个人或群体通过创造并与他人交换产品或价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程和管理过程。

加里·阿姆斯特朗和菲利普·科特勒的《市场营销学》（第7版）一书中指出，营销就是建立盈利的客户关系，营销的目的在于为客户创造价值并从他们那里获取价值作为回报。他们在该书中提出了五步营销模型：

1、理解市场与客户需求和欲望；

2、设计客户驱动型的营销战略；

3、构建营销方案以传递卓越价值；

4、建立有利润的客户关系并使客户愉悦；

5、从客户处获取价值以创造利润及客户品质。

在前四个步骤当中，公司致力于理解客户创造客户价值并建立强有力的客户关系。在最后一步中，公司则开始守护通过创造卓越的客户价值带来回报。市场销售的核心理念是以客户为中心，以此为基础，市场营销者们制定市场营销组合——产品、价格、分销和促销——策略。

王方华、周祖城在《营销伦理》一书中指出，市场营销是以满足人类各种需求和欲

望为目的，通过市场把潜在交换变为现实交换的活动。交换就是通过某种回报，从某人那儿取得所需的东西的行为。在市场营销活动过程中，市场营销者要视顾客为亲人，为顾客着想，履行对顾客合理关怀的责任。

理查德·L·桑德霍森在其《市场营销学》一书中指出，营销组合是营销经理有效配置以满足消费者和企业目标的各种营销工具的结合体。在消费者研究里，营销组合通常由4Ps组成：产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和分销（Place）。营销组合必须符合特定目标市场的性质和需求。

为了完成指定战略营销计划过程中的任务，营销经理需要执行八项基本的营销功能：1、采购功能；2、销售功能；（以上两项合称交换功能）3、实体分配功能；4、辅助功能；5、分类功能；6、财务功能；7、风险承担功能；8、市场信息开发功能。必须认真履行这八项功能才能产生令人满意的交换行为。

产品是市场营销组合中最重要也是最基本的因素。企业制定营销组合策略，首先必须决定发展什么样的产品满足目标市场的需求。

连漪的《市场营销学理论与实务》一书指出，产品是为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。产品整体概念十分清楚地体现了以顾客需求为中心的现代市场营销观念，树立产品整体观念对企业开展卓有成效的生产具有重要意义。

吕一林的《市场营销学》一书中介绍了产品包含的五个层次：1、核心产品。这是向消费者提供产品的基本效用和利益，也是消费者真正购买的利益和服务。2、形式产品。即产品所展现在消费者面前的基本形式，包括产品的构造、款式、特征、形态等方面。3、期望产品。这是消费者购买产品时期望获得的一套属性和条件。4、附加产品。即产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应等。5、潜在产品。预示着该产品最终可能的所有增加和改变。

产品生命周期各阶段具有不同的特征，因此，营销策略在不同阶段有不同的选择。

武敏、刘金花在《市场营销学》中指出，引入期的市场营销策略有：1、快速掠夺策略。即以高价格和高促销推出新产品。2、缓慢掠夺策略。即以高价格、低促销费用将新产品推入市场。3、快速渗透策略。即以低价格和高促销费用推出新产品。4、缓慢渗透策略。即企业以低价格和低促销费用推出新产品。

《市场营销学原理》一书中提到，成长期市场营销策略的核心是尽可能地延长产品