服务内容和技术要求教学文案
售后服务计划清单、要求措施及服务承诺
我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运行。
我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。
为确保质保服务的质量，我方已在XXX 建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车 24 小时为顾客解决故障问题。
1.1 服务热线号码以供方提供给需方的号码为准(包括电话和传真号码)。
如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式(含传真) 通知需方。
1.2 需方在维护产品过程中，浮现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行子细认真的调查和记录，然后通过电话或者传真的方式向我方指定联系人(以我方提供给需方的名单为准)提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
1.3 我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应需方的服务请求。
在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定解决问题的方案。
1.4 需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技术支持措施。
1.5 供方提供每周7 天、每天 24 小时的电话支持服务。
2.1 我方在接到需方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方排除故障。
2.2 我方根据故障对需方业务造成的影响，将故障划分为四级级别，划分界定如下：一级故障：主要指产品在运行中浮现系统瘫痪或者服务中断，导致产品的基本功能不能实现或者全面退化的故障。
二级故障：主要指产品在运行中浮现的故障具有潜在的系统瘫痪或者服务中断的危（wei）险，并可能导致产品的基本功能不能实现或者全面退化。
三级故障：主要指产品在运行中浮现的直接影响服务，导致系统性能或者服务部份退化的故障。
四级故障：主要指产品在运行中浮现的断续或者间接地影响系统功能和服务的故障。
2.3 我方对应没记故障，确定不同的现场响应时间。
文案策划的工作内容与能力要求教学提纲
文案策划的工作内容与能力要求文案策划工作内容与能力要求工作内容：1、协助网站推广人员对网络文章内容的撰写、更新、发布；2、撰写广告文案，做好活动的新闻宣传，策划医院的相关活动专题；3、撰写医院对外和内部宣传资料广告软文；4、网站杂志报纸文章的新闻性软文、广告语设计等；5、定期更新行业新闻资讯，撰写行业快讯；6、对网站整体有独特的认识，思考策划网站页面布局。
能力要求：1、有一定的创新意识、能力，对问题有自己独到的见解；2、能熟练用办公软件，有良好文字表达能力，较强活动策划能力、扎实中文写作功底；3、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷；4、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力；5、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。
下面我还是谈一些自己对文案策划的看法：我觉得作为文案策划，首先要对自己所在的那个医疗行业尽可能的多了解，认真阅读相关的技术和信息，然后要有一个明确的市场定位，了解当时当季的流行趋势，同时也需要打造你自己的医疗品牌，突出特色。
找出行业的潜在规律，多思考就可以了。
说白了，文案主要是跟蚊子打交道，工作内容主要是一切给写给消费者（最终广告受众）看的东西。
而策划则是考虑怎样做广告的职业，比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略。
此外，策划可能还要考虑画面、文案的表现方向……大概的说来，策划做的东西是给广告公司和客户看的。
策划是文案的上游环节。
策划是统携全篇的纲领，而文案则是将具体策划思路形成文字，变成具体可操作的方案。
正如老师说的，策划是广告系统中的根基与框架，文案则是广告中的一个环节。
策划可以涉及到前期市场调查、分析、提炼等一系列庞杂繁复的工序，并决定了后续平面、文案的创作方向。
可以这样说：“文案是一种思想的表达，一种优美的抒写；策划是一种思维方式，一种奇妙的逻辑。
”我们很多刚入行的文案亦或策划都喜欢问这样几句话：“文案的捷径什么？文案策划的一般步骤有哪些？怎么才能在短时间内掌握文案策划的技巧并能熟练运用？”等等这些问题。
《技术要求与服务内容》点对点应答
《技术要求与服务内容》点对点应答嘿，咱今儿个就来唠唠这“技术要求与服务内容”点对点应答的事儿。
你想想看，这技术要求就像是一个大框架，得稳稳当当的，不能有丝毫马虎。
就好比盖房子，那根基得打好，钢筋水泥得够结实，不然风一吹，可不就倒啦？而服务内容呢，那就是给这个大框架添砖加瓦，让它变得好看又实用。
比如说，技术要求里规定了产品得达到某种精度，那咱就得想方设法让它精准得像射击比赛里的神枪手，指哪打哪！这可不是闹着玩的，差一点都不行啊。
然后呢，服务内容就得跟上，得保证客户在使用这个产品的时候，感觉就像躺在云朵里一样舒服，啥问题都能及时解决，随叫随到，就跟贴心小棉袄似的。
再打个比方，技术要求说系统得超级快，不能有卡顿。
那咱就得让它像火箭一样嗖地一下就运行起来，不能有半点迟疑。
这时候服务就得保证，要是客户不小心碰到啥问题，咱得迅速出手，像消防员灭火一样迅速解决，让系统立马又生龙活虎起来。
这两者可真是相辅相成啊！没有好的技术要求，那服务内容再花哨也没用；反过来，要是只有厉害的技术要求，服务跟不上，那客户不也得气得跳脚？这不就像有了一辆超级跑车，却没有好的售后服务，车出点小毛病都找不到人修，那多闹心啊！咱做事情就得把这两方面都抓好，不能厚此薄彼。
就像走路得两条腿一起迈，才能走得稳走得快呀。
要是只注重技术要求，不关心服务内容，那不是自讨苦吃吗？客户的体验不好，口碑坏了，以后谁还找咱呀？反过来，光服务好，技术不行，那也是白搭，人家要的是实实在在的东西，不是光靠嘴甜就能糊弄过去的呀。
所以啊，在面对技术要求与服务内容点对点应答的时候，咱可得瞪大眼睛，一丝一毫都不能马虎。
要像对待宝贝一样，精心呵护，认真对待。
这可不是开玩笑的事儿，这关系到咱的饭碗，关系到未来的发展呢！咱得让技术要求和服务内容完美结合，像一对最佳搭档一样，为客户带来最好的体验，这样才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，不是吗？你说呢？。
技术服务能力及服务方案
技术服务能力及服务方案1、技术服务能力【技术保障能力】XX公司为深圳市本地成长起来的高新技术企业，自2000年左右开始从事空气净化消毒产品的研发、生产与销售，已走过10多年的历程，具有完善的售前、售中、以及售后服务团队和管理机制，为客户提供优质的产品和快捷、热情、贴心的服务，得到了广大的客户及合作商的一致好评与信任。
电子空气消毒净化机属自主产权，为深圳市高新技术项目，已取得二项国家专利，经专家鉴定和国家、有关省、市权威机构检测，达到国际先进水平，主要特点是采用先进高压电子集尘装置和活性炭冷触媒过滤技术，对室内空气经循环处理，从而实现在人们正常工作、生活中消毒净化空气，有效地去除有害物质，促进人们的身心健康。
公司拥有专业的空气净化队伍，开发人员30名，售后服务人员20多名。
公司十分重视管理工作，形成一套行之有效的管理体系，并注重科学、规范、高效和人际关系的和谐。
始终秉持“和谐诚信创新奉献”电精科技企业文化理念。
公司拥有下属的产品生产工厂，并拥有良好的供应商和协作商合作伙伴，使企业与合作伙伴共同成长；在产品制造方面精艺求精，为客户提供优质的产品奠定坚实的基础。
公司经过多年的经营，坚持以客户为导向的经营方针，经过努力已成为业界信誉良好、具有美好发展前景的企业。
空气净化消毒机系列产品的销售和技术支持团队遍及全国近20个省区。
销售总部及工厂均设在深圳福田，拥有多名取得专业资格证书的净化技术人员和资深专家，配有齐全的售后清洗维护相关设备和专业工具，具有较强能力的固定维修服务站及备品、配件库，完全可及时根据客户的实际情况提供优质、专业的、全面的售后服务。
2、技术服务方案【安装调试、维护运行的技术指导能力】技术服务人员配备：针对本项目，制造商在技术服务相关事宜中配备以下技术骨干人员进行安装调试、维护运行的技术指导和执行技术服务工作：文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。
中学教师教学常规规范要求模版
中学教师教学常规规范要求模版一、教师教学态度的要求1. 要以爱和尊重的态度对待学生，建立良好的师生关系。
2. 要保持教学热情，激发学生学习兴趣。
3. 要注重耐心倾听学生的问题和疑惑，积极解答学生的困惑。
二、教师教学准备的要求1. 要充分准备教案和教学资料，确保教学内容的完整和准确。
2. 要提前了解学生的学习情况和特点，有针对性地调整教学计划。
3. 要熟悉所教学科的教学大纲和教材，理清教学思路。
三、教师教学方法的要求1. 要灵活运用不同的教学方法，满足学生的多样化学习需求。
2. 要注重启发式教学，培养学生的思维能力和创新精神。
3. 要鼓励学生合作学习，促进彼此之间的学习互助和交流。
四、教师教学内容的要求1. 要确保教学内容与课程标准相符，反映学科的发展趋势和前沿知识。
2. 要注重教学内容的关联性和逻辑性，使学生能够形成系统的知识体系。
3. 要注重教学内容的实用性和应用性，培养学生的实际操作和问题解决能力。
五、教师教学评价的要求1. 要及时准确地对学生学习情况进行评价，发现问题并及时纠正。
2. 要合理设计考查方式和评价标准，鼓励学生全面发展。
3. 要及时向学生反馈评价结果，帮助学生了解自己的学习水平和进步空间。
六、教师课堂管理的要求1. 要确保课堂秩序良好，保持高效的教学氛围。
2. 要合理安排教学时间，确保教学进度的顺利进行。
3. 要注重个别学生的管理和服务，关注学生的学习和生活需求。
七、教师教学环境的要求1. 要创造温馨、和谐的教学环境，使学生能够安心学习。
2. 要保持教室整洁，营造良好的学习氛围。
3. 要利用多媒体设备和教具，丰富教学资源，提高教学效果。
八、教师教学效果的要求1. 要创造良好的学习成绩，提高学生的学业水平。
2. 要培养学生的学习兴趣和学习能力，促进全面发展。
3. 要关注学生的学习态度和学习习惯，培养良好的学习风格。
以上是中学教师教学常规规范要求的模板，教师在教学过程中应遵循这些要求，提高自身的教学水平，为学生的学习提供更好的支持和指导。
工程技术服务内容
工程技术服务内容标题：工程技术服务内容引言概述：工程技术服务是指为企业或个人提供工程设计、施工、监理、咨询等技术支持和服务的行业。
在现代社会中，工程技术服务的需求日益增加，其内容也日益丰富多样。
本文将从不同角度详细介绍工程技术服务的内容。
一、工程设计服务内容1.1 提供初步设计方案：包括建筑、结构、给排水、电气等方面的设计方案，满足客户需求。
1.2 提供施工图设计：根据初步设计方案，提供详细的施工图纸，包括尺寸、材料、施工工艺等。
1.3 提供专业技术支持：为客户提供设计过程中的技术咨询和解决方案，确保设计方案的可行性和合理性。
二、工程施工服务内容2.1 施工管理：负责项目的进度管理、质量控制、安全监督等工作，确保工程按时按质完成。
2.2 施工现场协调：协调施工现场各方的工作，解决施工中出现的问题和矛盾。
2.3 施工技术支持：为施工人员提供技术指导和培训，确保施工过程中的技术要求得到满足。
三、工程监理服务内容3.1 施工监理：对施工过程进行监督和检查，确保施工符合设计要求和相关标准。
3.2 质量监督：对施工质量进行监督和评估，及时发现和解决质量问题。
3.3 合同管理：管理施工合同的履行情况，协调业主、设计单位和施工单位之间的关系。
四、工程咨询服务内容4.1 技术咨询：为客户提供工程技术方面的咨询服务，解决工程设计、施工、运营中的技术问题。
4.2 经济咨询：为客户提供工程投资、成本控制、经济效益评估等方面的咨询服务。
4.3 环境咨询：为客户提供工程环境影响评价、环保措施设计等方面的咨询服务。
五、工程运营服务内容5.1 设备维护：对工程设备进行定期检查、保养和维修，确保设备正常运转。
5.2 运营管理：管理工程项目的日常运营工作，包括人员管理、物资采购、财务管理等。
5.3 问题解决：及时处理工程运营中出现的问题和突发事件，确保工程项目的正常运行。
总结：工程技术服务内容涵盖了工程设计、施工、监理、咨询和运营等多个方面，为客户提供全方位的技术支持和服务。
技术服务工作方案 技术服务主要措施(精彩4篇)
技术服务工作方案技术服务主要措施（精彩4篇）技术服务的岗位职责篇一1.负责先进科研仪器和配套试剂的售前和售后技术支持工作2.翻译编写技术应用资料、实验报告、公众号文案3.负责客户现场的产品技术培训、讲解，如进行实验演示、技术讲解等。
4.负责与国外供应商沟通，参与产品技术培训和会议。
5.负责参与公司大小型市场活动和展会，如技术讲座、学术会议等6.负责分析和研究产品相关领域研究动向、竞争对手产品和市场营销情况。
7.能够独立完成上级布置的`任务，严格执行项目的进度要求和质量要求技术服务工作方案技术服务主要措施篇二职业教育去国外，学生可以学到比国内更先进的技术，回国后也可以找到合适的工作。
不过，报考有些专业也要量力而行，因为收费相对较高，在国外，每年的费用一般在十来万元。
大专生在中国占有很大的比例。
有两年及三年制大专生，还有一些自考生、成人高考生、电大或者夜大的学生。
由于这些学生学历较低，势必使得他们在留学申请中处于劣势。
享誉全球的英国教育一直吸引着世界各地的莘莘学子，同样也为大专生留英独辟蹊径。
以下，我将对中国大专生留学英国做详细介绍。
留学策略：1、有5-10年以上工作经验者，可以读硕士预科；2、5年以下工作经验者，可以读个别学校专升本课程；3、在读或刚毕业的学生（年龄21-23岁），可以申请读本科课程。
a、有至少三年以上工作经验留学策略：可以直接申请部分英国大学的研究生课程。
或者申请硕士预科。
b、三年以下工作经验留学策略：达到学校语言要求的学生可以先修英国本科最后一年，或一年硕士预科课程，第二学年正式进入硕士阶段学习。
一般情况下，此类学生不能申请攻读mba学位，因为签证时会有一些问题；没有达到学校语言要求的学生，需先读语言。
留学策略：可以申请部分学校的硕士预科课程。
留学策略：三年制大专学生可以申请硕士预科本科有学位学生可以直接申请硕士课程tips：根据以往的经验，中国三年大专的学生，由于与本科学生在专业知识上有一定差距，如果直接入读硕士课程，在一年技术服务工作方案技术服务主要措施篇三立足我市专任教师队伍的实际，充分发挥职称评审的良好导向作用，坚持“三个面向”，面向基层农村，面向教学一线，面向优秀骨干教师；做到“三个服务”，为义务教育均衡发展服务，为城乡教育协调发展服务，为提高全市教师职业素养和专业能力服务。
档案馆馆藏档案数字化加工项目主要服务内容及技术要求
档案馆馆藏档案数字化加工项目主要服务内容及技术要求一、档案出入库搬运与交接中标人要安排两个人负责数字化档案往返库房与加工现场之间的搬运，搬运人员必须服从有关管理规定，确保档案在搬运过程中不被损坏。
中标人须保证所有借调档案在离库后归库前的安全。
档案借调、归库时应进行逐卷（逐件）清点，确保案卷（文件）封面的档号与交接文据登记档号一一对应后，办理档案借调、归库交接手续，同时中标人应做好交接记录。
二、档案拆卷与整理待扫描档案，需逐卷（逐件）拆除档案中的原金属装订物及一般线装物，并对档案纸面进行平整处理，以消除折角、皱折及遮字等现象，确保档案扫描质量。
三、档案编号与分件待扫描档案，需逐卷逐件逐页依原目录核对档案扫描顺序、档案数量、档号编制、清点页数等，用铅笔在档案每页装订线的内侧上重新编注流水号码。
数字化加工的每份文件，需区分正本、定稿和草稿并予以登记其相应页号。
四、档案著录与目录录入数字化加工的所有档案，需逐卷逐件以实体档案为基准进行归纳总结拟写档案目录（包括案卷目录和文件目录），录入计算机形成电子目录，在确保电子目录信息准确无误后，按挂接要求审核目录数据，缺少数据项目的须进行补录。
五、档案扫描页面小于或等于A3幅面的档案，采用平板扫描仪按档案编定的次序逐卷逐件逐页扫描，并按档号排列原则保存。
页面超过A3幅面的档案，由中标人自备大幅面扫描仪进行扫描，原则上不允许采用分幅拼接方式。
无论页面大小均自然平展开采用彩色模式进行扫描（扫描分辨率标准不小于300dpi），档案原始图像文件采用无损压缩TIFF格式存储，每一画幅图像应与档案实体实际页面一一对应。
六、数字化元数据捕获与著录对数字化加工形成的数字图像，需以页（画幅）为单位为每个数字化图像文件自动捕获数字化元数据，无法捕获的元数据项则采取手工著录方式，将元数据合并形成元数据库，并把元数据嵌入（写入）相应的数字化图像文件（EXIF信息）中。
数字化成果提交验收前，须先完成所有元数据的捕获和写入工作，并对每个文件生成MD5校验码，记录到元数据表中。
学校教学技术规范
学校教学技术规范一、引言学校教学技术规范对于提高教学质量和培养学生综合能力至关重要。
规范的教学技术可以帮助教师更好地组织课堂教学，提高教学效果。
本文将从课前准备、教学设计、教学过程、教学评价等方面展开讨论。
二、课前准备好的教学需要充分的准备工作。
在课前，教师应仔细阅读教材，了解所教内容，并深入钻研相关资料。
此外，教师还应设计多样化的教学活动，编写教案，准备好所需教具和教辅材料。
三、教学设计教学设计是教师规范教学的基础。
教师应根据学生的认知特点和课程目标，科学地设计教学内容，确定教学方法和教学步骤。
此外，教师还应充分利用现代技术手段，设计趣味性和互动性强的教学活动。
四、教学过程教学过程是实施教学设计的具体环节。
在课堂上，教师不仅要注意讲解教材内容，还要注重激发学生的学习兴趣和参与度。
通过启发式教学、问题解决等方式，让学生主动参与到课堂中来，提高他们的思维能力和创新能力。
五、教学手段教学手段的选择对于教学效果有着重要影响。
教师可以运用多媒体、幻灯片、互动白板等现代化教学设备，增强教学效果。
此外，教师还可以运用小组讨论、角色扮演等活动形式，培养学生的合作精神和表达能力。
六、教学资源教学资源的利用对于丰富教学内容和提高教学效果至关重要。
教师可以利用图书馆、网络、实验室等资源，为学生提供更多的学习材料和实践机会。
同时，教师还可以邀请行业专家或社会组织开展讲座或实地考察活动，让学生了解最新的行业动态。
七、教学评价教学评价是对教学效果进行全面评价的过程。
教师需要根据教学目标和学生的学习状况，及时调整教学策略。
此外，教师还要注重对学生的能力、素质和能力进行全面评价，并及时给予学生反馈，激励他们积极参与学习。
八、师生互动良好的师生互动关系是教学成功的关键之一。
教师应尊重学生的个性差异，鼓励他们提出问题和发表意见。
同时，教师也应及时回应学生的问题，对学生的良好表现进行表扬和鼓励。
九、课后复习课后复习是巩固学生所学知识的重要过程。
现代教育技术中心服务规范
现代教育技术中心服务规范1. 介绍现代教育技术中心作为学校教育教学的重要支持部门，旨在推动教育技术的应用与发展，为教师和学生提供优质的教学资源和技术支持。
为了确保中心的服务质量和工作效率，制定本规范，明确服务目标和规范要求。
2. 服务目标现代教育技术中心的服务目标是提供全面的教育技术支持，帮助教师和学生更好地融合教育与技术，提升教学效果和学习体验。
3. 服务内容现代教育技术中心提供以下服务内容：3.1 教育技术咨询与支持中心将为教师和学生提供教育技术的咨询与支持服务，包括但不限于： - 教育技术的应用入门培训； - 教学软件和硬件设备的使用指导； - 数字教学资源的搜集与整理； - 教学平台和系统的操作指导。
3.2 多媒体教室管理与维护中心将负责多媒体教室设备的管理与维护，包括但不限于： - 多媒体设备的安装与调试； - 设备故障的排除与维修； - 多媒体教室资源的管理和更新； - 教师和学生对多媒体设备的申请与借用。
3.3 在线学习平台运营与维护中心负责学校在线学习平台的运营与维护，包括但不限于： - 网站的日常管理与维护； - 系统的升级与优化； - 学生账号的管理与维护； - 学习资源的上传与分享。
4. 服务流程为了保证服务的质量和效率，现代教育技术中心制定了以下服务流程：4.1 服务申请教师和学生需要向现代教育技术中心提交服务申请，包括具体的需求和时间安排。
4.2 服务受理现代教育技术中心将对收到的服务申请进行受理，并根据工作量和优先级制定服务计划。
4.3 服务执行根据服务计划，现代教育技术中心将安排合适的人员执行相应的服务任务。
4.4 服务反馈服务执行完毕后，现代教育技术中心将征求用户的反馈意见，以便不断改进和提升服务质量。
5. 服务准则现代教育技术中心的服务准则如下：5.1 及时响应中心将在收到服务申请后的24小时内予以响应，并根据工作量和优先级制定服务计划。
5.2 专业素质中心的工作人员应具备扎实的教育技术知识和专业的服务技能，能够为用户提供准确、高效的服务。
技术要求及服务内容
第二部分技术要求及服务内容一、BIM技术应用总体要求及工作内容1、BIM技术服务总体要求本次BIM技术应用涉及到本项目设计、施工、运维阶段的应用，主要目的是通过BIM 应用，以设计优化、提高方案实施的合理性、有效把控项目实施成本、进度、质量、安全为目标。
具体而言:提升项目管控能力和效率，解决施工图纸存在的问题及施工过程中实际问题，缩短建设工期，节约建造成本，提升施工质量，减少现场签证和设计变更，提升运营维护的效率和建筑信息的准确性，方便招标方物业的后期维护和管理。
本次BIM技术应用的总体要求是：（1）编制BIM总体实施框架和实施方案，提供本项目全过程的BIM技术应用；（2）贯彻落实招标文件中要求的BIM技术应用实施标准，包括8叫模型标准、BIM成果交付标准等；（3）配合招标方管理、协调各阶段各参与方的BIM工作；（4）提供BIM现场培训及技术支持服务，根据需要还须提供现场技术支持服务。
2、本项目8叫技术应用及服务应包含以下工作内容：1.基础准备阶段BIM服务2.施工图设计阶段BIM模型和管理服务3.施工配合阶段BIM管理服务4.精装修阶段BIM模型和管理服务5.运维阶段BIM技术应用和管理服务6.驻场服务2.1.基础准备阶段BIM服务2.1.1制定BIM服务实施计划，制定BIM实施计划，包括建模标准、组织与人员架构、流程、交付成果、重要时间节点、BIM沟通协调方式等方面，作为项目8叫交付及应用的指导文件，确保项目8叫服务工作有序进行。
2.1.2制定BIM咨询实施标准，明确建模标准、模型管理标准、BIM实施流程成果交付标准、BIM实施资源标准等相关BIM实施准备工作；2.1.3搭建项目管理平台，对项目的8叫应用进行整体的管理和控制，建立图纸信息交互平台，与BIM平台搭建进行统一考虑，来协助各总包方、分包方等项目参与角色，包括管理笈乂模型、文档及图纸。
通过该平台进行沟通、交付、审核及储存。
2.1.4明确项目BIM服务团队人员构架，及相关人员职责划分。
第三级信息系统等级保护服务内容与技术要求
第三级信息系统等级保护服务内容与技术要求（一）、项目概述根据《中华人民共和国网络安全法》，为切实加强XXXXXXXX网络安全与信息化工作，提高网络安全防护水平，按照《网络安全法》的相关规定，落实信息系统安全等级保护制度，需采购第三方专业测评机构的服务，协助做好定级备案工作、完成等级测评工作、协助完成安全整改工作、协助完成有关机构进行的监督检查工作。
（二）、服务内容与要求信息安全等级保护工作共分为五步，分别是：“定级、备案、建设整改、等级测评、监督检查”。
该项目主要完成系统的定级、备案和等级测评工作。
等级测评工作依据安全技术和安全管理两个方面的测评要求，分别从“安全物理环境”、“安全通信网络”、“安全区域边界”、“安全计算环境”和“安全管理中心”;管理要求包括“安全管理制度”、“安全管理机构”、“安全管理人员”、“安全建设管理”和“安全运维管理”十个安全类别进行安全测评。
1.定级该项工作开展的主要依据是《信息系统安全等级保护定级指南》（GB/T 22240-2008）确定系统等级。
根据等级保护2.0最新要求，安全保护等级初步确定为二级及以上的等级保护对象，其网络运营者依据本标准组织进行专家评审、主管部门核准和备案审核，最终确定其安全保护等级。
注：安全保护等级初步确定为第一级的等级保护对象，其网络运营者可依据本标准自行确定最终安全保护等级，可不进行专家评审、主管部门核准和备案审核。
2.备案信息系统的安全保护等级确定后，二级以上（含二级）信息系统的运营使用单位或主管部门应到属地公安机关办理备案手续。
按照国家政策要求，跨省或者全国统一联网运行的信息系统在各地运行、应用的分支系统，向当地设区的市级以上公安机关备案。
完成备案的信息系统，将获得公安机关颁发的《信息系统安全等级保护备案证明》。
1、等级保护测评要求根据国家《信息安全等级保护管理办法》(公通字[2007]43号）、《关于推动信息安全等级保护测评体系建设和开展等级测评工作的通知》（公信安[2010]303号）、《XXXX省信息安全等级保护安全建设整改工作指导意见》（陕等保办2011 2号）等相关文件要求。
技术服务大纲范文
技术服务大纲范文
技术服务大纲
本公司（名称）现就技术服务事宜给出以下服务大纲：
一、服务宗旨
本公司将以客户需求为导向，为客户提供及时、周到、优质的技术服务，以满足客户的个性需求和技术要求，并致力于提高客户的满意度。
二、服务内容
1、为客户提供相关技术咨询服务，帮助客户更好的理解和实现项目安排；
2、根据客户需求，提供技术专业支持的服务；
3、根据客户的技术需求，提供技术改进或升级的服务；
4、及时发现及解决客户的技术问题；
5、不断提高服务质量，提升客户满意度；
6、为客户继续提供服务，以保持系统的稳定性和完备性。
三、服务体系
1、本公司将建立一个完善的服务体系，采用分级管理的方法，使客户服务更加流畅。
2、技术支持服务组将定期发布服务报告，以标识客户服务水平，控制客户服务质量，及时发现和解决客户的技术问题。
3、客户可以与我们服务组及时联系，提出客户的技术问题，并接受我们客户服务组的及时解决方案。
四、服务保障
1、我们服务组将提供24小时的在线技术支持服务，保障客户服务的及时、准确性；
2、我们将设立客户专员，确保客户服务的及时响应；
3、客户可以根据自身需要，自主选择服务方式，包括远程支持、现场服务维修等。
以上就是本公司有关技术服务事宜的服务大纲，本公司将坚持以客户至上的原则，及时、周到、优质的为您服务。
第四章技术要求与服务内容
第四章技术要求与服务内容除有特别说明外，本技术要求与服务内容所含内容均为关键性条款，即“※”条款或“刚性条款”，投标人及投标人所投产品须完全满足。
如不满足“※”号条款或“刚性条款”的规定，投标将被视为不合格投标而被拒绝。
如某条要求为非必须满足的，则该条要求前面应标注“非※”或“非刚性条款”。
采购标的招标人为满足全行业务经营需求，拟入围A3幅面黑白亚印机供应商，年度采购量预估75台，合同有效期5年，单台A3幅面黑白复印机采购单价最高限价（不含税）44,248.00元，耗材类商品：硒鼓碳粉单页成本合计（A4幅面5%覆盖率）最高限价（不含税）0.09元。
二、技术需求20I安全可控I通过国家相关部门的检测和认证（须获3C认证）三、服务需求（一）原厂商和代理服务商要求投标人须提供原厂商售后服务，原厂商承担其指定的代理服务商全部服务责任。
原厂商须允许招标人对原厂商或其指定代理商的售后服务维修站（含备品备件库）进行查验。
（二）产品到货安装验收要求1、供货时间要求本次为框架入围，数量依据实际需求确定，不承诺具体采购数量。
入围供应商自收到招标人及分支机构提供采购订单之日起，10个自然日内到货（注：投标人可自报本项目最短交货期）。
具体要求详见框架协议。
2、到货安装验收要求货物运抵交货地，招标人考核评价部门开展产品到货验收。
验收范围包括型号（含选配件型号）、规格、数量、设备包装、外观质量、随机介质、配件、货物装箱清单、货物质量检验合格证书、货物原产地证书、相关的安装手册、操作手册等文件、资料。
到货验收无误后，招标人考核评价部门对设备进行加电验收。
对于需要现场组装的设备或选配件，由入围供应商负责安装后，再由招标人考核评价部门进行加电验收。
对于数量较大的同一批次且不需要现场组装的设备，到货安装验收可以采用抽检方式进行，抽检比例不得小于5乐验收无误后，双方签署《到货安装验收报告》。
招标人考核评价部门根据设备验收情况，对入围供应商进行考核评价，作为付款依据。
教案编写：教师需遵守的规范与要求
教案编写：教师需遵守的规范与要求教案是教师进行教学活动的具体计划和指导文件，是教师进行课堂教学的重要依据。
一份优秀的教案能够帮助教师更好地组织教学活动，提高教学效果。
因此，教师在编写教案时需要遵守一定的规范与要求。
1. 教案的结构与内容一个完整的教案应包括以下几个部分：- 课题名称：明确写出本节课的主题或内容。
- 课型与课时：标明课型（如新授课、复习课等）和课时（如1课时、2课时等）。
- 教学目标：明确本节课的教学目标，包括知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的目标。
- 教学重点与难点：指出本节课的主要教学内容，以及学生可能遇到的困难和问题。
- 教学方法与手段：根据教学内容和学生特点，选择适当的教学方法（如讲授法、讨论法、实验法等）和教学手段（如多媒体、实验器材等）。
- 教学过程：详细描述课堂教学的各个环节，包括导入、新课教学、练习与巩固、小结与反思等。
- 作业布置与反馈：布置适量的作业，并对作业的提交和反馈做出规定。
2. 教案的编写规范- 文字表达清晰、简练：使用规范的汉字、标点符号和格式，避免使用模糊不清、歧义或多义的词语。
- 逻辑结构严谨：教学内容的安排要合理，教学过程的描述要条理清晰，前后连贯。
- 教学目标明确、具体：教学目标应具有可操作性和可测量性，便于教学评价。
- 教学方法与手段适当：根据教学内容和学生特点，选择适当的教学方法和技术手段。
- 教学评价合理：对学生的学习效果进行合理的评价，包括过程性评价和终结性评价。
3. 教案的实施与修改- 在教案实施过程中，教师应根据学生的实际情况灵活调整教学内容、方法和手段。
- 教案应具有一定的灵活性，以适应不同课堂环境和学生需求的变化。
- 教师应对教案进行定期的修改和完善，以不断提高教学质量和教学效果。
总结教案的编写是教师进行教学活动的重要准备工作，教师应认真对待，确保教案内容的科学性、系统性和实用性。
通过遵守规范与要求，教师可以更好地组织教学活动，提高教学效果。
视频剪辑服务方案、技术方案
目录（一）项目需求分析、资料收集情况2 （二）服务内容响应说明4（三）针对本项目的实施方5（三）-1摄制方案5（三）-2宣传推广错误!未定义书签。
（三）-3应急响应错误!未定义书签。
（三）-4售后服务错误!未定义书签。
（三）-5增值服务错误!未定义书签。
（四）服务质量保证措施22（五）主要服务设施错误!未定义书签。
（六）本地化服务错误!未定义书签。
（七）项目管理机构错误!未定义书签。
提供针对项目的完整技术解决方案（一）项目需求分析、资料收集情况1.对该项目的理解1.1采购需求以视频的方式, 根据商事制度改革工作要求, 围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作, 拍摄制作商事制度改革宣传专题片1个（时长5分钟）, 以及短视频、微视频等5个以上（每个时长30秒以上）。
1.2实施周期: 按采购人要求。
2.具体服务内容拍摄的策划、创意、制作和及后续服务。
具体内容如下:2.1宣传片微视频视频拍摄制我公司将按照招标方要求以深化商事制度改革专项为蓝本拍摄制作宣传片、微视频, 包括剧本创作、美术设计、人物造型设计、视频分镜拍摄、配音等, 宣传片时长5分钟, 微视频时长30秒以上。
成片的视频招标方拥有版权及各种播放宣传发行权。
2.2组织专家研讨我公司将按照招标方要求组织策划组、摄制制作组召开视频拍摄研讨会, 搜集相关资料, 对视频画面设计、文字内容、人物对话等进行修订, 确定宣传片、微视频的最终脚本。
3.服务要求严格履行合同内容；建立有效管理机制: 根据项目实际情况, 建立有效的管理团队, 制定各项行之有效的管理措施及计划, 做好人员的调配、管理工作; 制定项目进程推进的管理措施, 确保整个项目从策划设计、拍摄制作、及后续服务等各项工作都能稳步进行。
（二）服务内容响应说明（三）针对本项目的实施方（三）-1摄制方案1.项目服务内容根据商事制度改革工作要求, 围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作, 拍摄制作商事制度改革宣传专题片1个（时长5分钟）, 以及短视频、微视频等5个以上（每个时长30秒以上）。
服务内容和技术要求
二、服务内容和技术要求1. 安全服务内容：安全服务应至少包括以下内容：漏洞扫描、渗透测试、电子银行安全评估、源代码安全审计、日志分析、漏洞应对、网站监测、安全培训。
①对我行互联网应用系统进行公网漏洞扫描检测，及时发现漏洞风险并配合进行修复整改。
②针对我行现有开展和后续上线的电子渠道业务系统等重要业务（门户网站、滨海汇赢金融服务平台、滨海·滨乐购、网上银行、手机银行、微银行、现金管理平台系统；移动APP有手机银行等）进行全面的安全评估工作。
③根据银监会《电子银行安全评估指引》要求，针对我行电子银行进行安全评估，出具评估报告，并按照银监会要求完成相关的报送备案工作。
④根据我行应用系统需求，对我行“微银行”互联网金融综合服务平台进行源代码安全审计，配合进行问题修复，排除代码安全隐患，提升代码层系统安全等级。
⑤对我行生产互联网信息安全数据和流量数据汇总整理，并进行有效分析，定期出具直观报表、报告。
形成我行生产互联网安全态势的整体感知和全面反映。
⑥针对突发的大范围高危漏洞影响事件，协助进行漏洞技术分析及配合进行防护工作。
⑦对我行门户网站、滨海汇赢网站和网上银行等重要网站进行7*24小时监控，保证我行门户及重要网站健康平稳运行，保持良好企业形象。
⑧对我行相关人员进行信息安全意识或技术培训，提升人员信息安全意识水平和技术能力。
在合同签署之日起1年内提供包年安全服务（包括后续新上线的系统），提供符合国家、银行业的相关政策法规监管部门的要求及相关的安全检查。
在评估过程中，对排查发现的风险，按照对业务造成的危害、损失、程度及重要性提出整改计划，并协助我行按时进行整改。
保障我行电子银行等重要系统自身安全、稳健、持续运行，适合银行业务发展的需求。
2. 项目技术要求：①漏洞扫描：(1)对我行现有及后续上线的互联网系统进行全面的公网漏洞扫描工作，协助我行发现操作系统、应用、通讯传输层面安全漏洞。
(2)供应商需要提前制定信息系统主机扫描计划（包含扫描时间、扫描设备信息、负责人等），并严格按照扫描计划开展信息系统公网漏洞扫描工作。
技术服务合同的服务目标服务内容服务方式
技术服务合同的服务目标服务内容服务方式下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!技术服务合同的服务目标、服务内容与服务方式1. 服务目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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二、服务内容和技术要求1. 安全服务内容：安全服务应至少包括以下内容：漏洞扫描、渗透测试、电子银行安全评估、源代码安全审计、日志分析、漏洞应对、网站监测、安全培训。
①对我行互联网应用系统进行公网漏洞扫描检测，及时发现漏洞风险并配合进行修复整改。
②针对我行现有开展和后续上线的电子渠道业务系统等重要业务（门户网站、滨海汇赢金融服务平台、滨海·滨乐购、网上银行、手机银行、微银行、现金管理平台系统；移动APP有手机银行等）进行全面的安全评估工作。
③根据银监会《电子银行安全评估指引》要求，针对我行电子银行进行安全评估，出具评估报告，并按照银监会要求完成相关的报送备案工作。
④根据我行应用系统需求，对我行“微银行”互联网金融综合服务平台进行源代码安全审计，配合进行问题修复，排除代码安全隐患，提升代码层系统安全等级。
⑤对我行生产互联网信息安全数据和流量数据汇总整理，并进行有效分析，定期出具直观报表、报告。
形成我行生产互联网安全态势的整体感知和全面反映。
⑥针对突发的大范围高危漏洞影响事件，协助进行漏洞技术分析及配合进行防护工作。
⑦对我行门户网站、滨海汇赢网站和网上银行等重要网站进行7*24小时监控，保证我行门户及重要网站健康平稳运行，保持良好企业形象。
⑧对我行相关人员进行信息安全意识或技术培训，提升人员信息安全意识水平和技术能力。
在合同签署之日起1年内提供包年安全服务（包括后续新上线的系统），提供符合国家、银行业的相关政策法规监管部门的要求及相关的安全检查。
在评估过程中，对排查发现的风险，按照对业务造成的危害、损失、程度及重要性提出整改计划，并协助我行按时进行整改。
保障我行电子银行等重要系统自身安全、稳健、持续运行，适合银行业务发展的需求。
2. 项目技术要求：①漏洞扫描：(1)对我行现有及后续上线的互联网系统进行全面的公网漏洞扫描工作，协助我行发现操作系统、应用、通讯传输层面安全漏洞。
(2)供应商需要提前制定信息系统主机扫描计划（包含扫描时间、扫描设备信息、负责人等），并严格按照扫描计划开展信息系统公网漏洞扫描工作。
(3)供应商在扫描开始前须对使用的扫描设备进行升级操作，确保扫描设备处于最新更新状态。
(4)扫描时间须由行方统一安排指定业务闲暇时段。
(5)对于扫描过程中由扫描工具等因素造成的潜在风险需提前告知行方，经行方认可允许后，方可进行扫描。
(6)扫描结束后，编制主机信息系统漏洞扫描报告包括详细的修复方案，提交至我行，督促并协助我行对信息系统的漏洞进行修复。
(5)根据行方要求，适时进行复扫，检验修复效果。
②渗透测试：(1)由安全专家模拟黑客攻击行为通过远程或本地方式对我行互联网系统及手机App进行非破坏性的入侵测试，发现SQL注入、跨站脚本攻击、非法上传、越权等所有当前流行的技术漏洞及逻辑性漏洞，并直观反映漏洞的潜在危害，使更加真实的了解到业务系统的安全性状况，并为业务系统提供安全指导建议。
(2)测试完毕后，须出具详细的测试报告和详实的安全加固建议，包括且不限于漏洞修复、对APP加壳等的加固方案。
(3)督促并协助我行对互联网系统的渗透问题进行修复。
(4)根据行方要求，适时进行复扫，检验修复效果。
③电子银行安全评估(1)根据银监会《电子银行安全评估指引》要求，针对我行电子银行进行安全评估。
(2)电子银行安全评估至少应包括以下内容：（一）安全策略（二）内控制度建设（三）风险管理状况（四）系统安全性（五）电子银行业务运行连续性计划（六）电子银行业务运行应急计划（七）电子银行风险预警体系（八）其他重要安全环节和机制的管理(3)评估完成后，应及时撰写评估报告，并于评估完成后1个月内向行方提交由其法定代表人或其授权委托人签字认可的评估报告。
(4)协助行方按照要求完成向相关监管机构的报送报备工作。
④源代码安全审计(1)以白盒的角度梳理代码，并实际操作体验业务流程，实时发现程序代码是否符合安全性要求，程序中是否存在安全漏洞，是否存在冗余代码、与功能无关的代码、接口程序是否规范、是否存在不良编码习惯，检查代码编写漏洞、接口漏洞、逻辑漏洞、函数调用漏洞等。
(2)在源代码白盒审计基础上结合使用安全扫描、黑盒渗透测试等手段，深度对代码审计成效进行评估。
(3)形成代码审计报告，包括问题修复技术方法，持续跟进并配合整改针对代码审计出现的安全漏洞及整改过程中出现的问题，定期进行总结并指导相关开发人员进行培训，结合行方实际提出快捷有效的修复方案。
⑤日志分析(1)基于我行互联网接入区现有安全设备（负载、DDos、IPS、防毒墙、WAF、IDS等）的日志输出，对各类安全设备的日志每半月汇总并分析。
(2)根据各设备安全日志，综合分析我行互联网区安全状况及态势，每半月形成报告，将安全状况以报表、图表加文字描述的形式展现。
(3)对我行互联网区入口流量、ip访问量进行统计，对访问ip来源区域进行统计。
每半月形成报告，将访问情况以报表、图表加文字描述的形式展现。
(4)根据行方要求，对报表样式可以进行定制化。
⑥漏洞应对(1)针对突发的大范围影响的高危漏洞事件进行确认，对漏洞利用原理及传播途径进行技术分析，对可能造成的危害程度及影响范围作出有效预估。
(2)针对官方发布漏洞修复补丁进行验证，在我行搭建的有效测试环境中进行补丁安装测试，确保补丁安装平稳有效，不影响系统正常运行。
(3)协助撰写漏洞修复文字通告等。
(4)补丁安装推广过程中，如反映有报错等情况，协助行方进行处理。
⑦网站监测(1)实时监控HTTP/HTTPS网站域名可访问情况发现问题实时预警，所监控的异常类型包括DNS解析异常、协议错误、URL不合法、socket连接请求被拒绝等。
(2)监测我行各网站动态解析域名所对应的IP地址，一旦发现所解析出来的IP地址与预先设定的值不相符则发出告警。
(3)利用搜索引擎技术，通过所配置的频率对网页进行循环扫描，对网站静态页面（html、htm等）、脚本（包括css、javascript、vbscript 等）、图片、可执行文件（如EXE文件、activeX控件等）及网站其他资源进行统计分析。
监控范围包括网站内部资源（本域名下的资源）和网站外部资源（非本域名下的外链）。
(4)利用丰富的挂马特征库对网页中存在的木马、病毒、恶意脚本等恶意代码进行定性分析和预警。
(5)对网站文字进行自动化提取分析，通过比对非法文字特征库，对满足特征的文字（反动、分裂、暴力、色情等）进行定性分析预警。
(6)对网站内容变动情况进行审计，包括新增、删除链接等。
(7)针对门户网站、滨海汇赢网站和网上银行，提供全站页面的挂马、敏感内容的分级监测服务，包括一级页面、二级页面、三级页面。
每半月向行方交付一次漏洞扫描报告及事件监测报告。
遇突发事件时，需提供及时性的临时事件网站监控报告。
(8)供应商需采用自动监控加人工监控相结合的方式，利用自动化检测平台，组建7×24人工值守团队，提供专家全天候实时分析服务。
(9)当有站点可用性、DNS域名解析事件、挂马事件、篡改事件、敏感内容事件发生时，及时通过邮件、短信、电话通知行方。
(10)网站监控产品需符合国家安全标准、法律法规，需提供相关的产品登记证明。
⑧安全培训(1)根据行方要求，主要以讲座的形式对行内员工进行信息安全意识或技术的相关培训。
每年一次。
(2)配合行方做好培训工作的相关记录，包括培训方案、签到表、培训总结等。
(3)依据行方需求的信息安全技术培训。
3.项目方案要求：供应商依据项目实施要求提出可行的项目实施方案，包括但不仅限于项目评估方法论，项目实施风险和规避措施，项目管理（项目沟通、项目运作、项目组织管理、保密方案等），项目实施计划（按照我方要求按时完成工作），项目关键阶段、项目验收交付物等。
4.项目人员要求：供应商拟投入本项目的人员及简介，及保证服务团队稳定做出详细说明，包括且不限于：（1）需包括姓名、年龄、学历、专业、职务、业务专长、资质、相关工作经历，以及在相关项目中承担的任务和在本项目中的角色。
（2）项目经理具有5年以上信息安全相关工作经验，至少须具备CISP、ISO27001LA、PMP、ITIL同级别或更高级别证书其中1项资质证书，具有较强的责任心，具有较强的组织、协调、沟通、学习能力，具有完成日常巡检安全设备的能力、学习使用各安全设备的能力、分析各安全设备日志的能力、使用信息安全检测软件的能力和提出修复安全漏洞方案的能力。
（3）团队所有成员需具有近3年国内至少2个类似项目成功实施经验,1年以上信息安全工作经验，能协助完成日常巡检安全设备的工作、分析各安全设备日志的工作和使用信息安全检测软件发现安全漏洞的工作，具备较强的责任心、学习能力和沟通能力。
（4）当安全评估发现安全问题时，供应商应提供相应领域（如网络、主机、编程等领域）高级技术专家或具有高级资质认证的专业技术人员配合行方进行问题分析及制定整改计划。
（5）项目所有实施成员必须为竞争性磋商时递交材料中的原厂人员，未经采购人允许不得更换。
（6）当发生重大信息安全事件时，专业工程师须15分钟内响应并在1小时内到达现场提供技术服务，给出应对加固、整改方案，并对业务部门的加固整改进行指导，故障问题必须在4小时内处理完毕；对已经发生的并处理完毕的安全事件撰写分析处理报告，就风险或事件的描述，危害内容，发生的原因、排查过程、处置方法进行详细说明.（7）合同期内，供应商需按照行方的服务管理规范和业务管理规范提供规范服务。
6.项目验收考核标准供应商完成合同所约定之工作内容，提交合同规定之评估报告。
项目的最终验收需双方在提供的验收报告上签字盖章。
7.成果版权要求如无特殊说明，知识产权归我行所有。
8. 其他：(1)供应商需提供银行业安全服务案例（合同关键页并盖公章）。
(2)供应商需承诺提供有价值的与电子银行安全相关的其他免费安全服务。
(3)供应商应保证提供的服务工具不违反国家法律法规的规定，不侵犯任何第三方的专利、商标或版权。