13国际运输代理业务解析
国际货物运输代理企业经营管理及业务管理知识
国际货物运输代理企业经营管理及业务管理知识一、国际货物运输代理企业经营管理国际货物运输代理企业是专门从事国际货物运输代理业务的企业。
对于此类企业来说，经营管理尤为重要。
下面将就国际货物运输代理企业经营管理的几个关键方面进行论述。
1.组织架构：国际货物运输代理企业的组织架构是决定企业整体运作效率和协同工作的关键。
一个良好的组织架构能够将企业各部门之间的联系和配合运作变得紧密，从而提高工作效率。
通常，一个国际货物运输代理企业的组织架构包括经营部、市场部、财务部、机务部、人事部等。
在组织架构中，应该明确各个部门的职责和权限，确保工作的协调与衔接。
2.制定合理的经营计划：一个成功的国际货物运输代理企业需要制定合理的经营计划。
经营计划应包括明确的目标、战略和执行方案。
目标要明确，战略要科学，执行方案要具体可行。
通过制定合理的经营计划，企业能够有针对性地进行工作，并不断提升自身竞争力。
3.建立良好的服务体系：作为国际货物运输代理企业，服务质量是决定企业是否能获得客户信任和长期合作的重要因素。
建立良好的服务体系是提高服务质量的关键。
首先，应建立完善的售前、售中和售后服务体系，确保客户的需求能够得到及时满足，并提供全程的安全保障。
其次，建立有效的客户反馈机制，及时了解客户的意见和建议，并进行改进。
最后，通过建立客户关系管理系统，维护好与客户的关系，提高客户满意度。
4.加强财务管理：财务管理是国际货物运输代理企业经营管理的重要部分。
财务管理包括资金管理、成本控制和财务报表的编制等方面。
企业应建立健全的财务制度和内部控制体系，确保资金的合理运作和安全性。
同时，企业应加强成本控制，降低运营成本，并通过财务指标的分析和监控，及时发现并解决财务问题。
二、国际货物运输代理企业业务管理知识国际货物运输代理企业的主要业务是提供国际货物运输代理服务。
下面将对国际货物运输代理企业的业务管理进行介绍。
1.了解国际货物运输法规：国际货物运输涉及到许多法规和条例，国际货物运输代理企业需要熟悉并遵守这些法规。
运输中的国际货运代理要点解析
运输中的国际货运代理要点解析国际货运代理是现代国际贸易中不可或缺的一环。
作为一个专业的中介机构，国际货运代理在国际运输过程中起到了关键的作用。
本文将围绕国际货运代理的定义、职责、流程以及要注意的要点进行解析，帮助读者更好地了解和应用国际货运代理。
一、国际货运代理的定义和职责国际货运代理是一种专业的服务行业，其主要职责是在国际贸易中代表货主或承运人进行货物运输相关的工作。
以下是国际货运代理的主要职责：1. 议价和签订合同：国际货运代理根据市场情况和货主需求，与承运人进行谈判，并代表货主签订运输合同。
2. 货物装载和仓储安排：国际货运代理负责货物装载、拆装和仓储等环节的安排，保证货物在运输过程中的安全和完整。
3. 运输方式选择：根据货物的性质、运输距离和时效要求等因素，国际货运代理选择合适的运输方式，如海运、空运或陆运。
4. 运输文件处理：国际货运代理办理货物的运输文件，如提单、保险单、商业发票等，以确保货物的合法性和顺利通关。
5. 跟踪和监控：国际货运代理通过跟踪和监控系统，及时获得货物的运输状态和位置信息，确保货物按时到达目的地。
6. 紧急事故处理：在出现紧急事故或货损问题时，国际货运代理协调相关方进行解决，并提供相应的赔偿或索赔服务。
二、国际货运代理的运输流程国际货运代理的运输流程通常包括以下几个环节：1. 接单与订舱：国际货运代理根据客户需求接受订单，并与船运公司或航空公司进行订舱安排。
2. 装箱与集货：根据货物的性质和运输要求，国际货运代理协助客户进行货物装箱和集货。
3. 报关与报检：国际货运代理根据相关法规和要求，办理货物的报关和报检手续，确保货物合法运输。
4. 运输与跟踪：国际货运代理安排货物的运输，并通过跟踪系统实时监控货物的运输状态。
5. 目的地清关与派送：国际货运代理协助客户办理目的地的清关手续，并将货物派送到指定地点。
三、国际货运代理要注意的要点1. 合作选择：货主在选择国际货运代理时应综合考虑代理商的信誉、专业能力和服务质量等因素，确保合作愉快和货物安全。
国际货物运输代理企业的业务经营ppt课件
7）
银 行
出口 空港 空代
2） 5）
6）
航空公司
8）
进 口
方
出口国海关
国际货物运输代理企业的业务经营
23
二、包舱包箱（板）运输
固定包舱
1、包箱（板）运输
非固定包舱 （起飞前72小时空舱位可以放出）
定义
合同：一式五份
注意事项
运输凭证
运输事项
国际货物运输代理企业的业务经营
24
包舱、包集装箱（板）是航空货物运输的一种形式，它指托
包舱运输 包舱人可以在一定时期内或一次性包用承运人在某条航
线上或某个航班上的全部或部分货舱。
包集装器（板、箱）运输 有固定货源且批量较大、数量相对
稳定的托运人在一定时期内，一定航线或航班上包用承运人一定数量 的集装板或者集装箱运输的货物，称为集装器（板、箱）运输，以下 简称包板运输。包板人可以在一定时期内或一次性包用承运人在某条 航线或某个航班上的全部或部分集装器。
承运人确认承运货物的证明 海关对出口货物进行监管的单证 承运人通知码头仓库或装运船舶接货装船的命令
国际货物运输代理企业的业务经营
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装货单上如有大副批注，承运人应如 实将批注转注在提单上
大副收据（Mate’s Receipt) 收货单
收货单是划分承、托双方责任的重要依据 收货单是据此换取已装船提单的单证
国际货物运输代理企业的业务经营
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4、对港澳地区的铁路货物运输
办理发货地至深圳北站的国内运输托运手续 （国内铁路运单）
“租车过轨， 两票运输”
深圳外运分公司办理接货、报关、查验、过轨等手续 （依据：预寄单证和起运电报）
深圳外运公司核对单证，抄送香港中旅社以备接车
项目一 国际货运代理概述解析共28页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
项目一 国际货运代理概述解析
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
国际海上货物运输代理业务
跨境电商物流解决方案需综合 考虑平台需求、卖家和客户需 求以及运输过程中的各种因素 ，提供全方位的服务支持。
THANKS
感谢观看
理赔
在运输过程中发生货损、丢失等 情况时，代理公司协助托运人向 保险公司进行索赔，并提供相关 证明材料。
03
国际海上货物运输代理业务的风 险与防范
风险识别
政治风险
由于国际政治局势的变 化，可能影响海上运输
的安全和稳定。
自然灾害风险
如台风、海啸等自然灾 害可能导致船舶损坏或
运输延误。
货物损失风险
货物在运输过程中可能 遭受损坏或丢失。
合同风险
与货主或承运人之间的 合同条款不明确或存在
争议。
风险评估
风险发生的概率
01
评估风险发生的可能性。
风险影响程度
02
评估风险发生后可能造成的损失程度。
风险等级划分
03
根据风险发生的概率和影响程度，将风险划分为高、中、低等
级。
风险防范措施
政治风险的防范
密切关注国际政治局势，提前了解目的港所在国家的政治状况，选择 政治稳定的国家和地区进行货物运输。
自然灾害风险的防范
提前了解天气预报，合理安排航线和运输时间，避免在恶劣天气下进 行海上运输。
货物损失风险的防范
选择信誉良好的承运人，合理安排货物的装载和加固，购买货物运输 保险。
合同风险的防范
在签订合同时，明确双方的权利和义务，避免模糊和有歧义的条款， 同时要认真审查对方的资质和信誉状况。
04
国际海上货物运输代理业务的法 规与标准
特点
国际海上货物运输代理业务具有国际性、专业性、风险性等特点，需要代理企 业具备丰富的专业知识和经验，能够处理各种复杂的情况和问题。
国际货运代理
国际货运代理国际货运代理是一个专业领域，它涉及到货物的运输、仓储和相关的管理服务。
国际货运代理公司旨在为客户提供高效、可靠的全球货运解决方案，以满足客户的需求。
本文将探讨国际货运代理的定义、作用、业务流程和未来发展趋势。
一、国际货运代理的定义和作用国际货运代理是指一家提供货物运输和相关服务的公司，负责安排货物的集装箱化、发运、仓储、报关、保险和跟踪等环节。
国际货运代理公司作为中间人，通过与船公司、航空公司、货代公司等各方的合作，为客户提供全方位的货物运输服务。
国际货运代理的作用体现在以下几个方面：1. 选择最佳运输方案：根据客户的需求、货物性质和时限要求等因素，国际货运代理公司通过与不同的运输公司合作，为客户选择最佳的运输方案，并确保货物按时安全到达目的地。
2. 管理货物运输全程：国际货运代理公司负责管理货物的全程运输，包括货物装载、跟踪、解载等。
他们与各个环节的合作伙伴建立起紧密的联系，确保货物的顺利流通。
3. 办理相关手续：国际货运代理公司具备丰富的经验和专业知识，能够为客户办理报关手续、保险申请等相关业务，确保货物的安全和合规运输。
二、国际货运代理的业务流程国际货运代理的业务流程通常可以分为以下几个环节：1. 客户需求确认：国际货运代理公司与客户进行沟通，了解客户的货物运输需求，包括货物性质、数量、时限要求等。
2. 运输方案设计：根据客户的需求，国际货运代理公司选择最佳的运输方案，包括选择合适的运输方式（如海运、空运、陆运），并与相关合作伙伴洽谈运输细节。
3. 提供报价：国际货运代理公司根据运输方案提供报价，包括各项费用如运输费、保险费、仓储费等。
客户可根据报价选择是否与货代公司合作。
4. 协商签订合同：国际货运代理公司与客户协商商务条款，并签订货运合同，确保双方权益。
5. 装箱、报关、保险：根据客户要求，国际货运代理公司负责货物的装箱、报关和保险等手续。
6. 货物运输跟踪：国际货运代理公司通过先进的追踪系统，跟踪货物的位置和运输进程，并及时向客户提供运输信息。
国际货运代理业知识
国际货运代理业知识国际货运代理业是指通过专业的机构或个人，为进出口贸易的各类企业、个人等提供货物运输、报关报检、保险、仓储等一系列服务的行业。
在国际贸易中，货物的快速、安全的运输是十分重要的，而国际货运代理业就是为了满足这一需求而存在的。
本文将对国际货运代理业的基本知识、主要服务内容以及行业特点进行详细介绍。
一、国际货运代理业的基本知识1. 定义：国际货运代理业是指在货物出口或进口过程中，以代理人身份为客户代办相关事务，为其提供货物运输、订舱、报关报检、保险、仓储等服务的行业。
2. 货运代理的角色：货运代理是客户与运输公司、港口、海关、保险公司等各方之间的桥梁和纽带，负责协调和组织货物的运输和相关手续。
3. 货代的资质要求：根据国家相关法规，从事货运代理业务需取得相应的经营资格或资质认证，如国际货运代理企业必须具备国家工商行政管理部门颁发的营业执照、注册资金、资金证明等。
4. 国际货运代理业的发展：随着国际贸易的不断发展，国际货运代理业也得到了迅猛的发展，成为国际贸易中不可或缺的重要组成部分。
二、国际货运代理业的主要服务内容1. 货物运输：货运代理负责为客户选择最优的运输方式、航线或航班，与航空公司、船公司等达成运输协议，并对货物的装卸、配载等环节进行组织与监管。
2. 报关报检：货代公司协助客户办理海关报关、报检手续，确保货物顺利通过海关并符合国家相关法规和标准。
3. 保险业务：货运代理负责为客户购买货物运输保险，确保货物在运输过程中出现损失时能够得到相应的赔偿。
4. 仓储与配送：货代公司根据客户的需求，协调物流仓储和配送资源，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
三、国际货运代理业的行业特点1. 专业化：国际货运代理业要求从业人员熟悉国际贸易、货物运输、海关法规等方面的知识，具备一定的专业素养和技能。
2. 信息化：随着信息技术的发展，货运代理业也趋向于信息化和智能化，通过使用物流管理系统、电子数据交换等技术手段提高运作效率。
国际货物运输代理
签订合同与安排运
签订合同
根据询价结果与客户签订运输合同，明确双方的权利和义务。
安排运输
根据合同要求，向相关承运人或供应商订舱、安排货物的装运和运输。
报关、报检与保险办理
01
02
03
报关
按照国际贸易惯例和进口 国法律法规，准备并提交 报关文件，办理货物的进 出口报关手续。
报检
根据货物的性质和进口国 的要求，申请相应的检验、 检疫证明，确保货物符合 进口国的标准和规定。
货物分类
根据货物的性质、形态和运输要求等因素，将货物分为普通货物、危险货物、鲜 活货物、贵重货物等类别。
包装要求
为确保货物在运输过程中的安全，需要对货物进行适当的包装。包装应符合国际 标准和相关法规，具有足够的强度和稳定性，以防止货物在运输过程中受损或散 失。
国际贸易术语与惯例
贸易术语
在国际贸易中，常用的贸易术语包括 FOB（离岸价）、CIF（成本加保险费 加运费）、CFR（成本加运费）等， 这些术语规定了买卖双方的责任和费 用划分。
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提高服务质量的途径和方法
优化服务流程
简化服务流程，提高服务效率，减少客户等待时间。
加强员工培训
提高员工的专业素养和服务意识，确保为客户提供优 质的服务。
引入先进技术
采用先进的物流技术和管理系统，提高服务的准确性 和时效性。
定期评估客户满意度并改进服务
设计客户满意度调查
定期向客户发放满意度调查问卷，收集客户对 服务的评价和建议。
在运输过程中引入自动化设备，如无 人驾驶车辆、自动化仓储等，降低人 力成本。
智能化技术应用
利用人工智能、大数据等技术，对运 输需求进行预测和规划，优化运输方 案。
国际货运代理业务简介
总结词
要点二
详细描述
提供专业、便捷的跨境电商物流服务，满足客户多样化需 求。
某国际货运代理公司针对跨境电商客户的需求，提供了一 站式的物流解决方案，包括报关、清关、仓储、配送等一 系列服务，帮助客户顺利完成跨境电商交易。
案例三：国际大宗货物运
总结词
专业的大宗货物运输服务，确保货物安全、准时到达。
根据海关要求，为客户准 备齐全的报关文件，确保 顺利完成报关手续。
仓储服务
仓库租赁
为客户提供仓储设施租赁 服务，满足其货物存储需 求。
货物保管
负责货物的保管、保养和 安全保卫等工作，确保货 物安全无损。
装卸搬运
提供货物的装卸、搬运和 码垛等作业服务，确保货 物快速进出仓库。
信息服务
货运信息查询
为客户提供货物运输过程中的实 时信息查询服务。
法规与政策变化
总结词
国际货运代理企业需要密切关注各国法 规与政策的变化，确保合规经营。
VS
详细描述
各国法规与政策的变化对国际货运代理业 务产生重要影响。企业需要不断关注各国 法律法规的更新和政策变化，及时调整自 身的经营策略和业务流程，确保合规经营 ，避免因违反法规而导致的风险和损失。
技术发展
总结词
国际货运代理业务简介
汇报人：文小库 2024-01-08
目录
• 国际货运代理概述 • 国际货运代理服务内容 • 国际货运代理的优势 • 国际货运代理的挑战与解决方
案 • 国际货运代理案例分析
01
国际货运代理概述
定义与角色
定义
国际货运代理是一种提供货物跨国运输服务的专业机构或个人，负责安排货物 的国际运输、处理进出口通关手续以及物流服务。
2013国际货运代理考试业务真题及答案
2013国际货运代理考试业务真题及答案一、单项选择题(每题0.5分，共15分。
单项选择题的答案只能选择一个，多选不得分)1.根据我国国际货运代理行业主管部门商务部的有关规定，中国国际货运代理企业业务备案工作由(A)负责具体组织实施。
A. 中国国际货运代理协会B. 工商行政部门C. 人事部D. 劳动部2.在国际贸易实务中，按CIF价格术语成交出口的大宗商品，卖方欲不负担货物在目的港的卸货费用，应在买卖合同中规定(C)。
A. CIF Liner TermsB. CIF LandedC. CIF Ex Ship’s HoldD. CIF Berth Terms3.根据我国海关法的规定，进出口货物收发货人、报关企业办理报关手续，必须依法(C)。
A. 有一定数量的报检员B. 经商务部注册登记C. 经海关注册登记D. 有一定数量的报关员4.根据我国现行的国际货运代理行业管理规定，国际货运代理企业不得从事的业务有(C)。
A. 接受收发货人委托从事货运服务B. 接受其他货运代理人转托运的货物C. 允许其他单位个人以该企业或其营业部名义从事国际货运代理业务D. 以宣传自己服务优势的竞争手段从事经营活动5.我国甲进出口公司于2005年11月15日上午8点用电报向美国乙公司发出要约，规定承诺于11月20日前到达甲公司才有效。
11月18日，甲公司同时接到乙公司的承诺和撤回承诺的通知。
根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，在此情况下(C)。
A. 该买卖合同成立B. 该买卖合同不成立C. 甲公司同意乙公司撤回，该买卖合同不成立D. 甲公司不同意乙公司撤回，该买卖合同成立6.国际货物买卖合同中规定溢短装条款，通常是允许卖方(B)。
A. 在交货质量上有一定幅度的差异B. 在交货数量上有一定幅度的差异C. 在包装规格上有一定幅度的差异D. 在交货时间上有一定幅度的差异7.根据我国海关规定，报关企业报关注册登记证书有效期限为2年，收发货人报关注册登记证书有效期限为(B)A. 2年B. 3年C. 4年D. 5年8.在国际海上集装箱货物运输中，集装箱设备交接时，如集装箱发生损坏，应在集装箱设备交接单上做相关纪录。
国际货运代理概述
国际货运代理概述国际货运代理是指在国际贸易中为客户提供货运代理服务的企业。
国际货运代理作为一种专业服务行业，承担着在国际贸易中运输货物的重要角色，为客户提供全方位的物流管理和物流解决方案。
下面将对国际货运代理进行详细概述。
一、国际货运代理的定义和特点1.综合性：国际货运代理承担了多种物流服务的提供，包括货物运输、报关、仓储、保险等，能够为客户提供一站式的物流解决方案。
3.专业性：国际货运代理需要具备一定的专业知识和技能，熟悉国际贸易术语和规则，了解各国的海关法规，同时需要具备良好的组织和协调能力。
4.高风险性：由于国际货运代理涉及的专业知识和技能较多，涉及到多个环节和多个参与方，因此往往面临着较高的风险。
二、国际货运代理的主要职责和任务2.装卸和仓储：根据货物的性质和要求，安排货物的装卸和仓储，确保货物的安全和完好。
3.报关和报检：负责货物的报关和报检工作，确保货物能够顺利通关，遵守国家和地区的海关法规。
4.保险代理：根据客户的需求，为货物提供保险服务，保障货物在运输过程中的安全。
5.信息提供：及时提供运输过程中相关的信息，包括货物运输的状态、预计到达时间等，使客户能够及时了解货物的动态。
6.问题解决：在货物运输中出现问题时，及时进行解决和处理，保证客户的利益。
三、国际货运代理的运作流程1.接单和需求确认：根据客户的需求，接受委托，了解货物的运输要求和期望，确定双方的合作方案。
3.准备出口报关资料：根据货物的性质和目的地国家的进口要求，准备出口报关资料，并进行相应的报关手续。
4.装货和运输：根据客户的要求，将货物送至指定的装货地点，进行装货，并安排运输，确保货物能够顺利安全的运输。
5.报关和报检：协助货代报关行进行报关和报检工作，确保货物能够顺利通关。
6.报告运输状态：及时向客户提供运输状态的更新，包括货物的运输进度、预计到达时间等。
8.收款结算：根据合同约定和服务完成情况，进行收费和结算。
国际货运代理在国际贸易中具有重要的地位和作用，能够为客户提供全方位的物流解决方案。
国际物流货运代理业务流程分析
国际物流货运代理业务流程分析As an international freight forwarding agent, the business process involves various steps and procedures that are essential to ensure the smooth and efficient transportation of goods across international borders. 作为国际货运代理，业务流程涉及到各种步骤和程序，这些步骤和程序对于确保货物在国际边境之间的顺利和有效运输是至关重要的。
First and foremost, the process begins with the receipt of the cargo and the necessary documentation from the shipper. This may include the commercial invoice, packing list, bill of lading, and any other relevant documents required for the shipment. 首先，流程始于从发货人处收到货物和必要文件。
这可能包括商业发票、装箱单、提单等用于货物装运的相关文件。
Once the necessary documentation is received, the freight forwarding agent then proceeds to arrange for the transportation of the goods to the port or airport of departure. This may involve coordinating with various transportation providers such as trucking companies, shipping lines, or airlines to ensure that the cargo reaches its point of departure on time. 一旦收到必要的文件，货运代理便会安排货物运输至出发港口或机场。
国际货运代理企业的业务经营
国际货运代理企业的业务经营国际货运代理企业是一种专门从事国际货物运输和相关业务的企业，主要提供国际货物运输、国际贸易代理、海关代理、仓储管理、物流配送、国际运输保险等服务。
它是连接供应链的重要一环，扮演着协调和组织货物运输、提供运输信息、保障货物安全和顺利运达的重要角色。
国际货运代理企业的业务经营可以分为以下几个方面：1. 国际货物运输：国际货运代理企业为客户提供国际航空运输、国际海运运输、国际陆运运输等多种运输方式选择，根据客户的需求和要求制定最优的运输方案。
2. 国际贸易代理：国际货运代理企业在国际贸易领域中承担着承运人的责任，为客户提供国际货物运输的整体解决方案。
包括价格谈判、贸易文件的编制、货物运输、关税、税费的代缴等。
3. 海关代理：国际货运代理企业接受委托，代理客户办理出口和进口货物的海关申报和通关手续，确保货物能够顺利通过海关，避免因关税、税费、证书等问题而导致货物滞留。
4. 仓储管理：国际货运代理企业在物流配送环节提供仓储管理服务。
包括货物入库、出库和库存管理，以及根据客户需求提供仓储仓容、货物拣货、打包、装卸等一系列仓储管理服务。
5. 物流配送：国际货运代理企业与国际物流公司合作，提供货物的集货、分货、运输等服务。
通过合理的路线规划、运输工具选择、运输时间安排，确保货物按时到达目的地。
6. 国际运输保险：国际货运代理企业为客户提供国际运输保险服务，为货物运输过程中可能遇到的损失和风险提供保障。
对于货物损失、丢失、延误、破损等情况，提供索赔服务，使客户能够获得合理的赔偿。
7. 特殊货物运输：国际货运代理企业还可以为客户提供特殊货物的运输服务。
例如，危险品运输、易碎品运输、温控品运输等。
根据不同的货物特性，制定专门的运输方案和安全措施，确保货物安全运输。
以上是国际货运代理企业的主要业务经营。
国际货物运输是全球经济和贸易发展的重要组成部分，国际货运代理企业作为供应链管理的重要一环，发挥着桥梁和纽带的作用。
国际货运代理案例及评析
（四）某货运代理为满足客户的需要,推出 方便客户的"绝招",先是仿制承运人的更正 章,后来干脆私刻提单签发章,遇有客户着急 赶往银行结汇或寄提单时就制单(空白提单 极易得到)签发给客户,然后再向承运人请求 倒签、预借。一旦遇到货物实际未装船或 目的港发现单证不一致便露出马脚,并引发 矛盾,导致不良后果,使承运人非常被动。
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（六）某国际货运代理企业经营国际集装箱拼箱 业务，由于他签发自己的提单，所以他是无船承 运人（以下称为无船承运人）。某年9月15日，该 无船承运人在神户港自己的CFS将分别属于六个 不同发货人的拼箱货装入一个20英尺的集装箱， 然后向某班轮公司托运。该集装箱于9月18日装船， 班轮公司签发给无船承运人CY/CY交接的FCL条 款下的MASTER B/L一套；无船承运人然后向不 同的发货人分别签发了CFS/CFS交接的LCL条款 下的HOUSE B/L共六套，所有的提单都是清洁 提单。9月23日载货船舶抵达提单上记载的卸货港。 第二天，无船承运人从班轮公司的CY
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【评析】货运代理有责任保证货物的发运 与保单上的规定相一致。尽管出口商明知 这一事实情况,也不能减轻他作为代理人应 尽合理谨慎之义务的责任。所以,货运代理 要对出口商所受的损失负赔偿责任。
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（二）某出口商指示其雇佣的货运代理为其办理一 批棉织品的投保,但并未指明应采用何种险别。该 货运代理按照此种货物的习惯做法,为其投保了水 渍险。货物在运输途中灭失,保险公司拒赔,理由是 货损事故并未在承保范围内。出口商指责货运代理 有过失,未投保一切险",要求货运代理赔偿其损失, 亦未获成功。
7
二、 国际货运代理作为当事人
国际货运代理与货主直接订立委托代理合 同处于代理人地位。
国际货运代理及业务管理知识分析
国际货运代理及业务管理知识分析首先，国际货运代理作为一种服务行业，其主要作用是为货主提供便捷的运输服务，解决货物运输中的繁琐问题，实现货物的顺利运输。
国际货运代理可以减轻货主的负担，提高运输效率，降低运输成本，实现整体经济效益的最大化。
同时，国际货运代理还可以为货主提供相关的咨询服务，帮助货主了解国际贸易政策、运输规定、海关要求等，确保货物的合法顺利通过海关和其他监管机构。
其次，国际货运代理的业务流程包括以下几个环节：货物接收、装箱、海运、报关、运输跟踪、目的港放行和交货等。
在货物接收环节，国际货运代理需要与发货人进行有效的沟通，了解货物的种类、数量、尺寸、重量等信息，以便进行后续的安排。
在装箱和海运环节，货运代理需要确保货物的安全装箱和正确的运输方式，如选择适当的集装箱类型、运输方式等。
在报关环节，货运代理需要准备相关的报关文件和资料，并与海关保持密切的联系，确保货物能够及时通过海关。
在运输跟踪环节，货运代理需要与运输公司和货代公司保持及时的信息沟通，掌握货物的运输情况，及时解决可能出现的问题。
在目的港放行环节，货运代理需要与目的港的相关部门（如海关、码头公司等）进行协调，确保货物能够顺利进入目的港并完成放行手续。
最后，在交货环节，货运代理需要将货物按照收货人的要求及时送达，并与收货人进行交接确认，完成整个货运代理的服务过程。
最后，国际货运代理及业务管理的知识要点包括以下几个方面：国际贸易政策和法规、运输方式和费率、国际贸易条款和合同、货物保险、国际货运代理的行业规范和道德规范等。
国际货运代理需要了解各国的贸易政策和法规，包括进出口许可证、报关手续等，以便为货主提供合法的服务。
同时，货运代理还需要了解不同的运输方式（如海运、空运、陆运等）及其特点和费率，以选择最适合的运输方式。
在进行国际贸易合同和条款的签订时，货运代理需要对国际贸易的相关法律和合同条款有一定的了解，以确保合同的有效性和合法性。
国际航空货运代理业务管理知识分析
国际航空货运代理业务管理知识分析国际航空货运代理业务管理是指通过专业的团队和系统运作，为客户提供国际航空货运代理服务的一项业务。
在这个行业中，要求代理商具备广泛的知识和能力，能够有效地管理和运作整个业务流程。
以下是对国际航空货运代理业务管理知识的分析。
一、运输管理知识1.了解国际航空运输市场的基本情况，包括航空公司和各种货机的运力、航线网络等。
2.熟悉国际航空货物托运的相关规定和手续，如货物打包、尺寸限制、危险品运输等。
3.理解航空货物运输的整个流程，包括预订、提货、报关、装运、跟踪等环节，并能协调各个环节的工作。
二、物流管理知识1.了解国际物流的基本理论和实践，包括货物运输方式、仓储管理、物流成本控制等。
2.熟悉国际贸易的相关知识，包括进出口流程、商品分类等，以便为客户提供全方位的物流解决方案。
3.掌握国际物流运输的风险管理方法和应对措施，以确保货物安全和客户满意度。
三、市场营销知识1.了解国际航空货运代理市场的竞争态势，包括竞争对手、市场份额、价格策略等。
2.掌握市场营销策略和技巧，能够制定并执行有效的市场推广计划，以吸引更多客户和订单。
3.熟悉客户关系管理和售后服务的重要性，建立稳固的客户关系，并及时解决客户的问题和投诉。
四、财务管理知识1.理解财务管理的基本原理和方法，掌握财务报表的读取和分析技巧。
2.能够编制和控制预算，合理分配和利用有限的资源。
3.精通成本管理和费用控制技巧，提高运营效率和盈利能力。
五、团队管理知识1.掌握团队管理的基本原理和方法，能够激励和协调团队成员，提高团队效能。
2.了解人力资源管理的相关知识，包括招聘、培训、薪酬福利等，以确保人才的稳定和流动性。
3.熟悉团队建设和沟通技巧，建立良好的工作氛围，以提高员工的整体素质和团队凝聚力。
六、信息技术知识1.熟练使用办公软件和物流管理系统，能够高效地处理和管理大量的业务数据。
2.了解相关的信息技术和物流系统的发展趋势，及时更新和提升自己的技术能力。
国际航空货运代理的含义及业务范围
国际航空货运代理的含义及业务范围一、导言1. 国际航空货运代理是指一种专业服务行业，其主要业务范围涵盖了航空货运代理、货物装卸、仓储管理、货物运输、货物保险和报关报检等服务。
国际航空货运代理可通过代表货主与货代进行协商，为货主提供全程货运代理服务。
其主要目标是在国际航空货运市场上，为货主提供最为便利、高效的货运代理服务，从而为客户创造最大的经济效益。
二、国际航空货运代理的含义2. 国际航空货运代理是指在国际货运代理行业中，专门从事航空货运代理服务的企业。
其主要业务范围包括但不限于货物预定、订舱、订仓、信用证催开、报关报检、货物追踪、协调货物转运、协调运价等。
在国际航空货运代理中，代理商需要具备丰富的航空货运经验，并且熟悉国际货运代理操作规程。
三、国际航空货运代理的业务范围3. 货物预订：国际航空货运代理通过与各大航空公司建立良好的合作关系，为货主提供货物合理、快捷的航班预订服务。
4. 订舱订仓：国际航空货运代理负责为货主订购货舱或空仓，以确保货物的安全、快捷运输。
5. 信用证催开：国际航空货运代理协助货主催开信用证，确保货物能够顺利通关、运输。
6. 报关报检：国际航空货运代理负责为货主办理报关报检手续，确保货物符合目的地国家的相关进出口政策。
7. 货物追踪：国际航空货运代理能够实时追踪货物的运输状况，及时更新货主货物位置信息。
8. 协调货物转运：国际航空货运代理负责协调货物的转运安排，以确保货物能够顺利、快捷运输。
9. 协调运价：国际航空货运代理通过对航空运价的把控，为货主提供合理、优惠的货运价格。
四、国际航空货运代理与货主的关系10. 在国际航空货运代理业务中，货主是作为货物的所有者或委托人，向国际航空货运代理提出货运代理委托，要求其为其进行航空货运代理服务的一方。
而国际航空货运代理则以其专业的运输知识和经验，代替货主与航空承运人进行通联，为货主提供全程货运代理服务。
11. 国际航空货运代理与货主的关系在业务合作中十分重要。
国际货运代理业务概述
谢 谢!
(二）国际货运代理企业的业务经营范围
国际货运运输代理企业的经营范围 1、揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装； 2、货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关短途运输 服务； 3、报关、报检、报验、保险； 4、缮制、签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费； 5、国际展品、私人物品及过境货物运输代理； 6、国际多式联运、集运（含集装箱拼箱）； 7 、国际快递（私人信函除外）；咨询及其他货物运输代理业务。
（一）
国际货运代理的定义
我国1995年颁布的《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规 定》对其定义为“国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收 货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。
国际货代企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运 代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委 托人或自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。
（五） 检验 检疫的基本任务
6.做好符合国外标准商品认证和考核的前期工作，积极推 行 ISO9000系列标准，将国外最新的经济和产业政策、规定和标准向 国内各有关企业进行介绍，及时掌握最新进出口动态；
（六）海关的基本任务
[海关法]明确规定海关有四项基本任务,即监管进出境的运输工具、 货物、行李物品、邮递物和其他物品（以下简称监管），征收关 税和其他税费（以下简称征税），查缉走私和编制海关统计。 （一）监管 （二）征税 （三）查缉走私 （四）编制海关统计
（三） 作为货主的代理人其业务内容
8、办理出运货物的装箱、拼箱、理货、监装事宜； 9、办理货物的运输保险手续； 10、办理货物的通关、报检、报验等手续，支付有关费用； 11、查询、掌握货物装载情况及运输工具离开车站、港口、机场 时间，及时向委托人报告货物出运信息； 12、向承运人或其代理人领取运单、提单及其他收货凭证，及时 交给发货人或按其指示处理； 13、向承运人、承运人的代理人、其他有关各方、各有关当局交 付、结算运费、杂费、税金、政府规费等款项； 14、联系承运人或其在货物起运地的代理人，掌握运输情况，监 管运输过程，及时向发货人通报有关信息； 15、记录货物的残损、短缺、灭失情况，收集有关证据，协助发 货人向有关责任方、保险公司索赔； 16、发货人委托办理的其他事项。
国际货物运输代理
国际货物运输代理国际货物运输代理是指在国际贸易中，作为一个中介机构，代表货主或托运人与国际运输公司进行联系和协商，负责安排货物的运输和相关手续的办理。
国际货物运输代理在全球化背景下起到了至关重要的作用，促进了国际贸易的发展和货物的流通。
一、国际货物运输代理的定义国际货物运输代理是一种特殊形式的物流服务，旨在为货主提供全面的货物运输服务。
其包括与货物运输相关的一系列操作，如订舱、装卸、运输、报关、仓储等。
国际货物运输代理与国际货物运输公司密切合作，协调货物的运输和交付，并保证货物在经济、可靠和安全的条件下到达目的地。
二、国际货物运输代理的优势1. 经验丰富：国际货物运输代理通常具有丰富的经验和专业知识，能够为货主提供专业的物流咨询和建议，帮助货主选择最佳的运输方案并降低物流成本。
2. 熟悉法规：国际货物运输代理熟悉国际贸易法规和运输规定，能够帮助货主办理相关的运输手续和报关手续，确保货物顺利通过海关和其他监管机构。
3. 网络广泛：国际货物运输代理与世界各大港口和航空港口建立了广泛的合作关系，能够为货主提供全球范围内的运输服务，并保证货物的及时交付。
4. 风险控制：国际货物运输代理能够为货主提供货物保险和风险管理服务，确保货物在运输过程中的安全，并为货主提供相应的赔偿和补偿。
三、国际货物运输代理的工作流程1. 货物咨询：货主与国际货物运输代理进行沟通，提供货物的基本信息和运输需求。
2. 运输方案：国际货物运输代理根据货主的要求，制定最佳的运输方案，包括运输方式、运输时间和运输费用等。
3. 订单处理：国际货物运输代理帮助货主处理货物订单，并与运输公司进行协调和安排。
4. 货物跟踪：国际货物运输代理负责跟踪货物的运输过程，及时向货主提供货物的运输状态和位置信息。
5. 手续办理：国际货物运输代理协助货主办理相关的运输手续，包括订舱、报关、保险和仓储等。
6. 结算与结算：国际货物运输代理协助货主与运输公司进行货款结算和费用结算，确保双方利益的平衡。
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需要岸上配合完成的工作可以说是千头万绪，需要与许多方面进行交涉联系，完成这些工作有两种方法：一 种是航运公司在各个港口设立分支机构；另一种是由各港口的船务代理公司（船务代理人优点：当地专业人 士熟悉情况，与官方、民间打交道容易，精通法律，无语言障碍，共同代理较经济） 。
由于船务代理公司往往是货物的实际控制者，责任重大，又往往没有大量有形资产作为抵押，因此其诚 信度是重要的问题，各国政府对此一般都有一套管理办法 。
例如，国际货运代理公司代表货主提交货物，船务代理公司代表航运公司接受货物，并按约定运往目 的港。有的国际货运代理公司拥有自己的仓库（包括海关监管仓库、保税仓库等）、堆场、车队、报 关行、全球业务网络等。有的拥有提单签发权。
二、国际货运代理的业务范围
国际货运代理公司可直接为客户服务，也可以雇佣其它机构为客户服务，还可以利用海外代理人提供相应服 务（与海外国际货运代理公司互为代理，互相代对方提供上门取货和送货上门服务等）。
（二）不定期船运输船舶代理人 租方提名代理人，保护代理人，船务管理代理人，不定期船总代理人。 1．船东代理人 2．船舶经营人代理人 3．租船人提名代理人 4．保护代理人 5．船务管理代理人 6．船舶代理关系
国际船舶代理关系大体上可以分为长期代理关系和航次代理关系。如果船方的船舶（特别是多艘船舶） 频繁地经常性地出入某一港口，船方就可能寻求在该港口与船代公司建立长期代理关系。如果船方的船 舶只是偶尔光顾某一港口，船方就可能寻求在该港口与船代公司建立航次代理关系。
六、进口货运代理业务 （一）整理核对进口单据 （二）催提 （三）签发提货单 （四）进口货物理赔 （五）进口集装箱管理
第二节 国际货运代理业务
一、国际货运代理的定义
国际货运代理公司一般指接受货主委托，代表货主办理国际货物运输业务及相关事项的人。其所从事 的业务即为国际货运代理业务。注意船务代理公司代表的是船方利益，国际货运代理公司代表的是货 方利益。但船务代理公司和国际货运代理公司都从事货运工作，而且，他们的货运工作是相互衔接的。
汇报结束
谢谢大家! 请各位批评指正
动植物检疫，安排货物称重，丈量尺码，为船舶加油加水，补充给养，联系泊位，联系进出港口引水，联系 修船，联系薰舱、洗舱、扫舱、验舱，参与有关的仲裁、诉讼，参与理赔，集装箱调运、堆存、修理、清洗、 装箱和拆箱，购买新集装箱，废箱处理，报关（包括船舶、集装箱、货物的报关），运杂费结算，
办理船员上岸旅游休假等登岸手续，生活后勤，联系海上救助，计算和收付速遣费和滞期费，代收代支，货 币兑换，代办租船，买卖船舶，租赁船舶，代缴吨税……，等等。
（二）为收货人（进口商）提供服务
该类服务主要包括：报告货物动态；接收和审核所有与运输有关的单据；代为提货和代付运费（在运费到 付的情况下）；代办内地报关和进境地转关；代交进口关税及其它费用；安排报验，集装箱拆箱；车皮拆 车；安排内陆运输和运输过程中的存仓……
（三） 作为多式联运经营人提供服务 （四）其他服务 三、国际货运代理关系的成立 国际货运代理关系的成立一般以货运委托书为准。
13-国际运输代理业务解析
第一节 国际船舶代理业务 一、国际船舶代理业务范围和业务性质
国际船舶代理是指船务代理人接受海洋运输承运人（包括船舶所有人、船舶经营人和承租人）的委托，在授 权范围内代表委托人办理与到港船舶有关的事项，提供有关服务的商业活动。
从事国际经贸运输的船舶在全球各个港口之间航行，必须要有岸上机构配合协作，否则就不可能完成航行工 作。船舶需要岸上机构配合办理的岸上事宜主要有：揽货，宣传，从腹地向港口集并货物，从港口向腹地分 拨货物，代签合同，代为接受订舱，签发提单或运单，办理货物中转（在起运港和目的港之间没有直达航班 的情况下，应该安排在中转港换船），安排装卸货物，安排理货，监装监卸，配载，安排商检，船员卫生检 疫和预防接种，
国际货运代理公司的常见服务内容包括：
（一）为发货人（出口商）服务
为货主选择运输路线、运输方式和适当的承运人；向货主揽货，并向选定的承运人订舱（包括班 轮订舱、租船订舱、整舱订舱等）；从货主手中接收货物并签发有关运输单证；研究信用证条款 和所有政府的规定；监装监卸；集装箱拼箱；车皮拼车；检查和整理包装……
（二）备用金制度
备用金是委托方或第二委托方、第三委托方预付给代理公司，用于支付有关业务开支的款项，有关业 务开支包括港口使用费，吨税，报关费等，也包括船代公司自身应得的佣金。
五、出口货运代理业务 （一）货物承运 （二）货物中转 （三）协助船方配载 （四）缮制各种单证 （五）运费计收 （六）代签提单或海运单 （七）出口集装箱管理
二、国际船舶代理人的作用
国际船舶代理经营者（国际船舶代理人），是指依照法律设立的企业法人，接受船舶所有人或者船舶承 租人，船舶经营人的委托，经营船舶代理业务者。国际船舶代理人可以起到多方面的作用。 （一）桥梁作用 （二）协调作用
（三）专业服务作用 （四）降低成本作用
三、国际船舶代理人种类 比较常见的国际船舶代理人分类方法是将其分为班轮运输船舶代理人和不定期船运输船舶代理人两大类， 每一大类又可以做进一步的细分。 （一）班轮运输船舶代理人 1．班轮运输船舶总代理人 2．订舱代理人