《物业管理》教学大纲

《物业管理》教学大纲

《物业管理》教学大纲

第一部分大纲说明

课程代码：总学时：40学时

开课对象：房地产经营管理专业

课程性质与设置目的、任务：

本课程是房地产经营管理专业的一门主干课，通过本课程学习，使学生初步掌握物业管理的基本理论和运作技能。

教学方法和教学手段建议：课程教学以课堂教学为主，讲授贯彻“少而精”，大量运用案例教学、课堂讨论。并让学生通过阅读有关书籍及讨论巩固已学知识；课程教学应与引导学生阅读有关科研论文、调查研究等活动结合起来，培养学生分析问题的能力、增强学生科研意识。

教材及主要参考书：

教材：《物业管理理论与实务》（第二版）高等教育出版社，2006年出版

主要参考书：《物业管理》上海财经大学出版社，2003年出版；《物业管理概论》华南理工大学出版社2002年版；《物业管理理论与实务》中国建材工业出版社，2002年版；《物业管理实务》，上海财经大学出版社，2001年版

第二部分大纲正文

第一章物业管理概述讲授4学时

讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理的基本问题，以及国内外物业管理现状。通过学习使学生对物业管理的基本问题以及国内外物业管理现状有一个概括认识。

关键概念：物业、物业管理

讲授重点：物业管理的内涵与基本内容，物业管理的特点与原则，物业管理的职能与作用。

讲授难点：物业管理的概念

第一节物业管理的基本概念

一、物业与物业管理的内涵

二、物业管理的基本内容

一、

二、业主管理委员会与物业管理企业的关系

第三章物业管理市场及其管理体制讲授2学时

讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理市场及其竞争机制，讲授物业管理市场的三级管理体制。通过学习使学生对物业管理市场和我国现行物业管理市场的三级管理体制及其主要职责有个全面的认识。

关键概念：物业管理市场、物业管理行业协会

讲授重点：物业管理市场竞争机制，政府、行业协会对物业管理市场的管理，物业管理企业的自我管理

讲授难点：物业管理企业的自我管理

第一节物业管理市场的形成及其竞争机制

一、物业管理市场的形成

二、物业管理市场的竞争机制

第二节物业管理市场的三级管理体制

一、政府对物业管理市场的宏观管理

二、行业协会对物业管理市场的中观管理

三、物业管理企业的自我管理

第四章物业管理法制讲授5学时，实验1学时

讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理的法律关系和法律规范，物业管理的法律责任以及物业管理纠纷及其处理。通过学习使学生认识关于物业管理的法律基础，有关责任及纠纷产生的原因和处理方式。

关键概念：物业管理法律关系、物业管理法律规范

讲授重点：物业管理法律关系的构成要素及特征，物业管理的法律责任，物业管理纠纷产生的原因及处理方法

讲授难点：物业管理法律关系的构成要素及其特征

第一节物业管理的法律关系和法律规范

一、物业管理法律关系

二、物业管理的法律规范

第二节物业管理的法律责任

一、物业管理法律责任

二、物业管理中的违约责任和侵权责任

三、物业管理行政违法行为及其行政责任

第三节物业管理纠纷及其处理

一、物业管理纠纷产生的原因

二、物业管理纠纷处理方式

第五章物业管理程序讲授4学时

讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理的早期介入和前期管理的含义和内容，物业管理的接管验收、物业入伙手续、物业的装修管理的管理要点，使学生初步掌握物业管理的全过程。

关键概念：物业管理的早期介入、物业前期管理、物业的接管验收

讲授重点：物业管理的早期介入和物业前期管理的概念，物业的竣工验收与接管验收的关系，物业入伙文件，物业装修管理的权限

讲授难点：对物业管理早期介入的认识，物业接管验收与竣工验收的关系，物业装修管理的权限

第一节物业管理的早期介入

一、物业管理早期介入的认识

二、物业管理早期介入的内容

三、物业前期管理的含义

第二节物业接管验收

一、物业的竣工验收

二、物业的接管验收

第三节物业的入伙手续

一、物业入伙及入伙手续

二、入伙手续文件

三、物业管理公司的准备工作

四、业主的准备工作

第四节物业的装修管理

一、装修管理程序

二、装修申报资料与装修申请表

三、装修管理规定

四、物业管理公司的验收及管理权限

第六章物业管理的招标与投标讲授4学时

讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理招标与投标的原则和特点，招标、投标的内容、程序和方法。通过学习使学生熟悉招标投标的概念与原则，初步掌握物业管理招标投标的程序和方法。

关键概念：物业管理招标、投标

讲授重点：物业管理招标投标的概念与原则，招标方式与程序，投标程序

讲授难点：招投标的程序

第一节物业管理招投标的原则和特点

一、物业管理招投标的概念

二、物业管理招投标的原则

三、物业管理招投标的特点

第二节物业管理招标

一、物业管理招标方式

二、物业管理招标程序

三、物业管理招标内容

第三节物业管理投标

一、物业管理投标的前期工作

二、物业管理投标的实施程序

三、物业管理定标后的工作

第七章物业管理资金的筹集和使用讲授3学时，实验1学时讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理企业筹措资金的必要性、筹集资金的要求及物业管理资金的性质；物业管理资金的筹措渠道和管理要点，物业管理服务费及维修基金的构成与管理。通过学习使学生初步掌握物业管理资金来源与使用原则，掌握物业管理服务费的构成。

关键概念：物业管理日常综合管理费、物业维修基金