企业文化基本知识

文化是一种习
惯，习惯的力
量（组织独特 的思维与行为 方式，继承与 创新的需要）
文化是一种契 约，自主的力 量（上升为心 理契约，自主 管理，自我约
束）
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3.知名企业家对企业文化的看法
• 管理的基础是文化。 ——彼得德鲁克
• 企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 ——《企业文化与经营业绩》
公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行 为进行约束
优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、 求美、求乐、求新的愿望得到满足
协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业同客户、 社会的关系，实现“双赢”
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2.华夏基石彭剑锋：企业文化的六种力量
导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 美化作用 协调作用
企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都 具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来
企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命 感，增强员工对集体的认同感和归属感
企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命 感，增强员工对集体的认同感和归属感
日本企业的成功因素是重视 三个硬性S的同时，更加重视 四个软性S；而美国企业在管 理中过分偏重三个S，忽略了 四个软性S
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目录
企业文化理论来源
企业文化基本概念
企业文化基本功能
企业文化实践案例
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1.企业文化具备五要素定义 ——美国学者雷特·迪尔与阿伦·肯尼迪
企业文化构成 五要素
价值观：组织的基 本思想和信念，他 们本身就形成了企
业文化的核心
企业环境：对企业 文化形成和发展具 有关键影响的因素
英雄人物：把 企业价值观人 格化且本身为 员工们提供了 具体楷模；
文化网络：组织内 主要非正式的联系 手段,也是企业价值 观的运载工具。
礼节仪式: 日常生活中的惯例 和常规，向员工表 明期望的行为模式
3.华夏统一定义：与绩效相关的思维与行为习惯
企业绩效
绩效是企业存在基础，没有绩效的企业无 法生存，企业文化更无可存之处。
企业思维 做人做事与看待事物的思考方式。
企业行为
组织在特定环境下，为实现特定目标，以 特殊方式表现出来的行动和反应的总和。
企业习惯 不受外界强制而表现一种经常性思维与行
为方式，优秀品质是一种习惯。
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4.塑造强势文化的需要——防火墙
• 弱势文化是指一个企业没有典型的可以指导员工各项行 为的理念，企业的文化现象大多来自于社会文化。导致社会 文化的影响力超过企业文化的影响力，企业的所有经营活动 都受社会文化的影响。
• 但外Hale Waihona Puke Baidu却很少受我国一些不良社会文化的影响：
• 这是由于外国企业的企业本身的强势文化作用，所以才 使得他们没有受到过多社会文化的影响，而用他们自己的价 值观和理念强有力地支撑他们员工的思想和行为活动。
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企业文化与绩效——华为与富士康
➢ 华为：高工资、高压力、高绩效，个别员工跳楼，至今15万员
•
工仍在奋斗，很多企业模仿，百度淘汰小资文化，学习
•
华为。
➢ 富士康：低工资、高压力、低绩效，员工跳楼，称为血汗工厂，
•
员工跳槽，已经出现搬迁大陆的迹象。
➢ 部分老国企：低/高工资、低压力、低绩效，工作安逸是暂时的，
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2.企业文化构成——四层次定义
产品 社会产品和生产经营产品 服务 人们工作的物质环境
员工 员工对企业文化的认同度 表现 在工作中对文化的遵循
文化 企业制度约束体现的的价 保障 值行为判断标准
核心 文化核心价值观是由企业
价值观
核心力量决定的；私营或 民营企业是由老板决定的
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文化是一种信
念，激情的力
量（使命追求， 让人有激情， 激发潜能和创
造力）
文化是一种立
场，理性的力
量（是非判断 标准与价值立 场，让人有理 性、有底线）
文化是一种假
设，牵引的力
量（对未来正 确的经营假设， 使组织和人有
正确方向）
文化是一种共 识，凝聚的力 量（统一思想， 建立共同语言， 降低交易成本， 形成凝聚力）
• 在经营得最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标 ，更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术 ，而是企业文化。 ——《追求卓越》
• 我们的成功经常可以归功于我们的文化。 ——沃尔玛
• 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化， 而企业文化最核心的内容应该是价值观。 ——张瑞敏
消费品等方面都大大超 出……
对于美日的差距，美国学
者研究认为美日两国企业
之间的差距不在技术、设
备、资本等物质要素方面，
而在于两种
的差
异。
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战略 STRATEGY
技能 SKILLS
结构 STRUCTURE
共同价值观 SHARED VALUES
人员 STAFF
制度 SYSTEMS
作风 STYLE
企业文化基本知识
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目录
企业文化理论来源
企业文化基本概念
企业文化基本功能
企业文化实践案例
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1、企业文化理论来源：二十世纪七十年代日本企业的全面崛起和 美国企业竞争力量的相对减弱，导致日美比较研究的兴起
日美比较
国土面积仅相当于 投资率和国民生产总值
蒙大拿州
增长率均比美国高一倍
地产价格高昂，交 在摩托车领域使美国黯
通拥挤不堪；
然失色，在汽车领域超
基本没有天然资源， 原材料绝对依赖进口；
养活了一亿一千五 万人口；
过了西德和美国，在手 表、照相机、光学仪器 方面超过了德国和瑞士， 在美国一向占优势的炼 钢、造船、拉链和电子
成本远比美国高；
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•
不跳楼也会死亡，员工抱着铁饭碗，最后也只能要饭。
• 底特律：政府不能大规模养懒人 也不能“鼓励”企业养懒人
• 启示：优胜劣汰，自然规律，没有绩效，都被淘汰
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目录
企业文化理论来源
企业文化基本概念
企业文化基本功能
企业文化实践案例
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1.企业文化六大功能：志同道合才快乐