企业文化基本知识
企业文化基础知识
企业文化基础培训一、什么是企业文化广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。
专业术语：企业文化是企业在长期的生产经营中形成的并被广大员工认同的价值观念、信念追求、管理风格、经营特色、行为准则、道德规范、传统习惯、文化氛围和企业形象的统一体。
二、企业文化的内容（一）两个体系1.本质体系：也叫做精神文化2.载体体系：也就是制度行为文化和形象文化（二）四个圈层1.精神层文化：是企业文化最核心的层次，也是最难改变的文化层次，包括企业宗旨、企业愿景、核心价值观（核心理念）、企业精神、企业作风、管理理念、经营理念、人才理念、安全理念、质量理念、服务理念、创新理念等等。
2.制度层文化：包括领导体制、组织机构、管理制度。
3.行为层文化：包括企业的道德准则、形象标准、行为习惯、誓词、办公礼仪规范、商务礼仪、学习培训、宣传规范等等。
4.物质层文化：也叫企业视觉识别系统VI，包括企业标志、标准制图、标准色、中英文标准字体、名片、信封、办公用品、企业的旗帜、工装、车辆的标示等等。
（三）企业精神文化的具体内容1. 企业使命（也叫企业宗旨）：企业生存和发展的方向，对内、对外承担义务的承诺，也是企业的宣言。
青岛自来水集团的企业宗旨——优质供水，服务社会。
青岛公交集团的企业宗旨——服务乘客，奉献社会。
青岛市立医院的企业宗旨——救死扶伤，奉献社会。
2.核心价值观：企业员工对客观事物评价的标准、行为取舍的准则。
青岛流亭机场的核心理念——确保安全，厚爱顾客，成就员工，回报社会青岛公交集团的核心理念——服务为本，乘客至上青岛第9人民医院的核心理念——患者第一，质量第一，信誉第一青岛澳柯玛的核心理念——没有最好，只有更好3.企业精神：企业在长期的生产经营过程中形成的并被广大员工认同的具有本企业特色的群体意识。
青岛电业局的企业精神——追求卓越，服务真诚青岛石油化的企业精神——自燃不息，创新不止青岛海信集团的企业精神——敬业奉献和谐卓越4.企业作风：企业员工对待工作的一贯态度和风格。
企业文化基础知识
企业文化根底知识1、什么是企业文化?〔企业文化的内涵〕企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准那么、道德标准和沿袭的传统与习惯等。
这是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。
每时每刻我们都在与企业文化打着交道。
企业被文化所围绕但文化常会被忽略，往往只有在我们所习惯的事物发生变化时，当我们遇到了不同于我们所习惯的事物时，我们才会深刻地注意到文化的存在。
企业文化这个名词的出现始于20世纪80年代初。
直至今天，人们对于企业文化本身的认识等，仍存在一定的差异，而企业文化与企业战略管理、企业形象、企业品牌等又密切相关。
2、企业文化的内容是什么? (企业文化的根本结构)企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。
企业理念文化是企业文化的核心层，是企业的意识形态文化，是一种深层次的文化现象，通常包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神等内容。
企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。
企业制度文化是企业文化的中层，是企业在一些强制性的制度中表达出来的文化。
一般来说，企业制度包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度。
企业制度文化是一种约束企业和员工行为的标准性文化，是企业文化的中坚和桥梁。
企业行为文化是企业文化的浅层，是表达在企业员工日常行为、学习娱乐、人际关系、文化娱乐活动中的文化。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态表达，也是企业理念的折射。
企业物质文化是企业文化的表层，它是表达在企业产品、企业标志、桔祥物、企业歌曲、网站以及企业生产环境、办公环境以及企业报刊等传播媒介中的文化。
企业的优秀理念可以通过其物质载体得到淋漓尽致的表达。
企业文化的以上四个层次是紧密联系的。
物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质根底；制度文化是理念文化的载体，制度文化又标准着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想根底，也是企业文化的核心和灵魂。
企业文化基础知识讲座(PPT49张)
2.企业思想政治工作与中国特 色企业文化的共同点
目标一致 对象同一 内容相似 手段重合
3. 企业思想政治工作与中国特 色企业文化的区别
性质不同 任务不同 范围不同
4.企业文化与思想政治工作的 关系
（1）.企业思想政治工作是建设有中国特 色企业文化的保证。 （2）. 企业文化建设是改进和深化企业思 想政治工作的重要手段
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第二，建设有中国特色的企业文化要吸收 传统文化精华和国外先进经验。 第二，建设有中国特色的企业文化要吸收 传统文化精华和国外先进经验。
第三，建设有中国特色企业文化要遵循实 效性原则。 第四，建设有中国特色企业文化要掌握 可操作性原则。
祝各位培育出：
优秀的企业文化！ 美好的家庭文化！ 高尚的个人文化！
几个问题： （1）电力企业为什么存在？有何目的和意义？即 电力企业有何存在的必要或价值？ （2）为此需要哪些规章制度？这些制度有何必要 或价值？ （3）电力企业是谁的？我在电力企业做职员是否 有价值？ （4）电力企业内外的人与电力企业的利益关系是 什么？谁通过电力企业收益最有价值或应该？ （5）电力企业职工的工资比同环境和条件下的社 会职工工资要高，是为什么？如何认识？
定义3：企业文化是企业在长期的生产经 营和管理活动中培育形成的具有本企业 特色并体现管理者主体意识的精神财富 及其物质形态。它由企业环境、价值观 念、经营宗旨、道德行为规范、英雄人 物、文化仪式和文化网络等要素组成。
企业文化与创新管理知识点梳理
企业文化与创新管理知识点梳理在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化与创新管理成为了企业发展的关键因素。
它们相互影响、相互促进，共同塑造着企业的竞争力和可持续发展能力。
接下来，让我们对企业文化与创新管理的相关知识点进行一番梳理。
一、企业文化的内涵企业文化是指企业在长期的生产经营活动中形成的，并被全体员工所认同和遵循的价值观念、企业精神、行为准则、道德规范、企业形象等的总和。
1、价值观价值观是企业文化的核心，它决定了企业追求的目标和行为准则。
例如，有的企业注重产品质量，将“品质至上”作为核心价值观；有的企业强调创新，将“勇于突破”视为重要的价值导向。
2、企业精神企业精神是企业在长期发展过程中形成的一种信念和意志，它体现了企业的活力和风貌。
比如，“团结协作、拼搏进取”的企业精神能够激发员工的积极性和创造力。
3、行为准则行为准则是对员工行为的规范和约束，包括职业道德、工作纪律、沟通方式等。
明确的行为准则有助于营造良好的工作氛围，提高工作效率。
4、道德规范道德规范涉及企业在经营活动中的伦理道德标准，如诚实守信、公平竞争、社会责任等。
遵守良好的道德规范能够提升企业的社会形象和声誉。
5、企业形象企业形象包括企业的标识、品牌、环境、员工形象等方面，它是企业文化的外在表现，直接影响着客户和社会对企业的认知和评价。
二、企业文化的作用1、凝聚作用优秀的企业文化能够使员工产生归属感和认同感，将个人的目标与企业的目标紧密结合，形成强大的凝聚力和向心力。
2、激励作用企业文化中的价值观和企业精神能够激发员工的内在动力，使其为实现企业目标而努力奋斗。
3、约束作用企业文化中的行为准则和道德规范对员工的行为起到约束作用，使其自觉遵守企业的规章制度，避免不良行为的发生。
4、导向作用企业文化能够为企业的发展指明方向，引导企业在战略决策、经营管理等方面做出符合自身价值观和发展目标的选择。
5、塑造形象作用良好的企业文化有助于塑造企业的良好形象，提高企业的知名度和美誉度，吸引更多的客户、合作伙伴和优秀人才。
企业文化知识点
企业文化知识点
企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。
它是一个企业独特的身份标识，是与其他企业相区别的关键因素。
企业文化通常包括以下几个要素：
1.价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业决策和行动的指导原则。
这些价值观通常反映了企业的使命和愿景，是企业员工共同遵循的原则。
2.行为准则：行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范，是企业文化在员工行为方面的体现。
它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。
3.企业形象：企业形象是企业文化在外部的展示，包括企业的标志、名称、装修风格等。
它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。
4.团队文化：团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。
一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。
5.创新文化：创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则，包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。
企业文化对企业的发展有着重要的影响，它可以增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的品牌形象和市场竞争力。
同时，一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。
因此，企业应该注重建设和发展健康的企业文化，并不断优化和完善它。
企业文化基本知识(一)
企业文化基本知识(一)企业文化是一种存在。
企业在一定时期内各方面所具备的特征，构成了当期的文化。
企业文化由企业行为和员工行为所创造，又作为一个熔炉，不断将员工的意识磨炼趋同。
美国著名管理学家托马斯·彼得曾讲过：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。
”企业文化的概念狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。
企业文化是企业的“灵魂”。
广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。
它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。
目前国内外的主流观点认为，企业文化是在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯、企业形象的综合反映。
我们所认同的企业文化就是能够为企业发展起到保障、支撑、推动作用的文化。
是一种思想上的保证、文化上的支撑。
我们认为，所谓企业文化，其实质就是企业在长期经营管理实践活动中，通过总结广大职工的实践和创造，由企业领导主动倡导和精心培育，为职工所认同和遵循的企业群体意识和文化价值观念，这些群体意识和文化价值观念能够激励、实用文档凝聚和引导全体职工，并对企业发展壮大具有促进作用。
企业文化的基本内容现代企业文化体系企业精神文化建立价值理念系统企业行为规范建立行为规范系统企业形象文化建立视觉识别系统总结、挖掘提炼、升华理念指导规范设计内外结合推广传播三位一体相互支撑实现企业使命共享企业愿景企业文化建设的三个层次：精神层（MI）、行为层（BI）、物质层（VI）从上面图表中，我们认为，企业的企业文化建设主要是三个层面：实用文档一、精神层――企业精神文化。
包括企业核心价值观、企业精神、企业使命、企业愿景等一系列的价值理念，形成完整的价值理念系统。
大一企业文化知识点汇总
大一企业文化知识点汇总企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系，在员工中广泛传播和共享的文化现象。
良好的企业文化有助于形成共同价值观和凝聚力，促进员工的归属感和忠诚度。
下面将就大一学生应了解的企业文化知识点进行汇总。
一、企业文化的定义与重要性企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、行为规范和信念体系。
企业文化对于企业的发展具有重要意义。
首先，企业文化有助于提高员工的凝聚力和归属感，增强团队协作能力。
其次，企业文化可以促进员工对企业的忠诚度，降低员工的流动率。
再次，企业文化可以为企业树立良好的形象，提高企业的竞争力。
二、企业文化的组成要素1. 价值观：企业中普遍认可的行为准则和理念，如诚信、创新、合作等。
2. 行为规范：企业内部制定的规范和制度，如工作纪律、礼貌待人等。
3. 信念体系：企业中普遍认可的信仰和信念，如使命感、责任感等。
4. 员工文化：企业员工所特有的交往方式、行为习惯和价值取向。
三、企业文化的类型1. 创新型文化：强调创新和冒险精神，鼓励员工勇于尝试新思路和创新方法。
2. 家族型文化：企业由家族成员创办和管理，注重家族价值观和亲情关系的传承。
3. 团队型文化：注重团队协作和共同目标的实现，强调员工之间的合作和信任。
4. 策略型文化：在企业运营中注重战略规划和目标实现，强调业务执行能力。
四、企业文化的培养与传播1. 领导示范：企业领导在行为上展示企业文化，并成为员工的榜样。
2. 内外一致：企业的外部宣传与内部实际相一致，确保企业形象的统一性。
3. 培训教育：通过内部培训和外部专家培训，加强员工对企业文化的理解和认同。
4. 激励机制：建立与企业文化相契合的激励制度，激励员工主动践行企业文化。
五、成功企业的企业文化案例分析1. 谷歌：以创新和自由为核心价值观，提供良好的工作环境和员工福利，注重员工个人成长和发展。
2. 腾讯：以用户为中心，始终保持对技术的追求，强调团队协作和分享精神，并倡导公益慈善。
企业文化宣传知识
企业文化宣传知识企业文化宣传是通过各种渠道传达和弘扬企业的核心价值观、愿景、使命和文化特色的过程。
这有助于建立积极的企业形象，加强员工对企业文化的认同感，以及吸引客户和合作伙伴。
以下是一些关于企业文化宣传的知识：1.企业文化的基本要素：•核心价值观：企业文化的基石，反映企业的价值观和信念。
•愿景：对未来的理想状态的描述，激发员工的共鸣。
•使命：企业为何存在、提供什么价值的明确表述。
•文化特色：企业独特的文化元素，如标志性活动、共享价值观的故事等。
2.企业文化宣传的重要性：•塑造企业形象：通过积极宣传企业文化，树立企业良好的形象。
•员工认同感：传达企业文化有助于员工理解和认同企业的核心价值观。
•吸引人才：有强烈企业文化的企业更容易吸引与之相符的人才。
•客户信任：弘扬积极文化有助于建立客户信任和忠诚度。
3.宣传渠道和方式：•内部渠道：内部会议、培训、内部网站等，直接面向员工。
•外部渠道：公司网站、社交媒体、新闻发布等，向外界传递企业文化。
•活动和庆典：通过文化活动、节日庆祝等形式，让文化更生动、可感知。
•故事讲述：利用真实的故事传递企业文化，使之更富感染力。
4.持续性和一致性：•持续沟通：宣传不是一次性的活动，而是需要持续、定期进行的。
•一致性：确保在所有渠道和方式中传递的信息是一致的，以避免混淆。
5.度量和评估：•反馈机制：设置反馈机制，了解员工和外部利益相关者对文化宣传的反应。
•绩效指标：制定与企业文化宣传相关的绩效指标，以便评估效果。
6.灵活性和创新：•灵活变通：根据时势和公司发展情况，适时调整宣传策略。
•创新手段：利用新技术、新媒体等手段，以创新的方式宣传企业文化。
企业文化宣传需要在全员参与的基础上，充分体现公司的核心价值观，并通过不同方式将这些价值观传递给内外部的各利益相关者。
考研管理学企业文化知识点整理
考研管理学企业文化知识点整理在考研管理学中，企业文化是一个重要的考点。
企业文化不仅对于企业的发展和管理有着深远的影响，也是理解企业行为和决策的关键因素之一。
下面我们就来对考研管理学中企业文化的相关知识点进行一番整理。
一、企业文化的定义与内涵企业文化是指企业在长期的生产经营活动中形成的，并被全体员工普遍认可和遵循的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
企业文化包含了多个层面的内容。
从表层来看，它包括企业的形象标识、工作环境、员工着装等；在中间层面，有企业的规章制度、工作流程和行为规范；而在深层，企业文化则体现为企业的价值观、经营理念和企业精神等。
例如，谷歌公司以其创新、开放和自由的文化而闻名。
员工可以自由支配 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这种文化激励了员工的创造力，也为公司带来了许多新的业务和产品。
二、企业文化的特征1、独特性每个企业的文化都具有独特性，这是由企业的历史、发展历程、行业特点、领导者风格等多种因素共同决定的。
比如，苹果公司注重设计和用户体验，其企业文化强调创新和完美主义。
2、稳定性企业文化一旦形成，就会在一定时期内保持相对稳定，不会轻易发生改变。
但这并不意味着企业文化是一成不变的，随着企业内外部环境的变化，企业文化也需要进行适当的调整和变革。
3、系统性企业文化是一个复杂的系统，各个要素之间相互关联、相互影响。
企业的价值观会影响到规章制度的制定，而规章制度又会约束员工的行为，从而影响到企业的整体氛围和形象。
4、可塑性虽然企业文化具有稳定性，但它也不是完全不可改变的。
当企业面临重大的战略调整、市场变化或组织变革时，企业文化可以通过有意识的引导和塑造进行改变。
三、企业文化的功能1、导向功能企业文化能够为企业的发展指明方向，引导员工的行为和决策朝着符合企业目标的方向发展。
例如，一家以“客户至上”为价值观的企业，员工在工作中会更加注重满足客户的需求，提高客户满意度。
企业文化知识点
企业文化知识点企业文化是指在一个企业内部形成的、具有一定内涵和特点的价值观念、行为准则、管理制度和组织方式的总和。
它是企业核心竞争力的重要组成部分，对企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
以下是企业文化的一些基本知识点。
一、企业文化的定义和作用企业文化是企业独有的、具有一定特点和内涵的精神标志和价值观念体系。
它通过组织、管理、员工行为等方面的方式和方法，促使员工形成共同的价值观念、行为准则和认同感。
企业文化对企业有以下作用：1. 强化组织认同：通过共享的价值观念和行为准则，使员工对企业形成强烈的认同感，提高员工的归属感和忠诚度。
2. 提升组织凝聚力：企业文化可以促进员工之间的沟通合作，形成一个和谐的工作氛围，增强团队力量。
3. 塑造企业形象：有特色的企业文化可以为企业赋予独特的形象和认同度，提高企业的品牌价值和市场竞争力。
4. 激发员工潜力：企业文化可以激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。
二、企业文化的要素和构成企业文化的要素是指构成企业文化的各种因素和组成部分。
主要包括以下几个方面：1. 价值观念：企业价值观念是企业文化的核心，它是企业文化形成的价值基础和精神支撑。
包括企业的使命、愿景、核心价值观等。
2. 行为准则：企业文化要明确员工的行为准则和规范，引导员工在工作中遵守规则、尊重他人、诚实守信等。
3. 管理制度：具有特色的管理制度是企业文化的重要组成部分。
它是企业实施管理的基础，包括各级管理职责、流程和规范等。
4. 组织方式：企业文化还包括组织结构、沟通方式和人际关系等方面，它反映了企业的管理模式和组织氛围。
三、企业文化的发展和传承企业文化的发展和传承需要长期积累和不断完善。
以下是一些关键的发展和传承方法：1. 塑造领导者形象：企业文化的发展与领导者的形象紧密相关。
领导者应以身作则，成为员工的榜样，引领企业文化的发展。
2. 建立正面激励机制：通过建立奖惩制度、设立文化建设专项奖励等方式，激发员工对企业文化的认同和积极性。
企业文化包括哪些内容
企业文化包括哪些内容企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业的精神血脉和核心竞争力的重要组成部分。
下面将详细介绍企业文化包括的内容。
1. 价值观和核心价值观：企业文化的核心是价值观，它是企业员工行为准则和行为规范的基础。
企业的核心价值观是企业的灵魂和精神支柱，它规定了企业的目标、方向和行动准则。
例如，诚信、创新、团队合作等。
2. 组织结构和管理模式：企业文化还包括组织结构和管理模式。
组织结构决定了企业内部的权力关系和沟通渠道，管理模式则是企业内部的管理方式和方法。
例如，扁平化组织结构、员工参与决策的管理模式等。
3. 员工价值观和行为准则：企业文化还包括对员工的价值观和行为准则的要求。
企业希望员工具备的素质和能力，以及员工在工作中应该遵守的行为准则。
例如，敬业、责任心、团队合作、客户导向等。
4. 品牌形象和企业形象：企业文化还包括企业的品牌形象和企业形象。
品牌形象是企业在市场中的形象和声誉，它是企业的核心竞争力之一。
企业形象是企业在社会上的形象和声誉，它是企业长期发展的基础。
5. 激励机制和奖惩制度：企业文化还包括激励机制和奖惩制度。
激励机制是指企业为员工提供的各种激励手段和制度，以激发员工的工作积极性和创造力。
奖惩制度是指企业对员工的表现给予的奖励和惩罚。
6. 内部沟通和知识共享：企业文化还包括内部沟通和知识共享。
内部沟通是指企业内部各个层级之间的信息交流和沟通，它是保持企业内部协调和团队合作的重要手段。
知识共享是指企业内部员工之间的知识传递和共享，以提高企业的创新能力和竞争力。
7. 社会责任和环境保护：企业文化还包括社会责任和环境保护。
企业应该积极承担社会责任，关心员工的生活和福利，关注社会的发展和进步。
同时，企业还应该注重环境保护，减少对环境的污染和破坏。
总之，企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它包括价值观和核心价值观、组织结构和管理模式、员工价值观和行为准则、品牌形象和企业形象、激励机制和奖惩制度、内部沟通和知识共享、社会责任和环境保护等内容。
企业文化试题库完整
第一部分企业文化（125题）一、企业文化基础知识（100题）（一）填空题（30题）1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的（物质文明）和（精神文明）。
2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是（企业价值观）。
3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和（可塑性）。
4、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的（基本观点）。
5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的（精神风貌）。
6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（行为规范）的总和。
7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（总体印象）。
8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（角色和责任），是指企业的根本性质和存在的理由。
9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和（精神层）等四个层次的文化。
10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以（物质形态）加以表现的表层文化。
11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的（活动文化），包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
12、精神文化是企业文化的核心层，指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种（精神成果）和文化观念。
13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和（企业管理制度）三个方面。
14、中国社会中的文化概念最早见于（《易经》）。
15、文化指武力相对的（文治教化）。
16、文化包含了三个分支：行为模式、（物质文明）、精神文明。
17、企业行为文化包含：显性要素和（隐性要素）。
18、企业文化的作用就是（管理、经营、竞争、扩张）四个方面的作用。
企业文化基础知识
企业文化基础知识一、“文化”探源“文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展;借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养..卢梭的社会契约论对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论..它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生;但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识;激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律..二、企业文化的概念及意义有人对企业文化的定义作过统计;共有１８０多种;几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义;主要有：企业文化是指一个企业中各个部门;至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践..是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象..美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特员工做出不同凡响的贡献;从而也就产生有高度价值的目标感;这种目标感来自对生产、产品的热爱;提高质量、服务的愿望和鼓励革新;以及对每个人的贡献给予承认和荣誉;这就是企业文化彼德斯．沃特曼..企业文化是经济意义和文化意义的混合;即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响..它不是指知识修养;而是指人们对知识的态度；不是利润;而是对利润的心理；不是人际关系;而是人际关系所体现的处世为人的哲学..企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西;它是企业的美德所在许宏..企业文化是在一定的社会历史条件下;企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态..它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等..其中价值观是企业文化的核心潘肖珏、苏勇..综上所述;我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化..它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可..总而言之;企业文化有广义和狭义之分;广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态..三、企业文化结构企业文化结构可以分为四层..第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的或称浅层的行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化..一企业文化的物质层..企业文化的物质层也叫企业的物质文化;它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化;是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化..企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果;它是企业物质文化的首要内容..其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等;它们都是企业物质文化的主要内容..二企业文化的行为层..企业文化的行为层又称为企业行为文化..如果说企业物质文化是企业文化的最外层;那么企业行为文化可称为企业文化的幔层;或称为第二层;即浅层的行为文化..是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化..它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象..它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现;也是企业精神、企业价值观的折射..主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为..三企业文化的制度层..企业文化的制度层又叫企业的制度文化;主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面..企业领导体制的产生、发展、变化;是企业生产发展的必然结果;也是文化进步的产物..企业组织机构;是企业文化的载体..包括正式组织机构和非正式组织..企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例..上述三者;构成企业制度文化..企业制度文化是企业文化的重要组成部分;制度文化是一定精神文化的产物;它必须适应精神文化的要求..人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的;企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应;企业目标就无法实现..卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来;从而在竞争中获胜..制度文化又是精神文化的基础和载体;并对企业精神文化起反作用..一定的企业制度的建立;又影响人们选择新的价值观念;成为新的精神文化的基础..企业文化总是沿着精神文化——制度——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的..企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证..同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何;企业经营作风是否具有活力、是否严谨;人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等;无不与制度文化的保障作用有关..四企业文化的精神层..企业文化的精神层又称为企业精神文化;相对于企业物质文化和行为文化来说;企业精神文化是一种更深层次的文化现象;在整个企业文化系统中;它处于核心的地位..企业精神文化;是指企业在生产经营过程中;受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念..它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风范等内容;是企业意识形态的总和..它是企业物质文化、行为文化的升华;是企业的上层建筑..１、企业精神..企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识..每个企业都有各具特色的企业精神;它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括;通常通过企业徽志、企业规训等形式形象地表现出来..一般地说;企业精神是企业全体或多数员工共同一致;彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界..它可以激发企业员工的积极性;增强企业的活力..企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识;是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现;它构成企业文化的基石..企业精神源于企业生产经营的实践之中;在企业运行过程中可以发现;企业精神具有以下基本特征：１它是企业现实状况的客观反映..企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据;企业的生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神的内容有着根本的影响..很难想象在生产力低下的经济条件下;企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神;同样;也只有正确反映现实的企业精神;才能起到指导企业实践活动的作用..企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式的反映;这是它最根本的特征..离开了这一点;企业精神就不会具有生命力;也发挥不了它的应有的作用..２它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念..只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时;才可认作是企业精神..企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神;而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度;取决于是否具有群体性..３它是稳定性与动态性的统一..企业精神一旦确立;就相对稳定;但这种稳定并不意味着它就一成不变了;它还是要随着企业的发展而不断发展的..企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想的提炼和概括;无论从它所反映的内容和表达的形式看;都具有稳定性..但同时;形势又不允许企业以一个固定的标准为目标;竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组;都要求企业作出与之相适应的反应;这就反映出企业精神的动态性..稳定性和动态性的统一;使企业精神不断趋于完善..４具有独创性和创新性..每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神;这样才可使企业的经营管理和生产活动更具有针对性;让企业精神充分发挥它的统帅作用..企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中;企业家的创新体现在他的战略决策上;中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上;工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上..任何企业的成功;无不是其创新精神的结果;因而从企业发展的未来看;独创和创新精神应当成为每个企业的企业精神的重要内容..５要求务实和求精精神..企业精神的确立;旨在为企业员工指出方向和目标..所谓务实;就是应当从实际出发;遵循客观规律;注重实际意义;切忌凭空设想和照搬照抄..６具有时代性..企业精神是时代精神的体现;是企业个性和时代精神相结合的具体化..优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏;感受到时代赋予企业的勃勃生机..在发展市场经济的今天;企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等..充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容..２、企业的经营哲学企业经营哲学;是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论;是企业在处理人与人管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间相互利益等、人与物产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、信息、计划、成本、财务等关系上形成的意识形态和文化现象..处理这些关系中形成的经营哲学;一方面与民族文化传统有关;另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关..企业的经营哲学还与企业文化背景有关..一个企业在确立自身的经营哲学时;必须考虑到企业文化背景对企业的影响力..外向型企业、跨国公司、企业跨国经营;更需重视这一点..东西方民族文化传统不同;在企业经营中;从方法到理念上都存在着明显的差异..英美国家的企业受其文化传统的影响;崇尚个人奋斗和竞争..在管理中比较强调“理性”管理;强调规章制度;管理组织结构、契约等..而东方文化圈的企业更强调“人性”的管理;如强调人际关系、群体意识、忠诚合作的作用；强调集体的价值——企业集团、社会负责技能训练、团队精神、对公司的忠诚、产业发展战略以及推动经济增长的产业政策..在日本尤为甚之;每当日本公司制定发展战略;一定要征求公司集体的意见；雇员利益放在利益相关集体的首位;客户次之;股东则更次之..由于雇员的利益被视为更重要;日本公司总是设法不断提高雇员的工资;以培养对公司集体的忠诚..一个是以理性为本;一个是以人为本;以情感为本;两种文化传统形成鲜明的对比;从而也形成两种不同的企业经营哲学..跨文化管理;又称交叉文化管理;是指企业跨国经营..在这领域中;企业经营哲学与企业文化背景之间的相互联系显得格外重要..管理学大师彼得．德鲁克说过;跨国经营的企业是一种多文化的机构;其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系..跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境;企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景..在跨文化管理中;形成跨文化沟通和谐的具有东道国特色的经营哲学是至关重要的..共同的长期战略、互利、相互信任和共同管理是跨国经营哲学的基础..３、企业价值观企业价值观;是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标..从哲学上说;价值观是关于对象对主体有用性的一种观念..而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终级判断..当然;这里所说的“价值”是一种主观的、可选择的关系范畴..某事物是否具有价值;不仅取决于它对什么人有意义;而且还取决于是谁在作判断..不同的人很可能作出完全不同的判断..如一个把“创新”作为本位价值的企业;当利润、效率与创新发生矛盾时;它会自然地选择后者;使利润、效率让位..在西方企业的发展过程中;企业价值观经历了多种形态的演变;其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观;分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向..当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心;以关心人、爱护人的人本主义思想为导向..企业能否给员工提供一个适合人的发展的良好环境;能否给人的发展创造一切可能的条件;这是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后的根本标志..德国思想家康德曾指出：在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程后;历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会..随着现代科学技术的发展;现代和未来文明的真正财富;将越来越表现为人通过主体本质力量的发挥而实现对客观世界的支配..这就要求充分注意人的全面发展问题;研究人的全面发展;无论对于企业中的人;还是对全社会;都有着极其重要的意义..。
大一企业文化知识点总结
大一企业文化知识点总结企业文化是指企业所特有的价值观、行为规范、管理方式和组织结构等方面的特征。
在大一学习过程中，我们接触到了许多企业文化的知识点，下面将对这些知识点进行总结。
一、了解企业文化的重要性企业文化对于一个企业的发展和成功至关重要。
它可以激励员工，提高员工的归属感和满意度；它可以打造企业的核心竞争力，塑造企业形象；它可以提高企业的业绩和效益，增加企业的竞争力。
因此，了解企业文化的重要性是我们研究企业文化的基础。
二、企业文化的内涵和外延企业文化的内涵包括价值观、行为规范和管理方式等方面。
价值观是企业文化的核心，它代表着企业重视的价值观念和信仰；行为规范是企业文化的行为准则，它规定了员工在工作中应当如何行动；管理方式是企业文化的组织形式和管理方法，它体现了企业的权力结构和管理层次。
企业文化的外延包括企业的象征标志、文化符号和文化氛围等方面，这些外延体现了企业的特色和风格。
三、企业文化的类型和特点企业文化的类型有多种，如创新型文化、成果型文化、稳定型文化等。
创新型文化注重创新和发展，鼓励员工提出新的想法和方法；成果型文化注重结果和绩效，追求目标的实现和效果的提升；稳定型文化注重秩序和规范，强调组织的稳定和规律的遵守。
企业文化的特点包括共同性、稳定性、引导性和可塑性等，这些特点使得企业文化能够对员工产生积极的影响。
四、企业文化的塑造和传递企业文化的塑造是一个系统工程，需要从多个方面入手。
首先，企业要明确自己的核心价值观，这是企业文化的灵魂和基础；其次，企业要通过组织建设和人员培养等方式来培养和弘扬企业文化；再次，企业要通过内部沟通和外部宣传等方式来传递企业文化。
只有通过不断地塑造和传递，企业文化才能真正融入到企业的日常经营活动中。
五、企业文化的评价与改进企业文化的评价可以从多个方面进行，如企业绩效、员工满意度、企业形象等。
企业文化的改进需要不断的反思和实践。
企业应该及时发现问题，认真分析原因，并采取相应的措施加以改进。
企业文化包括哪些内容
企业文化包括哪些内容企业文化是指企业内部在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围。
它是企业核心竞争力的重要组成部分，对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
下面将详细介绍企业文化包括的内容。
1. 价值观和使命：企业文化的核心是企业的价值观和使命。
价值观是企业所追求的基本原则和信念，代表了企业的核心价值观念，如诚信、创新、客户至上等。
使命是企业的宗旨和目标，是企业为了实现其愿景而存在的根本任务。
2. 组织结构和管理模式：企业文化还包括企业的组织结构和管理模式。
组织结构决定了企业内部的权力和责任分配，反映了企业的管理层次和沟通渠道。
管理模式则是企业内部的管理方法和理念，包括领导风格、决策机制、绩效评估等。
3. 员工价值观和行为准则：企业文化还涉及到员工的价值观和行为准则。
员工价值观是指员工对于工作和生活的态度和价值观念，如团队合作、积极进取等。
行为准则则是企业对员工行为的规范和要求，如诚信、守时、勤奋等。
4. 激励机制和奖励制度：企业文化还包括激励机制和奖励制度。
激励机制是指企业通过薪酬、晋升、培训等手段来激励员工的工作动力和积极性。
奖励制度则是企业对员工优秀表现的认可和奖励，如年度优秀员工、最佳团队等。
5. 内部沟通和知识共享：企业文化还包括内部沟通和知识共享。
内部沟通是指企业内部各层级之间、各部门之间的信息传递和沟通交流，促进了团队合作和协调。
知识共享则是指企业内部员工之间的知识和经验的分享和传递，提高了整体的学习和创新能力。
6. 社会责任和公益活动：企业文化还包括企业的社会责任和公益活动。
社会责任是指企业在经营过程中对于社会和环境的责任和义务，如环保、公益捐赠等。
公益活动则是企业组织的一系列公益性的活动，如助学捐款、灾区援助等。
7. 品牌形象和企业声誉：企业文化还包括企业的品牌形象和企业声誉。
品牌形象是指企业在市场上的知名度和认可度，是企业产品和服务的代表。
企业声誉则是指企业在社会上的声誉和信誉，是企业长期以来积累的口碑和形象。
企业文化学-重点知识点整理
1、什么是文化文化是人类在特定环境中因生存和发展的需要而适应改造环境，以及在适应和改造环境时彼此之间相互适应、相互改造的过程中，在自发和自觉的交替中经过创造、尝试、选择、提炼而逐渐共同认可并沉淀为心里习惯，可以通过符号来传播和创造的共同价值观，以及由这种共同价值观决定并反作用于这种共同价值观的群体行为模式和物质财富，精神财富等一切人和物，它导致了不同群体行为，思维，价值判断方面的差异。
2、企业文化是企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成并共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范等。
是企业理念形态文化，行为形态文化，制度形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特的风格模式。
企业文化是企业成员共存的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征。
企业文化的内涵：创新、团队导向、集体学习能力、进取心、注意细节、结果定向3、企业文化四个层次：物质文化、行为文化、制度文化（保证）、精神文化（核心）制度文化：是指企业中的各项“正式文化”，是企业精神文化的具体化精神文化：是制度化、行为文化、物质文化之根本4、企业文化的特征：独特性、渗透性、既定性、人文性、强制性（日本企业）、民族性、实践性、系统性5、企业文化八大功能：凝聚、导向、激励（日本车厢理论积极）、约束、优化、教化、示范、辐射辐射：企业文化一旦形成固定模式，不仅在企业内部发挥作用，还通过各种途径对社会产生影响，优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触，都会向社会大众展示着本企业成功的管理风格等。
6、企业文化影响因素：（8）简述一下民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行为文化、企业发展阶段、地域文化7、第一阶段：古典管理理论（泰勒）：四个明显特征：1、世界历史上首创的管理理论2、是以国家官僚机构和军队组织为模样来要求企业的3、不重视人的感情，重点考虑工作效率4，把机械学原理引进管理第二阶段：科学管理理论阶段（霍桑实验为标志）行为科学理论：1、克服古典把人视为机器的缺点2、以人为中心”管理理论3、把企业看做“封闭系统”4、把组织看做协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体8、企业文化的诞生：20世纪80年代初，发展于第二次世界大战后的日本，威廉·大内《Z 理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》9、企业价值观企业价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观观念体系，具有鲜明的评判特征形成：1、员工个人价值观2、群体价值观（1、正式：科学化正式群体2、非正式：基于血缘，利益，情感等）3、整体价值观：统领性、综合性取向：1、经济价值取向：必定包含十分明确的“盈利”这一经济价值取向和行为准则2、社会价值取向：企业是社会的一个细胞，是国家社会的一个集团“公民”在经营活动中不能只考虑自身利益3、理论价值取向：主要涉及企业所有者，经营者等，大关系的准则和确立4、政治价值取向：可能涉及人权，种族，失业等政治问题培养：1、实践总结重提升2、继承传统多创新3、特色语言巧描述4、全体员工皆认可10、企业精神企业精神是一个企业基于自身特定的性质，任务，宗旨，时代要求和发展方向。
企业文化知识点
企业文化知识点（价值观精神伦理道德形象和审美）一.价值观1. 民族文化和经济发展的关系。
文化对经济具有决定作用，要处理好三大利益主体之间的关系：国家，职能是管理统治，追求是税收最大化；企业，职能是创造财富，追求是利润最大化；家庭，职能是消费，追求是效用最大化。
例如宗教，哲学，伦理等意识形态对政治制度的影响，从而影响经济的产权制度，最终影响企业效益。
2. 民族文化的构成要素。
①欲望结构。
使用价值：吃穿住用等，例如三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头，属于生存理性；交换价值：赚钱，属于经济理性。
商人看重的是交换价值。
①②信仰体系。
西方信仰上帝，天职，禁欲；中国传统的修过齐家，治国平天下以及天行健，君子当自强不息。
③思维方式。
赚钱分为理性和非理性方式，理性方式：抢劫，诈骗，掠夺，战争等，是贱民的资本主义；非理性方式：对劳动进行的合理组织，科学技术的运用，生产管理，合法经营，是经济理性。
④审美情趣。
和生活质量有关，对美得事物的追求，想要获得美誉，如适者生存，美者优存，赢者通吃。
3. 企业文化管理产生的原因：①经济人假说随着员工温饱问题的解决而失去充分根据。
①随着信息知识时代的到来脑力劳动比重超过体力劳动，服务质量竞争超过物质产品竞争。
③分权与战略管理的需要，是文化管理的凝聚作用和导向作用显示出来。
4. 企业文化的定义、源起、构成、民族性指标以及作用。
定义：西方学者谢恩——企业文化是特定组织在适当处理其外部环境适应性和内部一体化过程中出现的种种问题是发明，发现或者是发展起来的基本假设模式。
源起：是企业的价值观念，行为准则，礼仪象征的体系；是经营活动的灵魂，是企业生存和发展的基因密码；是经营活动的民族文化，是民族文化的缩影，是民族文化的亚文化，也是微观层次上的民族文化。
构成：①企业环境；②共同价值观，理想、使命、目标、态度、激情等；③企业价值观的人格化，一些英雄人物的出现同样也能激励员工，而这些英雄人物所代表的就是企业文化；④企业日常惯例及常规，礼节、仪式、文娱活动等都是企业文化价值的体现；⑤企业文化网络，作为一种企业的沟通方式，有正式（文件，电台，会议等）和非正式（小道沟通，语言沟通等）两种，也是在日常生活中能够很好的体现企业的文化。
大一企业文化知识点归纳
大一企业文化知识点归纳企业文化是指企业在长期发展过程中形成的独特的价值观、行为规范和组织氛围等共同特征，它是企业在经营和管理中的重要组成部分。
打造良好的企业文化有助于提高员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。
在大一学习的过程中，我们需要了解和掌握一些企业文化的基本知识点。
本文将对大一企业文化知识点进行归纳，以便更好地理解和应用。
一、企业文化的定义和重要性企业文化是企业的精神和灵魂，它是企业的核心竞争力之一。
企业文化包括企业的价值观、企业的行为规范和企业的组织氛围等几个方面。
通过营造积极向上、和谐稳定的企业文化，可以激励员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力，促进企业的可持续发展。
二、企业文化的特征企业文化具有以下几个特征：1. 稳定性：企业文化是企业长期发展和积淀的结果，具有相对的稳定性。
2. 共享性：企业文化是企业全体员工共同拥有和遵循的。
3. 普遍性：企业文化贯穿于企业的各个部门和层级。
4. 引领性：企业文化是企业的核心价值观和行为规范，能够引领员工的行为和决策。
三、企业文化的形成企业文化的形成是一个长期的过程，主要包括以下几个方面：1. 创始人的价值观：企业文化通常受到创始人的价值观和行为方式的影响。
2. 员工的参与和认同：员工对企业文化的认同和参与是企业文化形成的重要环节。
3. 组织结构：企业的组织结构和管理制度对企业文化的形成起着重要的作用。
四、企业文化的作用和价值企业文化对企业的发展和经营管理有着重要的作用和价值，主要表现在以下几个方面：1. 激发员工的潜力：积极向上的企业文化能够激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率。
2. 增强企业的凝聚力：企业文化能够增强企业的凝聚力和团队合作意识，形成良好的工作氛围。
3. 塑造企业形象：企业文化是企业的重要标识和品牌形象之一，能够帮助企业树立积极的形象和品牌价值。
4. 促进企业的可持续发展：良好的企业文化能够促进企业的可持续发展，提高企业的竞争力和盈利能力。
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企业文化构成 五要素
价值观：组织的基 本思想和信念，他 们本身就形成了企
业文化的核心
企业环境：对企业 文化形成和发展具 有关键影响的因素
英雄人物：把 企业价值观人 格化且本身为 员工们提供了 具体楷模；
文化网络：组织内 主要非正式的联系 手段,也是企业价值 观的运载工具。
礼节仪式: 日常生活中的惯例 和常规，向员工表 明期望的行为模式
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4.塑造强势文化的需要——防火墙
• 弱势文化是指一个企业没有典型的可以指导员工各项行 为的理念，企业的文化现象大多来自于社会文化。导致社会 文化的影响力超过企业文化的影响力，企业的所有经营活动 都受社会文化的影响。
• 但外企却很少受我国一些不良社会文化的影响：
• 这是由于外国企业的企业本身的强势文化作用，所以才 使得他们没有受到过多社会文化的影响，而用他们自己的价 值观和理念强有力地支撑他们员工的思想和行为活动。
蒙大拿州
增长率均比美国高一倍
地产价格高昂，交 在摩托车领域使美国黯
通拥挤不堪；
然失色，在汽车领域超
基本没有天然资源， 原材料绝对依赖进口；
养活了一亿一千五 万人口；
过了西德和美国，在手 表、照相机、光学仪器 方面超过了德国和瑞士， 在美国一向占优势的炼 钢、造船、拉链和电子
成本远比美国高；
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公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行 为进行约束
优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、 求美、求乐、求新的愿望得到满足
协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业同客户、 社会的关系，实现“双赢”
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2.华夏基石彭剑锋：企业文化的六种力量
消费品等方面都大大超 出……
对于美日的差距，美国学
者研究认为
而在于两种
的差
异。
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战略 STRATEGY
技能 SKILLS
结构 STRUCTURE
共同价值观 SHARED VALUES
人员 STAFF
制度 SYSTEMS
作风 STYLE
•
不跳楼也会死亡，员工抱着铁饭碗，最后也只能要饭。
• 底特律：政府不能大规模养懒人 也不能“鼓励”企业养懒人
• 启示：优胜劣汰，自然规律，没有绩效，都被淘汰
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目录
企业文化理论来源
企业文化基本概念
企业文化基本功能
企业文化实践案例
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1.企业文化六大功能：志同道合才快乐
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2.企业文化构成——四层次定义
产品 社会产品和生产经营产品 服务 人们工作的物质环境
员工 员工对企业文化的认同度 表现 在工作中对文化的遵循
文化 企业制度约束体现的的价 保障 值行为判断标准
核心 文化核心价值观是由企业
价值观
核心力量决定的；私营或 民营企业是由老板决定的
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企业文化与绩效——华为与富士康
➢ 华为：高工资、高压力、高绩效，个别员工跳楼，至今15万员
•工仍在奋斗，很多企业模仿，淘汰小资文化，学习•华为。
➢ 富士康：低工资、高压力、低绩效，员工跳楼，称为血汗工厂，
•
员工跳槽，已经出现搬迁大陆的迹象。
➢ 部分老国企：低/高工资、低压力、低绩效，工作安逸是暂时的，
文化是一种习
惯，习惯的力
量（组织独特 的思维与行为 方式，继承与 创新的需要）
文化是一种契 约，自主的力 量（上升为心 理契约，自主 管理，自我约
束）
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3.知名企业家对企业文化的看法
• 管理的基础是文化。 ——彼得德鲁克
• 企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 ——《企业文化与经营业绩》
日本企业的成功因素是重视 三个硬性S的同时，更加重视 四个软性S；而美国企业在管 理中过分偏重三个S，忽略了 四个软性S
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目录
企业文化理论来源
企业文化基本概念
企业文化基本功能
企业文化实践案例
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1.企业文化具备五要素定义 ——美国学者雷特·迪尔与阿伦·肯尼迪
文化是一种信
念，激情的力
量（使命追求， 让人有激情， 激发潜能和创
造力）
文化是一种立
场，理性的力
量（是非判断 标准与价值立 场，让人有理 性、有底线）
文化是一种假
设，牵引的力
量（对未来正 确的经营假设， 使组织和人有
正确方向）
文化是一种共 识，凝聚的力 量（统一思想， 建立共同语言， 降低交易成本， 形成凝聚力）
企业文化基本知识
*****股份有限公司
企业文化专用模板
聚天下智慧 创世界品牌
目录
企业文化理论来源
企业文化基本概念
企业文化基本功能
企业文化实践案例
聚天下智慧 创世界品牌
1、企业文化理论来源：二十世纪七十年代日本企业的全面崛起和 美国企业竞争力量的相对减弱，导致日美比较研究的兴起
日美比较
国土面积仅相当于 投资率和国民生产总值
导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 美化作用 协调作用
企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都 具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来
企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命 感，增强员工对集体的认同感和归属感
企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命 感，增强员工对集体的认同感和归属感
• 在经营得最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标 ，更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术 ，而是企业文化。 ——《追求卓越》
• 我们的成功经常可以归功于我们的文化。 ——沃尔玛
• 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化， 而企业文化最核心的内容应该是价值观。 ——张瑞敏
3.华夏统一定义：与绩效相关的思维与行为习惯
企业绩效
绩效是企业存在基础，没有绩效的企业无 法生存，企业文化更无可存之处。
企业思维 做人做事与看待事物的思考方式。
企业行为
组织在特定环境下，为实现特定目标，以 特殊方式表现出来的行动和反应的总和。
企业习惯 不受外界强制而表现一种经常性思维与行
为方式，优秀品质是一种习惯。