十二次微笑课件
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语文S版三下《十二次微笑》课件
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
乘客
板书表扬信
表扬信
空姐您好：
在整个旅途中，你表现出的真诚的 歉意，特别是你的十二次微笑，深深 地打动了我，使我最终决定将投诉信 改成表扬信。你的服务质量很高，下 次如果有机会，我还将乘坐你们这趟 航班！
边读边批注第4自然段：
先用—画出空姐的动作描 写，用小浪线画出空姐的 语言描写；然后用•找出重 点词语；最后在找到的词 语和句子旁边写下自己的 感受。
响服她务急•铃忙•的来果到然客是舱刚，才见那按位 乘到地由客 那 说 于。位：我她乘“的• 小客先疏• 心跟生忽• 翼前，，•• 翼，实延•• 地面在误•• 把带 对了•• 水微不您•• 送笑起吃， 药的时间，非常抱歉！”
• •••
板书尽职乘客反应
那位乘客抬起右手，指 着手表说：“怎么回事！有 你这样服务的吗？你看看， 都过了多久了？”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“先生，实在对不起，由于我 的疏忽，延误了您吃药的时 间，非常抱歉！”
“怎么回事！有你这样服务的 吗？你看看，都过了多久 了？”
接下来的旅途中，空姐为 了补偿自己的过失，每次去 客舱给乘客服务时，都会特 意走到那位乘客面前，面带 微笑地询问他是否需要水， 或者别的什么帮助。
接下来的旅途中，空姐为 了补偿自己的过失，每次去 客舱给乘客服务时，都会特 意走到那位乘客面前，面带 微笑地询问他是否需要水， 或者别的什么帮助。
语文S版三年级语文下册《十二次微笑》课件
在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，
特别是你的十二次微笑，深深地打动了我，
使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服
务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐
你们这趟航班！
第三处微笑
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过
失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到
● ●
那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，
或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未息，
摆出一副不合作的样子，不理睬她。
有一种微笑叫坚强
高位截瘫的著名体 操运动员桑兰凭借自己 顽强、乐观、坚强、勇 敢的心态，用她自己的 行动和事迹感染着整个 世界！她是最富奥运精 神的女性榜样！她用灿 烂的微笑感动了世界!
张海迪五岁时因 患脊髓血管瘤导致高 位截瘫，在残酷的命 运挑战面前，张海迪
失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到
● ● ● ●
那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，
● ● ● ●
或者别的什么帮助。
● ● ● ● ●
然而，那位乘客余怒
● ● ● ● ●
未息，摆出一副不合作的样还是有礼貌地把
留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，
没有沮丧和沉沦，她
以顽强的毅力和恒心 与疾病做斗争，微笑 着面对人生。
这个女孩 从废墟中挖出 来时双腿都断 了,她的双手也 被砸伤, 在大 家挪动她的时 候她咬了咬嘴 唇！还一边微 笑，一边对大 家说“我要勇 敢！”
有一种微笑叫善良
有一种怀抱，叫温暖， 有一种微笑，叫善良！ 解放军战士从死神手中 救出婴儿，他最温暖坚
● ● ● ●
请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提
● ●
那位乘客脸色一 出什么意见，我都将欣然接受。”
《十二次微笑》课件赵婵娟
板书尽职乘客反应
那位乘客抬起右手，指着手 ！ 表说：“怎么回事！有你这样服 务的吗？你看看，都过了多久 ？ 了？” ?
接下来的旅途中，空姐为了 补偿自己的过失，每次去客舱给 乘客服务时，都会特意走到那位 乘客面前，面带微笑地询问他是 否需要水，或者别的什么帮助。
空姐虽然心里很委屈，但 还是很有礼貌地把留言本交给 乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真 诚的歉意，无论您提出什么意 见，我都将欣然接受。”
精诚所至，金石为开，正是
使投诉信变成了表扬信！ 换来了乘客的理解和信任。 的力量 是巨大的，人与人之间只要真诚相待，就 没有化解不了的矛盾。
微笑
• 微笑是一片金色的阳 光 • 照亮阴暗的森林 • 微笑是一缕绿色的春 风 • 融化严冬的寒冰 • 微笑是一把银色的钥 匙 • 开启冷漠的心门 • 微笑是一朵红色的玫 瑰 • 绽放在贫瘠的土壤 • • • • • • • • • • • • 微笑 是最神奇的化妆品 使平淡的脸庞美丽生 微笑 是最动听的音乐 让灵动的音符充满空间 微笑 是最美妙的语言 可以超越国界和种族 把世界变成温馨的花园
给空姐的一封信 空姐： 你好，在这一次的 空中旅途中，你
“那位乘客脸色一变，想要 说些什么，却又没开口。”
联系上下文想一想： 乘客心里在想些什么呢？
• 你真是一位 姐！
的空
表扬信
……在整个旅途中，你表现出的真 诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深 深地打动了我，使我最终决定将投诉信 改成表扬信。你的服务质量很高，下次 如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班！
一、 默读课文
பைடு நூலகம்
边读边画出文中具体描写空姐面 带微笑的地方，想一想课文具体描写 了几次微笑？
十二次微笑：
那位乘客抬起右手，指着手 ！ 表说：“怎么回事！有你这样服 务的吗？你看看，都过了多久 ？ 了？” ?
接下来的旅途中，空姐为了 补偿自己的过失，每次去客舱给 乘客服务时，都会特意走到那位 乘客面前，面带微笑地询问他是 否需要水，或者别的什么帮助。
空姐虽然心里很委屈，但 还是很有礼貌地把留言本交给 乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真 诚的歉意，无论您提出什么意 见，我都将欣然接受。”
精诚所至，金石为开，正是
使投诉信变成了表扬信！ 换来了乘客的理解和信任。 的力量 是巨大的，人与人之间只要真诚相待，就 没有化解不了的矛盾。
微笑
• 微笑是一片金色的阳 光 • 照亮阴暗的森林 • 微笑是一缕绿色的春 风 • 融化严冬的寒冰 • 微笑是一把银色的钥 匙 • 开启冷漠的心门 • 微笑是一朵红色的玫 瑰 • 绽放在贫瘠的土壤 • • • • • • • • • • • • 微笑 是最神奇的化妆品 使平淡的脸庞美丽生 微笑 是最动听的音乐 让灵动的音符充满空间 微笑 是最美妙的语言 可以超越国界和种族 把世界变成温馨的花园
给空姐的一封信 空姐： 你好，在这一次的 空中旅途中，你
“那位乘客脸色一变，想要 说些什么，却又没开口。”
联系上下文想一想： 乘客心里在想些什么呢？
• 你真是一位 姐！
的空
表扬信
……在整个旅途中，你表现出的真 诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深 深地打动了我，使我最终决定将投诉信 改成表扬信。你的服务质量很高，下次 如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班！
一、 默读课文
பைடு நூலகம்
边读边画出文中具体描写空姐面 带微笑的地方，想一想课文具体描写 了几次微笑？
十二次微笑：
《十二次微笑》 精选优质课件
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上大的时候我开始恋了，为了抽出更多的时间陪男常对父亲说要在学校上补习班，男友也是农村的，而且家里很穷，所以我经常问父
亲要钱给他买衣服。
读书不仅仅能够让孩子获取广泛的知识，陶冶情操，还能使孩子得到放松休闲，缓解焦虑，调节情绪，与孩子一齐读书，既能留出一
些时间与孩子共处，又能要求自己也养成读书的习惯，一举两得。
PPT素材：/sucai/ PPT图表：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/ PPT课件：/kejian/ 数学课件：/kejian/shu xue/ 美术课件：/kejian/me ishu/ 物理课件：/kejian/wul i/ 生物课件：/kejian/she ngwu/ 历史课件：/kejian/lish i/
花朵离不开阳光的呵护，草儿离不开雨 露的滋 润，做 为一名 小学生 ，我更 离不开 书的滋 养。 这天，我已成长为一名四年级的小学生 ，这与 我天天 读书是 分不开 的:因为 读书我 掌握了 许多知 识，老 师都对 我竖起 了大拇 指，还 因为读 书，我 学会了 做人， 成了老 师和同 学们都 喜爱的 学生
在书中，我和小鸟一齐飞上蓝天，和小精灵一齐唱歌跳舞，和蝴蝶们一齐玩捉迷藏随着时光的流逝，我一天天地长大，一本本书更是 成了我的好伙伴:我捧起了童话故事，捧起了科幻小说，捧起了百科全书，捧起了世界名著。
会空姐的真诚服务。 同学们，站起来，穿过这道障碍，这时，历史将由我们来焊接，历史的诗篇将由我们谱写，胜利的明天属于十三亿坚强不屈的中国人
小学生读书心得（二）： 书，陶冶了我的性情；书，丰富了我的 知识； 书，开 阔了我 的视野 ；书， 给予了 我人生 的启迪 。以书 相伴， 人生就 会有大 不同。 生活能 够清贫 ，但不 能够无 书。博 览全书 的人， 往往知 识丰富 ，能集 众家之 所长于 其身， 因此能 使人喜 欢读书 ，将使 他终身 受益。
十二次微笑PPT课件
具体描写有三次，“每次”就代表了其它几 次。 （有详有略）
一位空姐走了过去，面带微笑地问“先 生，我能为您做点儿什么吗？” --乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的 ---------------------安全，请稍等片刻。等飞机升空平稳飞行 ------------------------------------------------------------后，我立刻把水给您送来，好吗？”
乘客这时想 些什么？
因为空姐真诚的歉意和始终微笑的服务 ， 所以乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
给空姐的一封信 空姐： „„在整个旅途中，你表现出的真 诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深 地打动了我，使我最终决定将投诉信改成 表扬信。你的服务质量很高，下次如果有
机会，我还将乘坐你们这趟航班。
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘 客的对话，体会当时乘客的心情。
一位空姐走了过去，面带微笑地说：
“先生，我能为你做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 乘客的心情： 愉快，有礼貌
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面 带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我 的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么 回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了 多久了？” 乘客的心情：发怒，不友善
微笑是世界上一朵永远不会凋谢的花， 它，不分四季， 不分南北， 越是高洁的心灵， 微笑就越美丽。 微笑是世界上一种最美妙的语言， 不论是什么语言， 都比不过微笑句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无 论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 那位乘客想说些什么，却没有开口。
一位空姐走了过去，面带微笑地问“先 生，我能为您做点儿什么吗？” --乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的 ---------------------安全，请稍等片刻。等飞机升空平稳飞行 ------------------------------------------------------------后，我立刻把水给您送来，好吗？”
乘客这时想 些什么？
因为空姐真诚的歉意和始终微笑的服务 ， 所以乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
给空姐的一封信 空姐： „„在整个旅途中，你表现出的真 诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深 地打动了我，使我最终决定将投诉信改成 表扬信。你的服务质量很高，下次如果有
机会，我还将乘坐你们这趟航班。
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘 客的对话，体会当时乘客的心情。
一位空姐走了过去，面带微笑地说：
“先生，我能为你做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 乘客的心情： 愉快，有礼貌
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面 带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我 的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么 回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了 多久了？” 乘客的心情：发怒，不友善
微笑是世界上一朵永远不会凋谢的花， 它，不分四季， 不分南北， 越是高洁的心灵， 微笑就越美丽。 微笑是世界上一种最美妙的语言， 不论是什么语言， 都比不过微笑句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无 论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 那位乘客想说些什么，却没有开口。
《十二次微笑》PPT课件
所以使得乘客放弃了投诉。精Fra bibliotek所至，金石为开。
空姐：
你好，
给空姐的一封信
在这一次的
空中旅途中，你
自读课文，完成练习：
1.课文一共写了几次微笑？
4次
2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客 。
3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客 。
4.当飞机到达目的地前，乘客 这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
不原谅她的疏忽
摆出一副不合作的样子，不理睬她
准备在留言本上投诉她
当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
细读感悟
因为 ，
学习课文
结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
学习课文
读一读
疏忽 延误 补偿 委屈 原谅 询问 欣然接受 热情洋溢 小心翼翼
语文S版三年级语文下册第五单元
十二次微笑
- .
达 ·芬奇 名画:蒙娜丽莎的微笑
温馨、平和的微笑征服了全世界
学习目标
1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。 2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体会空姐的真诚服务。
课文主要写的是什么事？ 主要人物是谁？
空姐：
你好，
给空姐的一封信
在这一次的
空中旅途中，你
自读课文，完成练习：
1.课文一共写了几次微笑？
4次
2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客 。
3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客 。
4.当飞机到达目的地前，乘客 这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
不原谅她的疏忽
摆出一副不合作的样子，不理睬她
准备在留言本上投诉她
当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
细读感悟
因为 ，
学习课文
结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
学习课文
读一读
疏忽 延误 补偿 委屈 原谅 询问 欣然接受 热情洋溢 小心翼翼
语文S版三年级语文下册第五单元
十二次微笑
- .
达 ·芬奇 名画:蒙娜丽莎的微笑
温馨、平和的微笑征服了全世界
学习目标
1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。 2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体会空姐的真诚服务。
课文主要写的是什么事？ 主要人物是谁？
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、从那位乘客按响铃抬起右手，指着手表的行为表现和短促的语言中可以看出他当时的心情是很不冷静，情绪十分冲动。
3、找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
4、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延误”等词语。
5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。
四、总结
学完这篇课文你有什么收获？
学生总结
板书设计
19、十二次微笑
乘客 空姐
表扬信 微笑
作业设计
课后反思
（包括教学反思、教学资源应用反思）
2、利用工具书，联系句子理解词语的意思，也要求教同学。
3、指名读课文，为后面的学习做铺垫。
自由读课文
汇报课文讲了一件什么事.
第二课时
一、细读课文，理解内容。
1、结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。
2、找出句子话，体会其中的感情。
二、逆向阅读，共同探究。
1、课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的；。
二、引导学生发挥想像来理解：
l这位乘客这时想些什么呢。
l让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务
三、指导朗读。
1、要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。
2、要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促
3、最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。
教学流程
一、激情导入
二、初读课文，感知内容。
三、细读课文质疑交流。
四、理解、感悟文章内容
五、扩展
六、布置作业
教 学 过 程
教学内容及教师活动
学生活动
资源选择、媒体使用及分析
一、谈话导入，因题设疑。
同学们我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。
二、初读课文，感受真诚学习生字
1、读了课题你想从课文中知道什么？
2、以自己喜欢的方式读课文。
3、读中勾划生字
4、用自己喜欢的方法识记生字
学生谈自己的经历及感受。
学生说自己的想法。
自由读课文，识字。
三、初读课文，感知内容
1、课文主要写的是什么事？主要人物是谁？
2、读后深思：
四、再读课文，粗知词意
1、把课文读通顺，画出不理解的词语。
基于交互式电子白板的课堂教学设计
课题
19十二次微笑
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ课时安排
2课时
教材简析
教学目标
1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小 心翼翼、热情洋溢”等词语。
2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。
3、学习作者的写作方法。
教学重难点
引导引导理解课文内容，体会父子之间的那种深深的情感
3、找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
4、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延误”等词语。
5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。
四、总结
学完这篇课文你有什么收获？
学生总结
板书设计
19、十二次微笑
乘客 空姐
表扬信 微笑
作业设计
课后反思
（包括教学反思、教学资源应用反思）
2、利用工具书，联系句子理解词语的意思，也要求教同学。
3、指名读课文，为后面的学习做铺垫。
自由读课文
汇报课文讲了一件什么事.
第二课时
一、细读课文，理解内容。
1、结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。
2、找出句子话，体会其中的感情。
二、逆向阅读，共同探究。
1、课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的；。
二、引导学生发挥想像来理解：
l这位乘客这时想些什么呢。
l让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务
三、指导朗读。
1、要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。
2、要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促
3、最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。
教学流程
一、激情导入
二、初读课文，感知内容。
三、细读课文质疑交流。
四、理解、感悟文章内容
五、扩展
六、布置作业
教 学 过 程
教学内容及教师活动
学生活动
资源选择、媒体使用及分析
一、谈话导入，因题设疑。
同学们我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。
二、初读课文，感受真诚学习生字
1、读了课题你想从课文中知道什么？
2、以自己喜欢的方式读课文。
3、读中勾划生字
4、用自己喜欢的方法识记生字
学生谈自己的经历及感受。
学生说自己的想法。
自由读课文，识字。
三、初读课文，感知内容
1、课文主要写的是什么事？主要人物是谁？
2、读后深思：
四、再读课文，粗知词意
1、把课文读通顺，画出不理解的词语。
基于交互式电子白板的课堂教学设计
课题
19十二次微笑
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ课时安排
2课时
教材简析
教学目标
1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小 心翼翼、热情洋溢”等词语。
2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。
3、学习作者的写作方法。
教学重难点
引导引导理解课文内容，体会父子之间的那种深深的情感