企业竞争力评价
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市场收入份额
市场覆盖率
可供开拓市场空间
业务种类及数量
服务质量竞争力——
问题排除时间
纠纷或意见的反映速度及处理满意度
客户的总体评价
客户服务满意度
产品质量
新业务开拓竞争力——新业务推出周期
对市场反映竞争力——对市场变化的反应速度和调节能力
营销网络竞争力——营销网络
营销队伍竞争力——营销队伍素质
品牌竞争力——
所有者权益报酬率
资本保值增值率
企业资信度
市盈率
盈利竞争力——
附加经济价值EVA
留存盈余比率/股利支付率
成本费用利润率
销售收入增长率
人才管理竞争力——
人员结构是否合理
年培训人员占全员比
人才机制
信息管理竞争力——
信息系统对决策支持作用
信息收集和整理能力
信息系统对科研和生产的作用
战略管理竞争力——
战略落实周期
资本收益率（净利润/实收资本）
净资产收益率（净利润/年末股东权益）（股份制企业）
每股盈余（（净利润-优先股股息）/发行在外的加权平均变通股数
4、市场控制力
市场占有率（S1+S2+……）/K（SJ表示第J种核心产品的市场占有率；
K=（企业固定资产原值+企业年末定额流动资金平均余额）/（行业固定资产原值+行业年末定额流动资金平均余额）
存货周转率（销货wk.baidu.com本/平均存货
应收账款周转率（销货额/应收账款平均余额）
流动资产周转率（销售收入/平均流动资产余额）
总资产周转率（销售收入/总资产平均余额）
2、经营安全能力
企业经营安全与否是其生存能力高低的指标器
自有资本构成比率（自有资本合计数/资本总额）
产权比率（负债总额/股东权益）（低有利）
流动比率（短期还债能力）（流动资产/流动负债）
5、代表性和相对独立性原则
指标间要保持相对的独立性，并清楚其一定的相关性，
指标必须有明确的代表性，并尽量用最少的指标反映重大而全面的问题
6、前瞻性原则
企业竞争力评价指标体系（一）
（国家经贸委经济研究中心竞争力项目组设计）
本体系吸收了世界经济论坛、瑞士国际管理发展学院就企业管理国际竞争力指标以及国内外关于核心竞争力评价体系和方法，建立了企业竞争力评价的指标体系五大分类
企业扶持竞争力——
职称评定政策
环境的硬件水平
地方环境竞争力——
环境的软件水平
地域因素
国家地区的政策
（共39个硬指标）
企业竞争力评价指标体系（二）
（胡大立，《企业竞争力论》P84）
企业竞争力评估的理论指标体系（12项评价要素）
1、营运能力
企业营运能力反映企业的经营状况。企业的市场控制力、盈利能力等取决于营运能力的强弱。
企业竞争力评价
企业竞争力评价
建立企业竞争力指标体系的原则
--------------------------------------------------------------------------------
企业竞争力是一个由多种相互联系、相互作用的要素构成的有机整体，是一个复杂的系统。对于这样一个复杂的系统，简单地把它分解为各个指标逐个分析显然是不够的，但不构建指标体系又不能进行细致研究，因而建立一个科学的、系统化的、逻辑清晰合理、结构完整严谨的指标体系是非常重要的。
第一指名度
服务与产品品牌知名度
广告策划
3、管理竞争力
管理水平与管理绩效竞争力——
劳动生产率
员工收入占总收入的比例
管理人员年均收入
规章的建立与完善
国际战略伙伴数
财务管理竞争力——
负债比率
不良资产比率（=不良资产/总资产）
资本运营竞争力——
流动资产周转率（=销售收入/平均流动资产余额）
应收账款周转率
总资产周转率
对指标的分析和评估也要系统化
2、科学性原则
各指标的定义、规定、描述、计算、问题设计与评议标准等具有科学性、准确性
3、实践性与熟悉度原则
指标体系符合不同行业中不同类型的企业情况，能在企业实践中去应用和检验，而不是纯理论、纯逻辑的抽象的东西
指标应为行业从业人员及用户所熟悉，便于评价
4、可行性原则
指标体系的数据包括对标企业的数据是可以收集和分析到的，并且是可以比较的
专利授权量
创新竞争力——
新产品开发周期
研究与开发人员占总人员比例
核心技术开发或使用的时间与此技术最先先在世界上使用的时间差
创新机制与体制的完善程度
创新机制与体制的有效程度
5、政策与环境竞争力
行业政策竞争力——
行业税收政策
行业海外发展政策
行业投融资政策
不对称管制
行业环境竞争力——
价格机制
下岗分流与裁员政策
速动比率（上述的补充指标）[（流动资产-存货）/流动负债]]变现
资产负债率（长期偿债能力）（负债总额/资产总额）
已获利息倍数（考察在一定盈利水平下，支付债务利息能力）（税息前利润/支付利息额）
3、盈利能力
销售利润率（利润总额/产品销售净额（销售收入））
总资产报酬率[（利润总额+利息支出）/平均资产总额
市场履盖率（企业某种产品的销售地区数/行业同类产品的销售地区数）
市场应变能力（企业新产品开发率/行业新产品开发率）
市场拓展能力（考察期内的营销费用总额/考察期内产品销售额）
国际化销售密度（企业出口产品销售额/企业全部产品销售）
企业社会形象（Q1+Q2+……；QJ表示管理部门和消协对企业的评分）
1、逻辑性、结构性、系统化与全面性原则
逻辑性
硬指标的定义规定与其计算和数据获取逻辑上一致
软指标的内涵确定与评议的内容及其标准逻辑上一致
指标选取及其表征企业相应的方面逻辑一致
结构化
一组指标与其他组指标呈结构性联系
可以分别表征企业的各个不同领域（管理能力、学习能力等）
系统化
指标设计和选取成一个完整体系
系统内的要素即指标的选取增加则重复，减少则失去完整性
战略落实失真度
战略独特性
中长期战略明晰度
企业文化竞争力——
人员对企业文化的认知度
企业家精神
企业定位
企业文化的建立
企业领导素质
企业家形象
员工对企业忠诚度
4、学习与创新竞争力
学习竞争力——学习能力
研究与开发竞争力——
科研与开发投入占总收入比例
引进技术与设备的消化吸收投入与引进技术设备投入比例
科研成果转化率
一级指标5项
二级指标27项
三级指标79项
1、规模竞争力
资产规模竞争力——总资产
营业收入竞争力——营业收入
无形资产竞争力——无形资产
客户规模竞争力——客户（或用户）数（反映公司的市场规模实力）
2、市场开拓竞争力
市场占有竞争力——
市场占有率（=（S1+S2+……）/K，K=（企业固定资产原值+企业年末定额流动资金平均余额）/行业年末定额流动资金平均余额）
市场覆盖率
可供开拓市场空间
业务种类及数量
服务质量竞争力——
问题排除时间
纠纷或意见的反映速度及处理满意度
客户的总体评价
客户服务满意度
产品质量
新业务开拓竞争力——新业务推出周期
对市场反映竞争力——对市场变化的反应速度和调节能力
营销网络竞争力——营销网络
营销队伍竞争力——营销队伍素质
品牌竞争力——
所有者权益报酬率
资本保值增值率
企业资信度
市盈率
盈利竞争力——
附加经济价值EVA
留存盈余比率/股利支付率
成本费用利润率
销售收入增长率
人才管理竞争力——
人员结构是否合理
年培训人员占全员比
人才机制
信息管理竞争力——
信息系统对决策支持作用
信息收集和整理能力
信息系统对科研和生产的作用
战略管理竞争力——
战略落实周期
资本收益率（净利润/实收资本）
净资产收益率（净利润/年末股东权益）（股份制企业）
每股盈余（（净利润-优先股股息）/发行在外的加权平均变通股数
4、市场控制力
市场占有率（S1+S2+……）/K（SJ表示第J种核心产品的市场占有率；
K=（企业固定资产原值+企业年末定额流动资金平均余额）/（行业固定资产原值+行业年末定额流动资金平均余额）
存货周转率（销货wk.baidu.com本/平均存货
应收账款周转率（销货额/应收账款平均余额）
流动资产周转率（销售收入/平均流动资产余额）
总资产周转率（销售收入/总资产平均余额）
2、经营安全能力
企业经营安全与否是其生存能力高低的指标器
自有资本构成比率（自有资本合计数/资本总额）
产权比率（负债总额/股东权益）（低有利）
流动比率（短期还债能力）（流动资产/流动负债）
5、代表性和相对独立性原则
指标间要保持相对的独立性，并清楚其一定的相关性，
指标必须有明确的代表性，并尽量用最少的指标反映重大而全面的问题
6、前瞻性原则
企业竞争力评价指标体系（一）
（国家经贸委经济研究中心竞争力项目组设计）
本体系吸收了世界经济论坛、瑞士国际管理发展学院就企业管理国际竞争力指标以及国内外关于核心竞争力评价体系和方法，建立了企业竞争力评价的指标体系五大分类
企业扶持竞争力——
职称评定政策
环境的硬件水平
地方环境竞争力——
环境的软件水平
地域因素
国家地区的政策
（共39个硬指标）
企业竞争力评价指标体系（二）
（胡大立，《企业竞争力论》P84）
企业竞争力评估的理论指标体系（12项评价要素）
1、营运能力
企业营运能力反映企业的经营状况。企业的市场控制力、盈利能力等取决于营运能力的强弱。
企业竞争力评价
企业竞争力评价
建立企业竞争力指标体系的原则
--------------------------------------------------------------------------------
企业竞争力是一个由多种相互联系、相互作用的要素构成的有机整体，是一个复杂的系统。对于这样一个复杂的系统，简单地把它分解为各个指标逐个分析显然是不够的，但不构建指标体系又不能进行细致研究，因而建立一个科学的、系统化的、逻辑清晰合理、结构完整严谨的指标体系是非常重要的。
第一指名度
服务与产品品牌知名度
广告策划
3、管理竞争力
管理水平与管理绩效竞争力——
劳动生产率
员工收入占总收入的比例
管理人员年均收入
规章的建立与完善
国际战略伙伴数
财务管理竞争力——
负债比率
不良资产比率（=不良资产/总资产）
资本运营竞争力——
流动资产周转率（=销售收入/平均流动资产余额）
应收账款周转率
总资产周转率
对指标的分析和评估也要系统化
2、科学性原则
各指标的定义、规定、描述、计算、问题设计与评议标准等具有科学性、准确性
3、实践性与熟悉度原则
指标体系符合不同行业中不同类型的企业情况，能在企业实践中去应用和检验，而不是纯理论、纯逻辑的抽象的东西
指标应为行业从业人员及用户所熟悉，便于评价
4、可行性原则
指标体系的数据包括对标企业的数据是可以收集和分析到的，并且是可以比较的
专利授权量
创新竞争力——
新产品开发周期
研究与开发人员占总人员比例
核心技术开发或使用的时间与此技术最先先在世界上使用的时间差
创新机制与体制的完善程度
创新机制与体制的有效程度
5、政策与环境竞争力
行业政策竞争力——
行业税收政策
行业海外发展政策
行业投融资政策
不对称管制
行业环境竞争力——
价格机制
下岗分流与裁员政策
速动比率（上述的补充指标）[（流动资产-存货）/流动负债]]变现
资产负债率（长期偿债能力）（负债总额/资产总额）
已获利息倍数（考察在一定盈利水平下，支付债务利息能力）（税息前利润/支付利息额）
3、盈利能力
销售利润率（利润总额/产品销售净额（销售收入））
总资产报酬率[（利润总额+利息支出）/平均资产总额
市场履盖率（企业某种产品的销售地区数/行业同类产品的销售地区数）
市场应变能力（企业新产品开发率/行业新产品开发率）
市场拓展能力（考察期内的营销费用总额/考察期内产品销售额）
国际化销售密度（企业出口产品销售额/企业全部产品销售）
企业社会形象（Q1+Q2+……；QJ表示管理部门和消协对企业的评分）
1、逻辑性、结构性、系统化与全面性原则
逻辑性
硬指标的定义规定与其计算和数据获取逻辑上一致
软指标的内涵确定与评议的内容及其标准逻辑上一致
指标选取及其表征企业相应的方面逻辑一致
结构化
一组指标与其他组指标呈结构性联系
可以分别表征企业的各个不同领域（管理能力、学习能力等）
系统化
指标设计和选取成一个完整体系
系统内的要素即指标的选取增加则重复，减少则失去完整性
战略落实失真度
战略独特性
中长期战略明晰度
企业文化竞争力——
人员对企业文化的认知度
企业家精神
企业定位
企业文化的建立
企业领导素质
企业家形象
员工对企业忠诚度
4、学习与创新竞争力
学习竞争力——学习能力
研究与开发竞争力——
科研与开发投入占总收入比例
引进技术与设备的消化吸收投入与引进技术设备投入比例
科研成果转化率
一级指标5项
二级指标27项
三级指标79项
1、规模竞争力
资产规模竞争力——总资产
营业收入竞争力——营业收入
无形资产竞争力——无形资产
客户规模竞争力——客户（或用户）数（反映公司的市场规模实力）
2、市场开拓竞争力
市场占有竞争力——
市场占有率（=（S1+S2+……）/K，K=（企业固定资产原值+企业年末定额流动资金平均余额）/行业年末定额流动资金平均余额）