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社会工作价值观与专业伦理

基础知识

社会工作价值观：

社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念

社会工作价值观以人道主义为基础

社会工作价值观充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作

★社会工作价值观的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。人道主义是社会工作价值观的理论基础。P51

★社会主流价值观由政治、法律、经济和社会制度等体现的社会意识形态以及传统道德构成。

★社会工作专业的独特追求在于它通过社会服务的手段去促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能。

★社会工作的实践目标是维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会。

伦理与价值的相关概念

伦理：人们在人际关系方面所持的价值信念和行为原则，包括：个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准

伦理与价值的关系：

联系：伦理从价值观中推导出来，必须与价值观协调一致。

不同之处：

价值观关注好的与理想的东西，伦理关注的是行为的正确与否或善恶问题。价值观抽象，伦理具体。

伦理的类型：个人伦理、专业伦理和社会伦理及其关系p64

考点分析

考点1、社会工作价值观的作用：

理论作用和实践作用

（一）理论作用

1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一

（1）社会工作价值观是社会工作理论和方法的哲学基础

（2）社会工作价值观是社会工作专业理论的依据

（3）社会工作价值观是区别于其他人类服务专业的重要标志

2、社会工作价值观是去确定社会工作专业使命或目标的依据

3、社会工作价值观是专业教育的核心内容

（二）实践作用

（1）实践的动力；（2）指导实践（社会工作价值观在专业文件中的具体表现形式是伦理守则）；（3）促进成长；（4）维系社会期待和专业服务关系

考点2、社会工作价值观的内容

（一）戈登（Gordon）的社会工作价值体系

1、个人应当受到社会的关怀

2、个人与社会相互依赖

3、个人对他人负有社会责任

4、人有共性和个性

5、个人具有潜能和个人应尽责任

6、社会有责任保障个人的自我实现

（二）比斯台克（Bieste）的社会工作价值体系

个人方面：

潜能、人的责任、人的权利、基本需要、对社会的责任、自我抉择权利

社会方面：

社会功能、社会责任、社会的权利

对戈登、比斯台克价值体系的概括

个人存在的尊严和价值

个人发展的机会和权利

个人应尽的社会责任

社会对个人应尽的责任和关怀

社会对个人基本需要的尊重和满足

民主社会对个人实现的重要意义

（三）国际上认同的社会工作价值观

1、服务

2、社会公正

3、个人的尊严和价值

4、人与人之间关系的重要性

5、诚信

6、能力

国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则

1、接纳：对所有的服务对象都应提供服务

是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提

2、尊重：理解并设法满足服务对象需求的实践过程

3、个别化：尊重服务对象的个性化特征

4、自决权和知情同意：服务对象在事关自己利益决策中起主导作用

5、保密

6、不批判：对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观

（三）我国的社会工作价值观：

◎强调社会和谐

◎保持家庭和谐与稳定是主流家庭观

◎“人情味”

◎重视道德建设

◎体现社会发展要求

考点3、社会工作专业伦理的内容（六个方面）

社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化

（1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等

（2）对同事：尊重、保密，合作、咨询、服务转介等

（3）对工作机构：督导和辅导、教育和培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等的要求

（4）作为专业人员的伦理责任（对自己）：实践能力、个人道德要求等

（5）对专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的要求

（6）对社会：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等

我国社会工作伦理标准的制定原则

1、现实原则和发展原则相承

2、文化原则和政治原则互补

3、本土原则和国际原则并重

考点4、社会工作中的伦理难题

1、保密问题：

有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理基本原则

2、情理法问题：

情（基于血缘和社会交往产生的感情）、理（社会工作专业伦理）、法（法律、法规）

3、价值中立还是价值无涉

4、个人责任和社会责任

5、自决原则和知情同意

考点5、社会工作中的伦理难题的处理原则

1、保护生命原则

2、完全平等与差别平等原则（平等和困难者优先原则）

3、自主和自由原则

4、最小伤害原则

5、改善生活质量原则

6、隐私和保密原则（保密但不应伤害别人）

7、真诚原则

考点6、社会工作专业守则

一、社会工作专业守则的概念

是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

二、社会工作专业守则的特点：

权威性

规范性

目的性

相对稳定性

三、社会工作专业伦理守则的作用

1、保障按专业要求开展工作