目标管理的基本思路
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目标管理的基本思路
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目标提供了聚焦性
目标提供了聚焦性,因此,目标无需太多。
我给你一组数字:
33;54;23;
25;66;56;
88;99;29。
你能从中看出什么吗?如果看出了什么,请告诉我你的答案。
如果没看出什么,这完全正常。我并没有给你“目标”,我并没有讲,让你做什么?
如果我问你,数字中有几个“2”?你很快回答:3个。
如果我问你,数字中个位与十位相同的有几个?你很快回答:4个。
如果没有目标,人们不知道干啥,但有了目标,人们的行动很快形成聚焦。
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目标暗含目的
所谓目的,就是为什么要订这个目标,有了目的,那么行动就会围绕目标展开。
唐伯虎有“追求秋香”的目的,因此他进入华府卖身为奴。晁盖等人有发财的目的,因此他们设计劫持了杨志押送的生辰纲。
两位富翁
有两位富翁坐飞机,一位只坐经济舱,别人问他,“你怎么不坐头
等舱”,富翁答:“难道头等舱比经济舱更快吗?”他的目的很简单,
准时到达目的地即可。另一位富翁是咨询公司老板,只坐头等舱,
别人问他原因,他回答:“在头等舱可以接触到潜在的客户”。你看,
同样是富翁,因为目的不同,因此他们坐飞机的形式就不相同。
“目标暗含目的”告知我们,为了促进目标的执行,我们需要向团队说明清楚为什么要实现这个目标。
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促进目标的达成
前面我们讲过,促进目标达成,首先需要向团队说明制定这个目标的原因。
此外,我们还需要明确,实现目标对参与者的好处,比如潜在的加薪机会、学习机会、奖赏机会、升职机会等。在此基础上,进行目标分解、团队分工、制定考核指标,运用方法工具,就能很好地促进目标的达成。
张勇
海底捞张勇说:“我考核员工,就两个指标,一个是客户满意度,
一个是员工满意度”。
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目标管理的两大工具
SMART原则及PDCA是目标管理的两大工具。
SMART用于制定目标,使得目标更具可操作性。