(情绪管理)情商与大学生心理健康

第四章情商与大学生心理健康

一、章节名称及学时分配

二、授课类别:理论课

三、教学目的及要求：

1、理解掌握情商的概念；

2、情商与智商等的关系；

3、了解掌握大学生常见的各种情商问题及应对办法；

4、理解并掌握如何培养大学生的情商。

四、教学重、难点：情商内涵的理解、大学生情商的培养

五、教学方法：讲授法、问答法

六、教学组织与设计

1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对情商的理解中，激发学生对情商的学习兴趣，让学生对本章的重难点有较清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生体会情商的意义及如何管理情绪。

2、讨论、练习、作业的布置与安排：

作业：结合自己，谈谈大学生如何形成良好的情商。

要求：要有个人的观点；去图书馆查阅相关资料，增加信息量；字数在800字以上；1周完成，严格收交作业时间；一律用作业本，不收单页纸作业；严禁抄袭，凡出现相同作业均以0分计算。

3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。

七、教学内容：

第一节情商概述

一、什么是情商

事例引入：

这是在蒙巴尔大桥上发生的惨烈的一幕：

一个30岁左右的男子快速越过桥上的护栏，纵身跃入距桥35米高的蒙巴尔河。

这自然不是明尼苏达州体育局常规的跳水训练。当天晚上的电视新闻节目，第二天的大小报纸，到处都是该事件长篇累牍的报道。

据报道，该男子名叫伊顿，是一名博士，3年前从著名的斯坦福大学毕业，一直在一家不知名的企业工作。在3年多的时间里，老板和所有的同事竟然对他没有太深的印象，只知道他孤僻、冷漠，除了工作从不与人交往。而且，他的职位也很一般：一位普通的管理人员。

媒体不厌其烦地走访了伊顿的母校，令人们难以置信的是，伊顿在校时表现十分优异，而且，他与他的导师同是数项重要研究成果的拥有者。

类似的事件在美国已发生多起，许多人为此发出了这样的疑问：这些优秀的学生在走入社会后，怎么会作出如此轻率的举动呢？他们理应成为一个优秀的成功者，他们非但没有，反而虚掷了自己年轻而宝贵的生命。

现在，在我们身边总能听到这样的声音：

“我在校时成绩是那样优秀，但现在，我却找不到一份好工作。你能告诉我，决定我事业成败的关键因素是什么？”

“我只想过上平静幸福的生活，可我总是陷在痛苦和忧思之中，我该怎么办？”

“我的第三任妻子仍不能带给我美满的婚姻生活，我还要结第四次婚吗？”

这样的问题实在是太多了，仅仅依靠在大学里学过的那些课程，显然无法给出比较准确的答案。其实，这些问题几乎都与潜伏于我们心灵的一个因素有关，那就是情商。

情商，即“情绪商数”，英文表达是Emotional Quotient缩写为EQ。情商又称“情绪智力”，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情

感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至要超过智力水平。

就情商所包含的内容而言，美国心理学家认为应包括以下几个方面：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。这方面能力较差的人常受低落、不良情绪的困扰，而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的人生目标。；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。这方面的能力强意味着他的人际关系和谐(人缘好，“会做人”的一方面)，或者适于从事组织领导工作。

从上面的内容可以看出，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。

情商最早曾称“情感智商”，情感智商的说法最早是由美国耶鲁大学心理学家萨洛维和新罕布尔什大学梅耶尔教授提出的。他们用这一术语来描述人们的情绪评价、表达和情绪调节及运用情绪信息引导思维的能力。随后专门从事人类行为和脑科学研究的美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼进一步提升和拓展，在1995 年发表《情感智商》一书，提出“情绪智力”（Emotional Intelligence）,通常称为“情商”或EQ）这一理论，在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。他认为，人们首先要认识EQ的重要性，改变过去只重视智商IQ、认为高IQ就等于高成就的传统观念。他通过科学论证得出结论：“EQ是人类最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。因此必须从重视IQ转到重视EQ上来，并大力提升年青一代的EQ。

二、情商与智商的区别

智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。

首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。

其次，智商和情商的形成基础有所不同。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条载：“根据调查结果，约70—80％智力差异源于遗传基因，20—30％的智力差异系受到不同的环境影响所致。”而情商更容易受到社

会环境的影响。

第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。情商主要与非理性因素有关，它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。

三、情商的功能

1、知觉、评价与表达功能

2、调控功能

3、解决问题的功能

4、动机激发功能。

大量研究显示，一个人在校成绩优异并不能保证他一生事业的成功，也不能保证他能攀升到企业领导地位或专业领域的巅峰。虽然我们并不否定在校的学习能力，但在今天这个竞争日益激烈的社会中这绝不是成功的唯一条件。换句话说，在现代社会中EQ的重要性绝不亚于IQ，值得研究的是如何在理性与情感之间求得平衡，否则徒有智慧而心灵贫乏，在这个复杂多变的时代极易迷失方向。

马加爵留给自己短暂人生的最后总结是“没有理想是我人生最大的失败。”

如今EQ在国外已被纳入正式教育。美国的学校已开办EQ课程，将其与传统的语言、数学课程并列。在港台地区，EQ也正在成为一门显学。

诸多证据显示，EQ较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必须花加倍的心力与内心交战，从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。

一个IQ高的人和IQ低的人谁更幸福？答案肯定是IQ低的。一个IQ低的人往往无忧无虑。一个IQ高的人往往在做事情时会瞻前顾后。那么我一个EQ高的人和EQ低的人谁更幸福？答案也很明显是EQ高的。IQ低的人可能会进步，但是EQ低的人很容易患抑郁症，最著名的例子是张国荣。EQ低的人在受到挫折时，会很容易拿别人的错误来惩罚自己。高EQ 能让我们明白外面的世界很现实，很复杂，也很精彩。自己会走什么道路其实在于你自己的情绪，在于对未来的各种选择。比如说摔倒了，有的人会说真倒霉，有的人会说我要歇一会。对于外面世界的一切的美好，一切的复杂都要靠你的EQ去领会。你要用高EQ去看待一切的不公平，一切的美好。