问题分析与决策教程答案

试卷1

1.要进行正确决策，就要：回答：正确

1.A 对问题做出正确的判断

2.B 对环境做出客观的评价

3.C 对企业拥有的资源做出有效的评价

4.D 以上都包括

2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确

1.A 严重性

2.B 灵活性

3.C 紧急性

4.D 发展性

3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确

1.A 状况评估针对的是单一问题

2.B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群

3.C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法

4.D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息

4.拖延问题：回答：正确

1.A 会使问题的紧急性不断增加

2.B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题

3.C 需要对问题进行重新评估

4.D 以上都包括

5.成功的条件不包括：回答：正确

1.A 空间

2.B 高质量的分析

3.C 执行者和批准者的承诺

4.D 时间

6.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确

1.A 表面利益与根本利益

2.B 企业利益与员工利益

3.C 短期效益和长期效益

4.D 产品效益和品牌效益

7.识别可能的原因时，要：回答：正确

1.A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性

2.B 列举可能的原因

3.C 对收集的信息进行有效的评估

4.D 以上都包括

8.在对问题进行评估时：回答：正确

1.A 严重性是第一位的

2.B 紧急性是第一位的

3.C 发展性是第一位的

4.D 应当结合三者考虑

9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确

1.A 明确解决问题的误区

2.B 明确解决问题的困难

3.C 明确问题分析的作用

4.D 描述面临问题

10.妄下结论是：回答：正确

1.A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一

2.B 信息不足，却认为已经把握了问题

3.C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论

4.D 以上都包括

11.决策最大的误区是：回答：正确

1.A 个人喜好导向

2.B 方案优先而不是目的优先

3.C 忽略风险

4.D 决策依据不准确不全面

12.在问题的分析与决策过程中：回答：正确

1.A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉

2.B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型

3.C 外国企业多使用问题分析工具

4.D 以上说法都正确

13.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确

1.A 排出轻重缓急

2.B 查明具体难题

3.C 准备采取行动

4.D 计划行动步骤

14.通过对目标的描述，企业应当：回答：正确

1.A 弄清楚希望达到的结果和具体目标

2.B 弄清楚达到目标必须满足的条件

3.C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足

4.D 以上都包括

15.潜在问题：回答：正确

1.A 可以完全杜绝

2.B 是指对成功能产生危害的因素

3.C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上

4.D 不需要理会

试卷2

1.决策：回答：正确

1.A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情

2.B 每个人每天都在进行

3.C 与企业的普通员工无关

4.D 与个人的日常生活没有关系

2.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确

1.A 状况评估针对的是单一问题

2.B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群

3.C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法

4.D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息

3.识别可能的原因时，要：回答：正确

1.A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性

2.B 列举可能的原因

3.C 对收集的信息进行有效的评估

4.D 以上都包括

4.传统的价值观要求：回答：正确

1.A 直率坦荡

2.B 雷厉风行

3.C 高深莫测

4.D 任性率真

5.传统的决策思维模式是：回答：正确

1.A 谁官大，谁决策

2.B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股

3.C 以任务为导向，以人治为驱动

4.D 以上都包括

6.在对问题进行评估时：回答：正确

1.A 严重性是第一位的

2.B 紧急性是第一位的

3.C 发展性是第一位的

4.D 应当结合三者考虑

7.状况评估的用途不在于：回答：正确

1.A 以正确的方法收集、分析和评估信息

2.B 为制定工作计划提供依据

3.C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标

4.D 完成上级管理者布置的任务

8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确

1.A 决策分析

2.B 潜在问题分析

3.C 问题分析

4.D 过程分析

9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确

1.A 明确解决问题的误区

2.B 明确解决问题的困难

3.C 明确问题分析的作用

4.D 描述面临问题

10.下列说法不正确的是：回答：正确

1.A 妄下结论可能是因为信息不足

2.B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关

3.C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题

4.D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息