中国商界新锐领军人物马云管理运营之道马云商业智慧
中国商界新锐领军人物马云管理运营之道 马云管理思想诠释
第十四章 竞争管理
我想竞争（对手）是一个最好的老师。我 认为选择优秀的竞争者非常重要，但是不要选 择流氓当竞争者。所以有人向你叫板的时候， 你首先要判断他是一个优秀竞争者，还是一个 流氓竞争者，如果是一个流氓竞争者你就放弃。 但是在我们这个领域里，我首先自己（主动） 选择竞争者，我不让竞争者选我，当他还没有 觉得我是竞争者时，我就盯上他了。
客户都倒下了，我们同样 见不到下一个春天的太阳
2001年我们对自己说过：Bethelastmanstanding！即使是跪着我们 也要是最后一个倒下的！凭今天阿里的实力也许我们自己不会倒下，但 是今天的我们肩负着比以往更大的责任，我们不仅仅要让自己不倒下， 我们还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数 千万的中小企业不能倒下！在今天的经济形势下很多企业的生存将面临 极大的挑战，帮助他们渡过难关是我们的使命一一是“让天下没有难做 的生意”在今天最完美的诠释！我们要牢牢记住：如果我们的客户都倒 下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！ ——2008年，马云写给员工的一封信
第十五章 成功与自我管理
希望阿里巴巴能够给中国将来的企业一些 经验，希望阿里巴巴成为中国企业家的摇篮。 这两年我们已经在筹建阿里巴巴商学院了，专 门培养创业精神，包括管理的、实战的。我希 望将来能和很多真正的年轻企业家交流，我几 乎没有理论，我想我会教一些阿里巴巴遇到过 的错误。这种案例几乎是中国每个创业公司都 有可能遇到的。一个企业家要学的不是别人成 功的经验，而是别人失败的教训。
中国商界新锐领军人物马云管理运营之道 斯坦福大学演讲全文
马云斯坦福大学演讲全文：我们在改变中国“我们对雅虎非常感兴趣。
阿里巴巴集团对雅虎非常重要，而雅虎对我们也很重要。
所有对雅虎感兴趣的潜在收购者都与我们进行了接触。
”阿里巴巴集团董事长及CEO马云周五作客斯坦福大学时表示，阿里巴巴集团对于收购雅虎非常感兴趣。
以下为马云在斯坦福大学演讲全文：马云：大家好。
我今天感到非常荣幸能来到这里和大家见面。
大约几个月前，斯坦福邀请我来演讲。
我没有意料到。
很多人说因为所有关于雅虎，阿里巴巴，和许多其他的新闻，这个时间点来这里演讲是非常的敏感。
但是既然我做了一个承诺，我还是来了。
今天如果你有任何问题要问我，我都会一一回答。
今天是我来美国的第15天，而且我打算在这里待上一年。
这个计划没有人知道。
甚至我的公司也不知道。
大家问我为什么要来这里。
要打算作收购雅虎的准备吗？不，大家都太敏感了。
我来这里是因为我累了。
过去16年来太累了。
我在1994年开创我的事业，发现了互联网，并为之疯狂，然后放弃了我的教师工作。
那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奋斗着、生存着。
在政府机关工作了16个月之后，1999年建立了阿里巴巴。
我们还幸运地拥有着淘宝网，支付宝，阿里云和集团下其他的公司。
所以，建立阿里巴巴12年后的今天，我决定需要休息一段时间。
尤其今年的挑战实在是太艰辛了，这也是我没有意料到的。
中国人说每12年是一个本命年。
阿里巴巴今年在中国刚好是第12年，也遇上了许多棘手的问题，好比今年初因为供应商欺诈事件导致首席执行官辞职，还有VIE 的问题，虽然我到现在仍然不知道什么是VIE，以及把淘宝分成四个公司的决策。
所以，忙完所有这些事情之后我累了。
我告诉自己，为什么不花个一年好好休息。
尤其明年是我个人的本命年，肯定会比今年更辛苦。
我想要花多一点时间好好准备，迎接明年更艰苦更困难的挑战。
我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好准备。
这三年如果事情出了错，大家可以批评淘宝，阿里巴巴或阿里云的首席执行官。
马云：成功之路与商业智慧
3. 从马云的领导风格中学习如何建设高效团队。
1）建立一个富有创造力的团队。马云把有创新想法的员工聚在一起，让他们形成团队，以创造更强的商业价值；2）倡导激情。 他相信员工的热情能影响他们的工作效果，也能让团队变得更强；3）推动共同的目标。马云不断强调团队共同的目标，以此让每
个成员在工作中投入更多的努力。通过以上三个方面，我们可以从马云的领导风格中学习如何建设高效团队。
4. 马云鼓励创新，注重培养团队的创新意识。
“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分人会死在明天晚上。”他希望员工们都能坚 持创新，迎接未来的机遇与挑战。同时，马云还努力打造团队共享的价值观和文化氛围，激发员工潜
力，让整个团队朝着共同目标努力前进。
04
马云的价值观和社会贡献
1. 马云一直坚持“客户第一，员工第二，股东第三”的理念。
马云：成功ห้องสมุดไป่ตู้路与商业智慧
目录
01. 马云的个人成长与创业历程 02. 阿里巴巴的崛起与业务模式 03. 马云的领导风格与团队建设 04. 马云的价值观和社会贡献 05. 从马云经验中学习成功之道
01
马云的个人成长与创业历程
1. 马云从小爱好英语，创业初衷源于英语结缘。
马云从小就对英语产生了浓厚的兴趣，这给他提供了一个接触西方文化的机会。马云曾多次分享， 他与外教交流时，深感自己对外国文化和语言的热爱，以及英语学习的重要性。这种对英语的兴 趣和热爱，为马云日后创业提供了契机。1995年，马云因英语结缘互联网，并开始涉足电子商务。 他意识到互联网将改变世界，而中国在互联网领域还处于萌芽阶段。马云坚信中国可以拥有自己 的互联网文化，因此他决定创业，将英语和互联网结合起来，为中国打造一个世界级的互联网公 司。
马云管理运营之道马云商业智慧
马云管理运营之道马云商业智慧马云，一个家喻户晓的名字，一个众所周知的商业传奇。
他以创立阿里巴巴集团而闻名于世，成功将一个在中国起步的小型电商公司发展成全球最大的电子商务企业之一。
马云的管理运营之道可以说是深刻地影响了整个商业界，不仅仅是在中国，还在全球范围内产生了巨大的影响。
本文将以2000字的篇幅，来探讨马云的商业智慧。
首先，马云非常注重公司的使命和价值观。
他一直坚信企业的成功不仅仅是追求利润最大化，更重要的是要为社会做出贡献。
他提出了“创造无愧于未来的商业”的理念，使阿里巴巴成为一个注重社会责任的企业。
马云认为企业的核心是服务社会，只有通过为社会创造价值，企业才能够长久发展。
这种注重社会责任和价值观的经营理念，不仅赢得了大量消费者的信任和支持，也使阿里巴巴成为了中国最受尊敬和受推崇的品牌之一。
其次，马云非常重视人才培养和团队建设。
他认为创新和成功的关键在于人，而不是资本。
因此，他致力于打造一个拥有具有创造力和创新精神的人才团队。
马云特别注重年轻人的培养和发展，他鼓励年轻人勇于创新并给予他们更多的机会。
他还提出了“让天下没有难做的生意”这一理念，表明他愿意为那些敢于追求梦想的人提供支持和帮助。
通过这种人才培养和团队建设的方式，马云成功地汇聚了一群优秀的员工，为阿里巴巴的发展做出了巨大的贡献。
马云还非常重视技术创新和数字化转型。
他深知技术的力量和数字化转型对企业的重要性。
他把阿里巴巴打造成了一个拥有强大技术实力的公司，并不断推动创新和技术进步。
他提出了“以数据为驱动，以互联网为基础，以生态圈为核心”的战略，通过将技术和商业相结合，不断拓展业务范围，推动企业的快速增长。
马云还鼓励员工学习和应用新技术，不断寻求创新和突破。
这种注重技术创新和数字化转型的经营理念，使阿里巴巴在电商领域取得了巨大成功，并在其他领域也有了广泛的影响。
此外，马云非常重视品牌建设和用户体验。
他认为品牌是企业最重要的资产之一，是企业的精神和文化的体现。
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8、成功的企业一定要搞清楚为什么成功 ！
这个很好解释，别把功劳一个人占了，要明 白你今天的荣誉和地位是谁给你的，好好对 待自己的下属，对待自己的员工，才能让你 的威信更高，在企业与企业之间也是如此， 毛主席说的好，“谦虚使人进步”……
9、不要在乎别人如何看你,要在乎你自己如 何看未来,看梦想,看世界..!
14、“我永远相信只要永不放弃，我们还 是有机会的。
最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有 梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管 你长得如何，不管是这样，还是那样，男人 的长相往往和他的的才华成反比。今天很残 酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部 分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今 天。”
5、每个企业都会有使命感，但必须要有 能做到的使命感！
你改变行业风气了？没有，该骗点击还是得 骗，该打擦边还是得打。 你利国利民了？没有，能偷税漏税你一样会 去偷，能少一个人干活你还是得开。 你为社会为政府为民族能做什么？什么都做 不了。 OK，埋头苦干，别管别人死活了，毕竟你 还没成功。
6、最优秀Байду номын сангаас创业一定是简单的！优秀公
12、我想很多事自己不想干就会变成任务. 任何事如果不是强烈的兴趣都很难做好.创 业就是那样的.
13、不要迷信成功学 要多看别人的失败 经历(很多时候少听成功专家讲的话。
所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失 败的，因为成功的原因有千千万万，失败的 原因就一两个点，所以我的建议就是少听成 功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有 一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。
15、“我认为，员工第一，客户第二
。
没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了， 我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语， 鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使 得我们的网站不断地发展。” “Judge（判断） 一个人， 一个公司是不是优秀， 不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要 judge（判断）里面有多少名牌大学毕业生，而要 judge（判断）这帮人干活是不是发疯一样干，看 他每天下班是不是笑眯眯回家。” 我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身 上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长。
中国商界新锐领军人物马云 管理运营之道马云商业智慧
1、免费，是世界上最贵的东西。
的确，免费是个很诱人的东西，最显著的例子却不是马云也不 是阿里巴巴，而是马化腾和他的QQ。从98年开始，QQ就开始 提供免费的即时聊天账号和软件下载，并且在功能上不断完善 自己，直到有一天，那个胖企鹅说自己要收费了，我们才恍然 大悟——你已经离不开他，你身边的所有人都在用QQ，从警 察到****，无一例外。而直到现在，腾讯还保持着这个传统， 每个业务初期都是免费的，瞄准现在年轻人爱时尚爱攀比的心 理，赚足了票子。当你看见一张几K大的gif图都能卖4、5块钱 的时候，你就不能不佩服马化腾真是只老狐狸。
2、要假设你融不到一分钱的情况去做事 业。
什么叫没钱？不是说你饭都吃不饱了，如果真是那 样，你还不如去救济站领取城市最低生活保障来的 实在。如果你做网站就是为了赚融资，准备“花美 国股民的钱”，那就也要假设一个融不到资的情况 ，毕竟你身边的部下你的兄弟都看着你，以你的马 首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活该，但是砸死 一堆兄弟就是你不对了。不要眼高手低，踏实做事 的人才有收获。
3、花时间去学习别人失败的经验。
这个没什么好评论的，我认为，等你什么时 候能看别人惨败的经验，看得一身冷汗，你 就离成功不远了。如今反映成功的例子和书 越来越多，我倒是希望哪个出版社出本《营 销史上最傻B的100个错误》，肯定卖的好 ！
4、营销最佳的语言是自己的语言，而不 是套用别人的话。
能打动用户的，只有你自己最真实的东西。 套话谁都在说，你说的不烦人家听的都烦了 ，营销需要的是一个人，一个聪明的人，而 不是一台3、4十块的复读机。
司一定是简单的！
看看谁发家了，KFC和大M，连小学生玩大富翁都知道这两家的 股票买了准赔不了，而他们卖的是什么？随便一个人都知道是简 单到不能再简单的汉堡薯条汽水冰淇淋，但是他们为什么能横行 中国几十年搞的人尽皆知，而有百十种甚至上千种珍馐佳肴的国 内餐饮业却没一个能在全国各省都开连锁的？虽然原因很多，但 是简单是个大问题。其实互联网业跟餐饮业有着惊人的相似，同 样是关起门来做内容，打开大门给顾客，但是你不知道你门里走 进的顾客是什么样的，有什么喜好。最简单的，才是适合更多人 的。 那么企业呢？一个企业开几十个上百个部门，员工分化严重，互 相勾心斗角，你怕我不服你管，我怕你告我黑状，能把事业做好 才怪。高在郎的eNet就是个很好的例子。我曾经跟公司的每个人 都说过，硅谷动力的人事不改革，他就做不到发布奥运会新闻那 天。还融资还上市，扯淡！
10、女性创业是一个挑战，女性创业最大 挑战和突破在于用人，用人最大突破在于信 任人。
11、赵尧你的整个成熟度，以及项目的可 行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。
我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你 的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队 ，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难 ，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功的团队 。等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的 投资，非常好。尤其是那种35岁、40岁的话已经有 钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人 ，不一定要找最成功的人。
7、如果你公司目前只有两个人，你就在
名片上把自己的称呼放低一点儿，这样会
赢得尊重！
这个情况在很多小企业和小网站太常见了，明明是个4、5个人的 小地方，非得告诉说这是CEO，这是COO，这是CFO，这是 UFO……哦，UFO是飞碟。讲个小故事，当年刘备落魄之时，创 业之初，公司只有两个铁杆员工，关羽跟张飞。而他们俩的官衔 一个是马弓手一个是步弓手，连公孙瓒都说：“如此可谓埋没英雄 ！”此时刘备跟公孙瓒对话时也提及自己不过是“平原县令”，想想 如果刘备当时说：“这俩是我兄弟，一起打黄巾的，关羽是骠骑大 将军，张飞是兵马都督……”那我估计公孙瓒也不会拉着刘备一起 投奔袁本初去了…… （一定要示弱）